护士礼仪与修养试题[最终版]

第一篇：护士礼仪与修养试题[最终版]

护士礼仪与修养业务培训试卷

科室层级姓名成绩

一、填空题（每空2.5分，共60分）

1．电话礼仪要点：、、。

2．服饰包括：、、、。

3．燕帽的等级：一条横杠是、两条横杠是是。

4．护士基本姿态包括：、、、。

5．护士工作姿态包括：、、。

6．7．护士的修养包括：、、。

二、名词解释（每题10分，共20分）

1．护士职业礼仪

2．慎独

三、简答题（20分）

护理服务中我们要做到七声

2013年12月24日

第二篇：关于护士礼仪修养的培养

在现代整体护理工作中，加强护士礼仪修养的培养，已经成为提高护士全面素质的一个重要方面。而护理工作人员的整体素质包括思想素质、业务素质、心理素质和技能素质等方面，是保证护理工作在高标准、高质量、高要求下完成的必要条件，对促进医疗事业在护理方面的进步有着非常重要的意义。1 礼仪修养是护士必备的基本素质

护士的礼仪不仅反映从事护理工作人员的外在精神状态，更是内在思想素质、道德品质、敬业精神和自身修养等深层次的体现。护理工作的服务对象是一个特殊的群体（老、弱、病、伤、残等），他们比正常人更加需要尊重、安慰、关心和理解，而恰当的仪表、仪态、言行举止不仅能密切医患关系，而且对患者的康复又起着重要的作用。因此，礼仪修养是护士必备的基本素质。2 礼仪的培养是护理工作的前提

2.1 打牢敬业精神和职业道德及道德修养根基，增强责任感

目前敬业精神和职业道德仍然是影响护理人员发挥作用的首要因素。护士的道德修养、思想品质、敬业精神直接制约其语言交际的能力并影响患者治疗的效果，决定护士对待护理工作及患者的根本态度。作为一名合格的护士，不但要以南丁格尔为榜样，还要以希波克拉底誓言为准则，不断地进行修身立德，自觉培养良好的职业道德观念和敬业精神。具备了全心全意为患者服务的责任感和事业心，时时、事事、处处为患者着想、以患者为重，才能对护理工作有高度负责的责任心，才能在工作中自然流露出真情实感，给患者带来舒适感和安全感，才能增进护患双方之间的协调配合，达到事半功倍的治疗效果。

2.2 注重科学文化知识培养

2.2.1 具有丰富的医学护理知识

护理人员只有掌握了丰富的医学专业基础知识，适应现代护理发展要求，才能熟练操作各种现代化护理设备，才能不断提高护理技术；同时还要加强非专业科学知识和技能的学习，由专科护士向全科护士过渡，全面提升护理人员的整体素质，从容应对各种情况的发生。

2.2.2 具有扎实的科学知识和礼仪学知识

作为一名护理人员，要具备心理学、伦理学、社会学、人际沟通学等科学知识，以全面提高个人的文化素质，更好地理解和感悟礼仪在护理工作中的重要意

义。良好的护士礼仪能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心；优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，使患者在心理上得以平衡和稳定，融洽了护患关系，有效地消除患者由于陌生环境带来的紧张焦虑心理。

2.3 树立良好的形象

良好的护士礼仪无声地营 造着完美的医疗环境，热忱的态度、优质的护理、饱满的精神面貌直接显示医院的管理水平。因此，应着力培养护理人员的形象意识，使她们在护理实践过程中时刻保持良好的精神状态，自觉地按照礼仪的基本要求去规范、检点言行举止，以自身的形象换得公众的认可，为自己以及自己所代表的医院赢得美誉。把握灵活机动的原则

护士礼仪的许多规范是具体、严肃而又程序化、形式化的，但这并不意味着它一成不变。在礼仪的运用上要根据患者的身体状况，视病情、民族、生活习惯、周围环境、文化层次等灵活运用，使礼仪做的得体，有礼有节,达到护士礼仪实施的高水准、高水平。

