管理学论文-文化与管理

第一篇：管理学论文-文化与管理

文化与管理

本学期，我从新看了《管理学》这本书，对管理文化、文化与管理这一部分的内容十分感兴趣，并在结合课本知识的基础上，查找了相关的资料，对这部分的内容有了更深刻的了解。

首先，文化是什么呢？文化是一个非常广泛的概念，给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。不专家一直努力，试图从各自学科的角度来界定文化的概念。然而，迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。在汉语系统中，“文化”的本义就是“以文教化”，它表示对人的性情的陶冶，品德的教养，本属精神领域之范畴。随着时间的流变和空间的差异，现在“文化”已成为一个内涵丰富、外延宽广的多维概念。在成为众多学科探究、阐发、争鸣的对象的同时，“文化”也在渐渐对管理行为产生指导作用。甚至人们已经逐步认识到，管理也是一种文化现象。

那文化与管理又是有着怎样的关系呢？毫无疑问，管理和文化有着及其紧密的联系，文化是管理的精神核心，在任何的组织中，其管理的方法都要受到文化的影响。书本上说到文化对管理有导向力、渗透力和强化力这三个方面的影响，在看过书本后，我对这三个方面的影响有了一定的了解，而在结合我找到了资料后，我不但加深了对这三个方面作用的理解，还认为文化对管理还有着其他方面的作用和影响。在这里，我将结合书本的内容，我查到的资料，还有几个企业文化在实际管理起作用的例子，谈一谈我对文化与管理的认识和一些看法。

良好的企业文化是力量的源泉。在新经济时代，企业文化成为企业管理的主要内容，是企业核心竞争力所在。企业只有拥有了自己的文化，才能具有生命力，具有获得生存、发展和壮大的能力以及为全社会服务的基础。

托普教育有名的的教育培训机构。在托普创业初期，创始人宋如华和公司的元老们共患难，心思都拧在一起，一心一意地想搞好公司。当时托普的工资情况：总会计师（兼职）180 元，总经理 100 元，副总经理 150 元，总工程师 80 元。要知道，当时一包红塔山香烟都要 10 元。创业之初，托普给员工发放的第一个福利用品是每人一件雨披。在创业更早的时候为了节约成本，宋如华率先学会了骑三轮车，像街头的三轮车夫一样，戴草帽顶烈日、穿大衣冒严寒四处送货。在宋如华口中经常提到一个 “忠诚卫士” 的词，他把包括自己在内所有公司成员说成是企业的忠诚卫士，不仅将企业视为自己的家，更把企业的成长视为大家的事业。如此一来，在托普内形成了一种坚忍不拔，吃苦耐穷且很少要求回报的文化氛围。托普由此获得了成长的强大动力。

所以说文化能影响企业成员的行为，当好的企业文化渗透下去，便会对企业成员的行为产生较大的影响力，而良好的企业文化则是一种激励、鞭策的影响力。宋如华为托普教育制造了良好的文化氛围，在他成功的起步阶段看似事i小，实则起了举足轻重的作用，甚至还一直影响托普教育以后的发展。

文化能够为企业提供凝聚力。文化的凝聚力在管理行为中主要可体现为可以为企业找到内在的精神支撑。这种精神支撑可以调节员工的精神状态、工作态度，甚至改变员工与企业的关系，从而能让员工把自己的人生理想与企业的长期目标结合起来。这样员工会更好地工作，而企业自然会更好地发展。

华为的二次创业就是个很好的例子。企业从一次创业进入到二次创业，需要寻找二次创业的内在精神支撑，华为二次创业的内在支撑在于华为的组织建设与文化建设。华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。

华为的文化功能最终决定谁是真正的华为人，确定每个人在组织中的身份和地位的标准是什么?组织成员如何获得机会、职权和待遇，什么是华为的英雄行为和有害行为?这些作用的结果就是文化的凝聚了的作用。华为做到了创建和驾驭文化，并在二次创业中不断升华，提炼企业的文化假设系统，实现对全体管理者和员工的系统思想传递，促使了二次创业的成功。

文化可以为企业的发展给出方法和指导。一流的企业要有一流的文化来指导。这里的指导说的是指导企业运作、生产的方法。当企业运作、生产的方法从一种技术性的、经验性的东西，转化为一种文化，那么在企业内，这运作、生产的方法便会有更大的影响，大家也会更主动去学习它、接受它。这也是无形中给企业的发展带来极大的动力，这是运作、生产的方法的一种升华。有了好的方法，企业的经济效益自然会提高。

茂名石化炼油大力培育“精细管理”文化。按照将精细管理打造成茂名炼油的特色品牌要求，他们利用月度节能增效会、调度会等时间以“讲故事、抛问题、剖案例、抓转化”形式，大力开展精细管理教育，促进了分部精细管理水平的提升。各车间努力将分部其他单位的精细管理经验成果转化为自身工作业绩，2012年二号常减压、渣油加氢等装置大修借鉴了2011年三号常减压装置大修材料零剩余故事经验，实现了大修计划准确率99.4％的高水平，基本实现材料零剩余。今年以来，炼油分部举办各级精细管理故事会300场，收集到的一线精细故事700多篇，其中有关“绿色低碳”故事110篇。同时，还将改扩建中的学习之星、劳动之星的故事制作成20个DV视频放到分部“改扩建专栏好人好事”专栏上和新员工培训授课前播放，得到员工的欢迎。

可见，成为了文化的管理方法会被企业内部更广泛、更深入的接受，产生一种蔚然成风的效果，然后指导企业的运作和发展。2012年，茂名石化炼油主要指标加工损失率、综合能耗再创历史新低，就是很好的证明。

企业文化的延续能长久地帮助企业的管理。俗话说“企业一年的发展靠领导，三年的发展靠制度，十年的发展靠文化。”可见企业的发展有赖于文化生生不息的延续。

康美药业是有名的只要品牌。通过始终坚持他们的5大企业文化精神，康美药业的发展一直充满力量。康美的5大企业文化是：

发现才能发明，发明才有发展—康美药业自创业以来始终肩负将民族传统中医药发扬光大、开创人类生命健康事业的时代责任和神圣使命，秉持发现才能发明，发明才有发展的理念，致力于西药研发、生物科技、现代中药融合发展的创新与开拓。

