如何开展企业文化定性评估工作

第一篇：如何开展企业文化定性评估工作

如何判断一个公司的文化是强势文化还是弱势文化呢？可以通过以下几个途径和方面进行分析：

1、研究物质环境

我们认为,“比较公司所处环境和公司对建筑物的投资，就可以观察到一家公司的文化。一家对本身及其文化感到自豪公司会通过其环境来反映他们的自豪感。一个个部门的物质环境就表明公司对待不同员工的态度。具有强有力文化公司的员工关心所有的员上，煞费苦心地使他们受到相当好的待遇。如果为不同员上安排的物质环境悬殊过大，肯定是文化软弱无力和支离破碎的迹象。

2、看公司如何谈论本身文化

拥有强有力文化的公司在对内外宣传时也在强调自己的公司文化，而文化处于弱势的公司则是着重谈论其经营业绩和业务情况。

这一点我们可以在客户的宣传资料中得到验证。看公司宣传的重点在哪里。所以，收集公司的各种宣传资料，总经理历年讲话历来是我们进行企业文化咨询的——个重要信息来源.3、公司内部的文化现象是否具有明显的行业、民族、地域文化特征。

一个企业文化受到当地地域文化、行业文化、民族文化影响是很正常的。但是如果企业的文化除此之外就很难找到其它屑于自己独立的特征，那么这样的企业文化就应该是弱势文化了。

必须承认，日前我国弱势文化占主导的企业还是位居大多数。

比如：建筑行业的企业就呈现“吃苦耐劳，一不怕苦，二不怕死的作风”；银行业的企业则“严谨、求实”作风占主导；除此之外，很难找到其它的文化特征。

通过与员工的谈话，观察他们的行为．看在他们心目中什么是他们敬仰的行为，哪些是他们避讳的行为，可以看出行业、民族等的文化特征在他们心中的体现。

当然，从上述简单的步骤能够掌握该企业的基本文化现状。但要以此为依据实施企业文化建设还是远远不够的。

经盛企业文化测评模型根据企业文化的结构以及中外企业文化研究的精髓，总结出一套定性、定量紧密结合的测评模式。

企业哲学指导下的以定性为主定量为辅的企业文化研究方法

在大家进行了激烈的讨论之后，我们提出了一向坚持的观点：中西合璧，感性与理性相结合，才能为中国企业指出明路。尤其是中国的民营企业，最大的问题仍然是战略思维的问题，如果不从定性，不从思辨的高度解决问题，那么问题仍将是问题，再好的管理工具到了手里也难以奏效，因为所有的事情归根到底是人的问题，而不是数据的问题。

定性评估企业文化

Sackmann(1991)曾对揭示、研究文化的方法做过比较系统权威的综述，他认为，研究企业文化的方法基本上遵循两种思路，以局外人(Outsider)立场进行的调查，而后加以演绎的模式；或以局内人(Insider)的立场进行的调查，而后加以归纳的模式(Evered&Louis，1981；Fetterman，1989，转引自Sackmann，1991)。两种不同的方法在于对文化在组织中的预设的差异：从外部进行的调查，基础是实证主义，收集数据，意图建立普遍的法则，在这种研究中，文化被当作几个可控的组织变量之一来看待；相反，从内部的研究，强调所获知识的情境特殊性，和形势的重要性，不能总结情境以外的知识，致力于对文化的完整的认识(Sackmann，1990)。对上述方法总结见表2-l(Sackmann，1991)。

Sackmann认为，问卷方法需要对文化的深入理解，没有多少经验知识支持这种研究，问卷不过是揭示了更多作者及其理论的偏见，对文化预设的揭示很少。结构型的访谈和问卷有同样的问题，客观性和可靠性(值得怀疑)，当然，如果该方法能够与其它方法配合，对特定问题的研究比较有益。而文本研究有两个方面的倾向，对表面的东西越有兴趣，就越“演绎”，对深层的东西越有兴趣，就越“归纳”。深度访谈法对研究者所受的训练要求很高，比如，谢恩把深度访谈，称作“临床(Clinical)”方法；菲力普称作“人种志(Ethnographic)”方法；Massarik称作“现象学(phenomenological)”方法。方法运用的好，当然，对文化的洞察就会比较深入，自然，这类方法的客观性、可靠性也由于主观个人的作用难以得到保证。群体讨论比较省时，但对激励群体参与意见的技巧要求很高，而所涉及问题的深度也略微欠缺，而偏见与主观依然难以避免。参与者观察是人种学和人类学的研究方法，是对文化的完整把握，无须预备知识，因而也就排除了偏见，但耗时巨大，当然也会有“局内观察者”身份的障碍。Sackmann在综合分析以上方法后，并给出了一个中间道路的方法论(Sackmann，1991)。——方法的结合，相互的印证，应该是可行的选择。

