2014年外审汇报（精选）

第一篇：2014年外审汇报（精选）

2014年外审工作汇报

（问题及情况）

我公司2014年贯标外审已顺利通过。在此次的贯标审核中，设备材料管理方面虽未出现不符合项，但在细节问题上还是存在着很多不足，各项目部设备材料管理人员趁着这时机，好好对照一下自己主管的项目部情况，有针对性地进行比较，进行自我检查，对发现的问题及时整改，积极完善项目部的设备材料管理。

以下是2014年设备材料部贯标外审记录。

时间：2014年7月1日—7月4日

地点：安装公司营口项目部

主要审核内容：项目部、安装公司机关、（茌平）压力管道竣工资料。

项目部：

设备：1.查台账：自有、租用设备。

2.设备进场验收、记录（缺安全、技术验收的相关资料、表格，验收不受控不规范，老师要求改进）

3.抽查设备维修保养记录。

4.租赁设备管理：查汽车吊租赁合同及供应商资格；查租赁

2台汽车吊操作人员持证情况。

5.特种设备检查：2台龙门吊、3台单梁吊的报装、注册资料

（已由甲方报装、注册）。

材料：1.查主材（钢材、铝材），自购（气体、焊丝）相关物资材料进场、出库、验收流程、是否受控。

2.查《材料需用计划表》签字、审核（批）、时间。

3．《物资质量检查记录》查内容。

4.《甲供材料领用明细表》抽查铝母线领用明细、质量证明书，及相关技术资料收集保管情况。

5.自购材料：查合格供应商资料及评定过程。

6.焊材（集采）流程，查铝焊丝质量合格证及检验证书。

7.查劳保发放表，是否有安全员监发，抽查安全帽（实物）：

合格证、厂家是否在合格供应商名册内。

机关：

1.查程序文件熟悉程度，对材料分类及其相应管理规定。

2.查《合格供方名册》，及评定流程是否符合相关规定和标准。

3.采购实施：查《二氧化碳焊丝买卖合同》，抽查营口《气体供应协议书》。

4.抽查石河子《材料需用计划》流程、签字、审批。

注：（茌平）压力管道竣工资料我部门在今年3月的“GC1压力管道资格审核”中已提交相关资料，故此次贯标外审我部门不参与此项审核。

设备材料部

二〇一四年七月二十一日

第二篇：外审汇报材料

青岛市政监理咨询有限公司

汇报材料

青岛市政监理咨询有限公司自2012年11月12日经中质协质量保证中心审核，确认继续使用认证证书。2013年，公司各部门认真执行《质量手册》的各项内容，秉承公司质量方针，努力完成质量目标，严格履行工作程序，重管理、树品牌，取得了可喜的成绩。经过公司组织的项目综合检查、管理体系内部审核及管理评审证明，公司的管理体系符合标准要求，制定的方针、目标是有效的、充分的、适宜的，具体情况汇报如下：

一、针对问题认真整改完善，提升各项监理工作水平

结合2012年中质协青岛认证分中心审核的结果及提出的问题，公司进行了认真的研究整改，在整改提出的不合格项的基础上，围绕公司的各项工作，在人力资源管理、提高监理服务水平和基础管理方面加大力度。

一是为满足公司的经营需要广招人才，充实项目部人员数量，提高员工综合素质和业务能力。一年来招聘各类专业人才 名，公司组织或参加各项目培训 人次。今年有有 人申请工程师职称，有 人申请高级工程师，人获得建设部、交通部注册监理工程师资格。截至目前，公司有 余人次取得了国家注册监理工程师、造价工程师及一级建造师资格，人员配备能够满足当前监理服务需求。二是改善项目部办公条件，为员工提供良好的工作场所、环境，本年新租赁办公、青岛市政监理咨询有限公司

住宿用房 套，新租赁车辆 台，同时新购置大量办公用品、试验仪器、测量仪器等。办公设施及工作环境的改善为监理服务提供了物质上的保障。

二、确保管理体系的有效运行，强化内审、管理评审及对项目部的考核检查工作。

一是组织管理体系的内部审核工作，针对不合格项下发了整改通知，并进行了整改复查；组织公司管理体系的管理评审，评审会议顺利，得到的结果是公司的质量方针、目标有效、适宜、充分，能有效地引导公司向前发展。二是公司组织了对项目部的综合检查，对项目部存在的问题下达了整改通知书。各项目部对存在的问题分别进行了整改，工程部组织了复查，并制定了防范措施，以杜绝同类的问题的发生。

