市邮政局报刊实践报告(五篇模版)

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第一篇:市邮政局报刊实践报告

珠海市邮政局是中国邮政在珠海设立的国家公用企业,隶属广东省邮政公司。负责辖区内邮政通信网的建设、运行管理与经营服务,承担为社会提供邮政通信普遍服务的义务。设有6个职能部室和工会,11个专业分局,5个综合分局。各类邮政局所、服务网点88个。XX年年业务收入2.7亿元,固定资产3.89亿元,邮政员工1600余人。

珠海市邮政局信息技术分局于XX年4月成立,是珠海市邮政局二级专业技术服务单位,专门为珠海市邮政局提供各类计算机技术服务,具体负责计算机系统运行维护与管理、信息安全管理、系统建设、软件开发等工作,现有职工32人,其中,本科以上学历20人,研究生学历1人,工程师20人,高级工程师7人,平均年龄25岁。

在上级的正确领导和大力支持下,珠海市邮政局信息技术分局坚持以“服务至善、科技创新”为宗旨,以保证生产运行顺畅、支撑业务发展为中心,以全面提高技术支撑水平和职工队伍素质为目的,紧紧围绕技术保障和技术创新开展工作,各项工作取得较好成绩。几年来,信息技术分局积极开展技术创新,加快了应用软件的开发和改造力度,积极推进珠海邮政信息化建设,进一步提高了珠海邮政信息化水平。几年来,信息技术分局自主开发的软件项目共二十多项,其中获市级科学技术进步奖22项,获省级科学技术进步奖2项。其中,《无缝对接、互动共赢—大客户服务管理实践》项目荣获2009年度广东省邮政企业管理现代化创新成果一等奖、全国通信行业企业管理现代化创新成果三等奖。XX年2月信息技术分局荣获广东省邮政局颁发的“广东省邮政系统文明单位”称号。

报刊发行工作是党的宣传工作的组成部分,是邮政部门承担的一项政治人物,也是邮政企业的一项主要业务。其性质可概括为四点:

政治性。报刊是精神产品,它对社会主义精神文明建设和物质文明建设起着主要作用,是党的宣传工作之一。报刊发行工作要体现出政治第一,社会效益第一。

计划性。报刊的接办发行要根据邮政企业自身生产能力和生产条件。报刊的收订、分发、运输直至投送读者,都应该体现出计划性。

时限性。报刊,尤其是报纸,时限性较强,需要迅速广泛地同群众见面,在规定的日期发行到群众中去。

商业性。报刊是商品,具有使用价值。报刊发行时在邮政通信领域具有商品流通性的一项业务。概括地说,报刊发行工作具有高度的组织性和广泛的社会性。

报刊的发行方式,有订阅、零售、寄售、函购、批销出租和接受委托办理赠送、贴报、交换等多种;但主要是采取订阅和零售两种方式,并把它们作为报刊发行的基本方式。订阅和零售这两种方式各有所长,互为补充,同时并存。

报刊发行工作的任务是为宣传党的纲领、路线和方针、政策服务;为社会主义精神文明和物质文明建设服务。为广大人民群众的政治文化生活服务。通过订阅、零销、批销等发行方式,最大限度地满足读者对报刊的需求,使报刊真正起到组织、鼓舞激励和推动作用。

在09年为期两个月的暑假实习期间,我有幸分别在珠海市邮政局的报刊和信息分局实习,一方面了解报刊的主要业务流程,另一方面亲身体验了与我们专业密切相关的信息技术软件开发所从事的工作,受益匪浅。

2009年7月6日起,我抱着认真学习,努力配合实习单位的积极心态踏进了位于拱北的邮政报刊分局。经过与人事部负责人的沟通,我随之被分配到最基层的报刊批销中心实践,从底层开始了解整个报刊的运营情况。

第一、二天都是在零售业务组中的退刊清点部门工作,负责对各邮政报刊分点退回来的报刊数目进行清点和确认,在经过人手清点后,将各种已经分类的报刊数目记载下来并将这些数据进行电脑的系统录入,最后打印出报表,作为各大报刊杂志的编辑部负责人到仓库回收时的确认依据。

