晶港城购物中心企业文化的素材提炼建议

第一篇：晶港城购物中心企业文化的素材提炼建议

晶港城购物中心企业文化的素材提炼建议

一、企业文化：是指企业员工经过长期的生产实践，培育起来并且共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称；是企业独有的经营、管理的哲学和原则；是企业解决问题、制定决策的方式，企业独创的经营模式以及企业的禁忌、信念和组织个性。

二、晶港城企业文化MI部分

经营理念：荟萃中外时尚名品，传播现代消费文化。

企业宗旨：①推动中国城市运营升级；②领导中国商业地产的发展。

企业精神：①持续创新，追求卓越；②诚信为本，服务至上；③诚信、合作、拼搏、创新。企业目标：①成为中国商业地产领导者；②创建与时俱进的一流购物中心及大型综合百货店；③提高顾客生活品质；④提供超越期望的一流商品及服务；⑤致力于成为所从事领域的全国领导者。服务理念： ① 客第一；

②优质的服务是由优质的人所创造； ③一切以顾客为中心； ④一切为了顾客满意； ⑤做现代消费生活理念倡导者；

⑥出售商品的同时，我们传播文化。团队精神：学习、沟通、协作、尊重、包容、创新、奉献。

晶港城企业文化BI部分 服务定位：品质生活导师

我们企业全体员工应该人人成为顾客生活的导师，一方面作为顾客的参谋，为顾客的消费服务；更重要的是能引导消费潮流，做顾客品质生活的导师。新余市目前的零售商场服务意识不强，员工的仪容仪表差。若我们在服务上做出特色，给每一个来商场的顾客留下美好的印象，将是弥补不足并驰骋市场的一个锐利武器。顾客满意战略（CS）：

使服务成为树立本项目社会形象和提高综合竞争力的有力武器。通过完善的VIP服务体系，完善的售后服务体系及顾客关系管理体系的建立，真正为顾客提供周到、细致的服务，将是晶港城高效运营最有力的保证。

消费者----把服务品牌纳入商品品牌的理念，是服务理念的提升，服务是商品，商品必然体现服务品 和服务质量，商品强项、管理强项、营销强项、服务强项作为我们整个服务的完整体系架构，为消费者提供多业态、多业种、多层次、全方位服务，才能赢得顾客的满意。品牌商----根据现代服务理念，为品牌商服务也是服务体系中的重要环节，因为只有供应商提供了商品，才能构筑起完整的服务体系。

员 工----作为服务的主体，经营理念，企业文化对员工的渗透融入，员工服务的理念提升和员工综 合素质的提高，也是服务体系的有机组成部分。

二、要完善BI、MI的工作，贵司需要参考相关背景资料：

1、晶港城购物中心业态定位：首家集购物、休闲、餐饮、娱乐、观光为一体的时尚主题购物中心。

2、晶港城购物中心业态组合：一个百货店+特色餐饮+休闲娱乐+文化组合。

3、商品档次定位：中档偏高，中高档搭配为7：3，满足年龄结构以青年为主，兼顾中老年、少儿群体，以求消费群体最大化、大众化。商品组合和卖场设计主要采用年轻人的色彩，注重时尚、青春和现代气息。

4、晶港城双品牌战略： 品牌一：晶港城购物中心

品牌定位：现代主题型购物中心（诉求：新余第一SHOPPING MALL）品牌二：晶港城百货 品牌定位：大型时尚百货（诉求：新余首家时尚百货商场）

形象定位（现阶段）：新余商业之窗，精彩生活之港，缤纷时尚之城。

市场定位：服务新余市110万人口，引领城市商业全面升级的时尚购物中心。发展目标：新余现代商业之窗，商业升级第一品牌-----“晶港城模式”。

5、晶港城六大主题：

□ 时尚购物主题------百货主力店、品牌专业店、特色店、家居生活馆、个人护理店、动用品城、数码店、电器广场等；

□ 休闲娱乐主题----影院、儿童世界、科技乐园、酒吧、电游电玩等； □ 康体运动主题----健身康体中心、美容中心、专业形象工作室、棋牌等；

□ 服务资讯主题----银行、药店/医疗、洗衣店、补裤区、哺婴室、文化长廊、汽车展示等； □ 餐饮美食主题----中西风味特色餐厅、美食广场、西式快餐、咖啡水吧、茶室等； □ 教育文化主题------琴行、书城、音像超市、古董字画等；

建成后的晶港城购物中心将是一个真正集购物、美食、休闲、娱乐、文化、康体、服务、旅游等多功能于一身的时尚主题型购物中心。

6、晶港城经营特色定位：

①时尚化；②品牌化；③融合文化休闲与体验式营销一体的现代购物中心。

□ 时尚化----以“品”为先，以 “精”为先，以“名”为先，以“雅”为先，共同组成时尚主题的服务阵容，充分让消费者享受购物休闲的乐趣。

□ 品牌化——以品牌的管理、品牌的形象、品牌的服务，打造“晶港城”品牌和服务品牌。□ 文化休闲与体验式营销——整个商场的风格体现文化品位，营销推广以文化营销为主线，树立独特的文化经营特色，使顾客直接感受到购物娱乐化、生活休闲化。

7、神州通企业发展战略：

深圳神州通致力于打造商业地产中的“晶港城模式”，这种崭新的商业地产模式表现在以下四个方面：

第一、“稳扎江西，连锁开发”战略，以新余为起点，积极向周边地市稳步扩张，以发展商角色整合商业地产；

第二，实行大型购物中心与大型百货的双品牌发展战略，保障后续经营长远利益，构建江西省商业品牌资源平台；

第三、创造崭新商业地产模式，开发商与投资市场、后期经营相结合，由开发商与投资者同担风险、共创繁荣、共享利益；

第四，引进国际先进的经营理念，组建专业的商业运营团队，打造以时尚为主题的大型现代商业载体。

第二篇：晶港城购物中心企业文化的素材提炼建议

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晶港城购物中心企业文化的素材提炼建议

一、企业文化：是指企业员工经过长期的生产实践，培育起来并且共同遵守的目标、价值观、行为规范的总称；是企业独有的经营、管理的哲学和原则；是企业解决问题、制定决策的方式，企业独创的经营模式以及企业的禁忌、信念和组织个性。

晶港城企业文化MI部分

经营理念：荟萃中外时尚名品，传播现代消费文化。

企业宗旨：①推动中国城市运营升级；②领导中国商业地产的发展。

企业精神：①持续创新，追求卓越；②诚信为本，服务至上；③诚信、合作、拼搏、创新。企业目标：①成为中国商业地产领导者；②创建与时俱进的一流购物中心及大型综合百货店；③提高顾客生活品质；④提供超越期望的一流商品及服务；⑤致力于成为所从事领域的全国领导者。

服务理念：①顾客

特的文化经营特色，使顾客直接感受到购物娱乐化、生活休闲化。

7、神州通企业发展战略：

深圳神州通致力于打造商业地产中的“晶港城模式”，这种崭新的商业地产模式表现在以下四个方面： 第一、“稳扎江西，连锁开发”战略，以新余为起点，积极向周边地市稳步扩张，以发展商角色整合商业地产； 第二，实行大型购物中心与大型百货的双品牌发展战略，保障后续经营长远利益，构建江西省商业品牌资源平台； 第三、创造崭新商业地产模式，开发商与投资市场、后期经营相结合，由开发商与投资者同担风险、共创繁荣、共享利益； 第四，引进国际先进的经营理念，组建专业的商业运营团队，打造以时尚为主题的大型现代商业载体。

第三篇：提炼企业文化

提炼企业文化

联想“企业策略”入选美国哈佛商学院MBA课程案例。2001年4月12日，联想集团董事局主席柳传志在哈佛MBA授课现场，就联想案例分析课程进行点评。他认为“案例”忽略了联想更有价值的机制和文化建设，仅仅选择了表层的销售、研发等等进行研究。他解释说，企业管理有三个层面，最上端的“屋顶”部分是运行层面。中间部分是管理流程。最底层的“地基”部分是企业机制和企业文化层面。他指出中国企业想做大做强必须越过运行层面去关注更深层次的管理问题，即企业机制和文化的建设管理问题。相信很多企业家都看到了企业文化建设在企业发展中的重要性和必要性。

何为企业文化?该如何建设一个独特的属于自己企业的文化?