创新才能创造，创造才有创业—康美以哲学智慧融入企业文化，以创新精神培养企业理念，以科学创造推动事业发展。

诚实才能诚信 诚信才有成功—成人达己，成己达人”。康美人深深懂得，只有成就人类的健康、成全社会的和谐，才能成功康美的事业。

善良才能善为 善为才有善报—“心做良田，百世耕之有余”，康美人以和谐之心视物，以博爱之心待人。

用爱感动世界，用心经营健康—这是康美的企业理念，也是康美员工的坚定信念。尽心才能尽力 尽力才有进步。尽心才能尽力，尽力才有进步。吸收汲取一切古今中外的人类自然科学和社会科学的文明营养，心系万众健康，立志医药济世，成就百年大业。

康美始终坚持这5大企业文化，使自己在发展中一直保持生机和活力。要知道，企业在继续发展，人在继续增多多，规模在不断扩大，原来的制度就不那么管用了，要解决这一问题，就要靠企业文化提供正能量，创造新管理方法。这也是文化管理的其中一个任务和作用。

通过上面的几个例子，我们不难发现，一个组织在初创之时，文化就如影随形客观存在，就像人的躯体和思想同时存在一样。企业想成为一个大企业、成熟企业，一定是在机制建立的基础上大力推动文化建设，让价值观和信仰真正成为引导大家前行的旗帜。但是很多时候很多企业总是因为认为自己规模小，或者几乎把所有精力都放在了业务上而忽略了企业文化的创建于发展。虽然生存压力会很多时候把企业压得喘不过气来而迫使企业在最求经济效益的时候忘记了企业文化的重要性，但我们可以见到，文化会是企业发展内在的动力，也是企业软实力的重要组成部分。

而企业文化作用的最大化就是使员工自动自觉的把自己和企业联系在一起、捆绑在一起，包括把自己的个人利益和企业的利益联系在一起，把自己的理想和企业的长期目标联系在一起。这是一般管理活动难以做到的，而只有当企业文化已经深入人心，才会产生这样的效果。

总的来说，管理是人类文化发展到一定程度的产物，文化是管理活动发展的生命之源，也是管理活动生存的土壤。反过来，管理对文化的发展具有巨大的推动作用，又是文化的延伸和发展形态。在任何组织中，其管理方法都受到文化的影响，同时也是管理文化的生动体现。因此，脱离文化谈管理的发展都是不可能的，脱离文化实施管理更是难上加难，所以，现代的管理就应该特别注重精神层面的文化建设。

参考文献：

[1]《比较文化与管理》[M].陆荣耀著，上海社会科学院出版社,1999.[2]《管理文化——管理哲学中的新视野》[M].李兰芬,崔绪治著，苏州大学出版社,1999.[3]《中国哲学智慧与现代企业管理》[M].葛荣晋著，中国人民大学出版社,2006.[4]《绿色和谐管理论》[M].黄志斌著，中国社会科学出版社,2004.[5]《与先哲对话》陈志良著，中华工商联合出版社，1996.10

[6]《管理思想的演变》丹尼尔雷恩着，中国社会科学出版社，1986,5[7]《外国经济管理最新趋势》黄孟藩、马孜学著，新华出版社，1988,7,9

[8]《文化与管理 》白靖宇著，科学出版社，2010，10，01

第二篇：文化管理学论文.doc

浅谈文博事业与文化产业之间的关系

【摘要】一个国家的文化遗产，以保护、收藏和展示文化遗产为主要职责的文物、博物馆事业，无疑是这个国家文化事业极为重要的组成部分。由于文化遗产、文物、博物馆事业鲜明的历史性、民族性、物证性的文化特性，以及由此决定的无可比拟、无可替代的文化资源性优势，在讨论经济与文化的关系，讨论产业与文化的关系，讨论文化事业与文化产业的关系的时候，如何看待文物、博物馆事业与文化产业的关系就具有特殊的意义并特别地引人关注了。本文将以经济与文化管理的角度，从经济与文化的关系，产业与文化的关系及文化事业与文化产业的关系这三个方面去探讨文博事业与文化产业的关系。：

【关键字】： 文博事业 文化产业 文化管理 经济 文化遗产

一．从经济与文化的关系看文博事业与文化产业的关系

从经济的角度看，经济与文化事实上是无法分离的。文化发展固然以经济为基础，经济发展更需要文化支持、文化介入才能不断开辟新的领域、新的境界。出现在我们眼前的一个明显的现象是：世界范围内的经济虽然总是处于激烈竞争的状态，但竞争中的趋向却是同质、同向、一体；而同样激烈竞争中的文化却走向多元丰富，各以自己的特色争奇斗艳。在经济与文化交互前行、越来越难分难解的态势下，国力的竞争，经济的竞争，总会指向甚至归于文化的竞争。世界性的经济与文化的竞争与发展，从长远来说，起决定、持续作用的是文化，因而文化强国才是真正的强国。具有文化资源优势并能充分地、全方位地发挥此种优势者肯定会具有经济文化一体发展的竞争优势。文化可以推进、带动经济的发展，主要通过文化创意，改造、提高和创新经济质量与实力。如何使趋同的经济构成中充满差异鲜明的别具渗透力与影响力的民族文化涵养？如何使枯燥的经济行为里充盈丰富饱满的人文活力、人文亲和力？文化与经济的关系如是，具体到文博事业与文化产业的关系更如是，因为文物、博物馆事业具有自身文化的历史性、民族性、独特性优势，这种优势是其他文化形态具备不了、替代不了的。[1]

文博事业与经济的关系是间接的互动关系，异构转换；文化产业与经济是直接的关系，遵循的是共同的市场经济模式与规律，同构联动。经济发展、经济建设高潮必然带来公益性文化建设高潮，我们正处于这样的高潮之中；公益性文化事业的繁荣直接带动经营性文化产业的发展，我们正处于这样的发展之中；文化产业的发展直接改变国家的经济结构与经济发展方式，经济结构与经济发展方式直接影响国家的综合实力与综合国力的竞争，我们正在逐渐看清楚这个目标并正在向着这个目标前进。对文化产业来说，由于具有既重视社会效益又必须重视经济效益的特质要求，由于其与文化事业有着相同的核心价值即文化价值的意义而具有与文化事业直接的也是深层的鱼水一样的相互依存的关系。[2]但是，由于认识上的问题，重视程度上的问题以及其他种种问题，由于起步较晚，由于缺乏经验，文化产业的现状与现实的需求相距甚远。文化产业发展的整体水平不高，活力不强，对国民经济的贡献和影响不大，适应不了、更满足不了人民群众日益增长的需求，也缺乏走出去的强大实力，缺乏国际影响力、竞争力。由于对文化事业与文化产业的关系，对文博事业与文化产业的关系研究不够，我们作为一个历史悠久的文明古国和快速发展着的现代大国所积累的丰富的文化资源、厚重的文化遗产资源的优势基本上没有发挥到文化产业的发展中来。文化产业的发展迫切需要文化事业，需要文物、博物馆事业的参与、支撑与提升。

