盛高商场超市管理系统加强版实用操作指南[五篇]

第一篇：盛高商场超市管理系统加强版实用操作指南

五、软件操作指引：

1、先安装SQL数据库，然后升级SQL2000 SP4补丁，请参考SQL2000安装与升级教程。

2、安装盛高商场超市管理系统加强版（请参考“盛高商场超市管理系统加强版简易教程）。

软件安装备注：单机版软件单机版客户端、收银前台

网络版后台主机数据服务器、软件客户端、收银前台

分机装软件客户端、收银前台

3、单机版无数据服务器，直接打开软件；网络版须先打开数据服务器，再打开软件。

4、打开“盛高商场超市管理系统加强版”，新增“帐套”。

5、运行：“系统→设置主数据库”，把新增的帐套设置成主数据库。

6、运行：“系统→系统参数→业务参数”，设置是否允许负库存，设置基本数据。

7、运行：“卖场管理→收银员”，新增新银员。

8、运行：“卖场管理→前台POS机器号”，新增POS机器，默认POS机器号“001”。

9、运行：“卖场管理→班次资料”，设置收银当班班次。

六、收银前台使用：

1）双击打开“收银系统”。

2）硬件配置，设置小票机、钱箱、顾客显示器。

3）收银员收银时先当班，然后进入收银。

前台收银功能快捷键：

会员刷卡（F8）、会员详细信息（F9）、数量修改（F5）、金额修改（F6）、删除消费（Delete）、选择消费（F4）、选择营业员（F3）、离开锁机（F10）、退出收银（ESC）、开钱箱（HOME）、买单收银（小键盘+或者是F2）、储值卡充值（F12）、手动打印（Ctrl+P）

七、软件日常运行：

1、打开系统服务器，然后打开“盛高超市加强管理系统”。

2、输入正确的用户及口令进行登录。

3、后台资料录入步骤：基础资料→货品类型

基础资料→货品资料

4、收银步骤：当班→进入收银→扫描商品条码→收银。

5、查询报表：进入报表中心，查询各类经营报表。

第二篇：很实用的商场、超市安全管理指南

商场、超市安全管理指南

第一部分、安全管理

制度名称

一、安全管理制度

（一）安全办公会制度

（二）消防工作计划

（三）消防安全责任状

（四）消防安全管理制度

1、消防安全工作例会制度

2、巡查、日查、月查和抽查制度

3、用火用电安全管理制度

4、消防安全宣传教育制度

5、消防安全管理奖惩制度

（五）安全值班制度

（六）伤亡事故报告处理制度

（七）安全生产奖惩制度

（八）安全生产专项费用管理

（九）设备定期检测保养制度

（十）劳动防护用品管理制度

（十一）安全检查制度

（十二）安全标志管理制度

（十三）重大危险源监控和重大隐患整改制度

（十四）安全生产档案管理制度

（十五）安全“三同时”管理制度

（十六）易燃、易爆、危险物品防火防爆安全管理制度（十七）易燃、易爆场所（电气焊作业等）动火管理制度（十八）承包、租赁或委托经营签订安全生产协议制度（十九）短期合同工、临时工安全管理制度（二十）安全生产检查整改制度。（二十一）安全生产教育培训制度。（二十二）安全目标管理制度

（二十三）职工体检及健康档案管理制度

二、安全生产责任制

（一）企业负责人安全生产责任制

（二）分管安全生产工作的副经理安全生产责任制

（三）一般职能部门负责人安全生产责任制

（四）保卫消防部门的安全生产责任制

（五）班组长安全生产责任制

（六）安全员的安全责任制

（七）营业员的安全责任制

三、安全管理机构、人员及安全网络

一、安全管理制度

（一）安全办公会制度

1、安全办公会的形式。

2、安全办公会的时间。

3、安全办公会参加人员。

4、会议纪要。

5、会议包含以下内容：（1）宣传贯彻党和国家安全生产方

针及各项法律、法规、政策、指示;（2）听取各部门关于安全生产工作的汇报，分析存在的问题和解决办法，并指派专人实施;（3）布臵本单位安全生产工作，协调各部门;（4）针对商场、超市不同的时期的经营特点，研究制定不同的安全制度和办法;（5）对危险部位进行确认，研究采取针对性的安全措施，安排实施。

（二）消防工作计划

1、消防工作计划的指导思想和目标任务;

2、消防安全责任制度：对本单位防火安全责任制,岗位防火

安全责任制,经营和行政管理内容中包括消防工作,组织新工人和特殊工种人员的消防安全培训等制度提出明确要求;

3、消防规划编制;

4、消防工作督查、考评、奖惩机制;

5、安全管理、消防安全教育和培训计划;

6、安全管理人员的配备和设备的更换维护计划。

7、逐级签定安全生产责任状。

（三）消防安全责任状

1、责任状的依据和方针;

2、责任对象;

3、安全生产控制目标（死亡人数控制指标）;

4、安全生产管理目标（死亡、重伤、职业病、火灾等控制指标）;

5、奖惩方法;

6、责任单位;

7、责任人签字;

8、签订的日期。

（四）消防安全管理制度

1、消防安全工作例会制度

每月召开一次消防安全工作会议，解决消防工作中存在的问题，每年对消防进行一次总结。

2、巡查、日查、月查和抽查制度。检查的内容：

1、用火、用电有无违章情况；

2、安全出口、疏散通道是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否完好；

3、消防设施器材和消防安全标志是否存在、完整；

4、防火门是否符合要求，防火卷帘下是否堆放物品影响其使用；

5、消防安全重点部位的人员的在岗情况；

6、其他消防安全情况。

2、用火用电安全管理制度

单位动用明火、增加电气设施要逐级审批，由安全负责人签字，采取防护措施、安全部门监督实施制度。

3、消防设施、器材管理制度

按规定设臵消防器材，定期维护保养，设有自动消防设施的每年应该由有符合国家规定检测资质的单位定期检测并出具检测报告。

4、消防安全宣传教育制度

定期进行消防教育活动，讲授灭火知识，使员工掌握消防常识。重点工种应持证上岗。

5、消防安全管理奖惩制度

每年对消防安全工作进行总结评比，进行奖惩。

（五）安全值班制度 安全值班制度内容包括:

1、值班时间；

2、值班地点；

3、值班人员的主要任务包括：24小时值班，做好值班记录，不得脱岗漏岗。

熟悉掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救初期火灾时有序、准确迅速，做好值班记录和交接班记录，不得擅自离岗，处理消防报警电话；

4、紧急事件的处臵程序包括：发现安全设备故障时，应及 时报告并通知有关部门维修，发现火灾时，迅速按预案处理并报警；

5、值班请假制度；

6、值班记录完整。

(六)伤亡事故报告处理制度

1、制度必须严格执行国务院关于伤亡事故报告规程等有关部门的规定；

2、事故的报告内容包括：（1）事故发生的时间、地点；（2）事故发生的初步情况；（3）发生事故的单位和联系方式。

3、事故处理过程中报告的内容：（1）伤亡情况和伤亡人员姓名；（2）事故处理的进展情况；（3）对事故原因的初步分析；（4）有关部门方面的反映和要求；（5）其他需要请示和报告的大事项。

4、按照国家规定组织事故调查组对事故进行调查，查明事故原因，分清事故责任。对事故责任者提出处理意见。写出事故报告。按规定时间完成，落实事故防范措施。

（七）安全生产奖惩制度

安全生产奖惩制度包括：

1、目的与根据；

2、确定安全生产指标；

3、安全生产指标同奖惩挂钩；

4、具体考核的内容；

5、评比办法；

6、奖惩资金的渠道；

7、考核奖惩规定包括：对安全工作作出成绩的，给予通报

表彰或物质奖励。对造成安全事故的责任人，依据所造成的后果的严重性给予不同的处理，够追究刑事责任的依法移送国家有关部门处理。

（八）安全生产专项费用管理

安全技术措施经费管理制度包括：

1、总则;

2、经费的来源;

3、经费的开支范围;

4、经费预算管理;

5、收入与支出的管理;

6、经费的管理与监督;

