业务考核规定及管理

第一篇：业务考核规定及管理

业务规定及管理

一、厂长、总监：

1、机修或钣喷车间每月产值（）。

2、车间每月维修台次（）。

3、车间人员流动，每月员工非正常离职每个处罚200元。

4、保险业务每月5个，少一个罚20元，每超额完成一个奖励30元（单笔交强险出单算半个，相菲保险2个）。

5、每月返修台次（），每超一台罚款元。

6、员工违反操作规程或岗位职责，每个处罚100-500元。

7、发现安全事项或隐患，每次根据情节轻重罚款100-500元。

8、超额完成任务，超额部分的纯利润提成：%；

二、现场业务员

保险业务员：每月完成6故车业务每人每月6个（甘信鹏3个，少一个罚500元，多一个奖500元）500元下记半个。

三、市场业务员

每月2个单位少一个罚200元，多一个奖200元提成另加，保险业务5个自谈（每少完成一个罚10元，多完成1个奖30元）。

四、装具美容主管

装具美容业绩任务每月保险业务3个（单笔交强险出单算半个）；垫子5个少一个罚10元，垫子内饰清洗30个，装饰4个，洗车产量：车辆台次每日30辆少洗一辆罚2元；其它少一个罚20元。

五、饰品销售员：汽车饰品保险销售每月业绩元；饰品任务10个少一个罚20元、保险2个。

六、保险业务员：每月保险业务10万，少一万罚50元；每月最低出20个单，每少一个单罚款20元；客户邀约记录登记每月40个。

七、客户接待：保险每月3个少一个罚20元；

八、钣喷厂长：

1、每月产值（）。

2、维修台次（）。

3、返工记录2%超了每台罚（）。

4、违反安全生产每个罚100--500元。

5、车间人员离职一个罚100--200元。

6、违反工作流程管理制度，否则每个罚100--500元。

7、保险业务每个月5个少一个罚20元（单笔交强险记半个）。

8、每月超过超额完成任务，超额部分的纯利润提成：%；

第二篇：考核管理规定

考核管理规定

第一节 总则

第一条 目的

为了全面了解、评估员工工作技能、工作绩效，更好地扩展人才，提高工作效率，充分体现人才与价值的能者升、庸者降、违者罚、勤者奖的公平、公正、公开的原则，特制定本规定。第二条 范围 本公司全体员工

第二节 考核具体事项

第三条 考核作用

1.把绩效考核作为晋升、解雇和调整岗位的依据，着重在能力和能力发挥、工作表现上进行考核。

2.把绩效考核作为确定工资、奖励的依据。

3.把绩效考核作为潜能开发和教育培训的依据，着重在工作能力和能力适应程度上进行考核。

4.把绩效考核作为调整人事政策、激励措施的依据，促进上、下级的沟通。5.考核结果供生产、采购、行政、人事、财务等部门制定工作计划和决策时参考。第四条 考核原则

1.本公司对高、中、低层员工均应进行考核，但不同级别员工考核的要求和重点不同。

2.本公司考核程度一般自下而上，层层逐级考核，也可单项进行。

3.本公司制定的绩效考核方案均应有可操作性，是客观的、可靠的和公平的，不能掺入考评主办人员个人的好恶。

4.本公司考核实行透明制，不搞暗箱操作，不制造神秘感、紧张感。

5.本公司考核结果以不同方式与被评者见面，使之心服口服、诚心接受，并允许其中申诉或解释。6.本公司考核活动属于日常工作，不走过场，不搞形式主义。第五条 考核时间

1.本公司考核分为定期考核（每日记录、月度汇总、总评）、不定期考核。2.基层人员考核周期短；中、高层考核周期稍长，甚至1年1次。第六条 考核指标体系

本公司对不同考核对象，如职务、岗位不同，选择的考核指标有所区别和侧重。本公司对不同考核目的，如奖金、晋升工资级别，选择考核指标的权重不同。第七条 考核人与考核形式

1.直接上级考核。本公司一线员工可由直接上级进行全面考核和评价，但应注意缺点是日常接触频繁，可能掺杂个人感情因素。

2.间接上级考核。由间接上级越级对下级部门进行全面考核和评价。

3.同事评议。同级或同岗位的职工之间相互考核和评价，须保证同事关系融洽的。4.自我鉴定。员工对自己进行评价，抵触情绪少，但往往不客观，会出现自夸现象。5.下级对上级评价。下级职工（部门）对上级领导（部门）评价，弊病较多；下级怕被记恨、穿小鞋，故光说好话，缺点一语带过；上级怕失去威信，工作中充当老好人。可改进用无记名评价表或问卷。