二．从产业与文化的关系看文博事业与文化产业的关系

文博事业在文化产业发展中具有独特的地位与独特的优势。在某种意义上说，经营性文化产业的落后，公益性文化事业也有不小的责任。不只文化产业，所有产业，包括制造业，从企业管理、产品创意、设计制造，到市场营销，都有充分利用中国文化精神，中国文化元素要素，即强化民族特色文化元素要素的需求。从悠久和丰厚的传统文化中获取创造新生活的智慧、力量与灵感，让文化创意在企业建设和企业结构中发挥重要作用，让历史文化的积累为现实的经济注入活力，为当下的产品增加文化含量，增加附加值，让文化因素在经济竞争中大显身手，应当成为建立经济与文化、企业与文化关系的新思维。文博事业所特有的文化特征，民族的、传统的、不可替代的、悠久历史积累的文化宝库，尤其能够成为文化产业发展取之不尽、用之不竭的宝库。历史的、传统的文化艺术既可以提升文化生产力，又可以拉动文化消费力，并互动。从创意、理念、概念、印象、标识、形象，到交流、沟通、推广、营运，再到生存环境、日常生活、流通消费，都是文化艺术，至少是文化艺术因素可以渗透、进入并发挥重要作用的领域。让文化艺术生活化，让生活文化艺术化的美好愿望，只有在文化产业化和产业文化化“化”到相当的水平才能成为现实。以民族文化对内的根底性、灵魂性，调动和激发国人的需求，扩大国内市场；以民族文化对外的新异性、吸引性、互补性，提升产品竞争力，开拓国外市场。[3]让中国文化充实世界文化宝库，最实在最有力最有效的文化走出去，是文化以产业的、以产品的方式走出去，进入当地人们的日常消费活动中，成为当地当时人们的主动消费对象。文化产业落后的原因，主要在于丰富的文化资源，文化资源中的优质资源，即悠久的历史，辉煌灿烂的文明积累起来的资源优势，还未转化成产业优势，还未转化成商品优势、文化产品优势，更未转化成文化产业市场优势。中国制造、中国创造的产品缺乏鲜明的中国文化元素、中国文化印记；中国文化产品没有深厚的中国文化内涵，缺乏优秀的中国文化特性。相反，胡贴乱插一些弄巧成拙的低俗的落后的文化标签，不仅将任何消费者拒之门外，更为可怕的是败坏了国家的民族的文化形象。[4]

文博事业完全可以为文化产业提供无穷尽的文化创意资源，文化内容资源，文化内涵资源。用文化创意产业，为文化产业创意。历史的智慧，民族的智慧，国家的智慧，是创造、创新性灵感的源泉，是产生无穷创意的智库，是任何资金、资产投入无法相比的智力支持与支撑。这样的优质资源足以涵盖和转化为人力优质资源，内容优质资源，原创优质资源，自主知识产权优质资源，产业品牌优质资源，产品精品优质资源。这样的优质资源足以带动和重组全新的产业文化链和文化产业链。[5]一方面通过人，通过5000年文化熏陶、影响、塑造的产业文化和文化产业创意者、创造者转化，从思维、表达到传播、接受，从内容到形式的全面转化；另一方面，5000年甚至更长时间积累的文化可以成为创造文化产品的直接题材与间接题材，无尽的历史，无数的事件、人物，不断地再现、新编、重评，范围可以涉及几乎所有文化产业，举凡各类文学艺术创作，各种演艺活动，出版发行，广告，动漫，网络，娱乐，餐饮，旅游等等。直接资源直接转化为文化产业、产品；间接资源通过人转化到产业、产品上，从而形成对文化产业总体水平的影响，形成对所有产业的文化影响。惟如此，才谈得上中国气派，中国品牌，民族特色，民族风格，才谈得上国际影响力，国际竞争力。

三．从文化事业与文化产业的关系看文博事业与文化产业的关系

文化产业落后，文化产品缺乏竞争力，核心的问题是文化产业、文化产品缺少文化之魂，缺少文化的真材实料。文博事业中蕴藏的最丰厚最重要最有价值的资源是内容资源，是优质的内容资源。这是最独特最不可代替的资源优势。这是文博资源优势转化为文化产业优势、市场优势的最主要的部分。做文化产业的人们已经意识到内容为王了。内容为王，王在哪里？质量第一，质量在哪里？文化产业，文化在哪里？产业文化，文化在哪里？文化创意产业，创意从哪里来？从事文博事业的不懂文化产业，甚至排斥文化产业；搞文化产业的不了解文博事业的丰富内涵，两张皮，两头不对接，最需要紧密结合的结合不起来，所以文化产业必然落后。落后就落后在“王”没有到位、即位，内容贫乏、肤浅、苍白、空洞、无力，在这

种情况下，任何形式，任何高科技手段都挽救不了缺乏竞争力的危局。文化产业当然需要插上高科技的翅膀遨游世界，但数字网络等高新技术并不难。数字多媒体，移动多媒体，已是日新月异势不可挡，然而，数字什么？移动什么？传播什么？让人看什么、听什么？这些才是最重要的。科学技术是手段，是工具，是很重要，但决定成败的，实现价值的，最终靠的是内容。文化产业是最富创造性的产业，原创决定生死存亡，内容是原创性中的决定性要素，所以才内容为王。打造文化产业，创新文化产品，不从文化遗产中，不从文物、博物馆中寻找、发掘创造创新的原料元素，是文化产业的失策；文物、博物馆界没能充分提供丰富厚重的优质资源，是文博事业的失职。[6]