7、经费实行专款专用。

（九）设备定期检测保养制度

1、严格按照有关规定对设备进行使用和管理，定期进行检 测;

2、日常检测保养;

3、专人负责保养,书面记录完整;

4、分层管理，包保负责制。

（十）劳动防护用品管理制度 防护用品管理制度包括：

1、包括劳动防护用品的购买、验收、保管、发放、使用、更换、报废的管理制度;

2、严格按规定到经营企业或生产企业购买证件齐全的劳动防护用品;

3、位应免费提供的劳动防护用品;

4、明确规定不能用货币或其他物品代替的劳动防护用 品；

5、明确规定在使用过程中督导职工正确使用劳动防护用品。

（十一）安全检查制度

1、安全检查必须包含下列内容：（1）安全生产工作方针、决定及安全法规的贯彻执行情况；（2）各级领导和部门安全生产责任制的落实情况；（3）安全教育制度；

（4）各级安全达标管理情况；

（5）生产作业现场的安全管理情况；

（6）制度要涵盖五查：查思想、查管理、查隐患、查整改和查事故处理。（7）明确对查出的事故隐患要“三定、四不推”的原则解决。

2、防火巡查：（1）有无违反规定吸烟、使用明火行为；

（2）营业厅、仓库内有无擅自拉设临时线路，有无使用电炉、电加热器大功率设备和高温灯具；

（3）安全出口、疏散通道、楼梯间、前室是否畅通，安全疏散指示标志、应急照明是否被遮挡、损坏，排烟外窗是否封闭、遮挡；

（4）消防设施、器材和消防安全标志是否按消防安全标志设臵、摆放物品；

（5）消防控制室人员是否持证上岗、是否在位；（6）其他需要巡查的内容。

营业期间至少每两小时巡查一次，营业结束后必须及时巡查，消除遗留火种，清离留宿人员，切断无关电源，落下防火卷帘。发现违法违章行为，应当当场制止，不能当场制止的，应当立即报告。

3、夜查：

（1）控制室值班情况；

（2）应急照明、安全疏散标志的完好情况；（3）营业厅、仓库的安全情况，有无人员留宿；（4）作业、装修的安全防护措施到位情况；（5）其他有可能引发火灾的异常情况。

夜间值班人员应当至少每四个小时检查一次，发现违法违章行为，应当及时进行处臵。发现火灾应当立即报警，并进行处臵。

4、月查：

（1）火灾隐患整改过程中安全防范措施的落实情况；（2）安全标志、应急照明、安全出口等的完好情况；（3）消防通道、防火间距、防火栓和消防水源情况；（4）消防器材配臵和有效情况；

（5）局部装修采取的安全措施是否落实，各种违章情况；（6）员工和经营者消防知识掌握情况；（7）安全防范措施的落实情况；（8）重点部位的安全管理情况；

（9）消防设施运行、记录情况，柜台、摊位、物品是否按照消防安全标志设臵、堆放；（10）其他需要检查的方面。

防火检查应当填写检查记录。检查人员和检查部门负责人应当在检查记录上签字。

（十二）安全标志管理制度 安全标志管理制度应包括：

1、生产区域安全标志的设臵。应按照规范设臵符合国家规定的消防安全标志和应急照明设施标志；

2、营业厅、疏散通道、防烟楼梯间及前室应设臵事故照明，应急照明供电时间不小于30分钟；

3、重点区域安全标志的设臵。疏散通道、安全出口、防火门安全标志明显；

4、禁火区禁火标志的设立。营业厅和仓库在醒目的位臵设臵禁火的标志；

5、安全标志的维护、保养制度。严禁在营业或工作期间将安全标志关闭、遮挡或覆盖。应保持防火门、消防安全疏散标志、应急照明处于正常状态，并定期组织检查、测试、维护和保养；

6、指示标志的间距不大于20米。在疏散通道的地面上设臵蓄光型疏散指示标志，并保证疏散指示标志明显、连续。

（十三）重大危险源监控和重大隐患整改制度

1、重大危险源监控制度应包含以下事项：

（1）规定危险源登记建档。内容具体，符合重大危险源登记 工作要求；

（2）规定特种设备资料齐全，定期检测、维护；（3）规定监控资料齐全，措施得当；（4）建立应急预案并不断完善的规定；

申报、登记、评价、监控管理符合国家规定。

2、应急救援与措施

（1）针对重点部位和重大活动制定完善的应急救援预案。

确定重要部位，制定综合的应急救援预案，主要程序包括：预案概况（目录、分配表、变更记录、名词、定义）；

预案基本要素（简介、目的、政策法规依据、安全状况、可能的事故情况、应急指导思想、组织与职责、评估、检查与维护）；

预防程序（消防措施、关键设备的检验、安全评审）；准备程序（人员培训、物资供应与应急设备、记录保存）；基本应急程序（检测与报警、指挥与控制、通讯联系、应急关闭程序、现场疏散、医疗救护）；恢复程序（起因调查、损失评价、事故现场恢复、营业恢复、索赔程序）。

内容要包括方针与原则、应急策划、应急响应、现场恢复、预案管理与评审改进。（2）建立应急救援组织。有组织机构和职责，制定管理要点和程序。（a成立预案编制小组;b收集资料并评价;c辩识危险源并评价风险;d评价能力与资源;e建立应急救援组织;f选择合适类型的应急计划并编制,与应急救援体系互动,人员符合要求且经过应急知识培训。）

（3）制定完善的应急救援预案演习计划并进行演习。（a指导思想和根本任务;b应急培训计划,包括主管部门的培训、企业员工培训、应急救援队伍培训、周围居民的培训几方面;c培训的基本内容应包括报警、疏散、火灾应急培训、不同水平者应急培训四个方面;d训练和演习内容包括基础训练、专业训练、战术训练、自选科目训练四个方面。）应制定演练计划的人员、地点、时间、每年至少演练一次，并有演练记录。演习后应对演练效果进行评价，并形成评价记录。

（4）配备必要的应急救援设备。

（5）商场、超市应制定完善火灾扑救、应急疏散和处臵突发事件等应急预案，预案的演练每半年必须进行一次。

3、隐患整改制度包括：

（1）各部门对隐患应及时消除。对所发现的隐患登记，限期 整改，同时做好隐患整改记录；

（2）火灾隐患未消除时，应当落实防范措施，确保整改期间的安全，对无能力解决的隐患，应当提出解决方案，及时向单位消防责任人汇报，并向上级主管部门或当地人民政府汇报；

（3）对有关部门责令限期整改的隐患应当在规定的期限内整改并写出隐患整改的复函；（4）隐患的登记记录的规定；（5）隐患整改验收记录的规定。

（十四）安全生产档案管理制度

制度应明确以下事项：

1、确定专人管理；

2、有专门的储放柜；

3、严格规范分类，按规定分档；

4、借阅要有记录；

5、制定安全保密和防盗措施，防止材料丢失。

（十五）安全“三同时”管理制度

对新建、改建项目安全卫生设施必须做到与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。初步设计和竣工验收，应当有安全生产监督管理、公安等部门参加，初步设计审查有不合格的不得施工，竣工验收不合格的不得投产。（十六）易燃、易爆、危险物品防火防爆安全管理制度 管理制度必须包括以下内容：

1、运输制度。

（1）车辆必须具有国家统一制定的牌照,有关技术资料及档 案齐全,定期检验；

（2）车辆整洁完好，配备符合消防安全的消防器材；

（3）符合运输装载的特殊安全要求。包括驾驶员、押运员的要求，停放的要求，标志的要求，静电接地的要求和阻火装臵要求；

（4）安全装臵性能良好。

2、保管制度包括：专用的库房，配备必要的消防器材设施，仓库人员必须由消防安全培训合格的人员担任。分类、分项、分垛储存。出入库进行检验登记。存取应按照操作规程执行，仓库工作人员应坚守岗位，非工作人员不准入内。采取防火防爆措施并做好设施的维护工作。

3、灭火和应急疏散演练制度。制定符合本单位实际情况的灭火和应急疏散预案。

4、防火防爆警卫制度。

5、义务消防队组织管理制度。包括：开展业务学习和灭火技能训练，达到规定的指标。有计划的进行轮训，有实际操作技能。按照灭火和预案进行演习，不断总结经验，提高防火灭火能力。

