论企业内部会计控制的构建

第一篇：论企业内部会计控制的构建

论企业内部会计控制的构建

[摘要] 内部控制制度是社会经济发展到一定阶段的产物，是现代管理的重要手段。内部会计控制制度是高校内部控制制度的重要组成部分。也是企业适应新的竞争形势、防范经营风险的迫切需要。构建企业内部会计控制制度必须对企业内部会计控制的目标、内容、方法等问题进行深入研究。

[关键词]企业会计；会计控制；内部会计控制

内部会计控制是指单位为了提高会计信息质量，保护资产的安全、完整，确保有关法律、法规和规章制度的贯彻执行而制定和实施的一系列控制方法、措施和程序。构建企业内部会计控制制度是《会计法》《内部会计控制规范———基本规范（试行）》等法规对企业提出的重要任务之一，也是企业适应新的竞争形势、防范经营风险的迫切需要。本文试图对企业内部会计控制的有关问题进行初步分析，以期对企业内部会计控制的构建提供相应的指导。

一、企业内部会计控制存在的问题及原因分析

（一）内部会计控制的设计和运行受制于成本与效益原则。企业管理当局在综合考虑成本效益的基础上，建立能为企业会计报表的公允表达提供合理（但不是绝对的）保证的内部会计控制，一些理想的内部会计控制往往因成本过高而不为管理当局所采用。因此企业所执行的内部会计控制就不可能面面俱到，对某些环节的控制难免会有疏忽。

（二）内部会计控制一般仅针对常规业务活动而设计。企业的内部会计控制是为保证企业日常生产经营活动按既定的计划、要求、目标进行而实施的一系列控制政策和程序等，因而一般仅针对企业常规业务活动而设计。如果一旦发生特殊业务，企业现有的内部会计控制就难以适应。

（三）即使设计完整的内部会计控制，也可能因执行人员的粗心大意、精力分散、判断失误以及对指令的误解而失效。内部会计控制受企业的董事会、管理阶层及其他员工的影响，通过企业内的人所做的行为及所说的话而完成，因此内部会计控制无论怎样设计，最终还得靠人去执行，而任何认真负责的执行人都不可能永远不会出错，不会失误。因此，人们在执行任何一项程序或工作时，都会因为粗心大意、精力分散、判断失误以及对指令的误解等而导致设计完善的内部会计控制失效。

（四）内部会计控制可能因有关人员相互勾结、内外患通、滥用职权或屈从于外部压力而失效。即使设计较为完善的内部会计控制，其有效性的发挥都会因为执行人的素质而异。企业管理层一旦道德缺失，任意践踏内部会计控制的严肃

性，同样会引起内部会计控制整体失效。

（五）内部会计控制因缺乏对高管人员的有效约束和长期激励机制而失效。人往高处走，水向低处流，这是一种自然现象，也是一种经济现象，任何事物都会向有利于自己的方向发展，对于人，更是如此。由于企业内部会计控制制度未建立起长期有效的约束和激励机制，导致产生了企业高管人员的短期经营行为、“59岁现象”等。

（六）内部会计控制可能因经营环境、业务性质的改变而削弱或失效。企业现有的内部会计控制是针对其面临的经营环境、业务性质而设计的，内部会计控制的改变往往滞后于经营环境、业务性质的变化。当经营环境和业务性质发生重大变化后，现有的内部会计控制可能不再适用，相关的内部会计控制要么被削弱，要么已失效。

（七）内部会计控制的自我评价缺位，难以衡量内部会计控制的合理性、健全性和有效性。目前，从我国现有企业建立并实行的内部会计控制制度来看，几乎涵盖了企业所有的生产经营活动。但是企业每一项内部会计控制系统是否确实符合企业实际，手续是否严密，环环相扣，设计的方法和措施实际执行情况如何，能不能起到事先控制的作用，能不能预防错误和弊端的发生；即使错误和弊端发生了，能不能及时发现和纠正，在我国现有的企业中都缺乏自身对此的评价。

二、企业内部会计控制的内容。

内部控制理论在西方经过近一个世纪的发展，成熟于COSO报告的五大成分即控制环境、风险评估、控制活动、信息与沟通以及监督。这是西方成熟市场经济以及发达资本市场条件下企业内部控制需要考虑的要件。我国内部会计控制的内容范围与COSO报告相比，还有相当大的距离。《内部会计控制规范———基本规范（试行）》提到的内部会计控制内容构成并未以要素的形式存在，而是直接列出了会计控制的内容，这些内容包括货币资金、实物资产、对外投资、工程项目、采购与付款、筹资、销售与收款、成本费用、担保等经济业务的会计控制，并且每项内容都将制定相应的具体规范。我国内部会计控制内容主要集中于会计领域，《会计法》《内部会计控制规范———基本规范（试行）》等法律规范主要是从会计控制的角度来规范内部控制。《内部会计控制规范———基本规范（试行）》突出强调了建立风险控制系统，强化风险管理，确保单位各项业务活动的健康运行，对风险控制系统的建立作为独立的内部控制条款加以强调。《内部会计控制规范———基本规范（试行）》第24条规定，风险控制要求单位树立风险意识，针对各个风险控制点，建立有效的风险管理系统，通过风险预警、风险识别、风险评估、风险分析、风险报告等措施对财务风险和经营风险进行全面的防范和控制。强调风险控制，强化风险管理，与我国当前企业在运转过程中忽视风险控制进而造成巨大隐患甚至损失的现状有关，适合当前的现实需要，也能够在很大程度上促进国有企业的改革和企业治理结构的完善。

三、企业内部会计控制构建的思路。

会计控制构建的思路大体有两种，一是程序控制，二是建立内部控制整体架构。目前，一些企业内部会计控制的构建多采用财政部《内部会计控制规范———基本规范（试行）》提到的程序控制思路。程序控制即通过规范业务开展的先后顺序进行控制。比如对于采购与付款业务活动，根据内部牵制要求，应分隔为请购、审批、采购、验收、付款和入库等环节，通过相互之间的制衡达到控制目的。程序控制思路简便易行，但未考虑企业面临的风险问题。此外，程序控制思路也没有充分考虑控制环境问题。显然，程序控制思路具有明显的局限性，难以胜任市场经济环境下对企业进行全面有效控制的需要。

四、企业内部程序控制的方法。

内部控制的基本方法主要有：组织规划控制、授权批准控制、预算控制、实物控制、成本控制、会计信息控制。

（一）组织规划控制。根据内部控制的要求，单位在确定和完善组织结构的过程中，应当遵循不相容职务相分离的原则、所谓不相容职务，是指那些如果由一个人或一个部门担任，既可能弄虚作假，又能够自己掩盖其舞弊行为的职务。单位的经济活动通常可以划分为五个步骤：即授权、签发、核准、执行和记录。一般情况下，如果上述每一步骤由相对独立的人员（或部门）实施，就能够保证不相容职务的分离，便于内部控制作用的发挥。而组织规划控制主要包括两个方面：

1、不相容职务的分离。如会计工作中的会计和出纳就属不相容职务，需要分离。应当加以分离的职务通常有：授权进行某项经济业务的职务要分离；执行某项经济业务的职务与审核该项业务的职务要分离；执行某项经济业务的职务与记录该项业务的职务要分离；保管某项财产的职务与记录该项财产的职务要分离等等。不相容职务分离是基于这样的假设，即两个人无意识同犯一个错误的可能性很小，而一个人舞弊的可能性要大于两个人。如果突破这个假设，不相容职务的分离就不能起到控制作用。

