物业环卫办公室上半年情况和下步打算

第一篇：物业环卫办公室上半年情况和下步打算

物业环卫办公室上半年情况和下步打算 物业环卫办公室今年以来，办公室人员团结一致，克服人员少任务重的困难，加班加点，努力完成各项工作任务，重点区域整治取得明显效果，在市、区的检查和巡查中，基本没有环境卫生方面的问题。

一、上半年的工作。

1、积极参与建立办事处城管工作的各项规章制度。根据城管工作下移的要求，结合办事处的城管工作实际，面对争创全国文明城市的压力，街道主要领导十分重视创城工作，要求建章立制。我们经过深入调查，与上级业务部门多次沟通，研究制定了《薛家岛街道办事处关于加强城市管理工作的实施意见》、《薛家岛街道办事处2010年城市管理工作职责及管理区域划分》、《薛家岛街道办事处2010年城市管理工作单项考核办法》、《薛家岛街道办事处物业管理企业监督考核办法》，组织召开了全处城市管理工作会议，下发了相关文件，并与责任单位签订了责任书。对社区和机关部门及物业管理企业明确了责任和标准，并提出了考核目标和方法。形成了城管工作的组织领导网络和有效的制度措施。

2、建立城管工作的有效机制。以物业环卫办公室为基础，成立物业管理办公室、城管工作综合督察组、社区环境卫生整治组，办事处调度各社区的32名城管协管员和31认得环卫队，同时各社区居委会分别成立了城管工作领导小组，并动员觉悟高、素质硬的党员干部、居民代表和楼长，总数近千人的骨干队伍参入城管工作中，健全了办事处城管工作组织网络。

3、积极进行重点区域整治。年初对全处的存在的卫生死角和重点区域进行梳理，提出解决办法的建议，制定了《重点区域环境卫生整治责任分工明细表》，对韶山路、安子码

头、北海船厂、碧海花园、兰东、南屯、嘉陵江东路等重点区域的地段进行彻底整治。目前已经完成了整治任务。

4、适时进行环境卫生集中整治活动。今年已将进行了3次集中整治活动。元旦、春节、和6月份分别制定整治方案，对各社区及重点区域提出了明确的要求和整治标准，根据《薛家岛街道办事处2010年城市管理工作职责及管理区域划分》，进行检查和监督，发集中整治通报2期。有效改变了办事处整体环境面貌。

5、强化对物业的管理。面对建成小区与《物业管理条例》要求差距巨大的问题，从没有接触过物业管理的我们一下子面临巨大的工作压力。在人员少，工作量大的情况下，一面认真学习物业管理的要求和方法，一面积极开展工作。一是集中整治存在问题严重的楼前楼后乱堆乱放和乱搭乱建的问题，对突出的凤凰园、滨海苑、兰东、碧海花园、八一小区等组织人员集中清理8次，拆除乱搭乱建41处，面积310平米；二是集中整治毁绿种菜问题。集中清理违法毁绿种菜行动5次，清理毁绿种菜面积26000多平米。三是加强日常督察，实行每日督察制度，对物业企业进行考核。

6、实行长效管理机制。依照办事处指定的考核办法，分别对社区和物业企业进行考核，实行日巡查、周通报、季度考核措施，加强监督检查，4月份以来，发了11期巡查整改检查表，发了6期周检通报，形成了城管工作常态化管理模式，形成了对城管工作的长效管理机制。

7、疏堵结合，积极配合拆除违法建筑。建立长效管理机制。认真分析研究存在问题，区别对待，集中对城管工作中的难点问题进行疏堵结合的整治。对必须根治的问题坚决处理：对烟台前社区的小市场进行了取缔，清理违法建筑5处210平米；理工大学宿舍楼与大学体育场之间的规划珠江路段，面积有近万平米，杂草丛生，垃圾成堆，部分小商贩