一个企业的文化就是其成员所共享的价值观念、信念和行为规范的总和。自然主义的企业文化是企业长期生产经营活动中自然形成的。企业发展到一定阶段，企业领导层、决策层应对企业的行业特征、今后发展前景、战略以及发展环境等方面进行深入思考，确定本企业的发展目标和战略方案，从而确立适合本企业的企业文化。

建设企业文化的具体步骤

1，准备、调研阶段，了解员工各自的信念、行为方式和素质，分析企业目前潜在的信念和员工的工作行为方式即本企业文化建设的现状，掌握企业发展过程、经营思想、领导决策、规章制度，调研行业发展趋势，结合企业发展战略和实际情况，初步确定企业文化建设的目标。

2，提炼、诊断阶段，既要从企业文化历史和员工期待的企业文化中提炼出正面的企业文化内容，又要从企业现状和员工不满中诊断出负面的因素找出差距和不足，提出改进类、勉励类的企业文化内容。最后结合企业文化建设的目标，归纳企业文化的体系内容。

首先要从历史中提炼企业文化正面内容。在发展中，一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神，包含在企业创业和发展的过程之中，隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来，并进行加工整理，就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念，这就是企业的精神和理念。

按照这种原理，我们可以设计出

提炼企业精神的方法：

第一步：首先，让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人，让他们每一个人讲三个故事：在这几十年的创业历程中，你认为对企业发展的最重要的一件事是什么?你最难忘的一件事是什么?你最受感动的一件事是什么?然后让每个人再讲三个人：你认为对企业贡献最大的是谁?这个人最宝贵的精神是什么?你从他身上受到最大的启发是什么?由专人把每个人讲的故事进行记录：

第二步：把重复率最高的故事整理出来，进行初步加工，形成完整的故事：

第三步：找十个刚来企业一年左右的员工，最好是大中专学生和主要岗位员工，把整理好的故事讲给他们听。然后，向他们提问：这个故事你听说过没有，7你听了之后，你最深的感受是什么?哪个情节最感动、最难忘?这个故事体现了一种什么精神?用什么词来表达你的感受?把他们的回答记录下来；

然后由企业现有文化中不足中和员工的不满中诊断出负面内容加以改进类文化归纳。

诊断的方法和原理是：

第一步集中各岗位员工(不含管理层)对企业管理流程和行事方式或管理层处事方式不足之处提出批判事例，做这个工作时态度一定要诚恳并对所涉及的人和事保密；

第二步：集中中层以上管理员对企业管理流程和行事方式或各同事之间处事方式不足之处提出批判事例，并逐步总结此类企业文化内容。然后再讲员工提出的不足事例提出，让各管理员自诊，并提出改进方向。

最后归纳企业文化体系的内容。

归纳总结的方法：

第一步：把专家和有关企业领导集中封闭起来，对记录的内容进行研究、加工，从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工，就是企业精神或企业理念；

第二步：按照提炼出来的反映精神或理念的核心词，重新改编故事，在尊重历史的前提下，进行文学创作，写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词，“拼搏”就用一个故事来诠释。当然，可能还有“创新”、“团结”等等，每一个词，都用一个甚至几个故事进行诠释。

第三步：实施、推广阶段，在企业内部进行广泛的宣传和深入细致的工作，做到全员了解和掌握本企业文化建设的具体内容和执行要求，进一步修订完善企业规章制度，使之真正体现企业价值观和经营理念。

广泛宣传工作可通过多种形式实现第一，设置公共区域宣传并要求员工必须经常去该区了解企业文化和规章制度。第二，共同参与沟通和传播大会。第三，用标语在恰当位置宣传，让企业文化深入企业的每个角落。

深入细致的工作是指用企业的核心价值观指导企业机制和制度的建设，是企业文化由精神向行为、物质转化的过程。人力资源开发与管理在企业管理中有着举足轻重的地位和作用，自然在企业文化建设中，人力资源开发与管理也有着举足轻重的作用。它根据企业自身的文化特质、核心价值观，运用具体的管理策略：如招聘、培训、绩效与激励、沟通等来体现出企业文化的本质和特点，将企业文化灌输到员工的头脑中、体现在员工的行动中。

第一，企业的招聘、选拔及晋升人才的标准应同本企业的企业文化、核心价值观相结合。

第二，企业的文化、价值观应贯彻在企业人力资源培训中。

企业需通过不同的培训方式，如培训学习班、“师傅带徒弟”等方式将企业文化、核心价值观在这些培训活动中传达给员工，营造企业的文化氛围，潜移默化地影响并改变员工的行为。对于新进入企业的员工，企业须通过培训使其了解本企业的企业文化、价值观，从而增加他们对企业文化、价值观的认同感，并要求员工将制度的企业文化与自身行动一致起来。与此同时，通过岗位上的再培训、外部培训，来不断强化企业文化，确保员工对企业文化高度认同，提高员工的各方面素质和能力，使其真正成为企业文化发展和创新的主体。

第三，融入员工的绩效与激励之中的企业文化。

在人力资源管理的绩效与激励管理体系内，也应将企业文化及制度化的企业价值观的内容作为绩效考核与激励内容的一部份。企业应将企业文化、核心价值观用各种职业化行为标准来具体描述，通过具体的考核指标来达到诠释公司核心价值观的目的。

第四，企业文化的形成要与沟通机制相结合

通过组织各种沟通和反馈活动，潜移默化的告诉员工在企业中提倡什么、鼓励什么，树立一些先进典型人员或团队，使全体员工企业文化、核心价值观达到理解一致，从而在员工心目中真正形成认同感。

第四步：总结和不断更新阶段，企业文化不是一成不变的，应该根据企业所处的阶段、企业文化现状、员工素质的不同，不断更新发展。以便企业文化与时俱进，这样的企业文化机制才能对管理起到很好的指导意义。

企业文化建设应注意的问题

正确的态度

A 不要为了企业文化而企业文化流于形式，要根据企业特点和需要统一符合企业发展需要的文化，并确实以企业文化理念与价值观为导向，制定管理制度，从而使企业文化理念对行为的影响作用真正发挥出来，把企业文化建设与生产经营活动结合为一体。

B 企业决策者要身体力行，重视并严守企业的价值观，且全力支持企业文化建设工作，在实施过程中起宣传者和带头人的作用，因为员工对领导者的言行观察并产生相对应的自己的理念和行为方式。

C 充分认识到企业文化建设过程中的困难，对过程进行长期有效规划，要做好慢慢改善、不断进步的思想准备。同时企业应对员工具有相当的容忍度，如果执行风格过于强硬，员工对企业文化易于持抵触情绪，企业文化建设就容易走入“死胡同”。

