时代光华网络学习课程答案(100分)：基于胜任力的面试技术

第一篇：时代光华网络学习课程答案(100分)：基于胜任力的面试技术

时代光华网络学习课程答案（100分）：

学习课程：基于胜任力的面试技术 单选题

1.下面对考察综合能力理解不正确的是()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D招聘时要去揣摩别人的综合素质面试时把握综合能力的意义就不大综合能力是一种通用的能力综合能力不错，并不意味着工作能力不错

2.下面哪些行为没有体现开拓创新型文化()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D企业员工犯了错，大家能够包容他、而不是嘲笑他。项目失败了，大家能够相互鼓励产品有了创新，大家互相祝贺，互相勉励将创新两字贴在自己的办公室里，开会时经常提及创新

3.最经济的判断履历真实性的做法是()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D派人调查自己调查追问细节以上都不正确

4.在进行面试访谈时，应该在什么时候打断()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D当我们发现他离题万里的时候当我们发现他所问非所答的时候当我们发现他说的许多东西并不是我们所需要的时候以上都包括

5.下面哪些行为没有体现家庭亲情型文化()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D工作起来感觉跟亲人在一起一同事喜得贵子，其他人没有自发祝贺某同事的老人不幸辞世，大家不约而同的进行悼念、安慰某同事生了重病，急需一大笔钱来救治，同事们自发捐款

6.面试在职人员时，重点考察的是()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D工作经历工作经验工作年限工作职务

7.在招聘面试时，品行考核中的关键是()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D面试态度积极性真实信任度

8.下面哪些行为体现了成就取向()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D喜欢挑战，对一些新的任务比较感兴趣喜欢超越以往喜欢做得比别人卓越以上全都是

9.中国人离职的主要原因是()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D跟同事的关系不好不适合企业的文化氛围事业发展上没有空间以上都不是

10.分析能力强体现在哪些方面()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D能够看出别人没有看出的隐患能谈到别人没有想到的某种联系一上来就能抓住别人抓不住的重点以上全部都是

11.对积极的心态理解有误的一项是()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D不管是管理者还是员工,都要有积极的心态积极和主动相等同主动的人不一定积极积极的人不一定主动

12.哪个不属于面试初选的硬性指标()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D学历经验人脉必备技能

13.掌握行为事件访谈法的前提是()回答：正确

1.A

2.B

为

3.C

4.D用现在的行为来预测将来的行为用过去的行为来预测将来的行为，在相似情景下人往往会重复已经形成的行用现在的态度来预测将来的行为以上全不正确

14.女士在语言信息的传达方面的特点是()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D喜欢解决问题喜欢讲述问题对于结果比较在意以上都不是

15.招聘面试的第二把尺子是()回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D胜任能力渠道选择面试技术面试初选

第二篇：目标管理_时代光华网络学习课程答案(100分)

目标管理

时代光华网络学习课程答案(100分)

1.下列关于提高业绩型目标管理的理解错误的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D企业经营任务分解到人，责任到人建立目标之间的链锁，各级目标环环相扣，形成体系以提高业绩为工作重点，强调工作过程自上而下逐级制定目标

2.以下四种表现，急进式目标管理推进方式的表现是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D先难后易推行速度慢成果表现速度是先快后慢受阻程度先小后大

3.目标的制定和实施的准备阶段是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D检验阶段执行阶段完成阶段计划阶段

4.“组织涣散”是（）管理形态的表现回答：正确

1.A

2.B

3.C放任型贯彻型官僚型

4.D专制型

5.下列不属于目标管理特征的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D让员工自己当老板，自己管理自己目标由上下级共同制定，下级在制定中有充分的自主权强调下级目标与对上级目标的服从成果评价方法是根据上下级制定的评价标准由员工自我评价工作成果并作出相应的改进

6.目标体系的基础和起点是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D员工制定目标领导分配任务最高管理层制定出“总目标”员工执行任务

7.目标管理的核心是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D完成企业目标自己管理自己确定工作方法设定个人目标

8.下列不适合渐进式目标管理推行方式的企业是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D管理水平高的企业规模大的企业业务综合程度高的企业筹备时间短的企业

9.下列关于决定目标难度因素的说法中错误的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D目标的挑战性和创造性越高，难度越大目标环境变化越快，难度越大目标关联程度越小，涉及的人员、部门越少，难度越大目标的起点越高，难度越大

