公安部十六条便民措施

第一篇：公安部十六条便民措施

公安部十六条便民措施

机动车报废后车主可使用原车牌，交通事故当事人接受询问时可请律师到场，车辆没有年审要公告……近日，公安部给各省交警部门下发通知，要求各级交通管理部门贯彻实施《服务群众十六项措施》。据了解，这些服务措施，第一至第十项从2007年7月1日起实施，第十一至第十六项从2007年9月1日起实施。

1、领导值班接受群众咨询

【规定】在交警队、车辆管理所、事故处理单位设值日警官，受理群众咨询、投诉。公安机关交通管理部门领导定期接待群众来访，督办信访事项。

2、交通管制须标明绕行线路

【规定】在采取临时限制通行、禁止通行等措施的路段和分流路口，设立指路标志，告知群众限制的原因、时间和绕行路线。

3、受害人可查案件侦办情况

【规定】交通肇事逃逸案件的受害人及其亲属可以向公安机关交通管理部门查询案件侦办情况，公安机关交通管理部门要向受害人及其亲属通报工作进展情况。

4、汽车上牌号两天必须办完

【规定】对出具机动车合法有效证明、凭证或机动车驾驶证申请人考试合格的，车辆管理所办理机动车注册登记、核发机动车驾驶证的时限由5个工作日缩短为两个工作日。

5、车管所能缴交通违法罚款

【规定】在车辆管理所及有条件的机动车安全检验机构设立交通违法处理窗口，在有条件的机动车安全检验机构设立检验合格标志核发窗口，群众可以就近接受交通违法处理或者申领检验合格标志。

【解读】有地方解释说公安部对此项措施只是提倡，没有强制规定。

6、未年审汽车要向社会公告

【规定】对机动车逾期未参加安全技术检验或机动车驾驶证有效期满未换领、机动车驾驶人逾期未提交身体条件证明的，车辆管理所向社会公告，提醒机动车所有人或机动车驾驶人及时办理。

7、计算机选车号增至五选一

【规定】通过计算机公开自动选择机动车号牌号码，由2个号码选1个增加为5个号码选1个。

【解读】济南目前已经是4选一，所以再增加一个就可以了

8、老车牌号可继续申请使用

【规定】机动车报废后，机动车所有人可以按规定申请继续使用原机动车号牌号码。

【解读】如果你的机动车车牌号码在你看来 “非常吉祥”或者非常中意，你会想一直用它。但如果你的汽车报废了，在此措施生效之前，车管所会把你的牌号收走，然后添加到选号库里供大家挑选。7月1日以后，你就可以按规定向车管所递交申请，继续使用你原来的车牌号码了。

9、服兵役或出国可延期换照

【规定】机动车驾驶人因服兵役、出国（境）等原因，不能按期提交身体条件证明、换领机动车驾驶证的，可以申请延期。

10、驾驶证副页印换证等提示

【规定】在机动车驾驶证副页打印下一次换领驾驶证或者提交身体条件证明的时间等提示语。

【解读】目前济南已经开始实施

11、事故当事人受询可请律师

【规定】交通事故立案后，当事人在接受公安机关交通管理部门询问时，可以请委托的律师到常律师可以查阅、复制、摘录交通事故的相关证据材料。

12、省会市考题库增加外文题

【规定】在直辖市、省会市、自治区首府市和计划单列市，建立道路交通安全法律、法规和相关知识的多国语言考试题库。

【解读】为方便外国友人考取我国驾驶证，以后直辖市、省会市、自治区首府市和计划单列市车管部门的考库里，将增加外文考题。

13、汽车商可为顾客代办车牌

【规定】允许具备条件的汽车销售商、二手机动车交易市场代办机动车牌证。

【解读】目前济南已经有东西业务大厅可以办理新车挂牌业务，二手车交易市场方面也正在陆续展开

14、不满事故认定3天内可复核

【规定】交通事故当事人接到《交通事故认定书》3日内，可以向上一级公安机关交通管理部门申请复核。上一级公安机关交通管理部门复核结束后，召集事故各方当事人，当场宣布复核结果。

