深入学习加强管理提高服务谋求发展

第一篇：深入学习加强管理提高服务谋求发展

深入学习加强管理提高服务谋求发展

—毕节欧亚泌尿外科医院第三批学习科学实践活动情况汇报

毕节欧亚泌尿外科医院成立于2008年10月，是一家通过毕节市政府招商引资引进的项目，业务隶属于毕节地区卫生局的民营专科医院，现有职工72人，其中：大学本科学历2人；大专学历15人；中专学历37人；专业技术人员25人；高级专业职称4人；中级职称3人；初级职称18人；中共党员5人。在此次学习实践科学发展观活动中，按照地委及地区卫生局的部署和要求，我院领导十分重视，号召全院职工积极主动参与，组织全院职工深入学习，提高全院职工的思想认识，加强管理，稳定基础，强化培训，提高业务技能和服务理念，同时，发挥基层党支部的积极带头作用，努力转变服务态度，优化服务流程，提供便民措施，改进医德医风，并结合我院实际，制定规划，谋求发展。

一、搞好党建工作、发挥党员作用

我院成立一年来，在毕节地区卫生局党组及党总支的亲切关怀和支持下，工作开展十分顺利，根据毕节地委“毕地党发[2009]9号”《关于在全区开展深入学习实践科学发展观活动的实施意见》和“毕学组发[2009]30号”《毕节地区第三批深入学习实践科学发展观活动实施方案》的文件精神，在地区卫生局的指导和帮助下，我院成立了以院领导李希国同志为主的学习实践科学发展观活动领导小组，组织全院深入学习《基层医疗卫生单位深入学习实践科学发展观活动》学习辅导材料，同时，在地区卫生局党组的大力支持下，我院成立了“毕节欧亚泌尿外科医院党支部”，现有党员5人。

在此次学习活动中，我院紧紧围绕“加强队伍建设，提高服务能力，改进医德医风，构建和谐卫生，落实医改任务，促进卫生事业科学发展”的这一主题思想，在学习领导小组和党支部的统筹安排下，成立了7个学习小组，党员协助各学习小组认真学习党的十七大和十七届三中、四中全会精神，学习《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》和国务院印发的《医药卫生体制改革近期重点实施方案（2009-2011年）》等精神，在党员的积极带动下，全院掀起了一次学习实践科学发展观活动的热潮。2009年11月份以来，共组织学习和强化培训20次，党支部组织生活会2次，党员座谈2次，党员谈心4次，职工谈心56次，收集基层干部意见和学习日记275篇，工作总结、思想汇报、学习心得20篇。通过这一阶段的学习，全院职工思想得到了升华，业务得到了提高，服务得到了改善。涌现出了一批思想上进、工作积极、政治上要求进步的先进员工，取得了初步成效，也为下一阶段的工作和学习打下了良好的基础。

二、加强管理、优化服务、服务为民

我院是新成立的民营医疗机构，在得到国家政策支持的同时，也担负着“救死扶伤、防病治病、治病救人”的社会责任，坚持以病人为中，依法维护病人权利，尊重病人的知情权、隐私权和选择权；以良好的服务态度、规范文明的服务用语，开展诚信服务，构建和谐的医患关系；努力改进服务流程，营造良好的人文就医环境，提供高效、便利的服务，最大限度的方便病人就医；严格遵循医疗原则，合理用药、合理检查、合理治疗，禁止诱导过度医疗服务需求的行为。对疑难杂症比较难处理的病人实行会诊制度，很好的解决的病人的病情。

通过学习和总结，依照卫生部颁发的全国《医院工作制度》及《医院工作人员职责》等相关管理制度的要求，我院制定了完善的管理制度《毕节欧亚泌尿外科医院员工手则》和各科室操作规程、工作职责等，同时，根据我院实际，要求管理人员在工作中做到“一事一记”，并制定和开展《中层干部管理十三条》的工作要求，搞好“5S管理”（即：整理、整顿、清扫、清洁、素养）工作，以保证我院业务技术运行规范化、科学化。

在加强管理的同时，我们也要优化服务。首先，我院坚持“以病人为中心”的宗旨，为广大患者营造一个良好的人文、绿色就医环境，创建文明医院、无烟医院，并以星级服务理念服务于患者，提供高效、便利的服务。建立和完善畅通的医患沟通渠道，诚恳接受广大患者和社会的监督。另外，为了满足广大人民群众多层次、多样化的医疗卫生需求，有效减轻广大人民群众就医费用负担，切实缓解“看病难、看病贵”的问题，我院召开了四次医疗服务收费价格研讨会，组织学习了贵州省物价局、卫生厅、财政厅联合下发的黔价费

