第一篇：描写——增强作文语言的感染力
描写——增强作文语言的感染力
摘要:作为五种表达方式之一的描写，是语文教学中的一大重点，同时又是一大难点。尤其是在作文教学中，学生不容易运用好描写来增强作文语言的感染力。为了解决这一困难，本人结合这几年的教学实践有以下粗浅的认识：
记叙文主要是通过生动形象的描述使读者从中受到情感的体验、熏陶与感染，所以记叙文重点强调抒写真情实感，那么怎样才能用最美的语言把真情实感表达出来呢？这就需要细腻的描写，可以这么讲，在记叙文写作中，最基本的表现方法便是描写，没有描写的记叙文不能算作优秀的记叙文。
我们现在写的大多是记叙文，写人记事是文章的主要内容。可以打这么一个比方，如果把一篇记叙文比作一棵树的话，那么你写的那件事情、那个人就好比是树的主干。可是一棵树光有主干是不行的，光秃秃的很难看。一篇文章也是同样道理，只有加上枝叶，树才显得有生命活力，文章才会显得丰满，显得有血有肉。所以说：作文，只有通过描写，才能做到“绘声绘色”、“活灵活现”、“栩栩如生”、“ 历历在目”、“维妙维肖”。
什么是描写呢？所谓描写，是指对人、事、景、物进行生动形象的描绘和刻画。描写是事物状貌的描绘，重在形象性。它和叙述是有区别的：叙述着重于一般情况、过程的交待，使读者获得概括的印象；描写则着重形象的描摹、刻画，把真实的情景栩栩如生地表现出来，使读者产生如闻其声，如见其形，如临其境的感受。
下面我浅谈一下如何运用描写，来增亮作文的语言的方法。
一 设喻描写
设喻描写是最常用的描写方法。它可以使模糊的东西清晰
可见，抽象的东西具体可感。
文段一：充满整个夏天的是一个紧张、热烈、急促的旋律。
好像炉子上的一锅冷水逐渐泛泡、冒气而终于沸腾了一样，山
坡上的芊芊细草渐渐滋成一片密密的厚发，林带上的淡淡的绿
烟也凝成一堵黛色长墙。„„火红的太阳烘烤着一片金黄的大
地，麦浪翻滚着，扑打着公路上的汽车，像海浪涌着一艘艘的舰船。（梁衡《夏感》）
文段二：她含着泪笑了，像一朵带露的玫瑰，像钻出云雾的月牙。花儿因她的笑变得更加灿烂，月儿因她的笑而变得更
加娇媚。
这两个文段运用了比喻等修辞手段的描写。文段一，作者紧
扣景物，通过恰切的比喻，展现了由暮春到初夏、盛夏的次第变
化；从不同的侧面准确表现了夏天的特点，给人以身临其境的感
觉。文段二，通过运用比喻的修辞手法生动形象地表现出含着泪
笑的动人之处，使语言更有感染力。这便是设喻的好处。看了这
样的描写，谁都会留下深刻的印象，而这种效果正来源于恰切新
颖的比喻。
二 烘托描写
烘托也是中国传统的画技名称，在画那些浅色东西时，往往
用水墨或淡彩加以渲染，使物体明显突现出来，这便是烘云托月
之法。把这种技法用在描写上，通过对彼事物的描写达到表现此
事物的目的，就是烘托描写。
我曾见过北京什刹海拂地的绿杨，脱不出鹅黄的底子，似乎
太淡了。我又曾见过杭州虎跑寺近旁高峻而深密的‘绿壁’，丛
叠着无穷的草与绿叶，那似乎又太浓了。其余呢，西湖的波太明
了，秦淮河的又太暗了。（朱自清《梅雨潭的绿》）
作者要表现的是梅雨潭水特有的那种神异难言，令人惊诧的“绿”，这种抽象的事物是难以通过直接描写表现的。作者通过
对大家所熟知的其他色彩的描写，烘托出梅雨潭的绿明暗适度、浓淡相宜，绿得恰到好处，读后使人觉得汪汪一碧的梅雨潭就在眼前。
时间既然是深冬；渐近故乡时，天气又阴晦了，冷风吹进船
舱中，呜呜的响。从篷隙里向外一望，苍黄的天底下，远近横着
几个萧索的荒村，没有一点活气。我的心禁不住悲凉起来了。（鲁
迅《故乡》）
这里所用笔墨并不多，但却把当时半封建半殖民地社会之下
农村的萧索境况充分渲染了出来，也很好的烘托了“我”回故乡的悲凉心境。由此可见，烘托运用的效果，不决定于笔墨的多少，而关键在于作者能否抓住事物的本质特点，并进行精致有力的描
