提高残疾人生活品质的思考

第一篇：提高残疾人生活品质的思考

党的十七大明确要求：“发展以扶老、助残、救孤、济困为重点的社会福利。发扬人道主义精神，发展残疾人事业，保障残疾人合法权益”。**县提出了“开放兴县、创业富县、创新强县、和谐立县”的发展路子。我们学习贯彻党的十七大精神，必须坚持人民为先、人民唯大，把建设民本政府的要求，贯彻落实到制定和实施帮扶残疾人的政策举措中去，贯彻落实到关爱残疾

人的思想和行动中去，以全面提高残疾人的生活品质。

一、**县残疾人的基本情况

**县现有残疾人24000多人，占全县总人口的6.36％。其中：听力残疾人8150多人，占全县残疾人总数的33.96％；言语残疾人254多人，占全县残疾人总数的1.06％；肢体残疾人5436多人，占全县残疾人总数的22.65％；视力残疾人3257多人，占全县残疾人总数的13.57％；精神残疾人2016多人，占全县残疾人总数的8.40％；智力残疾人1531多人，占全县残疾人总数的6.38％；多重残疾人3355多人，占全县残疾人总数的13.98％。

二、**县残疾人生活中存在的问题及原因分析

1、**县残疾人生活中存在的困难和问题

残疾人因自身生理功能和受社会环境条件的限制，其文化水平普遍较低，参与社会生活的能力相对较弱，生活水平仍然偏低，尤其是农村残疾人生活更为困难。在全县经济社会快速发展的同时，如何让24000多名残疾人与全县人民一起共享文明成果，是摆在我们面前的一项重要课题，也是建设民本政府的具体要求和迫切任务。

存在残疾人事业发展与经济社会发展不相协调的问题，残疾人生活水平与全县人民平均生活水平的差距在拉大。在残疾人职业技能培训、保障金征管、进一步扩大政策举措的效应等方面还存在一些问题。应该看到，随着经济社会的发展，目前全县人民普遍生活水平较高，但我们部分残疾人的生活还是比较困难的。

2、残疾人生活问题的原因分析

⑴由于残疾造成的障碍。残疾人信息相对闭塞，受教育存在一定困难，就业和创造财富的机会相对减少。由于残疾，残疾人在性格方面可能会受到一定的影响。有些残疾人无法面对现实，自卑性强，不愿意接触社会。有的残疾人性格有点偏激，与人沟通方面存在一定的困难。还有的残疾人从小受家庭的溺爱，生活自理能力有些欠缺，适应社会的能力较弱。

（2）由于来自外界的影响。残疾人不仅受到自身残疾及残疾造成的障碍的影响，而且受到来自外界的歧视和偏见。由此导致残疾人的合法权益容易受损，残疾人就业困难，参加工作的残疾人职业层次较低，有些残疾人还无法与健全人同工同酬。浙江省残联与省统计局2002年开展的持证残疾人基本情况调查结果显示，残疾人收入不及农民收入的一半。

三、提高残疾人生活品质的对策思考

残疾人事业是社会主义事业的重要组成部分，做好残疾人工作是构建“和谐社会”、“开放兴县、创业富县、创新强县、和谐立县”的重要内容。

㈠首先要解决残疾人就业问题。这是一项艰巨的任务，是社会公平、公正的要求。从根本上讲，要依赖经济发展和社会文明程度的提高。同时，也要求残疾人注意自身素质能力的加强和提高，更要靠政策扶持、法律保障和相应的社会服务。

1、加强对残疾人就业工作重要性的宣传。就业是残疾人改善生活状况、提高社会地位、参与社会生活、共享社会物质文化成果的基础。做好残疾人就业工作，使残疾人从单纯依靠政府、社会和亲属救济、供养变为自食其力的劳动者，不仅关系到我县24000名残疾人劳动权利的实现，而且对提高残疾人的生活品质、促进残疾人工作乃至经济社会协调发展、构建“和谐社会”都具有重要积极的意义。对残疾人就业问题，《中华人民共和国宪法》、《残疾人保障法》、《劳动法》等法律法规都提出了明确要求。今年 5月1日施行的《残疾人就业条例》，就残疾人就业用人单位责任、保障措施、就业服务、法律责任等作了明确规定。做好残疾人就业工作，既是全社会的责任，更是我们各级各部门义不容辞的责任。

2、抓好《残疾人就业条例》的贯彻落实。要以贯彻落实为契机，依法加快推进我县残疾人就业工作。一要抓好《残疾人就业条例》的宣贯工作。各级政府及有关部门要认真学习《条例》，充分认识《条例》的重要意义，掌握其基本内容。同时，要广泛宣传《条例》，使之家喻户晓，努力营造良好的社会就业环境。二要进一步明确各级各有关部门的工作职责。根据规定，各级政府负责残疾人就业工作的统筹规划和综合协调工作，其中县级以上政府负责残疾人工作机构，负责组织、协调、指导、督促有关部门做好残疾人就业工作；县级以上政府劳动保障、民政等部门在各自的职责范围内，做好残疾人就业工作。各级各有关部门要按职责要求做好工作，共同为残疾人就业创造条件、搞好服务，努力把我县残疾人就业工作做得更好。三要切实抓好各项工作落实。各级各部门要根据《条例》，抓紧制定和完善有关规定和措施，建立健全工作制度和工作程序。同时，要加大执法力度，将残疾人就业纳入各级行政执法检查和劳动监察范围，加强督导检查，发现问题及时解决，以确保残疾人就业各项法律法规的贯彻落实。要在做好残疾人求职登记和培训工作的基础上，加快推进按比例安排残疾人就业工作，大力发展福利企业，开发公益性就业岗位。进一步做好残疾人

