提高村级党组织领导和服务能力的对策措施

第一篇：提高村级党组织领导和服务能力的对策措施

xx的小康社会与和谐社会建设，重点在农村，难点也在农村。伴随着经济和社会的飞速发展，农村工作也发生了深刻变化，使基层党组织面临着一系列新的困难和挑战。[范文大全文章-http://www.xiexiebang.com 找范文,到范文大全]

首先是农村工作目标发生了变化。当前农村工作进入了一个新的发展时期，如何加快工业和三产发展、适应城市化进程、发展地方经济、增强地方实力已成为了当前基层党组织领导农村工作的首要目标。其次是农村工作内容发生了变化。现在要求农村党组织工作不仅要抓农业，还要抓工业、三产、城建、计划生育、精神文明建设等；不仅要会跑田头，还要会跑企业；不仅要善于管理，还要会科学决策。农村工作内容更广泛，难度更大。再者是农村工作关系发生了变化。随着民主法制的深化和依法行政的推进，靠行政手段压人，用简单粗暴工作方法解决问题的时代己经过去。现在的村干部与村民，不再是指挥与服从的关系，而变成为有事要商量着办的关系。昨天的“为民作主”，己被今天的“由民作主”所取代；昨天的“行政命令式”工作方法，己被今天的“民主协商式”工作方法所代替。现在，群众要求也越来越高，共同致富的路子要求你拓得再宽一点，排忧解难的事要求你做得更多一点，公益事业要求你抓得更实一点，思想工作要求你做得更细一点，村务管理要求你更公开、公正一点。这就对村级党组织在领导和服务能力上提出了更高的要求。新形势下所出现的这些新情况、新问题、新变化对村级党组织提出了许多新的要求和任务。从现实看，目前村级党组织的领导水平和服务能力与要求还存在着一定的差距，干部素质也参差不齐，主要表现在：一是思想解放不够。部分干部虽走进了新时代，思想还停留在原来的水准上，墨守成规。思想观念陈旧，以“老干部”自居，“讲话老腔调，做事老办法，决策老经验”，仅仅满足于现状，不想也不愿接受新生事物。二是宗旨观念淡化。部分村干部群众观念淡薄。缺乏为人民服务的诚心、热心，对群众的办事要求能拖则拖，能推则推，对群众关注的热点、难点或视而不见，或久拖不决，致使干群矛盾激化；部分村干部摆不正公私位置，热衷于谋取私利，为小圈子服务多。三是民主法制意识不强。部分干部对法律知识知之甚少，跟不上依法行政步伐，陷入“老法子不管用，新法子不会用，硬法子不能用，软法子不顶用”困境，处理起事务束手无策，甚至出现偏差；部分村干部存在严重的家族观念，让一些宗族、宗派势力左右村务工作；部分村干部民主意识淡薄，没有充分发挥村级其他组织作用，遇到村重大事项由村两委决定，没有经村民代表会议讨论通过，从而造成部分决策的不科学，管理的不规范，致使集体资产流失，群众反映较大，甚至造成集体上访等现象。四是能力素质滞后。由于思想不够解放，不重视学习，从而导致知识老化、思想僵化、能力虚化，村级党组织领导和服务能力和发挥的作用也大打折扣。如发展集体经济、土地征用、城市建设等当前热点难点工作往往难以开展，工作停滞不前，带领群众共同致富也只能是一句空话。

区第十次党代会第四次会议的报告中明确提出：“全面深化村级组织规范化建设，强化村干部教育管理，推行村级后备干部公选、村干部经济责任审计等制度，切实解决村两委关系不协调、村干部后继乏人、村集体经济薄弱等深层次问题。”如何采取有效措施，切实解决问题，贯彻落实区委要求，建设一个强有力、能战斗的村级党组织，己成为摆在我们面前的一大难题。通过农村党员先进性教育活动，本人感受所驻的xx街道xx村党支部在村级党组织领导和服务能力方面做得比较到位，一些经验可以在全区推广，为此，就提高村级党组织领导和服务能力提几点对策措施：

1、健全选人用人机制，努力提高团结融合的能力。

团结才有战斗力，融合才有生命力。村级党组织的各项工作能否得以顺利地开展，选准配强村级干部队伍，建立一个团结的班子是关键，是有效地增强农村党组织凝聚力和战斗力的关键。为此要选好两种类型的干部：一是“开拓型”干部。新形势下，我们在村级干部的培养、选拔过程中要确定“能者上，平者让，庸者下”的正确用人导向，打破那种求稳不求闯、求老不求新、狮不求远的老观念、老思路。引入竞争机制，选用那些能致力于发展集体经济，带领群众共同致富的“开拓型”干部。二是“公认型”干部。我们要把工作出色、自身过硬、群众公认的“公认型”干部，按照规范的选举办法和程序选出来。努力打造一批团结融合、协调统一、顾全大局的村级党组织领导班子。

2、健全教育培训机制，努力提高开拓创新的能力。实践证明，村级党组织的整体素质高不高，创新意识强不强，往往对农村全面工作起到导向、示范和带动作用。对于村级党组织而言，提高能力，开拓创新不仅仅是一种精神状态，更是决定工作能否顺利开展的重要因素。这些年来，面对于农村城镇化、工业化进程的不断加快，面对于农村意识形态环境的重大变化，一些村干部的素质跟不上形势的发展、创新意识不强。究其原因，除了头脑中一些惯性思维、固有框框的束缚以外，更多的则是一些同志整体素质不高，往

往有创新发展之心而无创新发展之“力”所致。所以，健全村级干部教育培训机制，提高干部整体素质显得尤为重要。我们要把干部的教育培训工作列入年度干部培训计划，采取上下联动办法和“实际、实用、实效”的原则，搞好村级干部的岗位培训、学历培训和实用技术培训，全面构筑起系统化培训的网络体系。使他们通过坚持不懈地努力学习，不断改善知识结构，凭学识优化素质，靠实践增长才干。力争通过几年的滚动武培训，使村干部的整体水平再上一个新层次，真正肩负起推动新农村建设的神圣使命。

