中层管理才能发展训练

第一篇：中层管理才能发展训练

《中层管理才能发展训练》培训大纲

主讲： 冉云帆标准课时：1天（6小时）

一、了解管理人员的角色与职责，在工作中发挥应有的功能；

二、培养管理者应有的正确态度；

三、发挥组织效能，以团队力量完成企业目标；

四、能够以科学化的思想及方法，掌握PDCA的程序，做好工作管理；

五、培养主动积极发现问题的意识，以求新、求好、求变的精神在工作中进行

必要的改善；

六、了解培养人才的重要，并能在职场上对部属进行工作中的教导与训练；

七、学习沟通的技巧与方法，建立职场中良好人际关系，透过有效沟通有效达

成任务；

八、掌握人性特点，能够带人带心，激发部属工作意愿，提升工作士气；

九、建立自我领导物质，发挥领导力，培养成为具有影响魅力的优质领导者；

十、能够以经营自我的观念面对管理工作，使自己配合企业脚步不断提升，共

创双赢局面。

长期已来，有那么一种管理者，他们既有原则性又不失零活性；甭管遇到多复杂抑或多微妙的处境，他们好象永远都能找到方法，弄出妙招。很多人想他们可能天生或有这种特质吧，但实际情况是却是这些人长于学习，精于实践，是他们擅于从公司曾经买过单的教训及管理历史规律中去寻找方法。看到的他们的那些匪夷所思的妙招，那些另人眼花的“不死棋”，我们是可以从德鲁克、泰罗、法约尔这些管理专家的书籍中找到踪迹，我们也可以从我们耳熟能详的那些故事中找到成功的案例，比如：楚汉战争、西游记、三国、水浒等。

所以，本课程将大量引用古今中外企业管理经典案例，并利用案例解析、案例讨论，课堂习题及视频等方式来灵活呈现中层管理中各模块的管理知识，使学员的学习整体处于一种轻松、愉快的氛围中。

第一部分

1、认识管理

1、管理的基本含义

案例解析:

◇例子：“痛恨官僚”——管人不理事

“可怜特种兵”——理事不管人

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2、管理的基本素质

◇容人之量

◇驭人之术

2、中层经理的角色定位

研讨与总结：在组织的金字塔结构中经理人的角色认知

3、经理人领导力如何获取

◇ 合法权、报酬权、强制权、专家权、典范权

视频案例解析：康熙大帝-周培公获取领导力的过程

4、经理人管理技能培训课程结构图

◇ 管理技能框架图

◇ 领导力框架图

第二部分 中层管理基本环节：受命、命令、复命

1、接受命令的注意点

案例分析：看上海浦东出租车司机的是如何接受命令

2、下达命令常犯的错误与有效命令注意点

总结：下达命令常犯错误以及二维检查表

◇下达命令的几种口气和注意点

3、做好复命的注意点

第三部分：目标设定与目标管理

1、区分“目标”与“任务”

案例研讨：请问贵公司是“任务型”还是“目标型”的企业？是否建立了管理的“回路”？

2、如何设定有效目标

◇目标设定的SMART原则

◇设定优秀目标的10种方法

案例练习：以下十个目标，我们从SMART原则的角度来讲，它合理吗

3、目标管理的主要内容

◇构建系统的目标管理框架

◇目标管理卡的运用以及工作成果评价

4、目标管理的步骤、注意点、案例

◇目标管理的步骤

◇推进目标管理须注意的问题

5、目标认同管理

认同管理案例再现—“不可能的任务”