就业保障金依法征收工作。

㈡整合利用社会资源，使残疾人共建共享小康生活。残疾人作为社会的弱势群体，是社会大家庭中需要特殊关爱的一员，既是“开放兴县、创业富县、创新强县、和谐立县”的建设者，更应该是小康生活的共享者。如何切实保障残疾人的基本权益，让其参与社会生活、共享建设成果，关系到“开放兴县、创业富县、创新强县、和谐立县”建设目标的实现，也是各级党委政府和残疾人工作者的职责所在，更是残联工作者的共同使命。围绕残疾人共建共享小康生活，主要抓好三个方面工作。

1、坚持以民为先、人民唯大，让残疾人共享发展成果。目前我县有24000多名残疾人，这是一个很大的群体。各级政府尤其是残联组织务必紧紧围绕“开放兴县、创业富县、创新强县、和谐立县”建设和社会主义新农村建设的要求，把握困难残疾人这个重点和农村这个难点，进行深入的调查研究，全面掌握困难残疾人的实际困难和困难程度，全面掌握农村残疾人的实际情况。在此基础上，进一步加大扶贫帮困力度，全面落实针对困难残疾人的各项扶助政策，进一步健全并落实困难残疾人低保机制，关注农村残疾人低保问题及补差问题。不断研究和探索困难残疾人分层分类救助机制，提出有针对性的政策举措。要以“春风行动”、“光明行动”为载体，通过危房改造工程、慈善应急救助、重大节日慰问等，加大救助力度。同时，要高度关注残疾人的康复服务工作，不断完善服务网络，创新服务内容，提高服务实效。要抓好残疾人康复中心建设，总结推广盲人定向行走与生活技能训练试点的经验，进一步加强城市建筑设施、信息和交流无障碍建设，促进残疾人平等参与社会生活。要通过制订更周密的长效帮扶机制、落实更有力的帮扶举措，不断提高困难残疾人和农村残疾人的保障水平，全面提升全县残疾人的生活品质，使之真正共享小康生活。

2、激发残疾人创新创业活力，让残疾人共创发展伟业。残疾人既是物质财富的共享者，也是物质财富的创造者，是推进全面建设小康社会、共享小康生活的重要力量。近年来，我县残疾人奋发有为，自强不息，在经济社会、文化体育等领域展示了应有的风采，为社会作出了贡献。残疾人中蕴藏着巨大的人力资源，新的伟大事业也为残疾人提供了更为广阔的舞台。要坚持以人为本，在全面推进经济建设、文化建设、社会建设等进程中，实现好、维护好、发展好广大残疾人的根本利益，保证残疾人平等参与社会发展，引导残疾人在服务社会、推进发展中更好地实现人生价值，充分激发全县残疾人的创新创业活力，促进残疾人的全面发展和小康社会建设。要认真组织开展残疾人文化体育活动和竞技运动，进一步激发和弘扬残疾人自尊自强自立、顽强拼搏有为的精神，以此充分调动全县残疾人为打造“开放兴县、创业富县、创新强县、和谐立县”建功立业的积极性和创造性。

3、加强领导、形成合力，推动残疾人事业发展。发展残疾人事业，离不开各级各部门的高度重视和密切配合，离不开社会各界的广泛支持。各级政府要加强对残联的领导，从全局和战略的高度，充分认识做好残疾人工作的重要意义。残联要依照《残疾人保障法》和章程创造性地开展工作，发挥“代表、服务、管理”的职能，使残联更好地团结带领广大残疾人为“开放兴县、创业富县、创新强县、和谐立县”贡献力量。政府各部门要把残疾人事业纳入本部门的重要议事日程，协调做好残疾人事业方针、政策、法规、规划的实施，协调解决残疾人工作中的重大问题。各级残联作为党和政府联系残疾人的“纽带”，是残疾人的“娘家”。要牢记“弘扬人道主义，发展残疾人事业，保障残疾人平等充分参加社会生活，共享社会物质文化成果”的宗旨，准确把握共建共享小康生活的重大意义、指导思想和目标任务，把提高残疾人生活品质作为推进“和谐社会”构建的重要手段，把加强自身建设作为推进“和谐社会”构建的组织保证，始终代表残疾人的共同利益，切实维护残疾人的合法权益，认真承担政府委托的部分行政职能，发展和管理好残疾人事业，为实现我县残疾人事业又好又快发展作出积极的贡献。