写刻画。
三 带有感情色彩的描写
二月十六日，又有友人赠我六朵石竹花，三朵红的，三朵白的，间以几枝凤尾草，„„回来欹在枕上，等着出到廊外之时，忽然看见了几上的几朵石竹花，那三朵白的，倒不觉怎样，只那
三朵红的，红得异样的可怜！灿然的灯下，红绒般的瓣儿，重
叠细碎的光艳照眼，加以花旁几枝凤尾草的细绿的叶围绕着，交
辉中竟有滞人的意味。这时不知是‘花’可怜，还是‘红’可怜，我心中所起的爱的感觉，很模糊而浓烈„„（冰心《往事
（二）》）
作者写石竹花，是从感觉的角度描绘的，“红得异样的可怜”
“滞人的意味”，都是从感觉上说的。描写带上了感情的色彩，即使不是作为抒情的工具，这种文字也比较生动感人。
四 带有想象的描写
有丰富的想象。即具有想象因素的描写。描写的时候，往往
不只如实记写所见的情形，而要把想象的因素杂入其中，补充描
写的内容。描写带上了想象的因素，便能更生动、更丰富、更富
于文学性。
我家后园，荒芜不堪。然我于读书之暇，散步其中，随意游
赏，亦觉别有情趣。墙隅有刺柏一本，挺立岸然，高可三丈;
旁有枣树一株，偻瘦小，相形见绌，刺伯俯视枣树，似有不屑之
色，而枣树科立于旁，如仰首倪视，不敢仰攀。此情此态，真堪
入姜，篱侧又有向日葵几行，系佣女所值。秋来做花大几盆。乍
视之，如黄脸婆子，曝阳篱下，以笑脸迎人者。废池之旁，杂草丛生，一片碧色中，有粉白小朵，点缀其间则犹如小家碧玉，于门隙窗孔中，闪其盈盈双睁以窥人。废墙半坦，藤蔓播距其上，时时探首窗门，同室内侵略，驱之复然，其百折不挠之精神，殊可佩也。然旁即我之书室.，我恐其挟蛇虫以俱来，履断前进藤蔓之首以示警，因此纷扰，使我对后园之兴趣，减色不少矣!
用拟人转化的技巧，呈现万物的趣味性和生命力，把一切静止的景物联想为活生生的人类，透过自己的赤子之心，彷佛一切都鲜活了起来，这是想象描写的最大功效。
五 拆分组合法。
杜甫的《漫成一首》：“江月去人只数尺，风灯照夜欲三更。沙头宿鹭联拳静，船尾跳鱼拨剌鸣。”
扩写首句“江月去人只数尺”：一轮明月倒挂江中，宛如一只银盘（月形），银白色的光芒如流水一般，静静地泻在江面上（月色）。时而，微风轻拂江水，泛起涟漪丝丝，清波和着银光悠悠飘散，又缓缓聚拢（月光）。那银盘飘忽，好似一朵睡莲不胜凉风的娇羞。盈盈一水间，即便在眼前，也只能欣赏，不能把玩（月神）。
将“月”拆分为月形、月光、月神分别描述，然后改造组合而成。这个方法要注意：（1）要描写，（2）要描绘意境，（3）要从形、色、光、神四方面描写，（4）要生动有文采。
以上我简要谈了描写的五种方法，其实它们并非各自独立互
不关涉的。描写同一事物，不仅可以设喻，还可以白描；不仅可以写所见，还可以写所感；不仅可以写静态，还可以写动态；不仅要写主体，还要注意陪衬等等。关键在于不论怎样描写，都必须以突出事物的特点、增强感染力为目的，这样才能给读者以深刻的生动形象的印象。另外，什么地方要描写，什么地方不要描写，应从表现主题、刻画人物出发，决不能随心所欲。过多的描写、过分地堆砌词藻，并不能获得好的效果，反而会伤害了内容的表达。恰如其分的描写，求得真实自然，才是我们要求的。
第二篇：声音及语言感染力培训
考察客服人员的声音及语言感染力
一、语速
不要太快或太慢，可能是由于长期工作的原因，因为客服是一种快节奏的工作，大多数客服人员说话的速度都偏快。语速太快容易造成客户听不清楚，客服人员最好具备可以控制语速的能力，一般情况下，语速保持在120字～140字/分钟比较合适。当然，如果能够根据客户的语速而调整自己的语速，这样效果更好。
二、清晰度
客服人员发音要标准，吐词要清晰，能够让客户在电话中很容易听清楚自己说的话,所在公司在每次新招客服人员时，都会要求对方现场模拟打电话的过程，主要考察对方的语言表达是否含糊不清，普通话是否流利等，因为表达清晰对于一名客服人来说是一项最基本的要求。
