[处事 哲理]拒绝的说话方式

第一篇：[处事 哲理]拒绝的说话方式

[处事 哲理 拒绝的说话方式 2008-12-02 01:28 |(分类:默认分类)处事 哲理]拒绝的说话方式

拒绝是一门学问,有些时候,我们本想拒绝,心里很不乐意,但却点了头, 碍于一时的情面, 却给自己留下长久的不快.所以,我们学好它至关重要,有利于提高我们的工作效率和生活 质量,有感于此,转贴了一些相关文章,供探讨: 拒绝的艺术 拒绝是一种艺术, 当别人对你有所希求而你办不到时, 你不得不拒绝他.拒绝是很难堪的, 不得已要拒绝的时候,我建议大家有一些拒绝的艺术: 一,不要立刻就拒绝:立刻拒绝,会让人觉得你是一个冷漠无情的人,甚至觉得你对他有 成见.二,不要轻易地拒绝:有时候轻易地拒绝别人,会失去许多帮助别人,获得友谊的机会.

三,不要盛怒下拒绝:盛怒之下拒绝别人,容易在语言上伤害别人,让人觉得你一点同情 心都没有.四,不要随便地拒绝:太随便地拒绝,别人会觉得你并不重视他,容易造成反感.五,不要无情地拒绝:无情地拒绝就是表情冷漠,语气严峻,毫无通融的余地,会令人很 难堪,甚至反目成仇.六,不要傲慢地拒绝:一个盛气凌人,态度傲慢不恭的人,任谁也不会喜欢亲近他.何况 当他有求于你,而你以傲慢的态度拒绝,别人更是不能接受.七,要能婉转地拒绝:真正有不得已的苦衷时,如能委婉地说明,以婉转的态度拒绝,别 人还是会感动于你的诚恳.八,要有笑容的拒绝:拒绝的时候,要能面带微笑,态度要庄重,让别人感受到你对他的 尊重,礼貌,就算被你拒绝了,也能欣然接受.九,要有代替的拒绝:你跟我要求的这一点我帮不上忙,我用另外一个方法来帮助你,这 样一来,他还是会很感谢你的.十,要有出路的拒绝:拒绝的同时,如果能提供其它的方法,帮他想出另外一条出路,实 际上还是帮了他的忙.十一,要有帮助的拒绝:也就是说你虽然拒绝了,但却在其它方面给他一些帮助,这是一 种慈悲而有智能的拒绝.所以,拒绝要有艺术.

情境练习--如何说不 一.朋友游说你抽烟.你的朋友给你一根香烟并游说你去尝试, 你对吸烟是十分反感的, 你会怎样拒绝他/她?

二.你的男/女朋友邀请你到他/她的家,你知道他/她的父母会参加一个宴会并会整 晚不在家;你觉得不应和他/她在屋中独处,你会怎样拒绝他/她? 三.朋友邀请你喝酒.你的朋友在派对中给你一杯酒并游说你去尝试.你对酒是十分反感的, 你会怎样拒绝他/ 她? 四.朋友邀请你明天与他/她一起露营.你的朋友邀请你和他/她的朋友一起露营.你在后天有一个测验并需要时间温习: 而且你 也不喜欢他/她的朋友.你会怎样拒绝他/她? 五.朋友邀请你一起去唱卡拉 OK.你的朋友邀请你和他/她一起去唱卡拉 OK,但你认为那种场所品流复杂,且你一

向歌喉平平,你会如何拒绝他/她? 六.同学游说你染发.你的同学游说你把头发染成红色,但你怕被训导老师责备,你会如何拒绝他/她? 七.朋友要求你一起高买.你的朋友要求你和他/她一起高买, 比试谁的胆色大一点, 但你怕一旦事败被人捉到会留 下案底,你应该如何拒绝他/她? 八.朋友向你借钱.你的同学向你借钱,说是用作购买参考书之用,但你怕他/她不会还给你,又怕他/她是 用作玩乐的,你会如何拒绝他/她? 九.朋友邀请你一起耍麻将.你的朋友邀请你到他/她的家耍麻将,但你觉得这种玩意很不健康,又浪费时间,你会如 何拒绝他/她呢? 十.朋友邀请你参加生日派对.下星期三是你的朋友的生日,他/她会举行一个生日派对,并邀请你参加,但你有一位朋 友即将往美国读书,你已约好在当天为他/她饯行,那你会拒绝哪一位?如何拒绝? 十一.同学向你借功课抄.你的同学向你借功课抄,还说会给你钱,但你觉得这样做是不对的,那你会如何拒绝他/ 她?