3、健全办事公开机制，努力提高科学决策的能力。党的十六大提出了“改革和完善决策机制，推进决策科学化民主化”的要求，这是坚持与时俱进、用科学精神指导决策的客观要求，也是把握领导工作规律的必要前提。因此，村级党组织要做到科学决策，同样要认真把握并认真贯彻民主集中制原则，公正透明，广开言路，集合智慧。要善于采取有利于集中正确意见的决策形式，特别是在研究讨论全局性问题和事关群众利益的敏感性问题时。更要尽可能通过举办听证会、民主恳谈会等形式，充分听取群众意见，以利于集中正确意见作出科学决策。要围绕制度建设；从方便群众、为民办实事的角度出发，建立起公开、合理的村务运行机制，以村务公开来提高村级党组织的科学决策水平和能力。如建立集中办公日制度、全程委托代理制等，真正做到办事公开，方便群众，以实际行动自觉实践和维护广大人民群众的要求。

4、健全管理约束机制，提高依法办事的能力。

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依法行政、规范办事是时代的职责，也是群众对村级党组织最基本的要求。在依法行政中，要采取民主管

理、群众监督、各方参与的“立体式”方法，逐步加快村干部的规范化管理和制度化建设的步伐，在管理约束中使村干部用好权、负好责、带好头。为此建议要健全推广以下三种切实可行、行之有效的制度。一是村务公开制度。要把握准备、公布、反馈、落实四个环节，达到让群众议政于决策之前、监督于决策之中、评议于实施之后的目的。二是村级财务联签制度。深化民主理财，对大额财务开支实行联章联签制度。凡开支在500元以下的正常性支出，由村委会主任审批；500元至3000元的正常性支出．村委会主任签字同意后，须由村党支部书记签字监审后出纳方可支付；超过3000元的支出，由村党支部和村民委员会集体研究，由村民委员会主任和村党支部书记联签审批。这对规范村级财务起到很好的作用，实践证明效果很好。三是民主评议村干部制度。村级党组织每年年终要组织村干部围绕“德、能、勤、绩、廉”五方面内容写好总结，向镇（街道）领导、驻村干部、本村全体党员、村民代表进行述职，再由与会人员投票评定。评议结果将作为村干部考核、奖惩的重要依据。此外，还通过村两委关系协调论坛、村支书论坛等工作方式，进一步推进村级民主管理，规范村级组织办事方式和内容，提高依法办事的能力。

通过健全“四项机制”，可以进一步提高团结融合、开拓创新、科学决策和依法办事的能力，同时也更加有力地促进农村经济的发展，切实提高村级党组织领导和服务能力，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，为农村“三个文明”建设提供强有力的保证。

第二篇：提高农村基层党组织创新能力的对策

提高农村基层党组织创新能力的对策

新闻来源：原理海泛舟 发布时间：2008-12-23 17:14:02 浏览次数：

党的十七届三中全会作出的《关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》强调指出：推进农村改革发展，关键在党。要以改革创新精神全面推进农村党的建设，不断增强农村基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，使农村基层党组织成为农民群众信任和拥护的坚强战斗堡垒。

农村基层党组织是落实党的农村政策、做好“三农”工作的重要组织基础，是社会主义新农村建设的坚强组织保证。作为社会主义新农村建设的组织者、推动者和实施者，农村各级基层党组织如何在新的历史条件下不断地提高促进农村改革发展的创新能力，是社会主义新农村建设的关键所在。笔者结合自己的调研，谈几点浅见。

创新观念——适应新农村建设的新形势，不断更新思想观念

要切实转变安于现状、因循守旧、封闭狭隘、片面发展这四种妨碍发展的旧思想，强化六种新观念。一是强化人本民生观念。要坚持以人为本，把保障和改善农村民生摆在更加突出的位置。二是强化科学发展观念。新农村建设要求基层干部考虑问题要全面，推进工作要协调。三是强化改革创新观念。大力弘扬敢为人先、勇于担当的湖湘文化传统，抓住湖南建设“两型社会”试验区的历史机遇，努力争取在农村改革发展上取得新突破。四是强化开放合作观念。进一步增强开明包容、互利共赢的意识，把扩大开放作为加速推进社会主义新农村建设的途径和动力。五是强化依法办事观念。随着民主法制建设的推进，农村基层党组织做群众工作必须有法律、政策依据。否则，群众不买账，工作受影响，造成不稳定隐患。六是强化民主公开观念。建设新农村，基层党组织应尊重和保障广大群众的民主权利，把公平、公正、公开、公道贯穿各项工作的始终。

创新思路——夯实新农村建设的物质基础，加快发展农村经济

思路决定着出路，谋发展要有正确的思路。如何形成正确的农村经济发展思路呢？第一，必须看准市场抓调整。坚持以市场为导向进行农业产业结构调整，力争把品种调优、规模调大、层次调高、机制调活，走农业产业化、集约化发展的路子。第二，必须用好优势特色。发展农村经济要结合各地实际，充分挖掘自身优势，扬长避短、趋利避害、因地制宜，形成一村一品、一乡一业的地方特色。第三，必须发展科技强后劲。发展农村经济要朝高科技方向发展，积极引进先进技术、引进农业专家型人才，走科技兴农、科技兴企的道路。第四，必须在富群众的同时富集体。只有集体有了积累，为群众办实事、办好事才能真正落到实处。