三、语气
语气是客服人员内心态度的晴雨表，客服人员的语气要求是：平和中有激情，耐心中有爱心，杜绝产生不耐烦的语气。经常会遇到这类客户，给他讲第一次，没有听清楚，讲第二次也没有听清楚，到讲第三次时还不清楚，这时客服人员解释一次，语气可以，解释第二次，也可以，解释第三次时就明显可以听出不耐烦的语气，这时心里肯定这么想：“你怎么这么笨呀，都跟你讲三遍了，你还不清楚。”这种语气一流露出来，结果就是把客户给吓跑了。
四、音调
音调不要怪腔怪调，要自然，一定要做到抑扬顿挫，音调要有高、中、低之分，富于变化，不要太机械化。有些客服人员老是用一种音调跟所有客户讲话，好像是录音机播放的一样，缺少变化，因而自己的语言也就缺少生气。笔者曾听过不少培训师的培训课，一天到晚都用一种腔调讲，结果台下的学员昏昏欲睡。相声演员姜昆曾说过一段相声，他是这样形容经典歌曲的：“经典歌曲刚开始时就像平地行走，音调较平，然后开始爬坡，音调往上走，爬到最高处时，突然往下，音调骤降，到结尾时，翻几个跟斗，音调也跟着绕几个圈。”这样的歌曲唱出来后，那简直是是“余音绕梁，三日不绝”，既然客服是一门声音的艺术，那客服人员就不得不下点功夫好好修炼一下自己的说话音调。
五、节奏
就是恰到好处的停顿，这样就可以有时间来感知谈话进行的感觉，也让客户有机会参与到谈话中来，大多数客服人员都会犯一个毛病：只顾自己说，说完了就挂机。高明的客服人员可以做到根据客户的语言节奏来决定自己的节奏。从而使整个谈话非常投机、默契。停顿的频率一般是每说两句话就停顿一、二秒钟较好。笔者所在公司有一名客服人员，叫彤彤，其口齿伶俐，能说会辩，大家公认她的口才好，可是业绩总是不理想，她自己也很苦恼，不知道问题出在哪里？后来，笔者给她提了个建议，这个建议只有两个字“闭嘴”，虽然很难听，但对她的心灵冲击力很大，后来，每当她想滔滔不绝地发表“演讲”时，都会强行克制自己，因此也就陆陆续续出了一些业绩。
六、音量
就是声音的大小，音量不宜过大，要适中，客服人员都在室内工作，如果音量过大，难免会影响周围同事的工作，所以如果遇到客户说无法听清楚时，我们尽量另约时间联系。同时音量的高低能够反应一名客服人员的素养，音量过高容易给人一种缺少涵养的感觉，音量过低又会给人一种自信不足的印象。
七、热情度
成功学大师拿破仑．希尔花了25年的时间，分析和研究了全世界500名各行业顶尖的成功人士的成功原因，最后归纳出17条成功定律，其中热情排在最前面，可见保持热情的重要性。热情一定是由内而外的自然流露的，只有那些从心里热爱自己的工作的人，心中才会有一团火焰，这团熊熊燃烧的火焰使充满热情的人魅力四射，从而具有非凡的影响力。历史在评价希特勒时，贬多褒少，可是我们单从对工作投入的热情来看，希特勒不可以说不是一个奇迹。他那近似神经质的疯狂的演讲，煽动了几乎是全德国的年轻人为了实现他们的理想，就算是抛头颅、洒热血也在所不辞。同样作为客服人员如果没有一种发自内心的对自己工作的热爱，说话声音有气无力，即使学了一大堆的技巧和方法，也是没有用的。
八、带笑的声音
人们常说“伸手不打笑脸人”“相逢一笑泯恩仇”，可见，这一笑威力有多大，上面两种情境是面对面才发生的。可是，在电话里，对方看不到客服人员的笑脸，怎么办？这就是笔者常常要求本公司的客服人员在给客户打电话时一定要笑出声来的原因，否则就像在黑暗中给绝世佳人暗送秋波一样，自作多情，徒劳无益。让客户听到客服人员的微笑，带有微笑的声音是非常甜美动听的，也是极具感染力的。在声音中放入笑容，并且笑出声来，这是一招很有杀伤力的客服技巧，因为人是追求美和快乐的动物，笑声则传达了一名客服人员的快乐，电话那端的客户当然愿意和一个快乐的人交谈。
九、自信