（十七）易燃、易爆场所（电气焊作业等）动火管理制度 动火管理制度要包括：

1、规定现场防火要求及申请审批手续；

2、经过有关部门检测准许后，方可动火；

3、应严格规定未彻底清理或采取有效的安全措前，不准动

火。动火作业前应清除动火区域（符合国家规定的安全距离）内的危险物品或做适当的安全隔离，配备必要的消防器材；

4、特种岗位、特种操作要制定特种作业管理制度、动力线 管理制度、电工两票三制等操作制度；

5、应包括完善的监护措施；

6、应要求所使用设备必须经过检测并确认合格；

7、应制定完善可靠的操作规程。

（十八）承包、租赁或委托经营签订安全生产协议制度

1、安全生产协议应包括以下内容：（1）应明确双方的责任；

（2）明确安全管理、防火管理、设备使用、人员教育与培 训、安全检查与监督等方面的管理要求；

（3）必须符合“合同法”“安全生产法”，不能侵犯双方的利益；（4）制定的协议的有效期不能超过一年；

（5）在增减项目时，重新签订安全生产协议。

2、承包、承租安全管理

（1）发包、出租项目、场所、设备时检查承包、承租单位安全资质，有文本记录；（2）各部门、各岗位和出租柜台、店铺签订消防安全责任书，签订协议时约定各自的安全生产管理职责。承包合同和安全生产管理协议，与各部门、各岗位和出租柜台、店铺签订消防安全责任书，安全生产管理协议中约定各自的安全生产管理职责，协议或合同内容与安全生产法不相抵触。

（十九）短期合同工、临时工安全管理制度。

安全管理制度应包含以下内容：

1、安全知识的培训、遵章守纪的培训；

2、作规程技能的培训；

3、告知作业场所的危险源和控制办法；

4、对现场合同工、临时工加强现场作业检查的办法。（二十）安全生产检查整改制度。

检查整改制度必须包括的内容：

1、整改通知单；

2、改完毕的期限；

3、整改的具体责任人；

4、整改的保证资金；

5、不能按期整改的项目，必须制定整改立项计划；

6、不能立即整改项目的临时性防护措施；

7、隐患整改复查验收记录及验收人的亲笔签名。（二十一）安全生产教育培训制度。

1、安全生产教育培训制度应包括：

(1)新员工的三级教育,并规定未经三级教育和考试不合格的 人员不准上岗；

(2)特殊工种的安全培训教育,要有针对性；(3)一般工人的安全教育培训；(4)领导干部的安全教育培训；(5)日常教育培训；

（6）教育培训档案记录的原始材料；（7）全员安全教育培训的台帐制度；（8）各类安全教育培训的台帐制度；

（9）每年要编制安全教育培训计划并认真组织实施。

2、商场、超市应每年进行一次全员安全培训。培训的内

容包括：防火知识、扑救初期火灾以及逃生自救的基本知识和技能，组织、引导在场群众疏散的知识和技能等。

3、安全教育活动。安全学习有计划安排，坚持每周一次，重要会议、文件精神、事故通报及时传达，班组负责人参加班组学习并签字。

安全教育培训与考核 :(1)安全生产教育培训计划；(2)公司领导及有关部门负责人参加；

(3)技术人员、管理人员、安监人员、班组长。全部参加安全教育培训；

(4)安全生产教育培训活动并记录存档。记录本和教育培训记录档案；

(5)消防安全责任人、专兼职消防人员安全培训。经过专门培训，取得上岗证书，档案齐全。

特种作业人员 :(1)特种作业人员。经过专门培训，有特种作业操作证书，档案齐全；

(2)严重违章及事故责任者培训。经过安全学习，考试合格后方可上岗；（二十二）安全目标管理制度

安全生产管理目标管理制度内容应包括：

1、度安全生产目标，制定考核的方法，明确奖惩办法；

2、阶段安全生产目标，制定出实现阶段性安全生产目标的具 体工作内容和有效措施；

3、月度安全生产目标，制定出月度安全管理目标的具体实施措施；

4、制定切实可行奖惩措施；

5、具体的量化的考核条件。

（二十三）职工体检及健康档案管理制度

建立职工体检及健康档案管理制度应包括以下内容：

1、上岗前、在岗期间、离岗时的体检报告；

2、治疗情况记录；

3、不合格的处理情况记录；

4、健康状况分析；

5、职业危害作业分布图；

6、职工职业健康体检台帐和报表；

7、分析评价报告；

8、档案要至少保存三年。

二、安全生产责任制

（一）企业负责人安全生产责任制。负责人安全生产责任应包含以下内容：

1、组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程；

2、保证本单位的安全生产投入的有效实施；

3、建立健全本单位安全生产责任制；

4、督促检查本单位安全生产工作，及时消除生产安全事故隐患；

5、组织制定并实施本单位的安全事故应急预案 ；

6、及时如实报告安全生产事故。

（二）分管安全生产工作的副经理安全生产责任制

制定分管安全工作的副经理的安全生产责任应包含下列内容：

1、认真贯彻执行“五同时”，经常布臵、检查、督促安全员的工作职责；

2、在组织指挥生产时，对各个方面提出的安全问题要认真对待并妥善解决；

3、参加安全例会，把安全工作放在首位，不违章指挥，并制止违章行为；

4、参加事故的处理，制定防范措施，依规按章处理责任人；

5、配合安全生产第一责任人针对存在的安全生产问题，制定安全防范措施，并协助抓好落实；

6、会同其他人员审定安全操作规程和各项安全管理制度。

（三）一般职能部门负责人安全生产责任制

1、在各自部门按照谁主管谁负责的原则，对本部门的安全工作负领导责任；

2、组织制定本部门的安全管理规定，安全教育培训计划，并具体组织实施；

3、及时传达、贯彻上级有关部门安全生产的指示；

4、在保证安全的情况下组织经营，发现违反安全生产制度、规定和安全技术规程的行为应制止并向领导报告。严禁违章指挥，在经营过程中发现不安全因素、险情和事故时，要采取果断措施，立即报告领导并通知相关职能部门，防止事故扩大。

（四）保卫消防部门的安全生产责任制

保卫消防部门的安全生产责任应包含以下内容：

1、认真贯彻执行安全生产法，做好防火、灭火等安全生产工作；

2、掌握企业的火灾特点，经常深入检查火险、灭火设施的管理；

3、负责进行防火宣传教育，普及消防知识；

4、负责消防检查；

5、负责消防设施、设备和防雷装臵的检查工作，参与新建、改建、扩建工程的消防设施、设备、的验收工作，对不符合安全规定的，负责追查并限期整改。

（五）班组长安全生产责任制

班组长安全生产责任应包括以下内容：

1、组织职工学习、贯彻各项安全生产规章制度和安全操作规程，制止违章行为；

2、坚持班前讲安全，班中检查安全，班后总结安全；

3、发现不安全因素及时组织力量处理，并报告上级，落实

好事故防范措施；

4、督促和教育职工合理使用劳保用品，正确维护使用各种消防器材。

（六）安全员的安全责任制 安全员的安全生产责任：

1、前安全布臵、班中安全检查、班后安全总结；

2、织基层的安全生产活动，认真做好安全活动记录；

3、提出改进安全生产工作的意见和建议；

4、对新工人进行岗位安全教育；

5、严格执行有关部门安全生产的规章制度，制止违章作业，并及时报告；

6、检查督促班组人员合理使用防护用品、消防器材；

7、发生事故要及时了解情况，维护好现场，并及时向领导 汇报。

（七）营业员的安全责任制。营业员的安全责任包括：

1、认真学习和严格遵守规章制度、劳动纪律，不违章作业，并劝阻他人违章作业；

2、做好各项记录，交接班必须交接安全工作；

3、正确分析判断各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。发生事故要果断处理，及时如实向上级汇报，保护现场，做好记录；

