外贸相关职位介绍

第一篇：外贸相关职位介绍

外贸相关职位介绍

外贸跟单：

负责产品的品质，防止出现与合同不符的颜色，规格，款式，以及对产品本身的质量监督，合格率的监督，出货数量的监督，出货时间的监督等等。从生产到出口，一切都跟踪。外贸跟单员要掌握的基本知识：

1、一定的外语基础和专业外语

2、外贸出口基础知识

3、生产基础知识

4、产品包装基础知识

5、货运基础知识

6、外贸结算基础知识

外贸跟单员的职责：跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中，以客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实的专业人员，是各企业开展各项业务，特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。

外贸业务员(实习生）

Hussan Industrial Co.公司规模：500-999人公司性质：中外合营(合资．合作)公司行业：耐用消费品(服饰·纺织·家具）,贸易·进出口,快速消费品(食品·饮料·日化·烟酒等)

外贸业务员：

1.合同的确立、签署、执行和跟踪

1.1合同条款的确立

与客户协商、谈判，确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其他要求；贸易国别；贸易术语；付款方式；唛头；交货期；目的港；配件额度及其他条款。

1.2销售合同/形式发票的签署

1）确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传；

2）收取订金或信用证

1.3合同的执行

向工厂下达生产定单，所需文件包括：产品技术状态表、形式发票、合同执行计划及其他附件。

1.4合同跟踪

备货期间，对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。

2.验货

主要是涉及合同条款的项目，如颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行查验，保证按时、准确交货。

3.产品发运和交付单证

2.1产品的发运

应在货备妥之前，提前与船公司或货代联系，填写提货委托单后传真给运输公司和供货方，安排发运事宜。由运输公司持提货委托到指定地点提货，发运。

2.2交付单证

1）把制作好的各种单据，包括箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与客户确认。

2）催收尾款，并寄发单据正本。

4.售后问题的处理

3.1及时处理索赔问题

因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量索赔的，业务人员应及时处理。

3.2收集产品反馈信息

收集有关产品质量问题、市场对产品需求的反馈信息，归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。

5.现有客户维护和新客户开发

4.1现有客户关系维护

1）处理好定单和索赔问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系

2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。

3）在国外的重要节假日里，需发送电子贺卡以示问候。

4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。

4.2新客户开发

通过展会、网络、走访市场及其他途径努力开拓市场，寻找新的客源。

6.其他相关职责

5.1外事接待

5.2建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐。并对每笔定单的技术状态表、形式发票、销售合同及附件进行备份，以备查用。

5.3留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档。

5.4提交月/季度报表和年度总结。

5.5注意提升业务员自身产品知识、英语和业务能力。

外贸业务员的工作内容和职责：

1、及时安排好打样。要按客户的要求，书面详细列出打样单。打样单上应严格明晰四大要素：货号、原料、颜色搭配和做法。打样单的格式应严格参照大货订单格式，即货号-颜色-数量应列出表格，而不能是其它的任何格式。打样单应由外贸部经理签字后，方能安排打样，外贸部经理不在时，由外贸部经理指定的人签字。如涉及XX模、五金模具是否要开，应请示外贸部经理。如打样需新购原料或辅料，应书面通知采购部购买。如采购过程中涉及最少起订量的，应马上汇报外贸部经理，由外贸部经理决定如何处理。

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样品完成后，应仔细审核样品，寄出前，必须拍照存入电脑档案。如果是新客户，样品是否向客户收费、收多少、快递费是预付还是到付，需请示经理，由经理决定。总的原则是：如果是少量样品，样品免费，运费到付。如样品数量较多，应考虑样品收费，运费到付。



2、严格把握“核价单”，精确地报出美金销售价格。一般情况下，核价单只要掌握两种就可，一种是“一般贸易核价单”，一种是“进料加工核价单”。核价单原则上是由计划部提供的。业务员在向计划部索取核价单时，应拿到Excel的电子格式，而不是纸张打印件。

拿到计划部提供的核价单后，业务员应逐字逐行进行审核，检查是否有任何可能的差错。特别要有能力看出明显的错误，如发现一个XX皮康纸的金额为5元，一个XX里布的用量为1米，应立即通知计划部，要求计划部立即改正错误。

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当遇到计划部未能及时提供核价单，客户又要马上提供报价时，业务员应立即动手，收集相应的核价单数据，自己制作出准确的核价单。

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业务员一定要看清楚核价单中利润和销售利润率的计算方法的公式是否正确。

利润=美金卖价X汇率X0.96-成本

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销售利润率=利润÷（美金卖价X汇率）X100%

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美金卖价确定后，原则上必须经外贸部经理审核后，方能对外报价。个别客户提出佣金要求的，业务员必须把事情的来龙去脉向外贸部经理汇报清楚，由经理决定如何操作。

确定美金卖价，总的原则如下：

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。。。。。。。

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（此处有删节，因涉及阿瑟供职公司的商业业务）

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3、积极主动与客户保持联系，促使客户及早下订单。样品寄给客户之后，应在快递网页上查阅客户是否已经收到样品，确认客户样品收到后，应立即发信给客户，非常客气地询问客户对样品的评价，询问客户是否有下订单的可能。

