第一篇：护理学2014年专业科目中、高级职称学员作业及学习体（最终版）
护理学2014年专业科目中、高级职称学员作业及学习体会
姓名：工作单位：
思考题：
1.护士绩效考核方式及时间？
护士绩效考核常用考核评价表、目标管理指标、关键事件法考核。由于护理人员职业服务的特殊性，职业岗位不同，多采用一种或一种以上方法考核。临床护理人员常以考核评价表和关键事件法为主的方法考核，护士长、科护士长常采用考核评价表和科护理质量、护理满意度等目标管理指标及关键事件法考核。考核方式有管理者评价，即管理者评价护士；同行评价，即管理者评价管理者；下属评价，即护士评价管理者；自评，即自己评价自己。考核评价方式多种，以便达到相对公正、公平，确保绩效考核管理的目的。护士绩效考核的时间有定期及不定期考核。定期考核有日、周、月考核，季小结，年总结。
护士绩效考核时间要及时、准确、连续，保证绩效考核的完整性。总之，实施护士绩效管理是一项新工作，面对医疗改革的不断深化，优质护理工作的广泛开展，患者日益提高的服务要求，医院需要及时调整管理模式，适应时代要求，引入现代医院绩效管理机制，提高护士的积极性、主动性、创造性，不断提高医院的核心竞争力，并针对护士绩效管理实施中的一些问题，采取针对性措施，将有利于发挥护士绩效管理作用，保证医院的可持续发展。
2.什么是护士岗位管理？
护士岗位管理是对所需岗位的类别和结构进行设置并且按照岗位和聘用合同进行人员管理的过程。护士岗位管理是实现由身份管理向岗位管理转变的必经过程，也是规范和深化医院收入分配制度改革推行绩效考核的前提和重要基础对于调动护理人员的积极性和创造性促进护理学科健康发展具有重要意义。
3.护士分层培训的培训总目标？
以护士岗位需求为导向，培养护士的核心能力，使不同层级的护士有能力按照工作岗位要求的标准完成所承担或将要承担的工作任
务，提高护士的临床胜任力，落实护士的分层管理。
4.职业生涯目标设定中的误区有哪些？
实际上，职业生涯目标的设定并不容易，在职业生涯目标设定工程中，人们容易走入一些误区。
（1）取悦他人的职业生涯目标
（2）忽视非工作角色的职业生涯目标
（3）与当前从事工作相分离的职业生涯目标
（4）过分关注工具性目标要素
（5）不灵活的职业生涯目标
学习体会：
1.学习本年度专业科目的主要收获。
(一)责任制整体护理及层级管理
责任制整体护理的发展及涵义；责任制整体护理模式的构建途径；责任制整体护理工作规范；责任制排班的概念；责任制排班的原则及意义；实施责任制整体护理工作模式的成效；护士分层管理的含义；护士分层管理的内涵；护士分层管理的意义；护士分层使用现状及发展趋势；护士绩效考核实施情况。
(二)护理岗位管理
实施岗位管理的必要性；指导思想和基本原则；重点工作任务；工作要求；岗位管理及护士岗位管理的概念；岗位管理的设计思路；岗位管理的设计方法；护士岗位管理实践举例；护理岗位管理成效。
(三)护理培训
护士分层培训计划的实施内容:岗前护士培训内容,各层级培训目标及计划，总体考核标准，部分专科护士分层培训项目。
(四)护理职业生涯规划
职业与职业生涯概述;职业生涯的目标；职业生涯发展与规划；护理职业划分；护理职业的归属；护士职业生涯规划和具体实施。
2.结合所学谈谈科室如何进行护士分层级岗位管理实践。医学科学的飞速发展促进护理学科的内涵和外延不断拓展，随着护理学科的发展，护理领域职能不断扩展，护理工作范畴及内容也在不断充实和扩大。护士在为患者提供全面、全程、专业化、人性化的护理服务工作中承担着多种角色，良好的综合素质和精湛的专业技术水平显然是护理质量和病人安全的重要保证。学科要发展，人才培养是关键，护理队伍的整体素质和内涵建设是推进护理事业发展的重要基础。面对临床护士年轻化，医疗技术先进化，病人及社会需求趋高化的矛盾，如何加强护士的在职培训，提高护士整体素质，是护理管理工作的重要任务。护士培训是通过对医院护理人员的工作指导、教育和业务技能训练，使其在职业素质、知识水平、工作能力等方面得到不断提高和发展的过程。《中国护理事业发展规划纲要（2011-2015）》中提出要优化护理资源结构，积极探索建立“以用为本”以岗位需求为导向的培训模式。在2012年初全国试行岗位管理的同时，原有的“护士平台式管理模式”逐渐被“护士分层管理”所取代，相应的护士分层级按岗位需求培训越来越被重视。
