工作汇报起草的五要五忌

第一篇：工作汇报起草的五要五忌

摘要: 工作汇报通常是指一个地方、部门或单位因上级要求或工作开展需要，在一些比较正规的场合向上级机关或其领导进行工作汇报时所用的文稿。这种文稿起草质量的好坏，不仅直接体现汇报者的领导工作能力，而且直观反映出一...工作汇报通常是指一个地方、部门或单位因上级要求或工作开展需要，在一些比较正规的场合向上级机关或其领导进行工作汇报时所用的文稿。这种文稿起草质量的好坏，不仅直接体现汇报者的领导工作能力，而且直观反映出一个地方、部门或单位的总体发展水平和工作成效，关系到能否赢得上级领导或机关对有关工作的认可和支持。由于其格式比较灵活，实际工作中领导人普遍比较重视这类文稿，起草要求也比较高。既强调文字简短、篇幅短小，又要求尽量全面反映情况；既要求突出重点，又要求周到得体。如何写好工作汇报？从笔者的工作实践来看，关键点在于以下“五要五忌”。

一要扣紧主题要求，切忌节外生枝。大凡上级领导到所属单位调查研究或检查指导工作时，事前都会先打个招呼，提出所要听取汇报的内容或情况，有时还会提出比较具体明确的要求，比如听取什么内容、听取多长时间、采取什么形式、需要提供什么材料、在多大范围内进行汇报等。这些，就是起草的主题要求，起草者动笔前必须详细了解清楚，做到心中有数，才能有的放矢。同时，对于上级领导机关或近期工作中的热点、亮点、难点、疑点或焦点问题，也要了然于心。如果条件允许的话，最好事先打听一下听取汇报的领导机关以往和近期最关注的是什么、当前在抓的是什么、经常强调的是什么，进而把握其关注点和“兴奋”点，弄清他们“最想听什么”这个基本问题。这样，所写的材料才能和上级的相关要求“对上号”，符合他们的“胃口”，确保文稿起草质量，少走或不走弯路，并保障工作汇报达到预期的效果。

二要突出工作重点，切忌面面俱到。何为重点？一般来说，凡是经济社会生活中能够反映事物发展本质和具有普遍指导意义的客观规律、典型事例、重要举措、观点主张、工作思路、措施办法、关键环节、突出问题、经验教训等，都可列为重点。通常情况下，上级领导到一

个地方、系统或单位去，多是检查了解某项工作或某方面情况，而且往往是与他们自己所分管的工作密切相关的；即使是全面性的调查研究，也会有所侧重，不会强求面面俱到。所以应当根据领导人的身份特点来确定汇报的主要内容。如果是上级领导机关核心层的主要领导，就应当全面汇报本地区或本系统、单位的工作情况以及最近一个时期的重点工作及下阶段打算；如果是分管领导，就应当在简要介绍面上情况后，集中汇报与该领导分工密切相关的工作。一般讲，对实施时间较长、取得成绩较突出的工作，重点要讲取得的成效、做法和经验；对各地都下力抓并且都取得明显成效的工作，就重点介绍抓这项工作的总体做法和特点就可以了；对刚刚安排的一些工作，主要汇报一下思路和部署打算情况；对上级特别关心、本地也的确抓出了成效的工作，则要以经验体会的形式将深层次的思考体现出来；对有些在本地还未完全铺开或没有做好的工作，则要实事求是地交待和分析未能开展的原因及主客观因素。

三要展示特色特点，切忌人云亦云。特色就是有别于他人的工作特点，也就是所谓的“人无我有，人有我优，人优我特，人特我新”。任何一项工作，哪怕是级级部署的任务，体现在不同地方、部门和单位，其特点和成效也都是不尽相同的，关键在于透过现象看本质，善于总结、发现和归纳。特色特点可以体现在成绩上，可以体现在思路做法上，也可以体现在一些特殊困难问题上。因此，要立足实际，着眼特色，通过深入调查研究，广泛收集并占有资料，把最具个性和自身工作特点的成效做法、经验体会等充分总结提炼出来，并尽量写实、写好、写到位，以加深听取汇报者的印象，给人以思考、借鉴、启迪，引起相应重视。而这些，都是建立在深入调查研究、掌握第一手材料的基础之上的。毛泽东同志有句“没有调查就没有发言权”的名言，实际上就是针对汇报讲话时尽戴“高帽子”的人说的。因此起草人员日常就要十分注重对情况的了解和各种资料的掌握，起草前还要对相关情况资料进行核实，否则汇报稿就摆脱不了人云亦云的俗套，汇报的效果也必将大打折扣。