拒绝的艺术--如何说“不” 喜剧大师卓别林曾说:学会说“不”吧!那你的生活将会美好得多.想做个有求必应的好好先生或好好小姐并不容易,人们的要求永无止境,往往是合理的, 悖理的并存,如果当面你不好意思说“不”,轻易承诺了自己无法履行的职责,将会带给自己 更大的困扰和沟通上的困难度.

第二篇：成功人士必读处事方式

不要评价别人的容貌，因为他们并不靠你吃饭。

不要评价别人的德行，因为你不见得比他高尚。

不要评价别人的家庭，因为那和你无关。

不要评价别人的学问，因为世上最不缺的就是学问。

总之，不要评价任何人，哪怕是你的家人。

不要乱花钱，因为明天你就有可能失业。

不要趾高气扬，因为明天你就可能失势。

不要太过张扬，因为要明白没有一个人会比你弱小。

不要吹嘘爱情，因为明天你就可能失恋。

总之，做人低调一点。

不要滥交朋友，尤其是同性，因为一举一动都会留下烙印，将来成为是非。

不要依靠异性，因为生活沉重，谁都想活得轻松。

不要伤害异性，因为报复迟早都会来，弄不好吃亏的是你自己。

人生在世，我们常常产生想解释点什么的想法。然而，一旦解释起来，却发现任何人解释都是那样的苍白无力，甚至还会越抹越黑。因此，做人不需要解释，便成为智者的选择。山不解释自己的高度，并不影响它的耸立云端；海不解释自己的深度，并不影响它容纳百川；地不解释自己的厚度，但没有谁能取代她作为