在企业文化“测量”方面，JaniceLangan-Fox(1997)指出：测量企业文化有两种主要的方法，定性的、定量的。定性研究往往是嵌入到情境中，需要(精心的)解释；而定量研究是与具体情境无关的，使用的是预先确定的标准。它们的利弊已经被广泛地讨论。定性研究能够提供更丰富的、更深刻的文化观点，当然其最终确定则在于“主观性”，从而影响到结论的可靠性，比如Sathe(1983)就认为阅读文化是主观和阐释性的，“诊断的有效性取决于洞察的效用，而不是客观标准决定的‘正确性”’。另一方面，定量研究更加严密，通过理论检验，发展出一般的结论，并且可以做组织之间，组织内部的比较研究，当然定量研究往往容易忽视文化的整体性，而只是反映了研究者(片面)的文化认识，更何况，定量研究对行为的“意义”往往无从下手。

正如Rousseau(1990)所说，“文化研究方法的应用常常依赖于研究者所受的训练，认知模式及偏好。”所以更长于参与阐释型研究的谢恩(1984)也认为“综合的访谈，观察和联合询问调查(Joint-In-quitry)的方法，文化变量”都可以用来作研究之用，尽管他本人几乎从未使用过“文化变量”方法。

第二篇：开展立法后评估工作

关于开展《中华人民共和国道路运输条例》

立法评估工作汇报

根据市交通局黄交{2009}32号文件的部署，我所全面启动了《中华人民共和国道路运输管理条例》立法后评估工作，四月九日黄山区公路运输管理所及时召集相关人员,召开了评估工作会议,制定了《黄山区公路运输管理所立法后评估工作方案》，明确立法后评估的对象、内容、标准、方式、程序等。结合实际，以突出解决立法后执行中的重点、难点、热点为落脚点，提出今后立法的建议和意见，扎实推进立法后评估工作。

《中华人民共和国道路运输条例》已于2004年４月１４日经国务院第４８次常务会议通过，于2004年７月１日正式实施。到今年已经实施了5年了, 《中华人民共和国道路运输管理条例》是我国第一部规范道路运输管理和经营活动各方关系的行政法规。它的实施，对规范道路运输活动，维护道路运输市场秩序，保障道路运输安全，保护道路运输各方当事人合法权益，促进道路运输业的道路运输是社会经济的基础性行业，是国家综合运输体系的重要组成部分，它在道路运输经营和道路运输相关业务等方面确立了一系列崭新的道路运输法律制度.与人民群众的生活密切相关。改革开放以来，道路运输业发生了深刻的变化，取得了瞩目的成就。初步实现了四通八达的公路网络，不仅有力地拉动了地方经济的发展，而且在改善对外开放环境、促进产业结构调整、维护社会稳定等方面做出了应有的贡献。尽管如此，我们还应深刻认识到，要继续保持和促进道路运输业持续、健康、快速发展，迫切需要用法律或行政法规的形式对道路运输经营和管理中各种社会关系予以调整、规范、肯定和保障。《道路运输条例》在总结改革开放以来全国道路运输业发展总体情况的基础上，按

1照“三个代表”和“依法治国”、“依法行政”的要求，明确了我国道路运输的发展方针和原则，体现了保障道路运输有序、安全、维权、发展的指导思想，贯彻了依法管理、公平、公正、公开、便民的基本原则，确定了道路运输市场准入、监管、退出等一系列法律制度，从根本上减少了道路运输行政许可的项目和层次，这不仅为道路运输管理提供了依法治运的依据和手段，为道路运输经营者提供了守法经营和依法维权的行为准则，而且为促进全省道路运输经济发展提供了法律保障。健康发展，具有十分重要的意义。

现在就我们对《中华人民共和国道路运输管理条例》立法后评估工作提出报告有如下几点:

一、近几年来，我国公路客货运量不断增长。其运营业主已由过去较单一的所有制形式发展为国有、股份、合作、民营等多种所有制形式，且民营企业所占比重有进一步壮大的趋势。但受经济利益的驱动，一些经营者不具备法定资质条件违法从事道路运输业务，也就是我们所说的“黑车”运营相当猖獗，有的垄断资源，妨碍公平竞争；有的不按核定的经营范围经营，侵犯他人的合法权益；有的超载运输，危及人民群众和道路设施的安全等等。这些现象不仅存在，而且有的地方还相当严重。《中华人民共和国道路运输管理条例》已经出台5年了，但没有具体的实施细则，可操作性不强，制约了道路运输业的进一步规范与发展。为加强对道路运输业的有效管理，维护道路运输市场秩序，保护道路运输各方当事人的合法权益，确保依法行政，应尽快出台《道路运输法》、对建立统一、开放、竞争、有序的道路运输市场，保护运输各方当事人的合法权益，保障道路运输安全，促进道路运输业的健康发展具有重要历史和现实意义

二、打击黑车取证难。在打击黑车非法经营过程中，执法人员面临调查取证难的问题。特别是在农村打击非法营运车的过程中，由于

非法营运车所载的乘客大多数是当地人，执法人员前去取证，老百姓碍于情面不予配合，另外，有一些部门、单位对打击黑车非法经营这项工作还不十分理解，支持配合力度不够。扣车难，由于没有相应的非法经营证据，执法人员是不能够暂扣车辆的。处罚难，道路运输管理部门在对非法经营车主实施处罚时，应根据《中华人民共和国道路运输条例》规定，对未取得道路运输经营许可，擅自从事道路运输经营的，应责令其停止经营；有违法所得的，没收违法所得，处违法所得2倍以上10倍以下的罚款等，没有违法得或违法所得不足2万元的处3万元以上10万元以下罚款，但是由于被处罚的非法经营对象大多是弱势群体，以及大部分黑车是二手车，本身的价值不高等种种原因，导致处罚难以到位。

三、从《道路运输条例》及交通部十号令均没有涉及运输价格这方面，应建立一套与运输市场相适应且有可操作性的运价管理体系，规范运输市场

四、汲及到安全工作，最为重要的是重大事故的发生，其中三年内无事故证明与公安法规相冲突，现在信息共享，但必须提供该证明给企业增加了工作不协调问题，同时在法规中应增加客运站车辆安检规定，做到有法可依。

五、《道路运输条例》第三十六条，现按照各运管局和银监局文规定予以实施承运人责任险，由于各地生活水平不一致，建议增加根据各省生活水平来确定承运人责任险标准。政策不配套，第二十二条，货物运输界定不明确，货车在办理营运证时，由于行驶证反映公安部门已经界定为非营车辆，请将该条明确规定，把好货运车辆准入关。

六、出租车管理法规的确定，应由各省人民政府尽快制定具体实施细则。出租车如何投放运力应在法规中具体明确。

七、对于《道路运输证》在年审中，没有代理证使用情况，检查违法车辆时，就没有一个证件来证明该车的营运证是在年审中，应有一个手续来完善，做好便民服务。

八、《道路运输条例》第十九条，从事包车客运的没有具体管理规定，平时路查中，发生的违章行为就没有了处罚依据，如过期、失效的、伪造、没有具体注明行驶地名和线路的包车牌等。

九、《道路运输条例》第七十一条，对客、货经营者不按规定维护和检测运输车辆的，二级维护后是不是要上综合性能检测，在道条上没有明确说明。客、货经营者擅自改装车辆，没有明确改装的内容，无法界定擅自改装车辆。

通过评估，我们认为，《道路运输条例》的实施，为依法行政、依法治运，实现道路运输全面、协调、可持续发展提供了强有力的法律保障，五年来，《道路运输条例》以鲜明的特色、一定的操作性、适用性，为构建道路运输市场稳定和谐关系发挥了十分重要的作用。按照立党为公、执政为民的要求，牢固树立以人为本的理念，坚持科学的发展观，全面做好《道路运输条例》立法后评估工作，把我区的道路运输管理工作提高到一个新水平，带动和促进全区经济的发展。以上报告，请予审议。