完善的护理专业人员层级划分和针对性的层级培训是科学构建护理专业队伍，优化护理资源结构，提高护理资源使用效率的基础，是提升护士整体素质，增强护理内涵建设，促进护理事业发展的重要手段。结合卫生部护士分层管理要求，按各级护理人员岗位职责、工作内容、个人专业能力、学历、职称、资质和护理专业成长特点，我们将护士划分为五个层级（N0、N1、N2、N3、N4）并根据各层级护士的能力标准及岗位要求，制定相应的培训目标，培训计划和考核标准。不同层级的护士培训内容有所侧重，不仅要加强“三基”（基础理论，基础知识，基础技能）培训，还要加大“三专”（专科理论，专科知识，专科技能）的培训。通过各层级针对性的培训，帮助各级护士获得工作所需要的知识，技能，能力，服务，进一步改善规范行为方式，达到期望的行为标准，从而提高护理人员的综合素质和岗位能力，确保医院各级护理岗位的人才需求。
第二篇：护理学2012年专业科目中、高级职称学员作业
护理学2012年专业科目中、高级职称学员作业
1.简述转变护理工作模式必须做好哪4项工作？
答:要想真正的转变护理工作模式，必须做好以下工作：
1)．完善护理规章制度、工作规范和岗位职责
2)．护理人力资源管理要从静态到动态，以患者病情需要为原则
3)．引入患者知情监督机制，明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准
4)．建立与责任制护理模式相适应的护理质量评价标准
2.什么是责任制整体护理？
答 :其特点是以患者为中心，由责任护士对患者的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。具体来讲就是“实行责任包干，即每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。
3.什么是绩效评价？
答绩效评价是指对组织或个体行为活动的效能进行科学测量和评定的程序、方法、形式的总称，是人力资源管理过程中最重要的环节之一，对员工绩效行为和结果进行有效的评价，不仅是员工支付公平薪酬的依据，而且也是为员工确定培训开发、晋升计划等发展目标的根本出发点。
4.简述护理质量评价的对象。
答1.以护理项目为评价对象
2.以病例为评价对象
3.以病种为评价对象
4.以患者（顾客）满意度为评价对象
护理学2012年专业科目中、高级职称学员学习体会
一、学习本专业科目的主要收获。
通过学习哈尔滨医科大学第二医院林平教授的“优质护理服务管理策略”讲座，对于优质护理服务管理有了深刻理解。
做好优质护理工作的出发点是首先要解决认识问题，各级各类医院要充分认识开展优质护理工作的目的和意义，切实把思想认识统一到深化医改的需要上来，统一到护理事业自身发展的需要上来，统一到卫生事业全面发展的需要上来。马晓伟部长在讲话中强调，医院的领导要将优质护理工作作为“一把手工程”列入到重要的议事日程，形成全院共同的工作目标，明确和落实各有关部门职责分工，举全院之力，营造良好工作氛围。
首先，必须明确“优质护理工作”不是一场运动式的突击性工作。不仅要通过这一专项活动在近期内使基础护理工作得到加强，使护理服务得到改善，而且从长远发展来看，要由浅入深，由易到难，在护理实践、护理管理、人才培养、专业发展等方面逐步探索和建立适合我国国情的模式，建立长效机制，不断完善和发展。
二，“优质护理工作”是一项改革性工作。改革护理服务模式，以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。改革护理管理方式，以实施岗位管理为切入点，为护士的配置、考核、分配、培训、晋升以及职业发展建立激励机制。