三、不断扩大监理市场，高质量完成监理任务

一年来公司签订监理合同 余万元，监理服务满意率94.85%，工程竣工合格率100%，工程监理合同履约率100%，无顾客投诉，未发生重大质量安全责任事故，完成了各项计划目标。

四、建立企业标准化管理体系，加强标准化管理工作 为了进一步提高企业管理水平，公司今年建立与完善了标准化管理体系，重点做好标准的制定与贯彻、标准的组织实施和标准的监督落实，力求做到监理工作的统一化、标准化和规范化。

青岛市政监理咨询有限公司

五、坚持人才培养战略，打造学习型企业文化

面对竞争日趋激烈的市场环境，公司秉持管理的科学化、标准化与规范化，坚持人才培养战略，以实现公司的可持续发展。公司实行新职工入职培训、冬季培训及专项培训，并有项目部集体学习制度，力求打造学习型企业文化。

总之，这一年来既有成绩，也存在不足，今后我们要做的是不断改进，不断完善我们的工作，力求为业主提供高质量、高水平的监理服务，确保企业的可持续发展。

监理公司

二〇一三年十一月二十八日

第三篇：外审汇报材料

项目经理部外审汇报材料

审核组专家、各位领导、同志们：

我是项目经理，请允许我代表项目部全体成员对长城（天津）质量保证中心专家的光临指导表示热烈的欢迎。

为了配合专家的检查及审核，下面，我简要把项目部的人员配置及工程概况做一简要介绍：

本工程座落建成后为大型综合性社区。工程总建筑面积约为171000㎡，其中地上建筑面积约为140500㎡，地下车库面积约为22500㎡，住宅楼座地下室建筑面积约为7900平米。工程由19栋高层住宅及配套公建、地下车库组成，均为剪力墙和框架结构。

我项目是一个年轻的团队，共有35人组成，项目平均年龄33岁，人员配置符合公司及管理体系要求。

本工程的主要目标是：

1、工期：

2、质量：结构海河杯占35%，建设工程海河杯3栋，目前已申报结构海河杯9栋。

3、安全：安全生产无事故

4、文明施工：市级文明工地，目前已通过市建协2013文明

工地验收。

5、我项目获得2014年集团级QC成果优秀奖。

为了保证上述目标的完成，我们坚决执行《建设工程项目管 理规范》，明确项目管理人员职责及职权并且严格执行，落实到人，坚持管理人员的工作质量与奖金挂钩，做到奖罚分明，调动大家的积极性。在工作中，我们全面贯彻19001、24001、28001及50430标准要求，“以顾客为关注焦点”为中心开展工作、遵守监理，并加强对法律、法规、规范及标准的学习，来提高项目技术人员的施工管理能力。

开工前，我们组织项目部危险源辨识、环境因素识别小组，对项目部危险源和环境因素进行识别，并制定了管理方案进行施工中的控制。同时，我们积极参加公司组织的合同交底、图纸会审活动，并结合工程实际进行质量策划，编制施工组织设计。我们在海河杯、文明工地的工作，按照“四区分离”的标准科学筹划平面布局，加大资金投入，安全防护定型化，加大监控力度，实行全过程的动态管理；加大检查力度，不断巩固安全生产环境。

我们在工作中还存在很多缺陷和不足，我项目部将认真接受专家的审核指导，虚心听取专家的意见和建议，将这次外审作为我们工作新的起点，使项目管理工作更上一层楼。

最后，我再一次代表项目部全体成员对专家的光临指导表示热烈的欢迎和衷心的感谢！（集体鼓掌）

第四篇：安全标准化达标外审汇报

山东泰山路桥工程公司 安全生产标准化建设工作汇报

尊敬的考评组各位专家：

大家上午好！欢迎莅临泰山路桥公司指导工作！

下面，我就公司安全生产标准化建设情况进行简单汇报。路桥公司在市公路局的正确领导下，始终坚持科学发展观，认真贯彻落实安全生产方针，落实安全法律法规和上级文件会议指示精神，自觉履行企业安全生产主体责任。今年以来，公司以职业健康安全管理体系为基础，严格落实“一岗一达标”，强力推进安全生产标准化建设，实现了安全工作由传统管理向标准化管理的跨越。截至目前累计完成工作量4.4亿元，安全生产形势持续稳定。

