XX支局2010年工作总结及2011年工作计划

第一篇：XX支局2010年工作总结及2011年工作计划

人民路支局2010年工作总结及2011年工作计划

人民路邮政支局2010年12月5日

2010年是上海世博会的举办年，也是完成“十一五”规划的收官年。在松江区局的正确领导下，人民路邮政支局深入学习科学发展观，认真贯彻落实市公司及区局的各项工作要求，紧紧围绕经营节点，注重核心业务发展和重点业务结构调整；积极融入地方经济发展之中，加快经营服务方式的转变，企业效益稳步提高，综合实力不断增强。

截止2010年11月末，支局累计完成业务收入万元，完成全年计划目标的%。其中集邮业务完成，同比增幅达到；但是，由于国际小包业务及邮广专送业务的下滑，使函件业务收入完成极不理想，仅达到，也直接影响到了支局今年业务收入的完成。

以下对支局2010年主要工作作简要总结：

一、以管理促发展，从严治局提升科学管理水平

今年支局坚持把令行禁止、从严治局、规范管理作为实现企业科学发展的重要抓手，进一步强化提高提高力，提高自查自纠、自我修复、自我完善，不断提升科学管理的水平。

1、以工时精细化管理为抓手。年初速递专业化运作后，支局面临人员紧缺的情况。支局通过建立工时统计分析制度、建立健全考勤管理制度、建立动态排班制度，充分利用“三进工程”外包投递服务，进一步提高了工时利用率，提高了支局的劳动生产率。

2、以贯标工作为抓手。今年支局进一步加大ISO9001：2008新

版标准的宣贯力度，加强对邮件投递时限和质量的管理控制，确保邮件、报刊的妥率，客户满意度达到90分以上，并于9月份顺利通过了市公司的内部审核。

3、以世博安全工作为抓手。安全是世博会的根本前提，支局在日常工作中严格做到“四个确保、六个百分之百”的要求，确保一方平安。尤其是在收寄环节，严格执行收寄验视制度，严禁违禁寄递物品流入邮政渠道。在“11.15”特大火灾事件后，支局立即组织开展自查自纠及安全教育工作，提高职工的安全防范意识和突发事件鼾能力。

二、抓住世博机遇，推进营销“双建”工作

1、世博会在上海的举办对邮政来说是一次机遇也是一次挑战，在用心做好世博服务的同时，支局营销团队出谋划策打好世博牌，利用世博契机开展各项营销工作。尤其在电子商务和集邮业务上，支局抓住了世博门票、世博个性化肖像邮票、世博贵金属产品等项目，形成业务收入，成为支局今年业务发展的最大增长点。

2、充实新鲜血液，完善营销团队建设。今年支局对市场部人员进行了调整，由支局长助理袁欢负责市场部管理工作，取得了不错的成效。支局通过规范实施“六三一”工程，吸收了一批专兼职营销员，充分了支局的营销力量，自8月份起支局团队营销合计贡献业务收入达到，为支局营销工作做出了巨大贡献。

3、在营销体系建设方面。一是加强营销人员的业务培训和经验交流，积极参加区局组织的各类营销学习交流活动；二是以晨会、息

会为载体加强对各个项目开展进度的监控和管理；落实对各类通知通令的传达；三是通过规范客户经理业绩公示，使客户经理薪酬制度进一步公开公正，提高了客户经理的工作积极性。

三、提高服务水平，不断提升用户满意度

1、加强对11185投诉及“三来”信息的处理，做到事事有回音、件件有答复、条条有记录，确保用户投诉结案率、满意率达到100%。同时，结合平信妥投情况的检查做好用户的走访工作。

2、支局以“沈慧云服务团队”、“赵志英服务团队”为服务品牌建设的重点，重启夜间投递服务，利用休息时间做好世博个性化邮票的制作和派发工作，赢得了用户的肯定和赞扬。

3、在窗口服务方面，支局在软硬件方面做了不少新的改进。在窗口增加了等候座椅，加强了语音提示器的使用，增强了综合服务台，一系列措施受到了用户的好评。

四、存在的不足

1、科学管理、精细管理有待加强。两岗履职水平在整个区局一直处于中下游水平，对营投环节上存在的一些问题还存在管理不严、教育不实、措施不力、执行力不强、制度不落实、监督检查不到位等问题。