创新内容——抓住新农村建设的关键，全面加强乡村班子建设

不断地创新农村基层党组织的思想建设、组织建设、作风建设和能力建设，关键是要选优配强乡村领导班子带头人。为此，一是继续普遍推行乡镇干部“两评一考”。即坚持对乡镇干部每年进行一次干部评议、群众评议、组织考察。二是全面实行村党支部换届“两推一选”（组织推荐、群众推荐、党员选举），真正把那些思想政治素质好、群众观念强、公道正派、年富力强的党员选拔进村党支部班子。三是加强对乡村干部的教育和管理，教育的内容要丰富多彩，教育的形式要多种多样。四是强化乡村主要负责干部的届期观念。强化届期观念，就是强调相对稳定，没有一个相对稳定的乡村干部队伍，干部走马灯，思路经常变，农村的发展和稳定就无从谈起。

创新制度——围绕新农村建设的目标，不断加强制度建设

加强制度建设就是要实现基层党组织工作的制度化、规范化和程序化。要坚持把制度建设贯穿于农村基层党组织的思想建设、组织建设、作风建设和能力建设的每个环节。比如在决策中建立民情反映制度、重大事项社会公示制度和社会听证制度，实行决策的论证制和责任制；在人事制度中，实行党政领导干部职务任期制、辞职制和用人失误责任追究制，完善干部人事分类管理制度等；在党内监督中，实行党员干部述职制度，健全重大事项报告制度、质询制度和民主评议制，推行政务和村务公开等。

创新方法——遵循新农村建设的规律，切实改进工作方法

做工作，方法很重要。方法对了，就能事半功倍；反之，就会事倍功半。做好农村基层

工作，一是要学会见微知著、抓早抓小的方法。任何事物都有一个逐渐发展的过程。抓早抓小，就可以及时消除问题；消极拖延，就有可能把小问题拖成大问题。二是要学会统筹兼顾、重点突破的方法。各地农村村情不同，农村基层党组织应具体事物具体分析，善于抓主要矛盾，把工作重点放在发展经济上，用发展凝聚民心，在发展中解决问题。三是要学会运用经济杠杆的方法。在市场经济条件下，利用利益杠杆调整人与人之间关系，是一种重要的工作方法。四是要学会情理交融、疏导调理的方法。民意如水，宜疏不宜堵。基层党组织应综合运用政策、经济、法律、协商、调解等方法，多做化解矛盾、理顺情绪的工作。五是要学会搭建平台、活化载体的方法。比如干群恳谈例会就是加强干部与群众联系、充分了解群众意愿、促进干部不断调整和改进工作的重要平台。

创新机制——增强新农村建设的活力，不断创新工作机制

一是建立有效的干部选拔任用机制。要认真实施“四培致富”工程，即把致富能手培养成党员，把党员培养成致富标兵，把党员致富标兵培养成村干部，把村干部培养成新农村建设的带头人。要拓宽村干部的选拔渠道，从应届大中专毕业生、机关干部和事业单位中发现、选派优秀人才到农村施展才华。二是建立党员教育培训机制。要结合农村党员的自身特点，开展形式多样的教育活动，既抓好党校和党员冬训等阵地教育，更注重实践培训和技能培训。三是建立有效的激励保障机制，使乡村干部感到政治上有“奔头”、经济上有“想头”、生活上有“靠头”，从而调动乡村干部的工作积极性。四是探索建立有效的乡村治理机制。要引导共青团、妇联等人民团体更好地发挥党联系群众的桥梁和纽带作用，发挥民兵组织在新农村建设中的作用。五是建立抓落实的工作约束机制。要进一步加强和完善党员干部联乡包村帮扶责任制和党员联系群众等制度，不断探索转变作风抓落实的新机制。（作者系湖南理工学院社科部副主任、教授）

第三篇：提高基层党组织执政能力

提高基层党组织执政能力

进入新世纪新阶段，改革进入关键期，发展进入黄金期，稳定进入矛盾凸现期，党的基层组织建设面临着许多新情况。从我任公司党委书记的一段时间对基层党员的考察情况看，提高党的基层组织和干部的执政能力，面临以下几个“不适应”：一是面对党所处历史方位的变化带来的新要求，基层党组织的领导理念明显不适应；二是面对改革开放和发展社会主义市场经济带来的新环境，党的基层组织设置明显不适应；三是面对社会生活方式的新变化，基层党员干部的素质和能力明显不适应；四是面对思维观念多样性的新考验，基层党组织的思想观念明显不适应。

一、针对这些问题，应有针对性地加强党的基层组织建设，努力提高以下能力：

强化功能，明确职能，努力提高党的基层组织的领导和执政能力。通过基层党组织作用的发挥，保证党的路线方针政策在基层的贯彻落实。提高基层党组织的领导和执政能力，必须对不同类型基层党组织职责和功能进行准确界定，并改革和完善党组织的领导体制。发挥“领导核心”作用的基层党组织（如各个分公司、各个机组），其职能是负责领导本地的全面工作，要正确处理“领导”与“执政”的关系，实行职能分开，党政干部交叉任职。发挥“政 1

治核心”作用的基层党组织，其职能主要是实施党的政治领导，保证监督党和国家方针政策的贯彻执行，要正确处理“领导”与“管理”的关系，进一步完善“双向进入，交叉任职”的领导体制，使党委班子成员依法进入经理层和监事会，参与重大问题的决策，并逐步建立“党政机构融合、党政职能复合、党政干部整合”的工作格局。发挥“协助、监督”作用（如党和国家机关）和“引导、监督”作用（如新经济组织）的党组织，也应根据其职能要求完善党组织的领导体制，保证党的方针政策在基层单位的有效贯彻和落实。

