2008年6月21日高级工改好的)【电子商务师考试资料】（大全）

第一篇：2008年6月21日高级工改好的)【电子商务师考试资料】（大全）

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33、When saving a document you must decide on a name for the document and（）where it will be saved to.(1 分)title location attribute size

34、One use of networks is to let several computers share（systems,printers, and tape drives.Resources******1 共享资源 data CPU memory

the）such as file48、下面有关数字信封的叙述正确的是(1 分)P113 在数字信封中，发送方使用接收方公钥加密会话密钥 数字信封是用非对称 非对称加密方法实现信息保密传送的技术。非对称 在数字信封中，发送方使用接收方私钥加密明文主体 数字信封可以鉴别发送方的身份

60、第四方物流的特点不包括(1 分)P282 提供了一个综合性供应链解决方法，以有效地适应需方多样化和复杂的需求，集中所有资源为客户完美解决问题 第四方物流只与物流劳务的供方、需方发生关系 通过影响整个供应链来获得价值，即为整条供应链的客户带来利益 对称和非对称结合第四方物流成功地影响着大批的服务者、用户及其供应链中的其他合作伙伴

73、关于市场营销组合的概念，下列哪个表述是错误的？(1 分)P163 市场营销组合是指企业针对选定的目标市场综合运用各种可能的市场营销策 略和手段，组合成一个系统化的整体策略。市场营销组合是指为达到企业的经营目标和最佳的经济效益而对所采取的市 场营销策略和手段进行整体优化、协调和配置后的最佳方案。市场营销组合是现代市场营销理论中一个重要的概念。市场营销组合是指企业通过优化组合选定市场营销策略的方法 74、关于网络营销，下列哪个表述是错误的？(1 分)P164 网络营销是电子商务的重要组成部分。网络营销是企业借助于互联网特性来实现营销目标的一种营销手段。网络营销是现代市场营销的重要组成部分。网络营销是通过互联网将企业原有的营销网络连接起来的一种新型市场营销 方式。

实操

1、在安全认证 http:///examca/default.asp 的网站个人认证中 心栏目申请一个证书，资料如下 姓名：赵衣 性别：男 出生日期：1980-11-11 身份证号：***01 省份：广东 城市：广州 Email 地址：zhao001@teach.com 通讯地址：广州市东风西路 188 号 邮政编码：510170 下面说法正确的是(3 分)受理号是：***1_0001 省份是必须填写的 受理号是：***5_0001 申请提交后会有密码

2、张山要发送一封加密的邮件给李石，他必须要自己申请一个数字证书。(1 分)对 错

3、在网站上“数据库操作”中有一产品数据库 products，采用 SQL 语句“select * from products where 价格>100”查询所得的结果记录数 是下述哪个？(2 分)二 四 一 三

4、服务器地址为 172.16.42.10，客户机地址为 172.16.42.57,要从客户机远程登 陆到服务器，可以使用下面哪个命令(2 分)telnet 172.16.42.57 172.16.42.10 telnet 172.16.42.10 172.16.42.57 telnet 172.16.42.10 telnet 172.16.42.57

5、在 http:///examdownload/default.asp 中下载文章库，在下 载的压缩文件中包含“入世为时不远外资能否再现高潮.doc”文件(1 分)对 错 你是某公司的市场调查员，曾在互联网应用的 BBS

6、栏目发表了一篇题为“再创新低 带光变 330 万像素 DC 售价 1599 元”的文章，现在你想看看网民对该话题的关注度。请问该文章有几个回复信息：(2 分)6 8 7 5

7、小聪是某公司的网页设计师，他用 FrontPage2000(1 分)

创建一个网页，标题名为 “电子商务网站调查”(如下图)。请问下述说法哪个是正确的？(3 分)

网页采用了 3X3 的表格 网页包含表单

网页采用了单选择按钮。网页表格中的黄、红、绿颜色可在单元格属性中进行设置

8、如上题图示，按“投票”按钮后要把选择的项目提交到 “http:///cgi/diaocha.asp”进行处理，请问“投票”按忸是下述哪个 HTML？(2 分)〈input type=“submit” value=“投票” name=“B1”〉 〈input type=“投票” value=“B1”〉〈input type=“submit” name=“投票” value=“B1”〉 〈input type=“button” name=“投票” 〉

9、小聪要完成上题图示的调查表网页，他在网站的“安全 认证” 首页下载该图片。并在表格左下角插入图片，请问聪聪成功插入该图片后，下述哪个 HTML 是正确的？(2 分)〈img border=“0” src=“safe-img.gif” width=“80” height=“74”〉 〈img border=“1” src=“admin-img.gif” width=“30” height=“54”〉 〈img border=“0” src=“admin-img.gif” width=“80” height=“74”〉 〉 〈img border=“1” src=“safe-img.gif” width=“30” height=“54”〉

10、聪聪要完成一个调查表网页，该网页是让用户在“中国电子商务网”“世、界电子商务网”“中国国际电子商务网”三个网站中选择心目中最喜爱的网站。、选择请问他可以采用下述哪些 HTML 完成该调查表？(3 分)〈 form method=“POST” action=“sub.asp”〉 〈 select size=“1” name=“D1”〉 〈 option〉中国电子商务网〈 /option〉 〈 option〉世界电子商务网〈 /option〉 〈 option〉世界电子商务网〈 /option〉 〈 /select〉 input type=“submit” value=“投票” name=“B1”〉 /p〉 〈 〈 〈 /form〉 〈 form method=“POST” action=“sub.asp”〉 〈 select size=“1” name=“D1”〉 〈 option check〉中国电子商务网〈 /option〉

〈 option〉世界电子商务网〈 /option〉 〈 option〉世界电子商务网〈 /option〉 〈 /select〉 input type=“submit” value=“投票” name=“B1”〉 /p〉 〈 〈 〈 /form〉 〈 form method=“POST” action=“sub.asp”〉 〈 input type=“checkbox” value=“V1” name=“R1”〉中国电子商务网 〈 input type=“checkbox” value=“V2” name=“R1”〉世界电子商务网 〈 input type=“checkbox” value=“V3” checked name=“R1”〉世界电子商务网 〈 input type=“submit” value=“投票” name=“B1”〉 /p〉 〈 〈 /form〉 〈 form method=“POST” action=“sub.asp”〉 〈 input type=“radio” value=“V1” name=“R1”〉中国电子商务网 〈 input type=“radio” value=“V2” name=“R1”〉世界电子商务网 〈 input type=“radio” value=“V3” checked name=“R1”〉世界电子商务网 〈 input type=“submit” value=“投票” name=“B1”〉 /p〉 〈 〈 /form〉