四是要高度提炼概括，切忌简单罗列。起草汇报材料离不开搜集整理和运用资料，但又绝不是资料的简单堆砌和罗列，而是一个集情况材料搜集、研究、分析、总结和理论升华的过程，也就是要体现思想性。汇报材料的思想性，又主要蕴含在材料、事例、情况和阐述的道理之中。毛泽东同志在谈到怎样汇报工作时曾说过：“汇报工作是要适当发议论的。”他还进一步精辟地指出：“只谈情况，不谈观点，是开材料仓库。人的头脑是加工厂，没有材料不行，有了材料要经过加工，要产生观点，用观点统帅材料。”毋庸讳言，这里的“发议论”和“经过加工”就是要通过对一系列材料的解释、分析、综合、提炼，更清晰、更系统、全面地说明情况，从而让他人了解事情的真相和来龙去脉，并从事实背后找出本质问题，上升到理论高度，得出规律性的结论。如此，汇报工作才能言简意赅，具有说服力。五是要讲究结构层次，切忌冗长芜杂。汇报工作，顾名思义就是要汇报或具体或全面的进展情况、取得成绩和存在问题，以及请求事项等，既要体现总体情况，又要有具体实例；既要有宏观思想，又要有微观措施；既要有明晰思路，又要有典型做法。因此一定要注重用事实和事例说话，并且要把话说得中肯、朴实、诚恳、谦逊、得体，最好追求平和、实在和生动形象的语言，而不能言之无物、夸大其词或夸夸其谈，更不能用假话、空话和大话、套话去应付了事。同时，在起草时要注意按照一定的逻辑顺序筹划好文稿的结构，既考虑到整个汇报的主线和逻辑关系，又将一个时期或某个方面的工作重点予以凸显出来。这样才能既保证工作汇报详略得当，便于控制和节约时间。另外，汇报材料主要是说给人听的，这就要求汇报语言要简明、实在、客观、翔实，不能老是干巴巴的，就几个观点、“几根筋”，而要做到有血有肉。该用事例、数字说话时就要用事例、数字说话，该量化的就要量化，该归纳的就要归纳，该概括的就要概括。这样才能保持结构

井然有序，避免冗长芜杂。

第二篇：家访的五“要”五“忌”

家访的五“要”五“忌”

家访是家校合作育人、统一教育理念、达成教育共识、协调教育目标、实现教育同步，促进学生身心健康和谐发展的重要途径之一。班主任要想做好班级管理工作，引导学生德、智、体、美全面发展，能否适时、科学地进行家访起着非常关键的作用。成功的家访能使家长更加佩服老师，使学生更加亲近老师、信任老师，从而激发积极向上的决心；下面，笔者结合自己担任班主任的经历和对家访工作的研究，浅谈一下家访时机的把握和家访需要注意的几个问题：

一、家访要营造民主、和谐的家访氛围。

班主任要舍得感情投资，在日常生活中要以平等的身份出现在学生的面前，深入到学生中去，了解他们的喜怒哀乐，和他们交朋友，帮助他们排忧解难。只有这样，学生才能感受到老师的爱是源源不断的，才会把心里话说出来，为家访打下良好的基础。同时，教师要平等对待每一位学生，争取给每位学生送去关爱与温暖，让每位学生乐意接受家访，甚至欢迎家访。

二、家访要选择适当的时间和地点。

人人都有心理障碍期，也有情绪化或心情不佳的时候，那么此时不是与他交流的适当时间。班主任不能以“自我”为中心，随意安排家访时间，应考虑到家长的客观实际。家访前就应间接地向学生了解其家中情况，以便决定是否适合家访。家访最好是在家长的休息时间内，并且一定要通过学生事先约好家访的时间，不搞突然袭击。这样家长会认为教师是真诚的，从而主动、认真的虚心听取老师的意见，认真教育好孩子。

另外，家访时，切忌在公共场合下向其家长讲其子女的缺点。否则，家长会表现出极不合作的态度，令老师无台阶可下，彼此弄僵关系，问题就难解决了。试想，谁希望自己在众目睽睽之下被人教训呢？所以，家访时要讲究时间和地点。