㈢发挥残疾人协会作用，帮助残疾人解决实际困难，完善残疾人社会保障，从多方面提高全县残疾人的生活品质。

1、提高认识，发挥残疾人协会作用。举办共建共享小康生活报告会或专题讲座，要求残疾人协会骨干分子必须参加，提高他们对“开放兴县、创业富县、创新强县、和谐立县”的认识。积极支持残疾人协会开展工作：一是确保经费及时足额到位；二是县残联机关单位与全县残疾人协会开展结对活动，加强对口联系，及时了解残疾人协会开展活动情况，积极提供各种支持和帮助。同时，要求各残疾人协会积极履行“代表、服务、维权”职责，协助残联做好残疾人思想教育工作，提高残疾人战胜困难的信心和勇气，让残疾人充分认识自己既是小康生活的共享者，更是小康社会的建设者；鼓励残疾人保持乐观向上的心态，发挥自身优势，争取自食其力。

2、听取意见，帮助残疾人解决实际困难。县残联要分别就无障碍设施规划建设、社区残疾人康复工作和残疾人劳动就业等工作召开座谈会，了解他们工作、学习和生活方面情况，真心诚意听取他们的意见和建议，并认真加以研究，尽最大努力予以解决。同时，积极帮助残疾人解决实际困难。针对残疾人反映的问题和困难，县残联一方面要专程到先进地方残联学习了解当地管理残疾人的有关政策，提出解决我县残疾人管理和对生活困难的残疾人给予扶持和帮助的具体建议，争取县委县政府的重视和支持。另一方面，要求各乡镇残联主动上门慰问生活困难的残疾人，尽力帮助他们解决生活困难。采取人性化工作方式，使残疾人满意，并衷心感谢党委、政府的关心。

3、加强培训，完善残疾人社会保障。为准确把握新政策、新规定，县残联要组织残联系统干部和镇、社区残疾人干部，举办新政策辅导培训，内容涉及残疾人教育、基本生活、医疗康复、社会参与、权益保障、残疾人创业贷款贴息等方面。同时，要进一步完善残疾人社会保障机制。在调查研究的基础上，制定出台更多的社会保障政策，并制定具体便于操作的配套文件，让残疾人得到实惠，切实提高生活品质。

第二篇：物业管理服务标准化方案,提高小区生活品质

物业管理服务标准化方案，提高小区生活品质

近一两年来，物业服务行业越来越认识到制定行业服务标准的重要性，因为对于业主而言，没有标准的“服务”往往会添乱；对于企业而言，没有标准就没有品牌，建立服务标准是树立企业品牌形象的必由之路。下面介绍一下物业管理服务标准化措施，提高小区生活品质。

日常管理与服务

1、管理处设置：小区内设置管理处、客户接待中心。配置办公家具、电话、传真机、电脑、打印机、网络连接等办公设施及办公用品。

2、人员要求：小区管理人员、技术作业人员按照有关规定分别取得物业服务从业资格证书或岗位证书，挂牌上岗，统一着装，仪表整洁。小区项目经理有中级以上职称或大专以上学历，有4年以上的物业服务工作经历并有2年以上小区项目经理任职经历。

3、服务时间：周一至周日在客户接待中心进行12小时业务接待并提供服务，其余时间设有值班接待。

4、工作计划：制定小区物业服务与物业服务和季度工作计www.xiexiebang.com 催天下 让失信人寸步难行

划并组织实施，每季度向委托方报告一次计划实施情况。

5、管理制度：（1）有明确的值班制度和交接班制度，工作有记录。（2）制定管理处内部管理制度、考核制度和培训制度。

6、制度公示：服务场所公示办事制度、办事规章、服务标准、收费依据、收费标准、急修服务内容、投诉渠道。

7、服务费收支：每半年向业主公布财务状况一次，公共水电费分摊每季度向业主公布一次。

8、满意度调查：每年二次对业主或使用人进行满意情况普测，平时采取多种形式与业主或使用人沟通，沟通面不低于小区住户的45%，对测评结果分析并及时整改。

9、特约、便民服务：能提供四种以上特约服务（有偿）和八种以上便民（无偿）服务。

10、档案管理：建立档案管理制度，建立健全小区物业服务档案 [包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主或使用人资料档案（含业主或使用人房屋装修档案）、日常管理档案等]。

11、财务管理：建立健全的财务管理制度，对物业服务费和其它费用的收支进行财务管理，做到运作规范，账目清晰。

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12、维修资金：建立维修资金管理使用台帐，做到运作规范，账目清晰。

13、装修事项：告知业主或使用人装修须知，与业主签订《装修服务协议》，加强装修过程中的监督和管理，对违章装修、违章搭建应及时劝阻、制止并报告相关部门。

14、接管项目：承接项目时，对小区共用部位、共用设施设备进行查验，并出具接管验收报告。

15、办公自动化：运用计算机进行管理（含业主档案、收费管理、设备管理等）。

16、社区文化：每年开展3次以上一定规模的社区文化活动，节假日有专题布置。

17、其他：综合管理的其它服务项目达到约定的服务标准。02日常维护保养服务

1、维修服务：急修服务2小时内到位，8小时内修复；小修2日内修复；特殊情况必须做出说明和限时承诺。对房屋质量等非物业服务企业服务原因出现的问题，帮助业主与建设单位等责任单位进行联系和沟通。