二、拓宽领域，健全网络，努力提高党的基层组织的控制力。

拓宽工作领域，建立健全基层党组织在社会生活各个领域的网络，增强渗透力，提高控制力，是提高党的执政能力的客观要求。根据当前无上级行政主管、无资产纽带关系的新经济、新社会组织大量涌现的现实，要改革基层党组织的设置形式和管理模式，按照“有单位就要有党员，有党员就要有党组织，有党组织就要有上级，有党组织就要发挥作用”的“四有”要求，打破行政隶属关系，按照地域相邻、行业相近、就近组建、便于管理的原则，以“支部建在单位上”、“支部建在岗位上”、“支部建在党员

活动场所上”、“支部建在产业链上”等多种方式，建立党组织，努力构建“上下贯通、纵横交错、横向到边、纵向到底”的网络化组织格局。只有这样，才能保持党与社会各阶层群众的密切联系，提高基层党组织的控制力。

三、围绕中心，服务大局，努力提高党的基层组织的推动力。

“围绕中心、服务大局”开展基层党建工作，在农村，要紧紧围绕建设小康社会的目标，促进“三个文明”建设，发挥领导核心作用；在城市社区，要紧紧围绕服务群众这个重点，发挥领导作用；在国有、集体企业要紧紧围绕生产经营，发挥政治核心作用；在非公有制企业，要围绕维护职工合法权益和促进企业健康发展，发挥引导监督作用；在机关事业单位，要紧紧围绕业务工作，发挥保证监督作用。要按照“发展是第一要务”、“稳定是第一责任”来谋划和确定基层党建工作，用促进改革发展稳定的实际效果来检验和衡量基层党建工作。

四、提高素质，增强活力，努力提高党的基层组织的凝聚力。

提高党的基层组织的凝聚力，归根到底取决于基层党员干部的素质和能力。采取培训提高、一线锻炼等方法，重

点提高基层党员干部领导和驾驭市场经济的能力，处理复杂矛盾和做群众工作的能力。通过深入开展保持党员先进性教育，强化党员的角色意识、身份意识、形象意识，激发党员身份上的光荣感、事业上的责任感、学习提高的紧迫感。提高基层党员干部素质和能力，还要使党员干部这一群体充满生机和活力。因此，一方面要保持党的先进性，把好党员“入口关”，积极而又慎重地把各方面的先进分子及时吸收到党内来；另一方面要保持党的纯洁性，疏通党员出口，建立党内自我纯洁机制，及时处置不合格党员，从而使基层党组织始终保持蓬勃生机和旺盛活力。

第四篇：提高农村基层党组织执政能力

提高农村基层党组织执政能力

黄进

2008年第2期 ——党的建设

农村基层党组织是建设社会主义新农村的战斗堡垒，其执政能力强弱直接关系着党在农村执政地位的巩固，关系新农村建设的成败。如何加强农村基层党组织执政能力建设，成为摆在我们面前的一个重大问题。

当前，新的形势、新的任务迫切需要加强农村基层党组织执政能力建设，其主要表现是：经济结构多样化，要求基层党组织必须提高领导经济工作的能力；管理方式多维化，要求农村基层党组织必须提高领导农村工作的能力；价值观念多元化，要求农村基层党组织必须提高弘扬先进文化的能力；矛盾形式多样化，要求农村基层党组织必须提高做好群众工作的能力；农民需求多层化，要求农村基层党组织必须提高办事服务的能力。笔者通过调查研究，认为，加强农村基层党组织执政能力建设，应着力从以下方面进一步强化措施：

从解放思想抓起，加强教育宣传，使农村基层党组织成为推进新农村建设的组织者。以解放思想、转变观念为先导，克服因循守旧、小富即安、“等靠要”等思想观念的束缚，增强改革意识、开放意识、机遇意识、市场意识，勇于破除影响农村经济和社会发展的障碍，使农村党员干部成为解放思想、与时俱进的模范，勇于实践、锐意创新的模范，更好地承担起宣传群众、动员群众、组织群众、带领群众的职责。

从发展经济出发，紧紧抓住发展这个第一要务，增强农村基层党组织执政的经济基础。农村基层党组织必须把促进发展作为中心任务。要贯彻落实好中央的富农政策，集中力量抓好农村基础设施建设，推进农村经济结构的调整，大力发展以促进流通、服务农村等为主的第三产业，促进更多农民向非农产业转移。通过多种形式盘活村集体资产，不断增强村级集体经济实力。

从创新机制着眼，选准用活载体，形成农村基层党组织建设运转有序、保障有力的工作格局。建立与新形势相适应的工作机制。首先是建立起富有活力的基层工作体制。着力于激活基层、放权基层、减负基层，为基层干部创造良好的工作环境。其次是建立科学决策和民主监督的工作制度。规范民主决策程序，健全议事规则，实行决策论证制和责任制，用制度确保决策的科学性，同时建立群众对决策实施监督的机制。健全和完善政务公开、村务公开等制度，按制度办事，用制度管人。再次是建立运用载体、开展活动工作运行机制。建立健全抓农村基层党建工作的责任制，上下联动，一级抓一级，层层抓落实。

从为民服务入手，切实转变作风，夯实农村基层党组织执政的群众基础。基层党组织必须增强执政为民意识，一心一意帮助群众致富，想方设法为群众排忧解难。要深入开展“两个务必”的教育，真正从思想上解决好“为群众”和“靠群众”的问题，切实转变工作作风，使农村基层干部发扬特别能吃苦、特别能战斗、特别能忍耐的精神，脚踏实地为群众谋利益。要建立服务群众的长效机制，为群众多办实事，多办好事。■

（作者单位：中共襄樊市委组织部）

第五篇：如何领导别人和服务别人

是什么赶走了高潜质人才

如今，几乎每家企业都有自己的新星人才培养计划，因为高绩效人才能对企业的经营业绩产生巨大影响。然而，真正能取得成效的却并不多。本文作者开展的一项有关领导力发展的研究表明，企业高潜质人才在内部变动工作后，近40%最终都不成功。

