第一篇：卓越团队建设与全媒沟通（推荐）
卓越团队建设与全媒沟通
一、引言：这是一个团队制胜的时代！
二、团队基本概念
什么是团队
团队五要素
团队的种类
团队的两种基本功能
高效团队的三大层次
三、高效团队建设原则
清晰的目标
恰当的领导
相关的技能
有效的结构
相互的信任
一致的承诺
良好的沟通
成果分享
外部支持
四、团队陷阱及建议对策
陷阱一：领导放弃权力
陷阱二：计划不连贯
陷阱三：裁员
陷阱四：责任不明
陷阱五：短期目标
陷阱六：缺少协同工作的习惯
陷阱七：成员的不同贡献
五、团队发展阶段
第一阶段：组合期
第二阶段：摸索期
第三阶段：共识期
第四阶段：发挥期
六、优秀管理者的三大思考
系统思考
平衡思考
换位思考
七、有效沟通实务
何为沟通？
沟通过程基本模型
沟通的“两金定律”
沟通的种类
沟通的四个特点
有效沟通的基本步骤
有效沟通的基本技巧：对上的沟通技巧、平行沟通技巧、对下沟通技巧
有效倾听
八、优秀团队建设案例赏析
案例一：阿里巴巴的授奖大会
案例二：摩托罗拉如何激励员工
案例三：迪斯尼员工怎样与小孩讲话
案例四：腾迅公司的员工看重什么？
九、结语：管理大师彼得•德鲁克的教诲
第二篇：卓越团队沟通协作与执行力
卓越团队沟通协作与执行力
为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）
沟通能力从来没有像现在这样成为现代职业人士成功的必要条件！一个职业人士成功的因素75%靠沟通，25%靠天才和能力。学习沟通技巧，将使您在工作、生活中游刃有余。本课程通过对最新沟通理论的系统总结以及对众多成功人士的深入研究，总结提炼出一套完善的沟通学习体系。通过学习本课程您将接受系统的沟通技能训练和专家的言传身教。为什么要沟通？在工作中，我们为什么要沟通呢？沟通给我们带来了什么？团队为什么要有协作能力和协作精神？执行力在个人成长和团队中的作用？请与小组成员讨论并写下你们的观点
课程目标：
一、人际沟通的重要性
问题一：人际关系沟通能力重要还是其它能力重要？ 思考、提问、回答
讲解：良好的人际关系者，可使工作成功与个人幸福获得率达85%以上 统计分析表明，成功的因素中85%取决于人际关系，而知识、技术经验只占15% 人际沟通在管理、家庭和心理健康都有重要作用
二、人际管理沟通技巧 问题二：你认为怎样进行人际沟通最为有效？ 沟通的实质：实现目标 1）有效传达信息 2）有效地影响听众 3）与他人建立良好关系 沟通不是： 想说什么 说了什么 说得有多动听 分组讨论、发表心得
讲解：沟通的意义、障碍和原则 沟通的三原则
1）以尊重引发自信，挖掘需求 2）以聆听表达理解，解析需求切合点 3）以寻求帮助获得支持，获得对方案的认可 沟通表达为：简洁、清楚、自然、诚恳并确认被理解 CARE沟通技巧 分享原则及经验(Communicate)询问意见(Ask)表达尊重(Respect)用心聆听(Ear to heart)沟通发问应：
恰当并尽量用开放式问句 沟通聆听应：
专心、宽容、信赖以聆听表达理解 聆听别人说话的内容 记住别人说了什么 聆听对方的感受
表示了解事实真相和对方感受
三、企业内部管理沟通
问题三：你认为在企业内部应怎样与上司、同事和下属进行沟通最为有效/ 分组讨论、发表心得 讲解：
怎样与上司沟通 怎样与同事沟通 怎样与下属沟通 怎样跨部门合作
四、企业外部管理沟通
问题四：你在与企业外部（客户）的沟通中有什么心得体会？ 分组讨论、发表心得
讲解：怎样才能获得对方的好感 真诚的欣赏和赞赏别人 出双方共同兴趣点入手 经常站在对方的角度去思考问题 对人应热诚、自信并信赖别人
五、团队协作及团队冲突解决 高效团队七大特征 个人沟通风格的类型 各种风格的基本需求 信任的四大要素 不同沟通风格的激励 解决冲突的5个步骤 团队问题解决的方程式 案例讨论
六、执行力
问题五：自我执行力检讨 1一位MBA“高级经理人”的故事 2透过故事看后面的故事 3什么是执行力？ 4《自我执行力查检表》 5企业需要多少战略家？ 6企业最需要什么？ 7战略家与行动家
8授权－是躲避执行的借口吗？ 问题六：建立“执行文化” 9倡导企业“执行”文化 10“执行”是一种文化 11建立从上至下的执行文化 12从被动执行到主动执行
13执行力推行初期的行政手段介入 14执行力文化建立是一个组织变革过程 15检讨组织结构与组织执行力 问题七：自我执行力提升技术 16悟性与高效执行力