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2、房屋结构：每年两次以上对房屋结构、涉及使用安全的部位进行检查并有记录，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修。

3、门窗：每月一次巡视楼内公共部位门窗，保持玻璃、门窗配件完好，开闭正常。

4、屋顶：每年检查二次，发现屋顶防水层碎裂、隔热板断裂缺损和屋面瓦破碎应及时告知相关业主、使用人并安排专项维修（台风、暴雨到来前增加检查1次）。

5、道路、路面、侧石、窨井盖：每周一次对道路、路面、侧石、窨井盖等设施进行巡检，发现损坏及时告知相关业主、使用人并安排专项维修，井盖不缺损，能正常使用。

6、屋面排水沟、雨、污水管道及化粪池：每季一次对屋面排水沟清扫、疏通一次；每年对楼外排水管道巡检两次，每年清理、清掏楼外排水管道及化粪池，保证化粪池出入口畅通。预计台风到来前，应及时检查、维修。

7、地面排水沟与围墙：每月一次巡查、清理地面排水沟的泥砂与杂物，每月二次巡查围墙。发现损坏及时修复。

8、楼梯间、公用走廊的室内墙地面：墙面、顶面粉刷层无剥落，www.xiexiebang.com 催天下 让失信人寸步难行

面砖、地砖平整，无缺损。

9、安全标志：对危险隐患部位设置安全防范警示标志，并在主要通道设置安全疏散指示和事故照明设施，每月检查一次，缺损及时补齐，保证标志清晰完整。

10、公共照明系统：楼道灯完好率为100%，景观灯、节日彩灯完好率为95%以上。室内、室外公共电气柜每月巡查两次。限电、停电按规定时间通知业主或使用人。

11、消防系统：消防泵、消火栓每季度巡查一次，每半年保养一次。灭火器每年检查两次。消防水带每半年检查一次，消防管网压力每年检查二次。每年对消防知识进行一次宣传。

12、智能化系统：系统每月检查一次，发现问题及时维修。保留15天监控录像。

13、避雷系统：避雷装置每年检查一次，保证其性能符合国家标准。

03物业服务区域清洁卫生服务

1、共用楼道：每日打扫1次各楼层通道和楼梯台阶，并拖洗干净；大理石地面每季度抛光打蜡1次；每日用干净的抹布擦抹1次www.xiexiebang.com 催天下 让失信人寸步难行

楼梯扶手；每月擦抹1次对各层和通道的防火门、消防栓、玻璃箱内侧、灯具、墙面、地脚线、指示牌等公共设施；各梯间墙面、天花板每周除尘1次；每周擦1次楼梯道共用门窗玻璃。

2、电梯及电梯厅：每日对电梯内的墙面和地面进行全面的擦拭清洗1次，保持电梯轿箱清洁，每日更换1次地毯；电梯地板每月抛光1次；每月对电梯门壁打腊上光1次；灯饰及轿箱顶部每周清洁1次。

3、共用卫生间：每日对共用卫生间清洁2次；每月擦1次灯具；每月1次对共用卫生间进行消杀。

4、停车场、共用车库或车棚：每日清扫1次车库；每月擦洗2次门窗、消防栓、指示牌、指示灯、车位挡、防火门等公共设施；每月进行1次地下室消杀工作。

5、道路：每日清扫2次；每月清洁路灯1次。

6、标识、宣传牌、雕塑、信报箱：标识、宣传牌每2日擦拭1次，雕塑每2周擦拭1次。每周擦拭2次业主（使用人）信报箱。

7、绿化带：每日清扫1次绿化带、草地上的垃圾，捡干净草地、绿化带上的小杂物，秋冬季节或落叶较多季节增加清洁次数。

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8、休闲、娱乐、健身设施：每日清洁2次。

9、门卫、岗亭：每日清洁2次。

10、垃圾桶、果皮箱：保持垃圾桶、果皮箱清洁，每周清洗1次。

11、垃圾收集与处理：每日上楼收集生活垃圾1次；垃圾桶、果皮箱垃圾，每日收集垃圾2次；垃圾日产日清。

12、卫生消杀：夏季等蚊、蝇、孳生季节每月消杀1次，其他根据季节和当地情况制定具体计划。

04物业服务区域绿化养护服务

1、草坪：成活率在95％以上；无病虫害；草坪留茬高度控制在80mm以下；根据草坪情况实施淋水、施肥、修剪和灭虫。

2、园林树木：生长长势强，没有死树和枯枝死杈。

3、花坛：花卉长势良好，体现花坛设计要求，造型优美。

4、人工湖、喷水池：每2日清洁1次湖面上的漂浮垃圾；每日对喷水池水面漂浮物打捞清洁1次；每2个月对喷水池清洁1次。

5、假山、亭、廊、雕塑等建筑小品：每月清洁1次检查1次；www.xiexiebang.com 催天下 让失信人寸步难行

大理石雕塑每季擦洗1次。

05物业服务区域公共秩序维护服务

1、专职公共秩序维护人员，身体健康，责任心强；定期进行安全防范学习；当班时佩戴统一标志，穿戴统一制服，工具佩戴规范，仪容仪表规范整齐；配备对讲装置和其他必备的公共秩序维护工具；交接班制度完善，并有工作及交接班记录。