承载万物的地位……

别低估任何人。

你没那么多观众，别那么累。

温和对人对事。不要随意发脾气，谁都不欠你的。

现在很痛苦，等过阵子回头看看，会发现其实那都不算事。

学会宽容伤害自己的人，因为他们很可怜，各人都有自己的难处，大家都不

容易。

学会放弃，拽的越紧，痛苦的是自己。

低调，取舍间，必有得失。

不要试图给自己找任何借口，错误面前没人爱听那些借口。

慎言，独立，学会妥协的同时，也要坚持自己最基本的原则。

付出并不一定有结果。坚持可能会导致失去更多。

过去的事情可以不忘记，但一定要放下。

活得轻松，任何事都作一个最好的打算和最坏的打算。

做一个简单的人，踏实而务实。不沉溺幻想。不庸人自扰。

不说谎话，因为总有被拆穿的一天。

别人光鲜的背后或者有着太多不为人知的痛苦。

尽量充实自己。不要停止学习。不管学习什么，语言，信仰，注意自己的修养，你就是孩子的第一位老师。

孝顺父母。不只是嘴上说说，即使多打几个电话也是很好的。

爱父母，因为他们给了你生命，同时也是爱你爱的最无私的人。

偶尔也要现实一点，因为不那样做的话，很难混。

收敛自己的脾气，偶尔要刻意沉默，因为冲动会做下让自己无法挽回的事情。

无论什么时候，做什么事情，要思考。

懂得倾听别人的忠告。

别人说的记在脑袋里，而自己的，则放在心里。

尽量不要讲同事朋友的八卦和是非，隔墙一定有耳。

信佛，信因果，在真正的因果面前，人的力量是微不足道的。

坦然接受生活给你的馈赠吧，不管是好的还是坏的。

真正了解无常的含义，当你痛苦时，你要想这痛苦不是永恒的，当你快乐时，你要想这快乐

也不是永恒的。

要快乐，要开朗，要坚韧，要温暖，对人要真诚。

空虚无聊的时候就读书（看圣人的开示），但一定得有自己的生活目标和计

划。

对人性的弱点有清醒的认识，但要相信美好，对人生永远怀有单纯的向往。

不要太过依赖除自己以外的人，因为只有自己不会抛弃自己。

永远对生活充满希望，对于困境与磨难，微笑面对。

多看书，看好书。

少吃点，吃好的。

古龙说过，爱笑的女孩子，运气不会太差。

多交朋友，交好的朋友。女人一定要有闺密。

请记得，好朋友的定义是：你混的好，她打心眼里为你开心；

你混的不好，她由衷的为你着急。

要有梦想，即使遥远。

付出，不一定会有收获；不付出，却一定不会有收获，不要奢望出现奇迹。

承诺是一件美好的事情，但美好的东西往往不会变为现实。

每个人都有自己鲜明的主张和个性，不要试图去改变他人，同样，也不要被

他人所改变。改了，就不是自己了。

没有十全十美的东西，没有十全十美的人，关键是清楚到底想要什么。得到想要的，肯定会失去另外一部分。如果什么都想要，只会什么都得不到。

这个世界最脆弱的是生命，身体健康，很重要。

老天爷对每个人都是公平的。

不要试图控制别人，不要要求别人理解你。

活在当下，别在怀念过去或者憧憬未来中浪费掉你现在的生活。

不要忘本，任何时候，任何事情。

要诚恳，要坦然，要慷慨，要宽容，要有平常心。

学会忘记, 善忘是一件好事。

要乐观，要积极，多笑，多照镜子。

相信他说的话，但不要当真。

凡事多长心眼。

不要自作聪明。

做自己的决定。然后准备好承担后果。从一开始就提醒自己，世上没有后悔

药吃。

自己不喜欢的人，可以报之以沉默微笑；自己喜欢的人，那就随便怎么样了，因为你的喜爱会挡也挡不住地流露出来。

相信因果报应！相信轮回！

要学会忍耐与坚持！

这个世界上没有真正的爱情……时间可以冲淡一切。

不要做刺猬 能不与人结仇就不与人结仇，谁也不跟谁一辈子，有些事情没必要记在心上，能放下都要学着放下，有时要学会听取身边人的意见，更多时候这

样才不会让自己受到伤害。

忘记过去才能有新的开始。

这个世界是很公平的，因为因果是不虚的。

想得到一样一定会失去另一件东西。

痛苦让人成长，是你进步的一个机会，一个挑战。别害怕痛苦的事情，它有

另一面积极的作用。

人就是孤独的，缓解它带来的痛苦的唯一方式就是平静的接受它。

没有经历过的，永远不能理解这些道理，但听听也是好的。

可以不美丽，可以不可爱，可以不温柔，但是一定要诚实和善良。

喜爱一切美好的事物，赞美并享受它们所带来的美好。

当困难来临时，用微笑去面对，用智慧去解决。

要勇于承认自己所犯的错误，并承担其带来的责任。

爱家人，爱朋友，爱伴侣，爱孩子，懂爱、懂感恩。

永远不要为已发生的和未发生的事忧虑。已经发生既成事实忧虑也于事无补，未发生的凭主观臆测，无法推断事情的走向，徒增烦恼而已。

不要老在别人面前倾诉你的困境袒露你的脆弱。

要有目标有追求，这与年龄无关。

做一个简单的人，踏实而务实。不沉溺幻想。不庸人自扰。

学会思考，头脑清晰，明白自己的渺小，切忌自我陶醉。枪打出头鸟，凡事不要强出头，因为并没有想象中的强！

每个人都是独立的个体，真的没有谁离开谁就活不下去！

不要太高估自己在集体中的力量，因为当你选择离开时，就会发现即使没有

你，太阳照常升起！

社会是一定公平的。别抱怨，因为没有用。

第三篇：中层领导说话处事方略培训

中层领导说话处事方略培训

讲师：谭小芳

助理：***

培训时间：2天

培训地点：客户自定

培训对象：企业中层领导

培训收益：

2、全方位提升管控能力

3、在工作中左右逢源

培训大纲：

课程导入——欢迎进入著名企管专家

第一部分：中层领导的说话原则

1、言谈举止中展现领导风度

2、维护自己领导的威信

4、简洁明快的语言受欢迎

5、讲话有吸引力的秘诀

6、摆正自己的位置再讲话

7、不同情境的即兴讲话

8、强化心理素质的妙招

1、赞美上司的话要含蓄

2、如何应对“讨厌的上司”