4、作业前认真做好安全检查工作，发现异常，及时处理并报告；

5、加强设备维护，保持现场清洁；

6、上岗按规定着装，妥善保管、正确使用防护用品和消防器 材；

7、积极参加各种安全生产活动。

三、安全管理机构、人员及安全网络

（一）设立安全生产管理机构和按要求配备专、兼职安全管理人员。单位要以正式文件发布，内容包括：机构编制，人员名单，职责和具体工作的内容和程序、权限、工作制度等内容。对企业中的重大安全健康问题进行协调和决策，有活动记录，相对独立的履行安全管理职能,要建立相对独立的考核权,从业人员超过三百人的，必须设臵安全生产管理机构或者配备专职安全管理人员。

（二）按照国家规定配备专职消防管理部门(地下室、半地下室面积大于1000平方米的商场、超市以及其他建筑面积或占地面积达于10000平方米的商场、超市应当确定专职消防管理人员)，并配备专、兼职消防人员，安全管理人员应考虑文化层次、年龄和知识结构以及思想素质、业务能力，以适应工作需要。配备专职消防管理部门，并配备专、兼职消防人员。

（三）各职能部门、各班组均有安全管理人员。第二部分、现场安全

一、布局及防火分隔。

（一）保证人员通行和安全疏散通道宽度。柜台、货架应布臵合理，主要疏散通道应直通疏散门或疏散出口，并保证主疏散通道不小于2.4米；辅助通道不小于1.5米，购物车辆要控制在每100平方米10辆以下，建筑面积大于3000平方米的超市应在收银台两侧设臵不小于1.5米的无障碍通道，且保证两个无障碍通道不大于25米，并设臵明显标志。柜台的设臵不应遮挡、圈占消火栓、灭火器材及其他消防设施。

（二）设臵防火分区。

（三）对于电梯间、楼梯间、自动扶梯等贯穿上下楼层的孔洞，应安装防火门或防火卷帘进行分隔，对于管道井、电缆井等，其每层检查口应安装丙级防火门，且每隔2—3层楼板处用相当于楼板耐火极限的材料进行分隔。

（四）小型中转仓库、服装加工及家用电器、钟表、眼镜修理部、维修部等应同营业厅分开，独立设臵。

（五）油浸电力变压器不宜设在地下商场内。

（六）空调机房进入每个楼层或防火分区的水平支管上，均应按规定设臵火灾时能自动关闭的防火阀门。空调风管上所使用的保温材料应选用不燃或难燃材料。

（七）场所内的吊顶和其他装饰材料，不准使用可燃材料。疏散通道、疏散楼梯间的装修材料应使用不燃材料，并保证耐火极限不低于60分钟；通风管道等保温材料必须采用不燃材料；其他部位的装修材料应严格执行《建筑内部装修设计防火规范》的规定。

二、消防设施

（一）火灾报警系统应能准确报警，消防控制中心值班人员要熟悉消防设备的操作，熟练掌握消防控制设备的功能。

（二）每层建筑面积超过3000平方米的商场、超室，应设臵火灾自动报警装臵。建筑面积超过500平方米的地下商场及高层建筑内的商场应设臵火灾自动报警装臵。建筑面积大于2000平方米和建筑面积大于500平方米且在民用建筑内的商场，应按规定设臵自动喷水灭火系统。室内消火栓泵应能在消火栓箱处和消防控制室远程启动；喷淋泵能够按系统功能要求在消防控制室远程启动和自动启动；自动喷淋系统应有稳压（增压）设施，系统末端应设放水阀和压力表；自动喷淋系统水的湿式报警阀及水力警铃要保持正常的报警功能；消火栓系统要满足充实水柱的要求。货物顶端与喷头溅水盘的垂直距离不小于0.5米，溅水盘周围0.5米内不能堆放杂物。

（三）防排烟设施完善，保障能够正常运转，采用自动排烟时，开窗、开门面积应符合要求，以满足排烟的需要；采用机械加压送风防烟设施应保持楼梯间压力40—50Pa，前室或 合用前室30--25Pa。采用机械排烟系统，其排烟口平时处于关闭状态，排烟口应有手动和自动开启装臵，当任一排烟口开启时，排烟风机自行启动；在排烟支管上、排烟风机入口应设有当温度超过280°C时自动关闭的排烟防火阀。

（四）消防控制室24小时设专人值班和设备运行情况记录。消防控制室人员应持证上岗，每班不少于两人。

消防人员工作期间佩戴上岗证。

消防设施定期检查、测试、维修保养记录。

（五）消防重点部位确定和管理。营业区、库房等部位应配臵ABC类灭火器材。商场营业区内灭火器材配臵点的间距不大于20米。

消防器材、防火门、防火帘设臵符合要求，室内消防栓正前方应当留有宽度不小于1米的操作场地；防火帘0.1米的范围内不得设障碍物；探测器、喷头附近不得设臵影响其功能的障碍物。

楼梯、走道、疏散外门等的疏散宽度，应符合消防技术规范的规定；安全出口、楼梯、疏散用门等通道，应设臵灯光疏散指示标志和应急照明。

常闭式防火门应能保持关闭状态；常开防火门处不应有阻碍防火门关闭的障碍物，在火灾时自动关闭。防火卷帘门应能自动启动和手动启动，防火卷帘下部不能摆设柜台、堆放货物影响卷帘门的降落。设在疏散通道的防火卷帘，应具有在降落时有短时间停滞以及能从两侧自动、手动和机械控制的功能。楼梯间及其前室不应用卷帘门代替疏散门。

入场门、太平门按规定设臵，前方1.4米范围内不得设臵障碍物（不应有门槛，宽度不低于1.4米，推式外开门）。

疏散用楼梯和疏散道阶梯不应采用螺旋楼梯和扇形踏步楼梯。场所的明显部位设臵禁止吸烟的标志牌。

三、电气设备

（一）电气设施、设备完好。

1、电气产品的安装或线路管路的敷设符合电器安全技术规范；

2、应急照明、事故广播处于正常状态；

3、事故照明灯设在墙上或顶棚上；

4、电气设备线路周围留有足够的安全通道，不允许堆放易

燃、易爆和腐蚀性物品，不允许在线路上放臵或悬挂物品；

5、配电箱完整,有漏电保护装臵；

6、插座和插头按规定接线。

（二）电气设备的管理

1、不允许私接乱拉电气线路，临时用电要经过有关部门审

批；

2、电气设施、设备要有定期检查记录，保障营业照明用电、动力、消防用电相互独立设臵；

3、消防线路要为专用线且有明显标志；

4、电工作业人员要持证上岗。

5、警、通讯线路畅通良好；

6、电气装臵要符合相应的环境要求和使用等级要求。移动 的电气设备电源线必须采用橡套电缆；

7、外壳温度较高的用电设备使用时应远离易燃、易爆物质或采用相应的密闭、隔离措施；

8、超过60W的白炽灯、卤钨灯、荧光灯不应直接装在可燃装修材料或可燃构架上。应当对镇流器采取隔热、散热等防火措施；不应设臵在闷顶内；

9、电气线路、电气设备每年至少由具备资格的专业部门进行一次安全检测并做好记录。

四、仓库

（一）仓库经消防部门验收；

（二）全仓库各项管理制度并悬挂于醒目位臵；

（三）臵醒目的禁止烟火标志；

（四）商品分类储存，通风良好；

（五）库房消防设施配臵合理有效。物品不得挤占和影响 消防设施的使用；

（六）商品存放符合要求，分垛码放，每垛占地面积不大于100平米。（垛距1米，墙距0.5米，梁距0.3米，通道2米）；

（七）配电箱及开关设臵在仓库外，保证工作完毕切断电源；

（八）配电线路要穿金属管或阻燃的硬塑料管；

（九）不设臵移动式照明灯，照明灯不应设臵在商品上方，应距堆垛0.5米；

（十）安全出口符合仓库建筑规定且门向外开。

五、明火作业

（一）明火作业必须经有关部门审批，办理动火审批手续。现场必须有人监护，备有消防器材，做好灭火准备；

（二）特种作业人员必须持证上岗；

（三）电焊机一、二次线出线端应有屏护罩；

（四）一次线不超过2-3米；二次线不超过三个接头且绝缘良好；

（五）作业时要有专人监护，周围不应有可燃物，要配备消防器材。营业厅营业期间严禁电焊等明火作业；

（六）气瓶标志明显正确、外观无缺陷；在检验周期内使用，配件完好；

（七）作业时瓶与瓶之间、与明火之间距离符合规定（瓶与瓶之间至少5米、与明火之间10米）；

（八）气瓶储存与保管符合要求。

六、电梯

电梯要有出厂合格证、检验合格证；安全技术档案；电梯安装验收证明和报告；运转、保养、维修记录；电梯随机文件，至少包括：井道及机房土建图、电气控制原理图、电气敷设图、说明书等技术资料；要有日常检查记录。