11、上题所示的调查表网页中，“中国电子商务网”一栏表格的背景颜色的值是 “#FFDDD2”(1 分)

对 错

12、在 FrontPage2000 的“选项”项中，可以插入“书签”(1 分)。对 错

13、李明在网站的“电子邮件”中申请免费电子邮件帐号，下述是他按网站要求填写的资料：用户名：liming，密码：ok1234，真实姓名： 李明，身份证：***823，出生日期：1977-7，联系地址：广州东风 西 185 号，电话：020-88901588。如果李明成功地申请了免费电子邮件帐号，请

问系统会传送给他下述哪个操作码？(2 分)***4 ***4 ***4 ***4 14、你 是 公 司 采 购 部 经 理，想 采 购 “ 明 兴 ” 牌 清 开 灵 口 服 液 , 你 在的交易大厅查找经营该产品的企业，请问以下哪个联系电话 和电子邮件地址是你所需要的：(2 分)电话 81883322 电子邮件 gpiec@ec.com.cn 电话 81861913 电子邮件 gpiec@ec.com.cn 电话 81883332 电子邮件 gpiec@ec.com 电话 81883332 电子邮件 gpiec@ec.com.cn 15、你是企业领导，现在想写一篇关于国企改革的文章，你想下载的电子银行上的两篇文章中的部份

内容供参考，已知这两篇 文章的标题是“ 《金融时报》新闻分析：国企改革新契机”和“ 《金融时报》前 5 个月工业经济效益总体状况良好”，你将这两部分内容加到一个新的 word 文档 中，以供调用，请问这个 word 文档中的字符数（不计空格）最接近于以下哪个 数值：(2 分)2650 2950 2350 2050

16、在 WIN98 下安装 TCP/IP 协议时首先应该在“控制面板”里打开（话框？(2 分)）对

网络厂商 请选择网络组件类型 网络 网络协议 刘永以用户名为 “yingren” 密码为，“ren123”

17、作为某公司的网站信息发布员，的帐户在网站上登录，对他们公司发布的供求信息进行维护，由于目前电脑市场台式机缺货，公司要求他把“价廉物美的台式机”的供应信息 删除。他修改成功后系统传给他的操作码是 ***0。(1 分)对 错

18、李军是 E&E 网站公司的网络促销专员，为了更好地实行网络促销，他严格 地按照网络促销的实施程序进行操作，下述哪项不是网络促销的实施程序？(2 分)制定网络促销预算方案 确定网络促销对象 加强网络促销人员的综合管理 决定网络促销组合方式

19、张山在中“搜索引擎”的“商业与经济-->其他商业与经济 站点”类目上注册一个名为“木棉花电子商务网”的网站，网址是 “"，网站内容描述：”最具特色的电子商务网站“，请问当该网站 成功注册到搜索引擎上时，系统会把下述哪个号码传到注册中心？(2 分)*** *** *** *** 20、刘劲是校园超市的经营主管，他的用户名为“pipi”，密码为“ok1234”。他希望统计一下 2003 年第四季度各种圣诞礼物的网上销售情 况。请问下述哪些不是他查询到的结果？(3 分)

神秘礼物，￥2990 笔记本，￥58 玉兰油眼部滋养凝露，￥198 银火树，￥520021、在 IE5 中不能将网页添加到链接栏的方法是(2 分)将网页的图标从地址栏拖到链接栏 鼠标右键点击链接栏上的“链接”，单击“新建 新建”菜单，输入网页地址和名称，新建 按“确定”即可 将链接从网页拖到链接栏 在收藏夹列表中将链接拖到“链接”文件夹中

22、哪个是常见网站维护方法(2 分)在本地 FrontPage2000 进行修改 通过记事本对网页进行、保存 通过远程登录进行维护 直接在 IE 上进行编辑修改

23、下述哪个是标签〈img〉的属性（）(2 分)src target bgcolor href24、小明需要设计一个表单，要求可以输入多行的文本，请问要用下面哪个标 签(2 分)〈select〉 〈input〉 〈subject〉 〈textarea〉

25、一个高度为 3，允许多重选择的下拉菜单，必须包含下述哪个属性的设定(2 分)Multiped Sizes Multiple height

26、IE5 中可以脱机查看当前 Web 页及其链接的 Web 页，最多可以查看与当前 Web 页链接的几层 Web 页？(2 分)一层 多少层都可以 三层 二层

27、在交易大厅 http:///Examtradehall/emporia/default.asp 中你 是一家公司的采购人员，这公司资料如下： 会员代码：cmp100 密码：comp001 你订购 130 本大 32 开精装，全 40 卷的“ 《国史镜鉴》，订单有效期为 2011 年 ” 12 月 11 日，接收人为朱先生，送货地址是广州国际经贸大厦 4009 联系电话是 88901234，请问定单号是(2 分)***_0001 ***_0001

397***6_0001 ***_0001

28、在交易大厅 http:///Examtradehall/emporia/default.asp 中你 是一家公司的销售人员，公司资料如下： 会员代码：gpiec 密码：edi 有一家公司向你公司订购了 1500 盒“源吉林甘和茶(袋泡茶)”，请你进入公司的 管理界面，审批这张定单，付款期限是 2005 年 12 月 31 日。

新定单 已撤销

请问操作码是(2 分)***12880 ***46880 ***12880 ***12880

29、打开网站的”网络广告"，请问“广告二”中画

红圈的是 什么广告？(2 分)弹出窗口广告 飞行广告 擎天柱广告 标识广告 30、某门户网站旗帜广告的 CPM 报价为 720 元人民币，若 2005 年某广告客户 支付广告费 18 万元，请问该广告的实际收视为多少万人次?(2 分)400 25 250 4031、张强在的交易大厅中发现有产品的供求信息，于是以 用户名“yingren”（密码为“ren123”）登录以拓展业务。她在分类“交通运输设 备->公路运输设备及配件->货车” 发布如下信息： 产品的名称： “东风牌大货车” , 供求信息的标题： “急需东风牌大货车”，供求信息的内容： “我公司急需东风牌 大货车。有货者请联系 020-88901581。，问发布成功后系统传送给她的操作码 ” 是 8947***6。(1 分)对 错