从第三天开始,我被分配到批销中心最核心的业务部门---报亭要数工作。由于要数的主要工作是针对全珠海市各大报亭每日、每星期、每月的报刊需求汇总成报表,做成粗分表和细分表供分发中心和投递员使用,在统计数据及核对数据时必须熟悉各报刊点对应的编号,才能快速、高效地完成工作

到8月份开始,我便在信息技术分局的软件开发中心工作,主要从事系统开发根据邮政各分局部门和业务人员的具体需求开发相关系统或者完善已有的系统,同时维修部门负责安装和维护整个邮局的硬件设备,是确保邮局工作良好开展的重要保证。

由于时间的限制,我在信息局只能实习3个星期,即20天左右,但在这短短的3个星期内,我学到了非常多在学校和书本上学不到的知识和开发技巧,相信对我未来的寻找工作之旅有很大的帮助。

在第一个星期里,我主要是熟悉myeclips这个基于java语言的开发软件,所做的系统是jsp的程序开发,这个软件我在学校从未接触,但据我所了解,这个软件是目前基于java语言中相对成熟和先进的软件,被目前绝大多数企业单位相关开发广泛使用,从熟悉软件开始,到根据了解的业务流程和需求来学习几个完整的系统,对于学习信息管理与信息系统专业的我们而言,是一次绝佳的学习机会,我不仅能够亲身体验我们专业在社会实践中所从事的工作是如何开展的,也能够在这次实践中去思考我未来的工作方向,了解自身的优势和劣势,分析自己是否合适,并且在未来的日子,尤其是剩下的一年大学时光,我该从什么方面去加强自己的实践能力,提高自己的筹码,以便今后能在激烈的求职竞争中脱颖而出,寻求到自己理想中的工作。都说兴趣是最好的老师,这点在这次的实习中我体会不少,尤其是对于软件开发部门的人员,需要极大的耐心和冷静的思考,枯燥的代码和反复的出错,如果一个心烦气躁,毫无恒心的人根本无法出色地完成一个完善的系统供给业务部门的人员使用,这样将大大影响整个邮局的运营,对企业的利益非常不利。

由于本身在学校学习的知识和技术与现实的社会需求有所差别,再加上实习时间较短的原因,无法很好地协助开发部门完成繁琐的系统开发,但通过自己的争取和努力,也获得了一次扎实实践的机会。中秋佳节将至,目前开发部门正在完善中秋月饼兑换这一系统,以便在中秋节来临之际为广大邮局顾客更好地提供良好的服务,帮助邮局增大利益,提高工作效率。在去年的中秋月饼系统的基础上,现在根据营销部门的需要,要增加一个新的功能,针对月饼卷的进销业务,为了减少业务员的手工操作,节省时间提高饼卷的兑换效率,需要增加一个饼卷自动删除的功能。即当客户持兑换券来前台兑换月饼时,业务人员只需在系统中输入该券的条码号,系统自动将该条码对应在数据库中的资料删除,代表该券已经被消费,兑换成功。相比起以往需要在营销和删除页面重复输入饼券条码的操作相比,节省了一半的时间。

实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,培养和锻炼我们综合运用所学的基础理论、基本技能和专业知识,去独立分析和解决实际问题的能力,把理论和实践结合起来,提高实践动手能力,为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础;同时可以检验教学效果,为进一步提高教育教学质量,培养合格人才积累经验,并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。“学而不厌,诲人不倦。”

第二篇:市邮政局报刊大收订奖励考核办法

市邮政局

2013报刊大收订奖励考核办法

各县(市)局,市局直属各相关单位:

为切实做好2013报刊大收订战役的落实工作,严肃各项重点报刊计划目标,确保全面完成,按照市局分配制度整体要求,特制定本办法。

一、考核目标

完成2013报刊大收订流转额计划及各项重点报刊计划。

二、考核范围

各县(市)、区局、发行局、投递局。

7、设置优秀报刊收订组织奖

将收订单位分成市内各单位(含4个投递分局)、县(市)局2组,按照收订单位每周完成流转额计划比例排名,对每组排名第一,次数最多的局,奖励领导班子5000元。

8、设置市内集团客户自费报刊增长奖 以郊区局、报刊发行局营销员个人所属收订发行站2012年自费收订报刊流转额为基数,对超过基数部分报刊流转额除正常支付代办费外,再给予10%奖励(2012年及2013年特殊费率部分不在基数统计之列)。