三、家访要注意讲究语言艺术

现代教育观告诉我们，一切教育应以人为本，即以学生发展为根本。家访作为一种教育手段，应当有利于学生的身心发展。因此，教师在家访时要出言谨慎，原则上是实事求是，以表扬为主，关爱为本。交流中要多讲学生的闪光点，多讲增强学生信心、激发学生上进的话。切不要告状式地贬低学生，甚至责骂学生，使他们的自尊心、进取心受到伤害。对学生的弱点、缺点要尽量委婉，客观地指出来，让学生有改正错误、发挥优点的余地。五年级新生入学不久，我发现班上一名叫马欣的学生上课不守纪律，作业经常不做。经过一段时间观察，我觉得他脑瓜机敏，别人答不出的问题，他却能一语道破。而且，他动手能力强，绘画颇有才气。“孺子可教”，他的问题主要是没养成良好的学习习惯。为此，我安排了一次家访。当晚，我拿着他的图画本上了门。谈话一开始，我就充分肯定了马欣的优点，并拿出他的作品给家长看。家长虽然嘴上谦虚着，但看得出很开心，尤其是妈妈，眼角眉梢都透着喜气。谈话的气氛融洽了，我顺势提出塑造孩子良好学习习惯的重要性，家长痛快地表示，一定配合教师，督促孩子完成每天的作业。后来，马欣很快纠正了自己的缺点。期末考试时，他的成绩名列前茅。可见，家访时讲究语言艺术，可以使班主任拉近同家长的距离，赢得家长的依赖和配合，为孩子的成长提供不竭的动力。

四、家访时班主任要学会倾听。

多数班主任在约见家长时，说很多，听得少，只顾自己痛快，啪啪啪一通数落。情绪发泄完了，自己累了，家长的耳朵也塞满了。这样的谈话，其效果可想而知。班主任家访要讲究一个“诚”字。教师一旦来到学生的家里，应该立即转换角色，不要把自己在学校里学生面前的威严带到学生家里来。换个方式，班主任作个听众，结果又如何呢？刘明是五年级的一名男生。他成绩优秀，品质良好，一直在班级担任学习委员。一段时间以来他变得郁郁寡欢，上课老走神。我首先找他本人谈话，了解到其父近来母经常吵架。我得知此情，觉得有必要跟其家长谈谈。家访时我向刘明爸爸简单介绍了刘明近来的反常表现，然后以询问的眼光等等他的回答。他是一个坦诚的人，承认夫妻不睦的情形，并表示今后注意维护家庭团结。后来刘明上课专心了，并以成绩更加优异。倾听不仅可以营造平等的谈话气氛，也便于我们从中捕捉信息。可见家访有时多说不如少说，甚至做个听众也不错。

五、家访要引起家长对教育子女的重视。

现代社会竞争激励，有的家长往往一心扑在工作上而忽略对子女的教育。他们总是这样认为：孩子在学校读书，有教师看管呢。更何况，我们不去挣钱，又哪来孩子的学费和生活费呢？他们往往用这些借口推卸育子女的责任。有一年，我班上有一个叫刘和的男生，他上课无心听讲，又不交作业，常缺课上游戏厅。去家访时才了解到：他的父母到异地做生意，他由奶奶来看管。我找到他父亲说：“你们辛辛苦苦赚钱是为了孩子，但现在不管孩子，将来孩子坏习惯养成了，那时有了钱又有什么用呢？”后来那家长回到本地工作，以便管教儿女。家长的合作使那学生悬崖勒马，改邪归正。

同时家访时还要注意避开五个误区

一、家访切忌走过场，计划周密记心上。家访要有明确的目的性，切忌走过场。一些班主任家访目的不明确，为家访而家访，像走马灯一样，在不长的时间内，一连家访十几位学生的家庭，每家不过十分钟。孩子在学校的表现，家长了解不清，学生在家里的情况，班主任也没有了解清，家访就匆匆结束了。这种“拜年式”家访，是没有实际意义的。为保证家访的实效性，每次家访的人数不要贪多，还应制定一个周密的计划。要根据学生的具体表现，分出个轻重缓急，还要根据学生的居住区域，来决定一次家访哪几家，但一定不要贪多，否则，会严重影响家访的效果。草率的家访，家长是不会满意的，把孩子交给这样的班主任管理，家长是不放心的。