32、在交易大厅的“产品展示”中，“新闻”细类包含在下 列哪个分类中？(2 分)文化艺术,新闻媒体 文化艺术 文化艺术 新闻媒体->文化艺术 新闻媒体 广告及信息咨询->信息咨询 展览,会议->其它 市政，公用事业->其他

33、你是公司销售代表，你的电子邮件系统中保存了大量的客户反馈邮件，你想将所有客户的邮件地址收集到通讯簿中，你在 outlook express 中进行了下述 部分操作：（1）单击“工具”菜单（2）单击“邮件”菜单（3）选中一个客户邮件（4）选中所有客户邮件（5）选择“将发件人添加到通讯簿”（6）选择“将收件人添加到通讯簿”（7）重复以上步骤直至完成所有客户邮件地址收集 正确的操作步骤是：(2 分)(3)-(2)-(5)-(7)

(3)-(1)-(6)-(7)(3)-(2)-(6)-(7)(3)-(1)-(5)-(7)

34、在搜索引擎的搜索文本框中，往往输入的内容越详细，查找到的信息数 量就越少。(1 分)

对 错

35、老谢利用的搜索引擎，在“体育运动”分类的“体 育新闻”子类中查询，得到以下哪些信息？(3 分)“soyou 体育”是快速报导美式体育运动的网站 “体育运动网”的网址为： “http:///” “亚洲体育”的网址为： “http:///” “体育新闻网”是介绍体育新闻的网站

36、打开 http:///examdownload/default.asp，“杀毒演示” 选择，对 C 盘中的“My Music”和 D 盘中的“Downloads”文件夹进行病毒扫描，如果 发现病毒时只提示病毒信息，得出的操作码是 ***4(1 分)对 错

37、某片软盘上已染有病毒，为防止该病毒传染计算机系统，不正确的措施是(3 分)将软盘放一段时间后再用 删除软盘上所有程序即删除病毒 将该软盘重新格式化 在该软盘缺口处贴上写保护

38、.对中的“ESS 在线杀毒模拟”系统进行在线升级，升 级 的 网 站 位 于 “ http:///ess ”，升 级 后 得 出 的 操 作 码 是 ***5(1 分)对 错

39、在 Outlook Express 中设置每 5 分钟检查一次新邮件，请问应在下述哪个标 签中进行设置？(2 分)

接收 高级 常规 发送 40、李明准备买手机，所以他在网站上申请加入该网站的 “手机世界”邮件列表。他用 liming@teach.com 邮箱进行申请，几分钟后，他 用用户名“liming”，密码： “ok1234”登录邮箱，发现一封来自 teach.com 网站 的确认信。为了完成对“手机邮件”列表的申请，以下做法正确的是(2 分)马上点击邮件中的超级链接进行确认。马上点击邮件中的超级链接进行确认。一个星期后点击邮件中的超级链接进行确认。阅读该邮件即可，系统会默认用户已经确认申请。马上对该邮件进行回复，表示确认申请。41、张 聪 对 计 算 机 非 常 感 兴 趣，他 在网 站 上 以 zhangcong@teach.com(邮箱密码“cong123”)成功订阅了《网络管理员》电子杂 志。请问《网络管理员》的邮件地址是哪一个？(2 分)mlist1@teach.com mag7@teach.com mlist5@teach.com mag8@teach.com

42、你是某笔记本经销商的市场经理，想通过新闻组了解市场情况。你在电子邮件的新闻组栏目以 newsuser1(密码 111111)登录，添加 新闻组“计算机.硬件.笔记本”，当操作完成时，系统给出的操作码不是：(3 分)***52235 ***0 ***01240

***5

43、你是 3 点调查公司的工作人员，你使用帐号 3dq（密码为 111111）登陆的“交易大厅”，发布网上调查问卷，你准备添加三个问卷，问卷名称分别为 “汽车售后服务及维修消费调查”、“纯牛奶消费专项调查” “婴 和 儿纸尿裤消费专项调查”，请问在你设计上述问卷的过程中系统将出现以下哪三 个操作码？(3 分)***8 ***2 73420*** ***644、慧聪研究对全国范围内的 1600 余种平面媒体进行考察，发现各 IT 厂商 在 600 家媒体上的广告投放及文章宣传占其整个媒体宣传量的 90%以上。2003 年 5-9 月慧聪研究重点对分布在全国七大区域的这 600 余种专业、行业和大众媒 体进行了 IT 产品广告发布量监测。下面是 2003 年 5-9 月份 IT 市场各类硬广告 月投放次数变化情况，从中我们可以得出以下哪些结论？(3 分)

网络应用类产品的月广告投放量增势明显 各类产品硬性广告投放总量整体呈上升趋势软件类产品的月广告投放量增势明显 主机类产品的广告投放量曲线与总投放量曲线基本吻合或相似

45、请在校园超市 http:///Examshopbag/default.asp 的商品搜 索中查找“三星”，能找到的商品有(2 分)三星数码相机 没有商品 三星 T108+ 三星显示器

46、校园超市 http:///Examshopbag/default.asp 中有一顾客，用户资料如下： 用户名：custom001 密码：buyer001 请在超市中用此用户购买 2 瓶“香水” 支“玉兰油眼部滋养凝露”，1，采用网上 付款方式。请问订单号码是(2 分)40932144_0001 41797401_0001 34468401_0001 34578955_0001

47、请在校园超市 http:///Examshopbag/default.asp 中注册一 个用户, 用户名：abuyer 密码：001001 真实姓名：赵陆 送货地址：东风西路国际经贸大厦 4009 电子邮件：1_zhao@teach.com 电话：81098710 邮编：510170 注册完毕后，受理号是多少？(2 分)2409503-43994 9409146-18724

240198-083453 0723475844973

48、李先生的生日是 1965 年 10 月 13 日，他把自己银行帐号的密码设为 1013，他设置的密码是安全的。(1 分)对 错

49、在电子银行 http:///exambank/default.asp 的电子钱包中创 建一个新用户，用户名是“zhangshan”，密码是“zhang001”，操作码是(2 分)***3 ***3 ***8 ***2 50、假设你是一个顾客在校园超市 http:///examshopbag/default.asp 中订购了一批商品，你的用户，密码为“buyer04”，定单号为“29238889_0001”，名为“custom004” 请进入校园超市用下面这张信用卡为这个定单付款，信用卡的资料如下： 卡号：3***0002 姓名: 李青 卡类型：借记卡 PIN 码：88901580 请问下面哪些说法是正确的？(3 分)这定单中其中一种商品的合计金额是 15 支付后交易号为 1***_0001 这定单订购了两件商品 支付后交易号为 1***_0001

