品质教师之我见

第一篇：品质教师之我见

品质教师之我见

西樵教育打造着一条璀璨的光环，照亮着西樵教育人的不懈追求和努力风向标，它就是——樵山教育，有为品质。有为是一种符号和精神，是引领我们努力向前的灯塔，品质是品位和质量是一种综合能力的彰显是我们追逐的港湾。

樵山教育有为品质囊括的内容颇多。下面我对品质教师，浅谈我的见解：曾记得胡锦涛书记说过：“教师是人类文明的传承者，推动事业又好又快的发展，培养高素质的人才，教师是关键，没有高水平的教师队伍就没有高水平的教育。”可见教师在教育中所起的作用并非渺小，所以我们要打造品质教师，办人民满意的教育是个重大的任务。

要铸造品质教师我觉得应该至少具有以下的基本素质;一是过硬的政治思想素质。教师是为人师表的神圣职业，如果没有过硬的思想政治素质的话，就很难积极正确地教育和影响身边的学生，那样所有的过程都只是空中楼阁。二是高尚的职业道德。要求我们的教师要以学生为本，全身心的无怨无悔地把自己的青春和智慧献给学生和教育事业。三是浓厚的人文素质。教师的人文素质是指教师所具有的人文精神以及反映教师思想道德，心理素质，思维模式等的综合体现要求都要良好。四是厚实的业务素质。要求教师教育教学的组织能力、表达能力、科研能力和创新能力都要扎实，成为学生科学知识的启蒙者，人文素质的引导者，和优秀古今中外知识的传播者。

所谓品质要讲求品位和质量。要做品质教师，首先得提高我们教师的素质，从教师的思想上着手，提高教师自身的认识。提升教师强烈的事业心、崇高的责任心、良好的师德修养是做好教育教学工作的必要前提，也是教师本人不断进取，赢得成功的力量所在，所以我们要坚持以德治校，把师资建设作为教师队伍建设和教育行政管理紧密结合起来抓。打造品质教师队伍。改进教师作风，建设爱心深厚，业务精良的师资队伍。对于我们民办学校来说更是十分迫切，教师来自五湖四海，责任心和凝聚力都欠浓厚。因此，我们要坚持以人为本的管理思想，以目标为导向增强教师的集体荣誉感，责任心和战斗力使“校兴我兴，校荣我荣”在全体教师中形成共识，推动学校发展的动力源泉一起干事业。其次，要发挥表率作用，尤其是校领导和优秀教师树立好良好的榜样示范作用，这就是常说火车跑得快，全靠车头带的道理，注重人文关怀和情感交流，增强集体向心力形成同甘共苦，共创造事业的优良氛围。再次，对青年教师在政治上业务上关心和指导，搭建舞台为他们提供展示自己才华的机遇在实践中提升自我，让全校教师心往一处想，劲往一处使，让学校的教育迈上一个更高的台阶！最后，要不断学习，乐于学习交给学生一碗水，自己必须拥有一桶水，一江水或长流水争创学习型，研究型，创新型的教师。向品质教师奋斗。

教师是学校赖以生存的宝贵资源，是学校管理的主体，教师素质的高低会严重影响一个学校的办学质量，办学声誉，办学提前，学校管理的内容是前头万绪的，但是真谛只有一个那就是打造品质教师让广大教师人尽其力、人尽其才、人尽其心共创一个教育家园，让教育事业蒸蒸日上，缔造品质教师是教育道路的驿站和必需！

第二篇：品质创新之我见1

品质创新之我见

国有商业银行的改组将各银行推入市场的洪流。我分行更是面对激烈的同业竞争，商行的建立，其他本地股份制银行、地方性银行对我行的业务冲击，如何能在抢占市场，脱颖而出？本人入行不久，涉世未深，经验尚浅，仅以本人视角献上几点浅陋之见：

一、人才兴企，严把招聘关

人才问题是关系国家事业发展的关键问题。对于企业也是一样，国以才立，政以才治，业以才兴。世界银行总裁罗伯·麦玛南也认为，一个企业或一个系统内部，人才占第一要素，由此可见人才的重要性。作为企业来讲，他对人才的认识高度决定了一个企业发展的高度，因此许多企业已经把人才储备和应用放在战略高度来进行。

面对如此激烈的竞争，我们必须优化人才结构，加快高技能人才的培养；在日益激烈的以产品、价格、服务为核心的竞争中，核心是人才的竞争，我行应“以人为本”，正确对待人才，把人才提高的战略资源的高度上来重视，人力资源是各个战略资源的核心。唯有实施人才战略，我行才能拥有长远的、持续的竞争优势。

首先，我认为在员工招聘环节应严格把关。把好企业员工的综合素质关。现代很多企业面临着人不能尽其才、岗不能合其职、人才的流失等问题，对于如何培训和整合企业的人力资源，尽量避免人才流失带来的损失，人力资源部门用了各种各样的补救措施和改进方法，但是效果并没有预期的理想，究其原因是没有从源头抓起，即招聘关。在此，我想借用阿里巴巴马云的用人之道。马云说，谁都知道现在的阿里巴巴公司，有一个汇聚世界精英的团队，但是，平时我们在用人上，“精英”却不是首选，我们选的是对公司的价值观有认同感的人。他说，在他的团队里不需要个人销售业绩特别好但不讲究团队精神，不讲究质量服务的“野狗”，也不需要对人特别热情，特别善良，特别友好，但业绩永远好不起来的“小白兔”。马云十分重视员工的团队协作力，也注重培养员工的共同的价值观和团队精神。他们从培训的刚开始就告诉刚来的员工，所有的人都是平凡的人，平凡的人在一起，做件不平凡的事。我觉得我行应该借鉴马云的用人之道。在招聘新员工时，对于自认为是“精英”的人，必定认为不是我池中鱼，不具稳定性，我们不必要为此类人浪费财力人力最终却只是“为他人做嫁衣”。对于扶不起的“阿斗”，我们更不应该考虑，一个团队的协作力是由每一个人组成的，一个低素质员工必定会拖累整个集体，因此我们绝不能冒“一颗螺丝坏锅汤”的危险。