三，“优质护理服务”不等同于“无陪护”。开展优质护理服务既不是严格管理家属，禁止探视并陪伴患者的表面化、肤浅化做法，也不是硬性禁止患者自聘护工的简单化、武断化做法，而是要让护士履行对患者的护理职责，落实好基础护理。通过为患者提供到位的护理服务，让患者满意，让家属放心，从而扭转依赖患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，切实减轻患者负担。
四，正确把握基础护理工作对保障患者安全，保证医疗质量的基础性作用。基础护理工作必须围绕着保障患者安全、医疗护理质量和患者康复效果来进行，基础护理重点是围绕重症患者，并鼓励和促进患者自理能力的不断提高。我们强调要加强基础护理，是要以专业能力和专科知识做支撑来从事基础护理，没有基础护理做基石，护士的专业能力和专科知识不可能更加贴近患者、贴近临床，更不可能实现对患者的整体护理。
二、结合自己的实际工作谈谈您对优质护理服务的理解与认识。优质护理工作能否持续、深入开展，护士的满意度和工作热情是关键。医院要进一步贯彻落实《护士条例》，关心护士生活和身心健康，充分调动临床一线护士工作的积极性，提高一线护士福利待遇，在实行责任制整体护理的基础上，建立绩效考核和激励机制，为护士工作营造良好的职业氛围。
1．充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理工作
2．科学的调配护理人员
3．护士的分级管理
4．建立健全绩效考核制度
5．护士的培训问题
6．促进专业发展，提升专业价值
丰富护理内涵，拓展护理领域，实现个人发展。提升服务对象满意度，提升护士工作的满意度，提升社会对护理工作的肯定与支持，提升政府对护理的投入和促进。
护理管理者应通过精神引导、利益分配、价值认同、专业发展来调动广大护士的积极性，加强对护士队伍的科学管理，最终实现：优良的待遇保障、科学的绩效考核、公正的分配制度、正向的激励机制、和谐的执业氛围、良好的职业发展和实现自身的价值。
第三篇：护理学2012年专业科目中、高级职称学员作业
护理学2012年专业科目中、高级职称学员作业
姓名：学号：工作单位：
1.简述转变护理工作模式必须做好哪4项工作？
要想真正的转变护理工作模式，必须做好以下工作：
（1）完善护理规章制度、工作规范和岗位职责
（2）护理人力资源管理要从静态到动态，以患者病情需要为原则
(3)引入患者知情监督机制，明确临床护理服务内涵、服务项目和工作标准
（4）建立与责任制护理模式相适应的护理质量评价标准
2.什么是责任制整体护理？
责任制整体护理的特点是以患者为中心，由责任护士对患者的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。具体来讲就是“实行责任包干，即每名责任护士均负责一定数量的患者，整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等护理工作，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。这种工作模式对患者而言，在住院期间有1名责任护士负责；对护士而言，每位护士须负责一定数量的患者。
3.什么是绩效评价？
绩效评价是指对组织或个体行为活动的效能进行科学测量和评定的程序、方法、形式的总称，是人力资源管理过程中最重要的环节之一，对员工绩效行为和结果进行有效的评价，不仅是员工支付公平薪酬的依据，而且也是为员工确定培训开发、晋升计划等发展目标的根本出发点。
4.简述护理质量评价的对象。
1).以护理项目为评价对象
2).以病例为评价对象
3).以病种为评价对象
4).以患者（顾客）满意度为评价对象
护理学2012年专业科目中、高级职称学员学习体会
一、学习本专业科目的主要收获。
通过学习卫生部长马晓伟部长的讲话和哈医大二院林平教授的讲座，我对护理工作有了进一步的认识。
医疗卫生体制的改革不断深入，为护理事业的发展带来契机，所以我们要抓住机遇、认清形势，使护理事业得到更好更快的发展。医疗卫生事业的发展关系到人民群众的幸福安康，关系到国家民族的未来，这届党和政府又高度关注民生问题，护理工作作为卫生事业的重要组成部分对维护人民群众的健康起着举足轻重的作用，而且近几年随着临床护理编制的严重不足、医护比例的失调、护理工作量的加大，护士待遇的落后，护理人员大量流失，这不仅影响了护理事业的发展，而且将影响整个卫生事业的发展，所以国家一定会