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4、业务员应始终牢固树立“订单就是命令”的企业理念。客户下订单后，业务员应在第一时间整理出中文订单，并立即下发到有关部门。客户下订单后，业务员应立即放下手头其它并非万分要紧的事情，全身心投入到对客户订单的分析，围绕“货号-原料-颜色搭配-做法”四个要素，与打样时的最后确认样核对（必要时要再次与打样间沟通），如有客户交待不清的，应立即发电子邮件与客户书面确认。客户确认后，立即打印出中文订单并下发。从收到客户原始订单到中文订单下发，整个过程的时间，能半小时解决的，坚决不能用1小时解决，能1小时解决的，坚决不能用2小时解决，以此类推。整个过程，最长不能超过48个小时。如果期间业务员正好轮到休息，则无条件调休。如客户原始订单有交待不清，业务员发电子邮件后，客户在上班时间的4个小时内没有回复的，此时业务员应立即做两件事：第一，打电话给客户，催促客户尽快书面回复；第二，口头汇报外贸部经理，讲明情况，如外贸部经理提出新的建议的，立即按经理的要求去做。



中文订单的发文放范围应在订单的最上面显示清楚。显示发放范围的标准格式是“发：沈阿瑟（1）、张三（6）、李四（3）、王五（6）、钱六（5）、赵七（1）、李八（1），共23份。”

中文订单中应绝对杜绝模糊语言，如“与上次一样”、“与去年一样”、“有关部门”等等。

在中文订单的右下角，业务员应手工亲笔签下自己的姓名，而不能在电脑中打印出自己的姓名。手工亲笔签名，表明业务员已对订单的内容已经彻底审核，已经没有任何丝毫的差错，也表明业务员已对此订单已经完全承担全部的责任。

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当然，订单最终确认的另一个重要的指标是客户30%定金到账，或信用证到手。如定金或信用证未到位，可下发订单，让计划部先计算用料，但要书面通知采购部：“所有物料采购等通知”。

简要的说,外贸业务员主要负责联系客户,签订合同。外贸跟单员主要负责合同的执行，主要包括（但不限于）备货、租船订舱、报验、报关、制单结汇、收汇核销、退税等。

外贸业务员的工作挑战性大，机遇也多，工作压力大，前途远大，对从业水平要求比较高，待遇比较好；外贸跟单员工作要求认真仔细，有责任感，专业水平好，但工作压力相对较小，挑战性也差，前途一般，待遇不会有大的发展，但是，外贸跟单员往往是业务员的基础。

外贸单证：

外贸助理：大致的工作职责如下: 1.货物出口的一系列单证,船务操作 2.与国外客户的对接:在实际操作单子的时候,需要与客户确认各项事宜,从前期的寄样,确认样品,到大货生产的进度,到尾期,都要与客人保持沟通.3.与工厂的衔接:客人下了单子以后,那么就要与工厂,跟单保持沟通,随时跟进进度.实际上,我这边还是以文件跟踪多一点,平时按经理的要求,做的文件比较多.外贸经理：

外贸采购：

外贸财务：

报关员：通俗的讲报关员的工作就是代表企业向海关办理进出口货物报关、纳税等海关事务。凡是进出中华人民共和国关境的运输工具（轮船、汽车、飞机等）、货物、物品（邮递或进出境时个人携带的）都要受中国海关的监督管理，海关实施监管的方式一般有备案、审单、查验、放行、后续管理等，此外海关对进出境活动的运输工具、货物、物品还要执行或监督执行国家其他对外贸易管理制度的实施，比如进出口许可证制度、外汇管理制度、进出口商品检验、检疫制度、文物管理制度等等。不同的进出口货物需要向海关提供不同的文件，并按海关的相应规章履行相应的手续。报关员的主要工作就是要根据国家的法律法规、海关的办事程序判断某些货物需要何种手续并准备相关文件、按要求制作报关单等并向海关申报，还要配合海关查验、缴纳相关税费等。在某些企业报关员除了承担向海关报关的工作外还承担在商品检验检疫局办理商品检验检疫手续、向国家外汇管理局办理外汇核销手续、向外经贸管理部门办理相应的审批手续等。

二、如何才能从事报关员工作 从上面的介绍中可以看到报关员的工作中需要执行诸多的国家管理制度、海关相关规章规定以及严格的申报程序要求。这就要求报关员要具备一定国际贸易等相关知识和报关的专业知识，还要掌握报关的专业技能。也就是说报关工作是一种知识性广、技能性强、需要丰富实践经验的综合性智力劳动。因此中华人民共和国海关确立了报关员执业准入制度，也就是报关员需要取得报关职业资格方能从事报关员工作。为此，我国《海关法》第十一条规定：“未依法取得报关从业资格的人员，不得从事报关业务。”以法律形式明确了从事报关员工作的资格制度。取得报关职业资格的方式是通过海关总署组织的全国报关员资格统一考试，获取《报关员资格证书》。此外取得《报关员资格证书》只是从事报关员工作的必备条件，报关员工作不是自由职业，报关员是为企业服务的，报关员还必须受聘于某企业并在所从事报关工作的海关进行注册再领取《报关员证》才能开展报关工作。

三、报关员一般在什么样的企业工作 人们习惯于把报关员工作的企业分为自理报关企业和代理报关企业、专业报关企业。自理报关企业是指经对外贸易主管部门或其授权部门批准从事对外贸易经营活动也就是有进出口经营权的企业。这些企业有贸易型的、生产型的、仓储型的。贸易型的主要是一些进出口贸易公司、进出口公司等。生产型的一般包括三资企业、进出口业务量较大国内生产型企业，他们进出口的业务主要是进口自用货物，出口

自产产品。仓储型的主要经营保税区、保税仓库等企业。代理报关企业一般是经营国际货物运输代理、国际运输工具代理等业务的企业，接受委托代办进出口货物、国际运输工具的报关、纳税等海关事务。它包括对外贸易运输公司、外轮代理公司、货物运输代理公司等。专业报关企业是指经海关批准的专门接受进出口货物收发货人的委托，代理办理进出口货物报关、纳税等海关事务的企业。这些企业一般称作报关行、报关公司等。这样的企业一般报关量比较大、报关货物总类繁多，工作更有专业性。

