文泰楼清洁工作标准

第一篇：文泰楼清洁工作标准

文泰楼清洁工作标准

1、目的规范公共区域清洁工作,确保公共场地卫生良好，环境整洁。

2、职责

清洁员负责文泰楼所辖清洁区域。

3、适用范围

适用于文泰楼的环境卫生管理。

4、工作流程及标准

4.1清洁员管理（签到，签退）

4.1.1 上下午到校后将交通工具停放在文泰楼旁的车棚内。

标准：交通工具排放整齐。

4.1.2每日上下午按照规定时间到文泰楼1楼大厅签到后到所辖清洁区域：穿工作服、戴工作帽、戴口罩、戴手套后开始清洁工作。

标准：准时签到、签退

4.2清洁时间

4.2.1每天上、下午上课、晚自习前10分钟打扫完毕，晚自习后再进行一次打扫。标准：规定的时间内完成清洁任务。

4.3教室地面清扫 4.3.1用干净的扫帚清扫地面

标准：垃圾框内无杂物；地面干净、无尘土、无拖痕、无乱纸、无痰迹、无口香糖痕迹。

4.3.2用湿拖把拖地

标准：地面均匀、无泥污；不存在没有拖到的死角。

4.3.3用干拖把拖地

标准：无水迹、脚印，地面整体干净、均匀。

4.4教室和走廊的墙壁清洁 标准：墙壁无蛛网、无塔灰、无乱涂乱画乱写的痕迹、无污渍。

4.5 课桌、椅的清洁

4.5.1用扫帚把课桌内杂物清理干净；课桌椅排放整齐。

标准：课桌内无乱纸杂物；课桌椅整齐有序。

4.5.2对课桌椅先用湿抹布擦一遍，再用干抹布擦。

标准：桌面、桌肚、椅子都不得有灰尘。

4.6门、窗（台）的清洁 标准：门、窗（台）保持干净、无杂物、无灰尘。

4.7走廊、楼道、楼梯、楼梯扶手的清洁

4.7.1清除楼道内、楼梯上、走廊上的垃圾。

标准：楼道、楼梯、走廊干净无杂物。

4.7.2用湿拖布将地面拖干净.标准：地面均匀，无泥污。

4.7.3湿抹布将楼梯扶手擦拭一遍

标准：楼梯扶手无蜘蛛网、无污渍。

第二篇：清洁工作标准及注意事项

清洁工作标准及注意事项

一、标准

（一）办公室区域一、二、三楼大堂、通道、会议室、卫生间

1、大堂地板砖每天每天用拖把至少擦三遍，以减少进入写字楼里的灰尘。

2、总台柜面：用毛巾每天至少擦两次，保证无灰尘及垃圾。

3、楼梯及扶手：保持干净无灰尘。

4、沙发保持干净没灰尘，一星期打蜡一次。

5、通道墙身清洁，使用擦擦克林擦洗，保证无脚印无污渍。

6、通道地板需保持干爽、不湿滑、无灰尘、无茶渍。

7、天花清洁无蜘蛛网。

8、办公区域内的玻璃：(包括二、三楼围栏玻璃、办公区域围栏玻璃)：每星期最少擦二次，用报纸擦，如有污渍时，可喷洒玻璃清洁剂，然后用报纸清洁干净。

9、窗台、各按钮开关、消防栓表面清洁，保证无灰尘、无污渍。

9、卫生间：随时清洁，保证半小时清理一次垃圾，保证厕所内无异味，无垃圾，无水渍，无脚印。玻璃、镜子、洗手盆及周围的大理石要用清洁剂擦干净。所有便盆要用洁厕灵擦洗，以保证瓷盆不变色。

10、会议室及洽谈室清洁，保证桌面、椅子无灰尘无污渍，物品整洁整齐。

（二）车间及办公室

一楼

1、办公室地板保持干爽、不湿滑、无灰尘、无茶渍。

2、道地板需保持干爽、不湿滑、无灰尘、无茶渍。

3、花清洁无蜘蛛网。

4、道两旁玻璃：每星期最少擦一次，用报纸擦，如有污渍时，可喷洒玻璃清洁剂，然后用报纸清洁干净。

5、生间：随时清洁，保证1小时清理一次垃圾，保证厕所内无异味，无垃圾，无水渍，无脚印。玻璃、镜子、洗手盆及周围的大理石要用清洁剂擦干净。所有便盆要用洁厕灵擦洗，以保证瓷盆不变色。