在里面私自搭建棚户房对学校营业学生兜售，组织人员依法对违法搭建的棚户屋9处110余平米进行了集中拆除，租用机械对杂乱的场地进行彻底整治清理，部分区域进行绿化，封堵了入口。同时，为了方便群众的生活，在治理工作中有堵有疏，采取疏堵结合措施解决了许多相关难点问题。协同执法中队共拆除违法建筑面积近万平米。

存在问题：

一是部分建成小区没有封闭，管理难度大，特别是没有物业公司管理的小区，小区配套建设先天不足，建设单位五花八门，有的建设单位已经杳无音信，而应该由业主投资的多数业主不愿出资，造成小区环境和秩序较乱，群众意见较大。二是偷到垃圾问题比较突出，治理困难大。主要是部分建筑工地为节省费用，私自乱倒垃圾，还有部分单位和居民将装修产生的垃圾利用夜间在一些路口和路边乱倒，影响环境。三是物业管理难度大，由于历史原因，无人管理的小区环境和秩序混乱，物业管理办公室人员少，工作量大，管理难度大。

三、下一步打算

1、全力做好创城的各项工作。担负起领导赋予的责任，办公室全体工作人员齐心合力，攻坚克难，努力完成各项工作任务。

2、继续人员综合素质提高工程，组织人员学习相关法律法规，提高业务水平，加强人员思想教育，提高工作自觉想。

3、加大对建成小区的环境和秩序管理力度。将对辖区内42个建成小区和26个物业管理企业按照创城工作的标准，认真落实《薛家岛街道办事处物业管理企业监督考核办法》，对建成小区存在的乱搭乱建、乱写乱画、乱开门搞经营等问题进行集中清理整治，5、发挥居委会、物业管理企业、楼长的作用，加强监督管理，共同为城管工作、为小区的公共卫生和环境秩序尽职尽责。

第二篇：办公室 2012 年工作总结和 2013 年工作打算

办公室 2012 年工作总结和 2013 年工作打算

党的十八大是在改革发展关键阶段召开的一次十分重

要的大会，大会全面回顾、总结过去５年和党的十六大以来的实践、经验，进一步明确今后一个时期的发展目标和宏伟

蓝图，进一步动员全党全国各族人民坚定不移沿着中国特色

社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗；大会选举

产生新一届中央委员会和中央纪律检查委员会，意义重大，影响深远。必将有力地指导和激励全党全国人民把中国特色

社会主义事业全面推向前进。在全面建设小康社会的伟大征

途上，党领导着全国人民一定会赢得新的更大胜利。

2012 年，办公室在公司领导班子的领导下和各兄弟单

位的大力支持下，认真贯彻党的十八大会议精神，坚持“务实、高效、勤奋、廉洁”的工作作风，紧紧围绕生产经营这一重点

工作，切实履行办公室的职能，在为领导、为职工群众服务

上做了大量的工作，全面推进了各项工作的顺利开展，较好

地完成了工作任务。现将今年的工作情况总结汇报如下：

一、2012 年办公室工作情况

（一）增强履行职能意识，切

实为生产经营工作服务。我们坚持从服务生产经营工作、服务发展大局出发，履行好办公室职能，发挥作用，积极做

好服务工作。1.做好贯标及各类资质的申报、换证、年检等

工作。在今年体系文件改版的工作中，办公室进一步明确、规范工作程序和责任分工，加强学习、理解和吃透文件精神，积极配合、注重沟通，对所负责的程序文件操作严谨，工作细致，确保了标准的贯彻落实。2.做好客户接待工作。在人手少、接待任务重的情况下，办公室本着节约和体现地方特色的原则，提高接待工作水平和服务质量，确保满足客户的合理需求，配合领导圆满完成了上级视察、系统内外客户来访等各类接待任务，为保持企业良好形象做出了贡献。3.做好后勤保障工作。一是积极抓好食堂的管理工作，确保为广大职工提供良好的餐饮环境和伙食条件，并在此基础上增设了二楼包厢，为接待来访客人做好准备。二是对单位园区和职工宿舍的保洁和绿化维护工作重新进行了调整，使环境、卫生得到大大改善，管理水平有了很大提高，进一步为职工提供了良好的工作和生活环境，有力的支持了公司的生产经营工作。4.做好档案管理工作。今年，为搞好档案管理工作，公司领导高度重视，把档案工作列入了议事日程，办公室主要做了以下工作：一是进一步建立健全了档案工作管理制度，调整充实了档案工作领导小组和各科室兼职档案员，完善了基础设施，确保了档案安全。二是抓了档案的开发利用，为利用者和公司各项工作服务，档案管理水平有了进一步提高。5.做好企业宣传工作。