黄山区运管所

二00九年四月十三日

第三篇：企业文化评估报告

企业文化评估报告

一、项目背景

2017年12月，XXXXXX公司为满足企业文化建设的需要，股份公司管理部组织相关部门建立企业文化评估小组,正式开始企业文化评估工作。12月11日起，项目工作小组对XXXX公司企业文化现状展开专门调研。项目工作小组提出了本项企业文化评估报告，供XXXX公司决策层参考，以便XXX公司更好地把握优势和问题，为改进工作提供思路，进而为企业文化整合与提升奠定基础。

二、工作目标

通过企业文化评估工作，对公司原有企业理念体系、管理制度、组织行为和员工认知观点进行全面系统的诊断和评估，形成对公司各个管理系统能力现状的基本判断，提出公司企业文化建设工作中的存在的问题和与公司发展战略不相符合的元素，形成《企业文化评估报告》，结合调研评估成果，三、评估方法

1、问卷调查

1）公司本部管理层与子公司的管理层企业文化建设问卷调查； 2）公司全体员工的企业文化问卷调查。

2、深度访谈

1）对公司本部管理层与全体员工进行全面的单独访谈； 2）依据技术抽样对山公司下属子公司部分员工进行访谈。

3、实地调研

1）对公司办公区进行实地观察与调研； 2）参观公司的生产区、办公区和生活区。

4、资料研究

1）对公司本部留存档案、电子文件进行调阅研究，了解公司制度建设、历史情况； 2）对公司及下属分子公司制度建设与企业文化建设情况进行调研。3）对公司相关的行业和企业进行比较研究。四：调查结果

一、领导重视，全员参与。管网部在成立伊始，就将企业文化建设工作纳入日常重点工作开展，认真组织落实水厂各项企业文化建设工作，通过成立了管网部企业文化建设工作领导小组，定期商议支部企业文化建设工作，并指派专人负责企业文化相关资料的收集整理，活动方案的制定和实施，取得了扎实显著的活动效果。

二、组织推进，认真落实。支部根据水厂企业文化建设规划，结合自身实际，制定阶段性目标和工作计划，并以当企业文化宣传实践月活动主题认真推进落实工作计划，做到了每季度有一次活动，有工作总结。同时支部注重企业文化建设工作方法和载体的创新，坚持每季度开展一次文化理念的宣讲和培训活动，利用多种宣传手段不断提高职工对企业文化理念的认知度，提升企业文化对职工的影响力，能够结合职工思想动态，开展内容丰富、主题鲜明的企业文化建设活动，在活动中总结经验，不断改善不断提高。

三、完善制度建设。通过建立和完善企业文化建设工作规章制度、流程，狠抓了制度的执行，把企业文化建设工作量化、细化，初步建立了目标考评机制，以制度规范职工行为，使各项工作有章可循，提高职工工作热情，职工能够主动、优质完成各项目标任务；实现了部门管理的有序化，提升了职工队伍的执行能力，切实推进精神文化、制度文化、行为文化的传承，打造出了一只具有高效执行力的职工队伍。

四、注重整体意识，树立部门良好形象。注重企业文化品牌传播和维护，切实将“忠诚第一、服从第一”企业文精神贯彻到工作的各个方面，公司将企业文化总结形成为企业文化规范，使其构成员工行为守则的重要组成部分。

附件：企业文化调查问卷 企业文化评估表

第四篇：企业文化课程评估

东营市科岭动力有限公司企业文化课程评估

2011年4月2日主讲:崔冬

一、填空题：（60分）

1、企业文化是从_________年代，在国际上兴起企业文化的潮流。

2、我国企业文化发展是在_____________ 年代

3、企业文化一词是由________人提出，他最早的实践者是___________人。

4、日本人企业文化视员工为： ___________培养员工的“__________”15、_____________被誉为“经营之神”盛田昭夫被誉为“ ______________”

企业文化的系统结构分为：____________文化_______________文化_____________文化____________文化____________是企业文化的核心。