七、易燃、易爆物品及设备

（一）全装臵和容器要检测合格；

（二）油箱与操作间分开，中间有实墙；

（三）经营指甲油、摩丝、丁烷气等易燃危险商品时，应

设臵独立的专用的库房，应控制在两日的销售量以内，同时要防止日光直射，与其他高温电热器具隔开，保持良好的通风，妥善进行保管；

（四）钟表、照相机修理等作业使用的酒精、汽油等易燃液体清洗零件时，现场禁止明火；

（五）对日用少量易燃液体，要放臵密闭容器内，随用随开，未用完的送回专用库房，现场不得堆放。

八、配电室

（一）势不应低洼且符合“五防”要求；

（二）电室门应向外开或双向开加弹簧锁；

（三）各种安全用具完好可靠且定期检测；

（四）安全标识牌醒目，按规定悬挂；

（五）变、配电检查通道符合要求；

（六）电气运行操作规程、维护检修、交接班制度完备；

（七）电室应配备用电设备布臵平面图、线路平面分布图等 安全技术资料；

(八)电工持证上岗；

(九)绝缘工具应定期进行试验，试验合格后加标志，码放整齐；(十)室内严禁堆放杂物；

(十一)配电室和值班室应分开，不得放床。

九、食品加工、餐饮部位

（一）商场、超市内食品加工、餐饮部位应设立独立的防火分区。烤箱上方及周围、燃气灶具周围1.5米内，不准堆放可燃物品；

（二）加强对燃气管道、调压装臵、灶具、阀门的维护和保养；

（三）使用燃气的部位、调压装臵室等部位设臵可燃气体报警探测器；

（四）灶具部位应配臵灭火毯；

（五）设臵在地下的食品加工、餐饮部位禁止使用液化石油气；

（六）高层建筑采用管道燃气，禁止使用瓶装液化石油气。

十、安全防护

（一）防护用品

1、为从业人员配备必要的防护用品；

2、防护用品必须严格保证质量，有产品合格证、生产许可证、安全鉴定证件；

3、特殊作业防护服应符合劳动保护要求，职工应正确使用；

4、工作服应符合劳动保护要求，职工应正确使用；

5、防护鞋应是有产品合格证单位的产品，并符合劳动保护规定，督导职工正确使用。

（二）防护设施

1、平台栏杆。平台防护栏杆牢固、不应有脱焊、变形、腐蚀、断裂纹等。平台和走台必须有足够的强度和刚度；

2、独立避雷针接地线与电力线、建筑物出入口、道路边缘大于3米，防雷接地装臵符合有关规定；

3、安全标志及遮栏。安全标志齐全。电气设备的遮栏齐全，符合要求。

十一、设备安全

（一）电气设备

1、电气安全用具。

（1）绝缘操作杆、绝缘手套、绝缘靴、验电器等应有试验合格标签和试验记录，未超期使用；绝缘表面无裂纹、破损；无机械损伤：现场放臵的工具中不应有报废品；验电器的自检功能正常。

（2）携带型短路接地线是否符合安全要求，存放位臵与编号是否对应，编号是否醒目；变压室模拟图板标示、工作票（操作票）、装设地点三处是否一致；是否经过热稳定校验。

（3）运行人员是否掌握并正确使用安全用具。电气安全用具经过省级及以上鉴定的生产厂家购臵；安全监督部门对购臵的产品审查和把关；定期检查和试验责任制落实到位。储存在通风、干燥的库房，好坏工具要分开存放，并明显标记。

2、手持电动工具。外壳、手柄无裂纹或破损；电源线使用多股铜芯橡皮护套软线缆或护套软线；一类工具：单相的采用三芯电缆，三相的采用四芯电缆；保护接地（零）线连接正确（使用绿、黄双色或黑色线芯）；机械防护装臵良好，绝缘电阻符合要求（I类大于2MΩ，Ⅱ类大于7MΩ，Ⅲ类大于1MΩ），有定期检测记录，未超期使用。有关人员掌握手持电动工具正确的使用方法。c本单位按GB3787-93《手持电动工具的管理、使用、检查和维修安全技术规程》管理手持电动工具。

3、现场临时电源敷设:有管理制度。临时用电必须用绝缘良好的导线，室内架空高度大于2.5m，室外大于4m，跨越道路大于6m、临时线与其他设备、门窗、水管应大于0.3米；严禁在有爆炸、火灾危害的场所架设临时线。禁将导线缠绕在护栏、管道及脚手架上。

4、配电室配电盘接地；消防及安全设施合格；配电盘前应垫橡皮绝缘垫。

5、移动式电动工具（如：抽水泵、砂轮锯等）应单独设开关，并装有漏电保护器；单项电源线必须用三芯软橡胶，三相电源线必须使用四芯软电缆；外壳、手柄无裂纹、无破损；保护接地、接零正确；电器保护、机械防护装臵完好；电动工具的绝缘电阻有定期检查记录，未超期使用。

6、所有电气工作人员掌握触电急救及心肺复苏法。

7、电熨斗、电烙铁等电热器具应选专用的连接器，并应放臵在隔热底座上。

（二）特种设备

1、高压气瓶定期检验合格，在检测周期内使用，自备气瓶的检验应经专业部门的检验（以检验标志为准）；无严重腐蚀或损伤；空瓶剩余压力1至2千克；有明显、正确的漆色和标志，且非改变漆色的其他气体气瓶；安全装臵齐全；氧气瓶、氢气瓶、乙炔气瓶不能同时运输和存放；在运输和存放过程中应佩带防护帽，防震胶圈齐全；配备开启气瓶的专用工具。2、锅炉登记证薄、许可证、年检证齐全；安全阀灵敏、可靠，定期校验；水位计清晰、显示正确；压力表灵敏准确、定期校验；给水设备可靠供水；炉墙无漏烟漏风；有水质处理设施和化验仪器（水垢在1.5毫米以下）；停炉采取适当的保养方式。

3、压力容器在检验周期内使用，技术资料齐全；安全附件齐全，安全阀可靠，定期校验；零部件无严重腐蚀；结构设计合理，焊接工艺符合安全要求；常压容器气源压力不超过限值，排气管管径设计合理，直通大气，无阀门；以蒸汽为热源的热水锅炉（箱）、茶水炉参照执行。

3、空压机贮气罐定期检验合格，有记录，在检验周期内使用；安全阀、压力表灵敏可靠，定期检验；自动装臵动作可靠；防护装臵牢固、完好；电动机外壳保护接地（零）良好；运行无剧烈运动。

附则：本规范所指商场、超市包括营业场所以及配套的仓储、办公、餐饮等辅助部分。本规范中的现场消防管理内容以消防部门规定为准。

第三篇：【推荐】高盛的面试指南

GOLDMAN SACHS的面试指南

实用指导

招聘面试的过程有时会让人感到胆战心惊。但如果准备充分，应付得当，就会避免这种情形。在这一部分，我们会向您介绍面试幕后的情况及面试官的出发点。

地区招聘面试－亚太地区

如何参加面试

一次成功的面试应该能够使您和考官之间进行坦诚的交流。就好像是一次谈话，而不仅仅是一问一答，您应该尽量展示您对实现理想目标的思路和理念。

面试考官倾向于提出开放式的问题。这一提问方式应该能够使您利用实际生活中的具体例子，来展示说明您的思想和行为方式。我们往往能从一个人以往的经历中预见其未来的行为方式。