9、设置高效报刊(含商务期刊)收订奖

对收订高效报刊(制作商务期刊)费率超过90%以上的报刊给予收订流转额30%奖励,其余高效报刊(制作其余商务期刊)给予收订流转额15%奖励。收订人员在收订后可以直接做扣,实行即收即奖。

四、代办费支付标准

1、对省局集订分送行业报刊、市局与行业部门联合组织收订的,除单独签定协议规定的,按收订流转额4%支付代办费。省公司集订分送及市局统一签订协议的行业报刊,各个县(市)、区局不允许自行支付行业报刊代办费。

2、对市局各单位收订的党报党刊,统一按收订流转额2%支付代办费(新华每日电讯按省公司支付标准支付)。

3、营投人员收订的居民、个体及零散户自费订阅的报刊统一按收订流转额3%支付代办费(执行市局投递人员薪酬分配方案的人员不再支付此代办费)。

4、报刊发行站收订的公、自费报刊统一按收订流转额4%支付代办费。

第三篇:邮政局工作实践报告

邮政局工作实践报告

毕业后,各类招聘信息如雨后春笋般出现在即将踏上工作岗位的我的面前,有人选择继续学业,而我则和一部分同学一样,毅然站上了工作岗位,我剖析自身特点,选择了广州市邮政局作为自己踏上社会的第一个单位。入局1个多月的时间里,在班组的关怀和指导下、及各位同事的支持和帮助下,以及通过在各个新环境不同的学习、认识、感受,我不仅迅速的掌握了业务知识、拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验,从而对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。下面就我在各岗位实习的感受做了概述:

一、邮政营业窗口实习

营业窗口是邮政的重要组成部分,更是展示我们邮政企业形象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。五羊屯邮局是XXXXX邮政第二大支局,周边小区、商业大厦、银行、法院及供电局还有外商服务中心等大型单位特别多,面对的人群是高素质、高收入、高水平的,所以这里的任务更加艰巨、更多样,对员工自身的业务技能、业务知识、服务水平也就更严格。实习第一天,当我站在这里,我内心又激动又自豪,我很荣幸我职业生涯的开端能站到这里。

首先对于邮政营业人员来说,个人的素质修养非常的关键。这一点我所在的五羊营业班组就做的非常的不错。每天上班前都会利用十到十五分钟来开晨会,在班组长的组织下探讨前一天工作中出现的问题、窗口的营销业务该如何开展以及工作中新的注意事项、还有新业务开展的提醒,就连口号也喊得异常响亮,“五羊五羊,展翅飞翔,努力努力,同心协力,用心服务,就在你我”,口号一出,人也顿时精神百倍起来。从打开门营业的那一刻起,我发觉邮政营业窗口的工作不仅接触的用户多,需要协调的事情也多,尤其给我感慨最深的就是“验视监封包裹”,因它是用户交寄包裹中最重要同时也是最要求细心的的一项工作。营业员不仅要具体咨询用户邮件寄递的地方、还要咨询用户所使用邮寄方式,待用户填写好单式后,就要开始仔细查看用户交寄的物品,更要慎重的检验每一件物品,有时候检验过程太过仔细就会遭到一些用户的冷嘲热讽或者不满意,说我们邮政服务工作没有效率。每到这时,我们的营业员只是用微笑轻轻的带过或者用和蔼的口气耐心的告诉用户这样仔细验视邮件的原因,有时就会得到用户的认可和接受。而且邮政营业窗口的十字服务用语(你好、请、对不起、谢谢、再见)都是常挂嘴边的,不单止还要求营业员“来有迎声,问有答声,走有送声”的三声服务,在语言表达方面严禁说一些“为什么”“什么事”,“快点,后面还有好多人呢!”,“这不能办”或“该找谁找谁去”等等一系列的不文明礼貌的话,潜移默化中我的素质修养得到了很大的提高。

这次实习主要学习的是邮政传统业务的工作流程---函件业务、包裹收寄、特快专递。现在由于各个流程都有配合使用的电脑终端,所以这几项业务的办理=======================================1=========================================