【解读】交通事故的认定牵涉面非常广。为给当事人一个公正的认定，此措施做了这样的规定。这里需要提醒的是，时间期限是3天，上级公安交通管理部门复核后要召集各方当事人，当场宣布结果。

15、交通违法罚款可跨区缴纳

【规定】各省、自治区选择1至2个市地银行等部门，试行在市地范围内跨县（区）就近向银行缴纳交通违法罚款。

16、省会市考驾证可电话约考

【规定】在直辖市、省会市、自治区首府市、计划单列市，试行申请人通过互联网、声讯电话或者设在车辆管理所的计算机等方式自助预约考试。

【解读】由于各地发展有差异，有地方解释这个措施只是试行，可能推出有先后。

第二篇：公安部交管局16项便民措施

公安部交管局16项便民措施

一、在交警队、车辆管理所、事故处理单位设值日警官，受理群众咨询、投诉。公安机关交通管理部门领导定期接待群众来访，督办信访事项。

二、在采取临时限制通行、禁止通行等措施的路段和分流路口，设立指路标志，告知群众限制的原因、时间和绕行路线，以便群众提前选择线路绕行，避免排队等候。

三、交通肇事逃逸案件的受害人及其亲属可以向公安机关交通管理部门查询案件侦办情况，公安机关交通管理部门要向受害人及其亲属通报工作进展情况。

四、对出具机动车合法有效证明、凭证或机动车驾驶证申请人考试合格的，车辆管理所办理机动车注册登记、核发机动车驾驶证的时限由5个工作日缩短为2个工作日。

五、在车辆管理所及有条件的机动车安全检验机构设立交通违法处理窗口，在有条件的机动车安全检验机构设立检验合格标志核发窗口，群众可以就近接受交通违法处理或者申领检验合格标志。

六、对机动车逾期未参加安全技术检验或机动车驾驶证有效期满未换领、机动车驾驶人逾期未提交身体条件证明的，车辆管理所向社会公告，提醒机动车所有人或机动车驾驶人及时办理。

七、通过计算机公开自动选择机动车号牌号码，由2个号码选1个增加为5个号码选1个。

八、机动车报废后，机动车所有人可以按规定申请继续使用原机动车号牌号码。

九、机动车驾驶人因服兵役、出国(境)等原因，不能按期提交身体条件证明、换领机动车驾驶证的，可以申请延期(但在延期期间，机动车驾驶人不得驾驶机动车)。

十、在机动车驾驶证副页打印下一次换领驾驶证或者提交身体条件证明的时间等提示语。自7月1日起，车辆管理所核发、换发、补发机动车驾驶证时自动签注以上提示语；对以前核发的驾驶证，驾驶人主动要求补充签注的，车辆管理所应当当场予以签注或者免费换发副证。

十一、交通事故立案后，当事人在接受公安机关交通管理部门询问时，可以请委托的律师到场。律师可以查阅、复制、摘录交通事故的相关证据材料。

十二、在直辖市、省会市、自治区首府市和计划单列市，建立道路交通安全法律、法规和相关知识的多国语言考试题库。

十三、允许具备条件的汽车销售商、二手机动车交易市场代办机动车牌证。

十四、交通事故当事人接到《交通事故认定书》3日内，可以向上一级公安机关交通管理部门申请复核。上一级公安机关交通管理部门复核结束后，召集事故各方当事人，当场宣布复核结果。

十五、各省、自治区选择1至2个地市，商财政、银行等部门，试行在地市范围内跨县(区)

就近向银行缴纳交通违法罚款。

十六、在直辖市、省会市、自治区首府市、计划单列市，试行申请人通过互联网、声讯电话或者设在车辆管理所的计算机等方式自助预约考试。

其中，第1项至第10项从2007年7月1日起实施；第11项至第16项从2007年9月1日起实施。

第三篇：便民措施

郑圈村警务室便民、利民措施

1、严格执法，不办人情案或关系案。

2、警务室标志明显，室内整洁，内务管理有序。

3、继续开展“深入基层、深入群众、深入人心”活动，我所推出“三个五”工程。即：“五个要求”、“五上门”、“五个下访”。

首先，我们提出了“五个要求”，强化深入基层工作。

（一）要求民警、辅警提高思想政治素质，践行“三个代表”重要思想，坚持全心全意为人民服务宗旨，走群众路线，依靠群众，提高警民亲和力，形成人民群众广泛支持、参与社会治安综合治理工作的良好局面。