10.跟踪检查的责任原则的最理想境界是实现回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D无为而治降低成本体系完整减少事故

11.提高业绩型目标管理的最大特点是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D下级制定目标时易被上级干涉采取分级负责的办法，自下而上逐级制定目标采取分级负责的办法，自上而下逐级制定目标目标易于制定

12.开发能力型目标管理的重点是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D完成经营目标提高个人业绩提高个人能力建设企业文化

13.目标实施和检查的凭证是回答：正确

1.A

2.B总结报告目标卡

3.C

4.D目标体系图会谈纪要

14.填写目标卡时，以下不合适的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D一行写完用条例方式多用形容词具体化和数量化

15.在下列情况中企业的目标需要修正的是回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D行动发生偏差完成目标的方法发生改变出现暂时的困难月度执行进度与计划进度不一致

第三篇：时代光华网络学习课程答案(100分)：如何当好班组长

时代光华网络学习课程答案(100分)

学习课程：如何当好班组长 单选题

1.高层领导的决策一般都有严格的论证程序，因此高层领导的决策大部分都不属于：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D全局性的决策战略性的决策战术性的决策整体性的决策

2.设备改造权属于哪一种权力类型：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D奖励权专长权法定权惩罚权

3.弗洛姆的期望理论强调的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D期望值＝绩效价值×主动性积极性＝绩效价值×期望值期望值＝绩效价值×积极性积极性＝激励价值×期望值

4.根据马斯洛的需求层次理论，人有五个需求层次，其中最高的是：回答：正确

1.A社交需求

2.B自我实现需求

3.C尊重需求

4.D安全需求

5.所谓踢猫效应是指人受到挫折后的哪一种反应？

1.A攻击

2.B固执

3.C不安

4.D坚持

6.下述哪一项不属于保健因素：回答：正确

1.A工资福利

2.B个人生活

3.C公司的制度和政策

4.D事业发展前景

7.生产技术型的班组长最有必要进行哪方面的培训

1.A管理能力

2.B职业素质

3.C技术知识

4.D人际关系

8.下述哪一项不属于情商的内容：回答：正确回答：正确回答：正确

1.A逻辑推理能力

2.B自我调整心态的能力

3.C毅力

4.D抗挫折能力

9.班组长的角色认知不包括下述那一项？回答：正确

1.A了解下级对你的期望值

2.B对自己角色的规范、权利和义务的准确把握

3.C有较强的自我价值实现和尊重的需求

4.D了解领导的期望值

10.下级成熟度的构成要素不包括：回答：正确

1.A敬业精神

2.B年龄大小

3.C心理承受能力

4.D业务水平

11.菲德勒图把领导者（班组长）的工作环境分成哪三个要素？

1.A上下级关系，职务结构，职位权力

2.B上下级关系，职位结构，职务权力

3.C人际关系，职务结构，职位权力

4.D上下级关系，工作结构，职位权力

12.一般来说，最需要进行管理能力方面培训的是哪一类班组长？确回答：正回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D哥们义气型生产技术型劳动模范型盲目执行型

13.处理各个岗位之间的接口问题的方法可以是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D菲德勒图方法浴盆曲线方法零管理方法6Ｓ方法

14.管理的五项工作是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D计划，组织，整合，控制，监督计划，组织，协调，简化，监督计划，组织，协调，控制，信息计划，组织，协调，控制，监督

15.员工的参与度的图中第四象限为：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D

低认可，低质量高认可，低质量高质量，低认可高认可，高质量

第四篇：有效沟通_时代光华网络学习课程答案(100分)

有效沟通

时代光华网络学习课程答案(100分)

1.与有效沟通连在一起的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D组织的关系组织的智能组织的构成组织的规模

2.领导的核心是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D服从命令沟通执行

3.外在的行为表现的基础是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D人的理性内在的情绪人的信心人的感性

4.沟通中语音语调所占的比例是：回答：正确

1.A

2.B

3.C88%38%28%

4.D18%

5.对于性格的描述，以下理解不正确的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D是一个人经常的行为特征因适应环境而产生的惯性行为倾向包括显性行为特征和隐性心理倾向包括隐性行为特征和显性心理倾向