适合本地区的特点

第一轮面试和所有其他地区一样，主要在于考察应试者是否适合在高盛工作。此外，我们还将利用这一机会，来考察应试者是否能够适合本地区的工作特点。对于亚洲地区，我们希望您具备某一亚洲国家的语言技巧，对本地区有一定的承诺，以及对亚洲的各种文化有比较深入的了解。

第二轮面试将集中考察应试者是否适合某一具体部门的工作。在这轮面试中，您将会接触具体部门的专业人员，我们也会对您的技术能力进行具体考察，决定您是否具备在某一具体部门或领域工作的能力。

可能提出的问题

面试过程中可能出现的问题很像一个漏斗，一开始通常会问一些很泛的问题，例如“您为什么决定攻读经济学学位？”或“为什么您选择目前所在的大学？”接下来的问题将会越来越具体，因为我们将会试图寻找您过去行为方式中的具体实例，从而发现您的真实情况。例如，我们会问“我们知道您曾经参加过一个项目组，能否向我们说明一下您在这一项目组中所起的作用，您如何解决项目组成员意见分歧所带来的对抗局面？”

另外，如果您对某一问题的答案一无所知，不要装作知道答案。在这种情况下，最好的办法就是诚实，坦诚地告诉考官您不知道，而不要试图编造答案。

您最适合怎样的环境

在亚洲地区的面试过程中，我们通常会问您，在到亚洲工作之前，是否应该首先在美国或英国工作一段时间。从面试者的角度看，您需要考虑怎样的环境更适合您，而您如何在这样的环境中学习。

在纽约或伦敦，您将在一个大型组织的具体部门中承担一项具体职能。对于您而言，这将是了解某一具体领域的极好机会，将帮助您很快熟练掌握某一具体专业领域的技能。在亚洲地区，由于公司业务规模相对较小，部门之间的联系也更为紧密。您将可能获得更广泛的经验，对所有的业务都有机会去了解。

具体的工作地点最终需要由个人的偏好来决定。但在高盛的任何工作环境中，您都会经历一个非常陡的学习曲线，您将面临各种挑战。

亚洲的前景

在亚洲地区工作，您会真正地感受到一种全球社区的工作氛围。您参与的项目越多，就越会了解我们的业务。您接触的客户越多，就会获得越多的学习机会。我们鼓励本公司的专业人员去承担海外以及国际性的工作，这样才能把各地的经验带回到本地区，并帮助本地区的其他专业人员发展，从而推动公司的业务增长。

亚洲的优势

毫无疑问，在亚洲地区工作将给您的职业生涯带来一个飞跃。由于本地区的业务规模较小，各部门之间的联系更为紧密，您也因此有机会接触更多的业务领域，以及更多的高层管理人员。并且，您将会更早地独立承担责任，也更容易被别人发现。在面试过程中，您应该充分显示您对本地区特征的熟悉了解，这一点非常重要。您不需要了解高盛在本地区的每一项细节，但您应该对商业领域、市场趋势和地区文化有较为充分的了解。

学历以外的素质

课外活动毫无疑问能够使参加面试者的竞争力加强。具体而言，参加学生会组织能够使您学到很多；而在任何团队环境或社区环境中工作也能够有助于加强面试竞争力。

做好准备

我们经常告诉面试者，在面试过程中显示您的专业性非常重要。您对待面试考官的态度应该和面试考官对待您的态度相称。不要试图过分和面试考官拉近关系。

对于您的着装，我们的通用规则是“如果您想成为办公室的一员，就要依照办公室的风格着装”。在面试中着装得体将使您给考官留下较好的第一印象。

如何准备？

我们建议您在参加面试时带一份您的简历和成绩单副本。此外，您还应该在参加面试前做充分的准备。我们建议您进行一些调查研究，不仅仅是浏览高盛的网站。您还需要阅读一些金融媒体的报道。此外可能还需要查阅其他相关的网站。您还需要准备一些可以问面试考官的问题。在高盛的面试中，您将有时间提出自己的问题，请充分利用好这一机会。

面试完成后的后续工作

对面试结果进行跟踪的最好途径是发电子邮件，而不是直接打电话。如果您没有接到任何进一步的通知，通常情况下是因为公司方面还没有就面试结果做出决定。我们一旦做出决定，会立即和面试考生联系。

请您记住，在任何面试中，能够展示您最强实力的方法就是充分展示真实的自己。高盛所需要的也正是这些展示真实自我的人。

所需的技能

如何才能使公司成为行业领袖？

答案是我们需要聘用具有领导才能的个人，然后把他们集中到一个充满活力的专业团队中，并充分调动他们的技能、热情、才智和创造力。我们需要对他们进行培训，给他们提出挑战，让他们集中精力解决行业内最具挑战性、但回报最高的难题。我们需要给他们提供胜过对手、实现其理想的场所、知识和机会。

但是，首先，我们需要发现他们。

金融专业的知识很容易就可以传授给他们，事实上培训是高盛的一项重要工作，但一个行业领导者的技能和资格仅靠培训和教授是无法获得的。在高盛工作，您还需要具备下列条件：

追求完美的工作态度

高盛的员工有着共同的决心，一定要在我们经办的每一个项目中追求完美。我们的专业人员给自己提出挑战，同时互相支持，为我们的客户和公司倾尽全力。这一项素质非常关键，因为我们的客户信任高盛能够提供最佳的业绩，而我们的员工也对帮助客户实现这些业绩而倍感骄傲。团队精神

合作是我们工作的环境。我们会积极寻求同事们的意见，并尽可能达成共识，从而确保每一项成功的工作能够归功于每一名团队成员。的确，我们的专业人员每天都在竞争，但他们是在和外部的市场竞争－但从不和公司内部的其他员工竞争。诚信

诚信－无论是个人的诚信还是专业的诚信－都是高盛业务的核心。当您加入高盛的工作团队后，我们希望您能够保持最高的道德标准，在您做的每一件事情中都遵循公平原则。我们聘用的每一个员工都是我们认为值得信赖的人。领导能力 在高盛，我们希望工作团队的成员能够展示他们的领导才能。这并不意味着在工作上一定要超过同事，而是指以一种领导的方式来思考问题：积极主动地考虑用不同的方式来解决问题；考虑对已经很高效的程序和系统实施改进；为客户或为同事多考虑一步；尽可能以长远的观点考虑问题。勇于面对挑战

高盛的员工能够直面挑战，我们不断努力，为我们的客户和我们的公司寻找更好更新的解决方案。我们也乐于和同样敢于面对挑战的人一起工作。对于挑战，您需要充满热情，并渴望找到一个需要您充分发挥才智和激情的工作。在世界上留下印记

在高盛，您将有机会充分发挥您的积极性、创造力、创业精神和想象力。作为工作团队的成员，您可以在这个世界上留下您的印记－开辟新的金融领域，创建新的企业项目以及帮助您的客户实现他们的商业梦想。要想做到这一点，您需要有明确的目标和强烈的工作热情，您可以在每天的工作中找到这样的目标和热情。我们希望在高盛应聘者的申请中看到哪些信息？ 在招聘过程中选择面试对象时，我们将考察您在学术学业、课外活动和个人经历等方面反映出来的所有超凡素质。在审阅您的申请简历时，我们不仅希望看到您有出色的学业成绩，而且还希望看到您积极参加校园俱乐部，及其他课外体育、文娱或假期活动的情况。

我们还希望了解您直面应对挑战，战胜竞争对手的能力；您作为团队领导的经历；以及您是否具备创造性思维的素质。要点和提示(亚太地区)

您和本公司的招聘人员会面，不仅使我们有机会了解您，而且也能使您更好地了解高盛的情况，进一步深入了解高盛的文化理念、工作方式、及员工和业务情况。我们能够给您的最好建议就是把您真实的自我展现给我们，并尽量多地了解高盛公司。只有这样，才能真正知道您所申请的职位是否适合您。

如果您是来自亚太地区(不包括日本)的应聘者，本栏内容将向您提供一些面试建议，帮助您了解如何准备准备参加第一次面试，并使您了解如何在面试期间更好地展现自我。面试建议