二、保护亲子自尊心，谈话艺术最要紧。

更多的情况下，班主任是带着学生的“不足”去家访的，而家访的目的则是想在家长的配合下，让学生改掉这些“不足”。因此，班主任在家访时，向家长传递的信息应该是积极的，让学生在家长面前是不丢面子的。这样的家访，家长满意，学生也会更满意。因为，“庄稼总是看着别人的好，孩子总是看着自家的好”，这是绝大多数家长共同的心理倾向，他们都不想听到别人对自己孩子的否定性评价。这就需要班主任的信息传递具有艺术性，先把学生的优点向家长讲足讲全，再把不足用努力的方向提出来，请家长给予配合。这样做，家长会高兴地、充满信心地接受班主任的合理化建议，学生也会因为老师在家长面前保全了自己的“面子”，更加尊敬老师，听从老师的教导，积极主动地弥补不足，努力进步。从而，达到家访的应有目的。

三、精心备好家访课，胸有成竹不乱说。

做老师的都明白，备好课是上好课的关键。同样，要想成功地进行家访，班主任也要备好“家访课”。家访的目的是什么？想收到什么效果？家长对自己的建议不理解怎么办？怎样交流才能引起家长的重视？如果家长对孩子已失去信心又该怎样开导？诸如此类的问题，班主任家访前都要设计到，以免陷入尴尬的境地。家访时，班主任要做到仪表大方，衣着整洁，谈吐稳重。做到言之有物，言之有序，言之有理，言之有情，言之有据。要让家长听得心里高兴，口服心更服，大有茅塞顿开、豁然开朗之感。要让家访在亲人挚友谈心对话般的温馨氛围中进行。这样的家访，无疑将与成功相伴，收到事半功倍的效果。

四、访谈模式去家访，从中可提育人方。

家访和上课一样，应力戒“注入式”、“满堂灌”。家访时，班主任要留给家长发表自己观点的充分余地，应像记者主持访谈节目那样，悉心聆听家长的育子观，并适时插话，给予补充，以完善家长的教育思想，优化其家教理念。这种让家长处于主体地位的家访，便于引发

家长的情感共鸣，使其更乐于接受班主任的家教建议，班主任也更能从中汲取家校合作育人的良方。

五、家访主旨勿偏离，无关话题切莫提。

家访有一个很大的好处，那就是通过家访能密切师长之间的私人感情，建立起鱼水般的关系，熔铸成人世间最纯真、最久恒的友谊之一。遗憾的是，目前很多家长不喜欢班主任家访。其中，一个很重要的原因就是一些班主任的家访动机不纯。他们打着家访的幌子去见家长，不是因关心人家的孩子而来，而是是为了让家长帮其办私事。这样的班主任去家访，往往是让家长“闻访色变”，躲不及防。为保证家访的效果，班主任家访时一般都要让学生在场。如果家访时班主任一味地只谈自己的私事，学生也会顿生厌恶之感，班主任的为师形象就会在学生的心中丧失殆尽。这种可怕的身教将遗患无穷，成为家访的一大悲哀，为人师者一定要戒之又戒。

总之，家访是对学校教育教学工作的重要补充，成功的家访有利于促进教师因材施教，有利于家庭教育优化，有利于促进学生学习的积极性与主动性。班主任要掌握家访艺术，充分发挥家访功能，力求学校、社会、家庭相结合，共同把学生培养成有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。

第三篇：酒店营销五忌

酒店营销五忌:

一忌主观判定消费单位的信誉程度

目前，在酒店所有消费群体中，特别是一些内地酒店，挂账消费占相当比重。酒店在衡量挂账单位的消费资证时，自然会根据该单位的实力、信誉程度来确定能否挂账，以免发生呆账、坏账、死账的现象。时间一长，本地区的老客户和比较知名的企业容易掌握，而对于类似新增的消费客户就不能只凭企业属性和现有实力来确定他的信誉程度了，更不能厚“公”薄“私”，重“大”轻“小”。在交往的客户中，积极稳妥的做法是一方面笑脸相迎，一方面用坚强有力的监管措施来不让酒店利益受损。如可采取订立详细合约、缩短结账时间、安排专人监察等措施来开方便之门达到新增客源之目的，一旦发现问题苗头再取消挂账资格不迟。

