营销一部业务管理规定

第一篇：营销一部业务管理规定

营销一部出差日常业务管理规定

条例一：每周上传至群（成友群英会）或者总监邮箱至少5条以上市场信息。

每少发一条负激励5元。根据市场信息质量和数量，每月评选前三名依次奖励100元、50元、30元。

条例二：无特殊情况，每周日晚7:00召开网络会议；无故不参加者，负激励20元/次；无故迟到者，负激励10元/次。

条例三：每天晚上短信工作汇报；短信内容：当日工作完成情况，工作内容总结以及第二天的行程安排，计划，工作内容。每天短信不得低于60字。

每少发一条短信负激励10元。根据短信质量，每月评选前三名一次奖励50元、30元、20元。

条例四：

1、每周一晚9:00之前上交“市场总结报告”、“市场动销分析报告”。

2、每月10号、26号晚9:00上交“客户情况分析报告”。市场总结报告：总结上一周大区（区域）业绩达成情况、分析上一周大区（区域）采取的销售方式、本周销售计划、销售如何达成等。（只需大区经理上交）客户情况分析报告：通过实地拜访或电话回访等，将了解到的客户情况进行总结汇总，包含客户的销售情况、客户库存情况、客户的销售情绪等。（只需客户经理上交）市场动销分析报告：分析自己区域内本周内，做动销活动的市场

情况、动销的内容、动销效果、如何推进动销执行等。（只需客户经理上交）

不按时上交报告者，没少一份报告负激励30元。根据短信质量，每月评选前三名一次奖励100元、50元、30元。

此条例自2014年6月9日起执行

2014.6.8 营销一部

第二篇：营销管理规定

业务员

1、实习期 基本工资1060，学习一个月，主要学习产品结构、工作原理、功能、质控点、故障判定与排除，公司愿景、企业文化、营销人员规章制度、市场营销策略、销售技能（至少2天），卫浴行业经验达两年以上，学习期18002、业务员 试用期2500，考核合格后进入市场前，签订劳动合同和销售合同

3、试用期三个月内，开发5个标准客户，晋升为区域经理3000元，若三个月未完成酌情

給于辞退，话费300元/月（凭账单）

4、出差开发市场必须有：出差计划、宣传图册、出差路线图、客户档案表，经确认后方可

出差

5、每周工作总结，每个站点短信报总经理

6、所有往来事项、承诺、市场行为，须经公司签字盖章后方能执行

7、手机24小时不能关机，一次100元

8、营销人员出差补贴200元/天（住宿140，食杂60）

9、报销：工作总结、客户资料、客户档案、拜访记录表，給于报销

10、所有外出人员回公司按公司考勤制度执行

11、市场营销人员回公司必须按时参加营销会议培训，不得请假

12、出差备用金：每月最多5000元，每次2500元，第二次借款需报销上次费用

13、不准接收客户好处，不得与客户发生经济来往，不得要求客户吃喝玩、不得要求接

站、安排住宿，发现一次50014、老客户拜访记录表，拜访客户后需客户签字

15、老客户电话回访每周至少一次，发现一次罚10016、新客户上样，业务人员必须到场，培训，一次罚10017、除飞机、软卧、打的外，车费实报实销

18、公司不承担市场营销人员业务招待费用

19、满一年享受每月一百的工龄奖，每年叠加，不超过400020、每开发一个标准客户，奖励80021、工程订单交公司洽谈，销量算本区域量

22、上样管理：上样每系列各一款，样品折扣可选择套餐年底返，或一次性八折优惠，23、发货：3台以上（含）公司承担运费，3台以下自行承担运费

24、新增店面上样，同第一次上样

25、样品机及时处理，不予退换，有样品管理不善造成损伤的，需自行更换配件，费用

自行承担

26、合同期间上样不得中途撤样，中途撤样取消所有返点。

27、灯箱、喷绘、广告，等费用，公司提供设计方案，代理商负责制作安装，约定完成回款任务，100%核销。未完成约定回款任务，50%核销。以货款方式抵充。

第三篇：经纪业务营销人员相关管理规定解读

证券公司经纪业务营销人员相关管理规定解读

总共30题共100分

一、单选题（共10题,共30分）

1.负责客户回访的人员（）从事客户招揽和客户服务活动。（3分）A.必须同时 B.可以 C.不得 D.可同时

标准答案：C

2.证券公司应当在每年（）之前，向住所地证监会派出机构报送证券经纪人管理报告。（3分）A.1月31日 B.2月底 C.3月31日 D.4月30日

标准答案：A

3.证券公司应当将证券经纪人的执业行为纳入公司合规管理范围，并建立科学合理的证券经纪人绩效考核制度，将证券经纪人执业行为的（）纳入其绩效考核范围。（3分）A.合规性 B.合法性 C.客观性 D.全面性