第二篇：电子商务师

电子商务师

工作描述：

随着信息化的蓬勃发展，企业商务活动的增多，这些活动的开展越来越依赖于网络技术，电子商务师随即应运而生。电子商务师就是利用计算机技术、网络技术等现代信息技术从事商务活动或相关工作的人员，即融IT与商务于一身的高素质复合型人才。主要的工作有：通过专业的网络商务平台，帮助商家与商家、商家与顾客之间完成商务买卖活动；设计电子商务平台产品卖点及产品需求文档、产品业务流程及功能模型；协调管理产品开发进程、设计产品营销手册和销售工具。

通过电子商务师的工作使企业尝到了“既增加了贸易收入又降低了成本”的“甜头”，认识到电子商务的重要与便捷并希望扩大使用电子商务的广度和深度。电子商务师的身价也由此体现。

核心竞争力：

知识要求：电子商务师要具有计算机、市场营销或管理专业硕士以上学历，懂得贸易知识、消费心理学、互联网知识、行业知识、谈判技巧、客户关系管理、营销学、国际贸易、商业法律等相关知识。

技能要求：具有良好的客户沟通、协调能力和团队合作精神；具备独立解决问题和承担压力的能力；较强的学习能力和适应能力以及商务信息分析处理能力。

经验要求：有ERP系统或者其他大型管理信息系统的实施经验，精通电子商务平台的系统结构和运作流程，能完成电子交易平台系统（或交易门户网站）的功能设计和需求分析。职业现状：

近年来我国电子商务迅猛崛起，而电子商务职业人才相对缺乏，制约了电子商务在我国的发展。据劳动部门统计，目前国内电子商务从业人员已达数十万人，且社会需要的网络人才中有70％会涉及到电子商务。由此可见，未来10年，我国电子商务人才缺口将远远突破200多万人。因此，加强电子商务人才的培养，积极推动电子商务职业技能培训和职业资格鉴定工作，受到我国政府及各界人士的高度重视。但由于电子商务是一个理工与经营管理交叉型、复合型的新兴学科，是一个需要广泛学科基础理论训练和扎实应用实践能力培养的专业。目前尚存在较大的问题：一是目前全国的从业人员中的大部分人虽能利用电子商务手段从事贸易工作，但他们几乎没有受过电子商务专业系统的培训，所以，他们使用电子商务手段仅是单一的降低成本，还不能真正有效地利用电子商务增加国际贸易的收入；二是，现在我国大学里电子商务、电子化贸易方面的教学与实际应用有相当的距离，所以在职场上，那些既熟悉企业商业活动，又精通信息化技术的人才难以寻觅。风险与回报：

目前我国的电子商务还处于创业的初级阶段，尤其是人们的传统消费观念还根深蒂固，对网络贸易的认识存在很大的不足，但业内人士对此仍充满信心：随着网络的普及和上网人数的急剧增加，电子商务的发展毋庸置疑。

一个名副其实的电子商务师的收入还是十分可观的，年薪平均在30—50万元，甚至更高。

职业趋势：

发展路径：目前在我国要成为电子商务师的途径大致有两种：一是学历教育，即通过高等院校开设的电子商务专业“出炉”；另外一种途径是参加劳动和社会保障部的职业资格培训和考试，电子商务人员职业资格分为电子商务员、助理电子商务师、电子商务师、高级电子商务师四个级别。

转型机会：由于电子商务的覆盖面非常广泛，金融、电子信息、软件开发等各个领域，加之电子商务师属于复合型人才，所到之处都有其施展才华的空间和舞台。职业典范： 美国戴尔电脑公司创始人戴尔最早运用电子商务网路直销的策略使公司飞 速发展。

第三篇：电子商务师教学计划

《电子商务师》教学计划

一、编制说明

本培训计划依据《电子商务师》标准编制，适用于电子商务师职业技能培训。

二、培训目标

通过培训使学员了解电子数据交换电子商务的基本概念和业务流程；了解物流配送的基本概念；掌握计算机与网络的操作使用；掌握网上单证的制作与相关操作；能熟练使用IE浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理；熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级；掌握网上发布商品信息和商业广告的操作；能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付。

三、培训模块课时分配

1、网络使用 48（课时 初级班）36（课时 中级班）

2、网络营销 16（课时 初级班）20（课时 中级班）

3、电子交易 36（课时 初级班）44（课时 中级班）总课时： 100（课时）

四、培训要求与培训内容 模块1 网络使用

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够

（1）了解电子数据交换电子商务的基本概念和业务流程（2）掌握计算机与网络的操作使用

（3）熟练使用IE浏览器进行网络商务信息的检索、收集与处理（4）熟练使用防、杀毒软件并能完成对防、杀软件的更新和升级

2、培训主要内容

（1）理论教学内容

1.1 职业道德与计算机基础知识 1.2 电子数据交换电子数据交换基础 1.3 网络操作与使用（2）技能实训内容

2.1 计算机操作系统、局域网的应用 2.2 电子数据交换案例 2.3 常见网络工具的配置与使用 2.4 Frontpage 2000的基本操作 2.5 HTML的应用

3、培训方式

（1）理论教学：要求培训教师采用多媒体课件授课，做到讲解清楚、图文并茂，并能随时进行实际演示。

（2）技能实训：实训室中相应的系统平台和实际应用软件操作练习。

模块2 网络使用

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够

（1）掌握网上发布商品信息和商业广告的操作（2）了解网络营销的基本知识和主要工具运用

2、培训主要内容

（1）理论教学内容 1.1网络营销基础（2）技能实训内容

2.1 网络商务信息的收集、整理与应用的操作

3、培训方式建议

（1）理论教学：要求培训教师采用多媒体课件授课，做到讲解清楚、图文并茂，并能随时进行实际演示。

（2）技能实训：实训室中相应的系统平台和实际应用软件操作练习。

模块3 电子交易

1、培训要求

通过本模块技术培训，使培训对象能够

（1）能使用常用网上支付工具完成网上购物和网上支付

（2）了解物流配送的基本概念（3）了解电子商务交易中的法律问题（4）了解电子商务交易中的安全问题

2、培训主要内容

（1）理论教学内容 1.1 电子交易

1.2 物流配送基础知识 1.3 电子商务法律法规常识 1.4 电子商务安全基础知识 1.5 电子商务应用 1.6 电子商务英语基础（2）技能实训内容 2.1 网上申请银行卡的操作