2、白天巡逻次数不少于6次，夜间巡逻次数不少于8次；每组巡逻人员不少于2人；在遇到突发事件时，及时报告警方，必要时采取正当防卫，防止事态扩大，协助保护现场和证据；安全巡逻有记录有检查。

3、制定紧急事故处理预案，定期组织员工和业主参与演练。

4、设有业主（使用人）24小时求助与报警电话；涉及人身安全处，设有明显标志并有防护措施；协助有关部门维持小区正常生活秩序。

5、有完善的车辆管理制度；按照委托合同的约定进行进出车辆管理等工作。小区设置明显的交通标志；维持交通秩序；按照合同特别约定履行车辆保管责任。

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6、健全消防组织，建立消防责任制；根据防火、灭火的需要，配置相应种类、数量的消防器材、设备和设施；保持消防通道畅通，；发现火警有义务迅速向消防队报警。每月2次巡查消防栓、箱、烟感头、喷淋头、消防水阀、消防标志等消防设备是否完好、齐全，并及时给予维修；每日检测1次喷淋管网水压；消防监控室保持清洁；每日填写工作记录，建档备查。

7、各出入口24小时有人值班看守，主出入口有2人驻守，白天实行立岗；次出入口有1人值守。

只有提高物业服务品质，才能解决当前物业行业中存在的服务水平低、质量差、业主投诉率较高、社会认可度偏低的问题，通过落实标准，提升物业服务水平，以适应物业服务发展的需要。催天下是一家物业费收缴综合服务商。在催缴物业费过程中，架起一座物业公司与业主之间的桥梁，通过法，理，情化解物业公司与业主之间的矛盾误解。催天下合和社区计划应用智能化大数据，通过系统平台的催缴服务三部曲（主动缴费、自助催缴、委托催缴），有效提升物业管理费的缴费率。催天下与物业管理机构合作，通过大数据分析，为物业管理机构进行满意度调查分析、提出改善物业服务建议等，为物业企业提升管理能力，为业主提供更亲民、接地气的服务，提升业主满意度。欢迎合作洽谈！

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第三篇：加快发展社区服务业 提高社区居民生活品质

加快发展社区服务业 提高社区居民生活品质

每当加快发展服务业的话题，人们往往首先想到金融、物流、信息服务等高附加值项目上来。其实，和备受关注的这些生产性服务产业一样，社区服务业存在着巨大的发展潜力。在“十二五”期间，加强和改进社区服务业工作，提高居民生活质量，对于改善民生，促进经济增长，化解社会矛盾，促进和谐社会建设具有重要的意义。

一是发展社区服务业，有利于把过去由政府、企事业单位包揽的社会福利性、服务性的工作逐步转移到社区，实现社会事业社会办，促进政企分开、政社分开和政府职能的转换；有利于扩大广大居民群众消费，促进产业结构调整和城区经济发展，形成新的经济增长点；二是发展社区服务业有利于开发新的就业岗位，促进下岗和失业人员再就业，保持社会稳定和谐；三是发展社区服务业有利于完善城市综合服务功能，满足居民群众多层次的生活需要，提高居民生活质量。

要加快社区服务业的发展，一是要政府高度重视，加强领导。真正将发展社区服务业作为一项民心工程，为社区服务业发展提供指导和保障。二是要积极推进社区公共设施建设，提高社区配套服务水平。三是要加大政策保障力度，政府在立项审批、设施保障、税收减免、资金扶持给予一定的优惠政策，积极争取国家社区服务业发展引导资金，为社区服务业发展创造更好的条件。四是要加快社区服务机构建设，积极发展社区服务民间组织，促进非营利组织的健康发展。加强社区服务从业人员培训，提高职业道德和业务水平。

总之，加快发展社区服务，对于加强城区两个文明建设，促进经济社会协调发展，加快城市现代化进程具有重要意义。十二五期间应该充分认识加快发展社区服务的重要性和紧迫性，把大力发展社区服务业作为发展第三产业的重要组成部分，切实抓紧抓好。

一、推进家政服务体系建设，提升行业整体发展水平

家政服务业作为一个既传统又现代的劳动密集型行业，是服务业的重要组成部分。市商务局会同市财政局、市总工会等有关部门，从2009年开始在我市组织实施了“家政服务工程”。该项工程通过国家资金支持，以技能培训为手段、安置就业为目的，以城镇下岗职工和农民工为重点，按照商务部《家政服务员培训大纲》开展免费培训，对学员进行职业道德、法律常识、安全卫生知识、礼仪习俗、家庭清洁、烹调、洗涤、家电使用、花卉宠物养护、老幼家庭护理等基础理论知识和技能操作的培训，考试合格后颁发证书并组织就业安置工作。当年培训并通过统一考核的家政服务员3500人，其中安置就业3300人，取得了良好的社会效益。2010年，在国家资金支持下，市商务局继续组织实施这项工程，将免费培训并安置城镇下岗职工和农民工5000人左右，进一步提升行业从业人员的整体素质，缓解目前我市家政服务业用工缺口，对提升我市家政服务质量、扩大劳动就业、促进家政服务业健康发展发挥积极的推动作用。

