第一篇:如何撰写企业文化素材
如何撰写企业文化案例?
浏览次数:343次悬赏分:0 | 提问时间:2011-4-24 16:52 | 提问者:shifenchedan
推荐答案
(1)素材的筛选
通过案例资料的收集,编写者已掌握了丰富材料和信息。然而,并非所有这些资料对编写案例都有用。因此,案例编写者需要在此基础上,对原始资料进行再加工。可以从案例的主题、案例中的决策者以及局外人三个角度考虑一篇管理案例到底需要哪些资料。
(2)构思与写作框架
通常有两种管理案例的结构安排:一种是按时间顺序,即所谓“编年史法”;另一种是按逻辑顺序:将大量杂乱事实按一定的逻辑关系来划分出不同的类别。后者往往采用设置小标题的手段,使层次与节奏呈现出来。
至于案例的编写手法,首先要掌握好分寸感,做到繁简适度。在案例的信息中,对共性与个性,直接与间接,分散与集中,明显与隐蔽,完整与不足,这诸多方面要处理得当,不偏不倚,恰到好处。
(3)管理案例内容的表述
如何用生动、简洁、实在的语言将案例内容表述清楚,是案例编写研究的重点和难点之一。
首先要构建清楚的段落,如果案例太长,不仅要分段落,还可以分作几个子题目进行描写。
第二是要写出清楚的句子。应注意不要把句子写得太长,句中的概念累积得太多,会增加读者的理解难度,甚至会产生一些误解,同时,还要特别注意语法和标点正确。
第三是选用词义清楚的措辞。尽可能少用或不用模棱两可的词,还应特别注意的是对行业术语准确使用。
第四是时态的处理。案例中的时态问题,实质上是假设案例中的事件是在现在还是过去发生的问题,也就是把它描述成目前正在进行的事件(现在时态),还是以前已发生过的(过去时态),一般提倡案例中都用过去时态。
第五是树立好的案例编写作文风。以简练含蓄为贵,是案例先天的性质所决定的。第六是为了保持案例提供情况的真实,用好引语。引语可以分成直接的或间接的两种。直接引语中较多的是写人物的对话,这种手法可以增加案例的生动性。用间接引语叙述,可以将其观点完整客观地展示给读者,使其不致被一些观点所误导。
最后一点是在表述时,要尽量少地使用抽象和判断性的语言,比如“对”和“错”,“好”和“坏”的词汇等,而主要应在描述“何处”、“何地”、“何人”、“何事”上作文章。回答时间:2011-4-29 15:06
第二篇:企业文化素材
企业精神:“闯”得天下、“稳”定大局、“重”信轻利、“精”益求精 工作理念:找方法才能成功,找借口只会失败
团队精神:一个疏忽百人忙,人人细心更顺畅
经营理念:顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求
第三篇:如何撰写企业文化手册
中国最具价值的培训资讯平台如何撰写企业文化手册
(来源:中国培训热线)企业文化手册是企业文化理念的载体,它承载和体现了企业的经营思想,是企业员工的行为纲领,是统领各项工作的基本准则,是企业的“圣经”。
企业文化理念形成之后,分门别类,提纲划目,编印成书,这个“书”就是企业文化手册——浓缩概括企业文化理念的小册子。一本标准的企业文化手册会内容完备,自成体系,整体协同,一般包含以下五个方面的内容:
第一:序言概论部分:主要阐述企业的发展历程,当前的发展态势,今后的发展规划,企业文化的重要意义。概论内容可以用前言、序言、概论或企业简介、企业荣誉、企业发展史等形式予以介绍。
第二:文化阐述部分:主要阐述独具特色的企业文化实质,企业文化层次或内容,企业文化特征,企业文化宗旨,企业文化定位、企业文化载体、企业文化模型、企业文化宣言,企业文化总纲,企业文化建设指导思想等内容。主体部分:详细、全面刊载已经整合审定了的企业理念识别系统,企业行为识别系统,企业形象识别系统。比如企业愿景、企业使命、企业精神、核心价值观、各类管理理念、各类经营理念、企业格言、企业VI系统、企业形象语、员工行为规范等。企业之歌、企业誓词也可以刊载。