2、组织机构的相互控制。一个单位根据经济活动的需要而分设不同的部门和机构，其组织机构的设置和职责分工应体现相互控制的要求。具体要求是：各组织机构的职责权限必须得到授权，并保证在授权范围内的职权不受外界干预；每类经济业务在运行中必须经过不同的部门并保证在有关部门进行相互检查；在对每项经济业务的检查中，检查者不应从属于被检查者，以保证被检查出的问题得以迅速解决。

（二）授权批准控制。授权批准控制指对单位内部部门或职员处理经济业务的权限控制。单位内部某个部门或某个职员在处理经济业务时，必须经过授权批准才能进行，否则就无权审批。授权批准控制可以保证单位既定方针的执行和限制滥用职权。授权批准有一般授权和特定授权两种形式：一般授权是对

办理一般经济业务时权利等级和批准条件的规定，通常在单位的内部控制中予以明确；特别授权是对特别经济业务处理的权利等级和批准条件的规定，如当某项经济业务的数额超过某部门的批准权限时，只有经过特定授权批准才能处理。授权批准控制的基本要求是：首先，要明确一般授权与特定授权的界限和责任；其次，要明确每类经济业务的授权批准程序；再次，要建立必要的检查制度，以保证经授权后所处理的经济业务的工作质量。

当前一些单位实行领导“一支笔”审批的做法，这与内部控制的原则和要求不一致，应当改革。实践证明，权利应受到制约，失去制约的权利极易导致腐败的滋生。

（三）预算控制。预算控制是内部控制的一个重要方面，包括筹资、融资、采购、生产、销售、投资、管理等经营活动的全过程。对单位各项经济业务编制详细的预算和计划，并通过授权，由有关部门对预算或计划的执行情况进行控制，其基本要求是：第一，所编制预算必须体现单位的经营管理目标，并明确责任。第二，预算在执行中，应当允许经过授权批准对预算进行调整，以便预算更加切合实际。第三，应当及时或定期反馈预算的执行情况。

（四）实物资产控制。实物资产控制主要包括限制接近控制和定期清查控制两种，这是对单位实物资产安全采取的控制措施。主要有两条：第一，限制接近，以严格控制对实物资产及与实物资产有关的文件的接触，如现金、银行存款、有价证券和存货等，除出纳人员和仓库保管人员外，其他人员则限制接触，以保证资产的安全。第二，定期进行实物资产清查，保证实物资产实有数量与账面记载相符，如账实不符，应查明原因，及时处理。除上述外，实物资产控制从广义上说，还包括对实物资产的采购、保管、发货及销售全过程进行控制。

（五）成本控制。现代成本控制可分为“粗放型”和“集约型”两种。粗放型成本控制，是指在生产技术、产品工艺不变的情况下，单纯依靠减少耗用材料，合理下料来降低成本的成本控制法；集约型成本控制，是指依靠提高技术水平来改善生产技术、产品工艺，从而降低成本的控制法。这两种方法结合起来，就是现代成本控制。

（六）会计信息控制。会计信息控制是保证会计信息质量的基础环节，其关键控制点有以下三个方面：（1）会计凭证控制。会计凭证控制指按照有关规定对会计的原始凭证和记账凭证进行业务处理的要求,主要包括对原始凭证的合法性、真实性展开的填制、审核、复核,对记账凭证的填写、记账、过账、传递、签章等方面加以控制。（2）会计账簿控制。会计账簿是全面记录和反映高校经济业务,把大量分散的数据或资料进行归类整理,逐步加工成有用会计信息的簿籍,它是编制会计报表的重要依据。会计账簿控制,就是要从账簿的设置、启用、登记、更正、对账和结账等各环节进行控制。（3）财务报告控制。高校财务报告是反映高校一定时期财务状况和事业发展成果的总结性文件,它由会计报表和财务情况说明书组成。编制财务报告,是对会计核算工作的最后的全面总结,也是及时提供真实、完整会计信息的重要环节,因此,在报告的编制依据、编制要求、报告的合法性和真实性等几个方面加以严格控制。

五、根据企业存在的内部缺陷建立内部控制整体架构

第一，控制环境。任何企业的控制活动都存在于一定的环境之中，进行控制首先要考虑控制环境问题。控制环境是指对建立、加强或削弱特定政策、程序及其效率产生影响的各种因素，它具体又由七个要素组成，即员工的诚实性和道德价值观、员工的胜任能力、董事会或审计委员会、管理哲学和经营方式、组织结构、授予权利和责任的方式、资源政策和实施。控制环境状况取决于公司治理结构即公司权力层如何架构，具体则指股东、董事会、监事会及经理之间的权责分配关系。公司治理结构的优劣取决于董事会的作用。构建内部控制首先要把董事会架构好，这是公司内部控制的重要源头。然而，现行程序控制法思路中找不到如何架构董事会的内容。同时，管理者素质直接决定一个企业的命运，决定企业内部控制是否有效。内部控制对管理者素质提出了较高的要求。此外，控制环境中的企业文化、组织结构、人力资源政策与实施等也对内部控制产生极为重要的影响，而这些都与董事会及管理者素质有关。

第二，风险评估。构建内部控制同样不能忽视企业内外部的各种风险因素，包括经营风险、财务风险等。风险评估即对影响目标实现的风险进行判断与分析并采取应对措施的过程。财政部《内部会计控制规范》第24条提到了风险评估问题，但只是将其作为一种控制方法来对待。风险评估不是一种方法，而是一个需要重点考虑的因素。或许是受财政部《内部会计控制规范》的影响，程序控制思路也未能考虑企业面临的风险并加以评估。

第三，控制活动。由前述采购与付款业务控制不难看出，程序控制思路主要对一些业务活动程序作出规定。实际上控制活动是广义的，上述风险评估本身就是一种控制活动。控制活动是确保管理层指令得以实现而实施的政策与程序。政策方面主要规定应当作什么，程序则保证政策运行并产生效果。控制活动可以出现在企业内部各个阶层、各个职能部门，涉及的控制对象包括人、财、物及产、供、销等方面。现行程序控制思路主要局限于经济业务层面，需要进行纵向与横向方面的拓展。

第四，信息与沟通。无论进行组织架构、风险评估还是实施具体的控制活动，都离不开获取具体的信息并进行有效的沟通。曾经排名世界500强第二位的思科公司，其创新的基础正是企业内部信息化建设与沟通，它做到24小时结账一次，使员工在任何时候都可以得到所需要的信息。其管理层认为，公司出问题都是出在公司领导与顾客、员工距离太远了。事实上，员工在日常工作中都会接触到一些关于技术、市场、管理等方面的信息，他们最先发现问题与机遇，因而加强信息沟通很重要。