一、企业基本情况

公司成立于1994年，注册资金1亿6千万元，具有公路工程施工总承包一级资质，公路路基、桥梁、路面工程等专业承包一级资质，交通安全设施施工资质，工程试验检测机构综合乙级资质。现有在职职工600余人，高、中级专业技术人员400余人，一级注册建造师60人，二级注册建造师6人，注册安全工程师70人，造价师14人，试验检测工程师23人，试验检测员42人，拥有多种世界先进水平的进口筑路机械和质量检测设备l000余台套，净资产近4亿元，年施工能力逾l0亿元。被交通运输部和山东省交通运输厅评价为公路水运工程施工企业最高信用AA级企业。2004年，公司通过了GB/T19001-2008质量管理体系、GB/T28001-2011职业健康安全管理体系、GB/T24001-2004环境管理体系认证，2013年，成功导入了GB/T50430-2007质量管理 规范。

二、安全工作主要典型做法

（一）以职业健康安全管理体系为基础，提升安全管理水平。自2004年通过“三标一体化”认证以来，公司始终将三个标准体系的有效运行作为全公司工作重中之重来抓，每年均能一次性顺利通过外审。随着社会的发展以及国家有关法律法规、标准规范的不断出台发布，公司分别在2008年、2013年对“三标”体系运行文件进行了修订、补充和完善，保证了体系有效运行，提升了企业核心竞争力。

（二）强力提升安全科技化水平，实现了安全技术交底视频化。

为更好地落实科学发展观，大力实施安全发展战略，提升安全科技化水平，公司成立专题攻关小组，根据有关法律法规、标准规范，对公路工程中的路基、路面、桥梁和交通安全设施等多项施工工序的安全技术要点进行深入分析研究，投入80余万元，制作完成了11部《公路安全技术交底视频》资料。本套视频资料与传统的书面交底方式相比，具有生动、形象，易于生产一线人员接受等特点，与书面交底同时进行，能有效提高安全交底效果，避免生产安全事故发生。该项工作已得到省厅领导的充分认可，并准备在全省公开发行，目前已通过省级专家初审，发行刊号也已办理完成，修改完善后将正式发行。

（三）以开展“九个一”活动为核心，规范安全管理。实施了项目建设“一项目一方案”；安全生产“一方案一落实”；安全责任书“一人一签订”；安全资料“一事一装订”；安全技术“一事一交底”；安全培训“一人一档案”；临时用电“一机一闸一漏一箱”；应急预案“一年一演练”；岗位生产“一岗一2 达标”。通过开展“九个一”活动，施工现场安全管理进一步规范、安全档案管理进一步标准、从业人员安全素质水平进一步提高。

（四）以“平安工地”建设为抓手，强化工程项目安全管理。2010年，交通运输部开展了“平安工地”建设活动，省厅制定下发了有关实施方案和标准规范，为此，公司积极行动，采取各种有效措施确保活动取得实效。2011年济徐路一合同项目部被推荐为省级“平安工地”示范项目。2012年4月份，省厅组织全省公路系统在济徐路一合同项目部召开了“平安工地”示范项目现场观摩会，同年9月份被省交通厅推荐为部级示范项目。在“平安工地”建设活动取得实效的基础上，公司认真总结经验，按照《公路水运工程“平安工地”考核评价标准（试行）》的有关要求，在各在建项目深入开展“平安工地”建设活动，取得实效，得到业主及上级领导的好评。

（五）以班组建设为切入点，夯实安全生产“双基”工作。

一是实施“班组管理六项循环制度”。无缝隙覆盖班前会、班前危险预知、班前安全检查、班中安全检查、班后清理整顿、交接班确认六项循环安全管理。二是实施“6S”管理法，即：整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。“整理”，对现场物品分类堆放，留下能用的剔除无用的，做到“人走料净现场清”；“整顿”，将留下的能用的物品按规定定量、定位摆放；“清扫”，保持作业场所干净明丽；“清洁”，将整理、整顿、清扫制度化、规范化、习惯化，使施工现场持续维持清洁良好状态；“素养”，人人养成良好行为习惯，依规行事；“安全”，通过以上措施，消除一切不安全因素，使工作现场始终处于安全状态。通过大力实施班组管理，作业人员安全素质明显提高，施工作业更加规范，安全管理 更加精细，营造了一种安全、舒适、健康的作业环境。