因此，在招聘关口我们应该综合考虑员工的综合素质和对于我行的忠诚度。只有具备了稳定的、高素质的员工才具有很强的执行力，我们才能将各项任务指标完成得更好。

除了选用优秀的员工，我们还必须配备优秀的领导和做好人才储备工作。优化人才结构，拥有公正科学的用人机制，只有公正合理的用人机制才能调动员工积极性，使员工在自己的工作岗位上发挥人生价值，从而提高员工对于我行的忠诚度，避免人才的流失，以致我行专业技能人才的青黄不接的局面。在这点上，我们应该学习曹操的用人之道知人善任，唯才所宜。只有拥有优秀的员工队伍，我行才能稳步走在这市场的大道之上。

二、完善硬件设备，做好文明优服

在肯德基的经营理念里有个CHAMPS计划这里面的两个重要要素就是“C”“和“S”，它们分别代表的就是干净整洁的环境和文明优质的服务。肯德基的经营场所的干净整洁和员工的优质服务是成功地吸引了客户。试想在炎热的夏天，匆匆行人能够停下脚步在一个赶紧整洁的环境里，听着美妙音乐，品尝着精心烹饪的产品，还有为商务人士提供便捷的无线网络。如此人性化的服务必定给肯德基的成功再多了多分胜算。

作为银行业的我们，同样可以借鉴肯德基的先进理念，我们也提倡转型和文明优服，但是我们却没有将其落到实处。我们有增设先进自助服务终端和功能齐全的各项产品却没有将其很好地推广出去，我们有举手招迎却不够真诚和热情不具感染力，我们的先进设备往往被我们的消极作为所忽视，我们的文明优质服务往往被疲惫的神情所掩盖。

在增设先进设备，加快网点转型和如何做好文明优质服务方面，我有两点建议：

1、用灵活的方式进行产品宣传。我们先进的自助终端设备已经陆续出现在各网点，但由于我们没有进行积极的宣传使它只是一台机器，没能充分地发挥他强大的作用。比如我行现在的多功能自助终端功能齐全、性能稳定，客户可自行处理很多业务，比如储蓄业务、代缴费服务等，但是在独山子本地绝大多数人是采用传统方式进行的，他们甚至不愿、不会甚至不知道存取款机的功能，更不会使用代缴费服务。我相信只要我们做好宣传，教会客户使用自助终端设备，就能避免顾客排长队的情况发生，大大提高我行员工的工作效率。在总行的大力宣传下，分行支行也可针对地域特殊型做与当地实际情况相符合的个性宣传。比如，通过海报宣传、图片解析，针对维族顾客进行维文宣传，还有通过举办各种问答比赛、路演方式进行各项产品及设备的宣传等等。

2、“真诚到永远”。以“真诚到永远”的服务口号深入人心的海尔，比同行业其他企业领先一步认识到服务的重要性，以五星级服务赢得了全球消费者的喜爱。做服务最重“真诚”二字，在我们的工作中要求我们规范化的言行及规范化的装束，文明优服的标准、明察暗访的监督只是规范了服务的形式，却忽略了服务的实质。在我们的要求是在标准的形式下有一颗真诚为客户服务的心。只有真诚的心的驱使之下我们的行为才会对客户具有感染力，才能真正获得客户的心。因此我们在重视培养员工业务技能的同时也应将培养员工的“心性”摆在同样重要的位置上。因此我建议在工作之余我行可组织读书活动或观看 教育影片等。

另外，我认为中行作为具有百年品牌的金融机构，我分行应在总行的正确领导下深入贯彻落实科学发展观，认真落实社会责任，积极参与公益实践，自觉履社会责任，努力实现企业与社会的和谐共生。服务社会、奉献社会、回报社会，积极从事社会公益，提升中行的形象。

第三篇：品质管理之我见

品质管理之我见

品质管理是Quality Control，以两个大写字母缩写字头，称为QC。各公司所属部门可能各不相同，大家可能认为所谓品质管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作，这样想的人可能很多。但是真正意义上的品质管理并不是那样，而是全体员工的工作，所有一切工作的质量的提高，才是品质管理的向上。

品质管理成功的条件：

1、企业最高主管的高度重视。

2、要有专门的品质管制技术人员。

3、要有全员的品质管制普及教育，提高全员品质意识。

4、要有健全的品管组织。

品质管理的基本要素：

1、人力 Man：员工是企业所有品质作业、活动的执行者。

2、设备 Machine：机器设备、模具、治夹具是生产现场的利刃。

3、材料 Materia：巧妇难为无米之炊，材料品质问题往往是现场品质异常的主要原因。

4、方法 Method：企业文化、行事原则、技术手段、标准规范等等构成企业的Know-How，也是同行竞争中致胜的法宝。

5、环境 Environment：外部竞争、生存环境；内部工作环境、工作现场及氛围。

品质管理的向上，首先要提高全员的品质意识，那要先培养员工对工作的热心。培养人才其实就是指素质培养。我们经常听到“像我们

这样的中小企业是招不来人才的。”对培养人，其实就是企业职员所具备的素质是“善”还是“恶”的问题。人是什么？人就如一颗没有打磨的钻石。根据打磨、抛光的不同，其本质的发挥也不同。而且打磨的人如何将隐藏无限的各种各样闪耀的光打磨出来，所持有的看法很重要。