第五，监督。没有监督就等于没有控制。监督是对整个内部控制系统的再控制，主要由审计部门实施。安然公司虚构利润问题即由其内部审计人员揭发

出来。因而构建内部控制不能不考虑监督因素。程序控制思路仅涉及各个环节的牵制问题，难以顾及监督因素

六、企业内部会计控制的最终目标。

企业内部会计控制目标是会计控制所要达到的目的。会计控制目标不仅仅是企业管理经济活动、实施会计控制所要达到的标准，也是外部审计人员或社会中介机构评价企业内部会计控制系统的重要依据。人们以往对会计控制的理解局限于财产物资安全与财务会计信息的维护方面，会计控制的目的主要在于防止盗窃、欺诈及舞弊行为。事实上，这仅是现代企业内部会计控制目标的一部分内容，确切地说，它属于会计控制中的会计牵制。我国财政部颁布的《内部会计控制规范———基本规范（试行）》提出的内部会计控制应当达到的基本目标为：一是规范单位会计行为，保证会计资料真实、完整；二是堵塞漏洞，消除隐患，防止并及时发现、纠正错误及舞弊行为，保护单位资产的安全、完整；三是确保有关法律、法规和规章制度的贯彻执行。可见，我国内部会计控制目标的定位主要局限于保证业务活动的有效进行，防错纠弊，确保会计资料的真实、合法与资产的安全和完整。从长远来看，随着经济的不断发展和企业组织结构的不断改善，会计控制的目标定位也应有相应的提高。我国企业内部控制的目标定位，不仅需要借鉴国际有关做法，也需要考虑我国国情，立足于我国企业的现实，从改善我国企业现状和完善公司治理的角度出发，既遵循适当的前瞻性与发展性，又有立足于现实的稳定性与可操作性。

[参考文献]

[1]阎达五，杨有红。内部控制框架的构建[J]，会计研究，2001，（2）：10-14

[2]王玉杰。论内部会计控制[N].中国财经报，2000-11-

1[3]黄学东：《高校内部会计控制制度与建设》，安徽农业大学学报(社会科学版)2006年1月第l5卷第1期。

[4]林建全、黄哲日：《高校内部会计控制存在的问题及对策》，《龙岩师专学报》2003年第5期。

第二篇：浅谈施工企业内部会计控制

浅谈施工企业内部会计控制

摘要：施工企业由于内部管理的不完善、不到位而导致目前会计信息严重失真。内部控制制度的建设和健全是提高会计信息质量的重要手段,施工企业要治理会计信息失真的现状,必须要从建设和完善内部控制制度入手,加强内部管理,为提升会计信息质量建立制度保障。本文就施工企业内部会计控制问题做一些探讨。

关键词：施工企业 会计控制 职责权限

一、施工企业内部会计控制的现状

1.施工企业对内部会计控制的认识程度不够

对于施工企业来说,其内部会计控制是一个事前、事中、事后的全面控制过程,但在实际情况中,企业往往只重视事后控制,对事前和事中的控制则忽略了。许多企业只有事后的核算和分析,缺乏科学的事前预测和决策,事前制定的计划不科学,缺乏事中的及时监控调整,事后的奖惩也没有发挥其应有的作用。

2.企业负责人对内部会计控制认识不足

目前相当部分企业领导对建立企业内部会计控制制度不重视,有的管理人员自身都不能遵守有关的控制制度。企业管理层存在重生产、轻经营、重开发、轻内部管理的思想,甚至把内部会计控制看作仅仅是财务管理部门的事情。有些企业领导认为单位里领导说了算,才能真正体现经理负责制,对建立内控会计制度的重要性认识不足。

3.施工企业内部会计控制执行力度不够

有的施工企业内部会计控制制度制定的比较严密,但仅仅停留在纸上而未贯彻执行,成了流于形式的一纸空文,内部管理权限失控,不相容职务没有有效分离,职责不清,越权行事,给滥用职权,贪污舞弊造成可乘之机。

4.内部的监督缺乏或者作用不能充分发挥

目前,有相当一部分企业没有建立内部监督制度,己建立的企业也未能充分发挥应有的作用,内部监督工作得不到必要的重视和支持。另外,内部会计控制的监督体制也不健全,各职能部门、各个岗位之间缺乏必要的协调与监督,各行其是,导致会计信息不能得到快速传递与交流,不仅影响到工作的正常完成,同时对内部审计也极为不利。

5.会计人员素质低或者专业技术水平得不到应有发挥

目前会计人员的素质相对而言不能满足投资者及企业发展的要求,会计人员整体素质不高,知识结构、学历结构和业务水平偏低,对会计人员的思想教育、业务培训也流于形式。致使部分会计人员监督意识不强,法制观念淡薄,缺乏职业风险意识,职业判断能力不高,自我管制能力差,影响其会计监督职能的发挥。另外企业经营者为了个人利益松懈企业管理,使财务会计制度发挥不了应有作用,会计人员的专业技术水平得不到应有发挥。

二、施工企业内部会计控制的建设

1.控制环境建设

从控制环境包括的内容来看,一方面,企业管理当局需要改变和加强对风险控制和管理的重视程度,加强经营管理观念等;另一方面,要提高企业内部审计的地位,保证内部审计的独立性和权威性,审计部门的设置应该高于其他职能部门,同时要把提升内部审计的职能,从查错防弊提升到对公司管理作分析和提建议。

2.会计系统建设

会计系统是指企业为了汇总、分析、分类、记录、报告企业交易,并保持对相关资产与负债的受托责任而建立的方法和记录,一个有效的会计系统应能做到以下几点:确认并记录企业所有真实的交易;及时且充分详细地描述交易,以便在会计报表上,对交易作适当的分类;正确计量交易的价值,以便在会计报表上记录其适当的货币价值;确定交易发生的期间;在会计报表上公允披露交易及相关事项。

3.控制程序建设

控制程序是内部控制内容中最重要的因素,因此应重点加强控制程序建设。

(1)建立不相容职务相分离制度

所谓不相容职务分离是指对某项交易涉及的各项职责进行合理划分,使每一个人的工作能自动检查另一个人或更多人的工作。

按照不相容职务相分离的控制程序原则,企业要求合理设置会计及相关工作岗位,明确职责权限,形成相互制衡机制。不相容职务主要包括:授权批准与业务经办分离,业务经办与会计记录分离,会计记录与财产保管分离,业务经办与业务稽核分离,授权批准与监督检查分离等。通过不相容职务分离,能够使内部会计控制得到实施,有效保证会计信息的真实完整。

(2)建立授权批准控制制度

授权批准控制是指员工必须经过授权批准才能对有关经济业务进行处理,其主要目的在于保证交易是管理在其授权范围内授权才产生的。授权批准制度要求企业制定相关办法,明确规定涉及会计及相关工作的授权批准的范围、权限、程序和责任等内容,并规定企业内部各级人员必须在授权范围内行使职权和承担责任。

4.结合行业特点建设

施工企业的工程工期长短不一,具有工程分散、野外作业的特点,导致难以设置有形或象样的仓库,而工程所需材料种类多,施工技术水平高低不同,难以准确确定应用材料的数量和金额。施工企业一般都是以项目为单位进行生产经营管理,每个项目又有自身的特定,与其他持续经营的企业有所不同。但施工企业仍然可以建立内部控制,形成有效的内部约束机制。结合施工企业的特点,重点从以下几个方面加强内部控制建设。

首先,健立健全货币资金管理控制制度

按照《现金管理暂行条例》的规定,企业在财务上分设会计和出纳岗位,会计人员负责帐务的记录与核算,出纳人员购买、保管及使用现金支票,收付或管理现金、银行存款、有价证券等。财务印章应分开保管,出纳人员不得兼任稽核、收入、支出、债权、债务帐目的登记工作。