（二）树立正确工作意识，做好办文、办会、办事工作。办公室日常运转工作效

率的高低关系到企业的形象。因此我们从全局着眼，树立正确的工作意识，认真做好办文、办会、办事等日常服务工作，变被动服务为主动服务，把工作尽量想在前面、做在前面，讲求效率，不断提高服务工作质量。1.认真做好办文工作。2012 年共起草及校核各种文件材料 100 余份。公文处理突出规范性，按公文管理规定，充分利用烟草协同办公系统、公司电脑局域网，处理好各种来文和发文，做好收文登记、传阅、交办及发文审核、签发、印发等各个程序，做到及时有序运转，提高了工作效率，节约了办公耗材。办文过程中，严格按照要求，精心做好所有文稿的审核校对把关，严把文字、政策关，确保文件不出问题和差错，保证公文的质量。并且注意做好保密工作。2.认真办好会议。筹备组织了公司工作会议、办公会、中层会等大小会议共50余次，从会议材料准备、会场布置、会务服务等各个环节都精心做好服务工作，努力提高服务质量，确保了各类会议的顺利召开。3.认真办好各种事务。积极做好印章管理、打字复印、公司文件及领导决策的上传下达、办公用品配备、车辆调度使用、等工作，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫，确保日常工作正常有序地运转，为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。

（三）强化服务意识，努力做好办公室“三个满意”工作。我们始终以职工群众满意、部门和基层满意、领导满意为工作目标，坚持做好为基层和群众服务、为各兄弟单位服务、为领导服务的“三服务”工作，坚持从大事着眼，从小事做起，努力提高服务质量。一是围绕领导决策，当好参谋助手。准确领会和贯彻领导意图，起草好重要文件，如工作报告、工作计划等，提出具体建议，为领导科学决策提供依据。对领导交办的工作认真落实，把握全局性，发挥综合协调作用，做好督办工作，有效落实领导的安排部署，保证各项工作的顺利进行。二是发挥桥梁枢纽作用，做好上传下达和协调工作。加强内部协调，积极主动同各部门、各单位互通情况，努力做到统一认识，步调一致，共同围绕生产经营工作搞好服务，当好参谋。充分发挥办公室联系上下的枢纽作用，确保协调到位、落实有力，共同做好工作，保证公司各项工作的顺利开展。三是热情为基层和职工群众服务。对来访和办事的职工群众热情接待，帮助解决一些困难，妥善处理好来信来访工作，有关问题及时转领导审阅。

（四）强化内部学习和管理，不断提高运作效率。一是搞好学习。针对办公室人员较少，工作任务重，身兼数职的特点，我们着重加强思想政治和文秘、工作业务、计算机等知识的学习，从而进一步增强大局意识、服务意识、创新意识，不断提高工作能力。二是加强管理。今年，办公室进一步完善了内部管理制度，包括文件管理制度、印章管理制度、办公用品管理制度、文印管理制度等，从而使办公室各项服务工作的开展能够规范有序，提高运作

效率。

三、办公室 2013 年工作打算 2013年办公室工作目标是：以科学发展观和行业价值观为指导，认真学习贯彻党的十八大会议精神，紧紧围绕公司的中心工作，充分发挥“参谋助手、信息反馈、督促检查、协调综合”职能作用，强化服务意识、奉献意识和改革创新意识，加快制度化、规范化、程序化和科学化建设，争创一流工作业绩，使办公室真正成为企业的窗口、代表企业的形象。