同时，按照国家关于“加快城市家政服务体系建设”的部署，市商务局、财政局委托利群集团承建的我市家政服务网络中心，已经建成通过验收并投入试运行，将于近期正式运行。该网络中心将通过电话、网络等手段，在市民和家政服务企业之间搭建一个供需对接信息平台，为市民和企业提供供需对接服务。首批加盟的50多家家政服务企业，将主要提供包括保姆、保洁、搬家、维修、陪护、商品代购、网上药店、机票等8大类服务。该网络中心的投入试运行，将逐步解决目前行业发展中存在的供需衔接不畅、服务质量安全隐患等问题，使市民可以更加方便地得到规范、放心的家政服务。

二、完善社区商业网络体系，方便居民日常消费需求

近年来，按照商务部实施“便利消费进社区，便民服务进家庭”双进工程的一系列要求，市商务局坚持将社区商业建设作为优化调整商业结构、方便居民生活和促进现代服务业发展的实事来抓，积极会同各有关部门和各区政府，努力推进“8分钟消费圈”建设，取得了初步成效。一是在全国率先完成商业网点规划编制工作，在规划中提出了在社区中建设“8分钟消费圈”的目标。二是制定配套政策，会同市民政、财政、规划等9部门制定下发了《关于进一步加快社区商业发展的意见》，并协调市财政每年都安排不少于200万元的资金，支持社区便民连锁网点的建设。三是建立了配置标准，在《青岛市社区商业配置规范》中，明确了社区商业的购物、餐饮、维修、租赁、家政服务和综合服务六大基本功能，提出了在社区重点配置中小超市、便利店、餐饮店等8种必备性业态和维修店、家庭服务等10种选择性业态，社区每千人拥有商业服务设施要达到800—1000平方米。四是培育示范社区，带动社区商业整体水平提升。据统计，目前市区434个社区中，共配置各类商业网点约3.7万处，其中：农贸市场86处，平均3.2万人1处农贸市场；培育创建国家级、省级和市级商业示范社区分别达到5处、23处和20处，社区商业示范店200处；有83%的社区基本实现了居民在步行8分钟时间内，即可满足日常基本的购物、餐饮和美容美发等消费需求的发展目标，居民生活消费便利程度明显提高。

三、加快推进餐饮业发展，满足人民消费需求

餐饮业既是民生产业，也是服务业中发展潜力巨大的重要行业。近年来，市商务局通过加强规划引导和标准规范建设，加快推进餐饮业发展。坚持每年发布餐饮住宿业发展指导意见，会同相部门制定餐饮业经营、住宿业服务、经济型酒店和油条制作等地方标准，组织举办中国美食节、国际美食博览会和全市烹饪大赛，开展“十个青岛代表菜”、“十大青岛特色小吃”认定，奠定了以青岛地方海鲜为特色的“青岛菜”发展基础；引导各区规划建设特色餐饮街区，在市区共培育云霄路、闽江路、啤酒街等餐饮特色街区11条，打造餐饮消费热点；积极推进“绿色早餐工程”和“楼宇午餐工程”建设，被商务部列入“早餐示范工程”试点城市，争取国家扶持资金2500万元，支持建设主食加工配送中心3处、固定门店式早餐网点42处，推进了全市餐饮业快速发展。到2009年未，全市共有餐饮业零售网点3.06万处，实现零售额255.5亿元，同比增长24.3%，占社会消费品零售总额的比重16.2%，在全国15个副省级城市中排在成都、深圳、广州、武汉、济南之后列第六位，增幅位居第一位。

四、建设再生资源回收利用体系，推进资源节约型、环境友好型社会发展

围绕“环湾保护，拥湾发展”和推进循环经济发展，2010年，市商务局制定了《青岛市再生资源回收体系建设实施方案》和《青岛市区域性大型再生资源回收利用基地建设实施方案》，积极争取国家将我市列为了再生资源回收体系建设试点城市，三年内给予我市4000万元专项资金，用于扶持回收网点、分拣中心、拆解中心和区域性大型再生资源回收利用基地建设，逐步提升我市再生资源回收集散和加工能力，促进行业健康有序发展。

关于如何推进我市生活服务业下步的发展，市商务局提出了要将生活服务业的发展作为贯彻落实十七届五中全会精神、坚持扩大内需战略、推动商贸流通业发展的重要内容，列入我市商贸流通业“十二五”发展规划中。“十二五”期间，重点推进与市民生活密切相关的餐饮、再生资源回收、家政服务、美容美发、沐浴、洗衣、家电维修、生活用品租赁、摄影、婚庆

等生活性服务业发展，更好地满足市民不断增长的生活消费需求，促进商贸流通业发展提档升级。

第四篇：加快发展社区服务业_提高社区居民生活品质

加快发展社区服务业 提高社区居民生活品质

每当加快发展服务业的话题，人们往往首先想到金融、物流、信息服务等高附加值项目上来。其实，和备受关注的这些生产性服务产业一样，社区服务业存在着巨大的发展潜力。加强和改进社区服务业工作，提高居民生活质量，对于改善民生，促进经济增长，化解社会矛盾，促进和谐社会建设具有重要的意义。

