与上司以及与上司的上司沟通

第一篇：与上司以及与上司的上司沟通

与上司以及与上司的上司沟通

在生活中，人与人的沟通是很重要的，同样的，在公司中，与上司以及与上司的上司的沟通同样重要。人本是就是一个需要沟通的生物，只有在沟通中才能交换信息，只有在沟通中才能增进感情。

不同的上司有不同的风格，有的是创新型的上司，有全局性眼光、动作快、非结构化的个性；有的是官僚型的上司，结构化风格、动作慢、关注过程与细节；有的是整合型的上司，动作慢、非结构化风格、关注过程导向、有全局眼光、能够变革并适应变革；而又的则是实干型的上司，动作快、结构化风格、关注细节和结果。从这里可以看出针对不同的上次你的沟通方法也要不同。要因人而异，从上司的风格出发来进行你的沟通。

在案例中，我是公司市场部的职员，大学本科毕业已经有三年了。而我的部门的经理是初中毕业，很有闯劲。由于年龄、文化程度等方面原因，我对经理在管理过程中的一些做法有不同意见，比如，经理更多地采用经验式管理方法；在激励方面，过于注重过程导向，却忽视结果导向，缺乏目标激励。我曾经与经理谈起过自己的想法，建议采用目标管理思路，从结果导向对员工进行考核激励，但经理好像没有反应。我一直在考虑，希望与公司主管经营的副总经理作一次沟通。

上述是沟通的是背景。学历的不同导致人生阅历的不同以及见解的不同，我们要从实际出发，站在为公司考虑的角度进行洽谈。首先，我要目标确定，取得间接上司对你建议的认同，避免直接上司给我“穿小鞋”。同时我要做好充分的准备，充分掌握间接上司和直接上司的背景，了解直接上司不愿意接受你的建议的原因，了解直接上司和间接上司之间的关系，了解间接上司对越级反映问题的态度及其处理艺术。在此基础上，我要分析自身地位和特点，弄清楚“我是谁?”和“我在什么地方?”，弄清楚自身的可信度，弄清楚你对问题看法的客观程度、深入程度和系统程度。最后才是讲究沟通信息策略，策略原则1站在间接上司的角度来分析问题；2就事论事，对事不对人；3不对上司的人身作评论。从客观情况描述入手；引出一般性看法；再就问题提出自己的具体看法。言辞不能过激，表情平淡，态度谦虚。在进行沟通时，我也可以选择不同的沟通方式，面对面或间接沟通；口头或笔头沟通；正式或非正式渠道。尽量避免直接上司知道，私下沟通较为合适。可以通过工会开会、合理化建议的方式作为反映问题。而在沟通中，沟通环境也很重要。要选择最合适渠道（正式、非正式），使其与沟通方式相对应。选择合适的时机、合适的场合，以咨询的方式提出，表面上的不刻意，实际上的精心准备，营造合适的、宽松的氛围。

作为公司的职员，对于经理采取的经验式管理方法，我要在私底下选择正确是沟通方法与他交流，在他不听取我意见时我要跟公司主管经营的副总经理进行沟通，我要冷静对待这件事情，不搬弄是非，实事求是的发表自己的意见和见解。对事不对人，不对我原属上司进行人身评价，从客观情况入手，从而解决问题。这便是我对与上司以及与上司的上司沟通的方法。

小懒

第二篇：与上司沟通

与上司沟通：

前期准备:

1.分析上司与下属关系

2.做好自己工作向领导汇报工作时进行沟通

沟通过程： 先进行近期工作汇报，并检讨近期自我工作，持诚恳的态度进行深度自我认识及接纳，并以谦逊姿态向上司讨教。

1.当越级情况较少时：

对上司讲：“我知道公司中比我资历老、经验丰富、业绩优秀的员工很多，我要我非常感谢上级能够给我这个机会承担这份工作，我自己也非常珍惜。这段时间在工作上您给了我很大帮助，也替我承担了不少工作，以后我会自己在工作上更加努力，承担好自己的工作，不让您再为我费心了。”