（一）要以服务公司中心工作为主题开展办公室工作。一是强化对上服务意识，围绕公司中心工作提高服务质量。增强服务意识，努力寻找办公室工作与公司中心工作和业务科室工作的最佳结合点，以服务公司领导班子决策的实际效果作为检验标准，有效保证公司生产经营工作顺利运转。二是强化横向服务意识，围绕公司工作重点提高协作水平。做好桥梁纽带，使办公室的工作有效地拓展到生产经营一线之中，保证公司领导班子决策真正落实。三是强化对下服务意识，围绕职工群众的需求提高解决实际问题的能力。帮助职工解决实际问题，为他们办实事、办好事。

（二）要把改革创新贯穿办公室工作的始终。我们要适应新形势新任务对办公室工作提出的新要求，面对新形势、新任务下办公室工作，如果仍用传统的思维方式和工作方式，不思改革，不求创新，各项工作只能在低水平上徘徊。因此，办公室在做好接待、后勤服务、办文、办会、办事的各个工作环节，要在借鉴和继承过去一切行之有效的办法和措施的同时，面对新形势，研究新问题，探索新思路，总结新经验，大胆改革，锐意创新，不断取得新的突破。

（三）要把制度化、规范化、程序化和科学化建设作为办公室各项工作的切入点。制度化、规范化、程序化和科学化建设是保证办公室日常工作快速高效运转的关键和前提。制度化是基础，没有制度化就谈不上规范化、程序化和科学化。2013 年要把制度建设放在办公室各项工作的首位，进一步建立健全各项规章制度，使办公室的每一项工作、每一个环节都要做到有章可循，有规可依，实现由靠人管人管事向靠制度管人管事转变，逐步向规范化、制度化方向迈进，确保办公室的各项工作快速高效运转。

（四）要把争创一流工作业绩、树企业形象作为办公室工作的根本目标。较好地发挥职能作用，必须树立敢为人先，追求卓越的勇气和信心，把争创一流工作业绩、树企业形象作为工作目标，围绕这一目标制定方案和措施，分解落实到每一个人、每一项工作、每一个环节，时时处处都要高标准严要求。在办公室内部组织开展学习政治理论、政策法规、业务知识、计算机操作技能为主要内容的学习活动，营造争先创优、争创一流的浓厚氛围，使办公室的各项工作再上一个新的台阶。

第三篇：××市科技局办公室××年工作总结及××年工作打算

××年，办公室全体人员在局党组的正确领导、分管领导的具体指导和各科室及直属单位的大力支持配合下，紧紧围绕局中心工作，切实履行好职责，按照“认清责任、振奋精神，解放思想、开拓创新，埋头苦干、扎实工作，深化改革、理顺职能，廉洁从政、务实高效”的总的要求，积极参与政务、办好事务、搞好服务，较好地完成了各项工作任务。主要工作情况是：

一、抓规范化管理，后勤服务水平进一步提高

二、抓督导检查，财务管理质量进一步改善

财务管理工作，是一项政策性强、服务性强的工作。政策性强，是与钱打交道，要严格执行财务制度，按规定办事。服务性强，指各种大事小事，争事特事都要处理，处理好了是职责，处理不好是错误。今年以来，在抓好财务制度完善、新的财务预决算申报等工作的同时，重点抓了对局机关与各直属单位的经费支出的督导检查。局里聘请了会计师事务所专业人员，对局机关及直属单位××年元月1日—××年6月30日的经费使用情况，进行了为期14天的检查。通过检查发现，有关单位确实存在经费使用不合理、帐目处理不科学等问题，对此，局长亲自主持召开各直属单位负责人及会计人员参加的会议，进行通报。这项工作，对于加强经费的使用与管理，规范财务开支行为，强化廉洁从政意识，杜绝财务管理工作上的错误做法与行为，起到了及时纠正与防患于未然的作用。