2.2 使用电子钱包进行网上购物和支付的操作 2.3 网上购买与支付

3、培训方式建议

（1）理论教学：要求培训教师采用多媒体课件授课，做到讲解清楚、图文并茂，并能随时进行实际演示。

（2）技能实训：实训室中相应的系统平台和实际应用软件操作练习。

五、推荐教材

1、《电子商务师—国家职业资格培训教程》，劳动和社会保障部、中国就业培训技术指导中心组织编写，中央广播电视大学出版社出版。

第四篇：电子商务师自荐信

本文系一则2010年大学生自荐信范文，各位大学生在找工作的时候如果不知道自荐信怎么写，可以就本文予以适当参考。希望大家从中掌握自荐信写作技巧，为自己打造一份优秀的自荐材料。

尊敬的领导：

您好!感谢您在百忙之中审阅我的个人求职自荐信。

我是武汉工程大学电子商务专业2010年好范文，面临择业,我选择应聘与我的专业对口的贵公司电子商务师助理。我满怀憧憬和期待，并将我的求职信呈上，敬请审阅。

十六年的寒窗苦读造就了自强不息的我。我明白：现代社会，机遇与挑战并存;我懂得：只有不懈的努力才会有好的收获。正是凭着这种信念，我以乐观向上的进取精神，勤奋刻苦的学习态度，踏实肯干的工作作风，团队合作的处世原则，开拓进取，超越自我，力争成为一名有创新精神，积极开放的复合型人才。

大学生活是我人生中最重要的一个阶段，是我探索人生，实践真值，超然智慧，走向更加成熟的过程。在这期间我认真学习了课本上的知识，并且修读专业各学位，英语四六级，计算机二级。几年来，我立志做一个学好此专业的优秀大学生，我不仅有扎实的理论基础，而且有一定的实际操作能力以及吃苦耐劳团队合作精神。出生于农村家庭使我具备了勤奋、吃苦、务实、向上的精神和作风。农村生活铸就了我淳朴、诚实、善良的性格，培养了我不怕困难挫折，不服输的奋斗精神。

大学期间，我不断完善自己的知识结构，提高自己的综合素质。多次社会实践活动，并且能够理论联系实际。在校内外积极进行的实践中，检验自己所学的知识的同时,使自己具备了较强的分析问题和解决问题的动手能力。

“天道酬勤”，我拥有一个健康自然的我，坚持原则而富有创新，自信成熟而充满朝气。我愿凭着这个自然的我以最诚挚的心接受您的挑选。现实社会中，人才济济，我是否能够脱颖而出，惟有实践验见真值。回首过去，是我勇于探索勤于求学的知识蕴积之路;展望未来，将是我乐于奉献于业务的事业开拓之途。

贵公司所开创的业绩和远大的开拓前景我仰慕已久。深信我会用自己勤勉的汗水与同仁一道为贵公司的锦绣前程奋斗不息!我真诚希望成为其中一员，从基层做起。

以下是个人求职简历，期盼与您的面谈！相信您的信任和我的勤奋的结合将会为我们带来共同的成功。蒙阁下抽暇一顾此函，不胜感激!谨祝工作顺利!

此致

敬礼!

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第五篇：电子商务师考试真题、答案

1、谈到电子商务的起源，人类利用电子手段开展各种商务活动的时代最早是通过_______开始的。[答案：C]

A：互联网

B：电话

C：电报

D：电视

2、电子商务的标准英文缩写是_______。[答案：B]

A：EB

B：EC

C：EDI

D：DC

3、INTERNET的前身最早是_____，它首次实现了一些异地计算机的数据共享。[答案：C]

A：INTRANET

B：NSFNET

C：ARPNET

D：EXTRANET 4、2000年6月21日____标志着我国电子商务的发展将进一步走向健康和规范。[答案：A]

A：中国电子商务协会的正式成立

B：中国互联网大会的召开

C：由信息产业部等单位主持召开了电子商务法律专题研讨会

D：国家信息化推广协调办公室的成立 5、2000年内，中国电信出口带宽将从50M提高到_____。[答案：C]

A：250M

B：100M

C：150M

D：80M

6、INTERNET是1989年由先前的______更名而来的。[答案：D]

A：INTRANET

B：EXTRANET

C：ARPNET

D：NSFNET

7、亚太经合组织(APEC)已建了__，以监控本地区及全球各认证中心的发展。[答案：D]

A：亚洲认证协调中心

B：认证中心授权系统

C：亚洲各国认证机构联合会

D：一个现有鉴证授权机构的数据库

8、一般认为：________是最早出现的真正意义上的电子商务。[答案：B]

A：Spread Sheet

B：EDI

C：EDP

D：SSL 9、1991年，美国三家公司组成了’商用Internet协会’(Commercial Internet Exchange Association)，宣布用户可以把它们的Internet子网用于任何的商业用途，这标志了________。[答案：A]

A：Internet开始进入商业领域

B：Internet的商业化彻底完成 C：Internet已完全替代了NSFNET

D：Internet已完全替代了ARPNET

10、ARPAnet网络成功的最主要原因是其采用后来被称为互联网’通用语言’的______。[答案：C]

A：安全套接层(SSL)协议

B：CCITTX.509国际标准化协议

C：TCP/IP标准网络协议

D：安全电子交易的SET协议 11、1994年美国_______成立，随后开发并推出了安全套接层(SSL)协议，弥补了TCP/IP在安全性能上存在的缺陷，支持电子证书的科学与规范。[答案：C]

A：国际商业机器公司(IBM)

B：微软(Microsoft)

C：网景公司(Netscape)

D：惠普(HP)

12、________，代替它的是由美国政府指定的三家私营企业。至此，Internet由商业机构正式接管，标志了Internet的商业化彻底完成。[答案：D]