6.人格特质在很深层次上影响着：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D人们的价值观念人们的认识方式人们的行为方式人们的思想信念

7.力量完美型的投诉的特点不是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D直奔结果是目标导向的条分缕析，有根有据注重过程

8.听众错位的问题主要表现在：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D应该与上司沟通的，却与下属进行沟通应该与下属沟通的，却与同事进行沟通应该与同事沟通的，却与上司进行沟通应该与上司沟通的，却与同事进行沟通

9.沟通组织很差的一个表现是：回答：正确

1.A慢

2.B等

3.C快

4.D强

10.明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：回答：正确

1.A戴明

2.B麦克卢汉

3.C比尔·盖茨

4.D彼得·德鲁克

11.在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：

1.A75%

2.B85%

3.C65%

4.D95%

12.活泼型的人格特质是：回答：正确

1.A记愁

2.B稳定

3.C安静

4.D感染力

13.什么性格的客户投诉最好处理：回答：正确

1.A力量型的客户

2.B活泼型的客户回答：正确

3.C

4.D和平型的客户完美型的客户

14.以下沟通方式不正确的是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬

15.典型的空是：回答：正确

1.A

2.B

3.C

4.D由说话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由问话的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由命令的方式引出对方的需求，然后再对对方的需求进行回应由自觉的方式让对方说出需求，然后再对对方的需求进行回应

第五篇：时代光华学习课程：现代直销技术(考试答案)

学习课程：现代直销技术

单选题

1.十年前中国进行直销的方式是：回答：正确

1.A以厂家的方式

2.B以个人的方式

3.C以团购的方式

4.D以邮购的方式

2.直销直接对应的是：回答：正确

1.A终端使用者

2.B终端消费者

3.C终端生产者

4.D终端经营者

3.下列各项中不属于直销市场外部环境分析的一项是：回答：正确

1.A分析顾客需求

2.B分析竞争对手

3.C分析产业未来发展

4.D分析商品市场营销能力

4.低成本策略就是价格比人家更优惠，透过成本领先战略，最主要是：回答：正确

1.A透过市场的预测来降低成本

2.B透过内部的管理来降低成本

3.C透过直销的策略来降低成本

4.D透过外部的协调来降低成本

5.全世界最大的大卖场叫做：回答：正确

1.A麦当劳

2.B肯德基

3.C沃尔玛

4.D微软公司

6.产品可不可以用的更久，更耐用；操作性是不是更简便；是不是能够容易修理，容易拆卸这是直销策略中的：回答：正确

1.A集中策略

2.B差异化策略

3.C低成本策略

4.D服务策略

7.催眠式销售当中常用的是：回答：正确

1.A迂回式问句

2.B连续式问句

3.C开放式问句

4.D封闭式问句

8.下列不属于“戴尔黄金三原则”的一项是：回答：正确

1.A“客户定制”

2.B“坚持直销”

3.C“摒弃库存”

4.D“与客户结盟”

9.建立更好的信赖感首先要做到的是：回答：正确

1.A和气

2.B简洁

3.C会说

4.D诚实

10.“请问您希望用哪种方式购买呢？”这种提问属于5W2H中的：回答：正确

1.Awhat

2.Bwhen

3.Cwhy

4.Dwhere

11.“您需要一个鸡蛋还是两个鸡蛋？”这种提问方式属于：回答：正确

1.A开放式提问

2.B二择一提问

3.C导向性提问

4.D嵌入式提问

12.用比较偏向自己范围的问题来引导顾客，这种问法属于：回答：正确

1.A引导性提问

2.B二择一提问

3.C先入为主式问句

4.D开放式提问

13.当顾客抱怨产品太贵时，首先要：回答：正确

1.A介绍产品优势

2.B提供产品性能

3.C表达个人意见

4.D认同顾客观点

14.与顾客建立良好关系的方法不包括：回答：正确

1.A用利益笼络顾客

2.B建立一个网站，设置一个论坛，拉近跟顾客间的互动

3.C主动出击，回访顾客，或定期打电话给顾客

4.D跟顾客成为股东的方式，让未来可以更好

15.销售员在完成销售时应该避免的几个错误不包括：回答：正确

1.A被拒绝后，脸皮要够厚，继续奋斗

2.B表达个人意见

3.C夸大销售

4.D攻击对手