四、报关员的待遇水平报关员的待遇因其工作的地区不同、企业不同以及从事报关工作的经验的不同而出现较大的差距。一般从700、800元到5000、6000元不等。高薪的报关员主要存在于对外贸易发达的地区，并且是从事报关工作多年有着丰富经验的报关员。对于刚刚拿到报关员证的新人一般也就是当地工资的平均水平，特别是在新一批报关员刚刚拿到报关员证集中在同一时间找工作的时候，有些招聘单位会降低待遇和提高招聘条件。但待遇的提升是可以预期的，一般的新人再工作一段时间有了一些经验和独立工作的能力后待遇一般都会有较大的增加。近几年有经验的报关员在一些地区始终是比较紧缺的。

五、报关员的前景 我国的经济水平在世界上还处于发展阶段，国际贸易的贸易量还有很大的增长空间。这个增长空间也是对报关员的需求空间（不一定是同比增长）。而近几年海关总署也一直在控制着报关员执业资格人员增长的幅度（每年基本上是一万一、二千人）力求做到保障需求、竞争有序。而对于报关员个人而言，随着我国加入WTO、法律法规的完善，国际贸易秩序更规范，对报关员的素质要求也逐步提升。正是因为报关员素质还有很大的提升空间，也同时造成了报关员待遇的提升空间。因此对于报关员个人如果能在知识、技能的广度和深度上不断提高自己在事业的发展上前景是非常广阔的。

报检员：报检员工作内容及作用：

主要是向出入境检验检疫机构进行登记，填写报检单并提供相应的随附单证。报检员在申请检验、检疫、鉴定工作时，应按规定缴纳检验检疫费用（事后由检验检疫部门的人员进厂检验），对出入境不合格货物，应及时向检验检疫机构汇报。报检的工作对维护国家安全，人民生命健康，企业合法权益起着重大的作用。查验的东西包括：动植物、食品卫生、包装证明（如熏蒸证明）等等。

品管：

船务物流：

第二篇：外贸职位解析

外贸职业访谈分享

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发布日期：2013/11/26 9:47:20

来源：网络来源

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在过去两周的时间里，我一共做了六次与外贸行业相关的职业访谈，产品涉及纺织品、汽车机械和仪器设备，受访对象包括外贸专员，跟单助理和外贸经理，现将访谈内容和我个人对这个行业的理解总结如下，希望对大家有所帮助！

行业背景

1.您认为该行业目前处于什么阶段？发展前景如何？

该行业目前处于成熟期，前途是光明的，道路是曲折的。一方面，经济发展国际化的趋势，势必使外贸行业成为国家不能放弃的支柱行业，保证了外贸发展的可持续性。另一方面，受国际经济环境恶化和美元汇率持续走低的影响，外贸行业呈现出进口增长，出口下滑的趋势，总体形势不容乐观，沿海部分私营企业倒闭转行。但不同产品领域的发展趋势不尽相同，要具体问题具体分析。

2.这个行业的龙头企业和新兴企业有哪些？主要分布在哪些地区？

因为涉及的产品领域不同，所以受访者给出的答案也不尽相同，在地区分布方面，南方的外贸企业相对多一些，发展速度快一些，对环境的变化也更加敏感一些，长三角地区以服装、纺织品居多，珠三角地区以家具、数码电子产品居多，北京的外贸比较杂，没有特别突出的产品，发达地区沿海城市的外贸机会多于内地城市，竞争也更加激烈。

3.作为未来进入这个行业的人，您有什么建议么？

（1）要确定自己是否真的对这个行业感兴趣，如果选择了，就要义无反顾地坚持下去。（2）不同产品领域的薪资待遇和工作强度有所不同，要慎重选择。

（3）对于没有工作经验的人，迈出第一步至关重要，建议第一份工作选择接触外贸全部流程的业务员，从谈合同到单子完成，全部体验一遍，这样更有利于下一步目标的确定。（4）信心和乐观的态度很重要，要坚信失败是成功之母，永远向前看。

职位描述：

1.外贸行业的主要工作岗位有哪些？不同工作岗位的工作内容和薪酬水平如何？ 外贸部门岗位设置

外贸业务员：（2K-3K+提成）

1.执行公司的外贸市场战略及产品定位，独立开拓海外市场北京平均水平2.负责客户合同签订、回款、及外贸后续服务

3.与跟单、采购、财务、质检、生产等部门协同工作，保证订单的完成

4.详细了解客户情况，建立客户档案，与客户建立良好的合作关系

跟单/商务助理：（2.5K-5K）

1.协助经理开展外贸业务：拓展海外市场，开发、维护国外客户北京平均水平2.跟单、报关、物流（租船、订舱）、日常客户联系 3.上网寻找合适的供应商，并联系其进行采购

外贸主管：(4K-5K+提成)1.完成外贸经理布置的任务，带领团队实现目标

2.协助经理处理外贸部门的日常管理工作，责任到人 3.协助经理进行日常商务和外贸谈判

4.全程客户服务，维护客户关系

外贸经理：（5K-6K+提成）

1.负责外贸市场规划，带领团队实现目标

2.制定部门工作计划及相关预算，全面负责外贸部门的日常管理工作，安排好详细的分工，单证，操作，业务规定流程，明确各自责任 3.管理和安排日常商务和外贸谈判

4.建设和管理外贸团队，对团队人员进行培训和整体规划； 5.掌握客户信息，维护客户关系

从薪资水平上来看，外贸和销售类似，底薪不高，收入的大部分来自于当月的订单销售额或利润额，并不稳定，与个人能力直接挂钩，受销售季节和国际环境影响较大，存在一定风险。国际市场前景好则收入颇丰，没有上限，否则只能拿到微薄的底薪维持生计。