二忌老总很少登门拜访

酒店老总适时登门拜访客户是增进了解、加强友谊、巩固客源的有效手段，这已被广大同行所认识，但在具体实施中就相去甚远了。有的要么没时间，忘了去；有的根本没打算去，让手下走走了事；有的甚至连营销总监、经理都很少下去，关起门来造车。这里面可能有几个方面的原因：与自己同级别的还好说，去拜访比自己低的客户脸面上过不去；一天到晚陷在酒店的杂务里，事必躬亲，大包大揽，结果累得无从顾及；责任心不强或工作不得要领；大凡有这些原因的经理们，只在乎自己的感受和实情，而忽略了赖以生存的客户们的想法。

三忌走马灯似拜访

销售经理在制定销售员的量化指标时，切不可用拜访次数的多少来衡量一个销售员的业绩，这种看似科学实则有悖常情的做法会产生消极影响。销售员与客户的关系只是工作关系，经常的因为工作去约见、打扰显然不受客户欢迎，于是就有明明在办公室办公而谎称在开会的说法。次数多了，销售员也意识到客户的反感情绪，希望经常有优惠、打折、赠送、免费等好消息带给客户，活跃气氛，增添谈话内容，也加重自身的砝码，但这是很有限的。营销部除了因客而异制定拜访计划外，多渠道、多手段达到目的才是第一位要考虑的。

四忌策划只是营销部的事

营销部的人再专业，也是数量有限；点子再多，也是势单力薄；三个臭皮匠和成一个诸葛亮，多人的参与会对活动圆满成功提供帮助。他们还在各个部门的主管中设立兼职营销员，在对客户信息收集、关系沟通上以填补销售人员的不足，基本上形成了对外营销的立体网络，很具实用性。

五忌各自为政搞促销

眼下不少酒店对各经营部门收入进行量化管理，有效提高了他们的积极性，管理者和员工各自使出浑身解数来保额增收。出发点无可厚非，但往往滋生一些负面影响。酒店有酒店的风范和品位，不可以被一些低级庸俗的手法将其破坏掉。这就要求酒店管理层采取有效措施避免这种各自为政的促销现象，以维护酒店对外营销的整体性。

酒店营销七要:

一要做好客源预测工作

酒店通过预测才能考虑接下来的营销步骤，预测需从多方面着手：

1）往年同期客源情况的分析。营销人员应该细分和研究去年同期节假日每天客房出租情况，如：每日出租房间数，散客房间数，以及来自协议的散客比例、来自订房中心的散客比例等，从而将以往的数据与今年节假日预订情况进行比较。由于旅行社团队往往会作提前预订，而且通常越接近节假日时，团队的房间数才会越确定，所以营销人员应每隔一段时间与旅行社核对团队的收客情况，防止旅行社为了控房而作虚假或水分较大的预订。

2）关注节假日期间的天气预报。由于假日客源主要是旅游客人，旅游客的消费属休闲性自费旅游，随意性较大，所以，若天气乐观，可以留出部分房间以出售给临时性的上门散客；若天气情况不妙，要多吸收一些团队，以作为客房的铺垫。需要如何控制和预留房间，还得看看老天爷的脸色。

3）了解本市同类酒店的预订情况。通过了解竞争对手和不同地段的酒店预订情况，可以估计出自己酒店客房出租的前景。

4）关注各媒体报道。通常在节假日前几天，各大媒体包括网上都会争相从相关行业、酒店处了解到最新的情况，进行滚动式报道。5）通过其他渠道了解信息。营销人员可以从酒店主要客源来源地的酒店销售界同行、旅行社、客户那里了解信息。总之，酒店应该尽量通过准确的预测以便做好节日长假到来的各项准备工作。

二要做好价格调整准备

根据预测情况，针对各种客源，制定不同的价格策略。新的价格要尽量提前制定，以便留出足够时间与客户沟通。期间营销人员有大量的工作需要落实，不仅通过电话、传真、Email通知客户，更要从关心客户的角度出发，提醒客户尽量提前预订, 以免临时预定而没有房间。