第三篇：护士礼仪试题

护士礼仪试题姓名

一、选择题(有一个或多个选项正确，每题2分，共60分)。1.当顾客行为不当时，护士应采取何种语言与之交流 A指导性语言

B解释性语言

C劝说性语言

D鼓励性语言 2.在公共场合下蹲时，正确的姿势是

A面对他人

B.背对他人

C双腿平行叉开

D单膝点地 3.护患关系的非技术性关系中最重要的是

A道德关系

B法律关系

C 利益关系

D价值关系 4.在人际交往中最主要的信息交流方式是

A含笑

B.微笑

C轻笑

D浅笑 5.人们交往中最重要的信息交流方式是

A.口头语言

B文字语言

C表情语言

D动作语言 6.护士基本站姿，站立时，两脚尖之间的张角约为度 A 15

B 30

C 45

D 90 7.护士在出入房门时有较多的注意事项，下面描述中不正确的是 A进入房门前先通报

B用肘轻轻推开门 C进入房门要面向他人

D后入后出

8.语言得体文明是护士的基本要求之一，护士在进行治疗时，应采取什么口吻最合适 A询问

B命令

C请求

D商量 9.护患之间互通信息交谈的主要目的是

A获取或提供信息

B缓解顾客的精神压力 C增进护患之间的感情交流

D有利于顾客的积极配合

10.护士在工作中常常不能佩戴各种首饰，你认为下面哪种饰品可以佩戴 A戒指

B耳环

C项链

D手链

11.护士在面对顾客或家属过激语言时，最不应该采取的做法是 A冷静对待

B站在对方角度为其考虑 C完全不予以理睬

D随时向他们交待病情变化 12.消除病人顾虑最重要的因素是

A娴熟的技术

B自然的仪表

C亲切的问候

D舒适的环境

13.护士在面临顾客的生理缺陷和隐私时，应尤其注意语言的哪一项原则 A语言得体，文明原则

B语言准确，规范原则 C语言保密性原则

D语言的双向互感原则

14.护理理念随着医学模式的改变也在不断的发展成熟，现代护理理念是以什么为中心 A顾客

B疾病

C健康

D生命

15.护士在交谈时要注意语言的准确性，下面哪项没有语言的准确性 A发音准确

B语速适度

C内容简明

D常使土语 16.护士得体的仪容应在下列哪种程序中保持

A操作前

B操作中

C操作后

D操作前中后 17.护士在进出电梯时建议采取的方法是

A先入后出

B先入先出

C后入先出

D后入后出 18.燕尾帽佩戴应距发髻多少厘米

A 1到2

B 2到3

C 3到4

D 4到5 19.下面对护士服穿着的叙述中，哪项不正确

A整体装束力求简洁端庄

B注意与其他服饰的搭配协调 C应当同时佩戴胸卡

D裙子下摆可以超出护士服下摆 20.护士在工作岗位上的形姿，用下列哪组形容词形容贴切 A稳健有力

B端庄优雅

C轻盈敏捷

D风姿卓越 21.在护顾关系来往中，建立双方信任关系的基本要素是 A尊重顾客

B爱护顾客

C理解顾客