下大力来支持护理事业的发展。无论是国家政策、人事管理、岗位设置还是绩效考评、薪酬分配都将给与我们一定的自主权，这将更有利于护理人员的管理，有利于提高护理人员的积极性。
卫生部提高护士待遇、提高护理人员配比、提高护理收费标准，目的是更好的留住护理人员，激发护士的工作热情，保证为患者提供“优质的护理服务”。“优质的护理服务”绝不是单纯的洗头洗脚，它也不是一阵风，一阵雨，它是一项长久的工程。在护士的工作职责中就明确指出：护士需密切观察患者的生命体征和病情变化；正确实施治疗、用药和护理措施，并观察、了解患者的反应；对不能自理的患者提供生活护理和帮助；为患者提供康复和健康指导。落实基础护理服务使护士能够更加细致、全面地掌握患者病情，密切护患关系，确保患者的安全。因此，我们认为优质护理服务不是单纯的基础护理，而是围绕患者的病情、医疗护理安全、诊疗效果、康复和健康需求去实施基础护理。绝不可以盲目、刻板地执行规范，应该每日对患者进行全面护理评估，将患者病情、级别护理、自理能力以及专科护理结合起来。把基础护理、专科护理、人性化服务、人文关怀等有机结合在一起，改善服务，努力提高基础护理质量，逐步解决依赖患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的问题，减轻患者的家庭负担，让患者得到实惠，为患者提供安全、优质的整
体护理服务。这就要求我们护理人员要抓紧时间自我评估分析各方面环境，确定个人目标，提高个人素质，增强自身能力，把个人特长和组织社会需要相结合，在这个护理事业快速发展的大好时机，发挥个人特长，更好地为广大患者服务。
二、结合自己的实际工作谈谈您对优质护理服务的理解与认识。
公立医院的改革和发展，医疗卫生服务体系的不断完善为护理事业的发展带来了难得的机遇。在公立医院改革的形势下，我们广大护理工作者要承担更多临床护理任务，在保障医疗安全、提高服务质量、延展服务范围、和谐医患关系等方面发挥重要的作用。我们医护人员既是改革的参与者、推动者，也是主力军。要让人民群众受惠，既需要政府的政策支持，也要靠广大的医护人员的积极参与。
我作为有着二十多年护龄的老护理工作者，经历了个案护理、功能制护理，到现在的责任制整体护理，我认为患者最满意的还是责任制整体护理：我现在所在的神经内科，主要收治脑血管病人，我们现在的情况是患者多、卧床多、陪护多，常常一个家属无法护理，患者住院几天家属往往造的精疲力竭，而且因为护理经验不足还常常照顾不好。现在实
施了责任制整体护理，我们每个护士分管几个病人，护士整天在病房做基础护理，治疗、处置，随时发现问题随时对患者和家属进行健康指导，家属熟悉护士，有事儿可以找到自己的责任护士，护士对自己分管的病人从基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为患者提供全面、全程、连续的护理服务，可以密切护患关系，保证医疗安全，夯实基础护理，为患者提供满意的服务，切实减轻患者家属负担。但基础护理服务不是“优质护理服务”的全部，我还需要通过不断的学习新理论、新知识、新技能，提高自身的素质和医德修养，力争为患者提供更好的服务。
开展“优质护理服务”是卫生事业发展的趋势，更是广大患者的需求，要想满足广大患者的需求就需要从政府到医院领导高度重视此项工作。政府给与人力、财力、物力、政策的保障。医院领导高度重视，认真关注此事，充分认识“优质护理服务”对保障医疗质量，留住护理人才、促进医院发展中的作用，从人力配置、护理管理、人员培训、后勤保障、财务保障上全力支持，“优质护理服务”才能真正落实到位，否则，单靠护士努力此项工作难以持久。
随着人口的老龄化，护理这个职业的需求越来越大，但近年来随着护士待遇和护理工作者地位的落后，医疗纠纷案件导致医务人员人身安全受到威胁事件的增多，新闻媒体的错误引导，而且很多护士都是聘用制，所以护理人员近几年
