2012年度唐县环境信访工作目标

第一篇：2012年度唐县环境信访工作目标

2012年度唐县环境信访工作目标

责 任 状

唐县环保局矛盾纠纷排查调处工作领导小组制发

2012年度唐县环境信访工作目标责任状

为做好2012年度的环境信访工作，按照保定市委办公厅、保定市人民政府办公厅《关于开展排查调处矛盾纠纷和和排查整治治安问题活动的实施方案》和保定市矛盾纠纷排查调处工作领导小组制发的《2012年度“两个排查”工作》责任状及市环保局矛盾纠纷排查调处暨环境信访工作调度会的有关要求，为着力化解由环境问题引发的矛盾纠纷，切实做好我县环境信访工作，特制定本责任状。

一、县环保局主要领导负总责，分管领导为环境信访工作第一责任人，各中队队长为主要责任人。

二、各监察中队，要认真落实环境信访工作“四项制度”。

1、局领导接待日制度。制定局领导接访值班表，局领导在接待日必须参加接访活动。建立局领导接待日台账，台账承办单上有搁笔领导批示意见，接笔领导对所接访问题负责彻底解决。

2、局领导包案制度。对进京访、赴省访反映的每一件环境问题及辖区内发生的其它重大环境信访事项，实行领导包案。由领导牵头，限期解决。

3、环境信访回访制度。按照国务院《信访条例》规定，及时与信访人签订《信访事项办理双向责任书》，并按时出具《信访事项答复意见书》，进一步征求信访人的意见。

4、污染纠纷排查和化解制度。每旬对重大环境信访隐患要进行

集中排查，建立排查台账，对发现的问题要有具体的处理措施，限期解决。排查化解率达到100％。

三、各监察中队，要有效遏制进京访、赴省访。对出现一次辖区人员因环境污染问题进京访、赴省市访，对发生发群体进京赴省上访的，经查证属实的，取消年终本年度评优资格。

四、各监察中队严格按照“分级负责，属地管理”原则，进一步控制辖区案件总量。发生市级以上信访案件总量本年度下降10％，重复访下降50％。

五、各监察中队，做好环境信访反馈报告。及时掌控辖区内信访信息。做到重大问题及时报告。

六、凡在敏感时期因对环境信访工作重视不够、查处及措施不力、造成恶劣影响的各监察中队及相关责任人，报请局党组依纪依法进行处理。

本责任书一式2份，签订双方各执1份。

本责任书执行中，负责人变动，由接任者继续履行。

唐县环保局矛盾纠纷排查调处工作领导小组：唐县环保局监察中队中队长：二〇一二年三月十六日

第二篇：2012信访工作目标责任书

2012信访工作目标责任书

为认真落实信访工作责任制，全面贯彻实施国务院《信访条例》和“分级负责、归口办理”的原则，深入推进平安学校建设，促进我校教育事业持续、和谐、快速发展，结合实际，制定本责任书。

一、目标责任：

1、全体教职工要认真学习《信访条例》、深刻领会其中内容，思想上要与党中央保持高度一致，做一个合格的教育工作者。

2、坚持信访问题“两不出，（小事不出级部、大事不出学校）”

3、严禁参加煽动、组织或集体越级上访或强占办公室、堵门、拦车、在领导人住地滋扰闹事、长期滞留、示威、宣讲、散发传单等活动。

4、若有问题，必须按有关规定逐级反映，不准越级上访或写匿名信、打匿名电话、在网上乱发帖子。

5全体教职工一切都要从稳定和学校利益出发，大事讲原则，小事讲风格，不可任性而违纪，学校每周三为信访接待日，由校级班子轮流接访。

二、处罚措施

1、到县以上部门上访经查属实的，给予上访者通报批评。

2、到县集体上访1起或到市以上个体上访1起的或写匿名信、打匿名电话、在网上乱发帖子被查出1次者，除进行通报批评外，对该上访者实行黄牌警告，被黄牌警告者要向学校写出书面检查。