在文物、博物馆领域里，文博事业为社会为公众作好公益性服务的同时，也需要发展自身的文化产业，也需要研究和开发自己的文化产品。因为公众在参观文化遗址，参观博物馆展览的时候，需要也愿意花钱购买文化遗址、博物馆特色鲜明的文化产品。再有以文化遗产地、博物馆为依托开展多种文化创意活动、企业文化活动及其他文化活动等，吸引赞助，建立基金等，都是文物、博物馆领域发展自身文化产业、开发文化产品、为社会作好全方位开放服务的广阔空间。现在，为了让更多的人走进博物馆，为了让博物馆文化发挥更大的作用，我们国家实行博物馆免费参观、低费参观的政策，除了以重点文物保护单位为依托的博物馆尚未完全免收门票外，其余绝大多数博物馆已是观众可以自由出入了。而博物馆的文化商品则一定是需要掏钱购买的。观众自己花钱选购自己喜欢的文化商品，他对自己所选择的商品的感觉、感情、理解、认同肯定不同于被动消费，完全是一种各取所需的个性消费、自觉自愿的主动消费行为。这些商品包含着我们的文化遗产，我们的馆藏品的历史信息、科学信息、艺术信息、工艺信息。消费者的主动购买，说明观众对我们的博物馆，对我们的藏品，对蕴含其中的各种文化信息的理解与认同。把这样的商品买走了，带回去了，博物馆文化就会成为他们日常生活的一部分。购买这样的商品，意味着对文化遗产的直接延伸，甚至永久记忆。我们的博物馆，我们的文化遗产，以这样的方式进入公众的生活之中，在公众的生活中流动，我们的博物馆文化的传播和影响，当然就得到非常有效的提高、深入与扩展。”所有基于源于文化遗产、博物馆的文化产业、文化产品，即便只是与文化遗产、博物馆有一些关系联系的产业产品，都会具有拉动文化市场消费和深化文化传播、文化共享分享的意义。

四．对文博事业与文化产业关系的总结

无论从何种角度或哪个层面思考，文博事业与文化产业均密不可分。文化产业急需文博事业的资源支撑与直接介入，文博事业为文化产业服务大有可为。双赢建立在自觉意识到的互需与共建的基础之上。共同以文化为核心的文博事业与文化产业界限分明、互不往来的状态既不利于文化产业的迅速发展，也制约文博事业公共性公益性文化价值的充分实现。文化产业要瞄准文博事业积极地挖掘，文博事业要面向文化产业主动地提供。认识与理念是前提，机制体制的创新是保障。以新的体制机制打通、组织、调动、整合多方面的资源，打通相互阻隔的瓶颈，优势互补，形成规模效应，文化产业才能做强做大。最重要的是人力资源的打通与整合。[7]对产业起决定作用的是人。对人起决定作用的不是经济实力，是文化实力。人的形象、人的精致决定产业、产品的形象与精致。很难设想，一个对自己的民族历史文化知之不多甚至一无所知的经济人，能够创办、创造出具有民族特色、具有国际竞争力的国家企业、品牌产品。文化以无形的状态处处影响着文化产业人、文化产业、文化产品的特性与质量。文物、博物馆文化通过人进入产业、产品。必须要用现代产业、现代企业的建构与运行方式才能有效打通资源壁垒，整合资源优势。无论如何，在公众消费越来越文化、越来越理性的现在的时代，文化与产业已经很难分离。文化影响所有的经济行为，文化渗透在所有的产业之中。事实上，世界经济与社会发展的新格局、新形势对文化有了更自觉更直接的要求，也为文化在经济建设中发挥更大作用，为文化产业的大发展带来前所未有的新的机遇。文化

无处不在。让做企业的人懂得文化，让做文化的人懂得企业；让企业人参与文化，让文化人参与企业，应该成为常态。文化产业、文化产品更是离开文化一钱不值，离开文化毫无前途可言。创造的过程，产业的过程，产品的过程，就是文化的过程。文化资源优势、文博资源优势带来经济发展优势，经济发展优势带来文化传播、文化走出去优势，软硬组合，刚中有柔，柔中有刚。以文化资源、文博资源的全面开放、充分提供为前提、为基础，文化遗产、博物馆文化的研究、展示、推广越深入越广泛越有特色越具创意就越有实现产业转化的可能，亦即文化遗产、博物馆文化价值得以全方位实现、最大化实现。由此种互动双赢格局的形成来憧憬文化事业、文博事业与文化产业及其之间。

【注释】： [1] 葛剑雄：“ 经济 全球化与文化多元化应该并行不悖”, 中评网，2005年3月23日。

关士杰等译：《2000世界文化报告——文化的多样性、冲突与多元共存》，北京大学出版社，2002年，第9页。熊澄宇：“文化产业化与文化多样化”，在2004北京 论坛 上的发言，另见中国网。

联合国教育、科学及文化组织：保护文化内容和艺术表现形式多样性公约初稿，第2段

阿芒•马特拉著，陈卫星译：《世界传播与文化霸权》，北京：中央编译出版社，2001年10月，第211页。[2] [3][4] [5]

[6] 联合国教科文组织编，关士杰等译：《2000世界文化报告——文化的多样性、冲突与多元共存》，北京大学出版社，2002年，第23页。

[7] 傅谨：“《文化多样性公约》与中国的国家立场”，《博览群书》2004年第10期，35页。

【参考文献】：

[1]孙萍，《文化管理学》，中国人民出版社，2006年

[2]胡惠林，《我国文化产业发展战略理论文献研究综述》，上海人民出版社，2010年

[3]张晓明，胡惠林，章建刚，《2010年中国文化产业发展报告》，社会科学文献出版社，2010年

[4]（荷）斯密尔斯，（荷）斯海恩德尔 著，刘金海 译，《文化产业的未来》，人民出版社，2010年

[5]葛剑雄：“ 经济 全球化与文化多元化应该并行不悖”, 中评网，2005年3月23日

[6]关士杰等译：《2000世界文化报告——文化的多样性、冲突与多元共存》，北京大学出版社，2002年

[7]阿芒•马特拉著，陈卫星译：《世界传播与文化霸权》，北京：中央编译出版社，2001年10月

[8]联合国教科文组织编，关士杰等译：《2000世界文化报告——文化的多样性、冲突与多元共存》，北京大学出版社，2002年

[9]傅谨：“《文化多样性公约》与中国的国家立场”，《博览群书》2004年第10期

[10]左惠，《文化产品供给论—文化产业发展的经济学分析》，经济科学出版社，2009年

第三篇：管理学论文—公寓管理与公寓文化建设

摘要：

高校学生公寓是大学生在校期间学习、生活的重要场所，也是高校育人的重要阵地。2007年我校新校区建成并且部分学生首批入住新校区，新校区的学生宿舍实行公寓化管理，在几年的努力下，新校区学生公寓整体运行良好，学生住宿条件得到较大改善，各项配套设施基本完备，宿舍管理较为规范，为学校的稳定，建设和发展发挥了积极的作用。但是由于管理模式还不够成熟，再加上一些主客观原因的影响，新校区的公寓管理和公寓文化建设还存在不少问题，还有许多方面需要改进和加强。做为河北科技大学新校区的一名学生，我想对学生公寓管理和公寓文化建设谈谈自己的想法。

