第一篇：科室年度总结
20**年肿瘤科护理工作总结
在转瞬即逝的20**年，我科在医院领导及护理部的正确领导下，在全院各个科室的大力协助下，经本科全体医护人员的共同努力，科室稳步发展，各项工作均取得了满意的成绩，现将这一年来的工作具体总结如下：
一．夯实基础护理、提高服务质量、争创三甲医院
在全国上下纷纷争创“优质护理服务示范医院”和“优质护理服务示范病房”的大环境下，在医院“创建三甲、众志成城”的号召下，我科进行积极动员，展开深入讨论，配合医院及护理部提出的各项举措与要求，组织学习“创优质护理服务示范工程”活动方案等，结合科室情况制定了优质护理特色服务项目，并积极实施，如为病人梳头、为脱发病人发放布帽子、生日发放生日卡、端午节发放粽子、中秋节发放月饼、为儿童患者折千纸鹤等，广获病人好评，得到患者赠送的鲜花与感谢信。
二、彰显专科特色，落实专科培训、打造专科品牌
在院领导及护理部的支持下，我科引进一大批先进的设备（如生物安全柜、输液泵等）与技术，并派遣两名护士参加肿瘤专科班的学习，为我科的发展注入了新鲜血液。本年度配合医生开展肿瘤介入射频消融术治疗、多种肿瘤的同步放化疗术及同期化疗等，并由主任和医生系统的进行专题讲座，发放相关资料，共同学习和研讨。由于医护人员的紧密配合，虽然本年度引进了大量的先进技术与设备，但是
无一列并发症的发生。护理方面，我科积极引进护理新技术，如维生素B12混合液治疗放射性皮炎、戴冰帽预防脱发、食用酸奶预防患者化疗后便秘、鼻腔冲洗减轻放疗后鼻腔反应、PICC换药与堵管后通管等。这些举措减轻了病人的痛苦和经济负担，提升了病人的生活质量和信心。
本年度我科制定了详细的专科培训计划，指定专科培训老师，由专科护士领头参与，对《肿瘤科专科护士培训手册》内容进行学习，并对科室疑难病患者护理、放化疗后不良反应的预防与处理、新技术新设备使用、外出进修学习内容通报等，经常进行交流与探讨，并定期进行考试考核，提升了护士的专业素质。
三、开展分组护理、加强质量管理，确保护理安全
根据科室具体情况将患者分为三组，实行病历质控与病人治疗护理分床到人，根据护士能力、级别合理安排，做到护理服务无缝隙。加大对重点环节监控力度，如节假日、交接班时，成立护理质量管理小组，建立护理质量、药品管理、急救物品管理、消毒隔离、病室管理、基础护理、护理文书督查本，发现问题及时整改，实行分管护士—质控员—护士长三级质控。进一步规范了各种护理操作流程，严格执行查对制度，狠抓服务细节，加大量化管理及质量督察力度。及时发现问题及时整改，并当场扣现金，轻度缺陷10元，中度以上20---50元，及时消除差错、事故和安全隐患。增强了每位护士的质量安全意识。加强对重点人员的环节监控，对新入科护士、新毕业护士以及有思想情绪的护士，做到重点指导，重点跟班，确保护理服务零缺陷。
四、凝聚科室人心，锻造团队力量，提升科室活力
科室积极参与医院各项活动，在5.12卡啦OK竞赛中我科**获得了三等奖。在羽毛球混双决赛中，**、**获得二等奖的好成绩。科室经常组织集体活动，在科主任、护士长的带领下，组织了春秋游、郊游等活动，丰富了科室人员的业余生活、活跃了科室的气氛、拉近了人与人之间的距离，培养了团队意识，提升了科室活力。
五、齐心协力、务实创新、出色完成工作任务
我科所有医务人员齐心协力下，务实创新，本年度出色完成工作任务。20**年度共收治住院患者*人次，创经济总收入*元，于去年同期相比上涨*%。随着住院人数的增加护理工作量也大幅度增加。全科护士姐妹团结一条心，拧成一股绳，加班加点毫无怨言，半年来共完成一级护理*人次，完成各种注射*人次，心电监测*人次，抢救危重病*人次，输氧*小时。开展了*项护理科研，*篇论文参加交流。
六、看清问题、认清差距、面对不足
20**年是我科创新的一年、发展的一年，纵然如此，在我们的工作和学习中任然曾在不少问题：
1、科室知名度有待提升，宣传力度缺乏。现在我科所能开展项目，有时连医院内部人员都不知道，更何况信息来源不充足的病人。
2、护理人员法律意识淡漠，谁执行、谁签字未完全落实，护理安全意识有待增强。
3、人力资源缺乏。
20**年即将远去，明年我科护理工作将借优质护理服务创建工
程及创建三甲医院之东风，向一个制度化、规范化、科学化的轨道健康发展，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细，做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破，新跨越，新提升，新效果。
第二篇：2011科室总结
二〇一一年住院部护理工作总结
南宁成林骨科医院住院部
一年来,住院部在院长、护理部及科主任的正确领导下，在全院各职能科室的大力帮助下，经我科室全体医护人员的共同努力，使我科护理的各项工作取得较好的成绩，现将2011年工作总结如下：