17计划能力－高效执行力之前提 18指挥能力－高效执行力之实施 19真正的授权才能加速执行力 20判断能力促使正确的执行力 21协调能力－执行力机制的润滑剂 22创新能力使执行倍增魅力
第三篇：团队建设与团队沟通
团队建设与团队沟通
1.团队建设---内涵和重要性
2.团队建设中的大局观和大局意思
3.缺乏团队意识---表现
4.缺乏团队意识---重要性
5.团队精神---行为表现
6.团队建设中---沟通方式
7.团队建设中---沟通---技巧与方法
8.如何沟通应注意---问题
9.团队精神与沟通技巧---运用、考核--培训方法案例分析 互动式讲解方法
培训时间：2013年5月21日
培训老师：待定
第四篇：团队建设与沟通体会
团队建设与有沟通课程体会
前段时间有幸参加了公司组织的团队建设与有效沟通的课程培训讲座，让我学到很多东西，沟通中应注意的细节、沟通的要点、有效化解冲突、正确批评、赞赏人的方法，以及与上级、下级、平等很好沟通的技巧等，使我受益匪浅，同时使我认识到自己以前在沟通中的不足，这对我以后的工作将会有很大的帮助。通过本次学习，我深深地体会到，首先，沟通的基本问题是心态。这就要求我们每一位员工都要调整和端正自己的心态，从如何提高工作效率出发，加强与同事的交流沟通。做到关心同事，热情待人，要时刻注意提高个人的基本素养。沟通无处不在，它不是简简单单的说话而已，深入了解才发现它是一门艺术。有了良好的沟通，会让我们消减彼此的分岐，促进彼此的尊重、信任和理解，同时提高人的士气，点燃人的激情，从而达到事半功倍的效果。相反沟通不足、无效的沟通，都会严重影响人的工作热情和积极性，也不利于一个团队的协作。团结就是力量，团结就是稳定，我们身处在一个团队里，只要我们每个人都拿出真诚的心来沟通，相互理解相互包容，才能为整个集体做出更大的贡献，当然我们这个团队才能更和谐。其次，沟通的基本原理是关心，这就要求我们要时刻关心员工的成长，鼓励员工把实现自身价值与为公司创造价值相结合，在努力工作的过程中实现个人发展与公司壮大的双赢。第三，沟通的基本要求是主动，这就要求我们 管理者要主动的和员工进行交流，当员工出现困难要主动支援和主动反馈，使整个沟通管理处于积极的畅通的状态。在进行沟通时要注重沟通的方法，考虑沟通对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用沟通的艺术，排除各种障碍。沟通还要注意上下左右沟通的问题，与别人沟通的时候，应该是多听少讲，至少是听在前面讲在后面，要掌握倾听的技巧。这就要求我们管理者，以企业发展为己任，不断的学习研究，把所学的沟通艺术与实际的管理工作相结合，在实践中进行吸收、提升、创新，适应企业发展对管理水平日益提高的这种需求。管理人员，要切实提高自身素质，利用一切可以学习的机会，丰富提高自己的沟通艺术水平，创造性的完成公司交给的各项工作，有力推动公司的各项事业顺利进行。
国际大厦项目部
杨利 二零一五年七月
第五篇：管理沟通与团队建设
《管理沟通与团队建设》
上课时间：2011-1-15地点：广州 培训费用：1600元，含税、教材费、培训费、点心费；差旅费自理。培训对象：总经理、部门经理等各级管理者以及骨干员工
主讲人：邓优 老师
培训对象：总经理、部门经理等各级管理者以及骨干员工邓优，中山大学MBA，暨南大学企业管理博士，曾任大型企业市场总监、销售总监、分公司总经理等职务。在《学术研究》、《管理评论》、《管理现代化》、《现代管理科学》等著名学术期刊上发表管理类学术文章多篇。提出了中国管理特色的“势”领导力模式。曾为中山大学MBA项目、暨南大学MBA项目、湖南大学MBA项目、华中科技大学MBA项目、广东省中小企业局、中国邮政、中国电信、中国网通、网易、南航、佳杰科技、合生创展地产、新世界地产、格力电器、金发科技、立白集团、九阳家电、汉唐证券、广州市交警支队等数十家政府机构和企业进行咨询和培训。
课程精要：
管理者沟通的5大法宝
法宝一：倾听
法宝二：强有力的提问
法宝三：赞美
法宝四：善说的6要素
法宝五：高效沟通者情商
与上司交往中必须留意的事项
高效协调会议
高绩效团队建设
九型人格与团队组建
团队合作获胜的工具
士气高昂的团队特点
老化团队的“突破口”
公司团队合作之“道”
业务部门与职能部门团队合作
如何化解团队成员冲突
【联系方式】
电话：010-62864303 62863354
传真：010-62863354
联系人：董老师刘老师
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