（二）要求警务室民警经常深入基层，倾听群众意见，了解群众疾苦，为群众排优解难，切实做好服务群众、组织群众、宣传法律法规的工作。

（三）要求警务室民警推行“警力下沉，警务前移”工作思路，努力将警务室建成“百姓家门口的派出所”，积极预防各类治安灾害事故和违法犯罪的发生，变坐等处理为事前预防，变被动等待管理为主动上门服务。

（四）要求民警、辅警积极及时受理报警求助，在规定时限内办理群众申办事项，积极参与排查调处民间矛盾纠纷，努力把不稳定因素解决在当地、化解在萌芽状态，最大限度增加和谐因素，最大限度地减少不和谐因素。

（五）要求警务室民警、辅警每月向当地镇党委、政府、村委、人民代表定期汇报工作情况和辖区治安状况，自觉接受社会各界监督。

第二、警务室民警、辅警提出“五上门”工作措施，进一步落实深入群众工作。

“五上门”即：上门为群众解决求助，上门为群众调解纠纷，上门为群众办理证件，上门送证，上门帮扶解困。

第三，努力开展好“五个下访”，增强深入人心活动，提高警务室民警、辅警在人民群众中的良好形象。

（一）是与辖区农民工接对子、交朋友，特别是结合辖区砖厂多的实际情况，民警经常深入实地和工人们寒喧，聊家长，关心他们的工作、生活情况，为这些弱势群体提供法律援助，帮助协调解决他们工资兑现情况，（二）是不折不扣地落实“三个一”工程（联系一个贫困村、帮助一个贫困户、救助一名失学儿童）。

（三）开展承诺服务，实施“形象塑造工程”，坚决杜绝“冷、硬、横、推”现象，启动“三声四有五心”工程：即：群众进门有迎声、问话有答声、出门有送声；群众有求必应、有题必解、有难必帮、有礼必拒；对群众有热心、细心、耐心、诚心、爱心。

（四）是推出八项服务措施。即：加班服务、手机服务、预约服务、上门服务、延时服务、限时服务、留办服务、便民卡服务。进一步提升民警服务的深度和广度。

（五）是警务室民警、辅警深入到群众家中，访贫问苦，做到身入、心入、情入和策入。为维护和谐稳定辖区奠定良好基础。每季度多次深入群众家中，了解辖区治安社情，收集有关信息及群众对派出所工作的意见。

第四篇：手术室便民措施

手术室便民措施

发表日期：2008年9月22日阅读：919次

手术室便民措施

病人家属提供一次性茶杯、开水、报刊；

供一次性方便袋；

行走不便的门诊病人（或家属）代交手术费用；

时接受病人及其家属对手术过程、收费费用相关

问题的咨询。优质护理服务在手术室

董晓燕

（复旦大学附属中山医院手术室）

质护理服务是卫生系统护理模式改变的核心，优质护理服务必须帮助病人满足他们的基本需要，它体为中心，以现代护理观为指导，以护理程序为基本框架，并把护理程序人性化、规范化地运用到临床护为本、关爱生命”，为病人实施生理、心理、社会性的一种动态、完整、连续的综合护理过程。施责任制整体护理工作模式，护理工作者应在为病人提供全程、全面、人性化的护理服务中实现自身社会价值。只要有护士的场所就应该实施优质护理。为了积极参与优质护理示范工程活动，手术室秉

