外三科2012年上半年护理工作总结（精选5篇）

第一篇：外三科2012年上半年护理工作总结

外三科2012年上半年护理工作总结

外三科自元月份独立成立以来，在医院及各位领导的关心和支持下，在院护理部的正确领导下，认真扎实完成了临床护理工作，无护理差错及纠纷的发生。

一、科室工作量：

入院患者： 281人

出院患者： 281人

一级护理： 290 人次

抢救：5 人次

平均住院日：14.2

平均满意度：95.39%

二、护理人力资源：

科室现有护士13人，其中一人为今年新到转科护士。

三.护理安全：

1.坚持每月月初的护理安全教育，月末的安全检查。

2.陪检方面:每日安排一名护嫂负责病人的外出检查工作，包括预约检查单，全程陪一级护理病人检查等.途中负责病人安全;

3.加强对危重、老年、手术病人的管理，建立小交班本，规范使用各种警示标识，使标识的使用常规化。

四.护理质量及优质护理服务：

1、组织护士认真学习我院基础护理服务项目.规范晨.晚间护理质量，加强陪人管理。

2、根据科室特点细化各班工作，合理排班，做到无疏漏，无安全隐患，保证护理工作安全运转；

3.注重工作细节，针对本科特点制定合理的护理措施，比如：前列腺汽化电切术后患者，我们要求护士把冲洗盐水加热，以此来预防膀胱痉挛的发生，增加病人的舒适感；

4、增加便民措施，为病人提供爱心盒（内放小别针、针线、多功能充电器、剪刀、数据线、中性笔等）。

5、定期发放问卷调查表，征求患者意见，不断改进工作。评出科内“患者最满意护士”和“静脉穿刺一针准”护士。

五、护理人员培训

1、按照科室年初制定的护理人员分级培训计划，定期组织业务学习及操作培训。重点是中医理论知识和操作培训。

2、每月按时进行科内护理业务查房，通过业务查房使护士的专科知识水平有了很大的提高。

3、结合三甲医院评审的要求，坚持每周二、三、四、五晨交班后，提问护士专科知识和应知应会知识，督促护士学习掌握，在全院护理理论考试中荣获了团体第一名的好成绩。

六、科室存在的问题及下半年的重点工作：

1、年轻护士基础操作技术差，专科理论知识不全面；

2、部分护理人员疾病观察能力及急救意识欠缺；

3、根据医院的工作安排，下半年的重点工作是迎接等级医院评审及60年院庆。

（1）、根据护理部要求，完善三甲评审资料的准备，继续督促护士掌握应知应会知识，每周进行一次考核。

（2）、加强年轻护士急救意识的培养，提高疾病观察能力和处理能力；

（3）、建立浓厚的学习氛围，鼓励护士不断学习专科知识，加强中医知识学习。

（4）、倡导护理人员为患者提供主动服务和亲情化服务。减少呼叫器的响铃频次，患者行动不便时上前扶一把，口渴时端上一杯热水等等

第二篇：2014年外三科护理工作总结

2014年外三科护理工作总结

根据医院的工作目标和发展思路、护理部工作计划、科室工作计划，2014年科室护理工作依据“以病人为中心，以病人满意为前提”的服务理念，运用“以病人需求为服务导向”的管理形式，在做好护理安全管理的前提下，以提高科室护理人员素质，注重细节、创新服务、提升质量为目的开展工作，伴随着年末的到来，我们又兢兢业业地走过了一年，自2013年10月～2014年9月份，我科共入院726人，出院729人，手术209例，术前术后诊断符合率99.6%，完成经济收入180.9118万元。针对年初制定的目标计划，全体护理人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项护理工作，同时也取得了较好的成绩。现将2014年工作作如下总结：

一、落实护理安全管理

1.重视整改完善各项工作规程，让全科护士主动参与护理安全管理；加强了科室护理质控小组的管理，提高质量控制的效果，使护理人员工作有章可循，使护理行为更加科学、规范。

