第一篇:全面提高提案工作质量的探讨
全面提高提案工作质量的探讨
提案工作是一项政治性很强的工作。作为人民政协履行政治协商、民主监督、参政议政职能的重要方式,在全县上下共同落实“坚持科学发展观,构建和谐社会”的今天,有着更为特殊的重要性。要完成历史和时代赋予人民政协提案工作的使命,谋求提案工作新的发展和进步,关键在于全面提高提案工作质量。
全面提高提案工作
质量,必须进一步强化组织领导。强化组织领导是提高提案工作质量的关键。强化组织领导,应该在两个层面上予以重视落实:一方面是各级党政领导尤其是主要领导要提高对提案工作的认识。必须站在完善社会主义民主政治的高度,站在改进推动自身本职工作以更好地实现“三个代表”的高度来认识提案工作,切实加强对提案工作的支持和关注,有利于优化提案工作社会环境,为提案工作质量的全面提高奠定良好的基础。另一方面是政协自身要强化在提案工作中的主导作用,运用创新思维,拓展工作思路和方法。应该从“两个转变”入手,一是必须转变为委员履行权力服务的方式,从过去为委员服务仅仅停留在创造条件、提供场所转变为提供信息、交代政策使其知政知情,并协助其在更高的层次上观察社会、分析矛盾、提出问题和解决问题的对策。二是必须转变提案工作传统的方式,从过去那种提案的征集与办理都相对被动的方式转变为充分发挥组织、指导和沟通、协调作用的主动方式,通过主动的组织、指导、沟通、协调密切方方面面的联系,以拓宽提案工作路子,畅通提案工作渠道。
全面提高提案工作质量,必须进一步提高提案质量。提高提案工作质量的基础在于提高提案质量。质量是提案的生命,高质量的提案是高质量地办理提案的前提。质量是提案的生命,高质量的提案是高质量地办理提案的前提。提高提案质量,重点在于必须把握“三个环节”:一是明确撰写提案的宗旨,这是在提案撰写之前,首先必须明确的重要问题。政协提案的目的在于促进各级党委、政府的科学、民主决策,在于促进政府职能部门完善、改进工作,所以,提案要以服务于党委政府决策为宗旨,想大事、议大事,而不是在一些细枝末节问题上苛求、纠缠。明确了这一宗旨,提案撰写的基调、范围、内容才会有比较科学的界定。二是要注重选题的合理性、典型性、指导性、可操作性。好的选题是产生一份好提案的先决条件,题目可大可小,但文章必须作得实在,在好的选题的基础上,发挥政协委员勇于正视现实、揭示矛盾、讲真心话的实事求是精神,同时与政协人才荟萃、智力雄厚、思想活跃、善于从不同角度分析问题的优势结合起来,才有可能想他人所未想,言他人所未言,提出解决问题的对策。这样的提案才堪称高质量的提案。三是要立足于深入的调查研究和科学的分析比较的基础上撰写提案。调查研究有深度,掌握的情况越清楚,提案才能愈加言之有物,分析问题才能愈加准确精当,提出对策才能愈加妥贴可行。同时,提倡委员多人或委组集体协商讨论提出提案。通过广泛充分的协商讨论,有利于更好地吸纳各方面的不同见解,多角度全方位地分析研究问题,从而提出高质量的提案。好范文版权所有
全面提高提案工作质量,必须进一步完善运行机制。提案工作是一项系统工程,应该有一套科学、规范的工作运行机制,充分调动提办双方的积极性,才能保证提案工作质量的不断提高。就目前而言,提案工作在提、办、服务三个方面已经基本形成了一套有规可循的动作方式,但是在实际操作中,仍存在诸多薄弱环节,必须进一步健全和完善运行机制。我认为,关键是要健全和完善“四个体系”:一是质量保证体系。应该从提案工作的提、办、服务三个方面强化质量管理,撰写提案要有精品意识,选题、立意、行文应该做到求真、求实、求准,力戒即兴而作,泛泛而谈;审查立案要有大局意识,必须以严谨、审慎的态度,从服务大局的出发点来确定提案的分类、确定立案与否,力戒简单草率,马虎从事;提案的办理、答复,要有诚信意识,对委员的提案,要实实在在地去办,而不是只停留于答。对委员的承诺,要实实在在的兑现,而不是答过就了事。