第一篇：沟通的正确认知课后测试答案
1.沟通各要素中所占比例最大的是： √
A肢体语言
B语音语调
C文字
D视具体情况而定
正确答案： A
2.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一步是： √
A接收
B发送
C反馈
D消化
正确答案： C
判断题
3.在所有沟通方式中，最便捷也最直接的是肢体的沟通。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
4.如果人主观上没打算沟通，即便信息进行了传递，也不属于沟通。此种说法：
正确
错误
正确答案： 错误
5.在沟通中，说什么比怎么说更重要。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
√
第二篇：正确认知安全生产管理课后测试
正确认知安全生产管理课后测试
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.企业安全事故造成的间接损失不包括： √
A
B
C
D 必要的管理时间，管理成本加大延误出货，影响顾客满意企业的劳动力补充，效益受到影响员工受伤，赔偿医疗费用
正确答案： D
2.安全管理的学习方法有三种，其中（）是最高明的方法。√A
B
C
D 读书经历模仿沉思
正确答案： D
3.在安全生产的基本原则中，“三不违章”原则的内容不包括： √A
B
C
D 不违章操作不违反领导的意愿不违章指挥不违反劳动纪律
正确答案： B
4.安全生产的“3E”原则不包括： √
A
B EngineeringEducation
C
D EnforcementEnvironment
正确答案： D
5.关于传统安全管理向科学安全管理的转变，下列说法错误的是： √
A
B
C
D 在管理对象上，由事件和隐患危害的风险转变成事故在管理过程上，由事后型转变成预防型在管理理论上，由事故致因型转变成风险管理在管理手段上，由行政手段转变成法治手段、经济手段、科学手段等多样化手段正确答案： A
6.关于现代企业安全管理的特点，下列表述错误的是： √
A
B
C
D 变纵向管理为横向管理变动态管理为静态管理变外部型目标管理为内积型目标管理变被动、辅助、滞后的管理为主动、本质、超前的管理
正确答案： B
7.在生产科学管理的技术性管理原则中，降低潜在的危险因素数值的原则是指： √A
B
C
D 故意把工序复杂化员工在有害的环境下待的时间不能太久危险隐患还存在，只是降低了隐患的危害工作过程中设计薄弱环节
正确答案： C
判断题
8.在企业中，安全是绝对的，所有的风险都可控。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
9.在企业中，当经济效益与安全问题发生矛盾时，要优先保证安全。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
10.在企业中，化学品仓一定要建立在仓库的显著位置，以便于管理。此种说法：
正确
错误
正确答案： 错误
√
第三篇：如何正确认知消费者行为 测试答案
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.当一个人心理三角形的任意两角出现不平衡时，就会产生： √
A 行为
B 想法
C 改变
D 创新
正确答案： A
2.每个人都希望得到别人的尊重，在马斯洛需求层次理论中，这属于： √
A 生理动机
B 归属动机
C 尊重动机
D 自我实现动机
正确答案： C
3.下列选项中，属于营销三要素的是： √
A 人、产品、技巧
B 人、产品、过程
C 产品、价格、质量
D 人、产品、渠道
正确答案： B
4.下面关于营销基本概念的表述，不正确的是： √
A 产品是提供给市场以满足某种欲望和需要的东西
B 营销是自由的交换产品或服务，以满足欲望的一种社会过程
C 市场是有着相同或类似需要及欲望的人的集合D 销售就是将产品卖出去，以求获得利润
正确答案： D
5.弗洛伊德心理动力学认为，每个人心中都有三件事。下列选项中，不属于这三件事内容的是： √
A 我眼中的别人
B 自己眼中的我C 别人眼中的我D 事实中的我正确答案： A
6.在营销工作中，最基本的要素是： √
A 技巧
B 需求
C 产品
D 价格
正确答案： B
7.行为动机的开始，源于： √
A 产生紧张感
B 对信息的了解
C 产生欲望
D 产生需求
正确答案： B
8.下面是关于营销行为的表述，其中不正确的是： √
A 营销行为是对以往的营销实例进行分析
B 对比的广告模式也是营销之道
C 广告与感性或是理性有很大关系
D 针对不同的产品有不同的营销策略
正确答案： C
9.下面选项中，不属于消费者行为受到的外部影响是： √
A 文化
B 态度
C 家庭
D 地位
正确答案： B
10.以下关于营销学和行为学的描述，表述正确的是： √
A 营销是一个行为过程，行为发生的原理是营销人员必须具备的B 行为学与营销学没有本质的关联性
C 行为学的一些理论不适合于营销学
D 营销学对行为学没有太大的影响
正确答案： A
判断题
11.要知道产品的市场在哪里，将产品卖与谁，这属于市场细分。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