在过去6年中，作者所在的咨询机构对全球100多家企业的2万多名被称为“新星人才”的员工进行了调查，了解他们对其雇主的看法、企业对他们的管理方式，以及他们对经济形势变化的反应。从这些调查中，作者发现了一个普遍的事实：大多数管理团队在努力培养下一代领导人时，都犯有严重错误。本文对六种最常见的错误进行了深入分析，并通过借鉴一些组织的正确做法，说明如何来纠正这些错误。

错误1：认为高潜质人才高度敬业 如果成长中的高潜质人才得不到令人兴奋的工作、足够的认可，以及有机会过上富足生活，他们很快就会感到失意。这时候，企业管理层能做的就是经常了解他们的工作状况，付出加倍的努力让他们保持敬业心。例如，壳牌公司专门任命了职业发展专员，负责定期与成长中的领导者沟通，评估他们的敬业度，帮助他们设定切实的职业发展目标，并保证他们获得适当的发展机会。

错误2：把当前高绩效等同于日后潜质 低绩效者很少具备高潜质，但若说高绩效者大多拥有高潜质，却也未必正确。作者的研究显示，在今天的高绩效员工中，超过70%的人缺乏在未来岗位上取得成功所需的关键素质。所以，企业应该从能力、敬业度和志向这三个方面对高潜质人才进行检验。在这三种素质中，哪怕只有一种存在不足，也会大大降低员工最终取得成功的可能性。

错误3：将管理新星人才的责任下放 这样做只会限制优秀人才获得各种发展机会，同时还会鼓励各业务部门囤积人才。管理层应该在企业层面管理高潜质员工的数量和质量。强生公司的LeAD培训项目就很好地促进了员工的个人发展。强生发现，当自己将优秀人才视为组织的重要资产，让高管层对他们加以培养，并使他们感到自己是公司管理的得力助手时，他们为公司做出贡献的能力和意愿就会大大增强。

错误4：过多地呵护新星人才 由于担心有发展潜力的人才在新岗位上失职，企业的人力资源高管和一线经理都会竭力把这些人安排到带有培训性质的岗位上，既能让他们得到锻炼，又不会有什么失败的风险。然而，这样做反而会阻碍这些员工的发展。实际上，最有效的人才培养计划应该是把优秀人才放到实战岗位上去，唯有如此，他们才能获得新的能力。

错误5：指望明星员工与企业“共度时艰” 在“共度时艰”方面，明星员工通常很难达到公司的期望。决定这些人敬业度的一个关键因素是，他们是否感到自己得到了认可——而这种认可主要通过报酬来体现。所以，企业应该给予这类员工不同于一般员工的薪酬和认可。

错误6：没有把明星员工与企业战略联系起来 研究表明，高潜质人才对管理者及企业战略能力的信任度，乃是支撑他们敬业度的最有力的因素之一。因此，企业应当让他们了解企业的未来战略，同时强调他们在实现未来战略中要发挥的作用。公司应该给高潜质人才提供机会，让他们和公司高管一起参加关于重大战略问题的会议，以团队形式帮助解决问题。

最有才华的员工可以对整个公司产生深远的影响。然而，公司只有正确地识别出这些人才，并给他们足够的挑战和适当的回报，才能让他们真正产生价值。

如何领导别人和服务别人

我们更多地通过看领导们做什么事情而不是通过他们说什么来衡量领导们的效率。但是在我读完了王牌餐馆的老板阿力 威兹维格(Ari Weinzweig)的《如何做一位更好的领导者》（Being a Better Leader）后，我们可以加入另一个衡量指标——通过他们写了什么来衡量。

阿力是我的一位老朋友，也是我在美国密西根州的安娜堡一同居住的同伴，所以我曾密切地关注过他和他的业务合作伙伴萨吉诺（Paul Saginaw）如何建立他们的Zingerman's，他们不仅把Zingerman's建成一个完整的与食物相关的社区业务，而且他们还将其建成一个具有国际烹饪感觉的餐馆。

在阿力的新书中，我喜欢关于管理和领导系列中的第二点就是绝对实用。阿力知道建立一个企业需要什么，也知道如何领导一个企业——这是两个不同的技能。阿力自己承认，他在前进的道路上犯了一些错误，《如何做一位更好的领导者》谈到了以丰富所有利益相关者包括客户、员工和企业主的生活的方式领导人们意味着什么这一核心问题。

这本书的主题主要是阿力承诺的他所谓的“服务型领导”，实际上它的意思是要将组织的利益放在第一位。正如他在一次采访中向我解释的：“服务型领导是我们所有领导工作的核心。它从一开始就清楚地表明我们作为领导的头号责任就是为组织机构服务，而不是组织机构为我们服务。它确定了我们整个组织机构都想要的基调——即服务和给予而不是期望短期内获得某种东西”。

在这本书中，阿力详细地阐述了“合作伙伴如何为管理层服务，管理层如何为一线员工服务和一线员工如何为我们的顾客服务，这意味着能量有效地流入我们的客户，而不是从内部流向组织结构图的顶端”。

这本书中我最喜欢的部分要属配方的那一部分。恪守本分，阿力是很多有关食物的书籍的作者，所以他对领导方式采用配方的方法也是很自然的事情。（谈到食物，本书确实包括一些真正的食谱。）

关于服务型领导我有两个重点要分享。尽管它看起来可能平淡无奇，但提供这样的服务的责任落在了领导者身上。他或她必须为组织机构提供愿景、领导员工、有道德地管理、学习并且教导员工、培训他人并且说“谢谢”。

这个框架抓住了Zingerman's成功的实质——以一个愿景开始，然后不断地通过个人和员工的改进加以巩固提升。并且不要忘记承认那些帮助企业成功的人所做出的努力。

本书中的另一个重要原则就是所谓的不同职位的职责契约，契约中为管理者和员工分配角色。一个领导者必须制定并以文件的形式规定业绩预期、提供资源、认可和奖励业绩并创造一个人们有足够的自主权可以更有效地工作的环境。反过来，员工们同意兑现预期或者通过“协商协议”来更改目标。