二是领导责任体系。来自各界的委员决定了提案内容的广泛,也决定了提案工作的广泛性,往往涉及数十个乃至更多的各级政府部门。具有如此广泛性的系统工程,若无各级党政领导切实地予以支持重视,提案的办理就会流于社会形式,停留于重答复、轻落实的低层状态。所以,要建立健全一个切实加强领导协调、共同支持负责的领导责任制度、督办制度和岗位责任制度,形成一级抓一级、一环扣一环,层层负责的领导责任体系,增强提案办理的严肃性和实效性。三是协调运作体系。这种协调运作,不仅仅表现为提案办理的原则、过程、方法、时限、答复等各个环节,更重要的是体现在多层次全方位的服务工作之中。首先,政协及政协提案委员会要为委员提供高质量的服务,通过服务协调提办双方关系,沟通双方信息,在委员——政协——政府三者之间形成一种协商运作、协调互动的良好局面。其次,政府及其各部门需要真正实现
第二篇:完善工作机制,全面提高政务信息工作质量
搞好政务信息工作,是办公室发挥参谋助手作用的重要方式。同时,又是上下级机关和各部门之间进行工作联系与沟通、联系实际、联系社会、联系群众的重要载体。近年来,我们对政务信息工作高度重视,把政务信息工作作为办公室工作的重点,通过努力提高信息质量,完善工作机制,创新服务手段,不断推动办公室服务水平和参政议政水平的提高,为政府领导了解情况、科学决策提供了重要依据,充分发挥了政务信息工作的效能。我办连续五年被省市评为政务信息工作先进单位,2004年、2005年分别被省政府、市政府授予政府系统政务信息工作标兵单位。回顾近年来的政务信息工作,我们的主要做法是:
一、强化基础工作,组织领导到位
做好政务信息工作,离不开各级领导的重视和支持。领导的重视是做好信息工作的重要保证。多年来,我县对政务信息工作十分重视。一是建立领导责任制。县政府主管领导、分管领导都经常指导政务信息工作,把做好信息工作作为衡量办公室工作成效的硬性指标,要求办公室每个月在工作例会上汇报信息工作情况,并及时协调解决工作中遇到的矛盾和问题。政府办公室专门确定一位副主任负责信息工作,对信息工作出题目、提要求、作部署,进行督促检查和组织开展专题调研,对上报的信息认真阅批,严格审核把关。县政府政务信息网络成员单位及时报送信息。秘书负责全县政务信息的搜集、整理和编辑,抓好信息线索的筛选。由于建立了明确的领导责任制,从政府办到各部门,对政务信息工作都高度重视,认真对待,无论对信息的捕捉,还是采集、整理和上报都出现良好的发展势头。二是纳入目标管理。为使政务信息工作真正纳入日程,摆上重要位置,近年来,我们始终坚持实行目标管理。每年年初都将信息工作作为一项重要工作纳入工作目标中,量化分解到政府办各科室和县直部门。做到与其他业务工作同步部署、同步检查、同步考核,使这项工作由软指标变成了硬任务。特别是严格要求县直部门政务信息的报送,县政府专门下发文件制定信息报送计划,责任落实到单位,落实到人头,不断扩大信息源,保证信息工作成为“长流水、不断线”。各乡镇、县直各单位层层建立责任制,落实“六有”措施(有领导负责,有专人落实,有量化指标,有工作制度,有检查考核,有奖惩措施),形成齐抓共管工作局面,为政务信息工作扎实有效开展创造了良好的外部环境。三是加快信息网络建设。始终把政务信息工作硬件建设放在优先位置,本着适应新形势、提高政务信息处理和传输手段的现代化水平的要求,在资金十分短缺的情况下,县政府积极筹措匹配资金20万元,建成电子政务网络中心平台,配备了微机、打印机等设备,成功与省市互联互通,并派专人到省市参加电子政务建设培训,提高电子政务建设的管理和操作水平,确保了信息网络畅通,加快了信息传递和反馈。在工作中,我们充分发挥信息网络主渠道作用,建立经常性联系制度,实现了政务信息快速收集、加工、整理、传递和存贮,保证了上情下达、下情上报。
二、突出工作重点,信息服务到位