第四部分：有效激励下属

案例讨论：同样一个苹果，出路为什么会是白宫和监狱

思考：亲爱的员工，你为什么离职? 亲爱的经理人，您为什么追随老板？

1、激励的三个层次

◇员工激励与员工预期管理

3、激励的3种类型

◇威胁型激励

◇奖励型激励

◇发展型激励

案例解析：慧聪公司，郭凡生如何应用激励

4、激励的理论依据

◇双因素理论

◇马斯洛需求理论

案例讨论:实验室的小王在升任室验室主任时需求的转换

歪评聊斋：为什么狐狸精都爱书生

◇公平理论

公平，公平，还是他妈的公平-牛人姜文的让子弹飞解析

5、有效激励的10种方法

头脑风暴：分组头脑风暴完成本公司最有效的十种激励方法，老师讲行点评。总结：宁可葬身激励，不愿死于控制

第五部分：制定科学计划与过程控制

1、谁来制定计划

◇误区一、一地鸡毛

◇误区二、八仙过海

2、计划制定的基本方法与步骤

案例：：工作计划书的构成3、目标过程控制

◇目标管理督导

◇目标过程管理六环节

4、目标考核管理模型

◇“德能勤绩”考核模型

◇“目标标准”考核模型

第六部分：修炼一流团队

案例思考：以下哪个团队最为出色

1、高绩效团队的基本特征

乱炖西游：戏说西游人物，唐僧空话连篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚钝解析团队的角色互补

2、团队建设的四大误区

3、紧盯过程：团队为什么没有执行力

视频案例讨论：

◇马谡夜中勇立军令状

◇马谡刚愎自用守街亭的执行问题

4、没有附带处罚的要求是无效的;

◇员工不会做你希望的，员工只会做你不断检查的；

5、解决团队冲突的原则

6、赢得下属的心

7、如何管理超级明星员工

8、如何应对“刺头”员工

9、如何表扬员工的技巧-啤酒模式现场案例演练

10、批评员工的技巧

第七部分：高效利用时间

课堂游戏：手相生命线流年解析，你还有多少时间？

1、浪费时间的现象

◇最典型的浪费时间的行为识别

◇浪费时间的十大杀手

2、时间和事件的关系

3、如可有效的控制时间

◇来自上司，同事，下属和自已的干扰

◇干扰的排除

案例讨论：看看王明如何甩掉下属给他的猴子

4、用四象限时间管理方法检验你的时间观

小实验：如果请你做这个实验，你将会按怎样的顺序把老师提供的物品物品装进铁桶？

5、艾维利法则六点优先工作制在美国伯利恒钢铁公司的应用

第八部分：推进管理沟通

1.有效沟通的关键定义四要素

2.沟通的障碍

视频案例：应用视频说明视觉、听觉、肢体、语言、文化等障碍

3.沟通陷阱：人际交往中的沟通漏斗

4.如何积极聆听

5.有效沟通的三个境界

6.善于观察“非语言信息”

7.反馈的技巧

8.企业人际关系沟通技巧

◇如何与上司沟通的关键点

◇如何与同级沟通的关键点

◇如何与下属沟通的关键点

9、运用“同理心”，建设共赢沟通

案例讨论：

王刚接到经理的命令打扫卫生，但执行时玻璃也没擦，--------，请解析沟通的三个境界：知道了，明白了，我原意。

第九部分：如何有效授权

1、授权的基本含义

◇授权的意义识别

◇比较不同行为方式的差别

2、如何进行有效的授权

◇授权的形式、程度、障碍

◇向谁授什么权：授权的对象、工作

3、有效授权的几个步骤介绍

案例研讨：营销总监的授权过程

第十部分：部属培育

1、经理新角色：教练式管理者

2、认知教练、指导、辅导下属的工作方法

案例练习：哪些是好的指导行为？

3、教练式管理者的角色定位及其相关技能

案例练习：看他如何当教练

4、什么时候你需要对下属进行指导

5、有效指导下属的步骤与关键技能

◇指导下属的基本步骤

◇有效指导的标志

◇怎样提出问题、给出建设性的反馈

第二篇：中层管理者管理技能训练

进取、诚信、专业

中层管理者管理技能训练

课程概论

职业化的中层管理人员是企业持续发展的根基。有关统计表明，企业80%的竞争力是由占企业20%的中层管理人员产生的。因此，很多优秀的公司都将培养杰出的中层管理人员作为