但是以下是与服务型领导概念相关的阿力领导风格的一些私人的东西。他在他的餐馆的角色就是“倒水”。正如他所说的：“在Roadhouse（他的餐厅）刚刚开业的早期我真的是在帮忙的。我很快意识到积极地帮助员工是一种很好的方式，自己亲自动手又不妨碍别人，与客户互动，了解我们的食物和服务质量，悄悄地培训转变，并且收集了很多关于市场上正在发生什么事情的信息”。

这同时也为员工们发送了一个强大的信号：没有任何工作是低于一个人应得的工资水平的。毕竟，如果合伙人是一个“倒水男”，每一个人都会尽力做出他或她的贡献。这就是一个领导者成功所需要的东西。

做水一样的领导者

作者：CLAIRE LIU 来源：原创

发表时间：2007-05-22 人气数：32614 评论数：94 收藏数： 59

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你可以在十升的容器里，装上十一、二升的土、沙子或米。但是，无论用什么样的容器装水，你都无法让水高出容器的边沿，因为水满则溢。

所以孔子赞赏水的智慧说：“盈不求概，似度。”意思是水遇满则止，有如君子处事有度，讲究分寸。

经营企业的态度就如同水的智慧，过犹不及。

韦尔奇的“末位淘汰制”是把握“度”的最经典例子：根据业绩表现把员工划分为三个类别：最好的20%、中间的70%以及最差的10%，给予前两部分员工适当的奖励，而最后的10%则遭到淘汰的命运。

虽然“末位淘汰制”因为过于严苛受到争议，但韦尔奇坚持认为：这样做的目的，只是使资源配置更合理而已。在资金和精力有限的前提下，只有将资金投放到回报最丰厚的地方，同时尽可能减少不必要的损失，才能获得最大化的收益。

在推行“末位淘汰制”的问题上，韦尔奇显得非常冷酷，坚持以铁腕推行，最终，得以在公司内部形成了人人自危、人人争先的局面。事实证明，“末位淘汰制”在通用电气公司的发展史上起到了重大作用，韦尔奇也被列为世界最伟大CEO之一。

而美国大型零售企业凯马特的失败，则是对“度”把握失控的典型案例。

曾经声名显赫的凯马特，堪称业界的“教父”级企业。上个世纪七十至八十年代位居美国零售业榜首，创造了世界最大的连锁超市和最大的零售企业。1981年，凯马特的店铺总数超过了2,000家，网点覆盖了美国50个州。

在当时而言，凯马特已经足够大了，水几乎满了。但CEO约瑟夫·安东尼尼并不满足，认为只有不断地扩大企业规模，才能保持自己独有的强势地位。为了使自己成为零售领域的“全能冠军”，凯马特放弃了自己的核心竞争力——折扣营销，试图通过收购不同的企业，向不同领域的扩张变得更加强大。

但最终由于跨越的领域过多过宽，竞争优势无法延伸，这些耗费大量资金和精力辛辛苦苦收购来的企业，都因为亏损而不得不忍痛卖掉。

就在凯马特四处扩张的时候，沃尔玛已经悄悄赶上，取代了凯马特成为美国零售业的霸主。雄风不再的凯马特试图通过价格战与沃尔玛一争高下，但最终只落得破产的结局。

比尔·盖茨说，对于成功的企业和企业家而言，最大的威胁不是来自竞争对手，而是来自于自身。管理者的心态对企业未来成败具有关键的决定作用，保持水一样的平和心态，知止为安，处事有度，才能使企业长盛不衰。

刚柔并济领导力

出色的领导者兼具爬行动物强硬的一面和哺乳动物温情的一面。

领导力具有两面性，既有爬行动物的一面，也有哺乳动物的一面。爬行动物型领导者对工作中的人和事往往不带感情因素，善于分析，并且非常挑剔。与之相比，哺乳动物型领导者往往会积极参与各项事务，感情丰富，并且善于培养下属。出色的领导者可以在这两种特质之间取得平衡。

作者：B.Joseph White,Yaron Prywes 来源：《世界经理人》杂志

发表时间：2008-03-14 人气数：46689 评论数：54 收藏数： 75

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领导力具有两面性，既有爬行动物的一面，也有哺乳动物的一面。要想成为出色的领导者，你就必须兼具爬行动物的强硬和哺乳动物的温情。

本质上，爬行动物是冷血生物，它们的体温取决于周围环境的温度，身体表面披有一层鳞片或角质板。哺乳动物则是温血生物，它们的体温相对稳定，也更加暖和，与周围环境的温度没多大关联，身体表面披有一层毛发。

那么，具有爬行动物或哺乳动物特质的领导者是怎样的呢？

通常，爬行动物型领导者对工作中的人和事往往不带感情因素，善于分析，并且非常挑剔。与之相比，哺乳动物型领导者往往会积极参与各项事务，感情丰富，并且善于培养下属。通常，爬行动物型领导者善于竞争，追求控制权，哺乳动物型领导者则善于合作，寻求意见的统一。爬行动物型领导者倾向于通过合同和正式程序达成协议，哺乳动物型领导者则倾向于通过非正式的协议和双方之间的互谅互解。

南非圣公会首位非裔大主教图图（Desmond Tutu）是一位出色的哺乳动物型领导者。信徒们对他崇拜有加，他也向信徒们撒播温暖和快乐。美国最大的公寓房地产投资信托公司Equity Residential的现任CEO尼泽卡特（David Neithercut）则是爬行动物型领导者。他具有敏锐的财务头脑，能够迅速做出判断。由他掌管资产负债表，任何细节都逃不过他的双眼。