6.外部的意见和评议。由外协单位、供应商、中间商、消费者（或传媒），对与之有业务关系的企业职工进行评价。

7.外聘绩效专家或顾问。一般较为公正，避开人际矛盾，结论较为客观；但成本较高，且对某些职位工作不内行。

8.现场考核或测评。公司专门召开考评会对有关人员进行现场答辩和考评，或者通过相对正式的人事测评程序和方法对候选人考评。

各种形式各有优缺点，适用于不同考核对象和目的，也可在考核中综合应用。第八条 考核规定

1.查询记录。对生产记录、员工工作记录、档案、文件、出勤情况进行整理统计。2.定期考核。企业视情况进行每周、月季度、半年、的定期考核，以此为基础积累考核资料。

3.书面报告。部门、个人总结报告或专案报告。

4.考核表。设计单项考核主题或综合性的表单，为方便应用可使用多项式选择、评语、图表、标度或评分标准。

5.重大事件法。为每一员工或部分员工建立考绩日记，专门记录其重要的工作事件，包括好的和坏的。

6.比较排序法。通过在考评群体中，对考评对象两两相互比较，优中选劣中选优，逐步将员工从优到劣排队。

目前绩效考核的方法很多，企业可根据考核目标、考核对象等因素选用；或者综合各种规定，归纳出考评结果。第九条 考核结果的反馈

1.考绩应与本人见面，具体方法有：

（1）通知和说服法。课长如实将考核结果的优缺点告诉被评人，并用实例说明考绩的正确性，最后鼓励其发扬优点，改正缺点，再创佳绩。

（2）通知和倾听法。课长如实将考核结果（优缺点）告诉被评人，然后倾听对方意见，相互讨论。

（3）解决问题法。课长一般不将考核结果告诉被评人，而是帮助其自我评价，重点放在寻找解决问题的途径上，协商出有针对性的改正计划，激励、督促其执行。2.为避免引起被评人的反感、抵制，应注意：（1）不要责怪和追究被评人的责任和过错。（2）不要带有威胁性地教训下级。

（3）不做泛泛而谈，多援引数据，用事实说话。（4）对事不对人

（5）保持双向沟通，不能上级单方面说了算。（6）创造轻松、融洽的谈话氛围。3.考核后的面谈技巧：（1）对考核优秀的下级

① 继续鼓励下级的上进心，为其参谋规划。② 不必对下级许愿诱惑。（2）对考核差的下级

① 帮助其具体分析差距，诊断出原因 ② 帮助制定改进措施

③ 切忌不分青红皂白、兴师问罪。（3）对连续考绩差、未显进步的下级 ① 开诚布公，让其意识到自己的不足 ② 揭示其是否职位不适，需换岗位。（4）对老资格的下级

① 特别尊重，不使其自尊心受伤害。

② 充分肯定其过去的贡献，表示理解其未来的出路或退休的焦虑。③ 耐心关心下级，并为他出主意，以达到考核目标。（5）对雄心勃勃的下级

① 不要泼冷水，打击其上进的积极性。

② 耐心开导，阐明企业奖惩政策，用事实说明愿望与现实的差距。③ 激励其努力，说明水到渠成的道理

第三节 附则

第十条

本规定由管理中心负责组织起草、制定、修改、解释，经公司总经理办公会议审查通过后颁行。

第三篇：营销一部业务管理规定

营销一部出差日常业务管理规定

条例一：每周上传至群（成友群英会）或者总监邮箱至少5条以上市场信息。

每少发一条负激励5元。根据市场信息质量和数量，每月评选前三名依次奖励100元、50元、30元。

条例二：无特殊情况，每周日晚7:00召开网络会议；无故不参加者，负激励20元/次；无故迟到者，负激励10元/次。

条例三：每天晚上短信工作汇报；短信内容：当日工作完成情况，工作内容总结以及第二天的行程安排，计划，工作内容。每天短信不得低于60字。

每少发一条短信负激励10元。根据短信质量，每月评选前三名一次奖励50元、30元、20元。

条例四：

1、每周一晚9:00之前上交“市场总结报告”、“市场动销分析报告”。

2、每月10号、26号晚9:00上交“客户情况分析报告”。市场总结报告：总结上一周大区（区域）业绩达成情况、分析上一周大区（区域）采取的销售方式、本周销售计划、销售如何达成等。（只需大区经理上交）客户情况分析报告：通过实地拜访或电话回访等，将了解到的客户情况进行总结汇总，包含客户的销售情况、客户库存情况、客户的销售情绪等。（只需客户经理上交）市场动销分析报告：分析自己区域内本周内，做动销活动的市场

情况、动销的内容、动销效果、如何推进动销执行等。（只需客户经理上交）

不按时上交报告者，没少一份报告负激励30元。根据短信质量，每月评选前三名一次奖励100元、50元、30元。

此条例自2014年6月9日起执行

2014.6.8 营销一部

第四篇：业务招待费管理规定

河南中房威泰置业有限公司

业务招待管理规定

一、公司本部所有业务招待均由集团工作部统一登记、管理和结算。

二、业务招待坚持对口接待、提前申请。

1、各部门来客接待需经主管领导同意，并报请总经理批准后，填写“业务招待申请登记表”，由集团工作部统一安排。

2、在红旗渠假日酒店或定点酒店招待的，需由陪客领导或经办人在就餐单或住宿单上签字，注明来客单位、事由、人数及招待费金额。如因时间紧迫未事先填写申请登记表的，要在接待结束后2日内及时到集团工作部进行业务招待申请登记，并按程序签批，签批后由集团工作部登记备案。集团工作部在进行结算时，要核对签单内容、金额是否与登记表相符，对照一致后方可报账。