D帮助顾客 22.在护送病人进入病区的过程中，下列哪种描述不正确 A尽可能的使病人处于卧位

B能步行的采取辅助步行 C不能行走的用轮椅或平车接送

D注意病情所需的卧位 23.下面对护士鞋的描述中不正确的是

A要求样式简洁

B以平跟和浅坡跟为宜 C注意防滑

D夏天可以光脚穿鞋 24.护患之间建立良好信任关系的基础是

A信任

B友好

C真诚

D体谅

25.护士作为从事护理工作的专业技术人员与病人接触的特点不包括下面哪一种 A连续性

B广泛性

C直接性

D间接性 26.你认为护士在工作中口红的颜色不应当是

A浅色

B透明色

C色泽鲜艳

D鲜艳度低 27.护士端治疗盘的省力姿势下面哪几项描述是正确的 A两肘近身体上臂下垂

B前臂与所持物靠近身体 C上臂从体侧上抬，外展前屈45度

D上臂前伸与肩前屈90度

E五个手指分开托住治疗盘 28.学习礼仪的意义在于

A提高自身修养

B美化自己

C美化社会 D提高自己的知名度

E改善人际关系 29.礼仪的特征主要表现在以下的几个方面

A规范性

B传承性

C限定性

D不变性

E可操作性 30.护士帽的戴法下面哪几项是正确的

A戴正

B戴稳

C发夹固定于帽后 D用白色发夹

E不用发夹

二、简单题.（每题8分，共40分）。1.在护理服务中，护士要做到哪七声。

2.礼仪行为是人们综合素质的外在表现，其具体表现在哪几个方面。

3.护患交谈的原则是什么。

4.护理礼仪的作用和功能。

5.在护理行业开展礼仪护理，护理人员应真正做到哪几点。

医院感染基础知识培训

第四篇：护士礼仪试题

护士礼仪试题（Ⅰ）

一、填空题（每空1分，共30分）

1.礼仪作为一门独立的学科，具有自身的特点，主要表现在（）、（）、（）、（）、（）五个方面。2.下蹲有两种基本的方法，其一是（），其二是（）。3.端治疗盘时，双手握手盘的两侧，（）托盘，双肘靠近（），前臂与上臂呈（）度角，行走时保持治疗盘稳定。

4.通常人与人之间的距离大体可分为四种类型，分别是（）、（）、（）、（）。

5.护士的语言是心理治疗和心理护理的重要手段，所以在工作中护士应特别注意语言的（）、（）、（）、（）。6.完整的4个要素分别是（）、（）、（）、（）。7.服装的色彩搭配原则是（）、（）、（）、（）、（）。

8.微笑的基本要求微笑与（）应一致，微笑与神情气质应一致，微笑与（）应一致，微笑与仪表举止应一致，微笑与（）应一致。

二、判断是非（你认为正确的请在括号里填上“√”，你认为错误的请在括号里填上“×”。每题1分，共10分）

1.西餐上菜的顺序应是：前菜和汤-鱼或肉-蔬菜沙拉-奶酪-水果-咖啡/茶。（）2.在外国友人赠送礼品时，可送带有公司标记的礼品。（）3.喝咖啡时用左手端住咖啡盘，盘的高度齐胸。（）4.与德国人交往，尽量不邀请他们去郊游。（）