我们坚持在政务信息工作中,树立精品意识,注重挖掘深层次、高质量、有价值的信息,紧紧围绕政府中心工作,在信息收集上突出深入广泛性,在信息整理上突出灵敏有效性,在信息编写上突出精确严密性,把握“三个重点”,努力提高信息稿件的采用率,充分发挥政务信息工作的主渠道作用。
一是重点反映党的方针政策以及上级精神贯彻落实情况。通过政务信息及时反映我县贯彻执行上级工作精神的情况,及时反馈决策贯彻落实中出现的一些情况和问题,特别是加强了调研性和综合性信息的报送,注意从大量原始材料中发现和挖掘政务信息,组织开展调研活动,形成有价值的调研报告。2004年以来,国家和省出台了一系列富民惠农政策,我们就中央一号文件精神的贯彻落实情况以及今年社会主义新农村建设,在工作中取得的经验、存在的问题及今后工作建议,及时形成综合调研信息,分别上报省市政府以及农业部门,为领导提供了决策参考,得到上级领导的重视。并被黑龙江农业信息网和中国农业信息网采稿刊登,让更多的人了解了嘉荫,宣传了嘉荫。二是重点反映政府工作目标和任务推进落实情况。政务信息,重在“政务”。为此,我们工作的出发点和落脚点,就是一切围绕政府的中心工作,围绕改革与发展中出现的新举措、新经验及各项重点工作,进行多角度、多侧面、多层次反映情况,在深挖特色上做文章,在“人无我有,人有我优”上挖潜力。如:2005年编发以优质大豆、绒山羊、民有林为主的“三色经济”、边贸、旅游等重点工作的推进落实情况信息26条,及时、准确、客观地报送给政府领导,为领导科学决策提供参考,有力地推动了工作开展。三是重点反映涉及群众利益密切相关的热点、难点问题。密切联系群众,进一步畅通信息反馈的渠道,及时、全面地把群众的呼声和意见传递上去是政府部门义不容辞的责任。近年来,我们把涉及群众利益的改革措施和政策的实施情况及群众在城镇建设、社会保障、土地纠纷等方面反映较为强烈的突出问题列为政务信息工作的重点,抓住群众普遍关心敏感的问题,广泛了解和全面反映群众的呼声和要求,提请领导注意社会矛盾的发展变化,收到较好的效果,信息采用率也明显提高。2005年,我们对全县开展十项利民行动,为群众办实事活动进行督办,形成综合信息,在市政府内部刊物《督办与落实》上专刊发表。
三、规范运作体系,责任机制到位
我们主要采取了三项措施:一是抓制度,保证政务信息工作的健康和持久发展。我们先后制定了《关于加强政务信息工作的实施意见》、《信息报送制度》、《重点单位联系制度》等制度,对信息报送实行“积分制”,在对报送信息质量和数量打分的基础上,按照在省、市刊物上的发稿情况进行累计加分,上不封顶,并以此作为评选的依据,对信息工作先进单位和个人进行表彰奖励。我们特别要求政府办秘书每人每月最低完成4篇高质量信息,各部门、各单位每月最低2篇。做到千斤重担大家挑,人人肩上有目标。二是抓队伍,进一步加强信息员队伍的建设。队伍建设是搞好政务信息工作的重要基础。做好这项工作必须要有一批政治品质好、业务素质高、敬业精神强的专业人才。近几年,县政府办公室采取以会代训等多种方式,大兴学习和调研之风,对全县的信息工作人员进行业务培训,不断提高他们的业务水平。目前办公室秘书人人都是信息员,都会电脑操作,通晓网络,能够较好地完成政务信息报送工作。此外采取了“三优先”措施,即优先让信息人员参加各种会议,使其及时掌握全县各方面工作的安排部署、领导工作思路和意图,开阔视野,增强工作的灵敏度和针对性;优先让信息工作人员跟随领导下基层调研,随时搜集领导在调研和检查工作中的新观念、新思路及基层的各项工作动态;优先让信息工作人员阅读各类文件,为信息人员全面掌握情况,明确工作重点创造了条件。三是抓质量,牢固树立“精品意识”。