2.当越级情况较多时：

直接对上司提及越级状况:近期公司出现很多越级的状况，我认为这不利于公司秩序与工作效率，也极其影响上级领导者正常工作与生活，我建议公司应对这一现象进行调整。

第三篇：如何与上司有效沟通前测试

如何与上司有效沟通前测试 说明：课前测试是测试您对课程内容的初期掌握情况，带着问题参与学习，测试结果不计入考试成绩。单选题

1.作为部门经理，可通过经常邀请上级出席自己部门的庆典或者其他重要场合的活动，来突出上级的职位。该说法： √

A

B 正确错误

正确答案： A

2.在向上级提忠告的时候，下级一定要用体谅的口吻和委婉的语言。该说法： √

A

B 正确错误

正确答案： A

3.与上司相处有八项原则，其中不包括： √

A

B

C

D 避免锋芒毕露学会适当拍马屁不要排斥上司对上司敬而远之

正确答案： D

4.对于不同类型的老板，我们有不同的应对方式。对于洋老板，我们就要坦诚相待并且然后让他了解中国的国情。该说法：√

A

B 正确错误

第四篇：秘书该如何与上司积极沟通

秘书该如何与上司积极沟通？

做为高管秘书，在对上司的沟通协调过程中，一定要掌握其相应的技巧：

（1）自查

即检查自身在工作中是否全面领会了上司的意图；是否贯彻了上司的决策要求；是否在各个方面与上司保持了一致；是否完成了上司安排部署的各项工作及是否符合标准等。

（2）整改

如果在自查中发现有与上司要求不一致的地方，那就应该加以整顿、改进，以纠正偏差。

（3）积极请示

在贯彻执行上司的工作要求时，会遇到各种不同的情况，上司在部署工作时未必都能考虑得尽善尽美。遇到这种情况，秘书则不宜擅自决定，而应多做请示，请上司对难以解决的问题予以定夺，以便把工作搞好。

（4）主动汇报

将自己的工作安排，进展情况及所遇到的问题等主动向上司汇报。这一方面能使上司全面了解工作的实际情况，以便做出正确的判断和适当的决策；另一方面也体现了自己对上司的充分尊敬。案例：

做为老板身边的秘书，我和老板有矛盾不是第一天的问题了，公司发展日趋庞大，与老板的沟通却少了，加上旁人的闲言碎语，最近终于让我和老板间的“危机”爆发。老板埋怨我的管理水平一直没有提高，对于别人的意见也从不虚心接受，这些不知老板哪里听来的“恶意中伤”让我觉得十分委屈。和老板大吵一顿之后，我回去打了一份“辞职报告”给他。第二天，老板却心平气和地找我谈话，最搞笑的是，他还表扬了我的“辞职报告”写得好。那次以后，我和老板之间也约定，只要有什么问题，都要第一时间沟通，不要让误会越来越深。后来，在和老板的闲聊中，老板开玩笑地再次表扬我的辞职报告写得好，“豁了只翎子”给他，让他为难之余也对公司管理问题有了更深的认识。其实，我觉得，只要你有诚意为公司牟取福利，你的工作态度是好的，那所有的问题和困难都是可以沟通的，当然这一切的前提是：你的老板是个善于沟通，乐意与下属沟通的管理者。

分析：

高管秘书是公司中与老板接触最多的人，所以存在偶尔的矛盾是在所难免的。但是，千万不要意气用事。应该和老板进行适当的沟通，假如老板是个开明的老板，一定会认真与你沟通的，对于秘书的意见也会理性的接纳的。但是，给老板提意见一定要掌握说话的技巧，切勿太过直接，让老板反感。再者，秘书一定要处理好和同事之间的关系。因为秘书在老板身边办事，如果处理不好和同事之间的关系，可能会引起不必要的误会，像上述案例中作者一样，假如她和同事之间和平相处，就不会有什么闲言碎语了，也不会引起什么辞职**了。

第五篇：与上司沟通的几大误区

进入办公室几年，职位越升越高，与老闆交谈的时间也越来越多。不再是初入门时，见了老闆一低头走过去的职场新人，可是你仍然踌躇：是否该拍上司马屁，或者，该不该给老闆提忠告?是该事无巨细都一一汇报，还是努力干活只汇报成果?办公室政治上演时，你是该将忠心和盘托出，或者是打太极、做墙头草?

并不是与老闆说笑越多就越好，也并非闷头干活就是出色员工，沟通四大误区，如果遇见，请你绕行。新励成小编提醒以下几点：

误区一：沟通的形式大于内容

小灵与阿麦条件相近，性格不同，小灵比较注重自我修鍊，不大关注外界看法，阿麦则是见谁都打得火热，人称沟通专家。上司喜欢比较喜欢哪一个呢?

阿麦!对，他是比较受欢迎，因为他相当注重别人的看法，对谁都想留下好人缘，对自己的上司，更是务必使他舒服熨贴，对比起来，小灵这种直言无忌，我行我素的人，就率先遭到淘汰。

那么过得半年，阿麦升职了吗?没有!他被同一个老闆开除，理由是工资不是付给一个对谁都唯唯诺诺的人，他或许适合去服务行业发展吧。

贴士：

上司是与你有根本利益关系的人，所以你在沟通的时候必须多做权衡。事实上，过犹不及的拍马屁和图口舌之快的个人主义者，老闆都不喜欢，聪明的管理者最看重沟通的是：效果!