2.为了落实护理各项制度，提高护士的应急能力，科室组织学习了病区管理制度、危急值报告制度、医疗废物的处理、低血容量性休克的急救流程，进行心肺复苏、简易呼吸囊使用理论及操作，微量泵使用的培训与考核，心电监护操作考核等等，从而使护士能够规范落实各项护理操作，有较强的应急能力，遇事临危不乱，沉着、冷静，大大的提高了护理的安全，减少了差错事故的发生。今年我科发生1例护理不良事件，组织护理人员讨论分析后上报护理部。

3.注意加强科内新调入护士的各项护理规章制度、职责、护理病历书写、专科护理等多项护理技能的指导以及法律意识的教育，提高她们的抗风险意识及应急能力，指定有临床经验、责任心强的老护士做新调入护士的带教老师，培养与患者之间的沟通技巧、临床专科操作技能等，使她们尽快进入科室工作角色，融入科室护理团队。

二、狠抓护理质量管理

1.督促科室护理质控组成员每周进行护理质量检查，每月进行护理质量分析，让科室每位护士参与质量管理，每月定期检查各自分管的任务，从而提高护士主观能动性和主动参与管理的意识，建立并通过科室护士QQ群，实现科室工

作缺陷能适时在QQ群内展示、分析、纠正处理，并且把存在的问题及时反馈给每位护士，提出有效的整改措施，从而实现了工作中的每一项缺陷及时群内发布、讨论、改进，而护理工作缺陷实现了图片实景展示，既警示了个人，又能使全科护士共同关注以利于工作改进，此项改进能节约检查者的记录时间，并做到了环保降耗节省了纸张。

2.针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。使护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、夯实病房管理

我科共有床位27张，始终重视基础专科护理，自觉进行晨晚间护理，协助病人进行日常生活的护理，保证病人“三短六洁”。督促保洁员做好环境卫生清洁工作，为病人提供一个整洁，舒适的环境，良好的住院环境得到病人一致的好评。11月18日由于医院总体布局调整，外二科暂时与我科合并，目前护士有12 2

人，病人数量达40人次左右，肩负着两个外科、4个专业学组的护理任务，工作量较大，根据病区护理任务复杂化、病人病情多样化的特征，建立了住院病人动态变化记录表，既为护士人力资源弹性调整提供了依据，又能适时掌握科室工作的重点，并能进行管理数据信息收集，为工作总结与回顾提供了科学依据。

四、执行消毒隔离各项制度

严格执行了各项消毒隔离制度，每月组织1次医院感染知识学习和考核，提高护士的消毒隔离意识。每月进行科室消毒隔离质量管理的自查及整改，配合院感科做好本科院感的管理：医院感染病例的上报、抗生素使用的管理，科室环境学监测，紫外线灯管测试，手卫生规范，医疗垃圾处理，环境卫生管理等等。

五、鼓励科研及在职继续教育

重视护理人员继续教育，不断提高护士的综合素质，护士综合素质的高低决定着护理病历书写质量，鼓励护士进行在职继续教育，努力提高专业技术水平。今年我科有3位护士参加了本科继续教育学习，共发表国家级护理文章2篇，参编护理教材1部，指导护士田智慧完成2015年院内业务学习课题的申报。

六、做好护理管理

1.根据护理部制定的护理操作考核培训计划，对我科护士有组织、有计划、有目的进行了培训和考核，护士参与率达100%。

2.定期召开科室会议、科室质控小组会议，工休座谈会、护理疾病查房、业务学习、院内感染会议、每月组织护理理论知识考核、护理操作考核、每周进行晨间提问，按时对护士工作质量进行评价，不断提高护理质量。

3.将6S管理用到科室日常管理中并注意保持其可持续性，带领指导科室品

管圈工作持续跟进，现在正在做第二期主题活动，圈长是张雯。

七、丰富专科健康教育

我科始终重视健康教育指导，今年科内还组织学习健康教育相关知识，增加新入院病人的评估，根据病人病情进行针对性的院前、院中、院后健康教育指导并有记录，科室设立了李晓艳、陈晓倩为健康教育负责人，护士长组织护士自己录制并编辑制作了健康教育的相关视频资料及大量PPT资料，逐步完善健康教育宣传栏及宣传架，开展健康小讲座等等，使病人从多方面接受健康教育知识，提高患者及家属的自我护理能力，改善健康状况。