领导者必须具有爬行动物的特质，因为企业处在一个充满竞争的环境中，时刻面临生存的挑战。领导者也必须具有哺乳动物的特质，因为企业是由人组成的，他们掌握着组织需要的知识，并且渴望激情、挑战、成就和被认可。

康明斯发动机公司（Cummins Engine）前董事长兼CEO沙驰（Henry Schacht）是一位具备这两种特质的出色领导者。他为公司制定了一套引人注目的竞争战略，该战略要求对康明斯公司进行重大变革。他精通数字，并能与公司里的每个人进行很好的交流。他性格坚定、沉稳，并仔细关注他所遇到的每个人。

沙驰具有超强的调节能力，他能够在了解到公司市场份额前一周出现下滑之后，仍然镇定自如地欢迎新员工，与实力强大但心存不满的经销商进行会谈，并解雇公司高管—而这一切都会在他享用午餐前完成。

如果你与沙驰会面，他会让你觉得自己是存在这世界上惟一的人。没有什么比与你会面更重要了，而不管刚刚与他人会谈过程中发生过什么或即将会发生什么。

出色的领导者同时具备爬行动物强硬的一面和哺乳动物温情的一面，然后他们会增加一项技能：进行变革的能力。

爬行动物型领导者的优点

领导者必须强硬，有时甚至冷血。

如果你不得不选择为软弱或强硬的企业老板服务，你一般会选择后者。在充满竞争的环境中，强硬领导者可以为我们提供生存的机会，而由懦弱的老板领导的企业注定会失败。

领导者除了必须强硬，还必须不时向他人展示自己的强硬，包括强硬的意志、强硬的管理方式，以及强硬的情感。

为什么领导者必须强硬？

至少有四种原因：

第一，只有强硬才能生存下来。

在充满威胁的环境中，所有企业都面临生存的挑战。很少企业能长青百年以上。只有最老练的领导者才能在日复一日的失败威胁中生存下来。

在康明斯发动机公司，员工每天要生产将近500台重型发动机。他们每天为公司创造600万美元的收入。员工视康明斯为一家大型、实力超强、能够永续经营的企业。而公司前董事长米勒（Irwin Miller）却有独到见解：“有时我为公司得到大量的发动机订单惊诧不已，而且我会想这些订单有可能很快就会消失。”这才是领导者应具有的健康心态，因为成功有可能转眼即逝。

第二，强硬有助于赢得权威和信任。

每个岗位都伴有一定的权威。但如果领导者不愿意行使权威，权威就毫无价值。领导者必须准备自信地，而不是粗鲁地行使权力，以维护其权威和获得的信任。

第三，强硬有助于任务的完成。

领导者要想借助其他人出色地完成任务，关键在于设定期限，并要求严格执行，而不是一味接受对方说“不”。

你可能想像不到出色的领导者有多固执和一根筋。员工们希望老板忘记某条指令，但数月之后老板仍会记得询问他们进展如何。

第四，强硬有助于确保强势管理。

对成功的领导者而言，意志坚定、严苛管理是至关重要的。很多领导者之所以失败，往往就是因为他们没有制定和控制好财务预算，他们对员工的不良行为和马虎大意视而不见，他们无法使企业准时运作。

当郭士纳（Lou Gerstner）接任困境中的IBM的CEO一职时，他的理念令公司上下震惊不已：IBM不需要愿景，只需要更好的执行。最终，他提升了公司的执行力，设立了新的愿景，并创造了一个全新的IBM。

怎样才称得上是强硬的领导者？

强硬的领导力包括三个维度，它们分别是意志、情感、管理。

强硬的领导者必须具有强硬的意志。强硬的意志意味着对成就和胜利的渴求，也意味着客观地看待世界，而无论得到的消息有多糟糕。强硬的领导者在打击面前往往毫无惧色。

强硬的领导者必须具有强硬的情感—稳重、果断、无情，但不失人性。强硬的情感意味着果敢，也意味着尊重他人，但绝不附和大众。

强硬的领导者必须具有强硬的管理风格，例如，密切关注宏观大局和微观细节，关注客户、顾客和下属，发现需求和风险、问题以及机遇。强硬的管理风格意味着制定全面的执行计划，并且时刻关注它的进展，意味着在必要时直接、明确、坚定、毫不含糊地说“不”。

要想成为一名强硬的领导者，需要具备哪些才能和天性？

作为领导者，你需要知道何时应该强硬，何时应该表现出温情，对他人的体会感同身受并且给予深刻理解。

领导者必须在以下三个方面展示自己的强硬：了解公司财务状况、设定高目标、削减（成本、不必要的运营环节等）。

对领导者而言，精于经济学至关重要。如果他理解供求关系、价格机制、沉没成本、财务市场、汇率等等，就能取得意想不到的效果。这种理解能力有助于领导者更好地决策。

领导者也需要了解财务语言。如果你能够计算出某一会计周期内的现金流入和现金支出，你就能够对企业的实际经营绩效有更深的了解。如果你看得懂资产负债表，你就会知道公司的财务实力到底如何。

领导者必须精通数字，而且这些数字必须是有意义的。

当涉及到为企业设定高目标时，领导者一定要提高对员工的期望，并传达清晰的绩效标准。

质量运动在将绩效目标“化无形为有形”方面做出了巨大的贡献。食品配送服务公司Gordon Food Service（GFS）的质量计划就堪称这方面的典范。GFS从生产商那采购超过1万种的各类食品，接收并存储它们，然后将它们销售和运送到食品店。旗下各大分支机构定期报告它们的财务和质量状况。整个公司都可以根据相关图表了解到清晰的绩效标准，如存货率、安全度、及时性等。在设定清晰的绩效标准，认真衡量并广泛分享这些标准方面，GFS堪称典范。