培养人，首先认清培养人的本质、找到各种人所持有优秀素质的发挥可能性，如何发挥出来首先教给他，因该锤炼的就锤炼，耐着性子打磨抛光，这是基本。日本企业提倡“知识劳动者”，也就是用眼去观察、用心其思考在付之行动。把改善的意识投入到自己的工作中，而且是每时每刻。其实改善的意识的提高，也就意味着品质意识的前进。

第四篇：培养学生思维品质之我见

培养学生思维品质之我见

摘要：课堂教学实质是学科思维活动的教学，教师的观念、方法和对教学的设计处理直接影响到教学的质量和效果，关系到学生思维品质的培养。作为教师，在教学中要注重学生思维品质的培养，从而提高学生的探究精神和创新思维能力，最终达到提高教育教学质量的目的。

关键词：严密性，灵活性，深刻性，敏捷性

思维指理性认识或指理性认识的过程，是人类特有的一种脑力活动，是人脑对客观事物间接的和概括的反映，是认识的高级形式。思维品质，其实质是人的思维的个性特征。它反映了每个个体智力或思维水平的差异，主要包括严密性、深刻性、独创性、灵活性、批判性和敏捷性等几个方面。

当前我国的教育正由“应试教育”向“素质教育”、“创新教育”转变，小学数学教学大纲明确指出：小学数学要有意识地培养学生的思维品质。这就要求小学数学教学要突破以往的单一地使学生掌握基础知识和基本技能的圈子，把发展学生的潜能，培养学生的创新能力和思维品质放到一个不可忽视的地位。

课堂教学是培养学生思维品质的主渠道，教师的观念、方法和对教学的设计处理直接影响到教学的质量和效果，关系到学生思维品质的培养。作为教师，在教学中要注重学生思维品质的培养，从而提高学生的探究精神和创新思维能力。在长期的教学研究中，我吸取同行们的教学精华，形成了自己的教学理念，现就我对现代课堂教学中培养学生思维品质谈几点粗浅体会。

一、创设思维情境，培养学生思维的严密性

众所周知，往往是在学生遇到问题需要解决时就会引发创新灵感。教师在教学过程中，有意创设问题情境，就能有效地激发学生的探索欲、求知欲、创新欲，培养学生主动参与意识。如教学“长方形面积的计算”时，有一位老师设计了对面积、面积单位两个概念的复习作为铺垫，然后出示了一个长4厘米、宽3厘米的小长方形，启发学生说出可以用1平方厘米的小正方形来测量这个小长方形的面积，并通过多媒体演示，让学生数出这个小长方形的面积是由多少个1平方厘米的小正方形组成的，进一步巩固了可以用面积单位来测量较小的长方形的面积这一知识。然后，该老师向学生提出了这样一个问题：如果要求学校长方形大操场的面积，也采用面积单位直接测量的方法，可以吗？这时学生对问题感到新奇：学校操场那么大，也用面积单位来一块一块地进行测量，行吗?全班同学立即展开激烈的争论，得出了“用这种办法不行”的结论。要测量操场的面积，该怎么办呢？学生陷入了深思！这时，老师发现学生主动参与学习的意识已萌发，便把学生的求知欲很自然地引导到“长方形面积的计算”教学内容上。通过这样的问题情境的创设，学生主动参与学习的积极性和思维的自觉性就会逐步提高，有利于培养学生的数学意识，真正地学会“数学的思维”。

二、鼓励标新立异，培养学生思维的灵活性

思维的灵活性指的是善于从不同角度和不同方面进行分析思考，其核心是善于运用已有知识、经验展开联想解决实际问题。在数学教学中教师要鼓励学生大胆独立思考，敢于标新立异，“异想天开”。要注重启发学生多角度地思考问题，鼓励联想和提倡一题多解。例如，看到“一年级同学比二年级同学多23人”时，要启发学生联想到：二年级同学比一年级同学少23人。培养学生多角度思考问题的能力。又如；计算应用题“一台洗衣机价格是1200元，一台计算机的价格是一台洗衣机的6倍少80元”时，教师可问学生：你能根据这两个条件，提出哪些问题？学生通过观察和讨论，从不同侧面提出下面问题：（1）一台计算机的价格是多少元？（2）一台计算机比一台洗衣机贵多少元？（3）一台计算机和一台洗衣机共多少元？学生用立体的眼光去观察事物，思维是多向的，有利于思维灵活性的培养。学生思考问题常常是单一的，教师在关键时刻自然地把学生的思维向高层次引导，这就把学生的思维引向多向。在教学基本概念时，要设法让学生从不同的角度，不同的侧面来理解概念的实质。如：

如：教学倍数关系时自编应用题“在北湖区教育局举行中小学生运动会上，我校女同学有5人获奖，男同学获奖的人数是女同学的3倍。男同学获奖的人数有多少？”教师可引导学生用画线段图的方法来理解题目中的倍数关系。当学生初步掌握线段图之后，可把学生的思维引向高层次，引导学生脱离线段图找出题中的对应关系：女同学：6人—１份；男同学：？人—3份。可直接根据对应关系看出：通用学校和一完小的人数比，把女同学的获奖人数看作１份，男同学的获奖人数有这样的３份，求5的３倍是多少，用乘法计算。学生学会了这种方法以后，在解答应用题：“通用机械厂第一车间生产了9箱零件，二车间各生产了36箱零件，二车间生产的零件是一车间的几倍？”时，就可让学生直接用找对应关系的方法来理解应用题中的倍数关系，从而解答应用题。教师要设计新颖灵活的题目，以便学生从不同角度去分析解决。从而开阔了他们的思路，培养了他们思维的灵活性。在小学数学教学中的“一题多说”、“一题多解”、“一题多变”，都是引导学生进行发散式的灵活思维的有效方法。