标准答案：A

4.证券公司应当在与证券经纪人签订委托合同、对其进行执业前培训并经测试合格后，为其向（）进行执业注册登记。（3分）

A.中国证监会 B.中国证监会派出机构 C.交易所 D.中国证券业协会

标准答案：D

5.证券公司应当对证券经纪人进行不少于（）个小时的执业前培训，其中法律法规和职业道德的培训时间不少于（）个小时。（3分）A.50 20 B.50 10 C.60 20 D.60 10 标准答案：C

6.证券经纪人（）证券公司的委托，并应当专门代理证券公司从事客户招揽和客户服务等活动。（3分）A.只能接受一家 B.可以接受一家以上 C.可以接受两家 D.可以接受多家

标准答案：A

7.证券公司应当保证在（）内，有专门人员受理客户投诉、接待客户来访。（3分）A.工作时间 B.每个自然日 C.每个交易日 D.营业时间

标准答案：D

8.证券公司终止与证券经纪人的委托关系的，应当收回其证券经纪人证书，并自委托关系终止之日起（）个工作日内向协会注销该人员的执业注册登记。证券公司因故未能收回证券经纪人证书的，应当自委托关系终止之日起（）个工作日内，通过证监会指定报纸和公司网站等媒体公告该证书作废。（3分）A.3 5 B.5 10 C.10 20 D.5 20 标准答案：B

9.员工制营销人员与证券公司之间是（）关系。（3分）A.委托代理 B.劳动合同 C.居间 D.承揽

标准答案：B

10.证券公司应当建立健全证券经纪人（），向证券经纪人提供其执业所需的有关资料和信息。（3分）A.执业支持系统 B.信息查询系统 C.客户回访系统 D.客户投诉和纠纷处理机制

标准答案：A

二、多选题（共10题,共40分）

1.深圳辖区实行员工制营销管理模式的证券公司应当建立健全员工制营销人员管理制度，至少应当包括：（）（4分）

A.人事管理 B.资格管理 C.业务管理 D.组织体系

标准答案：A,B,C,D

2.证券公司应当保证客户能够通过现场、电话或者互联网等方式查询员工制营销人员的（）。（4分）A.姓名、岗位证书编号 B.执业期间、执业权限 C.所在证券营业部 D.禁止性行为等信息

标准答案：A,B,C,D

3.证券经纪人在执业过程中，可以根据证券公司的授权，从事下列部分或者全部活动：（）（4分）A.向客户介绍证券公司和证券市场的基本情况

B.向客户介绍证券投资的基本知识及开户、交易、资金存取等业务流程

C.向客户介绍与证券交易有关的法律、行政法规、证监会规定、自律规则和证券公司的有关规定 D.向客户传递由证券公司统一提供的研究报告及与证券投资有关的信息

标准答案：A,B,C,D

4.证券公司与证券经纪人签订委托合同，应当遵循平等、自愿、诚实信用的原则，公平地确定双方的权利和义务，委托合同应当载明下列事项：（）（4分）A.证券公司的名称、证券经纪人的姓名 B.证券经纪人的代理权限、代理期间

C.证券经纪人服务的证券营业部、执业地域范围

D.证券经纪人的基本行为规范、证券经纪人的报酬计算与支付方式

标准答案：A,B,C,D

5.证券公司应当建立健全证券经纪人档案，实现证券经纪人执业过程留痕。证券经纪人档案应当记载证券经纪人的（）。（4分）A.执业前及后续职业培训情况 B.执业活动情况、客户投诉及处理情况 C.违法违规及超越代理权限行为的处理情况 D.绩效考核情况等信息

标准答案：A,B,C,D

6.证券公司可以通过（）从事客户招揽和客户服务等活动。（4分）A.公司员工 B.证券经纪人 C.居间人

D.公司员工或证券经纪人以外的其他人员 标准答案：A,B

7.证券经纪人应当在本规定第十一条规定和证券公司授权的范围内执业，不得有下列行为：（）（4分）A.泄漏客户的商业秘密或者个人隐私

B.为客户之间的融资提供中介、担保或者其他便利

C.为客户提供非法的服务场所或者交易设施，或者通过互联网络、新闻媒体从事客户招揽和客户服务等活动

D.委托他人代理其从事客户招揽和客户服务等活动

标准答案：A,B,C,D

8.证券经纪人被投诉情况以及证券公司对客户投诉、纠纷和不稳定事件的防范和处理效果，作为衡量证券公司（）的重要指标，纳入其分类评价范围。（4分）A.内部管理能力 B.客户服务水平C.风险控制能力 D.经营管理能力