一是发展社区服务业，有利于把过去由政府、企事业单位包揽的社会福利性、服务性的工作逐步转移到社区，实现社会事业社会办，促进政企分开、政社分开和政府职能的转换；有利于扩大广大居民群众消费，促进产业结构调整和城区经济发展，形成新的经济增长点；二是发展社区服务业有利于开发新的就业岗位，促进下岗和失业人员再就业，保持社会稳定和谐；三是发展社区服务业有利于完善城市综合服务功能，满足居民群众多层次的生活需要，提高居民生活质量。

要加快社区服务业的发展，一是要政府高度重视，加强领导。真正将发展社区服务业作为一项民心工程，为社区服务业发展提供指导和保障。二是要积极推进社区公共设施建设，提高社区配套服务水平。三是要加大政策保障力度，政府在立项审批、设施保障、税收减免、资金扶持给予一定的优惠政策，积极争取国家社区服务业发展引导资金，为社区服务业发展创造更好的条件。四是要加快社区服务机构建设，积极发展社区服务民间组织，促进非营利组织的健康发展。加强社区服务从业人员培训，提高职业道德和业务水平。

推进家政服务体系建设，提升行业整体发展水平

家政服务业作为一个既传统又现代的劳动密集型行业，是服务业的重要组成部分。社区可以按照商务部《家政服务员培训大纲》开展以技能培训为手段、安置就业为目的培训，以城镇下岗职工和农民工为重点，对学员进行职业道德、法律常识、安全卫生知识、礼仪习俗、家庭清洁、烹调、洗涤、家电使用、花卉宠物养护、老幼家庭护理等基础理论知识和技能操作的培训，培训合格后组织安置工作。进一步提升行业从业人员的整体素质，缓解目前我市家政服务业用工缺口，对提升我市家政服务质量、扩大劳动就业、促进家政服务业健康发展发挥积极的推动作用。

同时，按照国家关于“加快城市家政服务体系建设”的部署，利用电话、网络等手段，在市民和家政服务企业之间搭建一个供需对接的家政信息平台，为市民和企业提供供需对接服务。主要提供包括保姆、保洁、搬家、维修、陪护、商品代购、网上药店、机票等8大类服务，可逐步解决目前行业发展中存在的供需衔接不畅、服务质量安全隐患等问题，使市民可以更加方便地得到规范、放心的家政服务。

总之，加快发展社区服务，对于加强城区两个文明建设，促进经济社会协调发展，加快城市现代化进程具有重要意义。

桥头办事处人民巷社区

第五篇：建筑细节决定生活品质（精选）

随着地产市场的发展，消费者对房子的要求越来越高，但是对于建筑品质的重视依旧是排在第一位的。不少消费者表示，房子是大宗商品，购买时一定要慎之又慎，如果买到的房子有质量问题，那造成的损失是不可估量的。

品质，因时光而醇厚

很多业内人士认为，楼盘品质的高低首先要看房子的建筑品质，无论楼盘打什么样的“噱头”和“概念”，建筑品质始终是第一位的。对此，博大地产认为：“建筑品质是一个楼盘的生命和根本，对产品负责任是一家企业应该有的态度，所以我觉得把建筑品质做好是应该的、分内的事。”

提及博大•海蓝湾二期澜郡，很多人都会对其充满生态气息的园林景观赞不绝口，鲜有人知道，博大地产在打造建筑品质方面更是不遗余力。正如博大地产一位高管说：“做好建筑品质，似乎是把钱花在了看不见的地方，但从长远来看，起到的效果却是非常直观和明显的。”

以人为本，打造美好品质生活

众所周知，合理的规划设计是保证建筑品质的前提，这关系到一个楼盘的品质。因此，博大地产高管说：“我们在规划设计一个项目的时候会经过多次的评审和推敲，力求做到最好。从户型、建筑、选材、外立面等各方面都要反复推敲，站在客户的角度，多为客户着想，打造人性化的产品。”

“在规划设计的时候，最重要的一点就是以建筑安全为标准进行设计，对水泥、钢筋、沙石等各方面的配比和使用都符合国家规范。有的公司为了节省成本，在规划设计时就降低要求，以低标准进行规划设计，其实这是非常不可取的。”某不愿透露姓名的业内人士表示。

据了解，博大•海蓝湾二期澜郡在整个施工过程中严格管理，重视细节。而为了确保良好的建筑品质，项目的钢筋、水泥、门窗等主材料都由开发商自行采购。

不计成本重金投入

建筑施工过程可谓庞大繁杂，除了严格管理施工过程外，首当其冲的就是对于建筑材料的选择。建筑材料的好坏直接影响到建筑品质。博大地产深知这一点，因此，在建筑材料上精挑细选，不惜投入。