3、到县集体上访累计2起或到市以上个体上访累计2起的或写匿名信、打匿名电话、在网上乱发帖子被查出2次者，对其实行诫免谈话并列为重点管理对象，要限期整改。

4、被重点管理的个人，未达到限期整改要求，仍然发生越级上访和在互联网乱发帖子等违纪行为的，实行一票否决。被一票否决的个人，取消当评选先进资格，教师职业道德定为不合格，级部负责人向学校写出书面检查。

5、凡违背以上目标责任的教职工，越级上访（或写匿名信、打匿名电话、在网上乱发帖子被查出者）每次扣本人千分考核20分，所在教研组扣千分考核5分，同时不得参加先进评选。

沂水县第二实验中学（章）：

处室负责人：教研组长：教职工（签字）：

2012年月

第三篇：信访工作目标责任书

文章标题：信访工作目标责任书

为认真贯彻省、市、县关于加强信访工作的文件精神，进一步落实信访工作责任追究制度，确保全县**事业改革稳定的政治局面，制定本责任书。

一、责任目标[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.xiexiebang.com/)一

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1、各单位要成立以党政主要领导为第一责任人的信访工作领导小组，在局党委的领导下，认真做好来信来访工作。

2、将信访工作纳入本单位总体规划和工作计划，领导小组的专题会议每季度不得少于一次，定期排查信访问题，做到及时发现苗头，及时采取措施就地化解矛盾，将越信、集访苗头消除在荫芽状态。

3、建立信访接待日制度，县**局每月5日、15日、25日为信访接待日，各单位要和县局统一起来，排好值班表，重大问题要及时报告。

4、要制定出处置突发性事件的工作预案，明确相关领导责任，做到“发现得早、控制得住、处理得好”，坚决杜绝集体上访、越级上访事件的发生。

5、要注意工作方法，防止矛盾激化。对群众集体上访要坚持“可散不可聚、可解不可结、可顺不可激”的原则，做到热情接待，妥善处理，切忌态度生硬、方法简单粗暴。对群众

上访的过激行为，要认真进行法制教育和思想教育，对少数人的违法行为，要依法果断加以处理。

二、责任追究

对有下列行为之一的单位或个人，要给予通报批评直至追究纪律责任和法律责任。

1、对群众来信来访应当处理而不及时处理，造成群众越级上访、集体上访的；对突发性信访事件不及时上报或不及时通知有关部门采取措施，贻误处理问题时机，导致群众越级上

访、集体上访，造成一定影响的。

2、对上级机关交办的信访案件拖延不办，逾期不能报结，且又不主动说明原因的；对已发现的集访苗头，既不做稳定工作，又不及时向上级报告，导致群众越级上访、集体上访的。

3、对上级形成的信访问题处理意见，无正当理由不执行或相互推诿，时间超过三个月的。

4、群众越访集访，上级要求前往带人，在规定时限内无故不到，致使群众在上级机关长时间滞留或影响正常工作秩序的。

5、因官僚主义、失职渎职等原因造成群众越级上访、集体上访、或围堵、冲闯上级机关，妨碍公务，阻碍交通，在社会上造成不良影响的。

6、对泄露信访机密，或将控告、检举内容泄露给被控告、检举人员，造成一定后果的。

7、申诉人、控告人、举报人威胁、压制和打击报复的。

8、对上级机关要求采取措施稳定的重点信访人员，因措施不落实等原因造成其越级上访或长期滞留在上级党政机关上访闹事的；对本单位的不安定因素，不能积极做好化解和稳定

工作，造成群众重复越级上访、集体上访的。

三、检查考核

考核分两次进行，半年初评、年终总评，按照考核得分，评比信访工作先进单位，凡发生越级上访、集体上访的单位，实行一票否决。

中共****局委员会基层****单位：

************局

领导签字：领导签字：

二ＯＯ六年一月十五日

《信访工作目标责任书》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读信访工作目标责任书。

第四篇：2012信访工作目标

2012年环境信访工作目标

2012年，举报中心将在局党组的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持“依法信访，违法追究，双向责任，注重导向”的原则,严格贯彻执行国务院《信访条例》和环保法律法规，认真解决群众关心、社会关注的环境问题。