2．外贸部门在企业中的地位是怎样的？

对于纯贸易公司来说，外贸作为业务部门起着至关重要的作用，地位等同于销售部，直接影响公司的发展方向、发展速度和规模。对于自产自销的公司来说，外贸部门通常是作为销售的平行部门来设置的，承担着公司30%-60%的任务指标，地位也十分重要。对于国企或外企来说，外贸既可以是主体也可以是补充，要由企业的业务范围来决定，但同样会对公司的业绩产生影响。

3.这项工作的工作环境、工作时间、工作强度如何？有特殊的时间要求吗？

办公环境相对舒适，一般在写字楼办公区内，不需要风吹日晒雨淋。不同工作岗位的工作时间不同，外贸经理、主管和业务员要根据订单量来调整工作时间和强度，忙时需要加班和出差，闲时轻松。跟单助理的工作时间相对固定一些，没有太大压力，朝九晚五基本可以满足工作要求。

4.这项工作需要经常出差吗？您觉得可以很好的保持工作与生活的平衡吗？

对于一些经常需要参加国外展会的公司来说，每年至少有4次以上的出国机会，但并不是谁都可以出去的，只有业务能力强、综合素质高的人才能得到这样的机会。至于是否可以很好的保持工作和生活的平衡，这就见仁见智了，我的受访对象的回答是：只要你善于调节，工作和生活并不冲突。

5.除了薪酬，您觉得这份职业最有成就感的地方是什么？您从这份工作中收获最大的是什么？（1）看到自己带领的团队在公司提供的平台上不断进步，接近并实现人生的目标。（2）多任务管理能力和时间管理能力不断提升，细心、耐心等品质得到很好地发挥。

（3）得到公司的认可、客户的信任与领导、同事们的支持/鼓励，在无数次的挑战中超越极限，发掘潜能，感觉自己越来越强大！（4）社会经验增长，英语水平提升。

6.这个职位目前面临的问题和挑战有哪些？解决办法是什么？可以举例说明吗？

对于跟单员来说，制单审单的工作单调、重复、琐碎，每天都要和英文、数字打交道，任何一个细微的错误，都有可能导致订单的流失，所以要加倍细心、认真和严谨，反复检查，从源头上遏制错误的发生，避免给公司带来不必要的损失。

能力要求：

1.您觉得这份工作的准入条件有哪些？（学历、知识、证书、性格、工作经验），企业最看重的是哪个？

学历要求：私企要求专科以上，大型国企或外企要求本科以上。英语要求：专业八级，非英语专业六级，听说读写流畅。有的要求掌握一门第二外语。专业知识背景：英语、商务英语或国际贸易专业较多，但不是硬性规定。证书（可选）：外销员证、报关证、报检证等。

工作经验：1-2年外贸从业经验，对于社会招聘来说非常重要。

性格特征/才干：认真、踏实、细心、积极，对工作充满活力、热情及自信，有强烈的事业心和责任感，有优秀的职业道德和团队合作精神，具备吃苦耐劳精神，有耐心，有恒心。在外贸这个行业，英语水平和工作经验是关注度最高的两个因素。

2.您觉得在这份工作中，成功员工有什么共同特征？或者说必须具备的素质和能力有哪些？（1）较好的英语听说读写能力，与外国人沟通无障碍。

（2）良好的沟通表达能力，可以很好的协调、处理与公司内部各部门以及合作机构的关系（如海关、货代、商务部、外汇管理局等）

（3）扎实的理论知识和较强的学习、思考能力，可以根据工作要求不断更新的知识结构，适应社会发展需要。

（4）较强的责任心与主观能动性，心态端正，诚实守信，执行能力强。（5）抗压能力强，勇于接受冒险或挑战，有较强的企图心和不服输精神。

晋升路径：

1.外贸业务员的晋升空间是怎样的？

外贸业务员——外贸助理——外贸主管——外贸经理

2.这份工作的流动性大吗？他们更倾向于在什么阶段跳槽？

贸易公司的流动性相对大一些，因为对产品的界限不是十分明显，跳槽分为两种情况：一种是较长时间内不出单，对产品或公司产生质疑的；另一种是工作经验两年以上，想要谋求更好的职位和待遇。3.如果不从事这项工作，您觉得在这份工作中培养出来的什么能力在未来的职业生涯中仍然有用？ 英语水平、沟通表达能力、学习思考能力和抗压能力。

应聘技巧：

1.对于没有工作经验的求职者，要如何说服招聘者接受自己？

用生活中的事例说明自己具备这份工作需要的才干和能力，比如独自一人去某个未知的地方旅游，说明你具备较强的独立意识和冒险精神，乐于接受挑战。2.人们通常如何进入这个领域？ 网络校园招聘和熟人介绍居多。