关键词：新校区，公寓管理；公寓文化建设。

1.学生公寓目前存在的问题及分析

1.1.学生自主性增强，带来了管理上的困难

高中学生以走读和住宿相结合，而住宿同学们大部分时间也是在教室中度过的，宿舍以8人间居多，由于学习压力大，在宿舍时间少，宿舍比较容易管理。而进入大学后，学校是标准的6人间，一个班分到若干个宿舍，相对来说比较分散，而且宿舍安装了防盗门，这样就形成了一个与世隔绝的“世外桃源”学生独立空间增多，自由时间增多，自由度增大，从而造成了同学之间交流的减少，再加上教师公寓远离新校区，师生之间交流的减少，辅导与同学之间距离的拉大，从而形成了同学之间和漠不关心，师生之间生疏冷漠，集体观念不强，进而使得班级凝聚力下降，同学们责任心下降。久之，造成同学们缺乏学习热情，个人卫生和宿舍卫生差，通宵游戏，夜不归宿，晚起晚睡，甚至校外租房，打架斗殴，打牌赌博等现象。这些给学生公寓常规管理和思想教育以及学生管理工作带来了困难和很大的冲突。如果引导不当，不能即使纠正不良现象，同学们在思想和行为上就可能出现自由散漫，懒惰和生活无规律等不良现象。

1.2.学生干部监督管理作用不到位，学生机构没有充分发挥作用

公寓文化缺少引导力度，进入大学学生相对分散，没有固定的教室，学生除上课时间大部分在宿舍度过。宿舍成为了同学们休息和娱乐的主要场所，而这些娱乐往往只存在于同宿舍同学之间，缺少与其他同学的交流与合作，在学习、思想、价值观的交流上有些封闭。因此班委会和团支部对同学们的监督和指导作用减弱，从而造成管理相对松-1-

懈，信息反馈不通畅，使学院对同学们了解的困难，往往等到某些事情发张到严重的程度以后才能反映到学院。造成学院对同学们的指导的不到位和严重滞后。

公寓文化是公寓管理必不可缺的一部分，也是对学生思想教育的重要组成部分，具有广泛的渗透力和较强的凝聚力。大学是人思想最为活跃的一个时期在大学公寓这个独特的环境里形成的文化认为比较复杂，特别是一些不良思想，不可避免的影响公寓文化的建设和同学们价值观和人生观的形成。比如在某些公寓里，一些宿舍较多的内容是网络游戏，脏话连篇，休闲行令，打牌恋爱等等，很少涉及学习方面的东西；甚至一些同学对游戏高手大肆吹捧，对学习尖子不屑一顾。这些都比利于公寓文化的建设和同学们正确价值观的形成。

1.3.学生认识要求和公寓管理服务之间的冲突

一方面，后勤的职能是服务于学生，但是一些学生认为我交钱我就是上帝，你服务于我理所应当。因此学生对于服务要求比如生活条件，服务管理比较高，以及部分学生不愿意服从宿管人员的管理，认为自己不损坏公共设施管理人员无权干涉我的生活自由，对公寓管理人员有一些抵触心理。

公寓缺乏对学生的开放性：学校实行限电和限制网络制度，学校规定周日到周四每天晚上23：00断电，周五周六晚上24：00断电，每天早上6：00恢复正常供电，这些给同学们带来了一些不方便，手机不能正常充电等；再者大一不允许连接网线，高年级同学也不能及时使用网络资源，缺乏与外界的沟通；另外，学校宽带供应缺乏竞争，导致网络管理者缺乏工作积极性，办事效率低，网费较高。

学生公寓实行寒暑假封楼制度，学校每个假期都对学校进行封楼，封楼时间大概一个月，这些对同学们造成很的不便。考研的同学失去了在学校好好学习的机会，留在城市打工的同学失去了原有的住所，在假期不能住在本来属于自己的学生公寓，要想继续留在学校必须去校外租房，这样既不安全，同时还耗费同学们的财力和精力，不利于学习和工作。

2.对公寓管理以及宿舍文化的分析

2.1.公寓管理和公寓文化建设已成为大学生活的重要组成部分

随着高等学校体制改革和后勤社会化程度的不断深入，学生宿舍管理全面走向公寓

化，公寓管理已成为高校学生管理的重要组成部分。学生公寓不只是单纯意义上的休息场所，而是大学生之家，是大学生在校期间生活、学习、成长的重要场所，是学校精神文明建设的窗口和主要阵地，是培养学生“德、智、体、美、劳”全面发展的第二课堂，公寓文化建设对大学生的身心健康和世界观、人生观、价值观的形成起着重要的作用。作为我们指导和服务对象的当代大学生，来自不同地区，有着不同的家庭背景和生活习惯，构成了学生公寓特有的人文环境。从某种意义上可以说，大学生公寓是一个各种社会思潮、各种思想、各种信息的交汇处。因此抓好学生公寓的教育管理工作，真正了解大学生的思想动向，能够使高校的学生工作做到有的放矢，增强针对性，进而确保高校高素质的人才培养。

2.2.学生公寓管理和学生公寓的主要功能。

公寓管理水平的高低，不仅影响着学生的正常生活和学习，而且对培养全面发展的高素质人才起着不可低估的作用。公寓管理是一项综合性管理，其目标是通过科学规范的管理为学生创造安全、舒适、健康的学习生活场所，创建高雅的育人环境，从而促进学生良好生活习惯和健康行为方式的养成，达到管理与育人的双重目的。一般来说，高校的学生公寓管理具有三个主要的功能，一是服务功能，二是管理功能，三是育人功能。

2.2.1.服务功能是公寓管理的基本功能。

公寓是学生在校期间的基本活动场所，大学期间的大部分生活、休息和学习的时间是在宿舍里度过的。良好的公寓环境，是高校对学生实施素质教育，使学生不断完善德智体美等诸方面所必需的物质保障条件。