[2003]127号《关于颁发贵州省医疗服务价格的通知》的文件精神，根据《贵州省医疗服务价格》（试行）的要求，调整了我院的医疗服务收费价格，总体收费价格平均下调20%。真正做到了让利于民，造福百姓。同时，我院还采取多种方式，以上级主管部门监督检查和医院自查相结合的办法，按照边查边改的要求，着力整改突出问题，并向地区卫生局、物价局、社保局等相关部门提交了4份相关整改报告，将整改工作落到实处。

三、搞好市场分析、提高行业争能力、制定发展规划、谋求未

来发展

我院地处毕节市天河路中段，前有毕节市人民医院、平安妇产医院，后有友谊综合医院和南方综合医院，同时，该路段不属繁华地段，又密布着大大小小几十家私人诊所和药店，加之毕节市的民营医疗机构又象雨后春笋般涌现，给我院造成了极大的生存压力，为此，我们采取走出去、请进来的办法，与多家医院进行业务交流，谋求共同发展。在毕节市合管中心的精心组织和安排下，在我院召开了一次毕节市乡镇卫生院现场交流会，并对我院全体职工进行了一次新型农村合作医疗保险业务知识培训，使我们对新农合医保政策有了新的认识，为此，我院与毕节市卫生局、合管中心进行联合宣传，已设置大型宣传牌32块，计划将设置大型宣传牌80块，总投入25万元，以我们的实际行动来大力宣传新农合医保政策。除此之外，我院还响应政府号召，由毕节市卫生局、合管中心牵头，组织了一次一对一的帮扶捐助活动，帮扶对象为基层贫困卫生院—田坝乡卫生院，捐助药品和物质总计12000元。此次活动得到了新闻媒体、当地政府以及人民群众的好评。

在今后的工作中，我们要及时了解市场信息、掌握行业动向，打造行业品牌，树立企业形象，提高服务质量，提升竞争意识，为下一步的工作打下良好的基础，为下一阶段的学习作好充分准备，更为推动医药卫生体制改革贡献我们的一份力量，为构建和谐社会、落实科学发展观作出应有的贡献！

毕节欧亚泌尿外科医院

2010年1月11日

第二篇：开拓创新,谋求发展

——关于企业多元化发展的一点想法

上周末出门，坐火车去的、乘客车回来的，敦化的火车站总是不卖坐票，一路站到目的地就已经疲惫不堪了，所以回家时选择了乘坐客车，在客车上我不禁想了很多。我们长途客运目前正是以这种舒适、便捷占据着客运市场，也是老百姓选择乘坐客车的首要原因，但是不久高铁即将通向我们这里，高速铁路的开通将会给我们长途公路客运带来极大的影响，我们也将面临更大的挑战，那面临高铁的竞争我们该怎么办呢？

我想，公路客运的服务质量高低是直接决定了企业生命力的重要原因。因此，我们应该从提高服务质量着手加强竞争力，重点要提升服务水平，规范服务标准，真正为顾客着想，让旅客乘坐客车有宾至如归的感觉。并且提高车辆的档次和舒适度，大大提升品牌的亲和力。

俗话说得好：“智者打有把握之仗”。我们该及早调整企业的发展战略，认清形势，抢占先机，为今后的发展做好规划。在新形势下，我们公司已经开展了“公交客运”、“ 出租车业务”、“物流业务”等多项经营增长点，但这样对于我们更好的发展企业和延伸服务利润点还是不够的，在搞好已有的客运主营业务的基础上，还应加大拓宽发展思路，寻找开拓创新，谋求发展

新的经营增长点。

想想高速铁路给我们带来的挑战，那是不是同时也为我们提供了机遇呢，高速铁路的开通将会使本地区的客流量进一步增加，这就为我们提供了更广阔的市场，这让我想到了我们风景秀丽的家乡还可以开展旅游客运经营，开通发展各旅游景点的“旅游客运”，开通旅游专线，做好从车站到各宾馆、酒店、景点的接送服务。通过“运游结合”，以“客运带动旅游、旅游促进客运”的方式，与各个景点、宾馆紧密合作，积极开发新市场，拓展新业务，加大实现客运企业的多元化发展。

我们自身必须了解社会的发展动态对企业的影响和推动，主动适应市场，积极谋求发展，不断创新，时时刻刻保持企业的生命力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