企业发展的重任。而国内企业目前面临的最严峻的问题之一就是缺少优秀的中层管理人员。课程目标

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认识中层管理者工作的目标和方向； 了解作为一个中层管理人员的角色及心态转换； 掌握有关中层干部之管理技巧和领导艺术，充满信心从事管理工作。

课程特色

1该课程从中层管理者的自我定位开始，辅之以成功的心态建设，着力于中层管

理者核心技能的沟通、授权、激励以及员工培养能力的开发，对管理者个人综合素质的提升，企业整体管理水平的提高都有很大的推动作用。

课程内容全面，覆盖管理者、管理对象和管理技巧，理论联系实际，对中层管理人员的实际工作具有很强的指导意义。

课程站在战略的高度对企业中层管理者在管理中担负的职责进行清晰的定位，从而提出了极具针对性的提高管理水平策略和方法，对企业的长远发展具有战略性的意义。

授课方式

课程内容

中层管理者职责

 沟通的类型  产生沟通障碍的原因  沟通的技巧

 与下属沟通有效沟通的PAC原则  与上司沟通的要点-管理你的上司 

跨部门沟通的整体思维

员工工作动机

第三篇：MTP中层管理技能提升训练

MTP中层管理技能提升

训练

课程概要

【课程背景】

MTP（英文全称Management Training Program 原义为管理训练计划）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理人员合作，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套训练课程。主要针对中、高阶管理者所承担的职责与任务形成两个侧重点不同的训练体系。它的成功源于深厚的管理学、心理学、行为学基础，MTP最突出的特点是完成了“知”、“行”合一的训练构架，注重实际管理问题的解决，对训练成效给予明确的承诺和保证。其训练方法强调现场演练（70%的内容为案例分析及角色演练）和课后的实际操作指导，实现了训练从课堂到工作实践的延伸。在训练目标上，MTP不仅注重现实问题的解决，同时强调参加者主动获取知识、转化信息能力的形成，并为达成这一目标提供了强有力的后续保障措施。

【课程收益】

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了解管理人员应有的正确观念和心态； 熟悉管理人员在企业中的角色、职权、定位； 掌握目标、计划、执行、控制等基本管理技能； 学习有效授权、激励的技巧与方法； 掌握如何与上司、同事和下属进行有效的沟通； 协调部门的关系、建立高绩效团队； 找到指导和培育部属的有效方法； 掌握时间运筹方法，提高工作效率； 提高领导力；

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第四篇：中层管理

附件：

张家港市中小学校中层干部管理办法

第一章 总 则

第一条 为进一步规范全市中小学校中层干部管理工作，根据上级有关规定，结合我市中小学校实际情况，制定本办法。

第二条 加强中小学校中层干部管理工作，必须坚持德才兼备、群众公认、注重实绩原则，公开、平等、竞争、择优原则，精简、高效原则。

第二章 职位设置

第三条 中小学校实行统一的中层管理机构和职位设置制度。各类学校的中层职位、职数设置如下：

（一）普通高中

教学科研处：主任1名，副主任3名；德育处：主任1名，副主任2名（其中1名兼团委书记）；总务处：主任1名，副主任1名（兼学校保卫工作）；办公室：主任1名，副主任1名。

（二）职业高中

教学科研处：主任1名，副主任3名；德育处：主任1名，副主任2名（其中1名兼团委书记）；实习训练处：主任1名，副主任1名；总务处：主任1名，副主任1名（兼学校保卫工作）；办公室：主任1名；招生就业处：主任1名。

职业高中可根据学校工作实际，按专业设置中层管理部门，但中层干部职数限额不得突破上述标准。

（三）九年一贯制学校

教学科研处：主任1名，副主任4名（其中1名分管全校教科工作，1名分管初中部，2名分管小学部）；德育处：主任1名，副主任3名（其中1 名兼团委书记；1名分管初中部；1名分管小学部，兼少先队总辅导员）；总务处：主任1名，副主任1名（兼学校保卫工作）；办公室：主任1名。