严把信息质量关,坚持“真实、实用、准确、严谨”的原则,对编辑的每一条信息都从内容、文字表述、反映角度等各个方面严格把关,精编细选,字斟句酌,量体裁衣,在信息的时效上突出一个快字,在信息内容上突出一个实字,在信息的篇幅上突出长短结合,在信息的深度和层次上求质量,求价值,在准、新、深、精上下功夫,做到反映工作进展和成绩恰如其分,反映困难和问题真实可信,经得起实践和群众的检验。四是抓检查,充分调动工作积极性。信息报送制度和考核制度的建立,有效地促进了政务信息工作的开展,但开展的成果如何,还需经常的总结检查。我们对各部门、各乡镇的报送率定期进行检查,对做得好的进行表扬,对做得差的实行提醒,年终进行全县通报,并表彰奖励上优秀信息工作先进集体和个人,做到学有榜样,赶有目标,形成信息工作比学赶帮的良好氛围,确保了政务信息工作的圆满完成。
以上是我们在政务信息工作中的一些实践和探索。尽管我县近几年政务信息工作取得了一些成绩,但与市政府要求还有差距,工作中还存在着许多不足,亮点不多,创新不够。在今后的工作中,我们将虚心学习兄弟单位的好经验好做法,进一步加强政务信息工作,提高信息质量和档次,促进和推动政务信息工作再上新台阶。
第三篇:关于加强农产品质量安全监管工作的提案
关于加强农产品质量安全监管工作的提案
摘要:全国政协十一届二次会议提案第0081号
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_ 案 由:关于加强农产品质量安全监管工作的提案 审查意见:建议国务院交农业部研究办理
提 案 人:致公党中央 主 题 词:农产品 质量 监督 提案形式:党派 内 容:
随着人们对食品安全问题的重视和全社会对优质安全产品需求的增加,农产品质量安全问题越来越受到关注。可在农产品质量安全监管工作全面推进、质量安全状况明显好转的同时,我们也应清醒地看到,农产品质量安全面临的形势依然严峻,仍面临着许多困难和问题。
一是农产品质量安全体系还不完善。我国农产品质量安全体系存在着建设起步晚、基础薄弱、监管手段落后等问题,导致我国农产品质量安全总体水平不高、农产品“三品”认证比重偏低,除生猪、牛奶、茶叶和部分加工食品外,大部分农产品认证率低于1%。二是农产品质量安全水平提高的难度在加大。很多地方农产品质量安全的合格率在达到了一个较大幅度的提高后,已开始进入缓慢上升和徘徊阶段,个别地区的农产品和个别品种的不合格率还时有反弹,因食用农产品导致急性中毒的事件在个别地方仍有发生。三是农产品质量安全水平越来越成为市场竞争的核心。从国内看,全国各地都加大了实施食品安全放心工程的工作力度,但农产品大部分尚未通过最基本的无公害认证,特别是农畜产品中农(兽)药、重金属等有害物质残留超标还没有根本遏制,污染源头远未消除。
存在问题的主要原因,一是农产品的生产特点和监管规律决定了监管难度大。农产品具有生物性,鲜活、易腐、难储藏,产品规格又不易统一。从生产到餐桌,要经过产地环境、投入品使用、收割(屠宰)、储藏运输、保鲜、包装等多个环节,供应链条长,运用技术复杂,污染源多。这种种类繁多、生产周期长、环节复杂的特性,决定了农产品质量安全监管的难度要相应增大。二是特殊的生产经营方式决定了农产品质量管理难。生产规模小,经营分散,主要是一家一户单独面向市场,不利于统一品种、品质和规格以及推行标准化技术和管理规范。三是投入不足。加强农业标准化生产、农产品质量安全例行监测、农产品质量安全追溯、农产品质量安全技术创新等能力建设和人才队伍建设,需投入大量资金。尤其是标准体系、质检体系建设以及安全例行监测制度的实施,都是公益性很强的工作,如果没有一定的投入,工作很难正常进行。
为此,我们建议:
1、加强领导,进一步加大农产品质量安全管理工作。各级有关部门要把农产品质量安全监管工作作为政府对人民负责的具体体现,摆到更加突出的位置,加大宣传力度和普及步伐,深入贯彻实施《农产品质量安全法》,理顺农产品质量安全管理体系,创新农产品质量安全管理机制。要充分调动、发挥和保护市场主体及专业经济合作组织在农产品质量安全管理中的积极性和创造性,积极推进产业化龙头企业带基地、农业合作经济组织带基地、批发市场和连锁超市带基地等农产品质量安全模式,提高农产品生产和农民进入市场的组织化程度。要尽快建立良好的信用环境,普遍树立信用观念,营造诚信为本的社会氛围,构建以企业信誉、产品品牌、信用记录、失信惩罚为重点的市场运行信用机制。建议各级政府成立农产品安全质量管理的统一机构,避免卫生部门、质监部门、工商部门、食品药品监督管理部门、农业部门等多头管理带来的问题和漏洞,统一部署,厘清责权,提高管理水平和管理效率。
2、加快立法,建立健全农产品质量安全监管的法律体系。建议借鉴国外成功经验,把农产品质量安全监督工作纳入法治化轨道。加快制订产地环境、投入品、生产技术、加工贮运、市场准入等相关的农产品质量安全配套技术方面的地方法规,依据《农产品质量安全法》,积极争取出台各省实施意见。一是加强农产品产地管理。建立农产品生产区域分类管理制度,明确产地分类的标准和划分权限;规范农产品基地建设,加强对农产品的生产环境保护,明确农产品污染事故的处理。二是规范农产品生产过程,建立质量安全追溯制度。要求制定并执行农产品生产技术规范、操作规程,规范农业投入品使用;对有条件的生产经营单位,要求建立生产记录并按照规定适时收获农产品;规范农产品包装、标识;要求农产品生产单位对产品实行自检。三是建立市场准入制度,完善农产品质量安全监督检查制度。明确禁止进入市场销售的农产品范围,建立农产品质量安全监测制度,规范农产品监督性抽查,防止过量取样和重复抽查。规范农产品质量安全检测机构,明确速测法的法律地位,建立农产品质量安全检测救济制度,防止检测结果不准确给监督对象造成损失。四是建立农产品质量安全事故报告制度和责任追究制度。农产品质量安全事故报告可鼓励社会监督,发挥农民专业合作经济组织、行业协会的作用。责任追究制度要明确从事农产品生产、运输、经营、销售的相关主体承担的农产品质量安全责任,并将农产品质量安全管理纳入政府目标考核范围,对因工作不力而发生重大急性中毒事故的,要追究领导责任,注意保护好农民这一弱势群体的利益。
3、加大投入,加快农产品质量安全“七大”体系的重点工程建设。要依靠多方努力,加大对我国“十一五”期间围绕农产品质量安全问题提出的农产品质量七大安全体系建设的资金投入,一方面要加大财政对农产品质量安全管理的投入力度。同时,各级政府应建立农产品质量安全风险和重大灾害的补助资金,以保证质量安全制度的建立和实施。另一方面要完善农产品质量安全管理投融资渠道。鼓励社会资金投入农产品质量安全体系建设,开发和应用农产品质量安全相关技术和服务。逐步建立对使用低毒、低残留农药的生产者直接补贴制度,促进优质优价市场机制的形成,引导农产品生产方式向质量效益型方向发展。设立农产品质量安全应急基金,用于补偿因农产品质量安全突发事件而受损的生产者和消费者。
4、科技先导,创新农产品质量安全关键技术。要加快农产品质量安全关键技术的创新工作,通过进一步加强农产品质量安全科技攻关,开展对农药残留、兽药残留以及各类有毒有害物质在农产品中的限量标准的研究,加速研发具有自主知识产权的农产品质量安全检测技术、快速检测仪器,深入开展动植物安全生产以及有效防控病虫害的技术研究。加强农产品质量安全的风险评估,为行政执法提供依据,为应对国外技术性贸易壁垒奠定科学基础。
