二OO八年度“树、创、献”活动总结

第一篇：二OO八年度“树、创、献”活动总结

简池镇中心小学教育工会

二OO八年度“树、创、献”活动

总结

为了进一步加强简池镇小学教师队伍建设，不断提高全体教师综合素质，积极推进全镇基础教育的改革与发展，一年来，我校教育工会在学校党支部的正确领导下，认真扎实地在全辅导区教师中开展了“树、创、献”活动，收到了良好的效果，达到了预期的目标。现将全年活动总结如下：

一、切实加强师德教育，积极推进师表形象工程建设。

1、积极开展师德师风的学习宣传活动，充分利用例会、辅导会、署假教师学习会组织教师认真学习《中小学师职业道德规范》和《公民道德建设实施纲要》，全镇各校教师人均写政治学习笔记10000字以上，收集《学习心得》33篇，在“教职工之家”办师德教育学习园地一期，办师德教育专题黑板报两期，举行“师德师风”演讲活动一次进一步加深了全体教师对师德规范的认识和感受，增强了自我约束，为人师表的自觉性，一年来，辅导区内无任何违法乱纪、师德败坏的现象产生。

2、配合学校党政，修订了《简池辅导区教师师德考核方 案》，参与了教师师德修养的平时考核。

3、大力弘扬“爱岗敬业、无私奉献、勇于创新、锐意进取”的师德风尚。利用校园广播经常宣传报道各校教师中的好人好事，上下学期-1-

组织教师观看全国优秀教师先进事迹专题片一次。

4、认真扎实地继续开展了“改陋习、树新风”活动，利用发倡议、校园广播和黑板报等宣传形式，大力宣传文明生活方式和卫生健康常识，在全镇教师中积极开展爱国卫生运动，进行辅导区教师个人卫生习惯评比活动一次，公民道德知识竞赛活动一次。

二、积极开展“文明校风”创建活动，大力推进校园精神文明建设。

1、积极配合学校党政和少先队大队部讨论制定了文明校风的标准和《文明校风创建方案》。

2、配合学校少先队大队部认真扎实地开展了“文明礼貌月”活动，利用校园广播和黑板报大力宣传师生中讲文明树新风的好人好事，大力营造“文明礼貌、助人为乐”的校园风貌。

3、积极开展丰富多彩的校园文体活动，利用课外活动、署假教师学习会组织开展了教工篮球赛、乒乓球赛、拔活赛，举办了教师书画展。

4、组织教师认真学习了关于社会主义精神文明建设、建设社会主义和谐社会的一系列文件精神，结合教师的职业特点和简池镇各校的实际，开展了一系列有针对性的精神文明建设活动。

三、动员组织全辅导区教师“苦练内功、自强素质”，为实现新世纪的宏伟目标做贡献。

1、开展了角色定位教育。组织全镇教师开展了“如何树立教育新思想和教育新观念”的学习大讨论，收集学习心得35篇。增强了全体教师与时俱进的紧迫感和责任感。

2、号召全体教师认真学习，深刻领会教育新思想、新观念，不断改

革创新教学方式，全面提高教育质量。配合学校教研组积极开展校本培训，组织全镇教师系统地学习了语数新课程标准，开展了课改论文的交流活动。组织进行了现代远程教育设施运用的校本培训活动15次。

3、积极配合学校教导处开展新课程改革实验工作，号召全体教师务本求实，开拓进取，敬业奉献。一年来，进行新课程全员赛教活动一次，观摩教学活动两次。组织教师继续完成了供我校四年级使用的校本教材——《乡情教育》初稿的编写工作。

二OO八年十二月五日

第二篇：树、创、献”活动工作总结

2011年安福中小学工会开展“教育育人、管理育人、服务育人”

和“树、创、献”活动工作总结

2011年我校工会在上级教育工会的关心、指导下，在学校党支部的正确领导下，团结广大教职工，以党的十七大精神和中国工会十五大精神为指导，围绕学校的中心任务，认真履行工会职能，在深入抓实广大师生道德教育强化德育工作，增强教工教书育人的社会责任观，强化管理育人、服务育人”和“树、创、献”活动中成绩显著，现总结如下：

（一）加强学习，弘扬师德，提高全体教职工的思想素质

1、配合学校党政，以党的十七大十七届四中全会精神和中国工会十五大精神及科学发展观为指针，组织广大教职工学习理论，学习《工会法》、《中小学教师职工道德规范》，学习胡锦涛总书记提出的“八荣八耻”的道德规范，树立社会主义的荣辱观，引导广大教职工与时俱进，追求卓越。