1、一题多说，就是一个问题让学生从多方面来叙述。这样可以使学生对所学的知识理解得更深刻，思维更灵活。如“32÷8=？”这道算式就可叙述成：①把32平均分成8份，每份是多少？②32里面包含几个8？③32除以8，商是多少？④8除32，商是多少？⑤被除数是32，除数是8，商是多少？⑥32是8的几倍？

2、一题多变，先以一道题为基本题，然后改变它的条件或问题，使它成为新的题目。这样发挥了知识的迁移作用，利于培养学生思维的灵活性，这种方式的训练，在应用题教学中尤为常用。

如，以基本题“果园里有苹果树500棵，梨树350棵，苹果树和梨树一共有多少棵？”为例，就可把问题改为：①苹果树比梨树多多少棵？（梨树比苹果树少多少棵？）②苹果树是梨树的几倍？③梨树是苹果树的几分之几？④苹果树、梨树分别占果园里果树的几分之几？⑤苹果树比梨树多几分之几？（梨树比苹果树少几分之几？）等等。

三、加强概念教学，培养学生思维的深刻性

概念是反映事物的本质属性的思维形式，是构成数学知识的基础。在数学学习中，对概念（还有符号、公式）的理解和使用，越来越能体现一个人的数学素质。教学中，教师应设法让学生对概念（符号、公式）加强理解，极大的拓展学生的创新思维。我读到了一篇教学经验介绍，执教者从学生的认知特点出发，在教学“长方形面积的计算”时，用现代课堂教学的探究式方式组织学生操作实践，探求规律，推导出公式。本人认为很可取，稍加整理后奉献给大家。

整个过程分三点：

㈠ 观察：先用电脑显示，用1平方厘米的小正方形来测量一个长5厘米、宽3厘米的长方形的面积。沿着长边一个一个地摆1平方厘米的小正方形，数数看，每排能摆几个？再沿着宽边照前样摆小正方形，数数看，能摆几排？

㈡ 操作探究：学生根据电脑演示过程，进行学具操作，在一个长5厘米、宽3厘米的小长方形纸片上摆面积是1平方厘米的小正方形。试试看，可以摆几个？

㈢ 推导结论（电脑演示、学生观察）：在这个长5厘米、宽3厘米的长方形里沿长边摆1个小正方形，正方形对应边长是1厘米，摆2个小正方形，对应边长是2厘米„„，沿宽边摆小正方形，每摆一排，正方形对应宽边是1厘米，摆2排、3排，对应宽边是2厘米、3厘米。在教师指导下，学生很快明白：沿着这个长方形的长边每排可以摆5个1平方厘米的小正方形，即长边所含厘米数是5；摆3排，即宽边所含厘米数是3，可以用算式5×3=15求出一共摆的小正方形的个数。由此推导：在这个长方形里长边所含厘米数×宽边所含厘米数=长方形所含平方厘米数。从而进一步概括出面积计算公式：长×宽=长方形的面积。通过展示长方形面积公式的推导过程，学生不仅掌握了长方形面积的计算公式，而且进一步深刻理解了长方形的面积与长方形的边长的关系；同时，学生在获取知识的过程中思维得到了充分训练，培养了学生思维的深刻性。

四、强化技能训练，培养学生思维的敏捷性

思维的敏捷性，就是在思考数学问题时反应灵敏，表现在数学学习中能善于抓住问题的本质，正确、合理、巧妙地运用概念、法则、性质、公式等基本知识，简缩运算环节和推理过程，使运算既准又快。教学中教师要对学生进行强化技能的训练，使之在学习时由旧到新、由易到难的“台阶”减少，“跨度”增大，思维效率提高。

例1：（9+6）+（4+1），教师可根据加法的交换律，让学生用凑十法计算比较简便，计算过程是：

（9+6）+（4+1）=（9+1）+（6+4）=10+10=20

例2：（30+7）+（50+5），可让学生用整十数与整十数相加，个位数与个位数相加，计算比较简便。计算过程是：

（30+7）+（50+5）=（30+50）+（7+5）=80+12=92

例3：（60+9）-(20+7)，可让学生用整十数和整十数相减，个位数和个位数相减比较简便。计算过程是：

（60+9）-（20+7）=（60-20）+（9-7）=40+2=42

随着学生运算技能的形成和增强，计算过程的中间环节就逐步简化或压缩。教师要培养和训练学生从详尽的思维，逐步过渡到压缩省略的思维。这样可以使学生一看到题目，通过感知就能很快地算出得数。例4:20+１-7-3，可让学生根据和减一个数的方法计算比较简便。计算过程是：

（20+1）-（7+3）=（20+1）-10=21-10=11

例5：6+6+6+6+6+6+6+8，,有的学生会用连加法下一步下一步做;有的学生则采用两个数一组相加的方法做,速度都比较慢；教师可以指导学生利用乘法的意义做：过程是：

6+6+6+6+6+6+6+8=6×7+8=50，比较简便；还可以进一步指导学生将8分解成6+2来做，于是：

6+6+6+6+6+6+6+8=6×8+2=50。又快又简便。

通过反复的强化训练，学生的思维敏捷性就会逐渐形成。，例如：甲乙两车同时A、B两地相向而行，甲每小时行120千米，乙每小时行100千米，经过3小时两车相遇。问A、B两站相距多少千米？先引导学生分析数量关系，列出算式：120×3+100×3或者（120+100）×3。这时，教师巧妙地设疑，进行改编：如果A、B两站之间的路程只由甲车行驶呢？学生陷入了沉思，这时教师继续点拨：如果甲车行6小时会出现什么情况？学生恍然大悟，分析得出甲车行驶6小时要超出B站，每小时超出（120－100）千米，3小时就超出3个（120－100）千米），则用120×6－（120－100）×3即是A、B两站之间的路程。教师的话音刚落，便有学生提出如果甲乙两站的路程只由乙车行驶，那么就应该用90×6+（120－90）×3。培养学生思维的敏捷性是培养学生创造能力的重要方面，教师在教学中的每节课里都要相应地训练学生的发散思维，以培养学生思维的敏捷性。培养思维的批判性