第三篇：齐心协力谋求发展

齐心协力谋发展

王 坤

尊敬的各位领导、老师们：

大家好！

首先感谢各位领导和老师们给我这个交流的平台，再次祝贺2012级联招上线130人。之所以能够取得这么好的成绩，就是因为我们有一个工作敬业、业务水平高的优秀的教师队伍。现在，我们新※※中学成立了，新学校给我们老师们提供更先进的教学设施、设备，更优越的工作环境，同时我们也遇到了新的机遇和挑战。怎样磨合，和谐相处，达成默契，精诚团结、互帮互助、共同管理我们新※※中学的首届学生，我从教务方面谈五点初略看法，不妥之处，请批评指正。

一、要树立大局观念，相互交流，真诚沟通。我们的初一年级是由原小中和原※※中老师合作搭建了12个班，每个班级中都有来自原两个学校的老师；大家以前的工作模式，管理方式都有所差异，彼此不是很熟悉，因此我们在工作中，一定要树立大局观念，以工作为重，不以物喜，不以己悲，相互交流，真诚沟通。请班主任把你对你这个班级管理的思路先告诉你的各科任老师，科任老师把你的教学方式告诉班主任，以达成共识，遇到问题，大家一起想办法，出 1

主意；班与班之间，各班老师也要多交流，多沟通，相互学习，取长补短，互通有无，到达共同学习，整体提高的目的。

二、要灵活课堂教学，培养兴趣，激发欲望。准确把握学生心理特点，灵活的将学生感兴趣的事物联系运用于教学，满足学生学习好奇心，让学生主动参与到知识的形成过程中，激发学生的求知欲望，提高学习的自觉性。要灵活课堂教学，注重5个方面：

1．问题情景设想。创设问题情景可以唤起学生的有意注意，调动思维的积极性和主动性。

2．融洽的师生关系。带着微笑进课堂，把学生当主体，以谈话的方式进行教学，充分发挥民主，创造轻松的环境。

3．利用好教具，运用结合多媒体教学。

4．精心设疑。学起于思，思起于疑。

5．课堂教学多样化。可采取游戏式、表演式、竞赛式和直观式等进行多样化教学。

三、要落实好“六认真”，强调过程，注重实效。

我着重强调五个方面。

（一）认真备课。教师备好课是上课的前提，是提高教学质量的关键。学校对教师有严格的要求：

1．教师备课前要认真研读《课程标准》、教材，掌握教材体系，制定出切实可行的教学计划，备课要做到“四有五备”，四有即脑中有课标，心中有教材，眼中有学生，手中

有教法，五备即备《课程标准》，备教材，备学生，备教法，备学法。

2．进行集体备课活动。发挥教师集体的作用，在教师个人备课的基础上，学校每周至少组织一次由教研组或年级备课组组织集体备课活动。主要内容：检查本周教学计划的执行情况或教师个人备课情况；研究教法和学法；研究教学目标达成、教学进度等情况。在集体备课中，要充分发挥学科带头人和骨干教师的作用，杜绝下载教案，随便找一个课件等，坚持手写教案和教学反思；教务处每月初对教案进行一次检查并登记存档备案。

（二）认真上课

1．教师必须按课表上课，不得擅自停课，私自调课。上课前教师必须做好准备工作，教师必须按时上课，课堂上不得使用手机，不吸烟，不坐着上课；提倡教师以慈祥的笑容面对学生，以和蔼的目光关注学生，以真挚的情谊打动学生。

2.教学过程中教师讲普通话。力求语言精练简洁，逻辑思维清晰明了，重点突出，难点突破；注重以学生为主体，教师为主导；课堂教学结束后，教师对教学活动进行全程自我反思，书写教学后记。

（三）认真批改作业

1.布置作业定要面向全体学生，有梯度，严格要求学生

按时认真独立完成，培养良好的作业习惯。

2.批改作业要及时、认真、规范。要落上等级、日期，并对作业中的错误及时纠正，要求学生建错题本，收集错题。

（四）认真辅导。辅导要有的放矢，明确辅导对象的需求，讲求实效，杜绝辅导上成自习课。

（五）认真考试和考查。每学期我们有四次考试，两次完时检测、半期、期末；由年级备课组命题，年级组长具体组织，流水阅卷，统分，完时反馈，矫正和整改。

四、教学管理精细化

1.每月初第一周教案交教导处检查。要求：教案必须是手写详案，备课要点必须完整，教学反思必须填写；跨年级和跨学科的老师必须根据实际学科和年级书写教案。举例，开学计划表必须填写完整；听课常规必须认真听课，并完成听课后的评课，评课要求写出一条优点和两条建议。