2、配合学校党政，深入开展学习实践科学发展观为主题的教育活动，提高全校教师科学发展观的认识和水平，推动校园文化建设和精神文明建设。

3、开展“以人为本，关爱留守孩”为主题的师德教育活动，通过活动的开展，使留守孩学生感受到了学校大家庭的温暖和关爱。通过活动的开展，宣传班主任的优秀德育经验。

（二）紧扣中心，把握重点，提高广大教职工的业务素质

学校的首要工作是教育教学，以培养新时期的优秀人才为目标，要提高学校的教育教学水平，教职工队伍不但要思想素质好，还必须业务素质高，学校工会积极倡导全体教职工立足本岗位，加强学习，勇于实践，不断探索进取，通过教育教学实践活动来提高自身的业务水平。

1、积极协助教导处开展了教坛新秀技能竞赛活动，我校年轻教师温跃青、黎连香脱颖而出，在我校取得了较好成绩，并参加了县里的决赛。

2、开展了教学能手帮扶活动，结合名师工程，通过我校名师与年轻教师建立教学结对帮扶，使年轻教师教学能力有了较大的提高。

（三）坚持校务公开，实施民主管理和民主监督

教职工是学校的主人，是学校物质文明和精神文明的创造者和建设者。学校一贯坚持教代会制度，充分发挥工会组织的桥梁、纽带作用，教职工以主人翁精神参与学校的民主管理和民主监督。

1、坚持教代会制度，实施民主管理：学校每年召开一次或几次教职工大会，做到制度化、程序化、规范化。通过教职工大会，全体教职工共商学校大事、民主评议学校领导、审议学校制订的评价机制和奖励方案、事关学校发展的大事及教职工切身利益的事项均经过教工大会审议。如今年的岗位设置，我们就召开了教职工大会，审议通过了该方案。

2、坚持校务公开，实行民主监督。对校务公开，学校领导高度重视，建立了以党、政、工、团、教职工代表参加的校务公开监督组，制定了《校务公开实施细则》。就财务管理、两免一补、招生、教师职称的评审，工资晋升。基建以及其它重大事项的决策，举措都以校务公开的方式进行公开。自觉接受社会、家长、全校师生的监督，并且建立校务公开制度执行档案。校务公开使教职工对学校发展前途、改革的目标、管理的方法、工作的程序有了全面、深入的了解，发扬教职工的主人翁精神，全面调动了教职工参与学校管理的积极性，增强了教职工参与管理的意识。

（四）、关心教职工生活，营造温暖的“教工之家”

要发挥教师主观能动性，不仅要在工作上压担子，更要在生活上关心、爱护教师，切实帮助教师解决实际困难，把工会办成老师们温暖的“教工之家”。

1、做好对教职工的关心 慰问工作。在一些重大节日来临中，学校工会都会协助学校党政做好对教职工的节日慰问工作，如春节、“三●八”妇女节、教师节等。

2、做好对困难教职工的调查摸底申报工作，关心困难教职工的生活。

3、认真做好离退休教职工的慰问工作。对已经退休的老师，工会也经常关心他们的生活、病痛。

4、继续组织教职工参加县教育工会组织的教工医疗互助保险，学校工会为全体教职工交纳投保费用。

（五）、开展文体活动，丰富教职工的业余生活

紧紧围绕校园文化建设，大力开展丰富多彩的文体活动，丰富教职工的业余文化生活，营造高雅、活泼、多姿多彩的校园文化氛围，推动校园文化建设和精神文明建设，是工会工作的重要内容。给合我校实际，工会积极开展了乒乓球、篮球、羽毛球、象棋等各项文体活动，鼓励教师至少参加一项文体活动。如组织教职工参加县教育工会举行的全县教工男子篮球赛。在元旦，组织教工进行了“庆元旦”教工乒乓球、篮球、扑克赛。虽然活动少了一点，但也活跃校园氛围，丰富了职工的业余生活。

以上是一年来学校工会工作的汇报，虽然取得了一定的成绩，但与上级的要求还有一定差距，与广大教职工对我们的期望相比，还有许多不足。学校工会活动的广泛性、工作的针对性、形式的多样性、内容的丰富性方面还有许多需要改进和提高的地方。