提起博大•海蓝湾二期澜郡使用的建材，最引人瞩目的当属其高复合外墙砖材料，这种外墙砖不但可以极大提升项目品质，更重要的是外观长久不变形、不变色，并且防热、防渗水。

除了外墙砖，澜郡的电梯、门窗、公共区域走道的建材品质都堪称一流。如澜郡的电梯系采用世界著名品牌——瑞士通力电梯，光电梯造价是普通的电梯的几倍，它具有节能环保、可靠舒适、运行高效的特点；还有门窗，均采用高级塑刚框配备中空玻璃，既美观又能起到隔音、隔热的效果。

品牌企业，铸就品质建筑

建筑细节的体现是多方面的，最终会落实到建筑品质上。所以，重视建筑品质的开发商，无论是在建材品牌选择上，还是在施工细节上，无不经过精心推敲，力争从细节上提升建筑品质。

博大地产工程部相关负责人介绍，建筑品质是多方面的，大到材料和设备要采用什么样的名牌产品，小到草坪标语的处理，从整体到局部都要经过反复推敲，细枝末节也都要经过反复考量，从细节入手才能真正确保提升建筑品质。

博大地产花重金聘请南通宏华作为施工单位，南通宏华是万科地产的长期合作伙伴，目前在建的万科城(论坛 户型图 房价 动态)、万科红郡(论坛 户型图 房价 动态)，以及已经建成的万科西半岛(小区网 论坛)等都是南通宏华打造的精工建筑，其质量受到广大客户的认可。

目前，博大海蓝湾(论坛 户型图 房价 动态)二期•澜郡推出“引荐的礼遇”活动，凡老带新购房，上门就有礼，成交有折扣有惊喜，千元豪礼重磅回馈，机会有限！85-119㎡的“景观楼王”房，高附送面积，实得4660元/㎡起。

金秋十月，回馈季。博大为回馈新老客户，举行“看房抢黄金”活动。看房即有机会赢得“黄金”，你还等什么？？数量有限，送完即止！上门即有豪礼相送。

建筑是技术与艺术的结合体，自然同时具备理性和感性的特质，建筑的艺术性永远不可能脱离功能性与技术性而独立存在。尽管技术开发趋于向自然开战，建筑和园林却在图谋一种和解，一种局部的融合，为了这个目的，人们始终怀恋着未被染指的自然环

境的形象，所以以建筑、景观共生共融为设计思路的星河湾，在北京楼市受到追捧并非偶然。如果说园林是建筑的肌肉，规划设计是建筑的骨架，那么建筑的灵魂就是细节。

星河湾注重细节，而它的最终指向，是一个使场所与生产相融合，从而使建筑取得特征品格的时刻。就像果戈理说的那样，建筑是历史的年鉴。由于它的相对永久性，建筑物别无选择的存在于它所产生的历史时刻中。它的任务是建成于此时此地，这意味着它的基础功能仍然只是实现可居的场所。从这一点上说，建筑的细节是决定生活品质的重要衡量标准。

哲学家休姆在18世纪就指出，品味是培养出来的，不是天生的。对于正在成形的现代中国绅士群体来说，与众不同的高标准，使他们在事业上取得非凡的成就，生活上也显现出一种独特的气质，随着经济实力的增强，工作不再完全独占他们的注意力，选择星河湾等高端住宅作为栖息地，是他们对文化、对生活格调、对社区、对原生态的自我主张。

就像穿戴名牌，追求繁文缛节不等于现代绅士一样，品质也不是奢侈品的堆积，星河湾致力于建造与人的需要相匹配的住宅，追求最完美的居住感受，独特的星座式建筑布局，连绵不断的绿化景观以及周全细致的社区服务，充分利用阳光、空气、水，把人性的元素都考虑进去，将南派地产的实在与北派的格调通过园林、建筑相结合，所沉淀下来的内涵耐人寻味，开创了北京品质地产元年，品质凝聚品味，对于中国的绅士们来说，选择星河湾，也是选择了一个生活方式。

从一个微小的动作会看到人的教养，从一串细节中可以看出建筑的品质。细节是什么？细节实际上是一种通过长期准备才能获得的机遇，是一种积累的经验和习惯。星河湾形成一套内部生产流程标准，包括打磨的标准、光彩的标准等等，从而保证了星河湾产品的标准，所提供的不仅仅是器物性的空间，更重要的是精神的空间，做到与中国绅士的自我主张融会贯通，实现自我超越和深度积累，从而创造出新的居住文化和品质生活。

中国改革开放近30年的进程中，中国人的财富从来没有像最近几年如此迅速的增长，在一定意义上，星河湾聚集着全国财富人群的身影，而这批人群又是中国绅士形成的土壤，他们自我意识的觉醒，对于社会发展的引导作用，对于品质生活形成的意义不言而喻。从社会学角度说，绅士群体在中国社会强调社会次级群体——社会组织，而非社会初级群体的社会结构下，是一个非典型性的特例。但特例并非不是方向，正如星河湾项目的出现，极大提升了朝青板块的地段价值和北京高端住宅的整体标准，形成北京房地产市场的星河湾现象一样，对于中国绅士群体来说，责任为先的思想和回报社会的行为正在凝聚成榜样形象，影响更多的人，进而推动整个社会的发