思维的批判性是指思维活动中善于严格地估计思维材料和精细地检查思维过程的智力品质。教学中，要善于将学生考试、作业或课堂答问中的典型错误，让全班学生议论、辨析，去伪存真，提高思维的批判性程度。

例如：一块长方形的纸板，长11厘米，宽8厘米，现在要剪成直角边分别为4厘米、2厘米的三角形，能剪几块？学生由于受思维定势的影响，很多学生错误列式为11×8÷（4×2÷2）=22（块）。教师可将这种错误解法展示给全班同学看，让他们找病根，开处方，分小组组织学生思考、辨析错误的原因。经过讨论，有的学生说：“这样列式是符合常理的，怎么会错呢？”有的学生说：“长方形的长是11厘米，而要剪成直角三角形直角边分别是4厘米和2厘米，它们之间不是倍数关系，所以材料不可能全部用上。”还有的学生说：“这样的题目只有自己亲自动手剪一剪才能找到正确答案。”经过一番讨论，同学们统一了认识，弄清了计算与实际操作之间的区别，得出了正确的答案。由一道错题引发了学生对所学知识的争论，学生在主动参与找错、议错、辨错、改错的反思中，加深了对知识的理解和掌握，提高了自己的分析水平，同时也培养了学生思维的批判性。1）小数点后面添上“0”或者去掉“0”小数的大小不变。（2）小数点末尾添上“0”或者去掉“0”小数不变让学生抓住“小数的末尾”、“小数的大小不变”、“ 等关键问题进行质疑，达到既透彻理解概念，又诱发质疑问难积极性

不容置疑思维品质主要的几个方面是交融在一起的，在课堂教学中我们决不可以把它们机械地割裂开来。一个教学片断只能侧重培养学生思维品质的某一方面，只有在教学中把各种思维品质的培养贯穿在各项训练之中，深入展开对问题的探究，加强师生的交流合作，才能全面提高学生的思维品质。前途光明，任重而道远，我将为全面推进素质教育，深化教育改革而积极投身于教学研究之中。

培养学生思维品质之我见

郴州市通用学校 李儒新 电话 ***

【摘要】：课堂教学实质是学科思维活动的教学，教师的观念、方法和对教学的设计处理直接影响到教学的质量和效果，关系到学生思维品质的培养。作为教师，在教学中要注重学生思维品质的培养，从而提高学生的探究精神和创新思维能力，最终达到提高教育教学质量的目的。

【关键词】严密性，灵活性，深刻性，敏捷性，批判性

思维指理性认识或指理性认识的过程，是人类特有的一种脑力活动，是人脑对客观事物间接的和概括的反映，是认识的高级形式。思维品质，其实质是人的思维的个性特征。它反映了每个个体智力或思维水平的差异，主要包括严密性、深刻性、独创性、灵活性、批判性和敏捷性等几个方面。

当前我国的教育正由“应试教育”向“素质教育”、“创新教育”转变，小学数学教学大纲明确指出：小学数学要有意识地培养学生的思维品质。这就要求小学数学教学要突破以往的单一地使学生掌握基础知识和基本技能的圈子，把发展学生的潜能，培养学生的创新能力和思维品质放到一个不可忽视的地位。

课堂教学是培养学生思维品质的主渠道，教师的观念、方法和对教学的设计处理直接影响到教学的质量和效果，关系到学生思维品质的培养。作为教师，在教学中要注重学生思维品质的培养，从而提高学生的探究精神和创新思维能力。在长期的教学研究中，我吸取同行们的教学精华，形成了自己的教学理念，现就我对现代课堂教学中培养学生思维品质谈几点粗浅体会。

一、创设思维情境，培养学生思维的严密性

数学是一门具有高度抽象性和精密逻辑性的科学，这就要求教师在教学过程中一定要创设思维情境，培养学生思维的严密性。

曾在学校订阅的刊物上看到过这样一道题目，原意是：“一张方桌四只角，锯掉一只角，还剩几只角？” 这类题测试的目标不单是考察知识本身，而更重要的是考察学生思维的严密性。我把它“借”来考察学生的思维能力，结果不少学生脱口而出“还剩三只角”。由于受到“4-1=3”定势的束缚，思维单一的学生就得出了这样的计算结果。这时我引导学生展开思维，并随着思维的进程画出相应的示意图给他们看（也可以借助实物模型演示），结果出现了同学们没有想到的情况：①沿着对角线锯的话还有3个角；②沿一个角的顶点和其对边上任一点（除两端点）的连线锯的话还有4个角；③以相邻两边各任意一点（除端点）的连线锯的话还有5个角。在教学过程中，我有目的的加强对考生进行思维的多向性与严密性的训练,有效地防止了解题时出现错解或漏解的情况。

我们知道，许多概念往往前一个概念是后一个概念的的基础，而后一个概念又是前一个概念的发展。这就要求教师在教学中要引导学生弄清概念的内存联系，分辨出从属概念和相邻概念，使学生在考察问题时能够严格和准确，在运算和推理时能够准确无误，形成严密的思维方式和思维过程。例如学习小数乘法和小数加减法后，列竖式时就会出现如下错误：

⒍ 3 4

7．3 8

×⒐ 5

+ 5 6．

2￣￣￣￣￣

￣￣￣￣￣￣

针对这样的情况，教师要指导学生通过比较，区别不同点，进一步理解和掌握计算方法。并通过辨析、判断、归类，形成计算的良好知识网络，学生思维的严密性就能得到了较好的培养。