一、加强领导，转变作风，确保环境信访工作取得实效 从转变工作作风入手，建立起区、镇、村三级环境信访网络，设立重点乡镇环境信访工作室，聘请10名环保监督员，层层签订责任状，做到人人任务明晰、处处责任落实。在全区大力推行了“三项”措施，把环境问题解决在萌芽状态，有效预防和化解污染矛盾纠纷。一是“排查隐患”防未然。在重要节日，重大政策、措施出台和实施之前，充分发挥三级信访网络的作用，提前介入，早发现、早预防、早解决。有效防止越级访和集体访问题的发生，维护社会和谐稳定。二是“跟踪督办”抓落实。对上级交办的信访案件进行跟踪调查，通过采用电话询问、下访了解、反馈情况等方式，确保案件得到有效解决，保证来信来访反映的问题件件有着落。三是“认真回访”保稳定。对上访群众中个别要求过高的，列为信访重点，多做耐心细致的说服教育工作，引导他们依法、有序信访。对受过处理的违法排污企业，注重激活和发挥他们的积极性，探索长效管理机制。

二、创新机制，畅通渠道，探索信访举报工作新思路 创新机制是适应新形势下环境信访工作的重要举措，2012年，我们将积极探索信访举报工作的新途径、新方法。

1、在信访举报上有新尝试。推行信访举报办事公开制度，把信访举报工作受理范围、规章制度、工作程序、举报电话完全向社会公开，设立举报电子邮箱、QQ和网上举报专栏，完善12369环保热线系统，使群众通过多渠道进行信访举报，少走冤枉路，信访举报更加方便、快捷。

2、在信访案件受理上有新路子。为方便群众来访，我局坚持局领导班子成员每周四信访接待日制度和主管局长每周三信访局联合接访制度，使每名局领导班子成员都重视信访、清楚信访、负责信访。按照“谁接访，谁负责”的原则，包调查、包化解、包息访；真正做到了接待好每一个来访群众，处理好每一个信访问题。

3、在查办案件上有新规定。一是对属于环保受理范围且属实名举报者，我局根据上访反映的情况，实行双向责任制，即在规定的时间内依法依规客观公正的查处环境违法案件，上访人承诺在案件查办期间不越级访和多头访，消除上访者越级访的念头。二是为增强信访举报人对环保部门的信任感，消除举报人对调查结果的疑虑，提高信访举报一次办结率，拟实行信访举报人参查制度，即对受理范围内的来访和署实名举报，视其具体情况确定举报人参与调查组对问题调查核实，并根据举报人的素质、反映问题的性质和对环保的信任程度以及举报人与被举报者的关系等诸因素确定是否具备参与调查的条件，目的就是为了充分挖掘举报人掌握的有效线索，同时消除举报人因怀疑调查结果而出现越级访和重复访的问题。三是实行信访前置制度。对每年发生两次以上信访问题，或对信访问题不重视，不解决、不落实的排污单位，一律建议实施行政许可限制。四是对群众多次反映的问题，实施挂牌督办，对违法事实清楚、性质恶劣、干扰信访执法的，一律实施停产治理，并给予高限处罚。

4、在信访稳定上有新举措。一是针对近年来农村信访问题增多的趋势，我局与乡镇政府相结合，拟在镇、村级组织中实行越级访、集体访与镇、村干部工资挂钩制度，明确奖惩标准，有效调动镇、村干部抓好信访稳定工作的积极性，对降低农村信访率发挥巨大作用。二是针对复杂信访案件，拟建立信访公开听证制度，请局法宣科组织公开听证，现场解答，增强信访工作透明度，提高办理信访问题的工作效率。

5、在责任追究上有新要求。一是为使信访问题一次解决，避免信访工作人员在初信初访过程中工作失职、渎职，造成初信初访得不到及时解决处理而导致群众重复访和越级访，制定初信初访首办一次结案承诺制，即信访工作人员与局领导签订责任书，承诺将信访人反映的问题一次处理到位、一次办结，使群众息访；对于信访工作人员工作不负责而造成信访人重复访、越级访的要追究工作人员的责任。二是为明确任务，落实责任，健全 和落实首办责任制和回访倒查责任追究制。明确制定对不认真执行有关信访工作纪律、法规、政策，使信访工作处于被动而造成严重后果的个人，根据不同情节将给予责任追究。