其次,建立健全应收帐款控制制度

在应收账款控制制度的建立上,财务部门和经营部门具有不同的职责,相互制约。经营部门负责应收帐款的催收工作,在工程完工后一个月内做好工程价款的决算及结算工作。财务部门负责债权债务的管理工作,通过对账龄的分析对经营部门提出建议。财务部门评价客户资信程度,做好应收帐款帐龄分析,了解债务人现状,确定需要注销的坏帐。

再次,建立健全采购与付款控制制度

施工企业具有较多的采购和付款业务,这项交易应建立健全控制制度,为财务核算提供合理依据。确保办理采购与付款业务的不相容岗位相互分离、制约和监督。

三、施工企业内部会计控制的措施

1.提高会计人员素质

会计人员素质是加强内部会计控制的关键,企业要通过科学合理的聘用、培训、轮岗、考核、奖励、晋升、淘汰等办法,提高财会人员整体素质。要建立考核、奖励、晋升、淘汰机制,定期对会计人员进行业绩、道德品质、思想操守等综合考核,奖优罚劣,充分激发会计人员的积极性和责任感。

2.加强企业环境建设

完善公司治理结构,创造良好的控制环境,按照现代企业制度,建立完善的公司治理结构。现代企业制度的建立,应按照《公司法》等有关规定和“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”规则的要求运行。

3.加强系统的风险评估

树立风险意识,针对各个风险控制点,建立有效的风险管理系统,通过风险预警、风险识别、风险评估、风险分析、风险报告等措施,对财务风险和经营风险进行全面防范和控制。

4.加强信息的沟通和实施有效的监督

严格控制信息系统的流程,传递真实可靠的信息,精确完整的数据;强化会计信息系统的维护管理,保证按照企业会计信息的处理程序进行运作;加强病毒防治措施,保证会计信息的安全完整。

没有监督就等于没有控制,监督是对整个内部控制系统的再控制,主要由审计部门实施。重视和强化内部审计工作,要配备专职内部审计人员,定期或不定期对企业的经济活动进行审计,对审计程序、审计方法、审计范围、审计人员职责等要有明确的规定。内部审计机构应直接受董事会或者总经理领导,独立地行使审计监督权,充分发挥内部审计部门在内控中的监督作用。

综上所述,虽然我国将会计控制制度上升到法律层次,但施工企业对内部会计控制认识不足以及会计控制监督缺乏力度等问题仍然存在。施工企业应建立和完善会计内部会计控制,才能确保施工企业在复杂的经

济活动环境下有效地规避财务管理风险,预防企业内部人员经济犯罪和管理违规,保证企业良好经济效益的实现。

第三篇：浅议企业内部会计控制制度

浅议企业内部会计控制制度

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编辑整理: 转账支票填写 编辑:王菲 文章来源：新浪

摘 要：内部会计控制是指单位为了保护资产的安全、完整、提高会计信息质量，确保有关法律法规和规章制度及单位经营管理方针政策的贯彻执行，避免或降低风险，提高经营管理效率，实现单位经营管理目标而制定和实施的一系列控制方法、措施和程序。它是通过企业内部部门和人员在明确分工的基础上进行的相互制约的行为规范。本文就建立内部会计控制的必要性、应遵循的原则及建立内部会计控制制度的几点建议加以探讨。关键词：企业会计；制度控制；建议

第四篇：试论企业内部会计控制制度

中南财经法大学自学考试本科毕业论文

自学考试本科毕业生

毕业论文

试论企业内部会计控制制度

考 生 姓 名 XXXXXXXXXXXXXX 专 业 XXXXXXXXXXXXXX

准 考 证 号XXXXXXXXXXXXXX 指 导 教 师 XXXXXXXXXXXXXXXX

通 讯 地 址 XXXXXXXXXXXXX 邮 政 编 码 XXXXXXXXXXXXX 电 子 邮 箱XXXXXXXXXXXXX 联 系 方 式 XXXXXXXXXXXXX 论文自我检测相似比 XXXXXXXXXX

二○一四 年 八 月 中南财经法大学自学考试本科毕业论文

毕业论文原创性声明

本人郑重声明：所呈交毕业论文，是本人在指导教师的指导下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他人或集体已经发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。

论文作者签名：

2014年

8月

15日 中南财经法大学自学考试本科毕业论文

摘 要

现在，我国的现代企业管理制度不断向前发展，于是，应运而生了企业内部会计控制，它给企业的科学化管理带来了很大的便利。它能使企业的管理水平得到很大的提升，在我国的会计制度建设中，作用十分明显。伴随经济越来越向前发展，企业的经管制度也不断创新，因此，对会计管理制度也提出了新的要求，然而，因为现在的会计制度和经济发展还是在一个相互协调的时间段，会计方面的很多工作还没有很好的监督和管理，经济犯罪不断发生。所以，怎么制度和实施一个完好的企业内部会计控制制度，尤为重要。

正是基于这样的背景，本文从中小企业内部会计控制制度的内容，原则和意义出发，对我国中小企业内部会计控制制度的问题及其产生原因进行了分析，最后提出了完善我国中小企业内部会计控制制度的策略。希望本文的研究，能够为我国中小企业的内部会计控制问题提供一定的指导与借鉴。

【关键词】中小企业；内部会计控制；内部控制原则；内部审计

I 中南财经法大学自学考试本科毕业论文

Abstract

The enterprise internal accounting control is with the development of modern enterprise management system of our country, and in order to meet the needs of scientific management of enterprises and the existence of.The internal accounting system is an important way to improve enterprise management level, is an important part of the construction of the accounting system of our country, with the development of economy, the enterprise management system features a new, this enterprise accounting management system should be adjusted accordingly, but due to the stage of economic development and accounting system the coordination phase, the accounting work of the enterprises lack of effective supervision, accounting the number of crimes appear the phenomenon of increasing, so how to improve the enterprise internal accounting control system is the focus of current enterprise accounting work.It is based on this background, this article from the enterprise internal accounting control system, principle and significance of China's internal accounting control system problems and their causes were analyzed, finally proposed consummates our country enterprise internal accounting control system strategy.I hope this study can provide certain guidance and reference for the problems of internal accounting control in Chinese enterprise.Keywords: Small and medium sized enterprises;internal accounting control;principles of internal control;internal audit II 中南财经法大学自学考试本科毕业论文

目 录

一、企业内部会计控制制度的内容...........................1

（一）会计系统........................................1

（二）控制环境........................................1

（三）控制程序........................................1

二、企业会计的内部控制原则...............................2

（一）要符合国家相关法律法规的规定....................2

（二）要具有全面性的管理对象..........................3

（三）要按照不同的企业采取不同的控制制度..............3

（四）要及时根据市场的变化进行调整....................3

（五）要充分考虑企业的经济效益........................3

三、建立和完善企业内部会计控制制度的重要意义.............3

（一）保证会计信息真实、完整的有效手段................4

（二）有效防范经营风险、提高经营管理效率..............4

（三）规范会计工作秩序、发展社会审计行业..............4

四、我国中小企业内部会计控制制度存在的问题与原因分析.....5

（一）中小企业内部会计控制制度存在的问题..............5

（二）我国中小企业内部会计控制制度存在问题的原因分析..6

五、完善我国中小企业内部会计控制制度的措施...............6

（一）构造良好的控制环境..............................6 III 中南财经法大学自学考试本科毕业论文

（二）完善制度建设....................................7

（三）完善企业会计信息系统............................8

（四）坚持内部稽核与审计控制..........................8

（五）严格执行企业内部控制的检查与考核................9 结语.....................................................9 参考文献................................................10