（四）规模较大（24班以上）的初中、小学：

教学科研处：主任1名，副主任3名；德育处：主任1名，副主任2名（其中1名兼团委书记或少先队总辅导员）；总务处：主任1名，副主任1名（兼学校保卫工作）；办公室：主任1名。

（五）规模较小（24班以下）的初中、小学：

教学科研处：主任1名，副主任2名；德育处：主任1名，副主任1名（其中1名兼团委书记或少先队总辅导员）；总务处：主任1名，副主任1名（兼学校保卫工作）；办公室：主任1名。

办学规模特大（60班以上）的中小学校，中层职位设置，由学校申请，经市教育局批准后可适当增加。

第三章 选拔任用

第四条 选拔任用的中小学校中层干部应具有一定的政治理论水平和较强的事业心、责任感，具有胜任职位要求的教学业务能力和组织协调能力；能认真履行岗位职责，勤奋敬业，清正廉洁，实绩突出，群众公认。

第五条 拟提拔担任中小学校中层干部的，应具备下列条件：(一)提拔担任中小学校中层干部一般应逐级提拔。担任中小学校中层正职的，应具有中层副职三年以上的经历；担任中层副职的，应具有担任教研组正副组长（年级组正副组长）经历；特别优秀的或者因工作特殊需要的，经市教育局同意后可以破格提拔。

(二)担任中学中层干部，必须具有本科学历；担任小学中层干部，必须具有专科学历。

(三)新任中小学校中层干部，必须具有市级骨干教师称号（市级骨干教师较少的农村偏远学校，必须是学校骨干教师）。(四)新任中学中层干部，年龄在38周岁以下；新任小学中层干部，年龄在35周岁以下。

(五)担任学校中层干部，应具有在编教师身份，身体健康。

第六条 选拔任用中小学校中层干部必须按照下列程序进行：

(一)职位确认。选拔任用中小学校中层干部必须在规定的机构设置和职数限额内进行，并有相应的职位空缺。选拔任用中层干部前，任用学校应将中层职位空缺情况和选任方式，向市教育局报告并获得确认。学校中层干部队伍，应有合理的梯队结构。中学38周岁以下的中层干部不少于2人；小学30周岁以下的中层干部不少于2人。

(二)推荐候选人。中小学校中层干部候选人由下列途径推荐产生：（1）学校党组织、校长办公会议推荐；（2）召开学校教职工大会，进行民主推荐；（3）现任的中层干部自荐；（4）教师自我推荐。

在民主推荐、学校考察的基础上，由学校党组织、校长办公会议联合确定候选人名单。学校中层正职候选人名单需报市教育局同意。

(三)学校中层干部选任程序和办法：

（1）学校张榜公布候选人名单，介绍候选人基本情况；（2）召开学校教职工代表大会，听取候选人的竞选演讲；

（3）教代会代表无记名投票选举中层干部（当选者有效得票必须超过半数）；

（4）根据教代会选举结果，学校发文任命；（5）校长向当选中层干部颁发《中层干部聘书》；（6）选举结果和委任文件报市教育局人事监察科备案。

第七条 学校中层干部因各种原因临时出现缺额的，可由学校党组织和 校长办公会议联合确定代理职务人，待召开学校教职工代表大会时按规定程序予以增补。

第八条 中小学校中层干部实行竞争上岗制度。中小学校中层干部职位出现空缺或学校中层机构调整、重组时，都要通过竞争上岗的方式，产生任职人选。学校中层正职岗位一般实行等额选举；学校中层副职岗位实行差额选举（岗位职数与候选人的差额数不小于25%）。

第四章 职位管理

第九条 中小学校中层干部实行任期制。每届任期三年，可连选连任，但在同一中层正职职位任期不得超过四届，同一中层副职岗位任期不得超过三届。

第十条 中小学校中层干部实行任职回避制度。任职回避的亲属关系为：夫妻关系、父子（女）关系等。有上列亲属关系的，一方如担任学校主要领导，另一方不得在同一学校竞选中层干部职务，也不得从事总务（财务）工作；