12.弗洛伊德提出的心理动力学是营销的理论基础。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
13.消费者行为的产生，首先来自于欲望的产生。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
14.人们采取行动与否，取决于个人的心理承受力。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 正确
15.自我概念是个人思想和情感的总和，属于心理层面的东西，它直接影响着一个人对别人的看法。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
第四篇：沟通的正确认知测试题答案
课后测试
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测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.沟通各要素中所占比例最大的是： √
A 肢体语言
B 语音语调
C 文字
D 视具体情况而定
2.沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一步是： √
A 接收
B 发送
C 反馈
D 消化
判断题
3.在所有沟通方式中，最便捷也最直接的是肢体的沟通。此种说法： √
正确
错误
4.如果人主观上没打算沟通，即便信息进行了传递，也不属于沟通。此种说法：
正确
错误
5.在沟通中，说什么比怎么说更重要。此种说法： √
正确
错误
√
第五篇：有效沟通课后测试
课后测试
测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题
1、领导艺术的精髓是：（6.67 分）
✔ A 领导者与被领导者之间的关系近疏 ✔ B 领导者与被领导者之间的能力差异 ✔ C 领导者与被领导者之间的文化差异 ✔ D 领导者与被领导者之间的有效沟通 正确答案:D
2、外在的行为表现的基础是：（6.67 分）
✔ A 人的理性 ✔ B 内在的情绪 ✔ C 人的信心 ✔ D 人的感性 正确答案:B
3、沟通过程中最后的步骤，也是至关重要的一个步骤：（✔ A 接收 ✔ B 发送 ✔ C 反馈 ✔ D 消化
正确答案:C
4、人格特质在很深层次上影响着：（6.67 分）
✔ A 人们的价值观念 ✔ B 人们的认识方式 ✔ C 人们的行为方式
✔ D
6.67 分）人们的思想信念 正确答案:C
5、力量完美型的投诉的特点不是：（6.67 分）
✔ A 直奔结果 ✔ B 是目标导向的 ✔ C 条分缕析，有根有据 ✔ D 注重过程 正确答案:D
6、在人们的生活当中，存在着大量被“镇”的事实，主要表现就是：（✔ A 人们借鉴别人的经验，自我选择 ✔ B 人们自我思考，有自己的主见 ✔ C 人们走自己的路，让别人说去吧 ✔ D 人们放弃自我思考，只是跟着别人选择 正确答案:D
7、听众错位的问题主要表现在：（6.67 分）
✔ A 应该与上司沟通的，却与下属进行沟通 ✔ B 应该与下属沟通的，却与同事进行沟通 ✔ C 应该与同事沟通的，却与上司进行沟通 ✔ D 应该与上司沟通的，却与同事进行沟通 正确答案:D
8、明确把有效沟通作为管理的一项基本职能的是：（6.67 分）
✔ A 戴明 ✔ B 麦克卢汉 ✔ C 比尔·盖茨 ✔ D 彼得·德鲁克
6.67 分）正确答案:D
9、在美国普林斯顿大学调查报告在所有对工作表现的影响因素当中，沟通占的比例是：（6.67 分）
✔ A 0.75 ✔ B 0.85 ✔ C 0.65 ✔ D 0.95 正确答案:A
10、沟通中肢体语言所占的比例是：（✔ A 0.25 ✔ B 0.07 ✔ C 0.38 ✔ D 0.55 正确答案:D
11、对沟通的起点是：（6.67 分）
✔ A 信息的发送者 ✔ B 信息的接收者 ✔ C 信息的反馈者 ✔ D 信息的受益者 正确答案:A
12、什么性格的客户投诉最好处理：（✔ A 力量型的客户 ✔ B 活泼型的客户 ✔ C 和平型的客户 ✔ D 完美型的客户 正确答案:C
6.67 分）
6.67 分）
13、以下沟通方式不正确的是：（6.67 分）
✔ A 与完美型沟通，情绪要中肯，别太饱满 ✔ B 与活泼型的人沟通时，情绪要饱满一点 ✔ C 与完美型沟通，情绪要中肯，要饱满
✔ D 与活泼型的人沟通时，讲话的声音语调要上扬 正确答案:C
14、一个人在组织当中不传递负面信息，很重要的表现是：（6.67 分）
✔ A 身体素质 ✔ B 文化素质 ✔ C 政治素质 ✔ D 科学素质 正确答案:C
15、倾听的正确做法是：（6.62分）
✔ A 使身体后倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 ✔ B 使身体前倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 ✔ C 使身体直立，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 ✔ D 使身体侧倾，侧耳倾听，用笔做记录，积极地进行回应 正确答案:B
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