一直都坚信，一个人只有自己喜欢自己，别人才可能喜欢你；一个人只有自己对自己有信心，别人才会对你有信心。这样说，好像有点孤芳自赏，自欺欺人的嫌疑，然而，这的确是一个不为大多人所知的人性奥秘。记得笔者读中专时，班里有一个很自卑的女生，经常独来独往，不愿意与人接触，活得很压抑。辅导员和她谈了无数次话，效果也不理想，后来学校里的一个攻读心理学的老师给了我们一个建议：要让那个女孩走出自卑的阴影，办法有一个，就是发动全班的男生给这个女生写情书，每个男生都要写，在信里，不但要表达对这位女生的爱慕之情，最主要的是写清楚迷恋她的哪一点。这样就可以激发这位女生发现自身的优点，关注自身的优点，逐渐喜欢上自己，从而摆脱自卑，活出状态。故事的结尾大概各位已经知道了，后来不到两个月，这位女生简直是脱胎换骨，光芒万丈，把其他的女孩子羡慕得不行。所以，笔者重申一下：“如果你自己都不喜欢你，没有人会喜欢你；如果你自己都不自信，没有人会对你有信心。”
十、专业
俗话说：“行家里手一出手，就知有没有。”一名客服人员是否对自己公司的产品熟悉，客服人员在通电话时，语言表达是否专业，发音是否专业，处理问题是否专业等都将给客户留下深刻的印象。当代社会分工越来越细，通才会越来越少，而只有专才才会越来越吃香，也越来越有竞争力。曾经有一个这样的故事，说的是建国初期，某国营企业进口了一台价值几百万的机器，可是没几天，机器便“罢工”了，企业老总召集了公司里所有的工程师对这台机器进行会诊，结果没有谁能解决机器故障。于是他们要求国外厂家派技术人员过来，可人家说很忙，最近两个月没时间，怎么办，无奈之下，只好登报悬赏诚征英才。后来来了个年轻人，在机器上，这里瞧一瞧，那里敲一敲，最后，在一个地方画了个圆圈，告诉他们的工程师将里面的一个螺丝拧紧就可以了。工程师照办，机器果然运转正常，于是只剩下收费问题，小伙子要价一万元，公司老总不理解，画一个圆圈就要一万元，这恐怕有点漫天要价吧。小伙子说话啦：“画一个圆圈只收一元，知道在哪里画圆圈收费9999元。”这里所说的“知道在哪里画圆圈”就是专业。再回过头来说我们从事客服工作的从业人员，其实客服高手与一般的客服人员，90%的工作都会差不多，而最后在业绩上却产生巨大差距的原因，往往是剩下的10%的工作不一样而造成的。曾经有一个非常有名的外科医生说过一句话，非常耐人寻味，他说：“通过我几十年外科医生的工作经验，我发觉，我的90%的工作，甚至是在医院里扫地的大妈都能胜任，而只有10%左右的工作才能真正体现我的价值。”体现一个外科医生价值的10%的工作以及体现一名客服人员优劣的10%的工作，这与众不同的10%的工作就是所谓的专业素质。
十一、简洁
林肯还没当总统之前，有一次被邀请到一个学术会议上发表讲话，可是在他前面安排了另外两个教授先讲，这两个教授的讲话空洞无物，又特别的冗长，用中国的一句歇后语来形容就是“王婆娘的裹脚带——又臭又长”，等他们讲完，台下的与会者已经被折磨的疲惫不堪。终于等到林肯上讲台，他望了一下台下，用力敲了敲桌子，然后提高嗓门，说了一句话:“绅士的演讲，应该要像女士的超短裙一样——越短越好。我的演讲完了。”台下顿时爆发了雷鸣般的掌声。这一句话堪称古今中外演讲历史上的典范，任何时候都令人深思。简洁其实就是一种力量，特别在当今这个讲究效率和速度的年代，每个人都很很忙，到大街上去看看，广州和深圳的行人走路的速度要比内地城市快很多，为什么?时间对于每个人来说都很紧迫，接听我们电话的人都希望在最短的时间里明白我们在表达什么；另一方面，对于从事客服的从业人员来说，如果其所在公司有规定每个客服人员每天要完成100个电话的话，那么，这时的语言表达就必须简洁。做到这一点有一个小窍门，那就是每次打电话之前，将自己要表达的核心内容写一个提纲，然后在打电话时自己会胸有成竹，简单明了；而如果没有这个提纲，想起什么就说什么，就会让对方觉得你的思路不清，说话罗嗦唠叨，拒绝就是很必然了。