也变得比以往简单了,但要求邮件的书写格式就更加严格了。就拿普通的一封挂号信来说“书写的格式还要区分国内格式及国际格式、邮编的书写要规范、邮编左右两边不能写任何字、收件人地址姓名寄件人地址姓名要求四号字体书写、国内挂号标签要求贴在信封的右上角、国际挂号标签要求贴在信封的左下角、邮票多的不能贴正面、盖销邮票时日戳要清晰、如果日戳模糊的要求在空白处重盖等”,一封普通挂号信就要检查这么多工序,格式标准了才能方便机器分拣,信件处理的速度就会快捷。邮政传统业务中,业务量最大的应该属于特快专递EMS,“快速、安全、方便”是EMS的综旨,就像它的代言人“刘翔”一样,强调的就是快!目前国内有很多和邮政EMS竞争的快递公司,例如圆通、铁通、申通、宅急送等,但是没有一个可以和邮政EMS相提并论的。这就充分体现了邮政EMS拥有很高的名气和声誉,被广大客户所认可。提到我们邮政的包裹,我觉得这是全国邮寄包裹最放心的地方,由于邮政禁限寄的物品条目多、检查太严格,虽然势必会造成一部分用户的流失,但从我们邮政局长远的发展来看,信誉的保证才是最重要。还有我觉得应该把快递包裹与普通包裹合并成一个种类,普通包裹的邮费太低,不足以应付一件包裹寄递、运输、投递的成本,但有时传递却比快递包裹的时间还短,这有点不合理,两者合二为一取折中的邮费价格,可能还好发展。

通过一段时间的实习,我明白到要想成为一名合格的邮政营业窗台服务人员,除了能够熟练的办理各种业务外,我觉得还需要注意以下的几点:

1、收寄时文件和物品一定要分清;

2、一定要做完一笔业务再做另外一笔;

3、人多时不要慌乱,与事要冷静;

4、不论顾客说什么,都不能与其争吵;

5、做事要认真仔细;

6、顾客一次性寄递大量物品,要认真清点,最后统一结算,结算时最少要算两遍;

7、自己不确定的时候一定要询问师傅后再办理。

二、邮政储蓄窗口实习

后来我很幸运,在邮政营业实习三个星期后可以进五羊邮政储蓄继续深造。在储蓄窗口实习后我的深刻体会是:工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规,这一点我从单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,但她们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,她们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在储蓄已经是服务行业,所以柜员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。经过一段时间的学习,基本业务流程我也算是

掌握的差不多了,所以在空闲时师傅让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,敲打每个数字都要很小心谨慎,比处理邮政业务时要细心几倍,如果不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。而且我觉得到了实际工作中,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力,尤其隔在一层玻璃前,与客户的沟通就显得很重要,能否在不影响办理业务的速度及正确为客户办理业务的时间内找到与客户共同的话题,并且切入介绍本储蓄网点的保险、基金及存款等业务,使客户能够接受并且办理业务,这才是一个邮政储蓄柜员应具备的营销素质。由于五羊邮政正面临人事的变动,人手不够,我在邮政储蓄实习的时间只有短短的五天,但我深深的体会到作为一名合格的储蓄柜员,不仅要具备较高的业务水平,更需要具备良好的职业素质和心理素质,所以我应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的储蓄柜员学习。

作为一名邮政工作人员,只有热爱自己的邮政工作岗位,并把它当作实现自己人生价值的过程和最终目标,而不仅仅是一种谋生的手段,才能尊重自己的工作,从而焕发出极大的职业进取心,产生出源源不断的动力,全身心地,忘我地投入到本职工作中,积极主动完成各项任务。而且作为一个迈进社会的新人,我也要留意以下几点:

1、要有吃苦的决心,和平的心态和不耻下问的精神。作为一个新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,要多学多问,不懂得要及时问师傅,领导和同事。表现得好别人都看得到,当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子,要努力做到最好;

2、工作中要多看,多听,多观察,少讲话,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言和办事方法;

3、除了工作具有责任心外,要善于经常做工作总结。主要是计划和总结错误,工作中果断不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到最好;

4、善于把握机会。假如上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,由于这也许是上级对自己的能力考验也是一次展示自己工作能力的机会;

5、坚持学习。认真学习邮政业务相关的知识。我们在学校里学习的知识也许会被

淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们把握最新知识的宝贝;