三、抓程序细节，人事政工工作进展顺利

四、抓督办协调，机关整体运转能力进一步加强

办公室处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，是上传下达、联系职工、协调各科的纽带，也是督查、督办保证局机关高效运转的中枢。办公室督办协调作用发挥的程度大小，直接影响着局机关的运转能力。一年来，办公室对上搞好服务，对下抓好落实，对内抓好协调，对外搞好争取，努力让领导放心，让同志们满意。对内，进一步加强与各科室（处）的交流与沟通，第一时间将领导批示的各类督办事项送到各科室，按照“大事重点督办、急事马上督办、常事定期督办”的原则，协助领导抓落实。做到事事有布置、有要求、有督办、有回音，没有出现误事现象发生；进一步加强与各直属单位的联系与沟通，及时将需要配合的工作传达到各直属单位。各直属单位在局里举行的各类活动、用车以及职工宿舍维修等方面都给予了各方面的大力支持。对外，进一步加强与“两办”的沟通与交流，与市委组织部、市人事局有关科室的沟通与联系；与机关事业管理局的交流与联系，与市财政局有关科室的联系与交流，争取他们的支持与帮助。年内共协调以两办名义行文或下发会议通知8次，使用机关事业管理局车辆额度达到100%；争取财政用于事业费的专项补助资金××万元，保证了机关工作的正常运转。

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五、各项具体工作也取得了一定进展

一是电子政务三大系统（内部办公OA系统、科技计划申报评审系统、科技成果申报评审系统）建设开发取得突破性进展。其一，内网办公系统圆满建成并投入使用，运行正常。公文制发、公文流转全部实行网上运行，公文接收准确，流转迅速，保证了局领导与各科室能及时看到公文。在局领导的亲自带动下，各科室基本上都熟悉掌握了网上办文、网上资源共享程序与操作，使工作得到及时落实。其二，外网科技计划项目申报、受理、评审与管理系统建成并运行，通过年内计划工作检验，基本成功。其三，科技成果申报评审系统建设也已启动。三大系统的建设，使我局成为市直单位唯一一家网络办公的单位，同时也是全省地市开发利用网络办公最普遍、最完善的单位。

二是老干部工作得到加强。认真执行老干部政策，切实解决老干部实际困难。组织了老干部市内考查、健康查体，为老干部发放了市外考查活动经费。除为老干部订阅报刊杂志外，还为他们赠送了《江泽民文选》。

三是器材站改制工作，按照市里统一部署稳步进行。进行了进展情况汇报及有关具体措施的落实，尤其对土地确权问题向市改革领导小组作了进一步请示，以确保职工权益保障得到落实。

四是行政审批工作，顺利通过了市里的考核。

五是完成了“12345”电话接访工作。共接访××次。

六是教育培训工作。今年共组织有关人员参加市委党校6类培训班7人次、公务员培训中心7类培训班16人次，省厅培训班1期1人次。

七是科技拥军工作。今年6月份，为武警支队送去了600本科技书刊，折合现金10000余元，为官兵日常学习科学技术提供了方便，受到武警官兵的欢迎；八一前夕，组织有关人员到军分区干休二所慰问，并送去一台电脑。我局被推荐为全国“双拥”工作先进单位。

八是挂职包村工作。克服今年我局挂职包村人员比较多（5人）的困难，认真高好后勤服务。

九是完成了档案管理、报刊订阅、普法考试、为贫困和受灾地区募捐等工作以及领导临时交办的其他各项任务。

回顾总结一年来的工作，取得了一定成绩，但还存在许多差距与不足。学习抓得不紧，有的同志自身业务素质和胜任各方面工作的能力有待于进一步提高；制度的执行和监督抓得不够，在有些方面还存在死角；参谋的作用发挥不好，围绕局中心工作服务水平还不高等，这些都将在今后的工作中不断加以克服与改进。