第三篇：职位介绍

CEO——chiefexecutiveofficer 首席执行官

CFO——Chief Financial Officer 首席财务官首席财务官

MBA——Master of Business Administration 工商管理硕士

EMBA— Executive Master of Business Administration 高级管理人员工商管理硕士

CEO(Chief executive officer)首席执行官 类似总经理、总裁，是企业的法人代表。

COO(Chief operating officer)首席运营官类似常务总经理

CFO(Chief financial officer)首席财务官类似财务总经理

CTO(Chief technology officer)首席技术官类似总工程师

CIO(Chief information officer)首席信息官主管企业信息的收集和发布

CAO: Art艺术总监

CBO: Business商务总监

CCO: Content内容总监

CDO: Development开发总监

CEO: Executive首席执行官

CFO: Finance财务总监

CGO: Gonverment政府关系

CHO: Human resource人事总监

CIO: Information技术总监

CJO: Jet把营运指标都加一个或多个零使公司市值像火箭般上升的人

CKO: Knowledge知识总监

CLO: Labour工会主席

CMO: Marketing市场总监

CNO: Negotiation首席谈判代表

COO: Operation首席营运官

CPO: Public relation公关总监

CQO: Quality control质控总监

CRO: Research研究总监

CSO: Sales销售总监

CTO: Technology首席技术官

CUO: User客户总监

CVO: Valuation评估总监

CWO: Women妇联主席

CXO:什么都可以管的不管部部长

CYO: Yes什么都点头的老好人

CZO:现在排最后,等待接班的太子

CEO

CEO（Chief Executive Officer），即首席执行官，是美国人在20世纪60年代进行公司治理结构改革创新时的产物，它的出现在某种意义上代表着将原来董事会手中的一些决策权过渡到经营层手中。

在我国，CEO这个概念最早出现在一些网络企业中。在那里，CEO往往是自封的，也很少有人去研究这一称谓对企业到底意味着什么。但是，当“CEO”在中国叫得越来越响的时候，我们应该认识到，高层人员称谓的改变不是一件小事，设立CEO职位不应仅仅是对时尚的追赶。

CFO(Chief Financial Officer)意指公司首席财政官或财务总监，是现代公司中最重要、最有价值的顶尖管理职位之一，是掌握着企业的神经系统(财务信息)和血液系统(现金资源)灵魂人物。

做一名成功的CFO需要具备丰富的金融理论知识和实务经验。公司理财与金融市场交互、项目估价、风险管理、产品研发、战略规划、企业核心竞争力的识别与建立以及洞悉信息技术及电子商务对企业的冲击等自然都是CFO职责范围内的事。

在一个大型公司运作中，CFO是一个穿插在金融市场操作和公司内部财务管理之间的角色。担当CFO的人才大多是拥有多年在金融市场驰骋经验的人。在美国，优秀的CFO常常在华尔街做过成功的基金经理人。

COO

首席营运官【COO】 chief Operation officer 的职责主要是负责公司的日常营运，辅助CEO的工作。一般来讲，COO负责公司职能管理组织体系的建设，并代表CEO处理企业的日常职能事务。如果公司未设有总裁职务，则COO还要承担整体业务管理的职能，主管企业营销与综合业务拓展，负责建立公司整个的销售策略与政策，组织生产经营，协助CEO制定公司的业务发展计划，并对公司的经营绩效进行考核。