标准答案：A,B

9.经纪人执业注册登记事项包括：（）（4分）A.证券经纪人的姓名、身份证号码 B.代理权限、代理期间

C.服务的证券营业部、执业地域范围 D.公司查询与投诉电话

标准答案：A,B,C,D

10.证券经纪人在执业过程中发生违反（）行为的，证券公司应当按照有关规定和委托合同的约定，追究其责任，并及时向公司住所地和该证券经纪人服务的证券营业部所在地证监会派出机构报告。证券经纪人不再具备规定的执业条件的，证券公司应当解除委托合同。（4分）A.证券公司内部管理制度 B.自律规则 C.法律、行政法规

D.监管机构和行政管理部门规定

标准答案：A,B,C,D

三、判断题（共10题,共30分）

1.证券公司员工制营销人员可引导客户到所属证券公司营业场所以外的其他场所办理开户等业务。（3分）()标准答案：错误

2.证券经纪人从事客户招揽和客户服务等活动，应当遵守法律、行政法规、监管机构和行政管理部门的规定、自律规则以及职业道德，自觉接受所服务的证券公司的管理，履行委托合同约定的义务，向客户充分提示证券投资的风险。（3分）()标准答案：正确

3.证券公司应当建立健全信息查询制度，保证客户能够通过现场、电话或者互联网络的方式随时查询证券经纪人的姓名、代理权限、代理期间、服务的证券营业部、执业地域范围及证券经纪人证书编号等信息，能够通过现场或者互联网络的方式查看证券经纪人的照片。（3分）()标准答案：正确 4.证券公司应当在与证券经纪人签订委托合同前，对其资格条件进行严格审查。对不具备规定条件的人员，证券公司不得与其签订委托合同。（3分）()标准答案：正确

5.证券公司员工制营销人员必须认真审查客户资料。发现客户伪造、变造、使用他人身份证明文件的，应当拒绝为其办理业务。（3分）()标准答案：正确

6.证券公司应当在与证券经纪人签订委托合同、对其进行执业前培训并经测试合格后，为其向中国证监会进行执业注册登记。（3分）()标准答案：错误

7.证券经纪人未取得证券经纪人证书可接受证券公司委托从事客户招揽和客户服务等活动。（3分）()标准答案：错误

8.证券公司应当建立健全员工制营销人员的管理信息系统，建立电子化档案。（3分）()标准答案：正确

9.证券公司的客户投诉渠道和纠纷处理流程，但无须在公司网站和证券营业部的营业场所公示。（3分）()标准答案：错误

10.?证券公司应当按照协会的规定，组织对证券经纪人的执业前培训和后续职业培训。（3分）()标准答案：正确

第四篇：营销人员业务考核制度及管理规定

营销人员业务考核制度及管理规定

为确保公司经济持续、协调发展，把全体营销人员的责、权、利紧密联系在一起，真正体现多劳多得的原则，以便充分调动营销人员的积极性，特制定本制度。

一、营销人员工资制度

营销人员工资执行保底不封顶，采用基本工资+业务费+奖金制度。基本工资为800元/月（含医疗保险费、养老保险、失业保险），其它收入与销售量、销售利润直接挂钩，以业务费和奖金形式兑付。凡连续3个月销售量低于30吨者，停发基本工资，直到月销售量达到30吨月时起发基本工资。新产品销售或新参加工作的营销人员市场开发期为三个月，三个月内发基本工资，差旅费按时报销，超过三个月按本制度执行。

二、业务考核办法

1、月销售量在30吨以内，不计提业务费。

2、月销售量在30吨以上---100吨，按公司毛利率7%计提业务费。

3、月销售量在100吨---200吨，按公司毛利率9%计提业务费。

4、月销售量在200吨---500吨，按公司毛利率10%计提业务费。

5、月销售量在500吨以上，按公司毛利率11%计提业务费。业务费考核以公司根据市场定价为基数，高于公司定价售出的产品，先按基数价提取业务费，再按高出的价格价差50%兑付给业务员；

低于公司定价销售产品，需经主管领导批准同意，并按基数价价差部分的50%扣减业务费，如该用户全年用量较大或其它特殊原因，经主管领导同意后，可适量扣减，但最低不低于基数价差的30%。无特殊情况，产品销售必须执行公司规定的统一售价。由于特殊原因，对用户在技术支持服务方面的费用，由公司酌情处理。