他很喜欢你夸他是运动高手，但是更希望听你把附近的几个健身场馆的情况汇报得再清楚全面一点，这，感觉并不起决定作用。

你与上司沟通的目的，是为解决问题，而不是取悦你自己，或者他，所以，永远不要让你沟通的形式大于内容。

误区二：对老闆进言

阿MAY到岗一年，耳朵里已经灌满了老闆的闲话，她上司是高级总监，下辖数十个部门，雷厉风行的作风很容易招来众人的非议，阿MAY很想把这些情况反映给老闆，也劝她在管理方式上稍微柔和一点，又怕身为行政助理不够分量，被她误会成爱传闲话的小人。那么她该不该说呢?

该说!是的，身为下属，完全有必要也有责任给自己的上司提出针对性的意见，这其实也是领导所期望的，有见识的人才有发展前途，太安于现状，或者因为害怕不敢说的，往往是碌碌庸才。

于是阿MAY预约了一个下午工作的空挡，跟上司谈了自己的看法，一边喝咖啡一边阅读报告的上司先是心不在焉，接着就皱起了眉头„„最后说：好了，你可以出去了，我也给你个忠告：办公室不是散布流言蜚语的地方。

贴士：

对老闆进言需要很大的勇气，更需要恰到好处的技巧。已经知道她的脾气是硬朗型的了，就不适合公事公办地跟她说某事您做得不对，某人背后对您不满。事实上你提出一个下午茶邀请，会更能放松她的精神，方便进谏。忠言总是逆耳，要选择好时间地点环境气氛，才能提高沟通成功的可能性。

误区三：办公室里的站队

在这个等级森严，薪水奢侈的跨国投资银行里，人人都知道伊莎贝儿是部门经理TONY的嫡系。两人出自同一名校，TONY是她的大师兄，伊莎贝儿很感激他对她的照顾，两年内公司内部晋级伊莎贝儿都幸运升级，因为他的信任，她也看到他喜欢弄权，安排好几个陷阱给副部门经理的手段。内乱导致效率低下，团队里出事，自然是经理首先遭殃。但总经理单独召见伊莎贝儿，要问问她的看法和意见。

总经理说：我知道TONY是你的师兄，因此我更希望你客观公平地陈述事实。

伊莎贝儿没有犹豫，老老实实把TONY的把戏和盘托出，另外补一句：这些事情本来就与我的原则不和，只是找不到合适的机会跟您沟通。

三个月后，伊莎贝儿被调到后勤部门去管杂务，TONY办理完辞职手续后特地去看她，冷笑一声：你莫非以为出卖我就能升官发财?走着瞧吧。

贴士：

老闆一方面觉得你说出了事实，一方面会觉得：你不是他的心腹吗?平日他很照顾你，一力提拔你，这时候居然落井下石，这人的品质么„„

遇见类似情况，一种选择是：态度模稜两可，躲开是非，前提是自己绝对没有参与他的弄权手段，只是听说，那就不足以作为证据提供;一种选择是，跟老闆先说清楚：从公司的立场出发，我觉得某人某事有些问题，从私人角度来看，这些话是我不愿意说的。并且仅仅就事论事，不针对个人发表任何情绪性评价、总结。

最后，在办公室成为某人嫡系不是一个明智表现，哪怕该人在老闆那里再怎么炙手可热。

误区四：不要挑战自己的极限

coco那一组是有名的雷电先锋，什么搞不掂的任务派到她那里老闆总是最放心：coco啊，全*你了。事实上，人员不齐，设备没有到位，资金预算压到很低很低，动辄还有新的任务压上身来，coco看着老闆期待的眼神，欲言又止。所有的事情惟有自己一力解决，还要顾着安抚下属的不满情绪：为什么隔壁部门那样清闲，为什么我们成天累得要死还没奖励?„„

结局是coco在老闆面前痛哭一场：我再也做不下去了，过去这一年我快忍到生癌。

老闆意外地看着失态的她：“coco，我一直对你报有很大期望，认为你很职业，你有很大潜力”„„从此老闆心里，会认为她的抗压能力过于脆弱，并且她不适合担起更大重任。

贴士：

一般来讲，老闆都很喜欢积极向自己做汇报的员工，更看重那种不诉苦能承受工作压力的员工，这就造成两种情况：活泼机灵，知道诉苦的职员，老闆会更容易知道他实力有限，从而给出相对灵活的工作安排，而后一种员工，老闆会认为你是能者多劳，把更多不容易解决的事情派给你。

及时、准确、有效的沟通非常必要，把自己面临的困难和需要老闆协助解决的问题一一列出，这绝对不是表示你能力不够，而是为了更好地完成工作。否则，个人的能力固然被发挥到极限，情绪和体力上的压力也大到极点，一旦被触发，将会造成可怕崩溃——这，绝对不是长久、持续性的职业之道。

而一个人坐在独立办公室里的老闆，其实也非常想了解你的工作进度，尤其当他把一件重要工作或Team交给你带时，因为他需要由此来确定宏观大局的进度。当然，确定你的汇报是准确、有效的，绝对避免罗嗦，情绪化的抱怨。