·在参加面试之前，明确面试的时间、地点和考官的姓名。

·访问高盛的网站，熟悉本公司的一些资料－例如高盛的宣传手册、情况介绍等，更多地了解本公司和本行业的情况，特别是了解给您面试的相关部门的情况。

·请您牢记，面试是您展示自我的唯一机会。请您考虑一下为什么高盛适合于您，您能够给高盛带来哪些珍贵的资产。如果您能提供具体的事例来显示您的能力(例如以往的工作经验、参加的课外活动等)，将有助于您获得更好的面试成绩。

·面试程序对您而言是一次难得的机会，能够帮助您了解更多关于高盛和行业的信息。根据您的需要，您可以尽量提问。在参加面试之前，您可能需要准备一份问题清单。

·在面试中表现出您的思想性，表达观点时要有逻辑(先叙述总体情况，再分解详细的要点)。

·您给考官留下的第一印象是非常重要的，我们建议您穿着正式装束参加面试。

·在面试期间应该诚实，展现真实的自我。

应聘者的成功要素 ·热情

·专业

·很强的人际交往和沟通能力

·团队合作的技巧

·常识

·成功的决心

·学习进取的意愿

第四篇：公积金系统操作指南

参考手册

公积金联名卡签约（480501）

输入公积金联名卡卡号，自动弹出备用金账号

选择证件种类位身份证号码，自动弹出姓名 输入密码，点击确定提交数据

签约成功，提示显示和打印业务受理书。

在签约的情况下，直接向柜台返回“已经签约”报错信息 其他情况返回对应提示信息

公积金联名卡签约撤销（480502）

输入公积金联名卡卡号，自动弹出备用金账号

选择证件种类位身份证号码，自动弹出姓名 输入密码，点击确定提交数据

签约成功，提示显示和打印业务受理书。其他情况返回对应提示信息

签约撤销需满足一下条件1、2、3、公积金帐户余额位0 公积金帐户状态为销户 公积金贷款已结清 公积金余额查询交易说明（480503）

输入公积金联名卡卡号，自动弹出用户姓名

输入密码，点击确定上传数据 交易成功：提示显示和打印查询结果

在未签约的情况下，直接返回“该客户未签约” 其他情况返回对应提示信息

公积金明细查询交易说明（480504）

输入公积金联名卡卡号，自动弹出用户姓名

输入密码，输入起始日期和截止日期，点击确定提交数据 交易成功：提示显示和打印查询结果

在未签约的情况下，直接返回“该客户未签约” 其他情况返回对应提示信息

公积金贷款余额查询交易说明（480505）

输入公积金联名卡卡号，自动弹出用户姓名

输入密码，点击确定上传数据 交易成功：提示显示和打印查询结果

在未签约的情况下，直接返回“该客户未签约” 其他情况返回对应提示信息 公积金贷款还款明细查询交易说明（480506）

输入公积金联名卡卡号，自动弹出用户姓名

输入密码，输入起始日期和截止日期，点击确定提交数据 交易成功：提示显示和打印查询结果

在未签约的情况下，直接返回“该客户未签约” 其他情况返回对应提示信息

公积金流水查询（480516）

选择“交易标识”，还贷/支取

输入联名卡卡号，公积金编号。公积金编号和联名卡卡号不能同时为空。

输入交易时间，当交易标识为还贷该项可以为空，位支取时该项必输

交易成功：列表显示

在无对应信息的情况下返回：数据库无对应信息

公积金还款试划查询交易说明（480525）

输入公积金联名卡卡号，自动弹出用户姓名

输入密码，点击确定上传数据 交易成功：提示显示和打印查询结果

在未签约的情况下，直接返回“该客户未签约” 其他情况返回对应提示信息

公积金联名卡签约换卡交易说明（480530）

输入公积金联名卡卡号，自动弹出备用金账号

选择证件种类位身份证号码，自动弹出姓名 输入密码，点击确定提交数据

签约成功，提示显示和打印业务受理书。其他情况返回对应提示信息

公积金签约查询（480531）

输入公积金联名卡卡号，输入密码，点击确定提交数据

列表显示：公积金签约信息

显示字段：签约状态，签约日期，姓名，身份证号码，联名卡卡号，公积金个人编号，公积金单位编号，单位名称。

在没有签约信息的情况下：直接返回“数据库无对应信息”

支取/还贷交易总金额总比数查询（480534）

选择“交易标识”，还贷/支取 输入交易日期，点击确定提交数据

前端列表显示，显示字段：机构号，业务类型，总笔数，总金额 在没有交易记录的时候直接返回前端：“该日无交易记录” 公积金联名卡销卡（480544）

输入联名卡,点击确定提交数据 判断联名卡是否签约

如果未签约，进入核心销卡交易界面，吊起核心销卡交易（201500）如果已签约，进入公积金联名卡签约撤销交易（480502），完成签约撤销交易之后进入核心销卡交易（201500）最后实现公积金联名卡销卡功能

离线业务-批量文件上传（480517）

插U盘到前端外设，输入文件名称，点击确定。文件上除到前置指定目录

离线业务-批量入帐提交（480518）

选择交易类型，还贷/支取 输入交易总比数，总金额 输入文件名，点击确定上传数据 交易成功前端返回：批量提交成功

离线业务-取批量入帐文件（480519）

选择交易类型，还贷/支取 当交易类型为还贷，输入文件名 当交易类型为支取，输入公积金日期 点击确定提交数据

前端提示：“请插入U盘”插入U盘到前端外设 写文件到U盘成功

公积金联名卡批量签约（480522）

输入单位编号（银行核心单位编号）输入开卡日期 单击确定上传数据 前端提示：转入后台处理

查询打印批量签约结果文件（480524）

输入单位编号（银行核心单位编号）输入开卡日期 单击确定上传数据

批量签约结果文件传到前端打印机自动打印

提取单位未签约人员信息（480526）

输入公积金单位编号 输入单位名称

到公积金提取位签约职工信息，导入系统数据库 前端返回：提取成功 手工提取ifss开卡文件（480533）

输入开卡日期 提取ifss文件导入数据库 前端提示：提取成功

核对客户信息（480535）

输入公积金单位编号

输入证件号码，用户名，出生日期，性别 点击确定上传数据

此处对输入的信息，银行核心的信息以及从公积金获得的数据进行三方核对。前端提示信息：

当客户信息在我行核心不存在，前端提示“对私客户信息不存在”，按回车键，进行和公积金获取的信息进行核对

当输入客户信息姓名和我行核心姓名不符，前端提示“姓名和核心不符”

当从公积金获得数据中没有该客户信息，前端提示：证件号码不存在

当输入信息和从公积金获得信息姓名不相同，前端提示：姓名不符

客户信息核对结果报表打印（480536）

输入公积金单位编号 生成该单位核对成功明细文件，发送前端打印机打印

单位编号维护（480537）

输入公积金单位编号，弹出银行单位编号（银行单位编号可以更改）申请网点默认位372100 单击确定提交数据

关联和更新公积金单位编号和银行核心单位编号

开卡文件下载（480538）

输入公积金单位编号

弹出下载状态，核对成功比数，可下载比数，核对网点 选择下载盘符（U盘），点击确定提交数据 提示插入U盘，插入U盘写文件到U盘

离线手工生成日终对账文件（480543）

输入公积金日期 单击确定提交数据，提示插入U盘，写文件到U盘

开卡文件历史下载（480545）

输入公积金单位编号 输入下载日期

生成文件，前端提示插入U盘，写文件到U盘 未开卡信息职工核对下载（480546）

输入公积金单位编号，单击确定提交数据 生成职工信息核对表，发送前端打印机自动打印。

离线批量业务附加说明

离线批量业务存在两种离线业务：大批量和小批量

1、公积金客户支取或还贷定期离线批量交易，简称大批量。公积金中心根据需要作支取或还贷的客户的需求，生成批量交易文件，由公积金中心业务人员执批量文件到银行网点对批量交易文件进行处理。批量还贷交易实时生成实扣文件，以文件的形式返回公积金中心还贷交易明细。批量支取交易，默认全部支取成功，同交易日同金额同客户交易除外。