合理的实施

A 专人负责，员工全体参与。在准备和调研阶段，深入员工采取自下而上的主动方式，这样既尊重员工建议和意见，提高员工参与企业文化建设的积极性，也保证提炼的企业文化更合实际更合理。

B 对企业文化的内容和执行要求及意义在企业内进行广泛的沟通和传播，定期举办传播与沟通活动。“企业及领导已经做了什么”――已经取得的成就对员工的信心与期待具有很大作用。员工的信心越强、期待越高，文化执行中面对的困难也就越容易解决；“企业及领导正在做什么”――要让企业内部清楚知道企业领导在做什么，这样员工也就更容易配合企业领导的工作；“企业及领导怎么做的”――方法传播不仅仅有利于树立领导威信，促进文化执行。更重要的是，有利于建立新的组织文化习惯，一旦文化习惯成为企业共识，整个组织效能将会有显著提升；同样“员工已经做了什么”“员工正在做什么”“员工怎么做的”“企业文化内容及执行要求”“未来要做到什么目标效果”也应该得到充分的沟通和传播。

C 按规划分阶段对全员进行考核和评价，考核过程要强化客户导向，来自客户的评价远远比来自上级的评价更有公信力，这里所指的客户不仅仅是外部客户，也包括企业内部客户。

D 进行阶段性的全员庆祝和个别奖励，这样对激励员工积极参与文化执行工作具有显著的意义。

总结

在企业文化建设的操作上，应该注意三个基本要求：企业文化建设的方法应该是具体的、可操作的，企业文化建设的效果应该是可以衡量的，企业文化建设的参加者应该是全员的。通过企业文化的建设，真正体现关心人、理解人、尊重人，从而凝聚人心，提高企业团结协作力，改善管理流程和运营机制，促进企业更新更强的发展。

(甘海燕：惠东美新塑木型材制品有限公司总经理助理。

罗时斌：珠海威马企业管理服务有限公司体系专员)

第四篇：企业文化提炼问卷

企業文化調研問卷编号：

尊敬的公司职工：

为了提升企业管理层次，特请大家通过问卷发表意见并参与公司企业文化建设。答卷不署名，请如实回答。以下问题中，同样的问题会出现不同提问方法，可能答案相同，请照常作答。无法回答的，可以空白。

問題表

1． 如果让您描写本公司，您会用哪十个词？

2． 本公司应该提倡什么，反对什么？

3． 在本公司什么人应该得到提升？

4． 在本公司什么人不应该得到提升？

5． 在本公司，最常出现或使用的词汇或口头语是什么？

6． 在本公司，有何仪式？

7． 本公司实现更大发展的关键是什么？

8． 开业以来，支撑本公司发展的精神力量、观念是什么？

9． 公司目前良好的风气是什么？

10． 这些年来阻碍本公司发展的观念是什么？

11． 公司目前应该克服的不良观念或风气是什么？

12． 您认为公司最高领导人的个人信念、人生追求、品质特征及领导风格是什么？

13． 公司要实现理想目标与更大发展，应该引进和吸收那些新观念？

1/

2企業文化調研問卷编号：

14． 请描述本公司的愿景/未来发展成什么样子？

15． 请描述本公司的使命/公司的存在意义、奋斗目标。

16． 请提出本公司对如下各主要利益相关体的责任：

对出资人或股东：

对员工：

对客户：

对社区或社会：

对分供方：

对经销商：

其他请补充：

17． 请提出公司应有的经营管理理念，不需要的理念可填写“不必要”或空白：企业精神

执行理念

工作作风

管理理念

人才理念

质量理念

服务理念

安全理念

学习理念

团队理念

其他应有的理念条目及内容：

18． 您所知道公司格言、警句：

2/2

第五篇：金晶企业文化（范文）

金晶文化基本理念 基本理念：纯真、卓越、全球化 金晶集团核心价值观：诚、敬、信、实、勤 金晶集团企业愿景：矢志成为以材料业为主，集制造、研发、服务于一体的最具 竞争力的现代化、综合性、超大型的集团公司。金晶集团企业精神：艰苦奋斗、勇于开拓、立业求新、励志图强 金晶集团工作作风：全力以赴、精益求精、坚忍不拔、锲而不舍 金晶集团社会责任：以振兴民族工业为己任，贯彻落实科学发展观，实施产品结 构调整，发展节能环保和可再生新型能源产品，构建生态产业链，促进可持续发 展。金晶集团技术理念：广泛吸收世界最新科技成果，在独立自主的基础上，合作发 展领先的核心技术，以卓越的产品树立我们在材料业中的领袖地位。金晶集团人才理念：人才是企业的第一资源；人人都有潜能、人人皆可成才。金晶集团经营理念：以速度适应市场，以品质赢得竞争、以信誉维系顾客、以服 务赢得忠诚、以创新引领消费。金晶集团环境方针：建立并完善环境保护的自我约束及持续改进机制，提高节能 减排水平，创建资源节约型、环境友好型企业 金晶品牌内涵：节能、环保、安全、健康、时尚 金晶———金色梦想进行时 金晶创造了一系列第一或唯一：  1904 年，中国第一片平板玻璃诞生在金晶所在地，金晶继承了中国传统玻璃 文明的血脉；  2005 年，中国的第一片超白浮法玻璃在金晶下线；  世界首创22MM/25MM超厚超白玻璃；  首创青藏高原列车特殊中空玻璃；  金晶玻璃进入奥运会场馆----鸟巢、水立方工程；  世界第一高楼-----阿联酋的迪拜塔唯一选用了来自金晶的中国玻璃；  金晶拥有亚洲最大的压延玻璃基地；  第一批获得“中国名牌产品”和“中国驰名商标”的浮法玻璃；  目前已初具规模打造中国太阳能所需的Low-e、sun-e 等功能玻璃基地。。。2 金晶集团人力资源管理制度