在价格调整中，不同客源的调整幅度可以不一样，对一贯忠诚于酒店的协议公司客人提价要稳妥，要与他们沟通，尽量在协议客人能够承受的幅度间进行提价；对于订房中心的调整可以从网上进行了解，特别是要调查同类酒店的调价情况，结合客户可以承受的能力和酒店自身情况综合考虑，酒店要从长远的眼光来看待与客户之间的关系，不能只做一锤子买卖，因为建立良好的信誉是发展未来客源的基础，绝不可因节假日游人增多而“水涨船高”、肆意涨价。

三要合理计划客源比例

根据调查与预测情况，合理做好客源的分配比例，如果预测天气状况不妙，可以增加团队的预定量，如果预测天气较好，可以减少团队预定量。但也不能一刀切，不接团队，除非酒店以前从不与旅行社打交道。酒店可以通过价格的上涨来合理控制或筛选不同细分市场。对于长期合作的系列团队，应尽量提供一定比例的房间。

四要合理做好超额预订

酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”（No-show）的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。

为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。

五要提前做好服务准备工作

一到节日长假的旺季，所有的酒店人力和设施设备都有可能超负荷运转，因此酒店必须提前进行设施设备的检查, 根据预测情况合理安排人手。这在平时可以交叉训练员工，培养多面手，也可以从旅游职业学校预约一些学生兼职，准备好充足的人手。

由于在节假日时候，旅游客人抵达时间一般会在白天，而前一天的客人退房时间会在中午12：00左右，因此必须准备好充足的服务人手以便能快速打扫、收拾房间。通过预测，其他各个营业场所如：车票预订、餐饮、娱乐等服务也要提前做好准备。

六要进一步锁定客源

旅游客虽然是流动的客人，有一些往往是第一次来酒店入住，作为营销人员要想方设法将这些客人锁定，一方面通过酒店充分准备、提供优质服务，给客人留下一个好的印象；另一方面可以通过大堂副理拜访客人、客房内放置节日问候信、赠送小礼物、放置贵宾卡信息表等来实现客人今后回头的可能性。例：浙江国际大酒店在去年“五一”和“国庆”两个长假期间，在行政楼客房放置了致宾客节日问候信和贵宾卡申请表（贵宾卡在两个国定节假日期间不能使用），共计发放贵宾卡600多张，据不完全统计，至今有300多张贵宾卡回头使用，也就是说通过这个方法，酒店锁定了300多位回头客。

七要做好相关方联合工作

1）与同行酒店及时互通信息，相互核对酒店房态，做到互送客源。

2）与各大网络订房中心随时联络，及时通告酒店房态。

3）与每天预定的客人进行核对，确认客人是否到来、抵达人数、抵达时间等。

4）与媒体电台定时联络。比如：杭州的交通旅游台就会定期免费将各酒店房间空闲状况广播给听众。

通过以上几个方面的营销管理，不仅能为酒店带来可观的收益，更极大地提高了顾客的满意度和忠诚度。

另外，还要了解酒店营销存在的一些问题啊，然后寻找解决问题的对策；要学会酒店营销的语言技巧，更好地促进企业的经营。

等等。。

第四篇：教师德育工作五忌

教师德育工作五忌

一忌做“扑火队员”。有的班主任管理班级的目标就是“不出问题就行”，经常充当“扑火队员”，对违纪学生采取体罚、赶出教室、向家长告伏等简单粗暴的方法，这种治标不治本的方法，不仅不可能收到理想的效果，还很容易使差生产生逆反心理。

二忌德育工作流于空泛。有的班主任对学生的一般说教多，而具体指导帮助学生养成良好行为规范少，满足于表面上的东西。不和日常行为规范教育密切结合就难以取得成效。

三忌教师仅以自己的好恶评定学生。老师的话在学生心目中的份量特别重。

所以，老师切莫对学生妄加评论。有的班主任总是把他喜欢的成绩冒头的学生看成是人才，当作掌上明珠天天表扬，而把自己讨厌的后进生看成是“朽木”，横加批评。这样势必挫伤学生的上进心，对德育工作极为不利。

四忌把自己的尊严凌驾于一切之上。有的老师容不得半点异议，特别是对敢于指出自己缺点错误的学生，更是不满，甚至将这种学生当作坏学生极力压制。

一旦学生有不同意见，教师的责任是因势利导，让同学在不同意见中辩出真、善、美；教师自己错了就应大胆承认，坚决改正；是学生错了就耐心帮助，并不失时机地培养他们“维护真理，改正错误”的优良思想品质。