流失严重，所以建议提高医务人员待遇，保证医务人员人身安全，国家加大护理人才培养，增加护理人员编制，增加新闻媒体的正面引导作用，确保群众能正确理解广大医务工作者和医疗这个行业自身的局限性，所以我认为“优质护理服务”更需要全社会的支持、参与和配合。
第四篇：护理学专业科目中、高级职称学员学习体会
护理学年专业科目中、高级职称学员学习体会
一、学习本专业科目的主要收获。
通过学习哈尔滨医科大学第二医院林平教授的“优质护理服务管理策略”讲座，对于优质护理服务管理有了深刻理解。
做好优质护理工作的出发点是首先要解决认识问题，各级各类医院要充分认识开展优质护理工作的目的和意义，切实把思想认识统一到深化医改的需要上来，统一到护理事业自身发展的需要上来，统一到卫生事业全面发展的需要上来。马晓伟部长在讲话中强调，医院的领导要将优质护理工作作为“一把手工程”列入到重要的议事日程，形成全院共同的工作目标，明确和落实各有关部门职责分工，举全院之力，营造良好工作氛围。
首先，必须明确“优质护理工作”不是一场运动式的突击性工作。不仅要通过这一专项活动在近期内使基础护理工作得到加强，使护理服务得到改善，而且从长远发展来看，要由浅入深，由易到难，在护理实践、护理管理、人才培养、专业发展等方面逐步探索和建立适合我国国情的模式，建立长效机制，不断完善和发展。
二，“优质护理工作”是一项改革性工作。改革护理服务模式，以实施责任制整体护理为切入点，为患者提供全程、全面、专业、人性化的护理服务。改革护理管理方式，以实施岗位管理为切入点，为护士的配置、考核、分配、培训、晋升以及职业发展建立激励机制。
三，“优质护理服务”不等同于“无陪护”。开展优质护理服务既不是严格管理家属，禁止探视并陪伴患者的表面化、肤浅化做法，也不是硬性禁止患者自聘护工的简单化、武断化做法，而是要让护士履行对患者的护理职责，落实好基础护理。通过为患者提供到位的护理服务，让患者满意，让家属放心，从而扭转依赖患者家属或家属自聘护工承担患者生活护理的局面，切实减轻患者负担。
四，正确把握基础护理工作对保障患者安全，保证医疗质量的基
础性作用。基础护理工作必须围绕着保障患者安全、医疗护理质量和患者康复效果来进行，基础护理重点是围绕重症患者，并鼓励和促进患者自理能力的不断提高。我们强调要加强基础护理，是要以专业能力和专科知识做支撑来从事基础护理，没有基础护理做基石，护士的专业能力和专科知识不可能更加贴近患者、贴近临床，更不可能实现对患者的整体护理。
二、结合自己的实际工作谈谈您对优质护理服务的理解与认识。优质护理工作能否持续、深入开展，护士的满意度和工作热情是关键。医院要进一步贯彻落实《护士条例》，关心护士生活和身心健康，充分调动临床一线护士工作的积极性，提高一线护士福利待遇，在实行责任制整体护理的基础上，建立绩效考核和激励机制，为护士工作营造良好的职业氛围。
1．充实临床一线护士队伍，最大限度地保障临床护理工作
2．科学的调配护理人员
3．护士的分级管理
4．建立健全绩效考核制度
5．护士的培训问题
6．促进专业发展，提升专业价值
丰富护理内涵，拓展护理领域，实现个人发展。提升服务对象满意度，提升护士工作的满意度，提升社会对护理工作的肯定与支持，提升政府对护理的投入和促进。
护理管理者应通过精神引导、利益分配、价值认同、专业发展来调动广大护士的积极性，加强对护士队伍的科学管理，最终实现：优良的待遇保障、科学的绩效考核、公正的分配制度、正向的激励机制、和谐的执业氛围、良好的职业发展和实现自身的价值。
第五篇：护理学2014年专业科目中、高级职称学员作业及学习体会
护理学2014年专业科目中、高级职称学员作业及学习体会
姓名：工作单位：
思考题：
1.护士绩效考核方式及时间？
答：
护士绩效考核常用考核评价表、目标管理指标、关键事件法考核。由于护理人员职业服务的特殊性，职业岗位不同，多采用一种或一种以上方法考核。临床护理人员常以考核评价表和关键事件法为主的方法考核，护士长、科护士长常采用考核评价表和科护理质量、护理满意度等目标管理指标及关键事件法考核。考核方式有管理者评价，即管理者评价护士；同行评价，即管理者评价管理者；下属评价，即护士评价管理者；自评，即自己评价自己。考核评价方式多种，以便达到相对公正、公平，确保绩效考核管理的目的。护士绩效考核的时间有定期及不定期考核。定期考核有日、周、月考核，季小结，年总结。