2012年，是“十一五”计划的第二年，也是实现“十一五”科技工作目标的关键年。新的一年给办公室工作提出了新的目标和要求。

一、总的思路

认真贯彻落实全省科技工作会议精神，紧紧围绕全局中心工作，以进一步转变工作作风、强化服务协调职能、提高参谋管理水平为主线，以提高办文、办会、办事质量与效率为目标，在重点上求发展，在细节上下功夫，在创新上求突破，在局党组的正确领导下，紧密配合，团结协作，推动各项工作再上新水平。

二、工作重点

（一）强化服务。这是做好办公室工作的核心和根本。既要为领导服务，也要为基层服务，为群众服务；既要对上负责，也要对下负责；既要服务于领导决策前的调查研究，又要服务于决策制定后的督查落实；既要及时传达基层的呼声与要求，又要把机关工作与领导的意图及时进行通报。服务要有全局性、科学性、超前性和准确性，做到遇事情况要明、工作要细、节奏要快、作风要实。

（二）搞好协调。办公室作为综合协调科室，处于承上启下、沟通内外、协调左右的位置，是上传下达、联系群众、协调各方的纽带。既要坚持原则，又要灵活机动，善于从大处着眼，从小处着手。

（三）讲求规范。逐步完善建立各项规章制度包括机关内部审批制度。“没有规矩，不成方圆”。办公室工作政策性、原则性强，必须强化规章制度建设，严格照章办事。

（四）落实责任。办公室工作无小事，要以对大局负责、对领导负责、对群众负责的态度，狠抓工作落实。完善办公室内部分工责任制，实行既有分工又有合作，确保办公室工作有序开展。

（五）注重创新。办公室工作也有继承和发展、守成与创新的问题。新的形势要求，办公室要从满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、掌握规律转变；要从注意做好当前工作向善于超前服务转变；要从被动完成服务向主动服务、创造性开展服务转变。

（六）提高素质。办公室既是综合服务协调科室，又是对外的窗口和单位的形象，工作政治性、政策性、服务性、时效性强，要求办公室人员必须具有较强的政治素质、个人修养、业务知识以及组织协调能力等。首先要进一步增强对办公室工作重要性的认识，其次要树立“学习为本”和“终身学习”的理念，提倡一岗多能，应急时相互配合，互相补台。

过去的一年，办公室工作得到了各位领导、同志们以及各直属单位的大力支持与帮助，在此表示衷心地感谢！恳请大家新的一年里，继续一如既往地关心、支持我们的工作。谢谢大家！

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第四篇：办公室工作总结及下一步打算（范文）

办公室工作总结及下一步打算

自10月8日调度会召开以来，办公室主要开展了以下几个方面的工作：

一、综合文字方面：起草县政协民主监督视察汇报材料、豫皖两省六县会议领导讲话稿及材料汇编，文明创建工作汇报、2011工作总结、廉政防控风险总结、安全生产工作总结、霍邱县医疗机构药房规范化建设工作汇报、基本药物与补充药品抽样专项经费自查报告等；

二、新闻宣传方面：共计22篇，其中：省局1篇，省食品药品监管新闻网1篇，市局3篇，县政府信息网7篇，县委信息中心6篇，县政务信息2篇，县纪委监察信息1篇，大别山晨刊1篇。

三、后勤保障方面：县政协民主监督视察、豫皖六县食品药品监管协作联防会议及局机关执法公务用车等后勤保障工作。

四、其他方面：认真做好办公室的日常管理、财务管理、车辆管理工作以及抽调人员参与县安全生产检查等。

五、下一步打算：接近年终，认真做好新闻宣传统计、准备好各项工作总结材料，全力迎接县综治、计划生育、单位目标考评检查工作以及完成局领导交办的其他工作。

第五篇：办公室工作打算

办公室2012年工作打算

2012年，办公室工作主要打算从以下三个方面着手，努力使各项工作提高到一个新水平，以不断适应财政工作发展的新要求，为全局圆满完成各项工作任务做好后勤保障。

一、突出抓好“四项重点”