2.上课检查有教务处专人查课和行政查课同时进行。

3.用课督导改进教学，督导组成员由校领导，学科带头人，教研组长和部分骨干教师组成，以听课，评课、检查教案、课后交流的形式，达到我们达到最终目的，改进教学，提高质量。

4.用目标责任锁定教学。目标分为阶段性目标和发展性目标，阶段性目标每期期末单科在区排名前达×名，年级内

单科成绩班级间平均分差距超过5-8分。发展性目标包括上联招线人数和报送人数，目标下放到每个年级，每个班每位任课教师。

5.用命题研究质量分析反思教学。本学期各年级组织的就要求老师们命出搞水平的试题，在检测结束之后，深刻分析本班情况，拿出课操作性的措施，及时矫正。

6.用健康荣辱观激励教学：珍惜学校的荣誉，珍爱自身的荣誉。

7.用教研培训指导教学参加本校和进修校的各科培训，提醒各教研组的活动时间：语文、英语每周二下午；数学每周三下午；政治、历史、地理、心理健康课周五下午；物理、化学、生物、劳动周二上午；体育、美术、计算机周三下午。

五、要强化品牌意识，“三新一小”，树立标杆。现在，新※※中的成立，责任重大，意义深远，对于我们学校特别是担任初一老师们，机遇和挑战并存。第一届成绩好坏直接对后面影响较大。逆水行舟，不进则退，我们要强化品牌意识，“三新一小”，创造成绩，要以我们为榜样和标杆，为努力打造成为全区的示范性单办初中作出应有的贡献。

上面讲的，其实大家都知道，在坐的不泛有行家里手，我在这里只是班门弄斧，主要是代表教务处进行强调、重复和提醒。

管理强校，质量立校，三新一小。我相信有区教委的领导、校领导的带领、校各处办的密切配合和各位老师的支持努力，初一年级为新※※中学注入新的血液和希望，将成为新※※中“三新一小”的样板。我们齐心协力，谋求发展，为打造品牌名校，为新※※中学发展共同努力，我们以做一名新※※中学中的一员而骄傲，相信明天更美好！

不妥之处，请批评指正，

第四篇：学习沭阳精神谋求跨越发展

学习沭阳精神谋求跨越发展

5月6号上午局召开了赴沭阳之行学习考察的报告会议，我惊叹于沭阳的跨越式发展，也被沭阳人沭阳人雷厉风行，求真务实的工作作风和敢于创新，积极向上的精神风貌所感动。多我个人而言，我来检测线时间不长，短短两个月，对综合性能检测站的工作了解得还不是太全面，还在学习阶段。今天听了钟局长赴沭阳学习考察的报告，对自己的工作有了新的计划和目标。

我作为综合性能检测站的经理，有以下几个几个方面的工作思路。

1、监督综合性能检测站上线检测车辆的全称监控，坚决杜绝人情车通过。

2、监督车辆综合性检测站及其工作人员认真履行工作职责。禁止工作人员对业户吃拿卡要，发现一起处理一起，绝不手软

3、完善工作责任制，进一步明确工作责任考评内容，对业户提出的意见虚心接受

4、认真抓好检测站文明优质服务工作，通过定期培训提高监测站从业人员的业务素质，进一步强化服务意识，全力打造窗口单位的良好形象。

总之，我们要钟局长的这次报告为锲机，以沭阳人为榜样，在局党组的领导下，强化内部管理，严格考核，以业户满意为目标，我将不遗余力的做好自己的本职工作，带领监测站全体工作人员，立足本职，以高昂的斗志，奋发的精神，为乐陵的交通事业作出应有的贡献。

第五篇：找准路子 谋求发展[范文模版]

找准路子

谋求发展

——永顺县泽家镇鑫发烟叶合作社

永顺县泽家镇鑫发烟叶合作社成立于2011年，共有社员96户，种植烤烟891亩，交售烟叶2691担，收购均价为9.12元/斤。我社地处岩溶干旱地区，在今年这大旱之年，面对严重旱情，鑫发烟叶合作社却拥有一片“绿色”，迎来了经济作物——烤烟的大丰收。回顾过去，总有一些事情让我们难以忘怀，总有一些收获让我们感到欣慰，总有一些经验值得我们去总结。