2、营销体系、营销队伍建设还未走上正轨，团队营销能力有待进一步加强。支局市场部今年在业务开发方面缺少项目策划和团队配合，创新精神比较缺乏，把握机遇和机会的能力还不强。

2011年是“十二五”规划的起步年，也是上海邮政改革发展十分关键的一年。支局将进一步深入学习贯彻松江邮政新一轮发展要求，树立和落实科学的发展观，坚定信心，开拓进取，围绕总体目标，围绕市场，结合人民路支局实际，正确处理好“改革、发展、管理、服务”之间的关系，抓住松江经济发展的良好机遇，紧贴用户，深挖市场，为全面完成新一年的各项目标任务，实现行业先进水平尽最大努力。以下是支局对明年部分工作的初步设想：

一、深化营销双建工作，加强大客户服务工作

首先要以“经济效益为中心，业务增量为重点”，以绿邮田园、数据库商函、个性化邮票等重点项目为抓手，精心策划、悉心实施，谋求企业利益最大化。其次是要实行绿色营销，注重规范发展，尤其是要加强欠费管理，加强对每一笔业务的结算工作，做好对欠费的催讨工作，确保营销工作健康可持续发展；三要加强营销团队的配置，在支局内部挖掘更多有能力的营销人才，充实专职客户经理队伍，在资源分配上继续向营销一线倾斜，并且进一步树立营销个人典型，以点带面促进营销工作发展。

二、优化调整业务结构，加快邮务类业务发展

后世博时期，支局的业务发展重心将有所转变。明年支局将花大力气突出抓好函件业务的发展，重点做好邮广专送、数据库商函、贺卡等项目，不断做大做强函件市场规模，打好函件业务品牌，突显函件业务在业务类业务中的龙头地位。

其次是要利用好在世博门票销售中的成功经验，大力推进信息、代理业务和电子商务，突出做好邮乐中国购物卡的销售工作。

再是要加快发展报刊业务，除了做好年度大收订工作外，报刊业务的发展必须成为支局日常经营工作的重要组成部分，尤其是要着力发展“商务期刊”业务，通过与支局其他营销项目的结合，挖掘优质客户形成业务突破。

集邮业务仍将是支局明年营销工作的重点之一。新的一年支局将重点做好对重大题材的专项营销活动，目前支局已与岳阳街道、东华大学等客户商谈了有关个性化邮折、邮册的合作方案，提出了可行性策划方案，得到了客户的初步认同。

包裹业务的发展主要包括两个方面，一方面支局将继续大力发展校园包裹、军营包裹等特色包裹业务；另一方面分销业务仍将是支局抓住新年、端午、中秋等节日礼仪市场的主打品牌。

除上述业务外，支局在明年仍将继续做好代理速递业务、代理金融业务的发展，提高网点的服务水平和座销能力，促进业务收入稳步上升。

三、强化支局日常管理，狠抓各项制度落实

第一是要进一步加强通信质量管理工作。今年区局通信经营科制订了《关于加强邮政通信服务质量监督检查的实施意见》，但支局在两岗履职的执行力上显然还存在一定差距，2011年，支局将围绕通信管理、服务管理、现场管理、安全管理、服务管理等方面加强监督检查力度，有效落实整改措施，提高问题整改率。

第二是要进一步加强服务质量管理工作。首先，根据营业、投

递规范服务标准，加强对日常工作的管理和考核力度。对于用户的投诉建议及各类服务请求做到及时妥善处理回复，各类投诉问题由分管支局长负责处理回复。其实，通过业务培训、岗位练兵等不断提高员工业务水平，提升窗口办事效率。既要加强新进员工的业务知识及服务技能的培训，也要将岗位练兵工作作为一项日常工作常抓不松。再次，要进一步开展好“沈慧云服务团队”、“赵志英服务团队”等服务品牌的建设，通过品牌服务、创新服务赢得用户对支局工作的支持。