一、人事管理制度 一 总则 为规范集团范围内的人员招聘、录用、任免、离职、调动、退休管理，特制 定本制度。二 招聘 1.外部招聘 �7�6 人力资源中心根据人员定岗定编原则审核各单位《人员需求计 划表》，编制《人力资源需求计划汇总表》,并于每年11 月15 日前报总裁签发。非编制内的需求须先申请变更编制，再报需求计 划。�7�7 每季度末 5 日前，各单位向人力资源中心提交《人力资源需求调整 申请表》，人力资源中心对人力资源需求调整申请进行审核，并在 申请单位间协调、变更。�7�8 人力资源中心根据人员需求计划组织招聘，任何单位和个人未经批 准不得擅自组织招聘。�7�9 招聘采用公平、公正、公开的原则，并择优录用。�7�0 面试时告知员工工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全 生产状况、劳动报酬，以及要了解的其他情况。�7�1 关键岗位、管理岗位、技术岗位按计划对口专业招聘。其他岗位可 以放宽专业限制，但必须严格按岗位学历要求招聘。普通操作岗位 要求学历较低可以录用女工的，应聘女性要求为应届毕业生（应届 毕业生指本毕业或下毕业可以离校实习的。需求条件为有 工作经验者，对口专业女性除外）。2.内部招聘 �7�6 人力资源中心根据人员定岗定编原则审核各单位内部招聘需求计 划。�7�7 招聘采用公平、公正、公开的原则，并择优录用。�7�8 一般岗位的内部招聘根据实际情况由人力资源部门组织报名。人力 资源部门审核《内部招聘报名表》后，组织相关部门面试。面试合 格后，人力资源部门进行人员调动，并报人力资源中心备案。�7�9 重要岗位的内部招聘由人力资源中心组织报名或根据需求情况和相 关岗位说明书从人才库筛选，确定面试人员名单。人力资源中心将 面试合格人员名单及其相关资料报高管审批后进行调动。�7�0 高管负责协调人力资源中心与调出、调入部门之间的意见分歧。三 录用 1.对被录用人员下达《录用通知书》，并对应届毕业生签订《就业协议书》，同时约定违约责任及违约金。对于违约毕业生，须缴纳违约金，公司方可 解除就业协议，并为其出具解约函。2.新员工须在规定时间内持《录用通知书》到公司报到，未报到且事先没有 做出说明的，视为自动放弃。对于自动放弃的应届毕业生，按违约处理。3.员工在报到时须完整、准确填写《员工信息登记表》，因信息虚假造成的 3 一切后果由员工自行负责。4.员工在报到时需交身份证、毕业证、学位证等原始证件。对无正当理由不 提供上述证件或提供虚假证件者，不予录用，并追究相关责任。5.对录用新员工组织体检，体检不合格者解除协议（意向），并为其出具解 约证明。体检合格者与其签订劳动合同。四 任免 1.中层以上干部经面试答辩合格后，由人力资源中心下达聘任文件。其他人 员由各用人单位聘任，并报人力资源中心备案。2.具有下列情形之一的干部予以解聘： �7�6 因组织结构调整，原岗位撤消的。�7�7 由于工作原因，调离原岗位的。�7�8 试用期满，经考核不符合录用条件的。�7�9 不能胜任岗位工作的。�7�0 严重违规违纪或出现重大过失的。五 离职 1.员工因故不能继续工作时，应填写《辞职申请表》，经公司批准后办理离 职手续。试用期员工辞职，应提前3 天提出申请，转正后需提前30 天提 出申请。2.员工连续旷工3 天的，单位要在3 日内书面报人力资源中心，并附考勤表 等有关材料。由于不报或迟报而多缴纳的保险金，由直接责任人承担；给 企业造成其他损失的，追究其他相关责任。3.对辞职、辞退、解除劳动合同及其他与公司脱离劳动关系的员工，用人单 位须提供相关证明材料，报人力资源中心处理。人力资源中心下达调令，并将处理结果送达相关单位及责任人。4.在职员工因病或非因工死亡，单位须在3 日内书面报人力资源中心。由于 不报或迟报而多缴纳的保险金，由直接责任人承担。六 内部调动 1.调出：人力资源中心对拟调员工所在单位下达《调出商调函》，经单位领 导同意后，为其办理相关调动手续。人力资源中心收到《员工工作交接证 明》（关键岗位须附《交接清单》）后下达《调出通知书》，员工持《调出 通知书》到人力资源中心报到。2.调入：调入员工持《分配通知书》按时到所分配单位报到。3.任何单位不得在未接到人力资源中心调动通知的情况下介绍员工到人力 资源中心报到。七 退休 1.人力资源中心须于每年年初将当年正式退休人员的名单提供给用人单位，以供用人单位作好准备，安排接替人员。2.人力资源中心在员工到达正式退休年龄前一个月通知员工，并为员工办理 退休手续。3.员工正式退休后的养老金待遇：按国家及员工所在地政府规定享受。4.退休员工返聘：如用人单位确有特殊情况，需要返聘退休人员的，须填写 《退休人员返聘申请表》，报人力资源中心审核，经有关领导批准后方可 返聘。4