这里还有：

首席品牌官【CBO】 chief brand officer

首席文化官【CCO】 Chief Cultural Officer

开发总监【CDO】 chief Development officer

首席执行官【CEO】 Chief Executive officer

首席财务官【CFO】 Chief finance officer

人事总监 【CHO】 Chief Human resource officer

首席信息官【CIO】 chief information officer

首席知识官【CKO】 chief knowledge officer

首席市场官【CMO】 chief Marketing officer

首席谈判官【CNO】 chief Negotiation officer

首席营运官【COO】 chief Operation officer 公关总监【CPO】 chief Public relation officer

质量总监【CQO】 chief Quality officer

销售总监【CSO】 chief Sales officer

首席技术官【CTO】 chief Technology officer

评估总监【CVO】 chief Valuation officer

CAO：Answerer 首席答辩人，专门负责解答媒体、债权人和用户等有关网站倒闭问题的询问。

CBO：Business Plan 首席商业计划官，是首席财务官的助理之一，专门针对不同的投

资人制订相应的BP。

CCO：Cost Control 首席成本控制官，凡超过100元以上的支出必须由CC0批准。

CDO：Domain name 首席域名官，负责公司域名注册、网站清盘时域名的拍卖、域名法

律纠纷等相关问题。

CEO：Exchange 首席交换官，一般由国际CEO自由联盟随时更换，是一个常设的短期职

能岗位，类似足球教练。

CFO：Financial 首席财务官，公司最重要的领导人，决定公司命运的主要人物。

CGO：Guideline 首席方针制订官，规划公司的宏伟蓝图，一般是5年以后的目标。

CHO：Harmony 首席协调官，调解投资者和经营者之间的冲突，并确保公司内部矛盾不

要泄露。

CIO：Inspector 首席检查官，检查公司内部工作状况，监督员工工作态度。

CJO：Judge 首席执法官，解决内部劳资纠纷，包括员工对降薪、辞退补偿等所引起的问题。

CKO：Keep connecting，网络连接专员，最繁忙的岗位之一，当中国电信的网络连接中

断时及时向员工通报。

CLO：Lawer 首席律师，负责公司被控侵权时的应诉以及各种合同文本的审核。

CMO：Media 首席媒体官，保持和媒体之间的友好关系，为公司随时发布新闻做准备。

CNO：News 首席新闻官，向媒体披露公司网站被黑、裁员、被收购等重大新闻。

COO：Observer 首席观察员，每天在各大网站BBS灌水，有时也被称为“大虾”，工作

向CWO直接汇报。

CPO：Privacy 首席隐私官，负责公司内部员工Email、ICQ、OICQ等通信内容的监控。

CQO：Quantity Making，数量指标编造专家，负责注册用户数量、页面浏览、营业收入

等指标的编造。

CRO：Reduce the stafftrimmer 首席裁员官，负责所有与裁员有关的事务，直接向股

东大会负责，包括董事长在内都不得干预其工作。

CSO：Strategy 首席战略官，由已经退位的公司主要创建人担任，在政府机关一般称为

调研员或顾问。

CTO：Testing 首席测试官，是公司唯一负责网站建设的专家，由于技术开发不成熟，需要一直测试下去。

CUO：Union 首席联盟官，以战略联盟的名义，专门寻找有收购自己意向的网站。

CVO：VC reception 风险投资商接待专员，首席财务官的另一重要助理。

CWO：Writer 首席网络写手，负责将小事扩大化，通过炒作达到扩大网站知名度的目的，其下属为COO。

CXO：Xingxiang（因为中国特有，所以只能用汉语拼音表示）网站形象代言人，一般

由学历不高且没有任何网络知识的年轻人担任。

CYO：Yearly 公司元老，这是一个荣誉称号，授予在同一网站工作满一年的员工（这个

职位通常空缺）。

CZO：Zero 最后离开公司的一个人，负责关好门窗，将公司大门钥匙交给物业管理处，可以由CAO兼任。

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第四篇：职位介绍

网络美工：需要熟悉各种平面设计软件，如Photoshop、ai等软件，完成美术视觉上的设计排版等，熟练操作Photoshop网页配色及排版设计；Illustrator网页设计；Dreamweaver网页制作软件。

网站策划：负责网站功能设计、网站结构规划、页面设计、内容编辑，撰写“网站功能需求分析报告”，提供网站系统硬件、软件配置方案，整理相关技术资料和文字资料等网站建设中的技术、内容、费用、测试、维护等做出规划。

要求：

1、有独立的市场策划分析能力；

2、给网站功能定位；

3、提供网站的技术方案；

4、网站的内弄规划。

人力资源主管：工作职责:

1.负责公司各项规章制度的建立健全及日常事务文件的起草工作；

2.掌握并熟悉员工基本情况，编制岗位定编计划，办理员工招聘、员工录用到岗及离职的各种人事手续；

3.依据各岗位责任、工作标准及奖惩制度，定期进行考核，并办理奖惩、辞退等工作；

4.组织员工签订劳动合同；

5.负责工资工作的日常管理，劳动工资统计报表的填写和报送工作。协助领导做好调资、晋级、定级工作以及各部门资金发放；

6.负责劳动保险、劳动保护工作的日常管理；

7.负责人事档案日常管理工作，做好人事统计报表填写和报送工作；

8.负责组织公司员工的日常培训及专业技术培训组织工作；

9.通过招聘会、网络渠道招聘用工单位各类人员；

10.负责与用工单位洽谈劳务派遣业务；

任职要求:

1.人力资源管理、法律、中文、企业管理等相关专业大专及以上学历；

2.三年以上相同岗位工作经验。

3.身体健康，品行端正，善于沟通，具有良好的观察能力、分析能力和亲和力。

4.熟悉相关劳动、保险政策法规，有良好的人力资源管理意识。

5.熟悉人员招聘、培训开发、薪酬管理模块并有丰富的工作经验。

6.23-45岁，成熟稳重，能承受一定的工作压力，有较强的适应新环境的能力。

客服主管：岗位职责:

1、负责协助部门经理组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。

2、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门跟进处理,并将事件最终闭环,了解客户对事件处理的满意度。

3、负责组织部门员工对客户的意见、投诉、建议进行分类,归纳、统计,并将分析情况每周向公司作一次报告,每月将有关情况通报各部门、区域,落实改进措施。

4、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,每周一次案例实操培训工作。

5、负责检查部门电脑客户资料的准确性,保证电脑系统及权限登录系统的正常运作。

6、对质量策划活动的执行进行监督和检查,负责组织、协调、落实新区的现场收楼工作。

7、进行数据统计的应用和推广,组织制定预防和纠正措施的检查监督情况。

任职资格:

职位要求：

1、良好的品行和职业素质；

2、具有敬业精神与责任感；

3、工作原则性强、能够随机应变；

4、具有良好的语言表达能力和沟通能力；

5、独立性好，有主见，具备独立工作的能力；

6、具备不断学习、完善自我的能力；

7、能够熟练操作计算机及办公软件，熟悉并遵守公司各项规章制度

网站运营总监：职位描述: 岗位职责：

1、负责网站品牌以及网站经营的线上推广和网络营销；对网络市场环境进行分析，制定网络营销方案、宣传推广计划；

2、负责网络营销渠道的规范管理，监督和完善网络营销活动的具体执行；

3、负责网站数据分析、网络广告的投放、监控和效果分析；

审核推广效果，通过对推广资源数据及客户反馈的分析，不断调整推广策略，使推广资源得到最大化利用；

5、对网站结构迎合搜索引擎进行优化，监控和研究其他网站相关策略，并围绕优化提出合理的网站调整建议；

6、研究行业竞争环境和竞争对手的线上推广策略。

任职要求：

1、专科以上学历，电子商务、市场营销或新闻传播等相关专业优先；

2、丰富互联网推广及管理经验； 对网络推广有深刻了解和实际操作经验，能对网络营销工具进行有效管控，包括竞价排名、关键字投放、搜索引擎、新网络媒体的品牌推广，熟悉推广主题策划及实施；

3、熟悉线上推广的基本方式（SEM、SEO、CPS、EDM），了解搜索引擎优化原理，对关键字优化等有独到见解，熟练掌握软文、交换链接、微博推广、搜索引擎、网站联盟、论坛网络推广、信息平台网推广及其他特殊的推广方式；