十二、在语言中注入情感
一、语调热情大方，发音要自然、放松。说话时，态度要热情大方，语调应该是上扬的。比如打电话说“您好”的时候，声音上扬可以表现出你的激情活力，与“您好（降调）”的感觉效果肯定不一样。不知你是否注意过，上升的语调可以使人觉得热情明朗。同时要打开你的口腔，不要咬着后牙说话，你可以试一下，当你咬着后牙说话时你的语气一定是令人不舒服的。语调的细微差别所产生的效率差别之大远远超出我们的想象。
二、吐字清晰明了。要想使声音在电话中富有魅力，你一定要吐字清晰。每一次通话，都要给客户如沐春风的感觉。吐字清晰明了的好处是：向客户及时准确地传递你所掌握的信息；得体的劝说他人接受某种观点；倡导他人实施某一行动；果断地做出某一决定或制定某一规划。假如你的声音在电话里含糊不清，客户可能会有很多困惑也容易让客户产生误解，所以你在电话里的声音应尽力做到清晰明了。
三、语速快慢适中。要让我们的声音富有感染力，就要养成一个习惯，让自己说话的速度不快不慢。适中的语速是一般人所乐意接受的。音量轻重也要合宜。
希望别人以什么姿态来听你说话，你可以采用下列方式：
1、接听电话之前应作好充分准备，心态要调适平稳。
2、接听电话时，大脑一定要清晰、要热情、大方、友善、真诚。
3、不可拐变抹角地讲一些无关事情。
4、不管自己情绪如何，也不可对顾客不礼貌。
5、接听电话时应口齿清晰、明确、条理分明、要立场坚定、不可以似是而非。
6、讲话要有重点，重要部分要加重声音，听上去要更有力。遣词用句要得体、恰当。
7、听起来很专业、讲话有力度、适时幽默，开怀大笑，缓和与客户之间的紧张气氛。
8绝对相信你的产品适合顾客，详细推介产品带给顾客的好处。可穿插称呼对方的名字，既可帮助彼此记忆，也可增添谈话的亲切感。称呼对方名字一定要热情，说两三句话要提及一下对方的名字，会显得友好。
9、尽量少用专业术语，语句表达要流畅，多用短语和单句，避免口头禅，及“嗯、这个、那么”等。
在这里探讨了很多技巧和方法，但如果作为一名客服人员不用心投入自己的工作，不用心关怀自己的客户，所有的方法都不会有用 当然，想让自己的声音更有魅力不是一朝一夕就能形成的，需要大家努力养成良好的习惯
第三篇：如何增强事迹宣讲材料的感染力
如何增强事迹宣讲材料的感染力
罗春宏
以先进典型推进工作历来是我党我军的优良传统，而宣传典型的一个重要途径就是举行先进典型事迹报告会。在社会生活和工作中，各种英模事迹报告会、先进单位或个人事迹报告会很常见。事迹宣讲材料就是在大会上宣传和表彰典型单位和先进个人事迹的文字材料，是典型事迹材料的一种。与报纸、电视、网络等媒体相比，事迹宣讲材料直接面对的是现场听众，现场感更为强烈。因此，事迹宣讲材料的感染力强弱会直接影响到典型的宣传效果。
那么，如何增强事迹宣讲材料的感染力呢？
一、运用好典型细节
细节描写是指作品中对人物某些细小的举止行为或细微事件的描写。一个典型的细节往往最能打动人心，给人以深刻印象。《儒林外史》中对严监生临死前伸出两个手指头的细节描写，把一个吝啬鬼的形象淋漓尽致地展现在读者眼前，可谓人木三分。典型真实的细节描写，是典型宣讲材料不可缺少的，也是使典型宣讲材料具体生动、形象可感的关键因素。细节写得好，就能小中见大，传情传神，深深地抓住现场听众的心理，引起强烈的共鸣。例如何祥美《当兵就当能打赢的兵——何祥美同志先进事迹报告会材料之四》中就有许多这样的细节描写。何祥美作为一名特种兵，平时的训练非常艰苦，他所经历的困难和磨砺是常人难以想像的。但究竟怎样艰苦，老百姓心目中还只是个抽象的概念。在这一材料中何祥美就用了许多细节来表现他们训练的艰苦：