与外科医生类似，管理者不得不做大量的削减性工作。不同的是，外科医生削减人体组织，而管理者必须不时削减预算、工作岗位、供应商数目、业务线、设施和运营环节。

在关键时刻，我们希望外科医生强硬一点：专业、果断、能干，并且能掌控整个手术室。当不得不做出艰难的人员和资源削减决策时，领导者必须具备这种特质。领导者应该与员工就即将采取的削减举措进行坦诚交流，不能有所隐瞒，包括采取该举措的原因、哪些人会受到影响、该举措的执行方式和时间等。在传达坏消息时，领导者应该以身作则，亲自解雇那些削减名单上的直接下属，并将必需的经营和预算削减告知其他下属。

当你不得不传达坏消息时，员工看重的是真相、情感的力量和其得到的尊重。在执行削减举措时，这才是强硬型的领导者应采取的正确方法。

哺乳动物型领导者的优点

爬行动物的特质只是成为卓越领导者的必要条件，但不是充分条件。爬行动物型领导者能够使企业生存，但只有哺乳动物型领导者才能使企业及其成员发展壮大。

为什么领导者都必须善于培养他人？

成为培养者并不意味着你就是软弱的。实际上，成为培养型领导者的原因很简单：它是培养杰出人才的惟一途径。对培养型领导者而言，培养杰出人才就是最好的回报。

无论是在GFS，还是西南航空—美国近40年来惟一赢利的航空公司，这些企业的员工都值得组织信赖、灵活、谦逊且懂得互相尊重与宽容。既然企业有可能同时实现很高的经营绩效和人才培养绩效，我们有必要满足于更小的成就吗？答案当然是否定的。

最出色的领导者的目标在于创造条件，使员工和企业共同成长、发展和获得成功，而不仅仅是生存。这正是哺乳动物型领导者的优点。

怎样才称得上是培养型领导者？

要想成为哺乳动物型领导者，需要在三个方面进行领导力实践：礼貌对待员工，尊重员工；挖掘和开发员工的潜能；培养员工的特性，而不是教他们复制你的特性。

领导者尤其应该礼貌地对待和尊重所有员工。领导者应该理解大多数员工，特别是那些贫穷、无权无势或异类型的员工曾经遭遇的种种羞辱，因为正是这些不幸剥夺了他们有尊严地生活的权利。

看着员工，领导者会想起什么？一些领导者会想到他们领取的薪水和花费的间接成本。但最出色的哺乳动物型领导者会想到他们的潜能—包括帮助公司实现目标的潜能、解决问题的潜能，以及进行创新的潜能。

成为领导者可能令你自我陶醉，出人头地的确是件乐事。但是，出色的领导者要有无私精神。美国电话电报公司（AT&T）的格林里夫（Robert Greenleaf）在其有关仆人式领导（servant leadership）的著作中对此有深刻的阐述。他写道：“它（无私精神）始于某人希望服务他人的自然感觉，以确保他人的最高需求得到满足。”

要想成为一名培养型领导者，需要具备哪些才能和天性？

下面这些方法是胸怀大志的领导者应该了解并加以运用的，这样才能使自己在人员管理方面取得更加突出的成效。

首先，采用梦想激励法说服他人与你合作。这有一个有名的故事。20世纪80年代乔布斯（Steve Jobs）曾说服史考利（John Sculley）放弃在百事可乐公司（PepsiCo）的光明前途，转而担任苹果电脑公司（Apple Computer）的CEO。百事可乐是一家老牌的消费产品巨头，史考利当时已被内定为该公司的董事长兼CEO。而苹果电脑当时只不过是一家虽很有前途但正身陷困境的小企业。乔布斯问史考利：“嘿，约翰，你是想一辈子卖糖水呢，还是想改变世界？”

仅用一句话，乔布斯便向史考利的大脑植入了强烈的梦想，并为他提供了一个实现梦想的机会。这就是梦想激励法。明智的领导者在招聘和激励人才时在两个方面做得非常出色：第一，他们了解他人的梦想，并向后者展示如果加盟他们的企业，这些梦想将如何被实现；第二，他们能够说服他人相信其企业的目标和文化正是帮助他实现理想的手段。

其次，那些在培养领导方面最为成功的人士都会采用同一种方法：延伸-支持-连接。

“延伸”指的是为企业构造一幅充满挑战的未来画面。“支持”指的是了解他人在面临变革时抱有的希望和恐惧，并竭尽全力舒缓其恐惧。“连接”指的是让合适的人才相互接触，确保他们正确地协调好工作关系。

在“延伸”环节，领导者的作用就是向他人的头脑中植入实现梦想的可能性。“你有没有想过要提升自己的公共演讲技能？”或“你知道，你可以成为出色的部门主管。”在个人发展方面，“支持”指的是在必要时向他人提供必要的帮助，以使他人不断进步。“连接”指的是确保他人拥有实现发展的方法和资源。

简言之，“延伸”、“支持”、“连接”这三大要素有助于指导领导者确保组织变革的成功，帮助他人成长和发展。这是一个非常有效的诊断工具：“这个企业或这个人希望取得进步，我此时可以提供何种帮助？”

大多数时候，帮助企业和他人前进是令人愉快的过程。但不可否认的是，有时也需借助严厉的训斥或猛踹一脚才能激励他人。不过对大多数企业而言，大多数时候最需要的是新的挑战、他人的信任，以及应对挑战的工具。

原文经许可摘自B.Joseph White和Yaron Prywes合著的The Nature of Leadership: Reptiles, Mammals, And the Challenge of Becoming a Great Leader一书。B.Joseph White2007年登记版权。本书由位于纽约的美国国际管理协会的分支机构AMACOM出版。阿桑译。

该书英文版可向新加坡McGraw-Hill Education(Asia)索取。