第三是要进一步加强安全生产管理工作。安全工作始终都是支局每年工作中不可忽视的重要一环，新的一年支局安全工作必须做到长抓不懈、毫不放松，时刻保持忧患意识。进一步完善安全生产责任制，增强网点负责人作为网点安全生产第一责任人的安全意识，提高对安全工作的掌控能力。加强消防安全管理，定期做好对消防器材、消防设施的检查工作，开展消防应急预案演练活动，使全体职工能够掌握应急预案的操作要求。还要注意重点加强营业收寄环节的安全管理、资金安全管理等，真正做到确保一方平安。

2011年将是又一个新的起点，人民路支局全体职工必将团结一心、众志成城、坚忍不拔、顽强拼搏，用艰辛努力的工作、坚定踏实的脚步克服前进道路上的一切艰难险阻，为松江邮政新一轮又好又快发展做出自己最大的贡献。

第二篇：电信支局工作总结

泛渠道与翼支付推广总结

在行业竞争异常激烈和传统门店经营格局，短期难以得到改变现状的情况下。发展异业联合经营模式，互惠互利，共同发展，是提高营维增收和市场占有的一个新的增长点，然而泛渠道的推广弥补了这一空白。

首先感谢双塘支局对阿湖的帮助，以及在推广中传授的经验和技巧。针对任务指标，目标锁定在前阿湖大街期发展的翼支付商铺和线务员比较熟悉中沟村，黄柏村，和三里村三个村。根据现有的商户情况，逐一介绍翼支付店铺和泛渠道会给商铺老板带来哪些好处。从翼支付优惠政策到商品的打折包装，泛渠道的业务发展方式和发展带来的酬金，都老板进行了详细的讲解，最终发展两个A类（一个商超和一个家电）两个B类。

在这次翼支付商铺和发渠道建设推广中，他们对翼支付的优惠政策非常感兴趣，都认为这是非常利于其经营，合理对产品进行包装就能达到客户得实惠，老板多赚钱的效果。

但在推广中也发现一些问题：

首先，经营户的年龄结构以中老年为主，年轻人不多，对泛渠道的认识很模糊，经营理念很难立刻理解。这就需要长期给代理老板灌输双行模式的经营理念，精简业务介绍，使其有经营的意识，也有基础的业务了解。在正常经营的同时抓住商机，发展电信业务获得酬金。

其次，是对发渠道业务发展的兴趣相对于翼支付优惠政策略低了点。针对这一现象，怎样有效的将翼支付的优惠政策，与泛渠道的业务发展进行巧妙的融合是使其产生效果的关键。那么我们可以利用业务政策与商户的产品进行包装（比如进店消费就免费送嗨卡两个月），推进市场份额的占有率。有占有率才会有转化率，才有继续营销的基础。同时，商铺也是一个异网信息和商机收集的阵地，一般的村级商铺是人流聚集的地方，可以引导老板进行有偿信息收集（左邻右舍，亲戚朋友，家里用的什么网，用的怎么样）。这一资料是最真实最有效的讯息，我们可以利用根据客户的实际情况进行营销，代理商成功后老板也可以获得部分酬金。

在这次活动中阿湖支局也存在问题，准备的比较仓促，没有进行提前的走访摸底，造成在推广中成功率偏低，没有完成这次活动的指标。在今后的推广中将加倍努力，推动泛渠道的发展，在传统模式之外，为支局发展增加途径。

第三篇：邮政局支局工作总结

邮政局支局工作总结

2011年邮政支局在市邮政局领导的亲切关怀和指导下，支局全体员工紧紧围绕市邮政局年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政储蓄、代理保险、函件、电子商务、报刊发行和农资分销。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了小港支局各项业务持续稳定的发展。具体体现在以下几个方面：

一、2011年全年经营情况

（一）、经营指标完成情况

截止11月30日，邮政 支局共完成业务收入187.46万元，占全年收入计划的95.11%,同10年比增长15.21%。其中：

1、邮政储蓄业务

邮政储蓄余额为 7993 万元，完成年计划的 92.6%，形成业务收入 138.4 万元，占年收入计划的 89.6%，同 10 年全年比负增长 15 万元，负增幅为 1.12%。