2.2.2.管理功能是公寓管理的手段功能

学生公寓的管理，从某种意义上来说，是制度的管理。科学合理的规章制度，可以对学生起到良好的导向、规范、协调和激励作用通过这样一个自我管理、自我教育、自我服务的过程。

2.2.3.育人功能是公寓管理的根本功能

育人功能是公寓管理的根本功能，也是公寓管理的核心所在。公寓不只是单纯意义

上的休息场所，是一个重要的育人园地，是文化建设的阵地，是养成学生严守纪律、热爱劳动、热爱集体、相互关心的良好行为和高尚道德情操圣地。

3.解决公寓管理问题和公寓文化建的途径

3.1.完善公寓管理制度，加强思想教育工作力度，发展公寓管理新模式

健全组织机构，配备精干的队伍是前提；完善制度，有章可循是中心；常抓不懈、持之以恒是保证；严格管理、严肃纪律是关键；奖惩分明，以奖促管是手段。学校要配备一批责任心强、热情高、熟悉工作的专职干部从事公寓管理，避免或减少临时工等人员兼职从事公寓管理；“教师无小节，处处是楷模”，管理工作者要身先士卒，身体力行，身正为范，将自己树立为模范执行规章制度的践行者，以自己的行动教育、感染学生。同时规范学生的日常行为规范，发挥榜样的作用。

3.2.加强学生干部队伍的建设，充分发挥学生干部在公寓管理和公寓文化建设中的作用

学生参与管理不仅能过提高学生的自我教育，自我管理，更有利于辅导员及时掌握学生思想动态，找到工作的侧重面和着重点，给公寓管理带来极大的帮助作用。充分发挥班干部的带头作用和模范作用，积极组织文化娱乐活动，丰富课余生活。班级辅导员是学生的直接管理者，与学生接触较多，容易进行感情交流，班级辅导员入住学生公寓做到与学生“同住、知情、关心、引导”，了解学生思想动态关心学生思想、生活；引导学生正确处理各种问题，开展经常性的思想政治工作。

3.3.加强公寓硬件设施建设，满足同学们的合理要求

适当调整供电供网制度，尽可能满足大多数同学们的需要，多方引进网络资源，减少经营上的不正当竞争和消极工作的行为。暑假寒假学生公寓照常对学生开放，定时开宿舍楼门，同时对学生收取少量的管理费用，提高学生公寓的利用率。

参考文献

1.于秋波，郑华．论高校公寓管理与大学生素质教育［J］．佳木斯大学社会科学学报，2000;(4)

2.唐茂林，张坤．高校公寓管理：学生思想工作面临的挑战与对策［J］．湖南师范大学教育科学学报，2005;(4)

3.杜勇，靳西祥．论学生公寓在大学生素质教育中的作用［J］．大学教育科学，2003;

（4）

4.侯文华．大学生公寓与学生思想教育［J］．江苏高教，2002;

第四篇：管理与管理学

组织对环境的适应有两种基本的形态：一是消极、被动的适应；二是积极、主动的适应。任何组织要想达到自己既定的目标，都必须采取积极的态度，积极主动地适应环境的变化。

5．管理的基本职能有哪些？

（1）计划。计划就是对未来行为所做的安排。计划是管理的首要职能。首先，计划从明确目标着手为实现组织目标提供了保障。其次，计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。最后，计划通过规划、政策、程序等的制定保证组织目标的实现。

（2）决策。决策就是针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案，并付诸实施。决策在管理各职能中占有重要地位，它贯穿管理的全过程。

（3）组织。组织是管理的一项重要职能，其主要内容是：根据组织目标，在任务分工的基础上设置组织部门；根据各部门的任务性质和管理要求，确定各部门的工作标准、职权、职责；制定各部门之间的关系及联系方式和规范，等等。

（4）人事。是指组织根据任务需要，通过选拔、培训、开发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。（5）领导。组织目标的顺利实现，还需要有权威的领导者，指导人们的行为，沟通信息，增强相互理解，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。管理的领导职能是一门艺术，它贯彻在整个管理活动中。

（6）激励。激励是人的需要和动机得到强化的心理状态，其作用在于激发和调动人的积极性。从而使人们以最大的热情投入到工作中去。

4．行为科学理论的主要内容是什么?

行为科学的含义有广义和狭义两种。广义的行为科学是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法，研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义的行为科学是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科。进入60年代，为了避免同广义的行为科学相混淆，出现了组织行为学这一名称，专指管理学中的行为科学。目前组织行为学从它研究的对象和涉及的范围来看，包含三个层次，即个体行为、团体行为和组织行为。

5．管理过程学派的主要特点是什么？

管理过程学派的主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。约法尔认为管理的职能有五个，即计划、组织、人员配备、指挥和控制，这五种职能就构成了一个完整的管理过程；管理职能具有普遍性，即各级管理人员都执行着管理职能，但侧重点不同。

6．何谓企业文化？它由哪几部分组成？

企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。

它由三个部分组成:(1)企业精神。企业精神是企业文化的核心，是呈观念形态的价值观、理想和信仰等。(2)制度文化。是企业文化的中间层，是把企业精神和物质文化二者联系起来，使企业文化制度化、规范化的行为准则。(3)物质文化。它是企业文化的外围层，是呈物质形态的产品设计、产品质量、厂容厂貌、员工服饰等，它是企业文化外在形象的具体体现。

7．现代管理理论包括哪些主要学派？

（1）管理过程学派。这一学派的创始人是约法尔。其主要特点是把管理学说与管理人员的职能联系起来。他们认为，无论是什么性质的组织，管理人员的职能是共同的。

（2）经验学派。代表人物是德鲁克和戴尔。他们主张通过分析经验来研究管理学问题。不少学者认为，经验学派实质上是传授管理学知识的一种方法，称为“案例教学”。实践证明，这是培育学生分析和解决问题的一种很有效的途径。

（3）系统管理学派。该学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的社会技术系统。它是由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理等五个分系统组成。它提出，必须以整个组织系统作为研究管理的出发点，应该综合运用各个学派的知识，研究一切主要的分系统及其相互关系。系统管理学派突破了以往各个学派仅从局部出发研究管理的局限性，从组织的整体出发阐明管理的本质，对管理学的发展做出了贡献。