“无依托据枪定型训练，我趴在地上端枪、瞄准，一趴就是好几小时。坚硬的地面磨破了肘部，破了又好，好了又破，加上汗水浸泡，伤口化脓感染，血水、脓水凝固后粘住衣袖，疼痛难忍，每次脱衣服都要用热水把肘部泡一泡。有一次粘得太紧了，战友找来剪刀，把我迷彩服的两个肘部各剪了一个洞，我才把衣服脱了下来。”
“练野外生存……我像原始人一样生吃过带血丝的蛇肉，到礁石上挖海蛎，又腥又涩的海蛎，眼睛一闭硬是吞下去了。石缝里的海蟑螂，浑身是长长的脚，往嘴里一放，喉咙里感觉毛茸茸的，胃里更是翻江倒海，但我强迫自己往下咽。”这两段文字没有过多的议论，何祥美顽强拼搏的精神和坚定的意志品质却在饱含情感的细节叙写中自然而然地流露出来了。这样的细节每个听众听了都会动容的。如果只是概括地写何祥美据枪定型训练经常会磨破肘部、生存训练要生吃各种野生的东西，就会因缺少具体的细节描写而大大削弱其感染力。
二、精选事例展开情节
一般来说，典型事迹报告会时间不会太长，发言人数在四五人左右，发言时间也不会过长。为此，我们在撰写事迹宣讲材料时就必须精心选择材料。通常说来，一个小标题或小观点之下展开一两件典型事例就够了，其余的采用概括叙述的方式，做到点面有机结合。对于能表现典型的思想境界、展示典型精神风貌的典型事例要具体展开写，特别是情节性事例要运用好情节，增强事例的故事性，以吸引听众的注意力，达到感染人的效果。例如韩昌生《传奇枪王三栖精兵——何祥美同志先进事迹报告会材料之—．》中，演讲者在介绍主人公何祥美陆上十八般武艺样样精通时，概括介绍了何祥美武装越野、丛林潜伏、悬崖攀登三项技能。从受众的角度看，概括介绍比较平淡，不能给听众留下深刻印象。因此，演讲者精心选择了一个对抗综合演练事例突出表现何祥美精湛的武艺：
2006年9月，部队组织自主对抗综合演练，拉练的任务是，48小时内渗透到90公里外的“敌”后获取情报。连队先后派出9个小组，何祥美率3名队员最后一组出发，为检验部队的实战能力，导调组派出200多名“蓝军”围追堵截，沿途必经之地都设置了哨兵、巡逻兵，还动用了雷达、热成像、战场电视等10多种侦察装备，“蓝军”指挥员自称布下了天罗地网，麻雀也别想飞过去一只。何祥美带领队员时而化装潜行，时而穿越丛林，躲避技术侦察，突破合围搜索，一路与“蓝军”周旋。30多个小时过去了，正当他们又饥又渴、筋疲力尽，准备找个地方喘口气时，一架“敌”侦察机呼啸而来，此时，他们身边有一个臭水塘，何祥美用手一比划，几名队员迅速潜到泥水里，成功躲过了“敌”机侦察。刚上岸抹了把脸上的泥水，小股“敌人”又追赶而来，他又带着队员奔袭七八公里，甩掉了“尾巴”。这次演练，何祥美这一组不仅第一个到达预定地域，顺利获取了情报，而且通过狙击、偷袭等行动，“击毙”了三批“蓝军”，成为演练中完成任务最好的战斗小组。
这段材料中，作者把何祥美参加对抗综合演练的过程详细地展示出来：演练前，“‘蓝军’指挥员自称布下了天罗地网，麻雀也别想飞过去一只”。面对巨大的挑战，何祥美他们能不能完成任务呢？悬念顿生。作者对演练过程没有平铺直叙，而是安排了一个又一个险情，故事情节跌宕起伏，听众的情感体验随着情节变化而发生变化，可以说是一波三折。通过情节化展开，概括的材料立刻变得生动起来，听众也在听故事的过程中被主人公的思想境界和精神风貌所感染。
三、叙述要有真情
感人心者，莫先乎情。很多事迹报告会之所以不能引起听众的情感共鸣，很重要的原因就是材料写得干巴、没有感情。因此，写作时要在抒情上下功夫。这就要求作者把自己的爱憎好恶、同情惋惜、赞美歌颂等感情不知不觉地融人对人物、事例的叙述中，主要通过寓情于事的方式来完成。例如冯春梅《大爱在高原奔流——西藏军区某摩步团先进事迹报告会材料》（载《人民日报》2009年8月29日）中，作者自始至终饱含真情，让听众真切感受到了西藏军区某摩步团的感人精神。作者从自己父亲在西藏牺牲写起，起笔就定下了全文的基调：“有好长时间，我不敢再去西藏。因为，一想到拉萨，我就会伤心流泪。”从中我们可以看出，作者对西藏军区某摩步团是怀有深厚感情的。在叙写摩步团的先进事迹时作者几次被摩步团的人和事所打动：