二、鼓励标新立异，培养学生思维的灵活性

思维的灵活性指的是善于从不同角度和不同方面进行分析思考，其核心是善于运用已有知识、经验展开联想解决实际问题。

在小学数学教学中的“一题多说”、“一题多解”、“一题多变”，就是培养学生灵活思维的有效方法。

1、一题多说，就是一个问题让学生从多方面来叙述。这样可以使学生对所学的知识理解得更深刻，思维更灵活。如“56÷7=？”这道算式就可叙述成：①把56平均分成7份，每份是多少？②56里面包含几个7？③56除以7，商是多少？④7除56，商是多少？⑤被除数是56，除数是7，商是多少？⑥56是7的几倍？

2、“一题多解”是指充分运用学过的知识,从不同的角度思考问题,采用多种方法解决问题的方法。这种方法有利于学生加深对知识的横向、纵向联系的理解,掌握各部分知识之间的相互转化,是加深和巩固所学知识的有效途径,也是培养学生思维灵活性的好方法。

例: “买一对乒乓球拍20元，买4对送一对，问每对乒乓球拍实际多少元钱？比每对原价节约了多少元钱？”

此题有两种解法；（1）20X4=80

80÷ 5=16(元）--------（每对乒乓球拍 实际多少元钱）20-16=4（元）---------（节约多少钱）（2）20÷ 5=4（元）-------（节约多少钱）

20-4=16(元）--------（每对乒乓球拍实际多少元钱）

3、一题多变，先以一道题为基本题，然后改变它的条件或问题，使它成为新的题目。这样发挥了知识的迁移作用，也有利于培养学生思维的灵活性，这种方式的训练，在应用题教学中尤为常用。

如，以基本题“果园里有李树600棵，桃树200棵，李树和桃树一共有多少棵？”为例，就可把问题改为：①李树比桃树多多少棵？②桃树比李树少多少棵？③李树是桃树的几倍？④桃树是李树的几分之几？⑤李树、桃树分别占果园里果教学中，教师要设计新颖灵活的题目，运用各种有效的方法，鼓励标新立异，引导学生从不同角度去分析解决。从而开阔了他们的思路，培养了他们思维的灵活性。

三、加强概念教学，培养学生思维的深刻性

概念是反映事物的本质属性的思维形式，是构成数学知识的基础。在数学学习中，对概念（还有符号、公式）的理解和使用，越来越能体现一个人的数学素质。教学中，教师应设法让学生对概念（符号、公式）加强理解，极大的拓展学树的几分之几？⑥李树比桃树多几分之几？⑦桃树比李树少几分之几？等等。

生的创新思维。我读到了一篇教学经验介绍，执教者从学生的认知特点出发，在教学“长方形面积的计算”时，用现代课堂教学的探究式方式组织学生操作实践，探求规律，推导出公式。本人认为很可取，稍加整理后奉献给大家。

整个过程分三点：

㈠ 观察：先用电脑显示，用1平方厘米的小正方形来测量一个长5厘米、宽3厘米的长方形的面积。沿着长边一个一个地摆1平方厘米的小正方形，数数看，每排能摆几个？再沿着宽边照前样摆小正方形，数数看，能摆几排？

㈡ 操作探究：学生根据电脑演示过程，进行学具操作，在一个长5厘米、宽3厘米的小长方形纸片上摆面积是1平方厘米的小正方形。试试看，可以摆几个？

㈢ 推导结论（电脑演示、学生观察）：在这个长5厘米、宽3厘米的长方形里沿长边摆1个小正方形，正方形对应边长是1厘米，摆2个小正方形，对应边长是2厘米„„，沿宽边摆小正方形，每摆一排，正方形对应宽边是1厘米，摆2排、3排，对应宽边是2厘米、3厘米。在教师指导下，学生很快明白：沿着这个长方形的长边每排可以摆5个1平方厘米的小正方形，即长边所含厘米数是5；摆3排，即宽边所含厘米数是3，可以用算式5×3=15求出一共摆的小正方形的个数。由此推导：在这个长方形里长边所含厘米数×宽边所含厘米数=长方形所含平方厘米数。从而进一步概括出面积计算公式：长×宽=长方形的面积。通过展示长方形面积公式的推导过程，学生不仅掌握了长方形面积的计算公式，而且进一步深刻理解了长方形的面积与长方形的边长的关系；同时，学生在获取知识的过程中思维得到了充分训练，培养了学生思维的深刻性。

四、强化技能训练，培养学生思维的敏捷性

思维的敏捷性，就是在思考数学问题时反应灵敏，表现在数学学习中能善于抓住问题的本质，正确、合理、巧妙地运用概念、法则、性质、公式等基本知识，简缩运算环节和推理过程，使运算既准又快。教学中教师要对学生进行强化技能的训练，使之在学习时由旧到新、由易到难的“台阶”减少，“跨度”增大，思维效率提高。

例1：（9+6）+（4+1），教师可根据加法的交换律，让学生用凑十法计算比较简便，计算过程是：

（9+6）+（4+1）=（9+1）+（6+4）=10+10=20 例2：①（30+7）+（50+5），②

60+9）-(20+7)，这两道题可让学生用整十数与整十数相加（减），个位数与个位数相加（减），计算比较简便。计算过程是：

①（30+7）+（50+5）=（30+50）+（7+5）=80+12=92 ②（60+9）-（20+7）=（60-20）+（9-7）=40+2=42 随着学生运算技能的形成和增强，计算过程的中间环节就逐步简化或压缩。教师要培养和训练学生从详尽的思维，逐步过渡到压缩省略的思维。这样可以使学生一看到题目，通过感知就能很快地算出得数。