第十一条 中小学校中层干部实行任职最高年龄限制制度。中层正职满50周岁，中层副职满48周岁，到龄不再担任学校中层干部职务。对任学校中层正职累计满9年或任中层正副职累计满15年的正职中层干部，到龄免去职务后，仍在原学校教学一线岗位任教的，可继续享受学校中层副职的相关待遇，享受中层副职待遇的时间为5年；

第十二条 中小学校中层干部实行免职制度。中小学校中层干部有下列情形之一的，应当免去现职：

(一)在考核中，教职工民主测评不称职票超过三分之一，经组织考核认定为不称职的；

(二)中层干部任期已满，不是下届中层干部候选人的；或虽是候选人，但在竞选中落选的；

（三）因工作需要或者其他原因不宜继续担任现职的。

第十三条 建立中小学校中层干部业绩考评激励与警示制度。对任期内考核获得合格及以上等次的学校中层干部，年终岗位奖可在教师平均岗位奖的基础上上浮15-20%（中层正职为20%；中层副职15%）；对任期内考核不合格或学校认定不胜任现职工作的中层干部，应免去中层干部职务，年终岗位考核奖按市教育局有关规定予以扣发。学校对满工作量且考核合格以上的中层干部，每月可发放中层干部津贴（参照本校班主任津贴发放标准并适当上浮，具体发放标准需经学校教代会通过）。

第五章 纪律与监督

第十四条 全市各中小学校要按照本《管理办法》，进一步加强学校中层干部管理工作，按规定程序，切实做好学校中层干部的推荐、选任、报批（备案）和管理工作。对在学校中层干部推荐、选任和管理工作中违反本《管理办法》，造成不良后果的，学校主要领导要给予严肃处理；对学校中层干部用人失察、失误造成不良后果的，根据具体情况，严格追究学校主要领导的责任。

第六章 附 则

第十五条 本办法适用于全市教育系统公办中小学校。股份制学校、幼儿园和市教育局直属单位的中层干部管理，参照执行。

第十六条 本《管理办法》由市教育局负责解释。第十七条 本《管理办法》自发布之日起施行。

张 家 港 市 教 育 局

二〇〇八年六月八日

第五篇：中层经理全面管理技能实战训练

中层经理全面管理技能实战训练

时间地点：2010年12月10-12日 深圳 时间地点：2010年12月16-18日 上海 时间地点：2011年01月14-16日 北京

培训费用：3600元/三天（含三天中餐、指定教材、茶点）授课方式：内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练

培训对象：企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员

------------------引言：

中层是企业的―中坚‖，如何才能真正的成为企业的中坚力量？ 中层的成长是最―坚难‖的，如何才能快速的成长？

管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？ 西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？ 本次课程全面为你解决这些难题！

课程收益：

→全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；

→良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；

→深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标； →学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）； →建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力； →全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。

→管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。

课程特色：

→理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；

→操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的 →生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

------------------课程内容： 第一章、什么是管理 →管理的实质是什么

→管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理

第二章、如何管理心态

→如何才能快速的提高下属的工作绩效？

→如何让下属在主动积极，而不是被动消极？

→如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？ →如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任 →合理完善的制度建设是一个长期、持续的的工作

→能不能找到一个立杆见影的方法？现在改变马上就看到效果？ 第三章、管理的基本特性

→目的性有效性他人性多样性

第四章、什么样的管理是最适合企业的管理

→管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？ →只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性 第五章、管理、组织、领导三者的相互关系和异同

→管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？ →制度化管理与人性化管理如何结合？

→管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？ →组织的目的是什么？

第六章、管理角色的认知

→每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡 →上级经常做了过多下属应该做的事情

→自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成 理解分析韩非子：下君尽已之能 中君尽人之力 上君尽人之智

第七章、领导力提升的技巧

分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导

一、领导权威的来源 领导力的八个素质特征

1、诚信（是建立信任关系的出发点）

2、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)