5、加大宣传,全面推进无公害食品行动。结合“治理餐桌污染、建设食品放心工程”和《农产品质量安全法》的实施,加大农产品质量安全宣传力度,各级有关部门要积极行动,采取有效措施,通过举办培训班、开辟宣传专栏、发放宣传材料、组织送法下乡和知识竞赛等农民群众喜闻乐见的形式,进行广泛宣传,树立全民良好农产品质量安全意识,包括消费者的安全意识、生产者的道德意识、经营者的自律意识、管理者的责任意识,同时对各地在农产品质量安全管理工作中的好经验、好做法及时进行宣传,推动农产品质量安全工作整体前进。各地要在认真分析总结近几年工作的基础上,采取有针对性的措施,要有组织有步骤地对农业系统的干部进行培训,加强对农户、生产企业、合作经济组织的指导,解决当前制约农产品质量安全水平进一步提高的难点和重点问题,着力加强生产监管,推行市场准入及质量跟踪,健全农产品质量安全标准、检验检测、认证体系,强化执法监督、技术推广和市场信息工作,突出抓好“菜篮子”产品和出口农产品的质量安全,推进“无公害食品行动”。
来源:中国政协网
第四篇:自治区政协努力提高提案工作质量
近年来,自治区政协坚持“围绕中心、服务大局、提高质量、注重实效”的提案工作方针,抓住对提案工作的组织领导、努力提高政协委员的自身素质、深入基层开展调查研究等基本环节,积极探索提案工作的新途径、新方法,使提案质量逐年提高,为促进我区经济发展、社会进步和维护稳定发挥了积极作用,受到了有关党政部门的高度重视。
———高度重视提案工作,切实加强组织领导。提案作为人民政协履行职能最直接、最有效的方式之一,得到了自治区党委、政府、政协领导的高度重视和社会各界的广泛关注。自治区党委、政府每年都集中召开提案交办会,分管领导向承办单位移交提案。党政部门负责同志高度重视对经济社会发展影响大和反映热点、难点问题的提案,积极采纳提案所提意见和建议,并亲自批示、亲自督办提案,使政协提案在促进发展、维护稳定和改进部门工作中发挥了重要作用。
为了提高提案质量,自治区政协采取四条措施,促进提案质量逐步提高。一是主席会议认真研究专门委员会的调研提纲,增强提案的针对性和时效性。二是分管提案工作的领导带头调查研究,及时纠正提案撰写中的不足,不断探索提高提案质量的新途径和新方法。三是每年确定部分重要提案由自治区政协领导带领专门委员会或部分政协委员进行重点督办,从中查找不足,改进工作,提高质量。四是健全激励机制,定期表彰优秀提案、提案办理先进单位和先进个人,从而调动了提案者提高提案撰写质量和承办单位办理提案的积极性,进一步促进了提案数量的增加和质量的提高。
———加强学习培训,努力提高委员素质。政协委员素质的高低,直接关系到提案的质量和履行职能的水平。虽然政协委员大多数是行政部门的主要领导、各行各业的专家学者和各族各界的优秀代表,都具有较高的政治业务素质,但与新时期、新任务对政协工作提出的新要求相比,仍存在一定的差距,仍需要加强学习,不断提高自身素质。为此,自治区政协采取了五条措施:一是以会代训。根据自治区党委的工作部署,及时召开有关会议,组织委员传达学习自治区党委、政府的文件和会议精神,学习党的方针政策、工作部署,提高政协委员把握全局、服务中心的能力。二是举办政协委员培训班。组织委员学习政治理论和科技、法律、经济及社会管理知识,提高委员的政治素质、政策水平和履行职能的水平。三是举办讲座。邀请有关领导、专家、学者介绍国际国内形势,讲解党的路线、方针、政策及经济、军事、法律、科技等业务知识,增强政协委员的世界眼光,提高战略思维能力。四是举办情况通报会。邀请自治区党委、政府领导和部门负责同志向政协委员通报本地区、本行业经济社会发展情况,为政协委员知情议政创造条件。五是为委员学习创造条件。自治区政协提案委员会除将相关资料及时印发给委员学习外,每年还针对提案工作中存在的问题提出改进意见,引导委员改进撰写工作,提高提案质量。
———深入基层,加大调研力度。近几年来,自治区政协坚持把调查研究作为提案工作的基本功,采取有效措施,加大调研力度。一是规范调研活动。总结调研经验,形成规范性文件,指导调研工作深入开展。二是加大调研力度。引导自治区政协的各参加单位、各专门委员会和广大政协委员加大调研力度,要求各专门委员会每年围绕自治区党委的中心工作开展调研不少于3次。有关通知印发之后,政协委员们撰写调研报告20余篇,转换成重点提案10余件。三是紧密结合本职工作开展调研。鼓励在第一线的委员充分发挥优势,紧密结合本职工作深入调研,撰写高质量的提案。由于这些委员都是本行业的主要领导和专家学者,对本行业的情况了如指掌,政策把握准确,所提提案呈现出“新、实、深、准”等特点。