2、代理保险业务

代理保险保额为 573 万元，完成年计划的 106.1%，形成业务收入 24.74 万元，占年收入计划的 152.73%，同比增长 488.24%。

3、农资分销业务

物流分销配送业务稳步发展，销售总金额 32 万元，形成业务收入 6.2 万元，占年收入计划的 103.3%，同比增长140.9%。

4、邮政短信业务

邮政短信业务属于投入小、成本低、收益高的业务 , 支局非常重视并结合市局出台的激励机制，通过员工在窗口上的转换，邮储短信的加办步入良性发展，

第四篇：邮政支局半年工作总结

光阴似箭，时间过得真快，转眼间，20nn年就过去了一半。站在今年的中点坐标上思前想后，总结上半年，规划下半年。

一、上半年工作的简要回顾

对照年初本支局与县邮局签订的责任状和邮务类27.5万元，物流14.8万元以上的业务经营目标，基本实现了时间过半，任务过半。

上半年工作中，大河支局的特色或亮点，主要体现在：

1、经常抓，抓经常，报刊收订的业务量不断增长。半年里新增报刊流转额2.06万元，其中《楚天金报》14份，2月底的全县报刊发行会上，支局长张学兵就完成了全年流转额计划的105%这一亮点，作过典型发言。

2、重点抓，抓重点，在三条邮路上挖掘潜力。一是被称为市线的大河镇城区，是大河邮局的半壁江山。原是局长张学兵亲自负责的标兵邮路、示范邮路。在局长脱产抓全面之后，精心选择出责任心很强的洪仁祥接替，洪仁祥注重在发展订户上挖掘潜力，继续保持了红旗不倒的态势。二是挖掘县五中校园市场的潜力，已经意向性开发邮资封，个性化邮票目标已经完成。三是利用四祖寺的对外影响资源，进行挖潜，半年里，四祖寺的函件稳步上升。

3、协调抓，抓协调。“激情邮路竞赛”带动了物流业务的扩大。3月中旬和6月初，我支局两次召开职工会，以“激情邮路竞赛”为主题，发动职工招揽物流业务。对种田大户上门推销化肥、农药。局长张学兵不仅亲自与投递员一起上门促销，而且协调邮政三农专卖店与投递员的关系，做到坐店经营与上门推销同时紧抓不放，还协调各行政村领导与业务大户的关系，为物流寻求市常在支局长的协调下，吴妹牛、吴锦鹏等投递员做物流业务的业绩突出。

4、抓全面，全面抓，整体推进各项工作。除抓好以上工作外，支局立足全面发展，还抓了平面管理、职工作风等工作。在平面管理上，营业室做到窗明几净，物件、用品整齐有序，分发室及支局院内卫生整洁。在职工作风上，要求全体职工着装上岗，出满勤，当日邮件，当日妥投完毕，避免用户上访，尽可能做到零投诉。

一分为二地讲，上半年的工作中，也存在着一些问题。主要表现在三个做得不够。一是职工在出满勤上做得不够，除星期日外，少数职工存在着两天的邮件一次投递的情况，从而导致投诉时有发生；二是职工自我要求上做得不够，不仅不习惯或不喜欢着装，还有出班不够准点的情况。三是在克服困难上做得不够，职工普遍畏难，特别是在物流经营方面，难以化压力为动力。

这些问题存在的根本原因有两点：一是在主观上，职工对企业化管理的观念还不适应，除基本工资外，很少拿到依据经营业绩确定的活工资。而每月500多元基本工资又太低，职工因此而缺乏信心，只求往前混，缺乏进取心。二是在客观上，物流经营的大宗产品——化肥、农药，比市场价高出太多，任凭职工宣传其质量最好，说得天花乱坠，农户就是不想要高价格的农资。