4、熟悉网络营销各个环节；熟悉互联网媒体运营模式；对各种网站的发展与动态具有良好的认知与敏感度；

5、具备出色的线上活动策划能力，较强的市场分析能力、洞察能力与创新能力；优秀的文案设计及较强的文案撰写能力。

职位概要:

1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

4.制定公司运营标准并监督实施；

5.制定公司网站的宣传推广和运营指标、发展计划，推动并确保指标的顺利完成；

6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

7.完成总经理临时交办的其他任务。

工作细则：

一、网站方面：

1.整体布局

分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。

2.整个UI

界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页，熟悉用户体验结构设计。

3.网站结构能力

能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。

考核：

能根据网站外在结构，外在URL就能分析网站结构，并知道其设计优劣。

通过网站结构，就能其发展前途有多少。

二、技术方面

1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,Linux, UNIX,及其应用。

2.了解三大代码结构，ASP，PHP，JSP各种优劣，知道其应用。

3.了解三大数据库的应用级结构，access, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。考核：

对任何网站设计一目了然；

对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。

三、运营方面

1.了解市场方面的价格变化

包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。

2.关注产品结构

随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。

3.关注客户需求

了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。考核：

面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。

四、市场策略

1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。

2.了解常用的网站营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。

3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。

考核：

知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。

五、团队管理

1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。

2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。

3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。

考核：

能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。

网站运营总监的职位概要:

策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

网站运营总监的工作内容:

修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

制定公司运营标准并监督实施；

制定公司运营指标、发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队

伍；

完成总经理临时交办的其他任务。

总经理助理：岗位职责：

1、负责行政公文、会议纪要、工作报告等起草及日常文秘、信息报送工作

2、协助部门做好其他的辅助服务工作；

3、做好部门和其他部门的协调工作。

任职资格：

1、有较好的沟通表达能力及服务意识；

2、工作有条理，细致、认真、有责任心，办事严谨；

3、熟练电脑操作及Office办公软件，具备基本的网络知识；

4、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力；

5、具备较强的文字撰写能力和较强的沟通协调以及语言表达能力。

培训部经理：

1、具备系统思维能力

2、具备体系建设及维护能力

3、具有一定的资源整合能力

4、具备较强的讲授能力

5、具备一定得培训技术能力

专业能力

主要包括以下六个方面：

培训需求分析的能力

培训计划制定的能力

培训项目管理的能力

培训评估的能力

内部培训师的培养与管理的能力

建设学习型组织的能力

岗位职责：

1、培训工作计划的拟定、布置、监督检查、总结。对分公司培训部的汇报；

2、培训人员(内外勤各层级人员)的培养、指导、考核、晋升、激励、业务分工的协调；

3、根据业务部门的需要，拟定营销人员的全年培训计划，并规划培训经费；

4、组织推动各期培训计划实施；

5、兼职讲师的管理；

6、培训经费预算与控制管理；

7、开展培训需求调研，改进教学技巧。

任职资格：

1、热爱保险事业、，作风正派，严格自律；

2、年龄25-45周岁，具有全日制专科毕业以上学历；

3、性格开朗，思维敏捷，学习能力强，具有较强的沟通、协调能力和组织策划能力；

4、有良好的语言表达和、文字、组织能力；

5、掌握电脑等、办公自动化、工具、使用技能

第五篇：市场营销职位介绍

市场营销人才专业化需求排前列

在一个市场营销培训班的课间，记者与周围的人攀谈起来。“哦，你是市场通路经理，主要做什么呀？”记者拿着名片问对方。“主要做些货品卖出渠道的选择、管理工作。”“我刚刚还遇上了市场活动经理、市场策划经理和网络销售主管„„你能告诉我他们是干嘛的吗？”

大连实德（集团）有限公司南方销售总公司市场部经理邓习龙给了记者答案：“营销是个职位群，一般而言，最常见的职位有三个：市场营销、销售、客户服务。随着市场竞争加剧，营销职能细化，市场营销所做的市场研究、营销计划、品牌传播、组织设计、营销监督等工作逐渐分割出专门的岗位，其中包括上面提到的几个岗位。”

市场通路专员

职责：负责公司市场通路策略的规划、开发与管理，如超市规划、渠道设计等；进行客户资料及通路资料分析、通路费用分析；与各部门保持沟通，以便分析市场趋势和客户需求。

“通路的概念更多地倾向于渠道，在整个企业的行销策略中起到非常重要的作用。”邓习龙告诉记者，一名优秀的市场通路经理，能够全面把握公司产品市场营销的方向，找到使产品销售最大化的渠道。

上海台尚食品有限公司已经是第四次在上海体育馆招聘通路规划专员了，招聘人员告诉记者：“这一职位需要直接跟踪各个超市和卖场的销售情况，而且3天就要做一个更新，因此我们希望应聘者具有一定的市场通路经验，而且充满工作热情，无论寒暑，能够跑遍指定区域内的卖场。”可以看出，积累不同通路的资料、分析市场信息是市场通路人员必经的开始阶段。对产品的市场通路进行合理规划则是市场通路人员的核心能力，冠生园（集团）有限公司在招聘通路营销主管时就要求应聘者具备“通路规划及开拓的能力”，其招聘人员举例解释说：“比如，一般糖果走的都是传统批发、现代通路和出口三种通路，我们就走一些特贩通路及OEM，这些措施极大地提升了销售量。如果有人能够开拓新的通路，或者依靠合理规划对通路费用、销售效果有所改进，他就是我们要找的人。”