（4）决策理论学派。代表人物是西蒙。该学派认为，管理就是决策。管理活动的全部过程都是决策的过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中研究决策问题。

（5）管理科学学派。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题；经营管理是管理科学在管理中的运用；信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。

（6）权变理论学派。该学派认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不是绝对有效也不是绝对无效，采用哪种理论方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。

第五篇：管理学旅游管理论文

摘要：文章通过亲自调查后分析了山西灵空山旅游风景区的营销策略，指出了一些问题：即旅游景区的市场定位要注意与周边景区市场定位的区别；旅游景区的营销要注意对组织市场的营销；在旅游景区的营销过程中要形成整个企业的VI识别系统；旅游景区的营销要发挥市场机制的作用。

关键词：旅游风景区；市场营销；市场定位灵空山风景区简介

灵空山亦名九顶山。在山西沁源县城西北30 km处的五龙川乡，是一处风景名胜区。为太岳山支脉，方圆20 km2。山上松林密布，远望千峰迭翠，古木参天，四周峭壁如削，山涧幽深，清泉潺潺。灵空山中心处3座孤峰突起，如倒置的3只鼎足。峰下，两条深谷由西、北而来，相交汇合，向东南而去。深谷汇交处，形成一个巨大的空谷，如巨窟石井，宛若神工鬼斧开凿。灵空山的树，称雄山西，冠盖华北，不仅树木种类繁多，花草遍地。中草药近百种，素有“四十里林子不见天”之说。而且出名的大树都各具名堂典故。国内最为珍贵的“油松之王”九杆旗立于山颠、一基出土、派生九枝，棵棵笔直，高达40多m。除九杆旗外，这里还有八树并列的“八大金刚”，阴阳相错的“哼哈二将”，一根三茎的“一炉香”、三兄次弟的“三大王”、崖畔独秀的“招手奇松”及“一佛三菩萨”等珍奇古松，各具形态令人惊叹。它们都是别处极难寻觅到的原始大树，赋予灵空山—种原始气质苍劲虬曲的自然美。

山上寺院、茅庵、仙桥、峦桥、东钟楼等建筑，经历代修缮，至今尚存，总体布局错落有致，建筑颇为壮观。圣寿寺，坐落在悬崖腰畔，半掩半露，颇有韵味。据《沁源县志》等记载，唐懿宗第四子李侃于乾符六年(公元879年)避黄巢起义到此，削发为僧，死后谥封先师菩萨。唐景福二年建先师禅院，宋端拱二年赐额“圣寿寺”，相沿至今。由于历代的增补修缮，圣寿寺的现存殿宇经不是唐代原建筑了。但其规模之大，建造之巧，仍然是一处较有价值的寺庙建筑群。茅庵建于寺东崖畔石洞之中，曲阶而上，步步登高，庵中地净尘绝。这里是游者最感兴趣的地方，它凌空高建，半掩半露，入庵小坐。顿觉神清气爽。

寺院山门对面悬崖壁立，枯树青藤倒挂，一道幽谷横在寺院前沿，相距数丈，古人在寺院左右修建了仙、峦二桥，勾通南北。贯连三山。仙桥“仙”在其险，下临数十丈深的峡谷，底宽上窄、峡端仅隔三尺多，一条一尺多宽的石条拱悬其上。相传，从前仙桥脚下对峙的悬崖相距甚远，沟内风景迷人。灵空山住着位五龙王，其母见此处景美，常来赏玩。后来她与山庙中的老和尚相识，彼此就在这里对弈。五龙王对此十分不满，一天趁其母与和尚下棋之际，运用法力将灵空山上的第一川、韩洪川、猫尾川、水洞川、五龙川等五川的河水聚拢而来，企图淹死其母。其母听到水声，抬头见洪水已汹涌而来，忙取头帕一蘸，便将洪水吸尽。所以现今五遭川水贵如油。五龙王一计不成又生一计，将相隔千尺的两座高山迅猛挤来。其母取下头上金簪向空一扬，金簪立刻化作现在仙桥底下的巨大石条顶住两山。其母见儿子如此残毒，一把抓住龙身扯得四分五裂。龙头、龙背、龙尾均化为山丘之石。成为灵空山一处处名胜。仙桥绝壁下一块石头上至今还留有棋盘的痕迹。过仙桥向圣寿寺走，必经一座木构“峦桥”。桥为单拱。桥上建丹柱棚式长廓3间，宽2m多，雕龙绘风。桥基用14根40 cm粗的圆木构成桥梁，不要一钉一铆，桥结构十分科学简单，却雅观坚实，远望如一牙儿蚀月，显示了我国古代高超的建筑艺术，是我国现存古桥珍品。峦桥、仙桥飞跨一线天上，成为绝景。跨过峦桥，穿林海沿小路东行，再过仙桥，就到了东峰脚下。从山脚到峰顶的东钟楼，要攀援陡峭曲折、宛如飘带的“十八盘”。人言“不上十八盘，未到灵空山”。由于日久天长，岩石风化，路址更迁，至今山路已变成整30盘、555个台阶。登盘观山、盘盘有景，景景各异，一盘胜似一盘，一景强似一景。登上盘顶，隐约可见沁水南奔。耸立于峰顶的东钟楼，亭阁由四根丹柱支立，飞檐翘角，古色古香。中梁悬一口大钟，撞之轰鸣，声震四方，余音不绝。

东钟楼以南，是苍黄色的“舍身崖”，如切如削。再向南，山峦之中有一四面峭壁的孤峰，峰顶树木葱茏，据说那是李太子初到时结庐的地方，名叫“唐山寨”。还有盖海洞，仙人洞。五龙池，石门，龙尾等20多处景观，山幽水清，云霞缭绕，为天然胜景。古人张震写有一首《游灵空山》诗赞道：“阔步灵空上绝巅，始知名胜不虚传。奇峰路险才通鸟，古寺云深别有天。户外松风涛处处，窗中溪雨雾绵绵。须眉前后真如画，看到浓时万虑捐。”石灿东在《灵空滴翠》中也描绘了“图画天然列眼中”的灵空山：“一色浓徐新水墨，四周环绕翠屏风。末云竞落当阶雨，不霁何来跨涧虹。”这些诗篇毫不夸张地写出了灵空山的神奇与壮美。每到秋日，红叶满山，又为灵空山增添了一份宜人的色彩。灵空山风景区营销方案失败的原因分析