自治区政协提案委员会是为委员服务的办事机构,服务工作做得如何,直接关系到提案质量的高低。因此,该委员会积极想办法,千方百计搞好服务工作。一是提供提案参考题目;二是提出具体要求;三是印发优秀提案;四是交流经验;五是严把立案关,对收到的提案进行分类、整理、审查立案,对不符合立案条件的坚决不予立案,并及时同提案者进行沟通,说明情况,共商处理办法。
第五篇:全面提高全员质量意识 心得体会
全面提高全员质量意识学习心得体会
质量意识是一个公司从领导决策层到每一个员工对质量和质量工作的认识和理解,是一种自觉地去保证公司生产交付顾客所需求产品的质量,在执行过程中工作质量和服务质量的思想意识和意志力。这对质量行为起着极其重要的影响和制约作用。
产品质量是影响企业生存和发展的重要因素之一,员工的质量意识是影响产品质量的重要因素。人的意识决定行为,人的行为决定工作质量,也就决定了产品质量。
产品质量一般包括:
a.产品的功能性能:是否满足客户的需求;结构上易于维修、方便调整、具有互换性;操作是否方便;外观、保证是否符合客户要求等。
b.产品的使用寿命:指产品的正常使用时间设计任务书应有要求
c.产品的可靠性:指产品在规定条件下和规定的时间内,完成规定功能的能力。如平均故障间隔时间。
e.产品的安全性:包括电气安全和机械安全,是否易造成人身伤害事故。
f.产品的经济性:包括:产品制造成本、寿命周期内的使用成本如维修的人工费用、材料费用等
质量决定品牌,品牌决定企业的发展前景。转变和提高员工的质量意识将是一项重要的、长期的工作。
公司以质量求生存,求发展,质量意识是公司生存和发展的思想基础。质量意识是通过公司质量管理、质量教育和质量责任等来建立和施加影响的,并且通过质量激励机制使之自我调节而一步步地、缓慢地形成起来的。有质量意识的领导层和员工,不局限于客户的质量要求,而是不断的关注产品质量。且提出改善意见,促进质量的提高。
加强管理者质量意识是关键。“没有不合格的员工,只有不合格的管理者。”部门员工是按照领导者的要求和指明的方向,加上员工自觉的工作意识,通过集体的努力工作来满足顾客的需求。如果我们对出现的一些违规现象和差错失误,视而不见,不制止、不纠正、不处理、不教育、不规范,员工就会逐步淡化质量意识,违规和差错失误就会不断增加。管理者的质量意识和行为对员工会起到潜移默化的作用,员工的质量意识的强弱管理者是关键。
质量管理指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。质量管理是通过组织内各职能各层级人员参与产品实现及支持过程来实施的。过程的有效性直接取决于公司各级人员的意识、能力和主动精神
质量管理八项原则分别是:
(1)以顾客为关注焦点;满足顾客的需求放在第一位。并把其转化为质量要求,采取措施使其实现使顾客满意
(2)领导作用;为了实施质量方针和目标,企业的最高管理者应身体力行,建立实施和保持一个有效的质量管理体系,确保提供充分的资源,识别影响质量的所有过程,并管理这些过程,使顾客和相关方满意(3)全员参与;全体员工是每个企业的根本,人是生产力中最活跃的因。赋予各部门、各岗位人员应有的职责和权限。激励他们的创造性和积极性,增长他们的才干和能力,发挥员工的革新和创新精神。
(4)过程方法;系统地识别并管理企业所应用的过程,特别是这些过程之间的相互作用,设计过程时应考虑过程的步骤、活动、流程、控制措施、投入资源、培训、方法、信息、材料和其他资源。