我来拉萨最不想听到牺牲生命的故事，但却接连听到了六个。摩步团建团19年来，先后有6名官兵在工作岗位上献出了自己年轻的生命。彭秋人，一名22岁的年轻战士，就在2005年7月为抢救遇险的藏族老阿妈而牺牲。送别烈士的那天，长长的队伍从营门一直延伸到墓地。30多名群众手捧哈达，长跪不起，失声痛哭……听着这样的故事，我的内心已被眼泪湿透。
作者
第四篇：区服务站增强计生宣传感染力
区服务站增强计生宣传感染力
区服务借妇女节站采取多种形式开展人口文化宣传活动，增强计生宣传工作实效。
街头咨询广宣传。我站利用妇女节在街头设立咨询台，悬挂横幅，摆放计生展板，发放小册子、光碟等宣传品，向广大群众宣传计生奖励政策和少生优生、男女平等等婚育新风，并现场为群众讲解计生阴暗问题。
第五篇：加强人文关怀和心理疏导 增强思想政治工作感染力
加强人文关怀和心理疏导
增强思想政治工作感染力
在企业改革发展稳定中，如何做好思想政治工作，是当前管理工作中面临的一道重要课题。党的十七大提出的“以人为本”的科学发展观，就是把人作为经济和社会发展的本原、本体，把人的发展视为发展的本质、目的、动力和标志的经济社会一体化的发展观念。科学发展观的核心是以人为本。它全面回答了科学发展观的一系列基本问题——为谁发展、靠谁发展、发展成果如何分配。在钢材市场竞争空前激烈，在巨大的指标压力下，邯钢出台了系列争夺市场的挖潜增效措施，给职工压上了沉重的担子。因此，“以人为本”如何“为”，关系着企业的可持续发展。在新的历史时期，如何做好思想政治工作，是干部队伍面临的一道重要课题。因此，要把以人为本的要求和理念体现在行动上、落实到工作中，最主要从开展人文关怀和心理疏导等方面入手，通过对职工心理、身理等多方面的关注与关爱来增强思想政治工作的感染力和吸引力。
一、开展人文关怀和心理疏导的途径
一是加强心理健康教育。要在职工中倡导和谐理念，培育和谐精神，引导职工用和谐的方法，和谐的思维方式认识事物，处理问题，培育员工乐观、豁达、宽容的精神，培养职工自尊自重、理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心境看待一切。
二是关注职工多方面的感受和需求。人的感受和需求是多层次、多方面的，除物质需求外，还有政治需求，文化需求等；除安全感外，还有满足感、自豪感和成就感等。关注需求我们就要抓住要害，就要依据需求合理实施相应的疏导措施，达到稳定职工心里的目的。邯钢的发展必须充分依靠广大职工，为职工提供必要的生活条件和薪酬保障，为职工提供职业发展通道。一要树立职工的主人翁意识。对于职工的合理化的建议，应予以积极采纳，对于职工取得的成绩应大力表彰。二要不拘一格使用人才。通过岗位竞聘、项目提成制、组织考察等形式，让合适人用在合适的岗位上，让每块金子都能发光。
三是掌握人文关怀和心理疏导方式。作为思想政治工作者，必须掌握职工的心理需求，了解职工关注的热点难点问题，关心职工的疾苦，在开展思想政治工作的过程中，必须动之以情，晓之以理，形之以身，交之以心，这样才能从职工那里得到理解，得到信任，从而达到思想政治工作的功效。
四是关注职工价值取向，要对职工进行正确价值观的引导，促进员工积极性主动性发挥。
一个人的价值取向，无非两个方面：一方面是个人拥有的社会地位和荣誉；另一方面，就是获得较高的个人收入。在思想政治教育工作中，我们不能忽视对职工的正确价值引导功效。正面的教育与职工价值的自我实现，有利于职工世界观、价值观、人生观的培养，促进职工与企业共同成长。当职工把自己所从事的工作与企业利益相联系在一起时，就能焕发出无穷无尽的创造精神，支撑这种精神的，就是职工的世界观、价值观、人生观。