（六）创新安全宣传模式，推进安全文化建设。

积极开展“安全生产月”、“安全生产责任落实年”、“安康杯”竞赛等活动，创新利用安全警示室进行安全培训，通过举办演讲比赛、安全知识竞赛，建立文化长廊、开展亲情签名等形式，广泛宣传安全知识，营造了浓厚的安全文化氛围。今年，公司编写了《铁军神韵》安全文化手册下发各项目部，各单位还编写了《安全知识读本》、《6S管理手册》等，将安全文化建设向纵深推进。

三、安全生产标准化建设体系运行情况

（一）高度重视，明确目标，落实责任。

今年3月初，召开了安全生产标准化建设专题会，成立了安全生产标准化建设领导小组，公司主要负责人任组长，对安全达标工作负总责，安全总监任副组长，负责安全标准化推进及协调工作，抽调5名精干人员为成员，专职负责安全达标梳理、完善、自评及改进等具体事宜。制定下发了《安全生产标准化达标工作实施方案》、《安全生产标准化达标考评要点指南》等；多次召开专题会议讨论、部署达标工作，逐级分解任务、落实责任，分步骤有序实施。将达标工作纳入全年工作重中之重，力争一次性通过安全标准化二级达标考核。

（二）认真梳理，对照标准完善各项制度。

对照《交通运输建筑施工企业安全生产标准化考评指标》逐条进行研究，分析企业应该做什么、考评指标要求怎样做、我们存在什么差距、该如何改进。为此，修订完善和新增加了15项管理制度、16项操作规程和4项安全职责，并以泰路桥„2014‟59号文形式下发各单位贯彻执行。

（三）广泛宣传，普及标准化建设知识。一是以集中脱产培训和自学相结合的形式，广泛开展安全生产标准化教育培训。2013年3月、2014年5月，公司先后选派7名人员参加了由省厅组织的安全标准化培训班，并全部通过考核，取得了《交通运输企业安全生产标准化考评员资格证书》；2014年6月，公司聘请省厅质监站、山东公路技师学院的安全专家对公司各级管理人员、从业人员共计120余人进行了安全标准化培训和现场指导。二是充分利用安全活动，板报、标语、宣教室、宣传栏、网络等安全文化阵地，大力宣传安全生产标准化知识。

（四）加大措施，推进标准化自评工作。

一是对照《安全生产标准化达标考核指标》中16个一级要素，52个二级要素，132个三级要素，进行了逐项分解，明确了各单位、各部门安全生产标准化的工作职责和任务，动员各级人员认真对照标准自主开展安全生产标准化自评自纠工作。二是与职业健康安全管理体系对接，将两个体系有机结合，统一审核、统一改进，以半年内部审核为契机，将标准要求融入到半年检查中，认真做好所有要素的自评工作，8月份成功进行了自评。

公司安全生产标准化建设活动从今年3月初开始，截止目前已顺利完成自评自改、报告编制、自评初审等工作，通过安全生产标准化自评，公司生产经营活动满足《交通运输建筑施工企业安全生产标准化考评指标》及相关的法律法规、标准规范、规章制度等，自评得分855分。自评发现的问题扣分共计145分，主要集中在安全考核奖惩、设施设备完整性、安全培训全面性、作业现场管理规范性、安全文化建设等5个要素中，现已全部整改完毕。

下一步工作安排：

1、积极配合评审机构的考评工作，对审核中发现的问题认真做好原因分析，制定纠正及预防措施，及时进行整改反馈。

2、固化标准化建设成果，做好与职业健康安全管理体系的有效结合，使公司安全生产标准化建设工作步入常态化、规范化、流程化。

3、及时获取和识别新法规、新标准、新规范，不断完善安全规章制度，并做好学习、宣贯工作，保证体系运行与文件档案的一致性。

4、不断加强安全责任、规章制度的有效落实，以岗位达标为基点，继续强化班组管理，提炼并创新安全管理的有效做法，确保安全生产工作始终处于受控状态。

5、持续深化安全生产标准化建设活动，在推进安全精细化、标准化管理上争取有新突破。

各位领导、专家，我们将持之以恒地把安全生产标准化建设工作贯彻落实好，把《安全生产标准化考评指标》要求作为日常工作的重要行为准则，与职业健康安全管理体系有机结合起来，形成统一的公司安全标准化管理体系，最终达到降低职业风险，提高本质安全的目的，有不足之处，敬请指正。