一、认真落实各项规章制度 严格按护理常规执行每项操作。全年无护理差错发生。
二、我院成功的成立了肿瘤研究院。全年收治肿瘤病人17人，其中治愈1人，有显著疗效6人，有一定疗效7人，疗效不明显3人。我院打破了癌症是不治之症的神话，给患者
三、2011年工作量：
20112010
1．住院病人 700人516人
出院病人 678人511人
静脉输液2915人次2724人次
抽血 720人次457人次
导尿 92人次90人次
肌注335人次531人次
晨间护理 6618人次4957人次
开展手术 415人（腰椎236）291人（腰椎66人）
皮试 536人次
2．其中入院病人分别：
股 骨 头坏死：135人
腰椎间盘突出：245人
肿瘤：17人
手 足显 微：4人
创伤：267人
其他：32人（其中包括部分入院后又退院的病人）
从统计数据来看比去年增长了许多，取得显著的成绩离不开全科人员的辛勤工作。全科护士敬业精神可佳，上护主班时常常加班加点，从无言怨，也从不补休，休息时也是随叫随到，表现比较突出的是：岳莎娜、周国英、邓莲。比较有耐心和善于沟通的医生是：林成华、许健爽、杨振基。/+9
3.我院本着以病人为中心的服务宗旨，急病人之所急，对外伤和需手术的病人，护士能迅速而准确的完善各项术前准备。让病人在最短的时间内进行手术，得到了病人及家属的肯定和好评。
四、注重医院文化的学习
1．成林骨科技术是新护士岗前培训的重点。人人能熟练地将成林骨科技术应用于病人身上。
2．治疗肿瘤中药的作用人人熟知。
五、注重团队的建设：
1．首先从我做起，常常陪同护士加班加点，互相帮助把工作完成后才一起下班。
2．利用休息时间组织户外活动，交流经验，促进感情，增加团队凝聚力。
六、牢记院长的营销理念：
1．晨会常常强调上班要精神饱满，用微笑服务每位患者。服务好，病人满意。好的口碑是最好的营销。
2．院长常常讲用病人做宣传是最好的营销方式，我牢记并应用于实践，收到不错的效果。如：10月份蒙舒娴、周辉、樊家志等人对我院的治疗有疑惑及想放弃治疗时，我科刚好有一位叫王桀的患者对治疗效果相当满意。1
我亲自带领他去与上述三位患者进行交流，最后三位患者都坚持了治疗。
七、注重培养节约成本意识。如：人走关灯关空调，不用电脑、打印机时关电源。从节约一根棉签一张纸、一度电做起。
九、工作中存在的问题：
1．漏收费和核对不够认真、不够仔细。如：漏收手术费，从这件事我认真反思，并总结出一套核对出院
病人费用的流程，时时用这件事提醒护士们，杜绝再发生类似事件。
2．对收费项目不够熟悉，对电子病历的操作不够熟练。
3．对输液病人巡视不及时，对病人提出疑问时不及时作答。
4．护理文书书写不够认真仔细，交接班不仔细，如床头卡、住院一览表卡填写有误，接班者也未发现。
5．接待病人、入院介绍、收集大小标本等工作做不到位。
6．全体护士的业务水平有待提高。持别对血管不好患者，静脉穿刺技术的提高。
7．卫生局来院检查提出治疗室不能放氧气筒、轮椅等等
以上问题是我们来年将要重点整改及加强管理的内容之一，明年仍是以病人为中心，病人满意，社会满意，群众满意，医院满意，政府满意等为主题，认认真真服务好每位患者，为医院打造新形象，好口碑，树立老百姓心目中理想的医院。
吴冬梅
2012-01-02
第三篇：科室总结
培训中心2012年工作总结
在过去的一年2012年里，圆满完成了年初的工作目标。现将一年来的工作总结如下：
1、在中西部骨干教师“国培计划”教师培训方面：
完成了我校第三次国家级教师培训工作----中西部农村中小学骨干教师“国培计划”的申报和竟标（初中体育、美术短期集中培训和置换脱产培训、小学英语短期集中培训和置换脱产培训），在2011年的基础上增加初中体育示范项目，拓展了我校的“国培计划”项目范围，并圆满完成了培训工作。
2、在社会文化培训方面：
不断拓展培训范围，在只接受中小学文化培训的基础上，开办了行业部门的相关培训工作。以后要依托吉首大学这个大平台和雄厚的办学资源不断增加培训项目和培训内容。
3、自学考试方面：
完成了2012年10月份我校自学考试的查分、登分、实践环节的申报，完成了2012年已达到毕业条件学员的毕业材料的整理、申报、毕业证的办理。
4、在职业培训工作方面：
2012年对我校的职业培训是一个历史转折点，通过学校各方面的努力，我们在2012年11月获得了“湘西州农村劳动力技能培训、失业人员培训定点资质”，并与州就业局签定了培训协议；全年完成国家职业资格考试600人次，通过率达80%，其中高级保健按摩师通过率达100%。职业培训不仅在招生人数稳步推进，而且范围、认可度也不断扩大。同时完成了我校职业培训教师的培训工作，完成了我校国家职业鉴定所考评员的送培工作。
5、其它工作：
坚决服从和完成了领导临时安排的工作任务。
培训中心
2012年12月18日
第四篇：科室总结
山西阳城阳泰集团宇昌煤业