八、存在问题及改进

1.健康教育效果较去年有了明显的进步，但是护理人员流动较大，新进护理人员专科知识欠缺，经验不足，健康教育的方法未掌握好，导致健康教育的效果不理想，因此需要为护士营造一个良好的学习氛围及加强科室培训学习的力度，进一步提高护理人员健康教育的意识及健康教育的能力。

2.重治疗、轻护理的思想仍存在，个别护士机械的执行医嘱，依附于医生，没有发挥护士的相对独立功能，个别护士观察病情不仔细，没有及时发现问题或只从表面看问题，对问题没有分析，没有深层次去探究，发现问题的能力存在缺陷。

在今后的工作中，我们将力争迈上一个新台阶，病人的需要是我们服务的目标，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，统一思想，树个人形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，在院领导及护理部的大力支持下，全体医护人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患者及家属真正放心满意。

二零一四年十二月七日

第三篇：外三科护理工作汇报

外三科护理工作汇报

2013年已经过去8个月了，总结这8个月的护理工作，虽然取得了一些成绩，但也存在着一定的不足，特向护理部做如下汇报：

1、医疗垃圾分类不清，有个别护士工作责任心不强，加强对医疗垃圾分类的学习，不定期抽查。

2、偶有护士在护士站说话声音较大，加强管理，加强护士综合素质培训。

3、夜班护士在病房做治疗时，治疗室门偶有不锁现象，增强护士责任心及自我保护意识培训。

4、白班责任护士做完理疗后，理疗机器未及时放回存放间，提出批评并及时改正。

5、开水间“小心滑倒”标识至今未解决，继续联系相关科室并落实。

6、计算机体温单大便次数未及时填写，加强督查，对责任人提出批评并及时改正，避免护理差错。

7、做完皮试体温单上未及时填写结果，加强督查，提高责任人的责任心。

8、入院评估单填写有漏项，护士增强责任心，及时准确的将各种护理记录单填写完整。

9、出院患者床头卡未及时撤下来，对责任人提出批评并及时改正。

10、责任护士对患者健康宣教不到位，患者不知晓静点药物作用，加强责任护士责任心，将健康宣教的内容落到实处。

针对以上存在的问题，护士长及时发现，及时解决，逐条采取措施，进行整改。科室护理工作中，提倡人性化护理，温馨护理。树立“以人为本”的服务理念，提高主动服务意识，注重护理工作关键环节的控制（重点时间，重点人群，重点病人）转变观念，提高护士的护理安全意识和法律意识，加强护理服务水平，建立优秀团结的护理团队。同时也希望护理部给予我科工作上的指导，以便我们及时改正护理工作上存在的不足，使科室的护理工作取得更大的成绩。

第四篇：2011骨三科护理工作总结

2011年骨三科护理工作总结

2011年，我科护理工作在院领导和护理部的关心、支持、重视下，在全科护士的共同努力下，圆满完成了年初制定的护理工作计划，同时，积极投身于启动“优质护理服务示范病区”创建工作，有效地促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一基本情况

在岗护士16人，其中本科毕业8人，在读本科8人，大专毕业8人，主管护理师1人，护理师4人，护士11人，全科床位50张。

二加强护理质量控制，提高了临床护理质量

1认真落实各项规章制度，配合护理部不定期的深入科室检查及考评，促进了护士学习交流，优势互补，有效的促进了我科护理质量的提高。

2健全护理质控体系，充分发挥科室成员的积极性，互相监督，人人参与，提高了护士参与质量管理意识，激励护士的工作积极性，对抓好环节质量控制起到了很大的作用。

3进一步规范了护理文件书写，从细节上抓起，对每一份护理文件均实行严格考评制度，确保不合格的病历不归档。

4坚持查对制度

⑴要求医嘱班班查对，每周护士长参加总查对2次，并有记录。⑵护理操作时要求三查八对。

⑶坚持配完液体后及输液换药前签全名及时间，全年未发生护理差

错。

⑷坚持床头交接班制度及晨间护理，预防并发症的发生。

三提高护理队伍的整体素质

1加强了“三基”及专科技能的培训，在“5﹒12”护士节期间今年护理部举行了护理操作及理论比赛，在理论比赛中，我科取得了第二名的好成绩。

2制定了护士教育培训计划，尤其是加大了对新分派来护士及低年资护士的规范化培训力度。对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四以“优质护理服务”为主题，深入开展人性化服务