IV 中南财经法大学自学考试本科毕业论文

现在，很多企业开始重视内部控制制度。它对内部控制的作用十分明显，同时在经营管理中也起着关键作用。在一个企业中，它的生产、供给、销售、人力、财力、物力等，差不多所以的经济行为和方式，都要和会计打资产，所以，会计部门能够很好的掌握这些信息，对公司的发展情况很熟悉。所以，这就对会计这个部门和制度提出了很大的要求，会计人员要建立起一个良好的准则和规范，并且要严格执行，严格控制企业的内部控制，从而确保会计工作的真实性和有效性，使得企业的资产能够保持完全和无误，进而使公司良性发展。

一、企业内部会计控制制度的内容

（一）会计系统

所谓会计系统，就是企业在汇总分析、记录、分类和报告交易等的行为系统，同时企业要对他们的资产和负债的情况进行责任的受托，并把他们建立起来，形成一个方法体系和资料储存。

（二）控制环境

所谓控制环境，就是这样的一些因素，他们能够对政策、程序和执行效率进行加强或者减弱等干扰。所以有现存企业，他们一定是一定的控制环境当中，这可以说是一种气氛，它能够对公司文化产生影响，从而影响每一个员工。

一个良好的企业控制，表明了企业的管理当局与董事长对企业控制十分关注，态度十分好，而拥有了这样一个良好的控制环境，那么企业的控制行为就能够很好的实施下去，并且产生良好的效果。像这样的一些控制环境的因素，主要有企业组织机构设置、人事政策制度、经营理念和企业文化氛围等。

（三）控制程序

控制程序是一种制度或者说政策，它的建立，是为了使企业实现目标得到保障。它一般有下面几点：

一是在一定的交易制授权的限制下，才能够产生，这一控制的程序一般是对已经有的行为或者发生的行为进行认定，它还能对一些估价或者分摊的控制风险带来直接或者间接的影响。

二是关于职责的划分控制程序，它是指在交易的时候，对涉及到的每一项具体的职责进行合理的区别，让所有人体的工作可能对他人的工作产生制约或者无 中南财经法大学自学考试本科毕业论文

形的监督，因此达到互相预防和及时纠正错误的目标。

三为凭证和记录控制的程序，关于这一控制程序，它可能会对3种认定的控制风险造成影响：第一，要保持一定的纪录，比如说永远保存存货的一个记录，对应收的钱要记录下来，还有职工每个月的工资都要如实地记录，这就是存在的或者已经发生的行为认证。第二，通过以往设置好编号的伪证做合理的会计处理，这也就保证了其完整性。最后，开始的那些凭证，都提供了具体交易的性质和价格，和估价和分摊的认证十分有用。

四是资产接触和使用控制的程序，一般都要对那些十分重要的资产记录做出严格的限制，从而使它们的安全性和完整得以最大的保证，一定要把关好资产和实物管理的人员岗位责任，严格把关实物资产的各种进出行为，包括验收后放入仓库，领用才能发出来，还有良好的处置和保管，对这些行为要努力做好，这样，才能保证每一种实物资产的完整性和安全性，不被损坏或者效用。

五是内部报告的控制程序，也就是说企业一定要把握好自己的内部报告这样一个制度，使其不断建立和完善起来，从而使它能够系统反映出企业的各种经济行为和效益，为公司的各种行为提供重要的信息，要具有及时性，也要有很强的针对性。

六是程序控制的电子信息系统，这就要求企业应用电子信息技术手段，建立一个控制系统，减少和消除内部人控制的影响，确保内部控制的有效实施，同时，电子信息系统的开发与维护，数据输入和输出，文件存入和存出，网络安全和其他方面的控制。

七是风险控制程序，是一种企业制度，树立风险意识，风险控制，风险的预警，风险管理体系的建立，风险识别，风险评估，风险报告和其他措施，综合预防和控制财务风险和经营风险。

二、企业会计的内部控制原则

在企业里面，其内部会计控制制度是至关重要的，所以，要不断对其会计内部控制进行补充和健全，这样，才能使企业的管理水平得到提升，才能保证企业的各项事业能够健康稳定发展，而所有这些的完全，就需要企业一个科学，合理和完善的内部控制制度。

（一）要符合国家相关法律法规的规定 中南财经法大学自学考试本科毕业论文

一个良好的企业内部会计控制制度，一定要根据国家的各项法律法规而建立，不可能违背和违抗法律的旨意，不能够超越法律的范围，一定要以法律作为各项规章制度的根本前提。说到底，企业的内部会计控制制度，只是一种制度的建设，一定要依法、合法。

（二）要具有全面性的管理对象

进行内部会计控制，一定要对所有人实施同样的标准，不能因人而异，不可以说某个人在企业中，是一个领导的存在，就对他不进行会计的监督和管理，也不可以说不是从事会计这方面的，而不对其进行财务方面的控制。也就是说，进行内部会计控制，一定要对所有的公司成员进行，这里面包括了普通的员工，还有管理者以及控制者本身。

（三）要按照不同的企业采取不同的控制制度

每一个企业，都有其自身的特点，它们经历的发展时期也是各不相同的，并且在公司规模和方式上也存在很多的不同之处，所以，在具体的分析和建设企业的内部会计控制制度的时候，一定要根据每一个企业各自不同的特点，根据他们的规模，管理方法，从而实施不同的会计制度，特点是于企业在内部控制的建设时，一定不能完全把别的公司的那一套搬过来。

（四）要及时根据市场的变化进行调整

内部会计控制制度建设，是为了促进企业的发展，在市场竞争中，企业要适应市场的变化，它需要企业战略调整和经济目标的不断变化，企业内部会计控制制度也应根据会计控制系统及时进行调整变化。

（五）要充分考虑企业的经济效益

企业最大的发展方向就是不停地追求经济效益，企业的任何决策都是基于发展的方向的，使内部会计控制系统是通过各种会计制度约束的实现，从而以最小的投资，企业获得更多利润。

三、建立和完善企业内部会计控制制度的重要意义

作为自我调节和自我约束企业生产经营活动的内在机制，企业内部会计控制制度在一个企业中占有十分重要的地位，发挥着相当重要的作用。不断地对企业的内部会计控制制度进行完善，就能使企业在市场上的竞争力提到极大的提高，中南财经法大学自学考试本科毕业论文

也能使企业的财务管理得到很好的约束和规范，减少会计方面的犯罪行为，使经营上的风险减少。因此，企业内部会计控制制度是十分重要的，它的好处，直接关系到一个企业的生死存亡、繁荣与否。

（一）保证会计信息真实、完整的有效手段

建立和完善内部会计控制系统是保证会计信息的真实和完整的一种有效手段。内部会计控制系统的要求，规范会计行为，保证实际的收集，记录和总结的会计信息能够反映企业的生产经营活动，发现问题及时整改，确保会计信息的真实性和完整性。同时，接触的内部会计控制体系的完善，根据授权要求资产的处理，以便有效的监督财产物资的采购，计量的限制，检验等各个环节，以防止各种资产流失。