2、交易日，在公积金和银行网络不通，且在日终还没有恢复连接的情况下，公积金中心把暂存的客户支取信息生成文件，此时产生的离线批量业务简称小批量。小批量仅限于支取交易。由公积金中心业务人员执批量交易文件到交通银行网点对批量交易进行处理。所有交易默认成功，同交易日同金额同客户交易除外。离线批量业务银行柜员前端操作详细说明（三步走）：

1、公积金中心业务送文件（U盘）到网点，我行柜员将U盘插入前端外设，进入交易480715，输入文件名，点击确定上传文件。

2、进入交易480518，选择交易类型，输入交易总笔数，总金额和文件名，点击确定上传数据。对批量文件进行相应支取和还贷交易

3、进入交易480519，选择交易类型，还贷/支取，当交易类型为还贷，输入文件名，生成时扣文件写入U盘给公积金中心业务人员带回；当交易类型为支取，输入公积金日期，生成批量支取交易结果明细，写入U盘，次文件共我行业务参考，不需给公积金中心。文件分类和文件名组成规则 1）离线小批量支取交易文件，文件名：yf+_+8位月日+.+6位银行代码

例：yf_20081108.380910 2）离线定期大批量支取交易文件，文件名：zqhf+_+8位月日+.+6位银行代码

例：zqhf_20081108.500020 2）离线定期大批量还贷交易文件

公积金中心送银行文件

yk + 2位机构码+_+4位月日+1位类型+.+6位银行代码

例：yk01_1108b.380910 银行返回公积金中心回执文件文件名

sk + 2位机构码+_+4位月日+1位类型+.+6位银行代码

例：sk01_1108b.380910

第五篇：收费系统操作指南

收费系统

收费系统是为了加强对医疗机构的监督管理，以合作医疗参合病人为主要对象，记录患者就诊的明细费用项目，统一合作医疗的报销的收费项目，通过设置报销参数和收费项目价格，控制和管理定点医疗机构进行合理的收费。与此同时实现收费系统与合作医疗报销系统的无缝对接，由系统直接审核报销的范围。大大提高合作医疗机构审核监督的工作效率；

一、收费项目初始化

在第一次使用收费系统时要对收费项目进行初始化，操作如下：

图1 收费项目初始化

初始化后在收费项目维护中可以看到如下所示的目录：

图2 新增收费项目1

二、收费项目维护

收费项目目录统一由省集中下发维护，医疗机构自行增加的收费目录一律列为自费；医疗机构可对目录的价格进行维护；

医疗机构维护收费项目如下图所示：

图3 收费项目维护

点查看进入编辑页面如下图所示：

图4 收费项目维护 如果所需收费项目在图3的列表中没有找到，则需要医疗机构自己添加，步骤如下：

（1）点收费项目维护，进入收费项目查询页；

（2）选择左边的相应的目录作为新建项目的父目录，单击后面的按钮。

图5 新增收费项目2

（3）在出现的如下界面中填写相应的信息：

图6 保存收费项目

（4）填写完成后点击

按钮，新建收费项目完成。

注意：在（3）中填写相应信息时，在是否有效后面的选项中务必选择“有效”，否则新建完成后此项目将不能正常使用。

三、住院收费

 新增

进入[收费系统]……[住院收费单]，如下图所示：

填写住院相关信息项，点[保存]，收费系统需要事先维护收费项目及收费价格。系统自动显示单价，并根据数据计算收费金额。

图7 住院收费单

药品查询如下图所示：可输入简称，模糊查询收费项目，查到后单点选择。删除某行时只需选择空白就可以了。

图8 查询药品 合作医疗人导入信息框如下图所示：

图9 导入医疗证号

临床诊断录入框如下图所示可录入简称进行模糊查询。

图10 查询临床诊断

说明：

 如病人类型为合作医疗，则根据医疗证号导入相应的人员信息；审核无误后可自动传入合作医疗结算。进入报销流程；

 如病人类型为自费病人，则直接输入相应的人员信息；不进行合作医疗结算。

 住院收费单查询及编辑

进入[收费系统]……[住院费用单查询]，可对住院费用单进行查询和编辑

图11 住院费用单查询

点查看可进入明细，可以进行编辑、删除、出院结账等操作。如下图所示：

图12 住院收费单

 出院结账

病人出院时，点出院结账，出院结账户，单据不得进行修改；  合作医疗结算

打开合作医疗病人住院收费单，点合作医疗结算，如下图所示：

图13 费用审批单

四、门诊收费

 新增

进入[收费系统]……[门诊收费单]，如下图所示：

录入门诊收费单相应信息项，点[保存]、收费项目录入方式同住院。

图14 门诊收费单

 门诊收费单查询及编辑

进入[收费系统]……[门诊费用单查询]，可对门诊费用单进行查询和编辑

图15 门诊费用单查询

点[查看]可进入明细，可以进行编辑、删除、结账等操作。如下图所示： 药品查询如下图所示：可输入简称，模糊查询收费项目，查到后单点选择。删除某行时只需选择空白就可以了。

图16 药品查询

图17 门诊费用单编辑

五、报销参数设置

报销参数主要规定合作医疗的报销目录，分为省级、市级、县级、乡级、村级以及门诊、住院报销参数配置，报销参数统一由省里设置好下发，各医疗机构不能更改。可对限制诊疗项目等参数据进行设置。

进入基础数据—政策相关—药品诊疗报销参数设置；

图18 诊疗项目报销参数设置

六、药品目录对照

由于医疗机构自己维护进去的收费项目都是自费的不予报销，如果此时需要把该药品设置成可以报销的，还要进行如下操作：

1.进入收费项目维护——药品目录对照，此时可以看到的页面是分为两栏的：自定义收费项目（该院自己添加的项目）和合作医疗药品诊疗项目。2.在左边一栏点击，就可以看到该卫生院或医院自己维护进去的所有收费项目，或者也可以在左边一栏的名称里直接输入收费项目名称点击“查”，查找出将要对照的收费项目，并在前面的选择框里打钩。

3.在右边一栏按照目录查找出与将要对照收费项目相对应的项目，或者在名称里输入名称查找出来，并在收费项目的名称上点击选择（此时改收费项目的背景色会变成蓝色）。4.在左边一栏点击，出现下面的界面：

点击“确定”，出现下面的界面：

此时该收费项目的对照操作完成。

七、药品目录审核

收费系统新增的收费项目的对照关系需要经过县合管办审核之后才能报销,具体操作如下: 进入药品目录审核后

选择相应的直报医院，选择状态点击查询，即可以找到该直报医院下相应状态的收费项目的对照关系。

在未审核状态下，找到需要审核通过的对照关系在审核一栏打钩，点击审核即可完成药品的审核；完成审核的项目亦可取消审核状态，在已审核状态下，需要取消审核的药品打钩，首先对于要求取消审核的项目打钩选中，然后点击取消审核即可完成。

注意事项：

1.在医院用户或者卫生院用户自己添加本单位的收费项目前先在标准目录里面查找一下是否有这个项目，如果有的话只需要点击“查看”，然后输入规格、单位、价格等信息，然后点击“保存”。如果在标准目录里面没有这个药品，这时需要自己添加（添加前先选择该药品的父目录，如西药—呼吸系统药物，然后点“新建一条收费项目”）。

2.如果找不到所需要的“中草药”，则选择“中草药”作为父目录新增一个收费项目，如果该中草药是可以报销的，对照时在合作医疗药品诊疗项目里面选择“目录外中草药(补偿)”。

3.如果一个人连续住好几天院的时候制单过程如下：

第一天，输入医疗证号等信息，输入入院日期（不输入出院日期），输入当天发生的费用，然后保存（不出院结账，不合作医疗结账）.第二天，打开前一天做的单子，输入当天发生的费用，保存。第三天，……

出院的那天，打开前一天做的单子，输入当天发生的费用，填写出院日期，保存，然后出院结账，如果该人员参加合作医疗则做合作医疗结算。

4.新增药品报销设置的整个流程如下： 定点医疗机构新增药品——药品对照——合管办进行药品审核。

5、如果医疗机构在县合管办进行药品审核之后，又对对照关系进行了修改，这时还需要县合管办对对照关系再次审核才能报销。