5.着裙装的女士入座，通常应先用双手摆平裙摆，随后再坐下。（）6.在夏季护士穿护士服的时候可以不穿袜子。（）7.护士在工作岗位可以佩戴腕部手表。（）

8.两人握手时相距应是1.2米远，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握。（）

9.社交注视的区域是以对方两眼为底线、以胸部为顶点的大倒三角区域。（）10.在主宾和主人致辞、祝酒时，应暂时停止进餐，注意倾听，也不要借此机会吸烟。（）

三、选择题（每题1分，共10分）

1.体态语言中最常用的一种为（）

A.表情语

B.动作语

C.空间语

D.手势语 2.电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。

A.1声响 B.2声响 C.3声响 D.4声响 3.正确的走姿应不包括（）。

A.上身平直 B.挺胸收腹 C.双臂自然摆动 D.两腿直而不僵 4.青年人走路时一般摆臂副度为（）

A.20度

B.30度

C.40度

D.50度 5.正确的持病历夹的体态（）

A．用左或右手拿着病历夹 B.一手臂下垂，另一手臂拿着 C．左臂肘关节夹住病历夹，D.右手臂夹住病历夹 6.下列哪种说法正确（）

A．注视对方的双眼是关注型注视 B.注视对方的额头是关注型注视

C．注视对方的眼部至唇部是关注型注视 D.注视对方的眼部至腿部是关注型注视 7.柠檬花的花语是（）

A．宣布爱情 B.表示祝愿 C.表示尊敬 D.表示挚爱 8.西餐菜肴的食法正确的是（）

A．把整块面包托在手上吃 B.吃鸡肉时可以直接用手去撕扯 C.吃豆子不能一颗颗地叉着吃 D.可用刀扎着食物进餐 9.正确推车方法（）

A．单手固定左侧或右侧车把 B.双手固定左侧或右侧车把 C．推车进入病房时用车开门 D.推车行在走廓遇到病人，得让车子先过 10.关于护士的仪表错误的是（）

A.护士在工作中要求头发前不过眉，侧不掩耳，后不搭肩 B.护士在戴圆帽时头发不能外露于护士帽外 C.护士是不能涂指甲油

D.为了固定燕尾帽在头上可以用黑色的发夹固定

四、简答题（每题5分，共20分）1.护士对病人的称谓有何区别？

2.着装的基本原则是什么？

3.请简单介绍一下关于握手的先后顺序。

4.门诊护士应遵循哪些礼仪？

五、实例分析（每题15分，共30分）1.实例1 乳腺癌病人的术晨护理

一位患乳腺癌的老年女性病人，住院进行手术治疗。术晨，手术室的护士按照正常程序将病人接到手术室，为了减轻她的恐惧感，护士简单地讲解了手术室，为了减轻她的恐惧感，护士简单地讲解了手术室的环境及室内的仪器。巡回护士认真的准备了手术所需物品，并配合麻醉师实施麻醉。为其输液、导尿及固定体位时，护士没有给予任何解释。一切准备就绪，巡回护士守候在病人的身旁，时而安慰病人，时而与其他的工作人聊着与之无关的话题。

2.实例2 仅仅一口痰„„

某医疗器械厂许厂长对“输液管”生产线行情通晓，考察后，决定引进美国先进的生产线。美方代表约瑟先生来华考察后，经过艰难的谈判，双方决定合作。正式签约前一天，许厂长陪同约瑟先生到车间视察。参观途中，许厂长突然觉得嗓子难受，走到墙角吐了一口痰，然后用皮鞋底使劲擦去，地面上留下一片痰渍，又继续若无其事地陪外商去看其他车间。第二天，许厂长收到了约瑟先生通知中止合作的信件。信中写道：“一个厂长的卫生习惯可以反映一个工厂的管理素质，况且我们生产的是用来治病的输液器，人命关天„„请原谅我的不辞而别。”

试题答案：

一、填空题1.规范性、限定性、可操作性、传承性、变动性2.单膝点地式、双腿高低式3.手指和手掌、腰部、90 4.私人距离、社交距离、礼仪距离、公众距离5.礼貌性、规范性、情感性、保护性6.时间、次数、方法、工具7.统一原则、对比原则、呼应原则、点缀原则、时尚原则7.眼睛运动、语言、整体素质

二、判断是非1.×

2.×

3.√

4.×

5.√

6.×

7.×

8.×

9.×

10.√

三、选择题1.A 2.C 3.D 4.B 5.C 6.A 7.D 8.C 9.B 10.D

四、简答题1.护士对病人的称谓有何区别？答：护士对病人的称谓也要有区别、有分寸，可视年龄、职业的不同而选择称呼如病人是从事教师职业的可直呼“张老师”；病人是成年男性，可称“王先生”或直呼全名；病人常年住院，与医护人员很熟，并年长者可称“杨大娘”；对年轻女性可称其全名；对青少年儿童可称“小朋友”；对所有成年病人也可泛称“同志”；切忌不可直呼病人床号；不可使用不雅的称呼等

2.着装的基本原则是什么？答：与“时”协调：指着装必要与具体时间、季节相吻合。与时代发展同步；与四季交替对应；与时间变化和谐。与“景”协调：着装与自己所面临的环境保持和谐与一致。与“事”协调：着装应当与自己所办理的事务及所出席的场合相配合，相呼应。其场合分为普通场合、庄重场合、喜庆场合、悲伤场合。与“已”协调：量体裁衣，因人而异；扬长避短，展示形象。与“制”协调：要合乎服装的自身规律，做到职业化、系列化、标准化。