二、下半年工作的打算

1、继续抓三项常规性工作。即：报刊常年收订，以支局内平面管理为主要内容的对外形象，职工作风整顿。

2、在邮务上挖掘潜力。计划在县五中发展邮资封业务，力争达到1万枚，收入16000元，计划在12月份前推销邮政贺卡2万多份。

3、突破物质经营难点。对职工采取定期或不定期结帐的办法，督促完成阶段性的销售任务。

第五篇：支局管理制度

2007____支局学习计划

指导思想：以强化素质为着眼点，通过学习，改造观念，净化思想，健全组织，提高效率。

目 标：邮政业务水平和邮政营销技能明显提高，培养成良好的服务素质和技能，具备良好的个人礼仪和心理素质，邮政业绩明显提高。

培训方法：以点带面，先营业员，后投递员，以营业的规范化带动影响一线投递员。通过共同学习，温习，表演、演讲、测试，营销测试等方式进行。

培训时间：每周一次，冬晚6：30、夏晚7：30。培训计划：每月做一次详细的课程计划，每周按计划实施。

____支 局

____支局民主议事小组

支 局 长：工 会 小 组 长：质 量 检 查 员：局务公开信息员：投递业务检查员：后勤工作管理员：书 记 员：

____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ ____ 支 局

民 主 管 理 制 度

1、基本概况

____支局现有正式职工_人，劳务工__人，委办乡邮员__人，炊事员1人，农村邮储客户经理__余人的支局集体。

2、主要职责及分工

A、由支局长负责全面管理工作

B、由工会小组长负责支局民主管理义事小组的日常工作，听取职工意见，征集合理化建议，向支局长报告，民主议事会议提出讨论事务，形成决议监督实验。

C、由后勤工作管理员负责管理支局的费用支出及报帐，负责管理支局食堂及菜地，兼任司务长。

D、由局务公开信息员负责日常支局的宣传工作，负责局务公开内容的定期更换。负责支局职工的学习辅导，宣传信息的录入。

E、由投递质量检查员负责支局的投递检查工作，虚心听取用户对投递工作的意见，及时的向支局长汇报，做好来信来访记录。

F、由营业质量检查员负责支局营业室的日常服务工作，解决用户争议，协调好大客户的日常事务，发现安全隐患及时上报。

G、增设一名书记员，记录所有民主议事小组的讨论方案，形成决议，做好职工的思想工作。

____ 支 局 2006通信服务奖惩办法

奖励：

1、收到用户表扬信经查核实，每人次奖20元。

2、在通信服务中做到有理让人，受委屈者（以旁证和本单位上报证明材料为准）每次奖励20元。

3、半年总结与年终总结支局评上“业务发展能手”每人奖励80元，“服务明星”每人奖80元。

4、年终评为“先进工作者”除其局奖励外，支局奖励个人30元。

扣罚：

1、上班迟到，早退，迟开门、早关门，邮政营业（夏天7：00——18：00，冬天7：30——17：30），投递员（夏天8：00——17：00）每迟到5分钟扣责任人2元，支局所有职工实行签到制度，未签到视为旷工，每次扣罚10元。

2、未经批准休假造成脱班每次扣罚50元。

3、营业室、分发室服务环境脏、乱、差，全天未保持现场清洁，每次扣责任人5元，在营业时间吃早餐，打私人电话、串岗，脱岗每次罚责任人10元。

4、不服从单位负责人安排调度的一次扣罚30元。

5、窗口收寄包裹、特快、保价信函、印刷品未严格执行验视内件制度的，每次扣20元。

6、对逾期未领的邮件未规定时间缮发“邮件催领通知单”和对超过保管期未及时退回收寄局的每次扣20元，引起用户申告的扣责任人50元。

7、丢失、私拆、隐匿、毁弃邮件的每次扣责任人200元，并承担相关的经济责任，情节严重的移交司法机关依法处理。

8、积压延误报纸每份扣0.5元，杂志每份扣1元，普通邮件每天扣0.5元，给报邮件每件每天1元，特快专递每件每天3元，凡不按规定投递的每件扣10元，投递信息反馈不及时的，每件扣20元，未按规定妥投引起用户申告的扣20元。