五忌对人不对己。有一所学校组织师生观看爱国主义教育影片，有几位班主任却坐在休息室打扑克。后来学校再组织看爱国主义影片时，不少学生就上街玩去了。可见教师自身的品德如何，对德育工作的顺利进行起着关键作用。因此，教师要处处严于律己，完完全全成为学生效仿的好榜样。

第五篇：评价学生“五忌”

评价学生是大学问，因为学生在客观上具有复杂性、可变性，在主观上具有伪装性、掩饰性，而且会在很大程度上受到大气候和小环境的影响。对老师来说，要正确评价学生，必须注意以下“五忌”：一忌以貌取人面对一个学生，特别是初次面对，老师往往会在心理上对其外部特征、外在表现产生一种带有感情成分的看法，进而对其总体素质产生一种感性的评价。而这种评价很容易形成定势，在日后或长或短的时间内影响对此学生的评价。客观地讲，从一个学生的初次表现可以看出这个学生的内在素质，但毕竟是肤浅的。要真正地识别一个学生，不仅要观其行，听其言，而且要经过实践的检验。至于学生的容貌和仪表等外部特征，则与学生的内在素质“风马牛不相及”。以第一印象评价学生，很容易产生误区，带来不良后果。因此，在评价学生时要“慎始”，不要凭初步印象就急于下结论，只有正确地对待第一印象，并在教学过程中进行深入而全面的考察，才能形成比较全面的、正确的评价。二忌一叶障目在教学中，时常有这样的现象，一个学生平时表现很好，老师信任、褒奖有加，但因其偶尔一两次过错，在老师心目中的地位和形象便一落千丈：反之，一个学生平时一贯表现较差，但偶然做了一件好事，立刻便得老师刮目相看。这种一好遮百丑、一丑压百好的评价方式都是不全面、不积极的，对学生的评价，既要看面前的一叶，更要看远处的森林，要用全面的、发展的观点去看待学生，正确处理一时一事与一贯表现的关系，掌握好评价学生的基本尺度，对学生做出客观公正的评价。三忌求全责备古人云：“金无足赤，人无完人。”我们大部分老师也百分之百地同意这个观点，但是在具体到评价学生时，有些老师便忘了这句“古训”，变得用理想化的标准去要求学生，总是叹息学生这方面不中，那方面也不行，以至打击了学生的积极性。等到学生在别的老师手里一个个成为良材时，才认识到学生这方面也中，那方面也行。一个学生的长处与短处总是相关联的，往往优点的另一方面就是缺点。有的学生本份老实，非常听话，上课从不违犯纪律，也往往有对班集体不关心，参加集体活动不积极的毛病；有的学生天资聪颖，接受新知识比较快，可往往学习不用功，容易骄傲自满，导致成绩不稳。这就要求老师在评价学生时要看主流，通过全面的分析，给他一个恰当的评价，以其长处抑其短处。四忌成见羁绊成见是一种很不好的东西，掺进评价学生里面，带着有色眼镜评价学生，更是害人不浅。有人曾形象地比喻老师依成见评价学生造成的后果：老师对学生形成成见，对学生来说，比判刑还厉害。当然，这说的是否定性的成见，肯定性的成见带来的后果恰恰相反。对学生否定性的成见多了，会使学生产生悲观情绪，打击学生的学习兴趣和积极性；肯定性成见多了，会使学生滋生骄傲情绪，不利于他的进步与提高。两种情况的危害都不可等闲视之。这就要求老师在评价学生时决不能以老师的好恶去下结论，要多看学生的长处，多看积极面，以防形成成见。五忌感情用事人是情感动物，有感情才是人，但“情”不能乱施，尤其是在评价学生时，感情因素排除的越干净越好。不过，在现实生活中，却不乏“感情丰富”的老师：有的学生是自己亲戚、朋友的孩子，对他便格外关心；有的学生的家长请了一顿客，送了一点礼，便关爱有加。除此之外，有的老师好感情用事：同样一件事，在自己情绪好时，即便差也是好，相反，在自己情绪不好时，即便好也不好。可见，感情会干扰评价学生的公正性。这就要求老师在评价学生时一定排除感情的干扰，实事求是，客观公正。