3、在定点酒店以外地点招待的，经办人需索要正规发票，经主管领导及公司总经理签字后及时到财务报销。

三、烟酒管理：因业务招待需用酒水的，需经主管副总同意，并报请集团工作部主管领导批准后，到集团工作部进行登记领取，并注明接待单位、事由、领取数量。集团工作部每月进行统计汇总，报送总经理审批签字。一般情况下，公司不提供招待用烟，确需用烟的由对口业务部门自行处理解决。

四、各单位来客需赠送礼品、纪念品、土特产的，业务对口单位需事先填写“业务招待申请登记表”，经主管经理同意、总经理批准后，由集团工作部通知到指定地点领取。如情况特殊，来不及填写申请表的，需电话申报主管经理、总经理批准，并告知集团工作部登记，事后及时到集团工作部办理登记备案。集团工作部每月统计汇总，并报送总经理审批签字。

五、业务招待经办人未在规定时间内到集团工作部办理业务招待申请登记的，每次考核责任人50元。

六、集团工作部负责做好业务招待费用的管理、登记、结算工作，建立招待费用统计台帐，定期向公司领导进行汇报。

七、本规定自发布之日起施行。

河南中房威泰置业有限公司

2016年5月31日

后附：业务招待申请登记表

第五篇：业务招待费管理规定

机关业务招待费管理规定

一、业务执行费的使用原则。

1、为进一步规范公司各类业务接待行为，切实厉行勤俭节约，促使公司党风廉政建设和各项事业健康发展，本着“厉行节约、对口接待，严格标准，统一管理”的原则，从严控制招待支出。

2、业务招待费指所日常工作中发生的为开展各类业务经营和其他各项活动需要而列支的接待用餐等交往应酬费用。

3、业务招待费的使用要符合廉政建设的有关规定，业务招待费不得用于礼品、旅游、营业性的高档消费。

4、业务招待费使用必须符合财政法规和财经纪律规定。

二、业务招待费的使用范围

1、业务招待费可用于上级主管部门、政府部门到本公司检查、指导工作及兄弟单位来人联系工作的接待。

2、业务招待费可用于上级主管部门、政府各部门委托本公司承办的各种会议所发生的必要招待。

3、业务招待费可用于业务部门外出联系工作所发生的必要招待。

三、业务招待费的管理

1、财务部根据业务招待费计划分期将指标划拨到办公室和业务部。财务部对业务招待费使用的合法性以及计划指标实行财务监督。

2、业务部负责市场活动的招待费用管理，办公室是日常业务招待费（除市场活动招待之外）的管理部门，并根据制度和核定的计划指标严格控制使用。

四、业务招待费使用标准和申请程序

1、办公室负责日常招待物品的采购，经办公室部主任签字同意方可凭发票到财务部出帐。办公室负责建立招待物品的领用台帐。

2、有关来客就餐的标准和申请程序。（1）业务招待坚持对口接待的原则。

（2）上级部门以及兄弟单位领导来公司检查指导或考察工作，其标准由接待部门申请（向分管领导报告并填写《接待申请表》），公司分管领导批准，到办公室办理有关手续。

（3）上级部门委托本公司承办的会议如需安排食宿的，可由承办部门事先提出申请（向分管领导报告并填写《接待申请表》），公司分管领导批准到办公室办理有关手续。

（4）机关各部门加班由办公室统一安排工作餐，并在下班前2个小时通知办公室安排。

（5）各县级中支/营销服务部人员到市中支汇报联系工作一般安排工作餐，经领导同意后可安排宴请，有关部门提出需求由办公室安排。

5、在合作酒店/饭店招待，实行授权签字，分阶段统一结算制度，具体如下：（1）签字人必须为公司规定的有效授权人，非授权人签单必须得到授权人授权。

（2）签单时须写清楚如下事项：招待单位、招待是由、人数、授权人、发生金额、本人签字等。

（3）对非授权签字人在签单时，须提前同办公室联系，同意后方可签单结算；使用服务台固定电话同授权人电话联系。

五、业务招待陪同人员

1、招待上级机关的领导，由领导班子成员、办公室或相关部门负责人陪同。

2、招待上级机关的部门负责人和兄弟单位领导，一般由一至二名领导和对口职能部门负责人陪同。

3、招待上级机关一般工作人员和兄弟单位部门负责人，一般由对口职能部门负责人与相关人员陪同。

4、各接待部门应从紧控制陪同人员，不得交叉安排宴请，更不准用公款在外互请。

六、其它有关规定

1、各有关部门应严格按就餐标准申请。凡超过标准的，其超出部分自理。

2、凡未经批准，没有完善就餐手续就发生的招待用费一律自理。