9、报刊、邮件未按规定投递，捎、转、带的造成延误丢失，引起用户投拆的每次扣20元。

内容作业：

1、由____负责营业室全面工作，负责接待用户，服务监督，记录申告查询，每月必须有记录.2、分发投递工由____担任，负责分发室以及投递监督工作，作好分发交接记录，每日必须提前分发报纸、杂志，未在投递人员规定上班时间前分发完的每次扣2元，改退处理不及时每次扣5元。

3、支局所有人员必须按规定时间上班，每周星期天为休息时间，事假另外。未按规定私自外出,每次考核50元.4、给据邮件乡邮员自登自取的，每次扣乡邮员5元，营业员10元。

5、邮件签收白给每件扣5元，营业员未督促整改补签，每件扣营业员1元，投递员代签的每件扣1元。

储汇安全：

1、县局补助金库值班员每月90元，金库夜间无人值守，储汇资金未入金库，金库钥匙未分管各扣责任人100元。

2、储汇业务人员发现问题以及可疑现象不及时上报，经查实扣相关责任人员200元。

3、未执行封闭作业，非营业人员进柜员内办理业务，扣业务人员各100元。

其他：

1、不团结协作，配合不力，推诿、扯皮，每次扣各责任人10元。

2、基础工作混乱，记录资料缺漏，不及时整理档案，检查发现一次扣责任人20元。

3、办事作风拖拉，延误问题处理，每次扣10元。经职工大会讨论通过，并组织实施。

____ 支 局

____邮政支局局务公开制度

____支局现有职工 __人，由支局长____，工会小组长____，营业员____，投递员____、____5人组成“职工民主管理议事小组”。支局任何事情的决策权由“职工民主管理议事小组”商议决定。

为使支局的工作能做到更加民主、更加透明，由“职工民主管理议事小组”商议后决定：设立一名“局务公开信息员”，由其做好局内一切事务的公开。具体公开内容如下：

（1）对该年初的计划任务、可控成本，储蓄余额计划进行公开并上墙。

（2）对每月完成实绩、成本开支、余额完成情况进行公开并上墙。

（3）对每月工资进行公开。

（4）对县局下发的文件精神进行传达。

经研究决定由____担任“局务公开信息员”，本制度从即日起执行。

____

支

局

2007____支局文娱活动计划

为丰富职工的业余文化生活，充分调动职工积极性，培养职工的团队精神，支局特组织一些适合我们自身学习煅炼的文娱活动，具体安排如下：

元月份：开展“新年开门红”的劝储竞赛

二月份：开展学习先进的读书读报活动，每周五组织大家学习先进营销案例.三月份：开展“练功”比赛活动，分内、外勤两组 四月份：开展“学先进朗诵”比赛 五月份：组织大家外出旅游（地点待定）六月份：开展“学习先进事迹”演讲比赛 七月份：举办象棋比赛 八月份：举办歌咏比赛

九月份：开展“三农服务站”的业务发展短程赛 十月份：举办乒乓球比赛 十一月份：举办羽毛球比赛

十二月份：开展“我为支局献一计”活动

____

支

局

安全生产管理制度

1、组织与机构

2、安全措施及具体实施

3、奖惩

一、为落实县局的安全连锁责任，支局成立以支局长____为组长，____，____，____为组员的支局安全领导小组。

二、安全领导小组职责

1、负责支局的防火安全

2、负责支局的人身安全教育

3、负责储汇资金的安全完整制订支局的储汇安全的管理制度

4、负责支局及周边环境的安全巡视及防抢防盗工作以及储户安全预警

5、负责邮件的传递的安全及邮路的人身安全

三、分工及协作

1、由支局长____主管支局的安全工作明确为支局安全的第一责任人

2、由____负责支局的安全教育工作

3、由____负责支局储汇营业室的安全工作

4、由____负责周边安全巡视及储户的安全预警

四、基本制度及考核

1、储汇安全

（1）补助金库值班员每月90元，金库夜间无人值守，储汇资金未入金库，金库钥匙未分管各扣责任人100元。

(2）储汇业务人员发现问题以及可疑现象不及时上报，经查实扣相关责任人员200元。

(3)未执行封闭作业，非营业人员进柜员内办理业务，扣业务人员各100元。

2、邮件安全

（1）分发投递工作由____担任，负责分发室以及投递监督工作，每月补助发30元，每日必须提前分发报纸，杂志，未在投递人员规定上班时间前分发完的每次扣2元，改退处理不及时每次扣5元。