A：1991年2月22日，APRnet正式宣布停止运作

B：1992年9月12日，PSInet正式宣布停止运作

C：1994年11月16日，CERFnet正式宣布停止运作

D：1995年4月30日，NSFnet正式宣布停止运作

13、电子商务的概念模型是________。[答案：B]

A：建立在电子信息技术基础上的商务运作模式一般抽象描述

B：对基于电子信息技术的商务运作活动的一般抽象描述

C：对电子商务的整体运作框架一般抽象描述

D：对特定研究对象或系统内在因素的相互关系和作用机理的一般抽象描述 14、1996年2月，_______共同发起制定了保障在因特网上B to C模式下进行安全电子交易的SET协议。[答案：C]

A：微软(Microsoft)和网景公司(Netscape)

B：IBM、康柏、Sun Microsystemses

C：VISA与MASTER CARD两大国际信用卡组织

D：IBM和Sun Microsystemses 15、1998年，_______开发公钥基础设施(PKI)技术，在支持SSL和SET的同时，还有效地弥补了SSL协议的缺陷。[答案：B]

A：Sun Microsystemses

B：Nortel所属的Entrust

C：Johnson Controls

D：HP所属的Verifone

16、据2000年1月最新公布的“中国互联网络发展状况第五次统计报告”表明，我国目前的上网计算机数：__;上网用户人数：__。此外，我国拥有www.xiexiebang.com

D：CH

38、在地理域名中，代表日本的代码是______。[答案：A]

A：JP

B：UK

C：CN

D：HK

39、在地理域名中，代表英国的代码是_____。[答案：B]

A：JP

B：UK

C：US

D：HK

40、在地理域名中，代表美国的代码是____。[答案：C]

B：UK

C：US

D：HK

41、WAN的中文含义是______。[答案：C]

A：局域网

B：城域网

C：广域网

D：增值网

42、LAN的中文含义是_____。[答案：A]

A：局域网

B：城域网

C：广域网

D：增值网

43、MAN的中文含义是______。[答案：B]

A：局域网

B：城域网

C：广域网

D：增值网

44、增值网的英文缩写是______。[答案：D]

A：LAN

B：MAN

C：WAN

D：VAN

45、在下面的服务中，不属于Internet上的基本服务的是_____。[答案：D]

A：E-mail

B：FTP

C：Telnet

D：www.xiexiebang.com

55、http、ftp、smtp、telnet等协议属于_____的协议。[答案：D]

A：物理层

B：传输层

C：会话层

D：应用层

56、在互联网中，能直接识别的网络设备地址是_____。[答案：A]

A：IP地址

B：域名

C：物理地址

D：URL

57、在IP地址的几种类型中，一般国家网的IP地址为______。[答案：A]

A：A类

B：B类

C：C类

D：D类

58、电子邮件一般采用_____协议标准，确保邮件可以在不同类型的计算机之间进行传递。[答案：B]

A：HTTP

B：SMTP

C：HTML

D：ISO/OSI

59、我国负责向全国提供最高域名服务的机构是______。[答案：C]

A：CHINANET

B：CERNET

C：CSTNET

D：CHINAGBN

60、电子邮件地址的一般形式为______。[答案：C]

A：用户帐号@IP地址

B：IP地址@用户帐号

C：用户帐号@域名

D：域名@IP地址

61、中国公用EDI业务网的英文缩写是______。[答案：B]

A：CHINAPAC

B：CHINAEDI

C：CHINAGBN

D：CHINADDN

62、实现EDI的关键是_______。[答案：D]

A：通信网络

B：计算机硬件

C：计算机软件

D：标准

63、国家’三金工程’中的’金关工程’指的是将______技术用于海关业务处理。[答案：C]

A：OA

B：MIS

C：EDI

D：DSS

64、我国使用的EDI标准是_____。[答案：C]

A：ANSI X.12

B：UCS

C：UN/EDIFACT

D：CHINAEDI

65、EDI最早应用的通信模式是_______。[答案：A]

A：PTP

B：VAN

C：Internet

D：PPP

66、通过电话线在两个贸易伙伴之间建立直接链路的通信模式是______。[答案：D]

A：VAN

B：PPP

C：Internet

D：PTP

67、在Internet普遍投入使用之前，EDI通信采用的是______。[答案：D]

A：LAN

B：PTP

C：INTERNET

D：VAN

68、一般地，在基于VAN的EDI系统中，交易双方发生纠纷由_____提供仲裁依据。[答案：C]

A：供应商

B：客户

C：EDI中心

D：软件开发商

69、EDI主要应用于_____类型的电子商务。[答案：B]

A：B2C

B：B2B

C：C2C

D：C2B

70、电子商务是网络时代的_______。[答案：B]

A：工作模式

B：商业模式

C：生活模式

D：交易模式

71、一般认为，B to B模式典型是美国的_______。[答案：D]

A：Sun Microsystemses

B：亚玛逊公司

C：IBM公司

D：CISCO公司

72、C to B模式的个人交易形式的最大特点是______。[答案：D]

A：卖方的价格决策实时驱动买方的需求

B：节省大量的竟价时间

C：交易价格有买方个人决定

D：买方的需求实时驱动卖方的价格决策

73、非支付性电子商务是指______。[答案：C]

A：不需要支付费用的电子商务

B：不用现金进行支付的电子商务

C：不进行网上支付和货物运送的电子商务

D：不进行网上支付，但完成网上货物运送的电子商务

74、电子商务系统的主体要素是____。[答案：B]

A：Internet

B：企业

C：人

D：商务活动

75、网络商品直销是指消费者和生产者或者需求方和供应方，利用____所开展的买卖活动。这种买卖交易的最大特点是供需直接见面，环节少，速度快，费用低。[答案：D]

A：直接见面形式

B：电子邮件形式

C：电报电话形式

D：网络形式

76、网上银行是利用Internet和____技术，为客户提供综合、统一、安全、实时的银行服务，包括提供对私、对公的各种零售和批发的全方位银行业务，还可以为客户提供跨国的支付与清算等其他的贸易、非贸易的银行业务服务。[答案：C]

A：软件技术

B：硬件技术

C：Intranet

D：商业技术

77、银行通过网上投资理财服务，更好地体现以客户为中心的服务策略。投资理财可以有两种方式。一种是客户主动型，客户可以对客户的账户及交易信息、汇率、利率、股价、期货、金价、基金等理财信息(金融信息)进行查询，使用或下载银行的分析软件帮助客户分析，按自己需要进行处理。另一种方式是____。[答案：B]