二、劳动纪律管理制度 一 总则 1.员工须严格遵守国家的各项法律、法规及公司的各项规章制度。2.员工违纪分为轻微违纪、一般违纪和严重违纪。对于违纪员工，视情节轻 重给予警告、记过、留厂察看处分，直至解除劳动合同。二 轻微违纪表现及处罚 1.员工有下列行为之一的，属轻微违纪 �7�6 在工作区域大声喧哗、追逐打闹等扰乱正常工作秩序的。�7�7 上班时间不按规定着装、不戴胸卡的。�7�8 工作时间内擅自离岗、串岗、聊天；未经批准私自调换工作班次的。�7�9 在工作时间用餐的。�7�0 未经批准，私用公司物品、设备、设施的。�7�1 不遵守安全管理制度、部门规定的。�7�2 自行车、两轮摩托车，不按规定存放在车棚内或指定地点的。�7�3 不维护保养好自己所使用的机器设备、各种工器具的。�7�4 其他轻微违纪的。2.轻微违纪的处罚 �7�6 对轻微违纪者先给予批评教育，月内累计 3 次、年内累计 6 次轻微 违纪的，给予警告处分。�7�7 年内出现2 次警告则为一次记过处分。三 一般违纪表现及处罚 1.员工有下列行为之一的，属一般违纪 �7�6 工作时间洗澡、干私活、从事下棋、玩扑克及其他娱乐性活动的。�7�7 上班前喝酒，影响正常工作的。�7�8 上班时间睡觉的。�7�9 在工作区吵架、污言秽语等扰乱正常工作秩序的。�7�0 拒绝配合保安人员工作的。�7�1 不服从上级指令及工作安排等行为的。�7�2 不执行礼貌服务的有关规定，致使顾客不满意、造成不良影响的。�7�3 私拉乱接电线、窃电的。�7�4 擅自移动、使用各种消防器材、设备、设施或改作他用的。�7�5 工作不负责任，损坏工具、公物，给公司造成经济损失的。⑴ 违反安全操作规程或工作流程的。⑵ 向领导反映虚假信息，提供虚假数据的。⑶ 工作态度不好的（包括寻找各种理由为自己未完成本岗位工作开脱、狡辩的；对领导布置的工作表示答应，但过后不认真完成的；工作 中出现不承担责任、向外推托责任的）。⑷ 应该预见未能预见，因此给工作造成严重损失或带来严重后果的。⑸ 因责任心不强、不尽职尽责给工作带来不良影响或严重后果的。⑹ 有意涂改公告栏、公函信件、通告通知等公告信息内容的。⑺ 挑拨离间，散布流言蜚语、无事生非，有意制造上、下级之间、员 工之间矛盾及其他有损于公司、顾客或员工利益、声誉言行的。⑻ 利用职权欺上瞒下，导致员工不满，经核实证据确凿的。⑼ 故意采取电话、电报、信函等手段，骚扰、威胁、恐吓他人的。5 ⑽ 其他一般违纪的。2.一般违纪的处罚 �7�6 月内出现3 次或年内累计6 次一般违纪者将给予记过处分。�7�7 在职期间出现3 次记过处分则解除劳动合同。四 严重违纪表现及处罚 1.员工有下列行为之一的，属严重违纪 �7�6 除招待外上班时间喝酒的。�7�7 私自对外提供公司人事、经营、财务、设备、技术、工艺等内部资 料和签订保密协议所规定事项的。�7�8 因失职，给公司造成一次性直接经济损失超过3000 元或累计经 济损失超过5000 元的。�7�9 有赌博行为的。�7�0 携带、贩卖、传播一切禁品的（凶器、毒品、黄色书刊及音像制品 等）。�7�1 员工在公司内打架斗殴、致伤他人的。�7�2 私拿公司、客户或他人财物的。�7�3 伪造、编造、买卖或者私拿、抢夺、毁灭公司文件、证件、印章的。�7�4 伪造、编造各种票据，仿冒领导、他人签字，虚报冒领现金、有价 证券及各种物资的；明知是伪造、编造的各种票据，不予制止而继 续使用的。�7�5 在工作中有贪污、受贿、收受回扣、非法占有或挪作他用本单位财 物的。⑴ 在防火区内吸烟、玩火或在厂内燃放鞭炮的。⑵ 制作、出售不符合卫生标准的食品，足以造成食物中毒或者其他食 源性疾患的，出售不符合国家标准规定药品的。⑶ 掌握公司一定经营、业务、技术权力的人员，在公司外的各类企业、经济团体中参股、入股或参与其他营利性活动的；利用职务、职权 之便为亲属经商办企业谋取利益、从事有偿中介活动和提供便利条 件的；让亲属在与公司有经营业务联系或生产与公司同类产品、上 下游配套产品的企业中兼、任职的。⑷ 玩忽职守、违反操作规程，造成他人伤亡或设备损坏事故的。⑸ 上班时聚众闹事，煽动或参与斗殴事件，或煽动员工怠工的。⑹ 违反国家法律、法规，被拘留、劳教、判刑的。⑺ 知情不报，隐瞒他人犯罪行为或作伪证的。⑻ 其他严重违纪的。2.严重违纪的处罚 �7�6 严重违纪员工视情节轻重、认识态度及悔改表现，给予留厂察看处 分或予以解除劳动合同。�7�7 留厂察看期间，仍然表现不好的，予以解除劳动合同；留厂察看期 间，本人表现好的，可由部门在留厂察看期满后作出鉴定，申请留 用；留厂察看期间，本人对企业做出重大贡献的，可予以提前撤销 处分。�7�8 在职期间受到两次留厂察看处分的员工予以解除劳动合同。�7�9 员工的违纪行为，造成重大政治、经济损失或触犯国家法律、法规 6 的，予以解除劳动合同并移交司法机关处理。五 《员工违纪单》的填写 1.员工有违纪行为的，由其部门经理填写《员工违纪单》。2.《员工违纪单》一式三份：人力资源部门、所在部门、违纪员工各执一份。六 处罚的审批 违纪处罚由部门经理以上管理人员提出，警告、记过处分由分管领导批准，报人力资源部门备案，留厂察看和解除劳动合同需经总裁批准；解除劳动合同需 征求工会意见。七 附则 公司员工对所受处罚不服的，可在1 周内向本部门、人力资源中心提出书面 材料，由人力资源中心会同有关部门进行复查，经核实认为原处罚不当的，予以 更正，在更正决定未公布之前仍按原决定执行。