第三:案例部分:能够体现企业文化理念的正反方面的案例,一般以正面案例为主。案例之后,可以附件案例启示或意义。附则部分:刊载有说明性条款,如执行时间、解释权、手册修订等。可以用后记或后跋的形式予以介绍。有的手册在最后,还附有“签收回执”,“回执”说明:“我本人已学习理解本手册全部内容,并严格遵守。”最后是持有手册的员工签名,以显手册严肃性。如何写企业文化手册呢? 首先,提炼理念。提炼确定整个企业的理念体系(这是关于如何设计企业文化理念体系的内容,作者有专题论述)。
第四:策划书名。“企业文化手册”可以作为书名的副题,除副题外再取一个贴切个性的书名正题。比如部分企业企业文化手册书名正题如下:海尔企业文化手册:《我是海尔我中国最具价值的培训资讯平台微笑》锦江宾馆企业文化手册:《感动宣言》中建八局企业文化手册:《筑魂》普陀烟草企业文化手册:《行舟有道》安阳邮政企业文化手册:《做安阳人民最喜爱的企业》潍坊广电企业文化手册:《真情传播,情满潍坊》华为企业文化手册:《华为基本法》华侨城企业文化手册:《华侨城宪章》西安明珠国际企业文化手册:《天地人和》江苏蓝丰生化企业文化手册:《生长的力量》浙江烟草企业文化手册:《精实之道》红塔企业文化手册:《红塔文化力》康大企业文化手册:《同一个声音》第三,确定架构。写书之前,先要确定整本书的架构,全书分为几篇几章几节几部分,是一级目录、二级目录、三级目录还是四级目录?篇章之间要有机相连,使全书成为一个整体。书的“骨架”(架构)确定之后,往里加“肉”(内容)就可以了。比如江苏蓝丰生化企业文化手册《生长的力量》架构以“生”字贯穿全书,分为六个篇章:生根——核心理念篇、生机——科技创新篇、第三章:生趣——人本管理篇、第四章:生产——质量安全篇、第五章:生存——营销服务篇、第六章生态——社会责任篇。一线穿之,有机相连,紧扣主题,创新活泼,很有特色。
第五:选择图片。好的企业文化手册图文并茂,增加阅读性和审美感,不仅仅是干巴巴的文字。图片可以是插图,也可以是有关企业或企业文化建设的图片,放在书中相应位置,要有图片说明。
第六:采写案例。企业文化手册添加案例,增加可读性,案例也是对企业文化理念的生动诠释,效果更好。案例要贴近理念,符合章节要求,言简意赅。主题确定后,可进行全员征集。
第七:前序后跋。前序可以由手册的主编来写,企业高层领导或外部知名人士撰写。后跋又叫后记,简介一下手册的创作历程。管理无定式。以上只是一种常见的企业文化手册内容及撰写程序,具体还要根据企业现状、需求、特点来确定。但不管什么样的内容,不管什么样的撰写流程,企业文化手册定位是不变的:企业内部的一面旗帜,企业外部的一扇窗口。
第四篇:企业文化宣传素材
企业文化宣传素材
1、攻坚克难,实现有效益规模发展
纵向穿透,提升执行力建设水平
2、树立正确业绩观、价值观;
增强员工责任感、使命感
3、坚持发展导向,强化责任担当
4、勇于变革,大胆创新,求真务实、脚踏实地
5、做深、做细、做实、做透,做绝
6、立足发展实际、明确行动纲领、制定路标规划、推进落实执行
7、完善执行落实、提升运行效率
8、优化管理机制,落实精确管理,完善纵向机制,做好经验复制
9、正确领会、有效组织、智慧执行、主动推进
10、理清思路,上下协同开创转型发展
统筹安排,扎实推进全面深化改革
11、一线围绕客户转、部门围绕一线转
12、创新体制机制,加快规模发展
13、持续推进全面深化改革,进一步激发创新创业活力
14、创新服务理念,完善服务体系
15、组织保障、集约管理、资源穿透、人员下沉
16、业务与服务转型是关键,网络与技术转型是基础,组织与人力资源转型是保障
17、提升客户感知,激发一线活力
18、行动就有成效、用心就有思路、学习就有方法
第五篇:企业文化四个主题撰写
活动内容:选材来自现实、真实,是荣华人自己的故事,同时结合四个主
题分别来撰写(围绕“爱心、智慧、善行、共赢”四个主题).一、建设低价专柜 奉献爱心行动