2011年12月23日

第三篇：收费站学树创活动总结

302省道兴仁收费站开展学先进、树新风、创一流”活动工作总结

为推进现代交通业发展、搞好“三个服务”，我站将“学树创”活动与推进行业发展相结合，与精神文明各项创建活动相结合，为推进各项工作科学发展提供了精神保障和动力支持。

一、加强组织领导，落实各项保障措施

为扎实开展“学树创”活动，我站精心组织，认真部署。一是主要领导亲自抓、班子成员一岗双责，部门各负其责、党政工团齐抓共管、干部职工积极参与的领导体制和工作机制。二是结合实际研究制定了《302省道兴仁收费站开展“学先进、树新风、创一流”主题实践活动实施方案》，将活动纳入考核目标，进一步完善了考核内容。三是单位结合实际，利用召开动员会、座谈会、宣传栏和公路内刊等有效方式，在干部职工中及时宣传 “学树创”活动会议精神和开展“学树创”活动的成效、经验，使广大干部职工充分认识到开展“学树创”活动的重要意义、指导思想和总体目标，为开展“学树创”活动营造了良好的舆论氛围。

二、丰富载体，创新工作，扎实开展“学树创”活动

一是通过学习先进典型的感人事迹，增强了广大干部职工团结拼搏、创新进取、立足本职、无私奉献的信念，在全站范围营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，有力促进了全年各项工作任务顺利完成。二是强化职工思想道德建设，在广大干部职工中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，将法律、法规知识纳入职工政治理论学习的重要内容，在全站范围营造了安定团结、遵纪守法、和谐向上的良好舆论氛围。三是加强党员干部作风建设。领导班子率先垂范，在大力加强班子自身建设的同时，以“抓作风建设，促工作落实”主题实践活动和解放思想大讨论活动为契机，切实解决党员干部在管理理念、服务理念方面所存在的突出问题，认真落实领导干部诫勉谈话和党员干部组织生活会制度。通过一系列新的举措和教育，党员干部作风得以明显转变，也得到了职工群众的一致好评。四是重视对党员干部的廉政建设。结合实际，有针对性地在党员干部中开展反腐倡廉宣传教育和警示教育，组织党员领导干部认真学习中共中央颁布《建立健全惩治和预防腐败体系2008年—2012年工作规划》、《中国共产党领导干部廉洁从政准则（试行）》、《加强领导干部作风建设，弘扬八个方面良好风气》等内容，深刻学习领会其精神，进一步筑牢党员领导干部拒腐防变的思想道德防线。五是加强民族团结工作，营造民族团结进步的良好氛围。将民族团

结工作与维稳工作紧密结合起来，强化领导责任和工作措施，取得良好成效。

（三）坚持“创一流”，着力推动公路事业又好又快发展

将“创一流”与“抓作风建设，促工作落实”活动相结合，进一步完善了领导班子工作机制和会议制度，落实好领导干部谈心谈话、重大事项报告等制度，使领导班子集体作用得到了有效发挥，提高了决策水平和领导能力。同时以创建“学习型”组织为抓手，采取岗位技能知识培训和岗位练兵大比武活动等方式，进一步提高职工队伍素质。

四、加强公路文化建设，构建具有行业特色的文化阵营

1、以“抓作风建设、促工作落实”活动为契机，对原有的各项岗位职责、规章制度等进行全面的梳理、分类、修订和完善，并遵循规范化、精细化的原则，将规定和要求细化到各个部门、各个岗位，使岗位职责清晰明确，管理制度更加科学规范。

2、通过丰富多彩的文化生活，增强了单位的凝聚力和向心力，精心组织开展了投篮、象棋、跳绳、歌咏比赛等生动活泼、健康有益的文体活动。通过开展形式多样、富有情趣的文体活动，极大地丰富了职工的文化生活，增强的单位的凝聚力和向心力，为构建和谐的人文环境奠定了良好基础。

四、体现以人为本理念，努力为职工群众办实事、好事

在深入开展“抓作风建设，促工作落实”活动中，始终把转变工作作风、落实以人为本，努力职工群众办实事、办好事。

五、创新精神文明建设载体，广泛开展群众性创建活动通过扎实开展“学树创”活动，我们在各项工作中虽然取得了一定的成绩，但在载体创新、行业精神提炼、公路文化建设等方面还存有不足，在今后的工作中，我们将不断创新创建载体，丰富创建内容，不断将“学树创”活动引向深入，确保活动开展取得成效。