三、考勤管理制度 一 工作时间 1.实行标准工时制的常白班工作人员，每日工作7 小时，每周工作6 天，周 一至周五工作时间为上午：8:30—12:00，下午：13:30—17:00；周六工 作时间为上午：8:30—12:00，下午：13:30—15:00。2.生产线倒班人员实行四班三运转，其他倒班人员根据实际情况确定上下班 时间，超过40 小时的按加班加点处理。3.集团高管、经批准的中层干部、研发管理项目人员、营销人员、司机、食 堂及后勤人员等实行不定时工作制。二 考勤规定 1.考勤管理规定 �7�6 集团总部和各单位须设专人负责考勤，并每天进行严格的考勤登记。�7�7 实行机器考勤的单位，常白班人员上午上下班和下午上下班均需考 勤，具体考勤时间（包含迟到、早退时间）如下，其他时间不予考 勤。周一至周五： 上午上班：7：00－9：00 下班：11：30－12：30 下午上班：13：00－14：00 下班：16：30－19：00 周六： 上午上班：7：00－9：00 下班：11：30－12：30 下午上班：13：00－14：00 下班：14：30－19：00 �7�8 各单位自行制定考勤方式及办法，报人力资源中心批准备案。各单 位考勤员负责每月5 日前对上一个月考勤进行汇总，存入考勤档案，并将《非正常出勤人员汇总表》报总部人力资源中心备案。2.迟到、早退、旷工以及考勤作弊的处罚规定 �7�6 迟到、早退 迟到或早退：指未按工作时间规定到岗或离岗。迟到、早退 1－15 分钟，一次减发工资10 元；迟到、早退16－30 分钟，一次减发工资20 元；月内累计迟到、早退3 次或年内累计迟到、早退6 次给予警告处分。�7�7 旷工 7 ① 以下行为视为旷工：  迟到、早退30 分钟以上的。 无故不到岗的。 请假未经批准擅自离岗的。 假期期满后未履行续假手续擅自延期的。 提供虚假证明骗取休假的。 员工未提出辞职申请或未办理正常离职手续即离开公司的。 因公外出未办理《异常考勤证明》的。② 旷工期间不支付工资，旷工一次给予记过处分，且每旷工半天减 发工资50 元。连续旷工满3 天或年内累计旷工满6 天的，予以 解除劳动合同。3.考勤作弊处罚 专兼职考勤员弄虚作假，虚报考勤记录的，发现一次减发工资 100 元，并给予记过处分。4.异常考勤处理规定 �7�6 因公外出未能在外出前办理《异常考勤证明》的，须在外出后 1 日 内由本人或主管领导通过电话告知考勤人员，并在回公司后 3 日内 补办《异常考勤证明》。未履行告知义务的，减发工资 50 元；未履 行补办《异常考勤证明》的视为旷工。�7�7 正常出勤但因疏忽等原因未能正常考勤的，须在次日提供《异常考 勤证明》，否则视为旷工。每月不得超过3 次，超出次数减发工资10 元/次。�7�8 各类假期须在休假前填写《请假单》，经批准后将《请假单》报考勤 员处理，来不及办理的，须在休假后 1 日内由本人或主管领导通过 电话告知考勤人员，并在回公司后 3 日内补办请假手续，否则视为 旷工。三 请假规定 1.员工请假须按照规定和领导管理权限进行审批，审批后的《请假单》交单 位考勤员登记处理。2.事假、病假的审批权限： �7�6 管理干部 总部各职能部门、分子公司主要领导请假，请假 3 天以内的，由各 分管领导批准，超过 3 天的由总裁批准（事业部的由事业部总经理 批准）；总部各职能部门、各分子公司的副职，请假5 天以内的，由 各分管领导批准，超过 5 天的，由总裁批准（事业部的由事业部总 经理批准）；总部各职能部门、各分子公司下属单位的中层干部请假，请假2 天以内的，由主管领导批准，超过2 天的由分管领导批准。�7�7 员工 员工请假，各级主管领导的审批权限为：工段长半天，车间、分子 公司部门副职 1 天，车间主任、分子公司部门正职 2 天，总部各职 能部门正职、分子公司副经理 3 天，分子公司总经理 7 天，总部各 职能部门超过3 天、分子公司超过7 天的，由分管领导批准。四 病假 员工请病假必须填写《请假单》，持医院证明，经公司医疗部门确认，根据 8 审批权限经相关领导批准方可休病假，一次休病假最长不得超过 10 天，连续休 病假满30 天或季度内累计休病假满30 天的按医疗期处理。进入医疗期的，按国 家有关规定执行。病假工资的支付按公司有关规定执行。五 探亲假 1.员工在公司工作满一年，与配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的，可以享受探望配偶的待遇；与父亲、母亲都不住在一起，又不能在公休假 日团聚的，可以享受探望父母的待遇。但是，员工与父亲或与母亲一方能 够在公休假日团聚的，不能享受探望父母的待遇。从本市招收的技校生、复退军人和原籍是本市及周边地区，交通方便，路程不超过100 公里的，原则上不执行探亲假。2.探亲假期： �7�6 员工探望配偶的，每年给予一次探亲假，假期为三十天。�7�7 未婚员工探望父母的，每年给予一次探亲假，假期为二十天。�7�8 已婚员工探望父母的，每四年给予一次探亲假，假期为二十天。探亲假期是指员工与配偶、父、母团聚的时间，当年有效，另外，根 据实际需要给予路程假。上述假期均包括公休假日和法定节假日在内。3.员工休探亲假，须填写《请假单》，由人力资源部门审批。4.探亲路费报销，按公司有关规定执行。六 事假 1.员工请事假须填写《请假单》，根据审批权限经相关领导批准方可休事假。2.事假不支付工资，一次事假最长不得超过 10 天，年内事假累计不得超过 30 天。七 工伤假 由人力资源中心依据国家工伤假审批办法及医院诊断证明审批工伤假时间，并报考勤员处理。八 产假 1.正常生育的产假为90 天，产前假15 天（指预产期前15 天的休假，若提 前生产，则将产前假不足的天数与产后假合并计算，若推迟生产，则将产 前假超出的天数按病假处理）；剖宫产的增加15 天；多胞胎生育的每多生 育一个婴儿增加15 天；晚育（23 周岁以后持《计划生育服务手册》妊娠 生育）的增加60 天；妊娠不满2 个月流产的，产假为15 天；妊娠2 个月 以上不满3 个月流产的，产假为20 天；妊娠3 个月以上不满4 个月流产 的，产假为30 天；妊娠4 个月以上流产、引产的，产假为42 天。产假期 满，因身体原因仍不能工作的，经批准后，按病假处理。2.休产假需在休假前1 个月办理请假手续，以便作好工作安排，呈交《请假 单》，并附医院证明。3.在公司服务满一年的男员工，其配偶合法生育第一胎，可享受三个工作日 的有薪产假，但须填写《请假单》，经批准后方可休假。4.计划生育假：放置宫内节育器，自手术日起休息2 天；人工流产同时放置 宫内节育器，除产假外，增加2 天假；取出宫内节育器，当日休息1 天； 输卵管结扎，休息21 天；人工流产同时输卵管结扎，休息30 天；输精管 结扎，休息 7 天。计划生育假须在休假前办理，并须填写《请假单》，经 批准后方可休假。5.产假结束后，如需续假的，一律按病假处理，按病假办理程序办理。预产 9 期前一个月的请假也按病假处理。6.产假由人力资源中心负责审批，须在休假前办理。九 婚假 1.员工本人结婚，须在休假前填写《请假单》，持结婚证原件和复印件，由 人力资源部门批准假期（含复婚、再婚），婚假期内遇休息日或法定节假 日不另行补假期，《请假单》须交单位考勤员处理。2.在医疗期内结婚的，不再享受婚假待遇。3.配偶一方在外地，需到外地结婚，可根据路程远近，酌情给予路程假。达到法定婚龄的员工结婚（女 20 周岁，男 22 周岁）,可请婚假 3 天，晚婚 者（女23 周岁，男25 周岁）可请婚假17 天，婚假包括公休假和法定节假日。婚假须至少提前一周申请，经批准后一次休完，员工在公司服务期间每人只准请 一次婚假。再婚者不享受晚婚假。十 丧假 员工亲属丧亡的，须填写《请假单》，由人力资源部门审批，《请假单》须交 单位考勤员处理。事前来不及请假的由本人或主管领导通过电话告知考勤人员，并在回公司后3 日内补办手续。双方父母、配偶、子女丧亡的，公司给予3 天丧 假；员工的祖父母、外祖父母、兄弟姐妹丧亡的，公司给予1 天的丧假。路程较 远的根据实际情况给予一定的路程假。丧假期间的工资按公司有关规定执行。