6、企业文化是企业在长期生产经营中___________、____________、__________ 并

_______的一套优良作风、行为方式、价值观念，他是企业的 __________资产。

7、企业文化具有____________功能_____________功能_________________功能

______________功能 ____________功能_________________功能。

8、公司《企业文化建设规划》的阶段性目标

第一阶段：整合、设计、起步阶段

制定企业文化建设规划；规范企业形象；提炼并初步确立以_________、_________

为主要内容的理念系统；制定员工行为规范

第三阶段：完善、创新阶段

主要是对企业文化建设成果进行总结、宣传，创新企业文化理念，使企业文化工作不

断推陈出新、与时俱进，为企业新时期的发展提供新的__________与___________。

9、企业文化系统结构中_______________是企业文化的载体。___________外延文化的载体。

10、企业文化建设应注意的问题，企业长春之路_________是长寿的根本。

概述题：

1、企业文化是什么？

2、企业文化的概念？

案例分析：

穿出更潇洒的你：雅戈尔展现品牌

一、整合背景

雅戈尔集团股份有限公司的前身是浙江宁波“青春”服装厂，公司经过17年的艰苦奋斗，从2万元起家的小企业发展到现拥有资产6亿多元，销售总额10

亿元的大型乡镇企业。集团公司现有下属企业25家，涉足制衣业、房地产业、贸易、商业、金融业、印刷业、建筑业、广告业和教育等诸多领域。公司还在香港、日本等地设立了境外分公司。l995年按国际惯例组建了三大中心。生产中心以衬衫、西服为龙头，推动其他产品，如西裤、时装、童装、针织服装；营销中心从事产品的开发和市场销售，目前遍及全国的营销网络已经形成，产品知名度和市场占有率不断提高；投资管理中心主要从事集团资本经营、筹资及项目投资，从而加大对服装和房地产业的投资力度，促进了企业的快速稳步发展。现集团公司拥有员工5000人，年产衬衫500万件，西服35万套，童装200万件，针织时装20万打，童装、针织品全部销往日本、香港等国际市场。公司主导产品“雅戈尔衬衫”历年被国内贸易部（现为国内贸易局）评为最畅销国产商品“金桥奖”，1995、1995两年荣获“中国名牌衬衫第一名”，同时被服装质量检测中心授予中国衬衫行业第一家产品质量免检单位。公司被评为中国服装工业八强企业，中国服装工业利税超亿元三强企业。

被国家经贸委、国家统计局列入综合评价最佳500家企业之一。

1997年4月14日，国家工商局认定一批驰名商标，雅戈尔服装名列其中，这是中国服装首次被确认为驰名商标。1997年雅戈尔衬衫、西服双双荣登全国百家大商场最畅销品排行榜，成了全国服装行业惟一荣获两项殊荣的企业。雅戈尔从1991年以来做过三次VI（视觉文化）导入，前后有三个不同的标识，1991年以一个圆形图案加一个“Y’，1993年改为一个椭圆形中间加一个“Y”，1994年又增加了一个“I”（表示争创一流）下面加英语转形Youngor（表示永葆青春）。从CI本意来说，企业标识应当统一，因此有必要进行整合。

二、推行方针

在原有的企业理念基础上提炼新的MI（企业理念），从整合企业标识入手、确立企业新标识，最后向社会推出新标识和新视觉形象。

通过CI导入与整合，进一步增强企业自身的凝聚力，从而使企业员工的言行与企业整体形象达到最大程度的统一。

三、细划路线

确定企业宗旨——服务社会、贡献社会、装点人生、创造人生。

提炼企业精神——第二次创业，名牌不是终点，步步是台阶，年年是起点。总结经营哲学——品牌与品质同步，人才与事业共长，精神与物质并重。弘扬企业文化——人际关系家庭化、组织纪律军事化、学习工作学院化、开拓与稳健并重。

实施经营战略——名牌战略、名企业战略、争创国际一流、兼并与收购、把企业做大。

推行广告战略——以设计带动生产、加强产品设计、以企业形象烘托名牌。

策划市场战略——产品定位：西服、衬衫；品牌定位：一流企业、一流产品、一流服务。发展国内市场，开拓国际市场，向国内市场纵深发展；向多品种，多规格、多花色发展，开拓配套产品、系列产品；向华东、西南、西北、全国铺开；建立国际市场电脑信息网络，收集海外信息，向国际市场进军；把欧、美、日作为高价位市场，把周边国家、东南亚、中东作为低价位市场；实施营销人员培训计划，加强风险管理。