第四篇：收费站学树创活动总结

302省道兴仁收费站开展学先进、树新风、创一流”活动工作总结

为推进现代交通业发展、搞好“三个服务”，我站将“学树创”活动与推进行业发展相结合，与精神文明各项创建活动相结合，为推进各项工作科学发展提供了精神保障和动力支持。

一、加强组织领导，落实各项保障措施

为扎实开展“学树创”活动，我站精心组织，认真部署。一是主要领导亲自抓、班子成员一岗双责，部门各负其责、党政工团齐抓共管、干部职工积极参与的领导体制和工作机制。二是结合实际研究制定了《302省道兴仁收费站开展“学先进、树新风、创一流”主题实践活动实施方案》，将活动纳入考核目标，进一步完善了考核内容。三是单位结合实际，利用召开动员会、座谈会、宣传栏和公路内刊等有效方式，在干部职工中及时宣传 “学树创”活动会议精神和开展“学树创”活动的成效、经验，使广大干部职工充分认识到开展“学树创”活动的重要意义、指导思想和总体目标，为开展“学树创”活动营造了良好的舆论氛围。

二、丰富载体，创新工作，扎实开展“学树创”活动 一是通过学习先进典型的感人事迹，增强了广大干部职工团结拼搏、创新进取、立足本职、无私奉献的信念，在全站范围营造了“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，有力促进了全年各项工作任务顺利完成。二是强化职工思想道德建设，在广大干部职工中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的基本道德规范，将法律、法规知识纳入职工政治理论学习的重要内容，在全站范围营造了安定团结、遵纪守法、和谐向上的良好舆论氛围。三是加强党员干部作风建设。领导班子率先垂范，在大力加强班子自身建设的同时，以“抓作风建设，促工作落实”主题实践活动和解放思想大讨论活动为契机，切实解决党员干部在管理理念、服务理念方面所存在的突出问题，认真落实领导干部诫勉谈话和党员干部组织生活会制度。通过一系列新的举措和教育，党员干部作风得以明显转变，也得到了职工群众的一致好评。四是重视对党员干部的廉政建设。结合实际，有针对性地在党员干部中开展反腐倡廉宣传教育和警示教育，组织党员领导干部认真学习中共中央颁布《建立健全惩治和预防腐败体系2008年—2012年工作规划》、《中国共产党领导干部廉洁从政准则（试行）》、《加强领导干部作风建设，弘扬八个方面良好风气》等内容，深刻学习领会其精神，进一步筑牢党员领导干部拒腐防变的思想道德防线。五是加强民族团结工作，营造民族团结进步的良好氛围。将民族团结工作与维稳工作紧密结合起来，强化领导责任和工作措施，取得良好成效。

（三）坚持“创一流”，着力推动公路事业又好又快发展

将“创一流”与“抓作风建设，促工作落实”活动相结合，进一步完善了领导班子工作机制和会议制度，落实好领导干部谈心谈话、重大事项报告等制度，使领导班子集体作用得到了有效发挥，提高了决策水平和领导能力。同时以创建“学习型”组织为抓手，采取岗位技能知识培训和岗位练兵大比武活动等方式，进一步提高职工队伍素质。

四、加强公路文化建设，构建具有行业特色的文化阵营

1、以“抓作风建设、促工作落实”活动为契机，对原有的各项岗位职责、规章制度等进行全面的梳理、分类、修订和完善，并遵循规范化、精细化的原则，将规定和要求细化到各个部门、各个岗位，使岗位职责清晰明确，管理制度更加科学规范。

2、通过丰富多彩的文化生活，增强了单位的凝聚力和向心力，精心组织开展了投篮、象棋、跳绳、歌咏比赛等生动活泼、健康有益的文体活动。通过开展形式多样、富有情趣的文体活动，极大地丰富了职工的文化生活，增强的单位的凝聚力和向心力，为构建和谐的人文环境奠定了良好基础。

四、体现以人为本理念，努力为职工群众办实事、好事 在深入开展“抓作风建设，促工作落实”活动中，始终把转变工作作风、落实以人为本，努力职工群众办实事、办好事。

五、创新精神文明建设载体，广泛开展群众性创建活动 通过扎实开展“学树创”活动，我们在各项工作中虽然取得了一定的成绩，但在载体创新、行业精神提炼、公路文化建设等方面还存有不足，在今后的工作中，我们将不断创新创建载体，丰富创建内容，不断将“学树创”活动引向深入，确保活动开展取得成效。

第五篇：医院双创双树活动总结（范文模版）

医院双创双树活动总结

作为一名医院客服人员，每天的工作极其琐碎，有咨询分诊，有陪诊送诊，有沟通协调，有电话随访，甚至还有帮患者钉扣子等针头线脑的小事。虽然，这些小事都很不起眼，但是做好了，就能让患者从中得到极大的方便、愉悦和欣慰，进而增加对医院的好感和信任；做不好就会影响到患者对医院服务质量的评价，进而破坏医院的整体服务形象。