A：客户自助型

B：银行主动型

C：客户被动型

D：银行被动型

78、客户认证(Client Authentication,CA)技术是保证电子商务交易____、的一项重要技术。而认证中心是提供身份验证的第三方机构，它由一个或多个用户信任的组织实体组成。[答案：D]

A：正确

B：及时

C：迅速

D：安全

79、管理信息系统(MIS)是一个以 ____为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其它办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业的战略竞优，提高效率和效益为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化人机系统。[答案：D]

A：网络

B：信息

C：计算机

D：人

80、Extranet可以用这样一个公式来表示： Extranet=Intranet+____。[答案：D]

A：EDI

B：Internet

C：企业内部扩展

D：企业外部扩展

81、企业的Intranet模型分为中央集权型、分散型和混合型三种类型。中央集权型主要是把所有的工作都交给____管理。[答案：A]

A：一个专业部门

B：二个专业部门

C：三个专业部门

D：若干个专业部门

82、Intranet的硬件构成，采用____结构和远程访问结构。[答案：A]

A：SOHO

B：EDI

C：MIS

D：Internet

83、Intranet是基于_____通信协议和WWW技术规范，通过简单的浏览界面，提供电子邮件、文件传输、电子公告和新闻、数据库查询等服务。[答案：A]

A：TCP/IP

B：IPX/SPX

C：EDI

D：NetBEUI

84、Intranet就是运用_____技术构筑而成的企业内部网，是将Internet技术应用到企业内部的信息管理和交换平台的系统。[答案：C]

A：计算机

B：网络

C：Internet

D：Extranet

85、电子商务环境下的MIS把购买和销售放在____上，以简单的方式把企业过程最大程度地联接到全世界，并在改变着企业过程。[答案：B]

A：EDI

B：Internet

C：Intranet

D：Extranet

86、电子商务环境下的MIS是一个更加广泛的领域，是企业到企业与企业到_____等整个贸易过程中所有相关角色之间建立的良好的合作策略。生产、推销、广告、洽谈、成交、支付、税收等一切过程都集中在一个完善的电子商务系统之中。[答案：A]

A：消费者

B：生产部门

C：商业部门

D：民众

87、标准的商品目录服务、建立价目表、电子支付工具的开发、保证商业信息安全传送的方法、认证买卖双方合法性的方法等这些内容是在电子商务环境中主要层面的_____层面上。[答案：D]

A：网络基础设施

B：多媒体信息发布和传输层

C：交易文件和信息传播的基础设施

D：贸易服务的基础设施

88、数据库管理系统常见的数据模型有__种。[答案：B]

A：网状、关系和语义

B：层次、关系和网状

C：环状、层次和关系

D：网状、链状和层次

89、关系数据库中有三种基本操作，对关系中的某些属性进行纵向操作称为_。B]

A：选择

B：投影

C：连接

D：扫描

90、__是存储在计算机内部的有结构的数据集合。[答案：B]

A：网络系统

B：数据库

C：操作系统

D：数据库管理系统

91、数据库系统的核心是__。[答案：D]

答案：[

A：编译系统

B：数据库

C：操作系统

D：数据库管理系统

92、按所使用的数据模型来分，数据库可分为三种数据模型，其分别为__。[答案：A]

A：层次、关系和网状

B：网状、环状和链状

C：大型、中型和小型

D：独享、共享和分时

93、数据库是计算机系统中按照一定的数据模型组织、存储和应用的__。[答案：B]

A：文件集合 B：数据集合 C：命令的集合 D：程序的集合

94、关系数据库中有三种基本操作，从表中选出满足某种条件的元素的操作称为__。[答案：A]

A：选择

B：投影

C：连接

D：扫描

95、支持数据库进行各种操作的软件系统叫__。[答案：D]

A：命令系统

B：数据库系统

C：操作系统

D：数据库管理系统

96、由计算机、操作系统、DBMS、数据库、应用程序及用户等组成的一个整体叫__。[答案：A]

A：数据库系统

B：数据库管理系统

C：文件系统

D：软件系统

97、关系数据库中有三种基本操作，将两个关系中具有共同属性值的元素连接到一起，构成新表的操作称为__。[答案：C]

A：选择

B：投影

C：连接

D：扫描

98、关系数据库的任何操作都是由3种基本操作组合而成，这3种基本操作不包括__。[答案：B]

A：连接

B：索引

C：选择

D：投影

99、关系数据库的任何操作都是由3种基本操作组合而成，这3种基本操作_。[答案：C]

A：连接、索引和选择

B：排序、连接和投影

C：选择、投影和连接

D：投影、连接和索引

100、数据库、数据库管理系统、数据库系统三者之间的关系是__。[答案：A]

A：数据库系统包括数据库和数据库管理系统

B：数据库管理系统包括数据库和数据库系统

C：数据库包括数据库系统和数据库管理系统

D：数据库系统就是数据库，也就是数据库管理系统

101、数据库系统和文件系统的主要区别是__。[答案：D]

A：数据库系统复杂，而文件系统简单

B：文件系统管理的数据量较少，而数据库系统可以管理庞大的数据量

C：文件系统只能管理程序文件，而数据库系统能管理各种类型的文件

D：文件系统不能解决数据冗余和数据独立性问题，而数据库系统可以解决上述问题

102、关系数据库管理系统中的所谓关系是指__。[答案：C]

A：各条记录中的数据彼此有一定的关系

B：一个表文件与另一个表文件之间有一定的关系

C：数据模型是满足一定条件的二维表格式

D：表中各个字段之间彼此有一定的关系

103、数据管理技术的发展经历了三个阶段，这三个阶段是__。[答案：B]

A：数据组织、数据存储和数据维护阶段

B：人工管理、文件管理和数据库管理阶段

C：数据采集、数据整理和数据输出阶段

D：数据采集、数据处理和数据显示阶段

104、数据是__[答案：A]

A：一种物理符号序列，用来记录和描述客观事物

B：信息

C：通过处理后产生的信息

D：数字

105、信息是__。[答案：B]

A：数据

B：经过加工并对用户产生影响的数据

C：数据的来源

D：生命周期无限长的数据

106、数据管理技术经历的人工管理阶段特点是__。[答案：B]

A：数据和程序是相互独立的 B：数据和程序紧密地结合 C：由程序产生数据

D：程序员编制程序时可以不考虑数据的存储结构

107、数据管理技术经历的文件管理阶段特点是__。[答案：D]