生病了,消费者都希望能用到价格实在的好药,特别是那些留在记忆深处
物美价廉疗效好的药。例如:抗伤风胶囊、止咳糖浆、氯霉素滴眼液等,消费者购买不仅因为他的疗效,还会唤起一段珍贵的记忆。但是现在那些价格便宜、疗效不错的老药却不见了踪影。消费者买不到老药的感觉不仅是多花了钱,还像是被粗暴的斩断了一段美好的回忆。
但是对药店来说要生存,必须有一定的销售额和毛利的保障,如果去销售价格低廉的老药,那药店自身的生存怎么办?最近,荣华大药房却推出低价老药专柜,把市场上消失的老药再次摆到药柜上专柜里高的不过三、五元,低的仅有几毛钱,共有150余种。
大药房认为,需求是多层次的,不能因为我们要生存,就拒绝销售价格低的药品。就像出租车司机想多挣钱,拒绝拉近距离的乘客一样。事实上,消费者也不会总是消费低价药,但当他想要低价药的时候,能从你的药店买到,他就会对你的药店产生一种信任感,你的其他商品也会增加销售机会。为消费者服务就应该站在消费者的立场思考而不能只站在企业自身的立场思维。只有真心为消费者想了、做了,才能长期的赢得消费者,企业才能长久的生存和发展。
二、逆风飞旋 智慧成长
在市场竞争日趋白热化的今天,我们所要克服的就是要在逆境中成长,在逆境中使业绩提升,并要最大化的吸引顾客源,建立竞争优势,那我们就必须要在服务环节上狠下功夫。把顾客当做自己的亲人“以顾客为中心”这要求我们把顾客需求作为药店一切工作的指导思想,在整个营销活动中尽量满足顾客的需要,登门到户,倾情服务,一声亲切的称呼,一个会意的眼神,一个甜蜜的微笑,一句友好的提醒,同时反复的强调用法用量及禁忌,用专业知识和热忱去融化顾客心中的坚冰,打动顾客的心。其次要加强我们的团队专业知识,让员工能做到大病当参谋,小病当医生。在日益激烈的竞争当中,我们能做的就是把执行力提升,坚持巩固发展,勇于创新革命,敢于逆风飞翔,我们日常工作的点点滴滴,创新就是能量,为了我们的销售佳绩,公司开展了拜廷糖尿病项目,体验中心,设立了特价药品专柜,品牌药品的回归,从增加药品的品种面入手等。在企业的发展中,人的力量是最大的,所以作为企业的领导人,一个店的店长要关心员工的个性,让每一个员工能发挥自己所长,在自己的领域做到最好,这样一个店提升了,一个企业也随之提升。在逆境中求发展,在王总的带领下,用智慧打造消费者信赖的大药房,荣华能够再创新的辉煌!
三、奶粉进药房 共筑善行
在问题奶粉接连曝光、国产奶粉业正面临着信任危机的时候,国家食品药品监管总局等九部委联合发布《关于进一步加强婴幼儿配方乳粉质量安全共筑的意见》,明确提出“将试行婴幼儿配方乳粉专柜专区销售,试行药店专柜销售”,从而确立了增设药店为奶粉的销售管道。
大药房积极响应国家政策,与雅士利国际集团有限公司签订合作协议,在20家门店进行奶粉试点销售,成为太原市第一家从事奶粉销售的药店连锁。为尽快重建消费者对国产奶粉的信任,雅士利奶粉与伊利、完达山、飞鹤和高原之宝等企业在国家工业和信息化部支持下进入“放心乳粉工程”,一起树立国产奶粉的品牌。
相对其他商品来说,药品管理更加严格,并且有成熟的监管机制。用销售药
品的管理模式销售婴幼儿配方乳粉,有助于保证奶粉的质量,业有助于提高消费者的信心。而对于药店来说,婴幼儿配方乳粉市场需求大,顾客群体生命周期长对于大药房销售的提升和客流的增长有较大的促进作用。
四、厂商合作共建器械体验新模式 发展共赢
随着生活水平的提高,人们对个人保健越来越重视,家用医疗器械逐渐深
入到寻常百姓家。这也为我们药店销售提升带来新的增长点。而我们现在开办的医疗器械体验区就是通过体验式销售让顾客通过现场体验,增加对医疗器械类商品的了解,让顾客亲身体验实际的使用效果。如果顾客感觉良好,便会自发主动购买。这有别于以往依靠店员的推荐,说服顾客被动式购买的销售方式,这样的方式让人们更乐意去购买。医疗器械体验区的建设形成顾客体验式销售,对顾客、供应商、大药房形成共赢。