机运科2013年总结及2014年工作计划
2013年机运科完成以下工作：
一、元月26日至2月3日副立井绞车房更换电控、更换滚筒衬板、铺设立井绞车房双回路高压线路。
二、3月铺设三采轨道巷轨道；机修队接通集中运输巷、三采皮带巷、三采轨道巷压风管路及防尘管路；由于主斜井皮带跳闸同厂家联系对设备进行调整使设备正常运转。
三、四月井下五小电器安装背板；安装猴车至6月份完成；对集中运输巷、三采皮带巷、三采轨道巷电缆进行整理；地面筛分系统进行改造、安装布袋除尘设备。
四、五月更换副立井钢丝绳、更换副立井罐笼并且进行防坠试验。
五、6月保证放假期间井下设备正常运行。
六、10月筒仓更换30KW皮带机为40KW皮带机。
七、11月确保生产期间井上、下机电运输设备正常运转。2014年机运科工作计划：
一、保证2014年安全生产无事故。
二、完成矿方组织的各项学习，提高科室全员的业务技能和工作能力。
三、完善各项制度，确保能适应安全生产的需求。
四、尽心竭力全力配合生产科室，确保井上、下各场所机电设备正常运行。
五、带值期间安全生产顺畅、有序。
六、完成领导交办的其他任务。
机运科
2013年12月5日
第五篇：科室总结
2016年急诊接诊较多“三无人员”醉酒或者因病就诊者，无支付能力以、无亲属，部分人员有影响急诊正常医疗秩序之嫌。我科依然秉持不拒绝任何患者的原则，把握好急诊绿色通道制度，为上述人员提供必要、及时的医疗救助，按要求完成相关医疗文书。并且积极与织里公安磋商与之有关的措施，总结往年经验教训，以保证三无人员医疗安全、消除不安定因素为原则，探索出与实际困难相适应的应对方法。这也是今年非常重要的一项工作，也是急诊医疗安全的一项重要内容。
年终将至，寥寥数言记录的是今年工作的主线，在某些方面取得了一定的进步，依然存在不足，以过往为鉴才是总结的意义所在。在接下来的一年里我们必将倾尽全力为医院搬迁做最未充足的准备。
工作计划
迎来新的一年，深感工作中存在的困难和不足。简单的说，困难的是人力与硬件的不完善，不足的是现有的技术层次、医务人员的意识觉悟和医院的发展愿景匹配程度远远不够。接下来的一年，我科将保持优良的工作作风，完成科室既定目标外，继续承担起上级下达的指令性任务。具体工作主要从以下各方面着手：
1.加强培训、注重管理能力、服务质量、提升急救水平，以医院急诊指控检查标准为工作主线。配合职能科室控制好各项业务数据，如药占比、均次费用、抗生素占比、医保均次费用等。
2、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药。同时对一些疑难病例，组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。在条件允许的情况下，安排一名医生到上级医院学习进修，带动科室整体急救水平，并为急诊成立ICU奠定技术基础。
3、加强思想政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识;加强医患沟通，促进和谐医患关系。要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率。团结科室同事，打造一个团结自信、能力突出的团队。
4、切实抓好各项核心制度的落实执行工作，真正做到依法行医、规范行医，彻底杜绝医疗安全隐患。要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平
5、抓好急诊病人的就诊服务，在“安全、有效、满意”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“人性化服务”，才能更好的打造医院一流服务窗口。
6、争取新进人员定科急诊。人员问题始终困扰急诊多年，成为制约急诊科进一步发展的瓶颈。后备力量不足问题亟待解决，在医院领导重视下今年力争引进两名应届毕业生，并在规范化培训时着重培养。
7、鼓励科室人员参加院内外各类学术会议，及时掌握前沿科技信息提高业务水平以促进业务发展。制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展中医药继续教育项目。加大对各级医师培训效果的考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质，业务素质培训，强化全员执业责任意识。
8、加强与职能科室、兄弟科室的联系，畅通院内会诊通道，取得相关专科的支持，构建畅通的急救体系。凡事预则立不预则废，制定一年的初步计划，按部就班地完成既定的目标，同时努力创新，将普通的工作做出闪光点。我们将统一思想，今明两年是至关重要的两年，为新医院的落成搬迁做好充分的准备。
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