据调查，上海的市场通路经理年薪约8.8万元，排名第二，广州第一，杭州以8.5万元紧随上海之后，深圳达到7.5万元，北京也达6.7万元。综观各种类型企业，欧美独资企业的市场通路经理以11万元左右的薪资雄居榜首，其余各类型企业均保持在6—8万元之间。

市场活动专员

职责：组织实施、积极参与各类市场活动，通过市场活动宣传创造咨询量；负责对外活动的联络、沟通、搜集信息、信息反馈等工作；行业会议的策划、组织工作；展会的筹备策划工作。

“市场活动的内容非常广泛，既包括前端经营性的市场活动，也包括后端品牌推广管理性的市场活动，”邓习龙说，“不同的公司，其市场活动专员的职责不太相同，关键看他是属于公关部门还是市场部门。”

一般而言，市场活动专员的核心能力是组织能力、协调能力、沟通能力、策划能力。上海盛大网络发展有限公司正在招聘负责活动策划、执行的市场专员，其招聘人员解说了招聘要求：“创造力强，就是希望他能拿出前所未有的活动策划；组织力强，就是希望他能够利用有限的人力资源举办大量的活动；有一定经验，则是看他有没有在公关公司或其他企业承担过类似的任务。”而新东方近日在网上大肆招聘市场活动专员，甚至一个城市就招聘20名，他们更强调执行层面。一位业内人士指出，培训机构的市场活动往往比较多，他们注重通过这些活动吸引目标人群的眼球，对活动质量的要求往往不象消费品公司那么严格，所以他们倾向于更具敬业精神，更具实施能力。

据记者了解，市场活动岗位的收入差别比较大，在一些数据资料比较完备的公司，市场活动专员的薪酬也要与最后的销售结果挂钩。一般而言，市场活动专员的月薪在3000—5000元之间，如果算上提成，月薪也可高达1万元。

市场策划专员

职责：负责产品、市场等推广方案的策划与撰写。进行市场营销报表分析、市场营销策划方案的制定与监督执行。

“由于各个公司缺乏统一职位定义，同样叫市场策划专员，但可以有不同的工作职责，”邓习龙感叹道，“最好的情况是有营销副总的权力，最差的话，基本就是业务员了，真正是天壤之别。”总体来看，市场策划的主要任务就是为某一具体产品制定市场推广方案，帮助产品实现销售最大化。

市场策划专员的核心能力是综合策划能力，需要懂得财务知识、成本概念，熟悉业务报价，精通谈判法则，而且还要有较强的文字处理及组织能力，这样才能策划出完美的、吸引人眼球的方案，而且其方案具有省钱和有效的特点。“一句话，优秀的市场策划人员应该既是艺术家，又是会计师。”邓习龙这样评价道。

宁波欧琳厨具有限公司上海分公司已经是多次招聘市场策划专员了，市场部副经理许友强告诉记者：“这方面的人才比较缺乏，我们只能依据市场上的情况来决定招聘标准。”他解释说，去年10月份，应聘的人非常多，他们能够从中找出那些“根据市场需求进行深度开发，不断提出创新性的销售策略，而且在大中型公司从事过项目策划、品牌推广、营销管理等相关工作”的优秀人才，“这些人来了就能独挡一面。”最近，他们碰到大量的是应届毕业生以及刚刚入行的初级人才，“因为业务好，等着用人，我们只能招聘一些文笔好、工商管理专业毕业的本科生，让他们先从事文案工作，慢慢熟悉市场策划。”

网络销售专员

职责：为企业建立新型的电子商务平台，提供营销策划，确保销售计划的落实与销售目标的完成。

“网络销售专员有两类，一是公司内负责网络销售的整体规划与实施的人员，二是一些大型网站中负责向各家公司推广本网站交易平台的人员。”邓习龙继续说，“这两类人员有明显的分野：前者是搞营销出身，对技术缺乏概念；后者以搞技术为主，谈营销往往缺乏经验。而市场恰恰需要那些将两者完美结合的人才。”

顾卓或许就是这样的“完美人才”，他是学技术出身的，最初在一家大型的“B TO B”网站工作，“那时候就是游说各个企业用我们这个平台进行交易，向他们不断展示网络销售的好处。在此过程中，我了解到不同公司不同的市场方略，并注意针对他们的需求展示网络销售不同方面的优势。”现在，顾卓已经成为一家柴油机公司的网络销售主管，负责整体的网络销售规划以及网站建设，他觉得一个优秀的网络销售专员应该深刻了解公司的整个营销目标与规划，同时对于何种技术能够展示商品、优化交易要做到心中有底，然后才能根据目标选择合适的推广及交易方式。而正在策划成立网络销售部门的邓习龙也告诉记者，由于成熟人才偏少，他的招聘标准很简单：电子商务及相关专业毕业，精通电子商务操作流程，有一年以上网络销售工作经验，有与多家电子商务网站的购销合作经验，能够进行基础网站建设与维护。

求职提示：

营销人才在各行业的需求中总是排在前列，来自上海人才中介行业协会的调查数据表明，营销岗位占到人才招聘岗位总量的10%-15%。行业竞争加剧，市场对销售人员的专业素质和专业技能要求越来越高，各个企业都希望招聘到受过良好教育、具备市场营销或者管理学背景、内部协调能力强、沟通能力强的优秀人才。建议毕业生和营销的行外人根据自身的职业定位和兴趣爱好，选择某一行业的某家领军公司切入，深入研究该行业的销售模式、销售渠道以及经典的营销案例等，找到适合自己的专业化岗位，从而成为营销人才。

来源：人才市场报