3、与上司开玩笑要有分寸

5、给上司挑错有技巧

6、如何读懂上司的心理

78、说话要给自己留余地

9、怎样称呼上司才得当

10、根据上司的兴趣说话

11、耐心听上司谈他自己

第三部分：与上司谈工作的说话艺术

1、掌握和上司讲话的句型

2、把握好和上司谈话的原则

3、妙用“我马上处理”这句话

4、与老板谈加薪的妙招

5、与上司建立有效沟通的方法

7、跟上司说“不”有讲究

8、凡事替上司考虑不会错

9、让上司看到你的成绩

第四部分：给上司提意见时的说话艺术

1、提意见的语言要温和委婉

3、提意见也要因人而异

4、提意见时把握好语音和语调

5、向上司表达不同意见的技巧

6、给上司提意见要真诚

8、对武断的上司要迂回说服

9、和上司说话注意换位思考

10、善于用请教式说服方法

第五部分：应对上司批评的说话艺术

1、对待上司批评的基本方法

3、如何应对不同情况的批评

4、化解上司批评的妙招

5、体会上司批评的用意

7、沉默有时胜过千言万语

8、不要急于推卸责任

第六部分：表扬下属的说话艺术

1、表扬的内容要具体

2、当众表扬下属有讲究

3、细心表扬困境中的下属

5、善于发现下属的闪光点

6、学会鼓励失败的下属

7、表扬要做到实事求是

8、表扬下属的六大技巧

第七部分：批评下属的说话艺术

2、批评语言要因人而异

3、把握批评时机与场合4、“三明治式”批评法、用激励代替批评

6、批评要做到实事求是

7、批评下属的禁忌

89、综合式批评法

10、有效批评下属的方式

11、忠告下属的语言艺术

1、命令下属的语言要讲究

2、委派工作要讲究方法

3、掌握与下属谈心的原则

4、委婉指出下属的错误

5、话不在于多而在于精

6、赢得下属拥护的讲话技巧

8、与不服从调遣下属的说话艺术

9、应对下属加薪的语言技巧

10、辞退下属的语言艺术 第九部分：同级领导之问的说话艺术

1、说话要把握好分寸

3、巧用自嘲摆脱尴尬境地

4、营造轻松的谈话氛围

5、说不清的事情就转个弯

6、避实就虚巧解难题

8、对付难相处的同事有妙招

9、部门领导问的交谈技巧

10、在同事面前要善于说点糊涂话

中层领导说话处事方略培训总结

第四篇：拒绝怨恨哲理故事

吕蒙正是北宋名臣，他从小父母双亡，被迫沦为乞丐，处境悲惨，所以，后人常常用“穷过吕蒙正”来比喻一个人穷困潦倒。吕蒙正在困境中发奋读书，后来做了北宋的中央高层干部。

吕蒙正在京城开封刚做副宰相时，有个家里有点钱的公务员在背后指着他说：“这小子是乞丐出身，竟然也能在中央政府部门当官，真是搞笑！”吕蒙正听到了这句话，却假装没听到。

当时，吕蒙正的一个下属就气愤地对吕蒙正说：“一定要追查此人，问他为什么要这样在背后说你的坏话。”然后，就要去调查那个公务员的官位和姓名，吕蒙正急忙阻止了。

吕蒙正笑了笑，说：“若是追查此人，知道了他的姓名，一定终生不会忘记，恐怕就会成为彼此一生的怨恨，倒不如不知道来得干净。再说，他说说，对我又没有什么损害，还是不追查为好。”听了吕蒙正的这番话，下属都很佩服他的胸怀和大度。

俗话说：“恩情易忘，怨恨难消。”吕蒙正这样做，目的是把怨恨拒绝在心灵之外。记恩不记怨，需要宽容和雅量，这是一种大智慧。

第五篇：35种得体的说话方式（小编推荐）

你是个会说话的人吗？酒店人尤其要会说话！

2017-02-05 酒店人

人人都会说话，但不见得人人都能说得好话。得体的话能让人感到舒适、并乐于与你交流，不适当的话会造成尴尬，甚至引发冲突。35种得体说话方式

1、赞美行为而非个人

举例来说，如果对方是厨师，千万不要说：你真是了不起的厨师。他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。