（二）有效防范经营风险、提高经营管理效率

建立和完善内部会计控制系统是提高有效防范操作风险的最佳方式，管理效率。一些企业在生产经营活动中，风险意识，不能进行有效的防范和控制风险，甚至会因此蒙受巨大损失。有效的评价是基于对企业风险的内部会计控制企业管理的中心环节，加强在企业运作中的薄弱环节的控制，在芽中的各种风险，是企业风险防范的最佳方法。健全的内部会计控制可以使企业的生产，营销，财务等部门密切合作，充分发挥整体功能，实现业务目标。同时，由于严格的监管和检查可以反映工作绩效，加上合理的薪酬制度，可以激发工作的热情和有潜力的员工，从而促进经营效率。

（三）规范会计工作秩序、发展社会审计行业

建立和完善内部会计控制系统，是需要规范会计工作秩序和社会审计职业的发展。会计工作是发挥会计工作职能的重要保证。中国目前的会计法律，法规和企业内部会计管理制度，虽然内部会计控制问题进行了相应的规定，但由于执行不力造成的会计业务和其他业务之间缺乏制约，会计秩序混乱。因此，必须建立和完善内部会计控制制度，使会计秩序的操作以确保可靠的。同时，审计制度，本单位的内部会计控制制度是规范和完善，可以直接注册会计师，审计师采取审计方法。可见，社会审计对内部会计控制制度在促进健康的重要作用，会计核算，建立健全内部控制制度，对于促进社会审计工作打下了良好的基础。

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四、我国中小企业内部会计控制制度存在的问题与原因分析

（一）中小企业内部会计控制制度存在的问题

1.内部会计控制制度不够健全

从形式上看，相当多的中小企业是根据自己的管理经验，从而建立起了自己企业的内部会计控制制度，但是，从整个企业管理的内部会计控制制度来看，还是很不健全和科学的。一些企业的内部会计控制体系不完整，没有办法找到一些具体的经济业务流程相关的控制的，但是，其业务的行为正在发生，于是就有可能发生一些非法行为，忽视预防；一些中小企业的内部会计控制制度，责权不明，赏罚不分，容易出现一些具体问题。对系统的灵活性不够强调，内部会计控制制度不能根据经济环境和企业特点和调整及时修订完善，大大削弱了内部会计控制体系的有效性。

2.企业管理者对内部会计控制的重视程度不够

有规章但是不能遵循，违反规定，又不进行研究，出了问题，就没有办法处理。这是现在企业内部会计控制制度的比较突出的问题。一些企业不重视内部会计控制制度和规定，内部会计控制系统的往往是空口白话，为了配合有关部门的验收，失去了其应有的作用，滋生腐败。一些企业管理人员的控制意识不强，在日常的管理，不能以身作则，无法控制，滥用权力，控制层减少，削弱控制效果。许多单位领导对内部会计控制制度和财务管理部门，而不是把它放在整个企业战略的经济管理的需要，考虑企业的规则形式。

3.会计工作秩序混乱、会计信息失真

这些年来，中小企业发生的错误主要是由于内部会计控制系统的故障，这样，就造成会计工作秩序混乱，会计信息失真。比如：空白凭证重要的存储和内部控制系统的使用和会计人员没有真正落实；设置私自的账户，将收入和利润；财产清查没有形成系统，导致资产是不明确的，虚假的债务。

4.执行和监管不力，考核和奖惩力度不够

许多中小企业的内部控制制度更加随便放纵的执行，由于制度设计不完善的一些企业，可操作性差，导致执行不力。一些内部控制制度看起来可能更加完善，但是流于形式，或偏见，以点带面，整体性和全面性不足，没有刚性以及严肃性。因此，内部和外部监督的实施过程是不够的。在内部审计部门的一些企业属于金 中南财经法大学自学考试本科毕业论文

融部门，缺乏独立性。对内部审计功能简单的会计监管，而忽略了“安全”的功能，未能发挥其加强内部管理和监督的作用。与政府监管和社会监督企业外部也未能形成有效的合力监管系统。

（二）我国中小企业内部会计控制制度存在问题的原因分析

1.没有形成法制制约的社会大环境

虽然我国已经是法治国家，但是，长久以来，我国的法治治理还不是很好，没有那种完全有法律可以依靠，按照法律办事，严格执行法律，有违法的事情一定要追究的这样一个大环境。所以，在我国的中小企业里面，也就很难形成一个有良好的规章制度，并且严格执行的这样一个良好环境。所以说，外部环境比较差，也就导致了我国中小企业内部的控制也不好，内部会计控制制度经常失去了它原有的效果。于是，就增大了由此带来的经营和财务上的种种风险。

2.内部会计控制制度的从业人员知识水平不平衡

现在，我国中小企业的会计从业人员不断增多，队伍已经很大了，但是，他们每个人的素质和业务水平却有着比较大的差距，有的比较好，有的素质和水平就比较低了，这种结构上的不合理，还有业务水平的差距，对我国的会计工业效率和水平是个巨大的考验。因为制定会计内部控制制度的这些人，他们的水平和能力是有差异的，他们的知识也十分有限，所以，往往不能制定出十分满意和符合公司要求的内控制度，而这，也就使得制定出来的内控制度不是很全面，也不是很科学和系统。

3.内部会计控制制度监督不力

现在，我国的中小企业已经有了一个监督和管理体系，这个体系包括了政府、自我监督和社会监督在内。看起来很全面，然后，这里面很多的监督互相盘根错节的，功能又有很多相似之处，管理的标准也不统一，管理也很松散。这样，就使得管理的目标很难实现，使监督和管理的体系的能力大大降低了。

五、完善我国中小企业内部会计控制制度的措施

（一）构造良好的控制环境

我国中小企业于创业的开始的时候，一定要贯彻和加强企业所有者与员工在内部会计控制这方面的认识。

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（1）增强企业所有者对内部会计控制的认识

企业领导人于建立的时候，要对控制环境进行良好的控制，他们在这里面起的作用是十分重要的。就像上面所述，绝大多数中小企业的所有权与经营权没有分离，对建立一个高效运作的内部会计控制有着比其他企业更大的潜在动因。如果企业老总意识到内部会计控制对企业发展的重要性，他们就会切实地去建立和完善内部会计控制，达到控制目的。因此必须要增强企业所有者对建立内部会计控制的重要性和必要性的认识，并让他们自觉接受监督。

（2）提高员工素质和对内部会计控制认识的水平

内部会计控制是由人制定的，也是靠人去执行和完善。因此企业员工的胜任能力对内部会计控制的效果产生直接而重要的影响。中小企业的员工整体素质较低，企业应结合实际情况建立切实可行的员工培训机制。企业可以让员工参加一些会计人员继续教育、操作实务培训班，学习内部会计控制、职业道德等有关知识，企业通过培训使员工明确内部会计控制的重要性和员工自身的重要性并养成良好的工作习惯，逐步提高自身各种素质。

（3）设置合理的会计机构

中小企业应根据企业规模的大小，业务的繁简合理设置会计机构，合理分工，明确经济责任。若企业规模很小，不具备设置会计机构，可配备专业会计人员负责核算，或实施委托代理记账制度。会计人员应严格执行会计制度，合理设置会计账簿，会计凭证，同时上岗人员必须持证上岗。