总之,对于新加进邮政队伍的我来讲,一切都是新的开始,面临着新的挑战。工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。牢记做事高三级,做人低三分的道理。我要做到在学习中进步,在进步中不断学习。所以,在来年的工作中

努力努力再努力,日常治理上勤奋勤奋再勤奋,不断的使自己有所进步,我相信:专心一定能赢得出色。

第四篇:报刊、图书查询实践报告

化学文献检索与利用实践

(二)目的:

1、了解图书馆有关中外文各种化学期刊的馆藏和开架排列情况。

2、熟悉化学化工期刊杂志及图书。

一、综合报刊(图书馆三楼)(8:00—10:00)

要求:

1、选取2到3本化学化工报刊杂志进行翻阅。每本杂志阅读化学方面的研究论文(或简报)和通讯(快报)各一篇。按题名,作者,单位,刊名顺序抄录。

2、尽量找出和实践

(一)题目相关的期刊论文进行阅读,或者自己感兴趣的题目。

二、自然科学书库(图书馆四楼)(10:00——11:30)每楼三十人。分两批,每次五十分钟一换

要求:

1、利用网络(图书馆二楼大厅电脑)查找你感兴趣的有关化学二级学科的重要图书或参考书2-3本,抄录计算机屏幕显示主要内容:书名,书号,作者等。

2、按照书号进入书库选取图书翻阅,记录感兴趣的内容或章节。借阅1-2本图书进行仔细阅读。写一份简要的读书报告,无字数限制。

三、过期报刊(选做)(图书馆五楼)

要求:同一

第五篇:县邮政局2008报刊大收订营销方案

县邮政局2008报刊大收订营销方案

一、背景分析

近年,中央加大治理党政部门报刊发行秩序,严禁部门、行业利用行政权利发行,且部分党报党刊大幅度涨价,给报刊收订工作带来了相当的难度,靠财政扣款来确保任务的完成,压力越来越大,各级党委、财政对此意见很大,对党报党刊任务的完成和全局报刊发行收入的稳定将带来直接影响。行政事业单位机构改革和国企改制不断深入,经费大大削减。为减轻农民负担,农村实行报刊费用限额,对邮政报刊发行工作带来极大影响。从当前发展赵势看,党报党刊、行业报刊,行政权力起来越弱,最终将走向市场化。目前邮政报刊发行业务收入在整体收益中还占有相当比重,保持邮政发行业务又好又快的发展,倾力抓好08报刊发行工作对对于调整业务结构,拓展市场,提高企业效益将起到至关重要的作用。

二、营销目标

1、一次性大收订流转额在07年基础上增长8%,力争达到10%;

2、党报党刊稳中有升;

3、“买断包销”报刊全面完成市局下达的指标任务;

4、私费订阅报刊流转额增长10%—12%;

5、报刊发行收入增长6%;

6、截止2007年12月25日,一次性报刊大收订完成全年报刊流转额计划的95%以上;

7、全局一次性报刊大收订流转额完成195万元,实现收入42万元。

三、实施阶段

(一)“买断包销”报刊

1、泸州晚报,10月1日——10月31日,全面完成市局下达的指标任务;

2、其他“买断包销”报刊,11月30日前,完成计划数的90%。

(二)其它类报刊,如:行业报刊、中小学类报刊、经济类报刊、法制类报刊等,截止2007年12月25日,一次性报刊大收订完成全年报刊流转额计划的95%以上;

四、营销组织

(一)县局成立以陈媛局长为组长,袁勇副局长为副组长,市场部主任刘纪华及各中心支局长、城市投递支局长、中心营业部主任为成员的报刊大收订营销项目组,具体组织实施由袁勇副局长负责。

(二)实施方针:全县拉动、分片(段道)实施,稳定常户、发展新户,确定目标、针对营销。

1、区乡以各中心支局为单位,各中心支局长为第一责任人,分片区指定专人负责组织对所管辖片区实施到村社、农户开展营销;

2、城区由城市投递支局以段道为单位,投递支局长为第一责任人,并确定各段道负责人,负责组织对各段道、社区、单位开展营销;