1在护理服务上体现“人性化”，改进服务态度，规范服务行为，提高服务质量，积极响应护理部开展的“四声”“五个一”的活动。以此活动拉近护士与病人之间的距离，真正做到护理工作贴近病人，贴近临床，贴近社会，收到良好的效果。

2转变服务理念，倡导换位思考，以病人的衣﹑食﹑住﹑行﹑治方面提供舒适与安全的照顾。多与病人交流，为他们传授疾病健康知识，送去亲人般的安慰。

五加强院内感染管理

我科室能够按照卫生部颁发医院感染管理和消毒隔离技术规范的各项要求严格执行。严把各个环节，在全科医护人员的共同努力下，我科受到院内感染科的表扬。

六临床教学

我科能担任医学院及卫校实习生的临床带教工作，带教老师均选择年资高，业务技术水平高，责任心强的护士担任，每位实习生出科时基本掌握了骨科常见病的护理。

七加强护理人员医德医风建设

1继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2持续开展健康教育，对住院病人每月发放满意度调查表，满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

3每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

八护理人员较出色的完成护理工作

1今年我院召开了启动“优质护理服务示范病区”创建工作。示范工程活动是要建立和完善整体护理包干的模式，护士护理患者实行责任制包干，以确保责任护士对所负责的患者提供连续、全程的护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。根据这种模式，我科改变了护理工作模式。

通过半年多以来优质护理服务示范工程的开展，我科护士与患者的沟通时间明显增多，患者对护理工作满意度得到了极大的提高。基础护理工作的加强，各种安全细节、安全措施及健康宣教得以加强，使患者安全得到进一步保障，不良事件发生率降低，护理质量有了明显的提升。

2我科全年共收治了住院病人840余人次，手术室开展手术420

余例，其中导尿260余例，一级护理70例，输血50例，输液12386例，全年总收入达1200余万元，比去年同期增长了50%！

九存在问题

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理文书书写欠规范。

3、由于个别护士责任心不强，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作在院领导的高度重视、大力支持和帮助下，做到了内强管理，外塑形象，同时在护理质量、职业道德建设上也取得了一定成绩，但是也存在一些不足，有待我们进一步改善。

1、加强护理人力资源的配置，促进护理队伍建设

科室床位由20张增加到40张，科室人员由过去的10人增加到现在的16人，现在科室人员搭配合理。其中本科8人，占护士比例50%；在读本科8人，大专毕业8人，占护士比例50%；全科护士职称副主任护理师1人；主管护理师1人；护理师4人；护士8人，达到了国家《十一五护理事业发展纲要》的要求。逐渐搭建起与科室发展相适应的护理梯队。在十一五期间，认真贯彻落实《护士条例》，充分调动广大护理人员学习热情，逐步提高护士综合素质。

2、加强护理安全管理，营造良好的就医环境，保障病人安全 根据患者安全目标，进一步完善患者各项安全制度与关键环节流程。从制度上保障了病人的安全又提高了护士防范意识，避免了护患

纠纷及护理差错事故的发生。

3、转变了护理理念，不断拓展了护理服务服务领域

逐步完善并落实各项规章制度，以制度管人，确保护理工作的开展有有章可循。2010年11月“优质护理服务工程”试点病房开始启动，我科开展多种形式的温馨服务，满足患者需求，提供全程、无缝隙护理，积极推进优质护理服务示范工程活动，提高了患者的满意度。

4、加强了护理，提高管理能力

在分管院长和护理部的正确领导下，加强病房管理，不断改善病房环境，不断改善服务态度，分层次对我科护理人员进行培训，经常组织护理人员进行理论知识学习，使护士知识面不断拓展，增加知识阔度，适宜时代发展。

5、强化质量管理，促进持续改进

科室成立质控小组，对本科室的工作进行定期或不定期检查，每月底召开护理安全管理会议，对检查中存在的问题进行讨论分析，制定改进措施，进行追踪评价，促进护理质量不断改进。