（2）给据邮件乡邮员自登自取的，每次扣乡邮员10元，营业员5元。

（3）邮件签收自给每件扣5元，营业员未督促整改补签，每件扣营业员1元，投递员代签的每件扣1元。

（4）丢失、私拆、隐匿、毁弃邮件的每次扣责任人200元，并承担相关的经济责任，情节严重的移交司法机关依法处理。

（5）积压延误报纸每份扣0.5元，杂志每份扣1元，普通邮件每元扣0.5元，给报邮件每件每元1元，特快专递每件每元3元，凡不按规定投递的每件扣10元，投递信息反馈不及时的，每件扣20元，未按规定妥投引起用户申告的扣20元。（6）报刊、邮件未按规定投递，捎、转、带的造成延误丢失，引起用户投拆的每次扣20元。

（7）邮路上所有工作人员不得酗酒、赌博、发现或接受举报一次扣罚责任人50元

____

支

局

____支局工资奖金考核办法

奖励：

1、____支局的工资奖金以县局现行的办法为依据。

2、支局所有职工工资奖金挂靠支局年初制订的个人业务计划，其中收入挂靠50%，储蓄挂靠25%，其他业务挂靠25%，按照县局考核与奖惩的额度按比例挂靠到个人，年终结算。

3.阶段性奖励，以200510月末为储蓄余额为基数，跨竞赛,凡个人净增80万元以上，保送县局组织国内外旅游一次，凡净增50万元以上，支局奖励个人200元，凡净增在40万元以上，支局奖励个人150元，凡净增30万元以上的支局奖励个人100元，凡净增在25万元以上的支局奖励个人50元。

4.活期结构调整奖励:储蓄前台每调整定活比1%,调整增加酬金系数10%,支局职工储蓄结构每调整定活比1%,增加酬金系数5%.每发展一户绿卡,卡均沉淀达到1500元,奖励个人1元.储蓄员奖励个人0.5元.5.凡考核中扣罚的职工工资在阶段性的奖励中冲支。6.客户经理按照县局规定的核发标准到位。

考核：

1．凡年末储蓄余额、职工不足120万元的个人，每欠1万元扣5元，客户经理不足20万元的个人，不核发劝储酬金，实行一票否决，,腾出岗位进行公开招聘。

2．凡在季末未完成阶段性的任务每欠一万元考核5元。不封顶。

3.活期结构调整考核:储蓄前台定活比每下降1%,调整下降酬金系数10%,支局职工储蓄结构每下降定活比1%,下降酬金系数5%.4．凡属县局的考核扣款，直接在责任人或者相关责任人中加以考核，违反支局通信服务奖惩办法的扣款在个人工资中扣除。

____

支

局

____支局“五大员”

一、学习宣 传 员：

二、劳动纪律管理员：

三、安全生产管理员：

四、服务质量管理员：

五、生 活 管 理 员：

____ ____ ____ ____ ____ 2007安全卫生制度

一、责任人：全局的安全卫生由由安全生产管理员____负责。

二、职

责：负责支局办公楼前后及生活院的卫生检查监督，负责督促卫生段责任人打扫卫生和保持卫生状况。并负责支局的安全保卫工作，发现问题及时向支局长或县局汇报。

三、卫生段的划分：四楼的卫生由电信支局负责，三楼的卫生由____和____负责，二楼的卫生由____和____负责，食堂前后的卫生由____负责（包刮厕所卫生）生活大院的卫生由____、____、____负责，营业室前后、内外由____、____、____。各司其职，各人搞好各自卫生段的卫生并保持好的卫生状况。

四、考

核：如发现卫生状况差，每次考核卫生段负责人5元，同时考核安全生产管理员____5元，并由____负责把卫生打扫干净。

____支局

民主考核小组

组

长：

副组长：

成员：

____ ____ ____、____、____