四、劳动合同管理制度 一 总则 1.为规范公司劳动合同管理，指导劳动合同的签订、履行、续订、变更、解 除、终止等工作，保护员工与公司双方的合法权益，维护和谐稳定的劳动 关系，根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国劳动合同法实施条例》及国家有关法律、法规，结合公 司实际情况，特制定本管理制度。2.本管理制度适用于在公司工作并与公司签订劳动合同的员工。3.公司人力资源中心负责公司的劳动合同管理工作。二 劳动合同的订立 1.公司（以下称甲方）和员工（以下称乙方）必须按照国家法律、法规和有 关政策及本制度的要求，在平等自愿、协商一致的基础上签订书面劳动合 同，合同签订后，双方必须严格执行。2.甲乙双方均同意在劳动合同签订过程中，双方将本着诚实信用的原则告知 对方与劳动合同直接相关的基本情况。3.劳动合同以书面形式订立，劳动合同文本由公司统一提供。经公司与员工 协商一致，双方在劳动合同文本上签字（盖章），再根据规定送主管部门 备案，劳动合同一式两份，公司和员工各执一份。新员工劳动合同的签订： 员工提供前工作单位离职证明（原件）及相关个人资料后，在员工入职之 日起的一个月内必须签订劳动合同。新员工自入职之日起一个月内，经公 司书面通知后，不与公司订立书面劳动合同的，终止劳动关系。4.劳动合同的订立应遵循以下原则 �7�6平等自愿、协商一致的原则。�7�7 权利和义务对等一致的原则。10 �7�8 诚实信用的原则。5.劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和完成一定的工作任务为期限 三种。根据工作需要和岗位特点由公司与员工协商确定劳动合同期限，原 则上为： �7�6 首次签订劳动合同的期限：一般为固定期限3－5 年。�7�7 续签劳动合同的期限：一般为3－5 年；符合签订无固定期限劳动合 同条件的，除本人提出书面申请签订固定期限劳动合同外，应签订无 固定期限劳动合同。6.劳动合同的试用期：劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不超过 一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不超过两个月；三年 以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不超过六个月。劳动合同 期限不满三个月的，不约定试用期。试用期包含在劳动合同期限内。7.公司对出资培训的员工，约定一定的服务期，签订培训协议。若违反服务 期协议，则应承担违约责任。8.公司对必须保密的技术信息和经营信息，根据实际情况，与相关员工订立 保密协议。对负有保密协议的员工，要求解除劳动合同的，应提前六个月 书面通知公司。三 劳动合同的履行、续订、变更、终止和解除 1.双方按照劳动合同约定内容履行各自的义务，无特殊情况，任何一方不得 任意更改。2.劳动合同的续订 �7�6 劳动合同期满，双方协商同意可续订劳动合同。�7�7 公司人力资源中心在劳动合同期满前30 日内向员工发出续签通知，员工应在合同期满前15 日内书面答复是否续签，如愿意续签的应在 此期间内与公司续签劳动合同。逾期不书面答复的视为不同意续签，公司将按照有关法律规定为员工办理劳动合同终止手续。3.劳动合同的变更：公司与员工协商一致，可以变更劳动合同。变更劳动合 同以书面形式载明变更内容、日期，由双方签字盖章，互留变更文本。4.劳动合同的终止 �7�6 有下列情形之一的，劳动合同自行终止： ① 劳动合同期满，双方未续签的。② 公司破产、被吊销营业执照、责令关闭、解散或者被撤销的。③ 员工退休、退职、死亡、被宣告死亡或宣告失踪的。④ 法律法规规定的其他情形。�7�7 劳动合同期满时，具有下列情形之一的，合同应当延续至相应情况消 失时终止： ① 员工从事接触职业病危害作业，未进行离岗前职业健康检查，或者疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的。② 员工在本单位患职业病或因工负伤并被确认丧失或部分丧失劳 动能力的。③ 员工患病或非因工负伤，在规定医疗期内的。④ 员工在孕期、产期、哺乳期的。5.劳动合同的解除：劳动合同在履行期间，经双方协商一致，劳动合同可以 解除。劳动合同解除后公司予以开具《解除劳动合同证明书》。11 �7�6 乙方有下列情形之一的，公司可以随时解除乙方的劳动合同，且不支 付经济补偿金： ① 在试用期间被证明不符合录用条件的。② 以提供虚假简历与证件资料或其他欺诈手段订立劳动合同的。③ 严重违反劳动纪律及甲方规章制度的。④ 乙方同时与其他用人单位建立劳动关系，经甲方提出，拒不改 正的。⑤ 被依法追究刑事责任的。⑥ 法律法规规定的其他情形。6.有下列情形之一的，公司可以解除员工的劳动合同，但须提前三十日以书 面形式通知员工或者额外支付员工一个月的工资： �7�6 员工患病或非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不能从事由 公司另行安排的工作的。�7�7 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的。�7�8 劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法 继续履行，经公司与员工协商不能就变更劳动合同达成协议的。7.员工可以解除劳动合同的情形： �7�6 员工提出解除劳动合同，经与公司协商一致的。�7�7 员工提前三十日以书面形式通知公司或在试用期内提前三日通知公 司解除劳动合同的。�7�8 公司未按合同约定提供劳动保护或劳动条件的。�7�9 公司未及时足额支付员工劳动报酬的。�7�0 公司未依法为员工缴纳社会保险费的。�7�1 公司规章制度违反法律、法规的规定，损害员工合法权益的。�7�2 公司以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使员工在违背真实意愿的情 况下订立或变更劳动合同致使劳动合同无效的。�7�3 公司以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫员工劳动，或者 公司违章指挥、强令冒险作业危及员工人身安全的。�7�4 法律法规规定员工可以解除劳动合同的其他情形。四 劳动合同管理 1.人力资源部门应加强劳动合同日常管理工作，及时、依法为员工办理劳动 合同的变更、续订、解除、终止等手续。2.用人部门应给予人力资源部门积极的配合，确保在规定的期限前完成劳动 合同的签订、续订、变更、解除、终止等相关手续。3.人力资源部门应加强劳动合同的动态管理，建立健全劳动合同管理程序和 台帐。应建立的劳动合同管理台帐有： �7�6 劳动合同签订、变更、解除、终止台帐。�7�7 员工培训记录台帐。�7�8 员工考勤统计台帐。�7�9 员工医疗期管理台帐。�7�0 单位与员工签订的其他专项协议台帐。4.在不违反法律、法规和政策的前提下，劳动合同书除本规定的必备条款外，公司和员工双方约定的其他事项可在劳动合同书的补充条款中具体规定。5.劳动合同期内，公司兼并、合并、分立、单位名称变更时，原签订的劳动 12 合同继续有效。6.劳动合同期内，公司法定代表人或委托代理人更换时，原签订的劳动合同 继续有效。五 劳动争议的受理和调解 1.当事人双方因履行劳动合同发生争议时，双方本着“协商一致”的原则，应首先通过公司劳动争议调解委员会进行调解。2.各单位人力资源、基层工会等有关部门要认真做好处理群体性（五人以 上）、突发性劳动争议的各项应急措施，积极进行调解。未调解成功的，应及时将相关情况及处理措施报公司劳动争议调解委员会。