2、透过第三者表达赞美

如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。

3、客套话也要说得恰到好处

客气话是表示你的恭敬和感激，所以要适可而止。有人替你做了一点点小事，你只要说谢谢。、对不起，这件事麻烦你了。至于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。

4、面对别人的称赞，说声谢谢就好

一般人被称赞时，多半会回答还好！或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。

5、有欣赏竞争对手的雅量

当你的对手或讨厌的人被称赞时，不要急着说：可是„，就算你不认同对方，表面上还是要说：是啊，他很努力。显示自己的雅量。

6、批评也要看关系

忠言未必逆耳，即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。

7、批评也可以很悦耳

比较容易让人接受的说法是：“关于你的„，我有些想法，或许你可以听听看。”

8、时间点很重要

千万不要在星期一早上，几乎多数人都会星期一忧郁的症状。另外也不要在星期五下班前，以免破坏对方周末休假的心情。

9、注意场合

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事，这些话私底下关起门来说就好。

10、同时提出建议

提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。

11、避免不该说出口的回答 像是：不对吧，应该是……这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：听说…，感觉就像是你道听涂说得来的消息，有失得体。

12、别回答果然没错

这是很糟的说法，当对方听到这种响应时，心中难免会想：你是不是明知故问啊？所以只要附和说：是的！

13、改掉一无是处的口头禅

每个人说话都有习惯的口头禅，但会容易让人产生反感。例如：你懂我的意思吗、你清楚吗？、基本上…、老实说…

14、去除不必要的杂音

有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词，像是“就是说啊”、当然啦，在比较正式的场合，就会显得不够庄重稳重。

15、别问对方你的公司是做什么的

你在一场活动遇到某个人，他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问：你公司是做什么的？这项活动也许正是他们公司举办的，你要是不知道就尴尬了。也不要说：听说你们做得很好！因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说：你在公司担任什么职务？如果不知道对方的职业就别问，因为有可能他没工作。

16、别问不熟的人为什么

如果彼此交情不够，问对方为什么？有时会有责问、探人隐私的意味。例如，你为什么那样做、你为什么做这个决定，这些问题都要避免。

17、别以为每个人都认识你

碰到曾经见过面，但认识不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗”万一对方想不起来，就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，真高兴又见面了。”

18、拒绝也可以不失礼

用餐时，若主人推荐你吃某样你不想吃的东西，可以说：“对不起，我没办法吃这道菜，不过我会多吃一点...”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了，可以说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”

19、不要表现出自己比对方厉害

在社交场合交谈时，如果有人说他刚刚去了纽约1星期，就不要说上次你去了 1个月，这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话，分享你对纽约的感觉和喜爱。

20、不要纠正别人的错误

不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实，不仅会让对方觉得不好意思，同时也显得你很爱表现。

21、不懂不要装懂

如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，更容易说错话。

22、掌握1秒钟原则 听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿1秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，若是随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

23、听到没有说出口的

当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听，我们还必须观察。他的行为举止如何？从事什么工作？如何分配时间与金钱。

24、选择合理时机

当你有事要找同事或主管讨论时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先写信给他。

25、微笑拒绝回答私人问题

如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪，又能守住你的底线。

26、拐弯抹角回绝

许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”

27、先报上自己大名

忘记对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了叫不出对方姓名的窘境。

28、不当八卦传声筒

当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：“你说的部份我不太清楚。”

29、下达送客令

如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久…”，或是：“今天真的很谢谢你来…”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。30、让对方觉得他很重要

如果向前辈请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量…”让对方感到自己备受尊敬。

31、直接描述现状

和部属意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。

32、寻求解决

如果部属绩效不佳，应该要询问他可以如何解决，不要采取威胁态度。

33、主动表达帮忙

如果一时之间无法解决部属的问题，不要说“这种事先不要来烦我，”而是告诉他“我知道有谁可以帮忙。”

34、说话语气要平等 主管切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看？”

35、弹性接纳部属意见

即使你心有定见，也不要对部属说：“这些建议都考虑过了，不必再多说。」还是应该给部属机会，对他说：「关于这个问题，我已有了腹案，不过仍想听听你的看法。”