例3：6+6+6+6+6+6+6+8，,有的学生会用连加法下一步下一步做;有的学生则采用两个数一组相加的方法做,速度都比较慢；教师可以指导学生利用乘法的意义做（还可以进一步指导学生将8分解成6+2来做）：过程是：

6+6+6+6+6+6+6+8=6×7+8=50，或

6+6+6+6+6+6+6+8=6×8+2=50。

这样计算又快又简便，通过反复的强化训练，迅速增强学生的思维敏捷性。下面是我一节数学课的一个小片段：

例4：甲乙两车同时从A、B两地相向而行，甲每小时行120千米，乙每小时行100千米，经过3小时两车相遇。问A、B两站相距多少千米？

我首先引导学生分析数量关系，列出算式：

120×3+100×3 或者（120+100）×3。

接着，我巧妙地设疑，进行改编，问学生：如果A、B两站之间的路程只由甲车行驶呢？学生陷入了沉思，这时我继续点拨：如果甲车行6小时会出现什么情况？学生恍然大悟，分析得出甲车行驶6小时要超出B站，每小时超出（120－100）千米，3小时就超出3个（120－100）千米），则用

120×6－（120－100）×3

即是A、B两站之间的路程。教师的话音刚落，便有学生提出如果甲乙两站的路程只由乙车行驶，那么就应该用

90×6+（120－90）×3。

教学方法科学，教学效果明显。我深有体会，培养学生思维的敏捷性是培养学生数学能力，培养学生思维品质的重要方面。教师在教学中的每节课里都要相应地训练学生的发散思维，以培养学生思维的敏捷性。

五、组织合作探究，培养学生思维的批判性

思维的批判性是思维品质的一个重要方面，它是在培养学生的智力时教会他们训练他们严格地估计思维材料，精细地检查思维过程的一种思维活动。教学中，教师要善于指导学生带着问题找出路，将他们平时在课堂互动中、练习上以及测验时出现的典型错误，让全班学生议论、辨析、合作探究，以理顺逻辑，分类排除，去伪存真，筛劣选优，提高思维的批判性程度。

例如：让学生思考“把20增加它的1/5以后，再减去它的1/5，结果是（）”。由于受思维定势的影响，大部分学生的答案都是“20”。这时教师应把这种错误思维展示给学生看，指导他们仔细甄别加、减1/5前后的基数，千万不能以为这样的题目很容易，不然就会大意失荆州。经过组织学生思考、辨析错误的原因，同学们统一了认识，弄清了题意：增加的1/5是20的1/5，而减少的1/5却是24的1/5（因为20增加它的1/5后是24），所以结果不再是20。通过列式20×（1+1/5）×(1-1/5)计算，得出正确的答案为19又1/5。

由一道错题激发了学生对相关知识的产生兴趣，又耐心引导他们主动的参与找错、议错、辨错、改错，从而加深了对知识的理解和掌握，有效地培养了学生思维的批判性。

不容置疑，思维品质主要的几个方面是交融在一起的，在课堂教学中我们决不可以把它们机械地割裂开来。一个教学片断只能侧重培养学生思维品质的某一方面，只有在教学中把各种思维品质的培养贯穿在各项训练之中，深入展开对问题的探究，加强师生的交流合作，才能全面提高学生的思维品质。前途光明，任重而道远，我将为全面推进素质教育，深化教育改革而积极投身于教学研究之中。

第五篇：物业品质管理之我见（xiexiebang推荐）

物业品质管理之我见ISO9000系列标准产生于1987年，自此，ISO质量认证成了世界范围内质量认证体系的权威性标准。在我国，质量体系认证起源于机械制造业和电器制造行业，到了上世纪九十年代中期出现了质量认证高峰时期，而该标准也逐渐由94版本发展成2000版本。我国最初的质量管理应用在制造业，其最终输出的是有形产品，因此质量管理被人习惯称为“产品质量管理”，又称“品质管理”。后来，品质管理逐渐应用在宾馆、旅游、银行、学校和物业管理等第三产业领域，作为物业管理企业，其一事一物皆品质，一举一动皆服务，最终输出的产品就是物业服务。以下谈谈个人对物业品质管理的一些认识和体会。

一、什么是品质 —— “符合要求标准”

在谈品质管理之前必须给品质下一个明确的定义 —— 我个人认为“品质就是符合要求标准”。这个标准有清楚明确的定义，绝不会被人误解。我们依据这个标准去评估表现，不符合标准就是没有品质，所以品质问题就是合不合标准的问题。例如一辆奔驰汽车符合了它的各项要求标准，就是一辆有品质的奔驰汽车，同理一辆大众汽车符合了大众厂的出厂要求标准，那也是一辆有品质的汽车。

同样在物业管理行业中，品质也是“符合要求标准”，而且这个标准也应该是有明确的定义的。根据上述观点，物业管理作为一个提供服务产品的行业，也应该建立品质的观念，即“物业品质” —--就是物业服务符合要求标准。也就是说，物业管理企业的运行不是依靠经验和某个管理人员的意见，而是按照国家政策和行业规范、根据物业管理企业的管理模式和具体小区的服务需求，认真制定和严格执行具有实操性的符合业主需求的物业服务标准。

有些物业管理企业的管理层把品质定义为“好”，但除了说这话的人以外，谁也不知道到底怎样才叫“好”，那么实现物业服务品质的提高就没有具体的标准，“好”也就没有实际意义了。如果把物业管理企业比喻成一辆火车，那么物业品质 — 物业服务标准和工作流程 —就是铁轨，铁轨辅的平整、可靠并不断维护，火车才能顺利前进，因此制定完善的物业服务标准和工作流程是建立物业品质观念的第一步。