6、台、各按钮开关、消防栓表面清洁，保证无灰尘、无污渍。

7、茶水间清洁，保证台面没水渍、物品整齐办放。

8、工模车间地板每周需用洗地机清洗二、三楼

1、办公室地板保持干爽、不湿滑、无灰尘、无茶渍。

2、楼梯及扶手：保持干净无灰尘。

3、通道地板需保持干爽、不湿滑、无灰尘、无茶渍。

4、天花清洁无蜘蛛网。

5、通道两旁玻璃：每星期最少擦一次，用报纸擦，如有污渍时，可喷洒玻璃清洁剂，然后用报纸清洁干净。

6、卫生间：随时清洁，保证1小时清理一次垃圾，保证厕所内无异味，无垃圾，无水渍，无脚印。玻璃、镜子、洗手盆及周围的大理石要用清洁剂擦干净。所有便盆要用洁厕灵擦洗，以保证瓷盆不变色。

7、窗台、各按钮开关、消防栓表面清洁，保证无灰尘、无污渍。

8、茶水间清洁，保证台面没水渍、物品整齐办放。

9、总监办公室清洁，保证干净整洁。

10、通道地板需用洗地机清洗二次。

宿舍

1、楼梯及扶手：保持干净无灰尘。

2、通道地板需保持干爽、不湿滑、无灰尘、无茶渍。

3、天花清洁无蜘蛛网。

4、窗台、各按钮开关、消防栓表面清洁，保证无灰尘、无污渍。

5、茶水间清洁，保证台面没水渍、物品整齐办放。

6、共公区域卫生清洁，保证无垃圾、无灰尘。

外围.1、厂区外围马路清洁，保证无垃圾、无污渍。

2、吸烟区卫生清洁、烟灰桶清理、保证无烟头在地。

3、马路两旁垃圾桶，保证垃圾不外漏。

4、保持两周冲一次马路。

二、清洁时的注意事项：

1、有玻璃的地方只能用干的拖把擦，不能用有水的拖把或毛巾擦，以防有水痕。也

不能用粗糙的物品擦，以防刮花玻璃。

2、擦办公桌的毛巾、擦凳子的毛巾、擦皮具的毛巾均要分开，以防病菌交叉感染。

3、如有苍蝇要用杀虫剂喷洒时，但不要正对着木质或皮具喷洒，以防腐烂，距离远

一些，杀死害虫即可。

4、写字楼里的所有纸屑、死苍蝇、铁钉、碎布，均要及时检查清扫。

5、注意打扫卫生死角，如灯的开关，门扇的背面，玻璃的夹缝，清理死苍蝇、蜘蛛等。

6、清洁用具需存放在指定位置，并摆放整齐。

7、熟记白天和晚上所要开灯开关的位置。

8、严格遵守公司的各项规章制度，做到自律，自觉，自我检查。

三、玻璃清洁具体操作方法：

1、准备伸缩杆、玻璃刮、毛头、小铲刀、玻璃水(按比例兑好)。

2、先用铲刀铲除玻璃上的污渍及边缘上的污垢。

3、毛头放入玻璃水中浸湿。

4、把毛头按在玻璃上并上下洗抹。

5、用刮水器刮去玻璃上的水分，注意刮水器与玻璃平面保持一定的角度。

6、当刮水器的位置和地面接近时，应把毛头或刮水器横向移动。

7、用干毛巾抹去玻璃边框上的水珠。

8、清洁高处玻璃时应把刮水器或毛头套在伸缩杆上。

9、操作时注意刮水器的金属部分防止刮花玻璃。

第三篇：文泰简介

苏州文泰眼镜公司

文泰眼镜于1997年创建。文泰眼镜是全国学生专业市场连锁店，凭借优良的技术﹑优质的服务﹑实惠的价格，成为苏州大学生眼镜市场第一品牌。文泰眼镜引入企业形象识别系统，配备全套尖端进口验配设备及无菌佩戴室，实行全过程质量控制，围绕“青春文泰”“文化文泰”“责任文泰”，树立“永恒文泰”诚信意识，将文泰打造成中国百年国民眼镜百年品牌。