汇报完毕。

第五篇：外审发言稿

同志们、咨询专家：

今天，***公司和***公司的管理精英共聚一堂，隆重召开贯彻实施ISO/TS16949：2002国际标准及认证工作动员大会，共同宣示新一轮贯标认证工作的正式启动！

回顾近几年来的贯标认证工作，大家有目共睹，我们通过不懈努力取得了了不起的成就，从2001年的94版标准到2003年的“双标”，建立了具有企业特色的规范、有效的质量管理体系，实现了以体系文件为准则的法治，降低了管理执行成本，创造了管理效益，带动了企业管理工作的全面进步。公司产品质量水平提升跨度大，***公司铸件综废率从2001年的7.47%降至目前的3.27%，***产品形成了品牌优势，在东风汽车零部件市场拥有竞争力和一席之地，使公司迎来了快速发展时期。贯标工作，让我们看到了不是虚的而是实实在在的东西。

纵观这两年来企业的外部形势，变化快速，往往难以预料。去年市场火爆，产能急速扩张，效益规模扩大，随之带来了企业管理跟不上的问题，认识到企业管理还有很大的提升空间。而今年的市场形势不容乐观，尽管如此，我们还是要继续落实在年初经营会议上提出的开展“管理年”活动等八项工作措施，全面推动管理工作上台阶。TS16949实施工作是其中一项重大的战略性举措，经过前期的策划和准备，公司毅然作出了启动此项工作的决定。

大家知道，ISO/TS16949标准是QS9000标准的替代性标准，是国际汽车行业组织总结了欧美发达国家汽车业的质量管理，在ISO9001：2000版标准的基础上，融入了诸多标准的精华。目前，世界汽车生产大国包括中国正不遗余力地推动TS16949的认证工作，以期促进本国汽车厂商的国际竞争力和全面走向国际市场。国内的汽车主机厂如上汽、一汽、东风等都对各级供应商提出了实施TS16949标准的要求。东风汽车有限公司还有自己的特殊要求，那就是供应商的质量管理体系符合ANPQP、ASES的要求，ANPQP和ASES都是从日产移植过来的。在6月份东风德纳车桥有限公司成立后，我们又面临着两种不同类型的顾客，一是美资，二是日资，实施TS16949标准更是成为当前的必要。我们要认识到，实施TS16949不仅是QS9000标准简单的升级工作，应视为提升企业管理水平的一种动力和有力手段，TS16949标准对企业的作用是多方面的，主要表现在：

1、运用过程方法，进一步优化产品实现过程和支持性过程。

2、建立过程绩效指标系统，引入绩效管理制度和持续改进机制。

3、减少二方审核频次，增强企业市场竞争力。等等。

本次贯标工作有如下特点：周期长、资源投入大、工作量大、任务繁重，***公司首次纳入体系和三方认证，这些决定了不同于前两次贯标工作。我们不仅要好好总结过去贯标工作积累的经验和有效做法，还要正视所面临的许多困难和阻力，在座的各位应予以高度重视，以表率、模范来积极支持和推动。

在此，我提出几点要求：

一、公司各级领导、各部门要高度重视，积极参与。

贯标工作是一个系统性的工程，成功与否要靠大家和全体员工的参与。重视此项工作，不能光喊在口头上，还要落在实际行动和日常工作上。各级领导要利用各种形式向广大员工大力宣贯实施TS16949的意义和作用，要带头参与对标准的学习和培训，要亲自对文件的审核把关，从纪律上严格要求下属工作。对一些关键、重大事项要行使果断的决策权，做好与其它系统的协调工作。

二、做好组织、计划工作。

组织是胜利的保证，公司成立了项目领导小组，负责资源的配置、重大事项的决策和综合协调工作。目前培训所需的教具已添置，大家关心的信息化工程已经实施，其它资源策划后再投入。任命了管理者代表。抽调相关部门业务骨干，设立项目工作小组和指定项目负责人，全权负责贯标工作的日常管理，包括流程分析、体系文件编写、文件实施等工作，各部门对

工作小组的工作应全力支持，小组成员不论是谁要服从统一领导和组织管理。在此希望工作小组大胆行使赋予的各项权利，要主动、有创新地推动，对贯标工作不力的部门/人员要不顾情面，严厉给予处罚，提高实施工作的执行力。