不

过工作时间长了，一方面有人对客服工作不屑一顾，认为这个工作既没有技术含量，也不创造经济效益，又琐碎又辛苦，没出息；另一方面，如果没有强烈的事业心和责任感，服务人员的激

情也很容易被消磨在日复一日的平凡小事中，而激情是最可贵的服务特质，服务失去了激情就象人类失去了灵魂。

找到制约客服工作发展的最大问题和差距后，我们着力在创新理念和创新制度上做文章。

一、树立新理念，提高客服人员的职业自豪感和责任感

其实做一名合格服务人员并不容易，需要具备沟通、协调、共情等各种能力，以及医学、保健、营销等各种知识，最重要的是象护理学先驱南丁格尔一样，勇于献身事业，具有全心全意为病患服务的精神。

1、为患者服务，就要做患者手中一把“金钥匙”。“金钥匙”，是国际通行的旅馆业授予优秀服务人员的最高荣誉，他意味着无所不知、无所不能，是顾客的一张“绿卡”，是服务人员服务质量和个人信誉的金标准，“金钥匙”的拥有数量，也成为酒店服务水平的最好注解。客服人员就犹如医院交到患者手中 的一把“金钥匙”：患者来就诊，我们是接待员；患者来咨询，我们是咨询员；患者行动不便，我们是陪诊员；患者对服务不满，我们是协调员；对带孩子的，我们是保育员，对外来参观的，我们是解说员。总之，这把“金钥匙”，就是要千方百计满足患者需求，用真心付出和真诚服务开启患者的心门，赢得患者的信任。

记得有一位邱先生，因单位有事，出院结账后未及时取走ct片子，卫生员不了解情况，打扫时顺手清理一空。时隔数日，邱先生对我们提及此事，虽未报任何希望但遗憾之情溢于言表，体会到患者的心情和难处，我们进行了积极联系，后来在科室主任的全力配合下，为患者重新洗印了ct片，邱先生对此十分满意。

2、为患者服务，就要做患者考不倒、问不住的医院“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到上千名年龄不同、性格各异的人，如何让

这些问题形形色色，需求各不相同的人希望而来满意而归，是对客服人员耐心和智慧的最大考验。我们不仅要熟知医院的历史、文化、特色技术及设备力量，还要熟悉科室的专业、诊治范围、特色及专家特点，甚至要了解省会其他医院的医疗特色。当我们在非常短的时间内，通过自己得体的言谈，广博的知识，满足了他们的需求，赢得了他们的信任和认可，他们就会用自己就医的选择告诉我们：客服是架起患者与医院的桥梁，他们是对医院信任和认可的。

记得我们接待一位椎管狭窄病人，因为是首诊，我们推荐他到骨科检查确诊，确诊后，病人不愿意手术治疗，想到别的医院看看，于是我们便介绍了我院的按摩科和中医科，最后病人选择了按摩治疗，一段时间后疗效显著，病人十分满意；还有一次，一位肾结石患者欲来我院碎石，虽然我院没有碎石设备，但是我们根据患者的个人需求，向他分别介绍了市内名气最大和离家最近的两家医院，患者十分认可我们这种认真求实的态度。

3、为患者服务，就要做沟通医患感情的“连心桥”。由于医疗服务的专业性和特殊性，以及医患信息的不对称性，患者容易对医护人员求全责备，医护人员也会对患者的不理解产生失望、委屈等情绪，这个中间最重要的是体会患者的感受，体谅医护人员的辛苦，作为具有润滑作用的服务环节，通过自己的努力，加强医患间的沟通互谅，减少矛盾或者把矛盾解决在萌芽状态。

记得有一次，为了做好一位双向转诊患者的服务修复工作，我们带领相关科室，冒着38度高温，跑二十多公里的路，一道向患者登门致歉 ；同去的医务人员因为心中委屈，不愿意配合，我们一边自己掏钱给大家买冰糕吃，一边还要做好思想工作，为的是让大家心情愉快，共同把这个因服务过失导致的损失降至最低。

二、树立新标准，提高客服人员的

工作质量和工作效率

因为服务工作缺乏明确的目标，服务质量难以用数据来考核，与收入指标、安全天数等硬指标相比，更加软性和不易量化，所以更需要完善各类管理规范和标准，在日常工作中，加强管理、考核、评价及持续改进工作，才能确保服务不走样、不变味。

1、完善准入标准，提高客服人员素质。客服工作虽然入口较低，上手不难，但是并非人人能够胜任，为了保证客服工作质量，我们对客服人员的个人品质、性格、能力和基础知识方面做出了明确要求。

2、完善培训标准，提高客服人员能力。到目前为止，没有一个培训客服人员的专门机构12全文查看