苏州文泰眼镜有限公司，是从事专业验光配置及经营﹑加工各类眼镜的连锁企业。现有六家连锁店和集研磨﹑装配﹑检测于一体的加工中心，员工50余人。多年来，文泰秉承“永恒文泰”，“永恒信赖”诚信意识将文泰眼镜打造成中国“国民眼镜”百年品牌。

经过十几年的艰苦创业和科学管理，文泰公司如今已培养了一批及经营管理和营销的专业人才，并发展成为一家经营规模不断扩大﹑市场份额不断上升﹑质量信誉名享苏城﹑并形成自己经营风格的民营连锁企业，“文泰眼镜”已在苏州市场建立起自己独特的品牌理念。

文泰人深知质量吴上限，服务无止境。质量和服务是企业生存与发展的核心。因此，自创业以来企业始终牢牢把握住质量与服务这条关系企业兴衰的生命线，始终严格认真的贯彻“视质量如生命，待顾客是亲人”的企业经营宗旨，不断在提高质量、改进服务上下功夫，并取得了突出成绩，为企业的未来发展创造了条件，为文泰公司实现“让天下人有好眼睛，让需要的人戴文泰眼镜”的经营理念奠定了基

础！

文泰眼镜公司的主要文化框架主要由青春文泰、文化文泰、责任文泰及公司开展的“心连心”活动，和欲在行业中打造成中国首家“国民眼镜品牌”