（二）完善制度建设

企业内部控制制度的建立与实施是一项系统工程，应涵盖公司全部的重要活动，并健全以下规章制度：

1.推行职务不兼容制度

在一个企业里面，不相互融合的职务有下面几个：批准、授权、业务经办、会计记录、审核监督与财产保管。并且，要把这5个职务进行区别开来：也就是授权批准要和业务经办互相区别。业务经办要和审核监督互相区分开来。业务经办要和会计记录互相区分开来。财务保管要和会计记录互相区分开来。业务经办要和财产保管互相区分开来。

2.杜绝高层管理人员交叉任职制度 中南财经法大学自学考试本科毕业论文

在一个企业里，那些级别比较高的领导人，他们同时任了很多的职位，这样，就容易产生一个不好的后果，就是董事会和各领导班子之间，权责的问题不是很明显，不能对他们形成监管。在具体经营一个企业的时候，要对企业资产的处置，对资金的使用，还有对外投资等方面要有严格的管理和监控，从而产生制衡的效果。

3.强化对于授权审批的控制力度

对它的一般的要求有：对一般情况的授权和特殊情况的制授权，一定要区分清楚它们的界限，还有责任，一定不要出现责任不明确的情况，否则，出了问题，就很难办了；同时，还有对每一项经济活动的授权审批的程序进行确定，不能出现越过级别来进行审批，也不能违反相关的法律法规程序进行审批；要努力建立一个合理的检查制度，从而确保要授权的情况下，每一项经济活动能够很好地开展下来。

4.将全面预算管理引入进来

所有经济行为的最终目的，说白了就是要实现企业的目标，要努力达到企业的各项目标，而进行全面预算，就是在企业内容进行系统化的管理，一定要企业实现目标的前提，要落实好各项企业的业务活动。它能够在事情发生前，事情发生时，还有事情发生后，对监管产生效果。

（三）完善企业会计信息系统

如果说一个企业的账务信息已经很真实可靠，并且完整性也很好了，那么，在这个前提下，我们对企业的财务和会计等方面的制度进行规定，使各项内部管理报告制度得以全面完善。于是，我们就建立了一个十分好的信息交流的平台，如此，就使一个企业的会计信息得以完备，这在企业注册会计制度方面，也是一个很好的完善。它能够使企业的会计信息得以完整和真实，避免虚假和伪造会计信息。

（四）坚持内部稽核与审计控制

1.使内部审计作用得以充分发挥

如果我们要使一个企业的内部会计控制制度能够得到很好的保证，让它很好地实施下去，并要获得预期良好的效果，那么，我们就要对其整个过程实施很好的监督和管理，而所有这些，在一个企业内部，使用的最多最重要的方法就是内 中南财经法大学自学考试本科毕业论文

部审计。

一定要使企业内部审计制度得以确定，并使其独立开来，不受其它方面的制约和干扰，从而就能发挥它在内部监督和检查中的重要作用。一定要切实稳定地发挥内部审计在企业监督和管理中事前，事中，事后的各种作用，要对企业行为的全程进行监管，并且做出及时而且准备的报告。

2.严格执行内部控制评审

一定要对企业及其法人的监管落到实行，尤其是企业关键人物和关键岗位上的控制，一定要严格执行。要对内部评审进行开展的时候，要从内控制度开始，按规矩办事。现在。我国的企业不断发展壮大，变化也很多，我们一定要从企业的外部环境和内部环境两方面考虑，把以前那些陈旧的规章制度抛弃，建立新的跟的上时代的各种规章制度，只有这样，才能满意日益发展的企业要求，实现各项控制目标。

（五）严格执行企业内部控制的检查与考核

在这里，一定要对考核的办法和评价体系进行完善，从而使那么无谓的损失降到最低，这对于一个企业的可持续发展，意义十分重大。一定要利用专门的考核部门，定期或者不定期进行各项实际目标的考核，从而使事中控制得以切实加强。

要使企业的激励约束机制搞好，并切实开展下来，使那些核心成员能够长久地留下来。这种方式，一般是股票期权制，也就是说，使用部分股份，来对员工的工资进行支付。在进行这方面的操作的时候，一定要把握好这个度。要使激励机制和约束机制能够相得益彰，共同进行。

结语

因为在我国，现在很多企业的管理上的制度还不是那么健全，所以，就出现了会计制度管理上的很多问题。因此，我们要严格按照企业的生产经营管理的切实需要和规律，建立和完善好自己企业内部的会计控制制度，要加强企业内部会计审计等监督和管理的措施，从而使企业的内部会计操作环境得以最大程度的优化。这样，企业的会计控制制度就能够有一个良好的实行环境。真正地把一个企业的内部控制制度建立起，实施好，企业就能够健康持续发展，从而实现企业的各项经济目标。中南财经法大学自学考试本科毕业论文

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第五篇：物业管理企业内部会计控制

物业管理企业内部会计控制

（二）物业管理费收缴控制

物业管理费是公司主要的主要收入来源，是企业赖以生存和发展的基础，规范收缴物业管理费行为，确保物业管理费按时、全部、足额上缴是财务管理的重点。

要求：

1、台账制度，记载正确，物业管理费台账登记收入与财务会计账面物业管理费收入定期核对，原则上每月一次。

2、物业管理费台账中应收未收的物业管理费要正确反映，信息齐全，与财务会计帐面进行核对。

3、款项的缴存

（1）收据由公司财务部统一管理，各部门使用收据严格执行缴销制度

（2）收费员在业主交纳物业管理费时，必须在收据联、记账联上盖公章、收款员私章，收据填写必须认真规范

（3）收款员将当天收到的现金填写“现金缴款单”送交公司指定银行。

收据记帐联与收费汇总表随同“现金缴款单”交财务部审核、签收，将收费汇总表一份退回收费员保管

（4）财务部将审核、签收后的“收款清单汇总表”和收据记账联转会计记帐（5）收费员月末编制“收缴物业管理费月报表”，月报表的主要内容包括：上月末累计欠交数，本月应交数；本月实交数（其中，收缴前期欠款）；本月末累计欠交数。经财务部稽核确认，本月财务账反映的物业管理费实收数与月报表实交数无误，财务部门签字后退回一份由收费员保管存档

（6）定期（年末）对应收未收物业管理费进行清算，对由于各种原因确实无法收回的账项，由项目部提交报告，由公司总经办共同研究方案。

《管理费收缴通知书》《催款通知书》《业主公约》

③《催款通知书》发出后，业主逾期未清缴欠款的，物业公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》，通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清，并对所欠款项按每日收取滞纳金（从1月1日或7月1日欠款的第一天起算）。

④在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的，物业公司将按、《物业管理合同》规定做出其它追讨行动，及对欠款者提出法律诉讼。

（2）预缴三个月管理费的收取及催缴程序

①物业公司财务部将于每年3月1日及6月1日、9月1日、12月1日起向各业户发出下一季度〈管理费付款通知书〉，详列应交款明细，规定业主须在收到〈付款通知书〉一个月内缴纳下一季度的管理费。

② 每年的1月1日、4月1日、7月1日及10月1日起，财务部对尚未交纳本季度应付款的业主发出《催款通知书》，列明欠款明细项目，通知其在收到〈催款通知书〉一个月内缴清欠款。《催款通知书》列明如未按规定支付欠款，物业公司将对所欠款项按每日收取滞纳金的提示。