3、城区营业部,以各营业部为单位,中心营业部为第一责任人,由各营业部负责人组织实施窗口营销。

五、营销准备工作

(一)由市场部及投递支局对07年报刊收订情况针对今年实际情况,进行数据比对分析,如:07年党报党刊占全局报刊流转额比重、07年行业报刊占全局报刊流转额比重、07年私订报刊占全局报刊流转额比重、“买断包销”报刊占全局报刊流转额比重等;以及根据07年相关数据,结合总体目标,对08年报刊相关数据比对分析,进行收益测算,合理调整分配指标。

(二)合理细分下达指标计划

1、由市场部结合相关分析数据,以区乡中心支局为单位、城区以中心营业部及投递支局为单位对营销指标进行分配;

2、各中心支局对市场部下达的营销指标计划,以指定片区为单位,进行二次分配;投递支局以段道为单位进行二次分配;

3、私费订阅各指标的下达,要以份数和流转额计划相结合的原则进行分配;

4、对“买断包销”报刊以份数为单位分配到员工。

(三)报刊类别细分,由投递支局对各类报刊,如:畅销报刊、行业报刊、中小学类报刊、经济类报刊、法制类报刊等进行分类,并装订成目录。

(四)由市场部制作投递员名片、制作征订通知单和征求意见函、制作宣传资料。

(五)供应准备:县局供应处对报刊收订所需的单册进行准备,并分发到各单位。

六、目标市场定位

按照消费群体把目标市场分为团体消费市场、个人消费市场、学校消费市场三部分。学校市场是一个较为特殊的市场。它又可分为:“大、中专院校、中小学校消费市场”即学校本身如图书馆、资料室等需要的报刊和“师生消费市场”,以在校的师生员工个人消费者为营销目标。

七、营销策略

(一)党报党刊

1、特点:党报党刊于普通报刊的区别在于政治性强。各级党委都把党报党刊发行作为一项严肃的政治任务来完成,这是其他报刊所没有的优势,订报经费主要来源于公费支付。

2、目标市场:各级党政机关、工矿企业、事业单位、部队、学校、农村基层组织的各部门及各级领导干部等。

(二)行业报刊

1、特点:专业、行业报刊发领域相对较窄,绝大部分属于集团公费订阅。

2、目标市场:相应专业、行业部门及其干部、职工等。

(三)畅销类报刊及家庭生活知识性、娱乐性报刊

1、特点:发行量大、价格适中、发行领域广,可读性、适用性强,深受广大读者的喜爱,是自费订阅报刊的重要组成部分。

2、目标市场:所有城、乡个人订户。

(四)中小学类报刊

1、特点:中小学生订于报刊须得到教师、家长的启发或资助。在中小学报刊市场的营销活动主要是针对中小学生读者群体中老师和家长,并需作好适当的导订引导工作。

2、目标市场:读者群主要分布在学校和家庭两大块。

(五)经济类报刊

随着市场经济的培育与完善,经济类报刊近年来发行量呈逐年上升趋势,且种类形式多样,如证券类、经济导报、房地产类以及都市报的“财经版”类报刊。

1、特点:此类报刊贴近读者,发行量大。且主要是自费订阅。

2、目标市场:金融投资客户。

(六)法制类报刊

市场经济市法制经济、法制类报刊呈稳定增长趋势。

特点:此类报刊的读者涉及各阶层,公私费订阅均有较大潜力。

八、营销重点

2008年报刊大收订面临更加严峻的形势,我们应认真研究消费者需求,在稳定现有集团客户和个人订户自费订阅的基础上,通过细致的开发、推介实现对客户的深度开发,同时要认真做好潜在客户的开发;做好突击收订工作,确保完成2008年收订任务。

1、党报党刊订阅市场。在2008年收订工作中,要与地方党委有关部门共同组成党报党刊收订督导组,深入基层督导检查党报党刊的收订工作,积极争取地方党委采取财政拨款、党费补贴、干部私订公助等形式,确保主要党报党刊发行任务的完成。针对不同的报刊预先制定不同的收订方法,努力实现《人民日报》、《求是》杂志及交邮发行的党报党刊的发行量有所增长。