二、品质管理的职能：

根据本人06年在高新枫叶物业品质部实习情况，从以下方面总结品质管理职能：

（一）体系建设方面：

建立规范所有管理行为和业务行为的程序体系；

组织、协助各部门制定、修订程序文件、作业规程和检验标准； 组织制订针对不同物业类型的物业管理通用模版；

保证各个管理处作业规范的针对性并推动持续改进；

质量体系文件的修订、评审、发放、管理；

外来文件的发放、控制；

参与各管理处计划、工作目标的评审；

质量管理资料的档案管理。

（二）创优工作方面：

据政府对公司资质要求拟订公司创优的管理处数量、时间表； 参与创优管理处的创优方案的制订并协调创优方案的具体实施； 负责组织公司相关部门对各物业管理优秀小区的检查、评审；

(三)培训与指导：

公司质量管理体系的相关培训工作；

公司内审员的管理及业务培训工作；

对管理处、部门、进行针对性指导；

为公司的业务拓展提供品质管理方面的支持。

（四）程序检查：

质量管理体系的认证、监督审核及内部审核的管理；

建立各部门程序运转状况的交叉检查体系；

协助管理者代表处理公司的质量管理问题；

对各部门的程序质量问题、隐患，提出纠正、预防与处罚建议并监督落实；

每月向公司领导提供各部门程序运转状况及改进建议。

（五）研究改进：

组织对各部门管理行为与业务行为改进的专题研究；

负责组织配套的程序补充修订；

总结各管理处好的管理经验、方法，进行评审、推广，不断优化作业模式；

三、品质管理员工作职责及工作内容：

职责：

1、协助品质经理/主管组织质量体系的建立、实施、维持、改进；

2、落实、检查、评审、纠正各项“标准作业规程”的运行，保证运作符合质量体系文件的标准；

3、向品质经理/主管汇报质量体系运行情况。

工作内容：

1、就公司运行现状，提出可行的质量体系及各项“标准作业规程”；

2、对相关人员培训质量体系及各项“标准作业规程”等内容；

3、按计划抽检各部门的运作质量。收集客户意见、评价各部门工作质量；

4、在品质经理/主管授权下组织编制、修改各种作业规程；

5、对质量体系文件的资料进行管理；

6、纠正、控制公司出现的不合格运作。

四、谈谈个人对物业品质管理的一些认识和体会：

（一）我个人认为品质体系的构成，文件化的质量体系只是基础，关键还要看执行者的行为表现。我们通过文件规范了行为，但是往往却无法按照我们说到的去做，这是很多公司出现的品质体系与管理行为两层皮的现象。我们的产品是服务，是通过服务者来完成的，人的因素至关重要，当然，建立一个易于操作的品质体系不是一件容易的事，它一定会经历建立、落实、磨合、突破、改善、再改善的过程，而且，最难的是领导对品质工作的认识，是为了企业做样子还是真讲究品质。总之：

该说的要说到，说到的一定要做到。

（二）从事品质工作的人员应该从各个角度出发来了解和理解品质与现场的关系，我们往往“管的松就乱，管得紧就死”，品质检查的是符合性，但是现场有他服务的特殊性，做品质管理工作的人一定要充分了解业务，把握好原则性和灵活性的问题，关键是如何确保服务品质，使品质体系不断完善。不要死板教条，不听不看不管现场的实际情况，只认文件不认事实，要有容人之量，要有分析头脑，要能够心平气和地处理一个又一个矛盾，要知道，没有争论就没有进步，但是争论的态度要端正。

（三）品质管理与各管理处的关系我认为应该是监督控制（检验现场服务与体系的符合性，合理控制但不是限制）、总结交流（把各管理处的优势经验总结后并推广，让大家少走弯路做得更好；将失败教训也要反思总结，告诉大家不要在相同的问题上犯错）、互相尊重（行为不对改正行为，体系有缺陷就改进体系，有话好好说，方法总比困难多，不能本位主义，要尊重现场，毕竟他们是体系的实际操作者）、共同提高（要建立服务现场的职能管理意识，体系是为产品服务的，体系的不断改进要从理论到实践，再回到理论，形成良性循环），总之一句话，要做受欢迎（态度）、被尊重（专业）的品质管理者。

（四）俗话说“物业品质管理工作就是得罪人的差事，是砍断自己的人脉链，是剥夺自己的生存空间。”我觉得这项工作重在督导，简单的说，一是对问题引导，理解认同问题。二是对问题指导，制定改正措施。三是对问题督促，跟踪实施。在开展工作中最重要的是，让其理解这项工作目的是协助他更好的完成工作，使其支持配合开展工作。

（五）我个人感受：品质管理是企业管理重要的管理的系统，但不是唯一的，要尊重其他的管理系统，要融合要理解，要善于接纳来自各方面的意见，品质管理的目的是为了提高绩效，不是为了写文件。

五、下一步工作计划：

虽然之前从未在品质部工作，但根据我本人的四年项目工作经验，我相信自己能做好品质管理员工作。

（一）目标：如果我能荣幸加入贵司品质部，我将着重抓住以下工作，在品质经理/主管的指导下，认真做好本职品质管理工作，努力提高服务和管理质量；

（二）认真学习并领会、精通质量体系；了解现场基础；提高良好的协调能力，让体系推动现场质量的全面提升；让现场质量的提升带动公司体系的健全；

（三）熟悉部门检查标准，熟悉所检查项目的实际运作情况、组

织架构、岗位职责等；

（四）检查各个服务服中心必须做到标准一致，不能有人情因素；

（五）严格执行不合格的处罚办法，记住要做事就不要做人；

（六）品质要想做好必须要拿出有效的手段出来，要做到下面的人可以不喜欢我们，但必须尊重我们，记住品质检查的目的是帮助服务的提升。

以上报告,请领导评议，欢迎多提宝贵意见，谢谢！汇报人：夏 红 二〇一一年九月二十六日