一、如何发展烤烟生产，把主动权交给农户。

永顺县属全国烤烟种植适宜区，且种烟历史悠久，有较好的烤烟发展基础，但多年来泽家镇烤烟种植反反复复，停停打打，没有形成规模，同时许多农户对于烤烟生产在认识上存在一些偏见：认为种植烤烟工序繁多，程序复杂；卖烟讲人情关系等，还不如外出打工挣钱。针对这种现状，对于如何发展烤烟生产，我们把主动权交给农户，经农户讨论成立了泽家镇鑫发烟叶合作社，以此带动全镇、全县烤烟生产的发展。一是重宣传发动。合作社充分利用媒体、宣传横幅及专刊，广泛宣传《农民专业合作社法》，提高农户的思想认识，结合周边老烟户的成功事例，有的放矢，逐寨逐组逐户宣传发动，为农户算清种玉米与种烤烟的经济账，让农户明白进入烟叶合作社的优势和种植烤烟的好处。通过广泛宣传和发动，形成了由要他种烟到主动要求种烟、外出务工者主动返村种烟的喜人局面。如泽家居委会谢古坪组的李自洪原自家购车一台，在外跑车，了解合作社的种烟政策后，弃车回家种烟30亩；泽家居委会谢古坪组的刘清泉也在了解相关政府后，放弃了经营多年的服装加工厂，回家种烟30多亩。二是重技术指导培训。和烟草站一起把技术服务跟踪到田间地头，每寨每户。同时邀请烟草公司的技术专家给合作社社员上培训课，全年共计上技术培训课40次，达到每周一次。

二、合作作事务怎么办，把决策权交给社员。

由于鑫发烟叶合作社刚成立，属于新生事物，工作方法需要逐步摸索与完善，为此，我们建立了合作社社员议事制度，对合作社工作计划、新上项目和技改资及经营等等大事均由社员代表会议讨论，按“少数服务多数”的原则作出决策，切实做到了“了解社员所想，急社员所急，办社员所需”。如：对于社员在大会上提出的谢古坪片区连体烤房漏水问题，当天提出，第二天就得到整改。另外，进入谢古坪片区的生产路，仅用了一周时间就全部竣工投入使用等。一是完善各项规章制度，做到事事有人管，人人肩上有担子。实现社长与副社长分工负责制。二是领导带头抓培管。社长与副社长协同烟叶技术员深入农户，深入田间地头作示范讲技术操作，从起垄、培土、打顶抹杈到防病治虫，各个环节不放松，才获得了今年的烟叶大丰收。

三、烟叶生产怎么管，把管理权交给技术员。

虽然许多农户过去种过烤烟，但由于种烟技术是一知半解，似懂非懂，这就给管理带来困难。合作社成立后后，通过召开社会大会、举办烟叶现场会等形式，广泛征求社员意见，还管理权于社员和技术员后，烟农户自觉接受技术员意见，按合作社的各项种植要求去办，不仅实现了种植面积与规模的大突破，而且实现了技术含量的大突破。一是抓好裁培标，统一标准和模式，按3.5——3.6尺的大行，1.5——1.6尺的小行标准，完成了891亩的大田移裁。今年我镇遭遇大干旱，移裁时严重缺水，合作社想方设法克服困难，发扬了“人定胜天”和“办法总比困难多”的风格，用车拉水到田间地头分给广大烟农，确保移裁成活率。二是把烘烤与分级扎把关。技术人中逐地逐地定标准，对于烟叶何时采收、如何看成熟度等问题，现场实地指导，社员自发组织采收、上炕、当班，协同合作，实现共赢，并及时总结烘烤的经验教训，开创了鑫发烟叶合作社“不烂烟、出炕一个颜色”的好局面，广大烟农在非常满意。重点培训分级扎把，做到三个一致，即“部位一致，颜色一致、长短一致”。

四、合作社谁评说，把监督权交给社员。鑫发烟叶合作社虚心接受社员监督，功过由视员来说。一是实行实事公开，张榜公布，做到“给合作社社员一个明白，还合作社干部一个清白”。二是设立监督箱，接受广大社员的监督检查，收集社员意见，发现问题及时整改。三是实现土地再利用。烟叶收获得后，今冬所用土地（600多亩）种上了蔬菜（白菜、萝卜、大蔸菜），收成有望达到10万元以上，实现烟农增收。四是来年如何发展，经过广大社员讨论，明年鑫发烟叶合作社将建立育苗基地，种植面积将达2000亩以上。

一年来，鑫发烟叶合作社经过广大社员的共同劳作，不懈努力，经过初步统计，全社96户社员中，户收入达10万元以上的2户，8万元以上的4户，5万元以上的30多户。总之，我社在服务烤烟生产过程中，始终把坚持广大社员的根本利益作为工作的出发点和落脚点，把社员的呼声作为第一信号，坚持以人为本，让广大烟农、社员满意。

永顺县泽家镇鑫发烟叶合作社

二O一一年十二月十日