2、社区居民订阅市场。这个消费群体具有可引导性较强、消费随意性较大等特点,是发展私费订阅市场的主攻方向,是订阅业务的主要增长点。在2008一次性大收订中,做好这个市场的营销服务工作尤其重要。在大收订期间,各单位要充分深入千家万户,采取散发收订宣传单册方式广泛开展宣传攻势,在全县范围内普遍开展“到门入户”,“清街洗楼”的大规模宣传收订活动。

3、校园消费市场。随着我国教育制度的改革,国家加大教育投入,校园规模空前扩张,各类在校学生数量急剧增加,校园日益成为我们报刊发行业务的重点客户之一,并成为邮发和自办发行争夺的主要市场之一。做好该市场的开拓工作不仅具有现实意义,而且具有长远意义。

校园市场的读者群体具有文化素质较高、思想活跃、阅读兴趣广泛、求知欲望强烈等特点。市场部应对校园市场进行细致研究,制定多种营销组合,加强与当地教育主管部门、校内图书馆、资料室的公关,取得有关权威部门的支持采用多种营销方式,在报刊种类上,要以教辅类、科技类、文学类等贴近学校、学生生活,并以学生为主要发行对象的报刊为营销重点,全力挖掘校园报刊订阅市场。

4、老年消费市场。老年读者活动范围小,习惯性强,怀旧思想较重,大都对实事政治、综合新闻、医疗保健、养生防老、养花种草、书画艺术、历史故事等内容的报刊感兴趣,针对这些特点作工作,能收到事半功倍的效果。在收订方式上,可充分借助和发挥传达室、居委会的作用和优势,借力开展工作。在报刊种类上,以《家庭医生》、《养生与保健》、《现代健康报》等报刊为营销重点。

5、农村市场。农村市场的经济条件较差,发行密度小,开拓难度较大,但市场广阔,挖掘潜力较大。首先,抓住农民致富心切的心理,大力推介农业科技类报刊。其次,针对农村青年思想活跃、求知欲望强烈等特点,积极开展知识类、科普类、技术类、文学类报刊的订阅。

九、主要营销活动及营销方式

1、开展“订单进家庭”活动。对全县各投递段内所有单位宿舍、小区住户、沿街经营户进行逐门逐户的“地毯式”上门宣传和收订服务,向用户发放报刊收订宣传单、订单和服务卡片(名片),介绍各类服务项目,让用户及时了解报刊收订的各种信息,便于用户订阅。

2、开展“数据库营销”活动。整理分析往年老客户的订阅信息和资料,分析用户的订阅习惯及喜好,采取寄送续订单、上门征订、推介新报刊等方式,做到老客户订阅群体稳中有升。

3、开展“分类营销”报刊目录活动。采取集中公关,集团订阅和现场收订等方式相结合,大力开拓潜在市场。

4、开展“校园市场”集中营销活动。针对校园市场的特殊性,有针对的开展报刊推介营销活动,采取多种形式、多渠道公关,做大校园报刊市场。

5、开展“福利订阅、私订公助订阅”营销活动。争取各级公费订阅市场的要害人物,做好公关工作,大力挖潜公费订阅市场。

6、开展“回报客户订阅”营销活动。采取“订报赠报”、“订报赠物”促销活动,对不同消费群体赠送不同报刊方式;对重点客户采取回报客户赠报活动,主要针对为该行业做出重大贡献的客户分不同等级赠送不同价位的报刊。

十、营销过程控制

(一)信息反馈:按照“营销片区(段道)责任人(区乡片区负责人、城区网点负责人、城区各段道责任人)— 第一责任人(中心支局长、中心营业部主任、投递支局长)— 市场部主任(刘纪华)— 营销项目组副组长(袁勇)— 营销项目组组长(陈媛)”流程,按旬对收订相关数据信息进行反馈;

(二)报刊发行室(曾晓燕或章沛援),按旬对反馈数据进行分类汇总后,向营销项目组副组长汇报收订情况,数据包括:党报党刊完成绝对数年及占比、行业报刊完成绝对数及占比、私订报刊完成绝对数及占比、“买断包销”报刊完成绝对数等,绝对数指完成金额和份数;

(三)各单位组织的营销宣传活动由各单位进行组织实施,市场部进行指导,各单位在营销宣传活动中发生的异常事件,及时汇报营销项目组,由市场部主任组织协调。

附:

1、2008年报刊发行指标分配表 2、2008年报刊发行进度表及收益测算分析表

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