护士绩效考核时间要及时、准确、连续，保证绩效考核的完整性。总之，实施护士绩效管理是一项新工作，面对医疗改革的不断深化，优质护理工作的广泛开展，患者日益提高的服务要求，医院需要及时调整管理模式，适应时代要求，引入现代医院绩效管理机制，提高护士的积极性、主动性、创造性，不断提高医院的核心竞争力，并针对护士绩效管理实施中的一些问题，采取针对性措施，将有利于发挥护士绩效管理作用，保证医院的可持续发展。
2.什么是护士岗位管理？
答：
护士绩效考核常用考核评价表、目标管理指标、关键事件法考核。由于护理人员职业服务的特殊性，职业岗位不同，多采用一种或一种以上方法考核。临床护理人员常以考核评价表和关键事件法为主的方法考核，护士长、科护士长常采用考核评价表和科护理质量、护理满意度等目标管理指标及关键事件法考核。考核方式有管理者评价，即管理者评价护士；同行评价，即管理者评价管理者；下属评价，即护
士评价管理者；自评，即自己评价自己。考核评价方式多种，以便达到相对公正、公平，确保绩效考核管理的目的。护士绩效考核的时间有定期及不定期考核。定期考核有日、周、月考核，季小结，年总结。
护士绩效考核时间要及时、准确、连续，保证绩效考核的完整性。总之，实施护士绩效管理是一项新工作，面对医疗改革的不断深化，优质护理工作的广泛开展，患者日益提高的服务要求，医院需要及时调整管理模式，适应时代要求，引入现代医院绩效管理机制，提高护士的积极性、主动性、创造性，不断提高医院的核心竞争力，并针对护士绩效管理实施中的一些问题，采取针对性措施，将有利于发挥护士绩效管理作用，保证医院的可持续发展。
3.护士分层培训的培训总目标？
答：
以护士岗位需求为导向，培养护士的核心能力，使不同层级的护士有能力按照工作岗位要求的标准完成所承担或将要承担的工作任务，提高护士的临床胜任力，落实护士的分层管理。
4.职业生涯目标设定中的误区有哪些？
答：
（1）取悦他人的职业生涯目标
（2）忽视非工作角色的职业生涯目标
（3）与当前从事工作相分离的职业生涯目标
（4）过分关注工具性目标要素
（5）不灵活的职业生涯目标
学习体会：
答：
1.学习本专业科目的主要收获。
医院要实行“以病人为中心”的责任制整体护理工作模式，在责任护士全面履行专业照顾、病情观察、治疗处置、心理护理、健康教育和康复指导等职责的基础上，开展岗位管理的相关工作。以建立岗位管理制度为核心，医院根据功能任务、医院规模和服务量，将护士从按身份管理逐步转变为按岗位管理，科学设置护理岗位，实行按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立激励性的用人机制。通过实施岗位管
理，实现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。以促进护士队伍健康发展为目标，遵循公平、公正、公开的原则，建立和完善护理岗位管理制度，稳定临床一线护士队伍，使医院护士得到充分的待遇保障、晋升空间、培训支持和职业发展，促进护士队伍健康发展。护理工作模式由功能制护理改变为责任制整体护理，落脚点为患者满意。护理管理模式护士从按身份管理逐步转变为按岗位管理，落脚点为护士满意。实施护士岗位管理是护理管理模式的重要改革，是优质护理服务工作持续发展的内在推动力，是护理管理发展的方向
2.结合所学谈谈科室如何进行护士分层级岗位管理实践。答：
1.岗位基本信息：
（1）工作地点：某病房
（2）工作性质：病区责任护士、一线岗
（3）工作范围：某病房的临床护理工作
（4）护士层级：适合N1-N4护士
（5）直属上级：病区护士长
2.工作概述：
对所管辖的患者从入院直至出院做到全程的、全面的、专业化和人性化的护理，包括对患者的入院介绍，身体全面评估、病情观察与监测、执行治疗、基础及专科护理，提供针对性的健康教育，出院指导。在保证专业护理标准的前提下对自己的下级护理人员给予指导及完成临床带教工作。