③《催款通知书》发出后，业主逾期未清缴欠款的，物业公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》，通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清，并对所欠款项按每日收取滞纳金（从当季度欠款的第一天起算）。

④在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的，物业公司将按《业主公约》《物业管理合同》规定做出其它追讨行动，及对欠款者提出法律诉讼。

（3）预缴一个月管理费的收取及催缴程序

①物业公司财务部将于每月15日起向各业户发出下月《管理费付款通知书》，详列应交款明细，规定业主须在收到《付款通知书》一个月内缴纳下月的管理费。

②每月的1日起，财务部对尚未交纳本月应付款的业主发出《催款通知书》，列明欠款明细项目，通知其在收到《催款通知书》7日内缴清欠款。《催款通知书》列明如未按规定支付欠款，物业公司将对对所欠款项按每日收取滞纳金的提示。

③《催款通知书》发出后，业主逾期未清缴欠款的，物业公司将于第8日起发出《最后缴款通知书》，通知其必须于收到《最后缴款通知书》5日内缴清，并对所欠款项按每日收取滞纳金（从当月欠款的第一天起算）。

④在《最后缴款通知书》发出后逾期欠款仍未清缴的，物业公司将按《业主公约》《物业管理合同》规定做出其它追讨行动，及对欠款者提出法律诉讼。

”科目。

（三）物业成本控制

提高物业管理费的收缴率外，控制成本应该成为物管企业内部管理的重中之重。

1.物业企业成本的特点

（1）点多。即物业管理企业的成本形成点多。（2）面广。即物业管理企业成本的发生在地域上分布面广。

（3）线长。即物业管理企业成本监控线长。物业管理企业由于其工作从空间上要延伸到所管物业的每个角落，从时间上要延伸到所管物业的每个时点，（4）管难。由于物业管理企业的成本具有上述特点，导致物业管理企业的成本监管难。

。物业管理企业的成本构成主要包括：

员工的薪酬成本、房屋设备的维修保养费用、能源消耗费、行政费用以及其它各种管理费用

（1）加强人力资源成本的控制

物业管理企业职能部门的设置应以精干、高效为宜，部门越少、人员越精越好。

（2）发挥规模优势控制成本

本着努力做强做大企业的目标出发，才能在市场中立稳脚根，得以持续发展，实现低成本扩张。这里所谓的低成本扩张是指由一个管理成熟的大型小区向周边几个小区辐射管理，实现管理人员的共享，从而大大降低成本。

要实现企业的低成本扩张，要做到以下两方面：

一方面要科学、合理地制定管理处的用人编制。物业管理公司可以根据公司管理小区的面积和小区的实际情况来进行人员定编定岗，对于有些技术含量不高的工作岗位，可以实行一人多岗，既有利于工作开展，又可以减少人员定编。

另一方面可通过科技手段来降低人工成本。应用现代化的手段，增加物业管理的科技含量，提高物业管理质量。（3）能源消耗控制

在物业管理行业中应该加强节约意识，这里的节约指的是人力、物力的节约。物业管理公司要做好开源节流，在日常工作中要杜绝浪费和贪污，把好容易出问题的环节，如耗材、水电费等。可以通过对水、电的测算来防止公共设施设备的露、冒、滴、漏等情况发生，更换声光控开关、改进线路等办法来节约水、电；充分挖掘公司内部的节约潜力，做到处处精打细算，增收节支，把浪费、损失消灭在事前，防患于未然；对一线员工进行培训，建立企业职工节约意识。

（4）加强维修保养费用控制

维修费用包括公共部位维修费用和日常维修费用，在物业管理公司的成本中占很大比重。若在物业管理中控制了维修费用就可能在很大程度上控制了物业管理费的支出，维修工作的好坏也直接影响到物业管理的水平。因此，在物业管理的财务管理工作中对维修费用要做到最恰当的控制。物业管理公司应要求各管理处认真编制维修费用的全年预算，同时建立和完善维修费用审批制度。

①签订定期合同。与优质服务、价格合理、讲信誉的维修公司签订定期合同，不但服务质量可得到保证，还可得到价格上的优惠。

②采用竞争招标方式。对大项目的维修要实行竞争招标，通过维修单位提供的服务、价格的比较，挑选出合适的单位来为公司服务，尽量把费用控制到最好的水平。

③把握好维修时间。平时注意小修理，别让机器超负荷运转后才修理。

④做好维修行业的信息调查和信息收集。只有及时掌握市场的价格信息、技术信息，才有办法决定是自修还是外修。比如，对于小修、中修工程，可以由公司各管理处的工程维修人员来组织完成。

（5）加强成本考核，建立激励约束机制

物业管理企业对各管理处的成本指标考核要贯彻严肃认真的原则，按规定对各管理处进行考核，敢于动真碰硬，才能使各管理处意识到成本控制的责任和重要性，这是调动管理人员的积极性，完成目标成本的保证。为保证全年目标成本的实现，财务部对各管理处实行定期考核，同时各管理处对职工个人实行定期考核，并通过成本管理责任制考核，使各管理处的预算成本执行情况与单位、个人利益结合起来。还要把对各管理处领导的考核任免同加强成本管理结合起来，充分发挥机制的约束和激励作用，从而推进物业公司成本管理水平的不断提升。的各项活动均有法可依。虽然国务院颁布了于2003年9月1日开始实施的《物业管理条例》，但《物业管理条例》没有涵盖物业管理的全部内容，整体性、连续性、实践性较差且可操作性不强，同时我们也不能简单地认为一部法规即可包打天下，还须制定实施细则、办法等配套法律文件。

（2）国家相关部门应进一步完善物业管理业的经营机制。

我国目前正处于社会主义市场经济的初级阶段，所以我国物业管理是市场经济的产物，市场经济的运行和发展时刻离不开完善的经营机制。因此，为了深入贯彻《物业管理条例》的实施，促进物业管理健康发展，必须进一步完善物业管理业的市场准入机制、竞争机制和监督机制等经营机制。

（3）政府职能部门应加强对业主委员会的管理和监督。

（4）物业管理企业应奉行“以人为本”的服务理念，不断提升管理服务的质量，创造“和谐”的社区氛围。

物业管理企业作为劳动密集型的服务行业，最终的顾客是业主，业主的满意才是衡量物业管理企业工作的最终标准。因此，这就要求物业管理企业必须坚持“以人为本”的服务理念，不断提高服务质量，才能获得市场，才能在竞争中不被淘汰。

（5）物业管理企业必须加强从业人员培训，全面提高物业管理企业员工的整体素质，提升物业管理行业形象。

发达、优质和完善的物业管理，客观上取决于训练有素的物业管理专门人才。

（6）物业行业应逐步提高物业管理的科技含量，促进物业管理行业的可持续发展，提升国际竞争能力。

综上所述，随着市场开放程度的加深，国内各种行业的管理公司将面临着激烈竞争，借鉴国外项目专业管理公司的先进管理经验和服务理念，在各物业管理中拓展经营专业领域，认真学习，缩短差距，加强对员工进行法律知识、经营技能、营销经验的培训和教育是当务之急，同时也是解决物业收费难，企业经营亏损对策的基本工作路线。