标准中有个很好的方法，就是PDCA循环。“P”之意为策划、计划。对实施TS16949标准工作不仅要有长期的一个计划，对每一个阶段都应制订一个详细和可操作的实施计划，***公司除了执行***公司的大计划外，还要制订适合企业实际情况的实施计划。从某种意义来说把计划工作做好，贯标工作就完成了一半，余下的工作就是实施、检查和督导。

三、转变观念，彻底改变质量体系运行管理模式。在“双标”工作的后期，由于认识上的偏差和思想上的疲劳情绪，把贯标工作当作负担，把贯标工作视为作假和形式主义的大有人在，一些假的和不按制度执行讲人情的现象在滋长许多许多蔓延，应引起我们的深刻反思—产生这些问题的实质原因是什么？其中一个根本原因是贯标工作是建立在贯标办这个专门机构的强力推动下进行的，一看内审到了就紧一下、忙一下，抱抱佛脚应付检查，其它不抓时就放牛了，各部门未把贯标工作当成正常的工作，而疲于被动应付。我们要改变质量管理体系运行的管理模式，从本次实施TS16949的组织工作上改变过来，从日常的管理上纠正调整过来，彻底将各部门的依赖思想转变过来，绝不能搞成“为贯标而贯标”，要解决好贯标与实际工作两层皮的问题，培养大家的自觉、主动、习惯性。同时公司要从干部人事和绩效考评上，考虑一些管理措施从根子上解决这些问题。

四、统筹兼顾，协同发展。

实施TS16949要处理好几个方面的关系。一是日常业务工作与贯标工作的关系。业务工作是基础，贯标工作是提升，两者均不可偏废。大家对业务工作轻车熟路，习惯于日常业务工作，业务工作饱满了，这就要有点奉献精神来牺牲业余时间去学习、培训，动动笔去写制度上的东西，动动脑想想管理上的东西，这样才能促进业务工作，才能用贯标理念武装自己，提高自己，不能在贯标工作上掉队和落伍。

二是贯标工作与其它专业管理的关系。两者是相辅相成的关系，专业管理是企业管理全面进步不可或缺部分，各系统、各部门要借鉴贯标工作的方法来推动职能管理，为贯标工作创造环境、创造条件。

三是***公司与***公司之间的关系。***与***关系的基调是母子公司，在重组***后，经过整合和管理，***公司出现了积极、有利局面，与以前相比各方面都有了很大进步。但是还存在不足，如从未开展过贯标工作，基础工作较差，员工与市场接轨的观念尚需时日建立，与***公司的职能管理问题已经浮上面，双方关系还须厘清。这些问题我们都有办法和有智慧来解决。按照科学管理、职责分明和资源共享的原则，理顺母子公司关系，对流程分析的职责交叉部分要在体系文件中体现和明确下来，不能有模糊不清，对产品、工艺的同质性硬件和管理资源该共享的应共享，对有争议的地方，双方坐下来讨论达成共识，一旦形成制度性的文件要严格执行。双方取长补短，共同提高，最终奠定两地协同发展的局面。

五、坚持高效、精细的原则。

重过程效率是TS16949：2002标准的落脚点。把实施标准当作一件产品的话，有资源和成本的投入，就必须讲究效益，取得认证证书是第一步，不是我们的最终目标，要实实在在地将贯标对企业管理的推动效应充分发挥出来。这些表现在我们的各项管理工作效率得到了提高，工作作风得到了转变，思想观念得到了更新，员工素质得到了增强，企业效益得到了提高。在实施时，流程清晰、职责明确，剔除不增殖、不必要的东西；程序不能偏于繁琐，文件该简洁的简洁，***公司的文件和管理流程应结合企业自己的实际，该适当简化的简化，不能片面追求高、大、全。

贯标工作的精细体现到细节上。我们每一位可能希望抓大一点的、看得见的东西，眼前不能立竿见影的懒得去做。市面上流行的一本管理书籍，叫《细节决定成败》，谈到了细节对企

业的重要性，认为市场竞争往往输在细节上。海尔总裁张瑞敏有句名言：“把平凡的事情做好就是不平凡，把简单的事情做好就是不简单。”日本人是抓细节的成功典范。日常许多工作问题都出在忽视了细节。抓细节管理不等于事无巨细，什么事都去亲自抓，要按职责范围和分工，把属于自己的岗位工作考虑全面，做的更细，多做点预防性的工作。