为了病人”的服务宗旨，配合优质护理服务的开展，将优质护理服务延伸到了手术室。

前访视延伸至家属

据美国护士协会“手术室护士基本纲领”的内容, 手术室护理实践基准的第一阶段是进行术前访视, 理、心理、社会状态。按照护理程序, 在手术室护理过程中，术前访视主要是评估、诊断、计划阶手术前一天下午，手术室器械或巡回护士在不引起病人的紧张感和疲劳感的基础上，花费约15～20好术前访视。护士到病区访视病人时，先做好自我介绍，再发放我们自己设计的术前温馨提示单，说视目的，根据评估内容, 了解病人对手术的认识及顾虑, 掌握病人的心理反应, 针对病人的不同职化背景、心理素质以及对健康和疾病的不同认识对症下药, 以提高术前访视的效果, 并可使病人有充准备, 积极主动应对手术。访视态度要严谨认真，获得病人真实情况，准确客观填写，确保记录真实前访视不仅要缓解病人的紧张情绪，更要和家属多做沟通，家属对手术了解愈多，就愈能协助病人减焦虑，一些不便向病人讲明的问题，可向家属交待清楚，取得家属的信任与配合。指导家属手术当日室外家属休息室等候，以便术中出现特殊情况及术后看标本时能与家属直接沟通，为保证病人的生命顺利进行赢得宝贵时间。做到了将人性化、系统化、规范化的术前访视有病人延伸至家属。微之处显现温馨的优质服务

们在加强术中规范化护理配合的同时，积极开展细微之处现温馨的护理服务。当病人进入手术室时，设备对于病人来说非常陌生，使其处于恐惧状态下，此时护士一句温馨的问候，一个细小的动作都可惧的心理，缓解其忧伤和孤独的情绪。因此手术室护士要主动给病人以热情的关怀，态度真诚，亲切委婉，安慰体贴关心照顾病人，用通俗易懂的语言介绍环境，告知他对仪器设备发出的声音不要紧张如何配合，麻醉时的感觉以及麻醉产生的效果，使病人做到心中有数。

术开始，根据手术需求，护士将病人摆好手术需要体位，此时，除了要使病人处于功能位，防止神经还要在各个容易产生压疮的部位垫上软枕或者棉垫，防止术后压疮的形成，更重要的是做好病人的保暖人的颈部围上围脖、外展的手臂套上保暖套、等医生准备消毒时才将病人身上盖的被子移开。术中严

生命体征变化，注意心电监护，随时观察其肢体语言等，及时分析，判断，及早发现病情动态，随时善处理，以免操作被动，造成不良后果。

术完毕，如果病人是全麻，苏醒期有可能出现躁动，手术室护士应妥善束缚病人，防止发生病人坠床脉留置针脱落等意外情况的发生。待病人完全清醒，病情稳定，送病人出手术室房间时应帮病人穿戴护病人的隐私，并且注意保暖。术后病人如有疑问，应耐心解答，并且给予鼓励的话语，给病人送去。告知病人回病房后好好修养，放松心情，有利于术后康复。

更好的提高手术效率，保障医疗安全，手术室与医院药房相互合作，试点开展了术中带药有药房直送方案，经过了一段时间的磨合后，这一举措得到了大家的肯定。术中带药药房直送手术室，省去了中环节、运输环节而可能出现的不安全因素，也能病人以最快的速度获取手术时所需药物，确保了手术也使病人的生命得到了保障。

动反馈提升服务内涵

们会对手术后的病人进行随访，了解病人对我们工作、服务的满意度；我们也会对外科医生进行反馈配合、服务临床需要改进的方面；我们也会对臁疮一线护士进行反馈了解转运交接中需要改进的项目反馈中获取的有关手术室方面的相关信息。通过这些反馈来了解我们工作中的不足，加以改进更好的术室是为病人施行手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效后,甚至关系到病人的生命安危。让我们借优质护理契机，提升手术室护理服务内涵，更好地服务于

第五篇：导诊便民措施

镇平县人民医院

导诊就医台便民服务措施

1、免费轮椅服务。

2、免费测血压、测体温。

3、为老、弱、残及危重患者提供全程导医服务。

4、免费小件物品寄存。

5、健康指导服务，免费发放健康教育处方。

6、失物招领，并负责电话联系。

7、提供针线包、老花镜、笔、纸。

8、免费为患者提供咨询，帮助患者选择医生。

9、免费提供开水。