一是重点加强公文处理工作。以局机关制定的中长期学习培训规划为契机，全面加强公文写作和处理，通过理论学习与工作实践相结合，使办公室人人都熟悉机关公文的基础规范，人人都熟练掌握公文的处理，包括草拟公文、收文、发文以及公文的传递和入档等工作，人人都能具备基本材料的写作能力。争取年内专职文秘人员对综合性材料的撰写领导采用率达到100%。同时，进一步加强信息宣传工作，修订完善《信息工作考核评比办法》，积极引导和科室紧紧围绕县委、县政府和上级业务部门的中心工作，把着力点放在反映关系全局的大事、要事上，放在领导关心、群众关注的带有普遍性、倾向性的问题上，围绕中心唱响主旋律，实现信息宣传的重点与中心工作的同频共振。

二是重点做好督查督办工作。制定《督查督办制度》，进一步提高办事效率和工作质量，确保上级要求、领导指示、党委决定以及各项通知得到及时落实，做到“事事有着落，件件有回音”。

三是重点做好物业管理工作。从车辆停靠、绿化管理、卫生管理、水电管理等方面着手，提高后勤服务和保障水平。制定雨

1雪天气、节假日、停水、停电应急预案，开展一次电梯应急学习，提高全局干部职工应对突发事件的能力，保证局机关各项工作的正常开展。

四是重点提高档案管理水平。对文件、通知、领导批阅件、督查事项、会议纪要、大事记等全部纳入档案管理，以住房中心、评审中心的档案管理为标准，采取有效措施，确保档案资料准确、档案管理规范。

二、努力做到“三个提高”

一是提高基础管理工作水平。按照“推进科学化、精细化管理的要求”，不断完善体制机制，认真做好各项基础性工作，进一步转变工作作风，落实好首问负责制和限时办结制，建立工作协作机制和ＡＢ角制度，按照“四天干部”的标准要求，发扬“5+2”、“白加黑”的工作精神，强化大局意识和服务意识，全面提高办公室人员的综合素质，达到“人人都熟悉办公室各项业务”的目标。

二是提高机关财务管理工作。制定《厉行节约管理办法》，严格执行办公用品领导审批制度，从物品采购、车辆使用、公务接待、会议组织、日常用水、用电等方面加强财务管理，严格执行费用报销规定，切实降低行政运行成本。

三是重点加强伙房管理。通过加强成本核算等措施，进一步提高饭菜质量，为全局干部职工做好后勤保障。

三、强化“三项措施”

今年我们提出了“创和谐科室，争一流工作”的工作目标，具体工作中，主要采取以下三方面的措施。

一是加强学习。按照局党委制定的中长期培训规划，既要加强政治理论学习，全面提高思想政治素质，又要加强业务知识和法律法规的学习，提高业务水平，增强干事创业的本领。既要向领导学、向上级部门学，又要向兄弟县市、兄弟单位学、向各业务科室学，学习他们的先进理念和工作服务方式方法。

二是强化执行力。要通过加强督查、考核等措施，明确工作职责，责任分工到人，确保将各项工作落到实处。按照“一级抓一级，层层抓落实”的要求，一级领着一级干，一级干给一级看。继续强化团队协作精神，继续讲团结、讲大局，充分发挥每个人的优势，扬长避短，促进工作的全面开展。要继续解放思想，跟得上，拿得下，切实做到困难能克服，问题能解决。

三是强化服务宗旨。办公室作为局里的综合协调部门，它的位置决定了它的重要性，它的性质决定了办公室的主要工作就是服务，把2012年定为服务水平提高年，通过推行“一张笑脸、一声问候、一个座位、一杯热茶、问明事由、耐心解答、告知明白、热情服务”的服务活动，换位思考，加强服务，切实提高服务意识和服务能力，树立良好的窗口形象。