最后，要求大家发扬公司几年来所积淀的“贯标”精神，概括起来是：领导重视、思想统一、顾大局、讲奉献、严纪律。这是我们企业文化的重要组成部分，是企业的宝贵财富。

同志们，面临在下半年甚至今后更长一段时期，市场形势不明朗，企业经营的不确定因素较多的重大挑战，我们在思想上要有危机感和长期打硬仗的准备，踏踏实实地做好实施TS16949标准等各项工作，转变思想观念，科学创新管理，变革管理机制，通过贯标来提高企业的执行力、自信力和凝聚力，形成强大的管理优势和爆发力，我们的企业会有更好的发展前景，我们每一位的美好愿景都会实现。

﹙管理者代表发言稿﹚

公司于2000年元月开始推行ISO9001：2000质量管理体系，从建立质量方针、目标，编写和组织贯彻质量体系实施，用ISO9000系列标准组织工作开展和培训。在XX的指导帮助下，在公司领导重视和全员参与下，经过学习、实践、改进，2003年元月和2006年元月荣获ISO9001：2000质量管理体系证书延续使用，取得了客户对公司产品进入国际国内市场的通行证，同时也证实公司推行质量管理体系的的适宜性、充分性和有效性。

为使公司质量管理体系得到持续改进，巩固提高，一年来我们主要作了以下工作：

一．总结经验，持续改进

认真总结几年来推行质量管理体系在实践中的经验、教训，针对内审、外审、管理评审，特别是TUV认证审核提出的宝贵意见，切实落实改善。结合公司推行HSF（危害物质过程管理），组织补充修改了质量手册、程序文件，使其相互匹配、协调执行。使质量管理体系的工作流程、过程方法、质量保证能力结合公司的生产实际纳入文件，深入人心，指导实践，持续改进。

二．深化质量管理，各项管理齐头并进

以技术求进步，向管理出效益，就必须加强程序化、规范化、科学化管理，以达到提高质量，降低成本，减少损耗，实现增产增值的目的。公司2007年销售额XX万美元，新品开发达XX个，成品产量达XX万台，出厂产品质量均得到保证，取得了07生产经营好的成绩。内部控制损耗、降低成本正深入开展。

三．加强职责分工，实行目标管理

为适应公司快速发展，对相关部门组织架构和职责作了调整和规定，符合了质量管理体系要求，以保证生产经营的正常运作。2006底年公司制定了2007总的质量目标，各主要部门对公司总目标进行了分解，提出了部门07质量及工作目标，并组织具体措施加以实施，深化了目标管理。目前各项主要目标已基本完成，公司07质量目标是适宜的。

四．以人为本，加强培训

人才企业的核心竞争力，公司的质量方针：以人为本，科技创新，绿色优质，真诚服务，充分体现了对人才的重视。为提高公司综合竞争能力，07年公司引进了一批优秀的管理人才，并积极组织开展内部管理培训，为提升广大员工素质、各项基础管理和生产效率打下了坚实基础，收到较好效果。

诚信、务实、开拓、进取。向管理要效益，沿着ISO9000标准的要求开展工作，一年将比一年有进步、有发展。我们面临激烈的市场竟争，众多的客观困难和主观努力上的差距，深化管理还有大量的工作待开展，但我们有信心迎难而上，找出差距，分析原因，采取措施，持续改进，力争2008公司能有一个更大的发展，去实现公司的方针目标。

大家早上好！

欢迎各位在百忙之中抽出时间对我们公司ISO9001:2000质量体系进行认证审核，我代表XXX公司向你们表示热烈的欢迎！

一年来，我公司ISO9001:2000质量管理体系运行基本稳定、正常。纵观2007年2次内审和管理评审的情况，以及本公司的各部门的运作来看，可以发现，该体系在一定程度上促使公司各部门更加有条理地展开工作，同时也促进公司产品质量和服务水平的提高，大家对该体系的认同感大大加深，表达了一致的好评。

在这次审核工作，我们将根据审核组的审核计划，全力配合审核工作，希望通过这次的外审进一步地完善本公司的质量管理体系,做到以评促建，以审促进；也希望审核组在审核过程中能就我公司的实际情况提出一些改善的建议。

最后预祝本次审核工作圆满成功！

谢谢大家！