第四篇：楼面部工作程序及标准

第一节餐前工作程序与标准

一、餐前会工作程序

标准：

1、开餐前10分钟召开餐前会，时间控制在10分钟之内。

2、所有餐厅人员应该准时出席并站立整齐。

程序：

1、检查出勤情况和服务人员的仪表仪容。

2、按客情通知单和零点预订情况介绍客情、分配工作。

3、培训新推出的菜牌，交代清楚菜肴的原料组成、特色、出品时间、配何种作料、是否向客人提供特殊的餐具或新的服务程序等。

4、强调当天开餐的注意事项和贵宾的接待工作。

5、传达餐饮部例会的主要精神和有关事项。

6、对前一餐的开餐情况 进行简单的小结。

二、餐前准备工作程序与标准

三、开餐前的准备工作

1、清洁卫生：做好台面餐具、工作台及地面卫生清洁工作。

2、备香巾：将干净消毒的香巾折成汉堡型，整齐的放入毛巾柜加热

3、摆台 ：按正餐零点摆台，将餐具开餐前30分钟摆好台。

4、准备工作用具：A）将托盘清洁干净，摆放在酒水车上。B）备好工作中要用的餐

具、茶壶、分更。公筷，汤勺，佐料等整齐摆放在工作柜面。C）将电开水瓶装满水，插上电源，备好开水。

5、检查灯光、空调等电器是否运转正常。

6、检查开餐前准备工作的完成，如有错漏，立即纠正弥补。

7、站岗迎客：开餐前5分钟全体人员站位迎客。

第二节餐中工作程序与标准

楼面服务程序及工作标准

一桌子

客人用餐，在我们眼里基本分为四个圈：转盘、杯具、瓷器、人。对于每个圈，我们需要关注的要点有：

一、转盘：30%

1、上菜时合理安排菜位，注意冷热、荤素、大小、颜色、高低的搭配，其具体要求在我们的上菜程

序及菜品摆放要求里有；

2、是否需要将菜品换小盘或合碟；

3、是否要撤空盘；

4、干锅、钵煲系列菜品，是否要搅拌，是否要熄火；

5、是否需要在上菜前预留上菜位；

6、是否要使用专业工具（如：清洁夹）清理台面；

二、杯具：30%

1、客人点酒水后，杯子是否齐全，否则补充；

2、是否需要撤空杯、更换酒杯；

3、是否要续酒水：饮料少于1/3，红酒少于1分，白酒少于8分，茶水少于5分；

4、杯子的摆放是否合理（不会被转盘拌倒）；

5、做好客人起身敬酒的跟进服务；

三、瓷器：30%

1、客人上座后，所有瓷器是否齐全（苏菲、骨碟、翅碗、小勺、筷子、筷架、毛巾、烟缸、烟碟、牙签）；

3、骨碟是否要换（1/3）；

4、毛巾是否要换；

5、烟缸是否要换（2个烟头）；

6、要不要续汤，空的汤碗要不要撤；

7、翅碗要不要换；

8、苏菲是否太脏要撤；

9、是否需要使用专业工具清理台面杂物；

10、上水果之前，按标准清理台面；

四、客人：10%

11、有没有要求提供什么服务；

12、是否需要点烟；

13、眼神及表情是否有异样，是否需要帮助；

14、帮助及提醒客人看好随身携带物品；

15、客人起身或离座，及时给客人拉椅让座服务；

16、对特殊客人要特别关注，并提供特别服务，比如：老人、小孩等；

第五节餐后工作程序与标准

一、结束工作程序

一、标准：

客人全部离开餐厅后，服务员可以进行清扫工作。

二、程序：

1、检查一下容易导致失火的险情（特别要注意没有熄灭的烟头容易点着用过的宣传品和台布）。

2、按照规定的要求重新布置台面，摆齐桌椅，清洁地面。

3、将转盘用清洁剂擦净。

4、工作台收拾整齐，补充必备品，归还借用的服务用品。

5、提出需要进行维修的项目，请主管下维修通知单。检查并关闭所有电器电源，关闭空调。

二、棉织品送洗程序与标准

第五篇：文印工作标准

序号

工作项目

工作内容与应达到的要求

额定得分

考核条件

扣减

分数

一

打字

1、凡需打印的以企业名称对外的材料,必须经各分管领导签字、批准,方可予以打樱

25分

无理由未经领导批准

1-5分

2、打印的材料，在格式上符合规定，要求字迹清晰，段落分明，标点正确。

a．格式不符合要求，需返工

b．标点符号打在每行第一个字上的1-4分

1-3分

3、打印的材料须用碳素或兰黑墨水抄写，文件用拟稿纸抄写，并办理签批程序。

未按程序办事，给予打印的1-3分

4、若发现原稿有差错或疑问时，由拟稿人改正后，方可打樱

未经校对印刷，且造成不良后果的酌情扣分。

3-5分

5、打印材料安排秩序上应先急后缓，原则上隔日取件，特殊稿件例外。

轻重缓急安排不当，急用材料未及时打印，影响工作的1-5分

二

油印

1、油印稿件经各部门校对无误后方可油樱

12分

未经校对油印导致差错

1-5分

2、油印材料，做到：字迹清楚，油墨均匀，浓度适中，无漏行。

因字迹、油墨、纸张、漏行、漏字等问题造成不便阅读者，酌情扣分

1-3分

3、油印后的蜡纸和多印的份数应及时销毁。

未及时销毁而造成不良后果的1-4分

三

复印

1、在原稿清晰的情况下要求复印材料字迹清晰，便于阅读。

8分

凡因人为原因造成复印效果差者

3-4分

2、能缩印的材料，必须缩印，严格按复印份数复印，做到节约不浪费。

无故浪费者扣分

1-4分

四

保密

1、机密材料要单独存放，在打字过程中同样要保管好，涉及人事的机密材料要绝对保密。

15分

机密材料在桌面上乱放

2-5分

2、在任何情况下，不准泄露保密材料的内容，也不得在不适当的场合询问有关内容。

出现泄露密件内容的现象

5分

3、机密文件的校对稿、蜡纸及时销毁。

未及时销毁蜡纸、废页而泄密

3-5分

五

设备保养

1、定期对打印机、油印机、复印机表面进行清洁。

6分

未清洁，造成设备故障

1-3分

2、每月对设备进行一次保养。

未按时保养

1-3分

六

其它

1、协助做好来人接待工作。

2、电话接听并及时传达。

3、上班前办公室的清洁工作。

4分

未自觉做好

1-4分