3.工作内容：
(1)早晚对物品、器械、一次性材料进行交接。
(2)负责科室急救车药品的查对、登记。
(3)接诊护士安排床位后由责任护士到病房进行入院介绍及指导，全面评估病人，通知负责医师查看病人。
(4)执行当日所负责病人的医嘱并正确实施。
(5)正确执行治疗、基础护理及专科护理。为病人提供全面的、专业化的、人性化的护理服务。
(6)按病人护理级别巡视病房，密切观察，发现病情变化报告医
师及时处理。与病人及家属沟通交流时发现问题及时解决。病人如需找主管医生，护士要及时联系所在科室的主管医生，对于患者突发情况做好抢救及应急准备。保证病人安全。
(7)按要求对患者进行住院指导，口服药指导，康复期指导及出院指导。为患者提供全程的健康指导。
(8)及时准确客观的书写护理记录单、事物交班本等。
(9)告知病人采血、各种检查的注意事项、时间及地点。
(10)负责治疗室的清洁、消毒、物品的处理、紫外线循环风的消毒、记录等工作
(11)完成下级护士及学生的带教工作。
(12)认真完成每日工作量绩效考核填写工作。
(13)保证病房环境卫生清洁、整齐。维护病房秩序。
4.责任护士工作责任：
(1)对患者的护理级别是否符合有提示医生的责任。
(2)按护理级别完成患者基础护理、专科护理并达到标准的责任。
(3)及时发现患者病情变化，病情危重时配合医生予以急救责任。
(4)按医嘱正确准时实施治疗的责任。
(5)正确书写护理记录的责任。
(6)对保证患者住院环境安全、治疗安全、护理安全负有责任。
(7)对下级护士及实习学生负有带教的责任。
(8)遵守《护士条例》等法律法规的责任
(9)遵循各项规章制度和技术操作规范的责任。
(四)工作流程（以白班责任岗护士工作流程为例）
1.8:00早会
2.8:15-8:45床头交接班(护士长带领夜班及白班责任护士分区进行)
（1）了解本组前一天及夜班新入院患者基本情况及病情;
（2）了解夜班住院患者有无特殊病情变化;
（3）了解当天本组患者出院情况;
（4）明确本组重点护理患者。
3.8:45-9:30给予患者专科护理、基础护理及生活护理
4.9:30-12:00工作内容
（1）随时接待新患者，完成入院评估及宣教
（2）执行各项常规治疗。测、绘时间温。完成特殊处置工作。
（3）执行医嘱并告知
（4）巡视病房、病情观察、及时与患者及家属沟通
5.12:00午休交接班
6.13:00-16:00工作内容
（1）巡视病房、对患者进行病情观察，为患者进行特殊处置
（2）测、绘生命体征
（3）书写各种护理记录单
（4）为患者进行健康教育、康复指导、心理护理及出院患者指导
（5）完成第二日患者各种检查、检验、处置的告知并核对当班医嘱
（6）正确书写交班报告
7.16:00-16:30与夜班进行各项工作交接及完成患者床头交接工作
（五）管理岗位职责（以病区护士长岗位职责为例）
1.在科护士长领导下负责病区护理质量、科研、教学的管理及病区内外关系协调工作。
2.按护理部总的规划及要求，有计划的安排病区重点工作，做到月有计划、周有重点、日有安排。
3.督促检查以保证各项常规制度及操作规范的贯彻落实，了解各班护士各工作的情况，定期参加医嘱总核对（每周至少1次），发现问题及时处理，以防差错事故的发生。
4.参加并组织危重患者的抢救工作，随同科主任或主治医师查房，至少每一次，并参加病例讨论，了解各级医生对护理工作的要求。
5.定期组织护理查房，护士业务学习及检查护生临床教学工作，不断提高士业务水平及带教质量，并定时进行考核记录。
6.做好护士思想工作，协助解决和反映护士们的工作、学习、生活中存在问题或困难，发挥每个人的积极性和主观能动性来搞好病区
护理工作。
7.负责病区各种医疗用品的申领、维护及报修。
8.定期召开工休座谈会，征求意见，改进工作。
9.经常与科内质控小组成员或科主任讨论研究病区管理工作中存在的问题，做好护理工作计划落实及工作总结。
10.定期参加双休日、节假日护士长日夜查房及护理部组织的各项护理质量检查。
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