五、社会保险管理制度 一 总则 为加强和规范社会保险管理，维护企业和员工利益，根据国家有关政策及社 会保险经办机构的有关规定，结合企业实际，制定社会保险管理制度。国家政策 如有变动，本制度有关内容随之调整。二 社会保险的范围 公司内合同制员工均享受社会保险待遇。三 社会保险的内容 养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险。四 社会保险的加入与退出 新进员工与公司签订劳动合同后，方可加入社会保险。员工退休、死亡或与 公司解除劳动合同后，凭相应手续为其停止缴纳社会保险金。五 社会保险的管理 1.养老保险 �7�6 基本养老保险费用由单位和个人共同缴纳，实行社会统筹与个人账户 相结合。以员工本人上月平均工资收入作为缴费基数。月平均工 资按国家统计局规定列入工资总额统计的项目计算。员工月平均工资 收入低于全市上月平均工资60%的，按全市上月平均工资的 60%作为缴费基数；超过全市上月平均工资300%的，超过部分不 计入缴费基数，按全市上月平均工资的 300%作为缴费基数。新 入职员工以其第一个月发放工资作为其缴费基数。�7�7 建立养老保险个人账户： ① 按照社会统筹与个人账户相结合的原则，由社会保险经办机构按 照员工个人的居民身份证号码，为参加基本养老保险的员工每人 建立一个基本养老保险个人账户。养老保险个人账户按员工本人 缴费基数的8%计入。② 养老保险个人账户的储存额计取利息，由两部分组成：一是当年 缴费按银行零存整取利率计息；二是往年缴费按省每年公布的个 人账户记账利率计息。�7�8 养老保险个人账户的管理： ① 员工基本养老保险个人账户的储存额，只用于员工退休后按月支 付养老金，不能提前支取或挪作它用。13 ② 员工原在淄博市内已建立个人保险账户，转入公司工作的，需要 由原缴费单位为其办理停保手续（包括养老、医疗、城镇医疗保 险、新农合等），并将保险手册交至人力资源中心。凡不能按要 求做好停保手续，单位不能为其缴纳各项社会保险的，责任由员 工本人承担，待手续齐备后，单位不再为其补缴保险，并不被视 为未及时足额为员工缴纳保险。③ 员工从淄博市外转入公司工作的，由人力资源中心为其出据接收 函，员工本人负责从原缴费社保处转入淄博市，并将保险手册及 转移手续交至人力资源中心，未按要求办理转移的，保险不能连 续计算，责任由员工本人承担。④ 员工参军入伍后，企业和个人不再缴纳养老保险金，个人账户予 以保留，不间断计息，参军期间视为缴费年限，复退转业后继续 缴费时，个人账户合并记载。⑤ 员工在退休前死亡，其养老保险个人账户储存额中个人缴纳部分（本金和利息），由人力资源中心持其火化证或者相关死亡证明 到社会保险经办机构领出，并按照规定发给员工的法定继承人； 从企业缴纳的养老保险金中计入的部分，归入社会统筹基金。�7�9 单位及个人按上级管理部门核定的缴费比例缴纳养老保险金，个人缴 纳部分由单位代扣代缴。2.医疗保险 �7�6 基本医疗保险费用由单位和个人共同缴纳，退休人员个人不缴费。缴 费基数同养老保险，单位缴费比例为7%，个人缴费比例为2%。个人 在每年年初需要缴纳大额医疗救助费，大额医疗救助费缴纳的标准为 全市上在岗员工平均工资的 0.5%，对于已经建立医疗个人账户 的，在职员工年初从其个人账户资金中扣除50%，个人缴纳50%，从 其工资中代扣代缴；退休人员从其个人账户中全额扣除；未建立个人 账户的人员，全部由个人缴纳，从其工资中代扣代缴。�7�7 个人账户划拨比例 员工以个人的缴费工资为基数，不满45 周岁的按2.7%划入，45 周岁及 其以上的按3.3%划入；退休人员以本人基本养老金为基数，按4.6%划入。�7�8 办理医保住院手续 在本市医疗保险联网定点医院住院，持以下资料： ① 身份证复印件一张 ② 本人医保IC 卡 ③ 医疗保险双处方本 到所住医院住院处办理联网审批登记手续，住院处为其打印出《淄博市 基本医疗保险住院登记告知单》，本人持此单回集团总部办公室加盖公司公 章，于出院前交住院处。若患急症，可先住院，但须在住院2 日内（或按医 院规定）补办手续，超期者不予办理。�7�9 办理转院手续： ① 住院审批单（由公司出据）② 市三级医院开具的转诊证明 ③ 身份证复印件 ④ 双处方首页（带照片页）复印件 14 员工将以上材料交至人力资源中心，由人力资源中心保险经办人员到淄 博市医疗保险事业处办理转诊审批手续，经批准后方可转院治疗。淄博市三级医院名单：淄博市中心医院、淄博市第一医院、淄博市中医 院、淄博市妇幼保健院（淄博市三院）、淄博矿业集团有限公司中心医院、解放军第148 医院。�7�0 异地医保： 为方便长期居住在外地（淄博市外）工作的员工异地住院治疗，员工需 要填写《淄博市城镇员工基本医疗保险异地就医管理登记表》，在员工工作 所在公司指定的定点医院盖章，并报淄博市医疗保险事业处进行批准备案 的，员工方可在异地进行住院治疗。办理异地医保手续后，划入医疗保险个 人账户部分的医疗保险费只记入个人账户中，不再记入医疗保险卡中。异地 门诊就医须开具门诊发票、双处方，每季度末 20 日前将购药发票、双处方 交至人力资源中心，由人力资源中心负责办理报销，费用从其个人账户资金 中核减。�7�1 慢性病： ① 住院病历复印件 ② 医院诊断证明 ③ 最近的检查化验结果复印件 ④ 两张一寸彩色照片 ⑤ 身份证复印件 患慢性病者于每季度末20 日前持以上材料交至人力资源中心，由人力资 源中心负责办理慢性病证，经鉴定医院审核合格的，发放《基本医疗保险慢 性病证》，鉴定费、工本费由员工个人承担，慢性病证每年 1 月份须到医保 处注册。慢性病患者必须持慢性病证到指定的慢性病定点医院和定点药店就医购 药。就医购药时须开具双处方（即用公司所发淄博市医疗保险病历双处方本 就医并开具双处方，双处方本用完后可到淄博市医疗保险事业处购买）及正 规门诊发票，发票上要注明药物明细和价格，足额现金缴纳医药费，刷医保 IC 卡的费用不做报销处理，非定点医院和药店的费用发票也不做报销处理。慢性病费用报销设置起付标准和最高支付限额，起付标准为 1000 元（如年内住院，门诊和住院的起付标准合并计算）。在职人员报销的比例 上限为70%，退休人员报销的比例上限为80%，统筹基金支付门诊慢性病报 销和住院费用的最高支付限额为70000 元（若费用超过70000 元，则由 大额医疗费救助金支付）。慢性病报销只对患者所核定病种的治疗费及药品 费用给予报销，其他疾病的门诊费用由患者承担。脏器官移植患者实行随买随报，购药后须持发票和药品到市医保处报销，未带发票或发票与药品数量不符的，其费用将不予报销。尿毒症门诊透析参 保人每季度末 20 日前将双处方、门诊发票和慢性病证交至人力资源中心，由人力资源中心负责申报报销。以上两种病种报销按照住院待遇处理。慢性病材料（即双处方、发票和慢性病证）须于每年12 月10 日前交于 人力资源中心，由人力资源中心负责申报报销。慢性病病种名称（35 种）： 恶性肿瘤（白血病）门诊放（化疗）、尿毒症门诊透析、脏器官移植抗排 异治疗、糖尿病（合并感染或有心、肾、眼、神经并发症之一者）、高血压 15 病Ⅲ期（有心、脑、肾并症之一者）、类风湿病（活动期）、肺源性心脏病（出 现右心室衰竭）、脑出血（脑梗塞）恢复期、慢性病毒性肝炎、阻塞性肺气 肿、慢性心力衰竭、慢性房颤、冠心病、心肌病（原发性）、消化性溃疡、肝硬化、慢性肾小球肾炎、肾病综合症、慢性肾功能衰竭、再生障碍性贫血、白细胞减少症、骨髓增生异常综合症、血小板减少性癜、甲亢性心脏病、甲 状腺功能减退症、皮质醇增多症、原发性醛固酮增多症、原发性慢性肾上腺 皮质功能减退症、系统性红斑狼疮、系统性硬化症、多发性硬化、震颤麻痹、运动神经元病、精神分裂症、结核。�7�2 住院费用报销： 员工在淄博市联网定点医院住院，按照规定办理住院手续后，出院时到 医院住院处联网报销，员工只需缴纳个人应负担部分的费用，单位不再报销。经审批同意转诊到外地医院住院及在选定定点医院住院的异地就医人 员，由本人垫付住院费用，然后将以下材料： ① 住院发票 ② 住院病历复印件 ③ 住院期间的费用明细（含用药、检查治疗的详细明细）④ 身份证复印件 于每季度末20 日前交至人力资源中心，由人力资源中心负责报销。员工因急症到定点医院急诊科抢救治疗及住院期间经审批同意到上级医 院检查的，出院联网结算后将以下材料： ① 发票 ② 急诊病历或医院开具的转诊检查证明 ③ 费用明细 ④ 本次住院联网结算单据 ⑤ 身份证复印件 于每季度末20 日前交至人力资源中心，由人力资源中心负责报销。�7�3 住院医疗保险待遇计算： ① 员工住院医疗费设置起付线，本首次住院起付标准为 700 元，第二次住院起付标准为350 元。② 员工住院治疗，具体计次办法如下：  连续住院三个月为一次住院，超过三个月的，每三个月作为 一次住院。 由定点医疗机构转往非定点医疗机构住院的，住院时间计算 至转出之日止，在非定点医疗机构就医的医疗费用，不予报 销。 跨住院的，按出院所在日期结算医疗费用。 统计的计算办法为：从当年一月一日起至年底十二月三 十一日止。③ 在住院治疗期间使用特殊药品、特殊检查、特殊治疗或因病情需 要经审批同意后转往市外上级医院住院治疗时，先由个人负担此 类医疗费的20%，余额再按规定按比例报销。凡使用自费药品、检查等项目的，不予报销。④ 因打架斗殴、酗酒、自杀、吸毒、参与违法犯罪活动、交通事故、医疗事故以及其他责任事故引发的医疗费用，和不能提供有效票 16 据或有效原始资料的检查、治疗、材料等费用，不予报销。⑤ 医保处根据规定进行费用审核，扣除自费项目和部分自费项目后 的费用，在起付标准以上的部分，按比例报销。退休人员个人负 担比例为在职人员的一半，起付标准与在职人员相同。�7�4 住院医疗费用个人负担比例: 审核后 医院等级 医疗费用（全年累计）一级医院 二级医院 三级医院 在职 退休 在职 退休 在职 退休 0－1 万元（含1 万元）18% 9% 22% 11% 26% 13% 1－5 万元（含5 万元）10% 5% 15% 7.50% 20% 10% 5－7 万元（含7 万元）10% 5% 10% 5% 10% 5% 7－25 万元（大额救助金支 付）10% 10% 10% 10% 10% 10% 3.失业保险 �7�6 失业保险费用由单位和个人共同负担，缴费基数同养老保险的缴费基