A：程序和数据分离，数据可长期保存在外存上

B：数据和程序紧密地结合 C：由程序产生数据

D：程序和数据一一对应

108、数据管理技术经历的数据库管理阶段特点是__。[答案：D]

A：数据和程序紧密地结合 B：由程序产生数据

C：程序和数据一一对应

D：实现了数据共享、数据独立性及完整性等

109、层次数据模型是__。[答案：A]

A：一种树型结构

B：下层多个数据元素可以与上层多个数据元素相联系

C：下层任何数据元素不能与上层数据元素相联系

D：上层每个数据元素只能与下层一个数据元素相联系

110、关系数据模型是__。[答案：A]

A：任意一个关系都可以用二维表来描述

B：各行相同列具有不同的数据类型

C：行、列顺序不能任意变动

D：关系中每一个属性可以再分成更简单的属性

111、关系完整性是指__。[答案：A]

A：实体完整性、参照完整性和用户自定义完整性

B：行、列完整性和自定义完整性

C：数据结构完整性、数据类型完整性和数据定义完整性

D：关键字完整性、记录完整性和数据库完整性

112、SQL是__。[答案：D]

A：FoxPro

B：Visual FoxPro

C：Microsoft Office

D：Structured Query Language

113、结构化查询语言能进行__处理。[答案：D]

A：查询数据

B：操纵数据

C：定义数据

D：查询、操纵、定义和控制数据

114、SQL是__。[答案：C]

A：面向对象程序设计语言

B：高级语言

C：关系数据库语言

D：汇编语言

115、范式理论中的第一范式是指__。[答案：B]

A：记录中各属性的类型不能重复

B：无重复记录

C：记录可以重复

D：属性可以重复

116、数据仓库是为__服务的。[答案：A]

A：决策

B：查询

C：统计

D：汇总

117、数据仓库上的业务处理称作__。[答案：B]

A：联机事务处理

B：联机分析处理

C：联机输入处理

D：联机查询处理

118、范式理论中的第二范式是指__。[答案：A]

A：在第一范式中所有非关键字属性都完全函数依赖于整个关键字

B：在第一范式中所有非关键字属性都完全函数独立于整个关键字

C：在第一范式中所有关键字属性都完全函数依赖

D：在第一范式中所有非关键字属性都完全独立

119、范式理论中的第三范式是指__。[答案：C]

A：属于第二范式，关键字属性都彼此函数独立

B：属于第二范式，非关键字属性都彼此函数依赖

C：属于第二范式，非关键字属性都彼此函数独立

D：属于第二范式，关键字属性都彼此函数依赖

120、以__为基础的数据库系统称为关系数据库系统。[答案：B]

A：网状模型

B：关系模型

C：链接模型

D：层次模型

121、按数据组织方式不同，数据库通常可分为__。[答案：A]

A：层次、关系和网状

B：状、环状和链状

C：大型、中型和小型

D：独享、共享和分时

122、数据库是__的集合。[答案：B]

A：数据

B：结构化的相关数据

C：信息

D：数据与信息

123、数据库用户一般有三大类，即__。[答案：D]

A：计算机软件维护员、硬件维护员及操作员

B：数据录入员、数据统计员及程序设计员

C：数据采集员、数据处理员及数据分析员

D：数据库管理员、终端用户及程序设计员

124、计算机系统通常进行两类不同的处理，即__。

A：输入处理和输出处理

B：操作型处理和分析型处理

C：事务型处理和操作型处理

D：分析型处理和决策型处理

125、目前市面上比较流行的关系数据库系统有__。

A：Oracle、Sybase、SQL Server、ForPro等

答案：B] 答案：A] [[

B：Office、Internet、Delphi、Powerpoint等

C：C语言、Visual Basic、Visual C++等

D：Powerbuilder、FoxPro、Foxbase 等

126、SQL数据定义功能是__。[答案：C]

A：用于显示数据

B：用于汇总数据

C：用于定义和修改数据库对象

D：用于输入数据

127、SQL数据操纵功能是__。[答案：A]

A：对数据的增、删、改和查询操作

B：对数据的汇总

C：对数据的删除

D：对数据的添加

128、SQL数据库控制功能是__。[答案：B]

A：控制用户对数据库的更新

B：控制用户对数据库的访问权限

C：控制用户对数据库删除

D：控制用户对数据库的操作

129、智能决策支持系统是__。[答案：A]

A：决策支持系统与专家系统相结合 B：决策支持系统与数据库系统相结合 C：决策支持系统与范式理论相结合 D：决策支持系统与事务处理系统相结合

130、数据仓库和数据挖掘是作为__出现的。

A：两种相同的信息技术

答案：C] [

B：处理数据的方法

C：两种独立的信息技术

D：两种独立的信息存储技术

131、一个关系数据库表文件中的各条记录__的描述是正确的。[答案：D]

A：前后顺序不能任意颠倒，一定要按照输入的顺序排序

B：前后顺序不能任意颠倒，一定要按照关键字段值的顺序排序

C：前后顺序可以任意颠倒，但排列顺序不同，统计处理的结果就可能不同

D：前后顺序可以任意颠倒，不影响数据库中数据的实际意义

132、系统数据库管理系统实现的关系运算包括__。[答案：C]

A：排序、索引、统计

B：关联、更新、排序

C：选择、投影、联接

D：新、差、交

133、一个关系数据库管理系统的主要功能是__。[答案：A]

A：数据定义、数据操纵、程序设计

B：建立数据库、统计数据库、数据库索引

C：程序编制、程序编译、联接编译

D：数据库建立、程序编制、文字编辑

134、数据库管理系统有两种工作方式即__。[答案：A]

A：交互方式和程序运行方式

B：数据库方式和文件方式

C：建立数据库方式和使用数据库方式

D：全屏幕编辑方式和自动执行方式

135、下述关系数据库系统的正确叙述是__。[答案：C]

A：数据库系统避免了一切冗余

B：数据库系统中数据的一致性是指数据类型一致

C：数据库系统减少了数据冗余

D：数据库系统比文件系统管理更多的数据

136、按照数据模型分类，数据库系统可以分为3种类型即__。[答案：B]

A：大型、中型和小型

B：层次、网状和关系

C：西文、中文和中西文兼容

D：文字、数字和图形