3.请简单介绍一下关于握手的先后顺序？答：施握手礼者通常距受礼者约0.75~1米，两腿立正，上身稍稍前倾；伸出右手，四指自然并拢，拇指张开，手掌与地面垂直，手的高度在第4、5颗纽扣之间；手指稍用力握对方手掌，持续1~3秒，可上下轻摇3下以内；面带笑容，注视对方；根据情况，配合适当的握手语；握手时注意先后，应以女士先伸出手为宜。4.门诊护士应遵循哪些礼仪？答：1.开诊前，护士要着装整齐、精神饱满。并做好相应准备工作。2.接诊时，护士应主动热情地接待，转到就诊的病人，护士应带其去看医生，并将医生介绍给病人。3.礼貌对待候诊病人闰，密切观察每一个候诊病人的病情变化。如发现病情较重的病人，护士应安排其提前就诊或送病区处理。

五、实例分析1.分析：本例中护士对病人的“尊重”没有得到很好的体现。护士对病人的尊重不光是说在嘴上的，而且要体现在一言一行，一举一动。因为：1.尊重病人的知情权

对病人进行的任何一项操作都应进行解释，要尊重病人的知情权，这样才能得到病人更好的配合，同时也能适当地缓解病人的紧张情绪。本例中为病人输液、导尿及固定体位时，应向病人解释，如询问病人体位是否舒适等。2.尊重病人的感受

手术对病人来说是一件大事，病人进入手术室后，希望手术室的工作人员能全力以赴，做好自己的手术。护士不应该在即将手术的病人面前讨论与之无关的话题，对需要隐瞒病情的病人，更不能轻易泄漏。3.尊重病人的隐私

不必要的情况下，不可过多地暴露病人身体，否则会给病人的心理留下阴影，尤其是对于清醒状态时的病人、性格内向的病人、思想保守的病人等更应注意。本例中为病人导尿时，不仅要做好解释工作，更要注意保护病人的隐私。必要时，可让异性工作人员回避。2.分析：很显然，许厂长不拘小节的一口痰，不但使他的个人风度被蒙上了阴影，也招致了合作的失败。因此我们必须牢记，通过礼节形式和礼貌语言，礼的信息充其量只付给了对方一半，而另一半是靠自身基本礼仪的方方面面，如气质、风度等化为信息传输给对方的。两者同步，相辅相成，可使发出去的礼仪信息构成一个彬彬有礼而有教养的统一形象。如果两者不协调，会使两种信息互相抵消一部分，剩下了虚套与例行公事，难以激起对方的热情；两者如果互相违背，那就将使对方无法接受，也就根本谈不上礼仪了。

第五篇：礼仪与修养学习心得

《礼仪与修养》学习心得

——阳琼林

首先这门课程我觉得对当代大学生是非常有必要学习的，职业教育“坚持以育人为本，德育为先，把立德作为根本任务”而礼仪教育是德育的重要部分，也是形成学生社会能力的重要构成要素。我们在社会立足的根本要求。

我们学习的都是一些最基本的礼仪修养要求，比如坐姿，蹲姿，站姿，服装。以及一些社交礼仪。恋爱礼仪。老师还会带我们学习到更高深的礼仪修养。

而在现在我们校园里就有很多不讲礼仪的事情发生，校园内随地吐痰，在教室桌椅上面乱涂乱画，在校园内不注意影响随时随地和女朋友亲密接触，在公共场所抽烟。总是旷课等一些不讲礼仪的人。所以我们更要加强自己的礼仪修养。

我觉得老师应该注重礼仪培训与礼仪实习的联络礼仪培训不是坐而论道，重在落到实处。因而老师在仔细备课培训的一起，应联络现实生活、详细环境精心设计培训，使学生们对礼仪常识得以消化把握，运用礼仪才能得以提高。

没有谁可以与世隔绝，所以就有了外交。人在社会化过程中，需求学习的东西许多，而外交礼仪培训是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。

我通过学习礼仪与修养这门课程，让我产生很大感触。从个人角度来看，一是有助于提高个人的自身修养二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系；讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。

看似简单，应用起来比较难！但是挺有用的，或许觉得自己懂，但是要注意细节！这就是我对这门课程的总结。