第五篇：内三科护理工作总结

内三科护理工作总结

光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。2012年即将过去，2013年即将来临，新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战。过去的一年，内三科在医院领导班子和护理部的领导下，在医院兄弟科室的支持帮助下，全科护理人员协调一致，在工作上积极主动，不怕苦，不怕累，树立了较强的事业心和责任心。结合内三科的工作性质，围绕医院工作中心，求真务实，踏实苦干，很好地完成了本科各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步进行，取得了满意的成绩，现将2012护理工作总结如下：

一、内三科全体护理人员在政治上认真学习医院下达的各种文件会议精神，牢固树立“一切为患者服务”“为了一切患者”的服务理念，加强医患沟通，用建设“文明单位”“建设美丽医院”的标准规范自己的言语，不断提高了自身的综合素质，体现了“外树形象，内强素质”的宗旨。

二、全科护理人员认真学习并落实科内各项规章制度，用核心制度规范自己的工作行为，工作中互相支持，互相理解，护理人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，克服人手少，护理工作繁重，保证了护理工作顺利开展，严格危重患者及卧床患者床头交接班；并严格交接皮肤、管路等情况，加强了基础护理落实，每日晨晚间护理，及时整理更换床单位，为患者营造了一个整洁、温馨、安静的救治环境。

三、注重护理人员业务素质提高，再次筛选重新印发了各种常用应急预案，护理常规，核心制度，中西医操作规程，健康教育流程，医嘱审核流程等相关内容装订成册，同时购买了《临床护理指南》一书，反复多次组织学习护理技术操作规程，健康教育流程，医嘱审核流程以及电话随访流程等，分期或分批考核核心制度，健康教育、优势病种护理常规，不定期抽查中西医护理操作及基础理论提问，以强化基础，巩固理论，指导临床，确保医疗医护安全，提高了专业素质。

四、加强科室感染管理。科室成立了感染管理小组，各成员对科室的感染管理进行定期或不定期检查、考核、督促、指导，对特殊疾病者采取相应隔离措施，严防交叉感染或疫病蔓延。

五、加强了科室质量管理，科室质控组成员由科室所有护理人员组成，各负其责，对自己所分管的项目进行定期检查记录，遇到问题及时提出、研究改进措

施，确保了护理质量，防止了较大的差错发生。

六、注重服务细节，提高病人满意度。全体护理人员在人员少、战线长、任务重、工作繁琐的情况下，仍坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务为宗旨，加强护理人员医德医风建设。落实护理人员行为规范，在工作中要求护理人员文明用语，微笑服务，为入科病人让座，对出院病人采取不定期发放满意度调查表，其结果在98%以上，每天组织护理人员进行床边问候，征求意见，改进服务，对病人提出的要求尽最大努力给予满足，深入开展以病人为中心的健康指导，真正体现了“未病先防，既病防变，瘥后防复”的目的，为病人订餐，电话随访已成常规制度，陪护检查习以为常。

七、在创等活动中，全体护理人员以大局为重，不计叫个人得失，听从指挥，服从领导，在护理任务超负荷运转的情况下，加班加点，放弃周日及八小时外的休息，积极参与创等活动，练操作、学理论、找资料、收集信息等，全身心投入到医院的业务工作中去，不仅保证了伤病员的安全和救治，还为创等打下了牢固基础，在省文明单位的审报验收中，也体现出护理人员应有的较高的行为素质。

八、一年来，经过全体护理人员的不懈努力，成绩得到了肯定。当前护理专业的发展对护理人员的素质和数量要求较高，就要求护理人员必须要有扎实过硬的工作之风，奋发有为的精神状态，超常的革命干劲，才能使科室更快更好的发展。

九：存在问题：一是护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需加强“三基”及专科理论知识学习；二是护理质量仍需进一步提高；三是个别护理人员危机感不强，在工作中主动性差，拖拉涣散；四是年内有部分护理缺陷，护理安全有待加强；五是整体护理，尤其是健康宣教进一步加强。

十、2013年工作设想：一是加强责任心及安全意识教育；二是加强“三基”及专科知识培训学习；三是加强管理，督促检查；四是培训“慎独”精神；五是细化岗位职责，弹性调整。