我们开展人文关怀和心理疏导就必须在物质与精神两个层面进行探究。在具体工作中，我们应该建立便于各级各类人才脱颖而出的评价机制，发现员工的“闪光点”。对综合素质好有培养前途的人才，要大胆启用。压担子，给待遇。要唯才是举，举贤选能，打破论资排辈用人的条条框框，让他们在充分发挥潜能的同时，得到与工作质量、工作效益、工作责任相适应的待遇。此外还要用政治提拔杠杆，激发他们的创造精神。
二、开展人文关怀和心理疏导的现实意义
人文关怀和心理疏导是一种工作理念的创新，也是方法的创新。人文关怀中渗透着心理疏导，选择心理疏导方式本身就体现着人文关怀，心理疏导是实现人文关怀的一种手段。以往企业思想政治工作有时不尽如人意，原因可能多种多样，而工作方式方法比较单
一、工作思路比较狭窄即为其中之一。过去,思想政治工作习惯于把问题症结锁定在思想素质、政治觉悟和道德品质上，不仅不能解决问题，反而可能给人带来某种新的心理伤害，导致思想政治工作失效。“人文关怀”和“心理疏导”的提出,对我们有一种勇于创新、视野顿开的感悟。企业思想政治工作只有将人文关怀和心理疏导结合起来，贴近实际，贴近职工，充分尊重他们的个性特点和心理诉求，重在解决他们内心的实际困惑，在这个基础上，施之以正面的教育和引导，才能真正实现思想工作成效和价值的最大化。总的看来，开展人文关怀与心理疏导具有以下三个方面的现实意义。
（一）开展人文关怀和心理疏导是实现企业稳定发展的重要途径。作为企业，最重要的是稳定发展，最难得的是人心思齐。注重通过人文关怀和心理疏导的思想政治工作方法和手段，既实现对广大职工物质生活的关怀，也实现对广大职工精神生活的关怀，关注职工个体独特性、深层情感和发展需求，走进他们的心灵深处，做到以理服人、以情感人。通过人文关怀和心理疏导，解疑释惑、化解矛盾、理顺情绪，帮助职工走出心理困惑和心理阴影，解除职工畏难情绪，树立职工对企业发展的信心与决心，推动企业形成积极健康、昂扬向上的心态，使他们蕴藏在心底的巨大潜能喷薄而出，从而较好地促进生产经营的顺利进行。
（二）开展人文关怀和心理疏导是践行科学发展观的具体体现。科学发展观把“以人为本”作为本质和核心。“以人为本”意味着要遵照人性的基本规律，理顺人与社会的关系，确立人在社会中的中心地位，将人的发展视为社会发展的主题和核心，优化人的生存环境、提高人的生存质量、确立人的主体地位、实现人的全面发展。而开展人文关怀和心理疏导就是为员工更好地生活和发展提供必要的服务与支撑，它传递地是尊重人、关心人、理解人、帮助人的一种思想和理念，是真正意义上的“以人为本”。
（三）开展人文关怀和心理疏导是构建和谐企业的必然要求。构建和谐企业，是发展企业的基本要求。广大职工作为企业的主体，以及和谐企业建设的主要力量，对企业改革发展和稳定工作举足轻重。在思想政治工作中注重人文关怀和心理疏导，关注职工的身心健康，尊重员工的个性，激发他们成长成才的内在需求，是构建和谐企业的必然要求和基本保证。只有职工的心理
健康、生活积极进取了，才可能在企业内部打造一支富有战斗力的队伍，才可能构建和谐、稳定的企业氛围。
综上所述，在企业改革发展稳定中，要调动员工的积极性创造性，我们就必须在思想政治工作上寻找突破口，以科学发展、和谐企业、企业文化等为理论基石，正确认识新形势下企业思想政治工作面临的现状、特点和任务，坚持以人为本，与时俱进，不断开拓新时期思想政治工作新举措、新方法，服务企业改革发展大局，为生产经营任务的完成和企业科学全面持续稳定发展注入强大活力。
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