灵空山风景区是山西省的老景区，从20世纪80年代即开始开展旅游业务，在山西省小有名气。从1997年开始该县旅游局为了发展旅游业，开始组织在该旅游区搞一年一度的“灵空山避暑节”，取得了良好的效果。1998年该县集中财力和民力。花费300多万人民币修建了长度达40 km的进山公路，从根本上改变了该景区的硬件设施，使旅客进山更加方便，旅客的车辆可以直接开到离景区核心区仅有2 km的停车场。1997年以后，该景区接待旅客人数连续以每年30％的比例增长，到2002年接待旅客人数达到5万人，旅游经济总收入达到1 000万元。倒是，2002年以后，该景区年接待旅客人数却逐年下降。到2005年年接待游客人数降到了不足3万人。2.1 政企不分导致营销主体模糊

该风景区位于山西省长治市沁源县境内，风景区的核心区距离县城35 km。从20世纪80年代以来，该景区的固定资产基本上全部由各级政府拨款进行建设投入。20世纪80年代开始。为了管理该风景区沁源县在风景区内成立了灵空山风景区管理所。在历史的变迁过程中，该管理所曾先后归属于该县文化局、文化旅游局、旅游局等部门管理。2002年沁源县成立了旅游局。对全县的旅游资源进行管理和开发。但是，现存的情况却是，旅游局既是该景区的管理者又是经营者。直到现在，该县旅游局仍然继续从各级财政上申请拨款投入到景区的进一步建设中。直属于旅游局的风景区管理所将风景区的门票等收入直接上缴给了旅游局。为了加强对外吸引资金的需要，沁源县旅游局在2003年完成了对该风景区的改制工作，成立了“山西灵空山旅游开发有限公司”，成为了具有独立法人资格的企业法人，但是在这个新成立的旅游公司中，其大股东仍然是沁源县旅游局，而沁源县旅游局的出资恰恰就是物化的该风景区的所有财产。

近两年以来，该风景区也做过一些宣传，比如在电视台赞助过文艺节目、在报纸上做过软性广告、邀请媒体到该景区举行摄影比赛活动等等。但是在对与广大受众来说，失常陷入不知道谁是广告主的情形之后，这种政企不分的情况导致了营销主体在营销对象的观念中具有不确定性，使本来已经就非常有限的广告营销费用打了水漂，成为营销是失败的重要原因。2 在市场定位上与周边景区构成了同一，失去了有力的市场诉求

在20世纪80年代和90年代中期以前，在该风景区方圆100 km之内，不存在和该景区同质化的其他景区，所以该景区对周边人群具有较大的吸引力。进入20世纪90年代以来，我国旅游业快速发展，很多地方都把旅游业作为国民经济的新型行业来大力发展，山西省也不例外。这些年来，在该景区周边现有出现了山西灵石绵山风景区、石膏山风景区、临汾霍州火山风景区等一些风景区。这些风景区在地理位置上离灵空山风景区都不超过50 km，并且在地质上和该风景区具有极大的相似性。从游客的角度来看。这些风景区的山、水、树、草以及其他自然风光的构成要素基本上没有差别。另外。从人文旅游的角度来说，该风景区的市场诉求也并不有力。该风景区的核心人文景观为“圣寿寺”，相传为唐懿宗第四子李侃的遗留之地，众所周知的是，山西是唐王朝的起家之地，历史遗迹甚多，唐太宗李世民、唐明皇李隆基，甚至女皇武则天等等都在山西有重要历史遗迹，小小一个懿宗之子的逃亡之地安能打动游人之心?另外，从宗教的角度来说，该庙为佛教寺庙，山西有了作为四大佛教名山之首的五台山之后，灵空山上的所谓法师对人的吸引力的大小可想而知了。可见，该风景区

并不能给消费者提供一种独特的旅游商品，在市场诉求上与周边景区具有极大的相似性，这也导致其在市场营销中处于不利地位。3 地理环境使其在市场营销中面临不利的市场环境另外，其他几个风景区与灵空山风景区相比，还有一个交通方便的优势。近年来，山西省修建了“大”字形的高速公路网络，尤其是从山西北部的大同到南部的运城修建了大运高速公路，将山西省的云冈石窟、五台山、晋祠、平遥古城、乔家大院等风景区连接了起来。上述几个新兴风景区都离大运高速公路的出口不超过10 km，所以对于游客来说是非常方便的。但是灵空山风景区在交通位置上却处于极为不利的位置上：离大运高速公路超过了50km，且这50 km全部为崎岖的山路；离太原到长治的太长高速公路更是达到了60 km，而且也全部为条件很差的乡村公路。改善灵空山景区营销现状的建议通过旅游企业的改革真正将景区推向市场

当前，在我国旅游企业中普遍存在着政府既是“运动员”又是“裁判员”的情况，这是明显不符合市场经济规则的。所以，当前旅游业改革的重点和核心就是改变政府既经营旅游业又管理旅游业的情况。灵空山已经在这方面作出了有益的尝试，组建了“山西灵空山旅游发展有限公司”，但是这家公司的经营直接受到其大股东沁源县旅游局的干涉，其在市场上的自主权是非常有限的。因此笔者建议，旅游局的领导班子应该和该公司的管理层相分离，这样才能真正做到自主经营。2 将景区重新进行市场定位。确定独特的市场诉求

从上面的分析中我们已经得知，佛教文化和唐文化在灵空山的市场营销中并不具有优势。从我们对该景区的介绍中，我们可以得知，龙文化是这个景区中的一个独特的文化构成要素，笔者认为可以对这个文化进行挖掘和市场包装，形成新的市场诉求。龙文化在中国具有深厚的文化基础。中国人占人口绝大多数。他们认为自己是龙的传人，龙在中国文化中是最重要的图腾，当前中国正处于复兴的过程中，国人对于龙这个具象比以前有了更多的期待，可以预见，在未来，龙文化将在旅游文化中占有一席之地。3 加大交通设施建设。尽快将景区接入高速公路网

在当今社会，人们的生活节奏很快，尽管旅游是人们的休闲方式，但是人们还是希望将更多的时间放在景区内的活动上，而不是耽误在路上。该景区当前所处的地理位置使旅客将大量时间耽误在路途上，直接影响了景区的发展。所以该景区应该尽快解决交通问题，使旅客可以进行一日游，节省旅客的时间和住宿费用。