3、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）

4、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)

5、分享成功与失败（是领导力的结果保证）

6、学习提高（是领导力长远体现的根本）

7、精力和热情（是激发下属的发动机）

8、坚持（是完成工作目标的基石）

二、领导方式

三、情境领导与四种领导风格

→根据被领导者的具体情况决定不同的领导风格 →告知式推销式参与式授权式 →案例分析：

四、如何培养下属

→在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋 →培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点 →如何才能知人善用，如何才能人尽其才？

1、培养下属有什么好处

2、培养下属的顾虑

3、培养下属的方法

4、培养下属的原则

→案例分析：如何理解因材施教的培养原则？

五、授权管理

→没有授权就没有领导的良好工作绩效

1、为什么要授权

2、授权管理的误区是什么

3、授权管理的原则

4、授权管理的方法

第八章、管理沟通与关系协调

→管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力 →没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果

一、什么是沟通？

→沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解 →有效沟通的三个基本原则是什么？

→站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则

二、沟通的特性

→双向反馈是沟通的基础

→不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同： →美国式的沟通是什么模式？ →日本式的沟通是什么模式？ →中国式的沟通是什么模式？

→与上级领导的沟通是什么模式？ →与下属的沟通是什么模式？ →沟通的效果比有道理重要

三、管理沟通的种类及形式

→管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用 →非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假 →案例分析、讨论录像分析

四、沟通的步骤

五、不同沟通风格的管理者分析与应对

→每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则 →学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调 →有方向、讲方法与对方沟通协调 1.分析型人的特征与沟通技巧 2.支配型人的特征与沟通技巧 3.表达型人的特征与沟通技巧 4.和蔼型人的特征与沟通技巧

→案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

六、沟通的方向

→管理者与上级、同级、下属沟通的技巧

1、沟通的原则

2、沟通的方法

3、沟通的障碍

→案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？ →案例讨论：上级对你的报告有反对意见你怎么办？ ⊙如何「处理下级越级向你汇报」？ ⊙如何「处理部属的过失行为」？

⊙如何「处理上司调派自己部属工作的情况」？ ⊙如何「面对有能力但不听话的部属」？

第九章、高绩效团队的建设

一、什么是团队

1、认识团队（1+1=？）

2、团队与群体的区别

3、团队行为曲线

→讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？

二、高绩效团队的特征

1、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）

2、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）

3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）

4、沟通良好（如何才能有效的沟通？）

5、分工与授权（在具体工作中如何操作？）

6、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）

7、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）

8、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)→案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？

三、高绩效团队的成员

1、如何选择团队的成员

2、团队成员的关系如何协调

3、如何解决成员的冲突

→案例分析、讨论：团队的成员能力不足应该如何处理

四、高绩效团队建设的流程及阶段

1、团队建设的流程

2、团队建设的阶段 第十章、激励管理低效率靠管理，高效率靠激励

一、激励的误区

二、激励的四原则

→公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则

三、激励的方法

1、信任认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）

2、承担责任(为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

4、薪水与升迁（物质基础还要有保障）

5、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）

6、合理的制度（公平、公正、公开）

7、工作气氛（是一种软化剂）

8、企业目标与使命（最终的解决方案）第十一章、时间管理

一、为什么要管理时间

1、从企业来说—市场竞争的必然

2、从个人来说–个体生命的有限性

二、时间管理的目标：

三、时间管理的三个原则 第一原则：目标管理原则

第二原则：抓住重点原则―80、20‖法则运用 第三原则：工作优先级综合分析

四、时间管理的22个策略

------------------讲师介绍：李革增

实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国―MOTHERS‖等大型集团公司及管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。

对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。

擅长课程：《职业经理人资格认证》、《企业中层经理综合管理技能培训》《高级秘书职业化培训》、《如何成为优秀员工》、《管理沟通与工作协调技巧》 培训特色：以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。

曾培训或咨询过的企业有：长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团等。