三、注重调解，强化普法，全面维护社会稳定

切实转变行政理念，站在维护社会稳定的高度，进一步增强调解意识，充分发挥行政调解专业性、权威性的优势，不断把行政调解工作贯穿到环境保护业务工作中去，实现行政调解与信访工作的有机衔接。在调解工作中坚持“四用心”的原则，真正为群众排忧解难。即对当事人说服教育用耐心，做到百问不厌；帮助当事人用诚心，诚心诚意为当事人解决问题；平息矛盾用恒心，持之以恒，善始善终；调解矛盾用公心，认真听取当事人的意见，处理问题客观公正。

在注重行政调解的同时，认真开展“致富思源，富而思进”教育，引导广大群众正确认识自改革开放以来，党的政策给农村带来的巨大变化，引导群众客观认识经济发展与环境保护之间的关系，引导群众树立大局观念，自觉维护社会安定和政治稳定。针对性地开展法律法规知识的宣传教育，开展送法律、送知识下乡活动，认真组织实施《信访条例》，增强群众法制意识，引导群众依法有序上访。

2011年10月13日

第五篇：信访工作目标及考核办法

水富县气象局信访工作目标及考核办法

（100分）

一、完善制度，规范管理（30分）

1、局属各单位党政领导班子每季度研究一次信访工作；坚持单位党政领导信访接待日制度；坚持每月排查处理矛盾纠纷工作制；

2、开展创建信访工作“三无”（无集体访、无越级访、无异常访）活动；

考核办法：

1、没按期研究信访工作的，少一次扣1分；接待日制度不公开的扣3分，接待日记录不规范不齐全的，扣2分，领导未按时接待的，每次扣1分；对所发生信访案件未组织排查处理矛盾纠纷工作的，每件扣3分，对进京、到省和本市越级访已实行领导包案有处理意见，但没有落实到位，发生重访的每件扣5分；

2、创建信访工作“三无”（无集体访、无越级访、无异常访）活动，必须做到“四有”（有组织、有方案、有措施、有落实）每少一项扣5分；每发生一起集体访、越级访、异常访的扣10分。

二、抓好工作指导和信访信息反馈（25分）

1、及时上报重大紧急信访信息；

2、及时上报每月信访稳定情况；

考核办法：

1、未按要求报送重大紧急信访信息，造成严重

后果的，每次扣2分；

2、未按要求报送每月信访稳定情况，少一次扣1分。

三、加强措施，全面提高信访工作质量（35分）

1、按时限要求办好群众来信、来访、来电以及其它信访事项，并按要求上报书面材料；

2、群众依法进行信访活动，有序开展信访工作；

3、采取有效措施减少越级上访；

4、及时接回处理滞留、纠缠、取闹的上访人员；

5、对无理缠访、闹访人员采取依法治访；

考核办法：（1、对交办要结果的信访（电话）案件查办不实的，每件扣5分，不报结果的扣5分，迟报的扣2分；对交办的来信、来访、信访电话要求报结果上访人无签字的，每件扣2分；对交办的来信、来访、信访电话案件，因工作不力发生越级访的，每件扣3分，造成集体越级访的加倍扣分。

2、未按条例，使群众依法信访和走法律程序的，每次扣1分；

3、对进京、到省、本市上访的分别扣8分、4分、3分；个体重复越级访和未持基层处理登记的，每件扣2分；

4、未按要求派人接回滞留人员的，未派人到京、省和本市处理信访问题的每次扣2分；

四、重视和加强信访工作基础建设和队伍建设（10分）

1、单位成立由一把手任组长的信访工作领导小组，专（兼）

职信访具体负责人；对单位信访工作做到年初有计划、半年和年终有总结，实行信访工作目标管理，统一考核，严格奖罚

2、信访网络畅通，有固定信访联系方式；

3、设专门办公场所，与上级保持一致，做到政令畅通； 考核办法：

1、以实地查看和文件资料为准，缺一项扣2分因没有专兼职信访具体负责人以及其他问题影响信访工作正常开展的，每发现一次扣1分；

2、信访网络不畅通，每发生一次扣1分；

3、没有办公场所，与上级不保持一致的，扣5分。