(5)管理的系统方法;确定顾客的需求和期望,建立企业的质量方针和目标,确定过程及过程的相互关系和作用,并明确职责和资源需求,确立过程有效性的测量方法并用以测量现行过程的有效性,防止不合格,寻找改进机会,确立改进方向,实施改进,监控改进效果,评价结果,评审改进措施和确定后续措施等。
(6)持续改进;了解现状,建立目标,寻找、实施和评价解决办法,测量、验证和分析效果,其实质是一种 PDCA 循环,从策划、计划开始、执行和检查效果,直至采取纠正和预防措施,将他纳入改进成果加以巩固。
(7)基于事实的决策方法;将得到的正确数据方便地传递给使用者,做到信息共享,利用数据和信息进行决策并采取措施
(8)与供方互利的关系。优化成本和资源,有利于企业和供方共同得到利益。
树立正确的质量理念;“态度决定一切,思想决定行动”。质量是由人做出来的,取决于人员的质量观念和态度,如果人员的质量观念和态度发生偏差,则质量体系再完善,质量控制方法再先进也没有用。质量与每个人息息相关研发技术人员,管理人员,操作人员等:每个人员要非常清楚的知道自己工作的要求,并且使自己所做的每一件事都符合要求;通过质量管理预防,零缺陷,100% 是可以完全达到的;质量提升必须通过持续改进方能达到;你的下一道工序就是你的市场,下一道工序就是你的客户!
提高和强化质量意识对公司各级人员素质要求:职业道德素质,人际交流素质,专业技术素质,基本管理素质,身体素质,思维素质,良好的质量意识,时刻关注工作成果,对顾客、对公司负责;良好的思想观念和工作态度;有集体协作,团队合作精神。
做对一件事情不容易,“ 一次把事情做对 ” 更加不容易,需要信念的支撑、需要责任心、需要做对事情的能力基础、需要做对事情的系统方法
提高和强化质量意识的作用
a.努力提高研发设计和制造工艺水平。公司时刻以质量为中心,强化质量管理,降低质量成本,提高产品质量。
b.重视现实存在的问题。找出存在的不足和差距,冷静地分析,寻找有效的解决方法。
c.认真把好质量关,实行质量否决制。
d.规范物资采购工作。原材料的质量是决定产品质量的重要因素,坚决防止不合格材料流入制造过程或不合格产品流入客户。
e.强化过程控制。质量管理重在过程,为了提高生产环节的质量控制力度,降低质量损失成本。f.学习先进管理方法,提高员工素质。员工素质始终是决定企业产品质量水平的最重要的因素。养成良好的工作习惯,通过不断地学习培养良好的工作修养。
g.时刻不忘以顾客为关注焦点。以顾客为关注焦点是质量管理体系的八大原则之首,也是企业以产品为核心向以顾客为核心的战略性转变。
h.强化企业各级的质量责任,杜绝质量意识淡漠的工作作风
质量是利润之源:降低质量成本减少质量损失就能获得巨大的利润
质量成本:是与质量有关的一切成本的总称,它包括不符合质量要求而造成的人财物浪费所花的成本,及为了预防这些浪费所花的钱。
质量成本由预防成本(占 5-15%),鉴定成本(占 10-20%),内部质量损失成本(占 25-35%),外部质量损失成本(占 25-35%),“零缺陷 ” 管理并不是说绝对没有缺陷,或缺陷绝对要等于零,而是指要以“缺陷等于零为最终目标,每个人都要在自己工作职责范围内努力做到无缺陷。”它要求员工从一开始就本着严肃认真负责的态度把工作做得准确无误,这是一种预防,在生产中从产品的质量、成本与消耗、交货期等方面的要求进行合理安排,而不是依靠事后的检验和客户的现场来进行纠正的。
质量成本与我们每位员工都有关,认识质量成本就要求我们有质量成本的意识:a.我们的工作就是要努力做到零缺点。
b.第一次就把事情做对是最经济的。
c.每位员工都非常清楚的知道自己的工作要求,并且使自己所做的每一件事都符合要求,就是对降低质量成本在做贡献
在工作中,凡是能解决的问题,可以改善的问题,我们都应当努力去解决和改善。而不是安于现状,止步不前。即使是以前也是这样,也能行得通,而现在找到了解决或改进的方法,就要积极的去解决或改善。