重申六大经营原则——竞争原则、盈利原则、用户至上原则、产品质量原则，创新原则、优化服务原则。

明晰战略分类——风险回避（多种经营、收购兼并），产品增长（地域扩展、市场渗透）合理化（降低成本、投资）、竞争（市场领先、市场挑战、市场跟踪）战略。

四、VI设计

VI设计以体现圆满、成功、青春、热情、朝气为基调，融入儒家文化为核心的管理文化意蕴，处理好人缘、地缘、血缘的人际关系，处理好企业与企业、企业与社会、企业与政府的关系。中国企业管理研究会CI导入课题组聘请了中央美术学院设计系、中央工艺学院的专家进行了新标识设计。与MI、BI的设计一样，VI设计也属企业无形资产的创造性工作，它的形成往往需要花费大量经费、大量时间和高素质、高水平的劳动。美国泛美航空公司为征集公司标识花费了58万美元，尽管最后中标者只有一个，但也必须承认，其余未中标的设计也是完全必要的，没有比较就没有鉴别，没有其它的“不好”，就不能说明这个“好”。知识、科学、技术、设计等智力活动，其创造价值的风险性是不确定的，产出率和成功率低是正常的，但成功的那一个所创造的效益是超常的。

第五篇：企业文化评估矩阵

企业文化评估矩阵

企业文化评估矩阵概述

企业文化评估矩阵又称为企业文化诊断与评估系统（Corporate-Culture Measurement and Assessment System，CMAS），我国大部分企业文化研究者和企业文化咨询师在企业文化的诊断与评估上一般只是直接应用国外现有的企业文化测量工具，由于大部分企业文化从业人员来自文科背景，往往缺乏用数据模型解释企业文化现象和本质的能力。

实际上，在国外经过多年研究开发出来的企业文化诊断工具，在直接应用于中国文化背景下的企业时，往往会发生解释上的困难。

北京仁达方略管理咨询公司较早地认识到了这个问题，从1995年起，在10多年的企业文化研究与咨询实践中，积累了大量的企业文化案例，跨度达电力、石油、煤炭、金属和矿产、房地产、金融、航空航天、制造、旅游、IT等多个行业领域，并于2001年投入大量资金组建了面向中国企业的企业文化诊断评估工具研发团队，并开发出了中国第一套企业文化综合诊断评估系统(Corporate-CultureMeasurementandAssessmentSystem，CMAS)。

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企业文化评估矩阵分析

企业文化评估矩阵包含12个维度(Dimensionality)，33个要素(Factor)。利用CMAS系统所测定的企业文化的12个维度，包括工作环境、组织制度、管理方式、内部沟通、员工激励、领导和决策、培训与员工发展、员工工作动机、员工满意度、员工忠诚度、文化建设以及理念与价值观，这12个维度涵盖了企业文化的理念层、制度层和行为层三个层次的内容，同时与现代企业管理的主要职能和要素有着很好的对接，该评估结果将比较全面和准确的反映我国企业文化的综合竞争力状况。

通过数据的计算，中国企业文化现状的综合评分为3.50分（采用5点计分法）。该得分总体上比较高，这与我国近几年来企业文化建设的大环境有着重要的关系。

从各维度的具体数据中我们就可以看得出来，理念与价值观（3.69）、文化建设（3.66）、员工工作动机（3.69）以及组织制度（3.62）这四个维度评分最高，领导和决策（3.51）略高于平均分。而其他七个维度得分则略为偏低，其中管理方式（3.22）、内部沟通（3.22）和员工忠诚度（3.25）分数最低，其次是员工满意度（3.45）、工作环境（3.47）、员工激励（3.46）、培训与员工发展（3.40）。

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企业文化评估矩阵的应用

企业文化评估矩阵可以广泛运用于各种企业、团队、以及个人。通过对在国内多家机构的应用来看，该矩阵的调查问卷具有良好的信度和效度，问卷的信度系数（Alpha）在0.72至0.93之间，能够全面反映被测试机构的文化现状，从而为企业文化的提升和完善提供量化的依据。一般的企业运用该模型可以达到以下目的。

1.了解并熟悉企业当前的组织氛围、员工态度与企业文化现状，对目前企业文化优势 和不足做出基本评价。

2.与行业平均企业文化水平或者其他经营业绩好的企业文化进行比较分析，根据企业所期望的业绩确定文化变革的目标。

3.明确企业文化变革的短期、中期和长期目标和任务。

4.提高领导者个人对企业文化的认识，进一步引导他们积极发挥企业文化的作用。

5.提供个人和企业双方都可以使用的企业文化诊断评估报告，形成共同认可的企业文化建设思路，建设科学的、合理的企业文化体系。