三、业务费用的处理办法

1、业务费用包含差旅费、接待费、外出补助等费用，营销人员可按实际发生的差旅费凭票报销，报销金额从业务费考核中扣除。接待费用营销人员可凭票报销，但总额不得超过销售收入的3‰，报销金额从业务费考核中扣除，差旅费、接待费报销额超出业务费部分不予报销。

2、实际发放的业务费的金额，按国家税法规定公司统一扣除个人所得税，由公司代缴。

3、营销人员要确保货款100%回收，货款进帐后，当月兑现70%，其余30%年底兑现。

四、年终奖考核办法

1、全年产品销量达到1000吨，年终奖按2000元奖励；

2、全年产品销量1000-2000吨，年终奖按5000元奖励；

3、全年产品销量2000-3000吨，年终奖按10000元奖励；

4、全年产品销量3000-4000吨，年终奖按15000元奖励；

5、全年产品销量5000吨以上，年终奖按20000元奖励。

五、营销人员在销售工作中，要坚持“先款后货”的原则，原则

不欠款，却因用户资金周转困难，要求“先货后款”的，营销人员要全面评定用户的资产情况，在取得用户有效资产抵押或担保后，经主管领导同意方可供货，但公司对营销人员贷款回收政策为“终身负责”制，出现呆、死帐的贷款，营销人员负责承担法律责任和相关诉讼费用。

六、货款回收考核期限

自发货之日起15天，不超过规定天数的不扣业务费，超过者每超一天，一个月内营销人员每天每万元受罚2元，二个月内营销人员每天每万元受罚4元，三个月（含三个月）以上营销人员每天每万元受罚5元，超过三个月未收回账款，公司有权停止营销人员工作，并停发工资，并负担每天每万元3元的罚息，直到全部收回货款为止。

七、营销人员必须遵守国家有关法律法规和本公司制度，树立良好企业形象和职业道德，绝不允许帮助同行厂家和个人销售同类产品，违者一经发现，公司立刻停止兑现所有报酬，并予以除名或追究相应法律责任。

八、营销人员必需定期做好往来帐目的核对工作，账目不清不结算业务费。

九、凡因总厂停工或无货，按基本工资发放。

十、营销人员不出差时，一律按规定上班，不得迟到早退。每周五向公司回报一次本周工作情况及下周工作安排。

十一、营销网络实行分区制，严禁越区销售，营销人员应加强合作，互通信息，严禁采用不正当手段，互相压价，营销人员所属业务

区域市场份额连续三个月无增长时，公司可安排其他人员进入该区工作。

十二、营销人员应该严格按照经济合同法展开业务，每笔业务签订有效的经营合同，并做好营销计划，以便公司协调货源。营销人员要诚实对待客户，热情为用户做好一切服务工作，树立良好的公司形象，及时捕捉市场信息，并及时反馈到公司，树立“诚实经营，信誉无价”的经营理念。

十三、本制度解释权归。

十四、本制度自

年

月

日起执行（试行期一年）。

有限公司

年元月

第五篇：营销业务挺进营销管理

营销业务挺进管理

作者 张景权

笔者最喜欢爆料，把销售行业中很多“只可意会不可言传”的事情，传播给后来者，好东西最重要就是要分享，给那些需要的人，让他们少走些弯路，多一些成绩，相信所有的专家，学者，都会和我一样感到无比的欣慰，今天分享营销业务如何挺进营销管理，实战派企业高管的经历其实都差不多，职业经理人并非一开始就是管理者，大部分都是走过这样的历程，业务---业务精英---业务主管----业务高管---职业经理人，从业务到业务精英并不很难，一个人只要不断的努力，执着的付出，很快就会有比较大的进步，能够虚心学习和付出的人都可以称为业务精英，业务精英到主管这个跨越就比较大，业务如果有机会去做这个职位，大部分都不长久，最终又业务回归，什么阻碍了业务人员向管理层的过渡？张景权先生认为是观念的转变，文案能力还有度量的匮乏成为业务向管理迈进的最大阻力。

要想成为主管，思维就要开始调整，从这一刻起，不能在以自我为中心的思考问题了，你背负着团队，公司，客户三者的利益平衡，换一个角度去思考问题是必须的，这个角度绝不是老板，也不是客户，而是团队（第三方角度）！要为团队的成功去努力，团队一定要有核心，有计划的推进，必须忘记小我，只有忘记小我，心中才会有团队和企业，抉择！从自己赚钱和团队荣誉之间做选择，鱼与熊掌不能兼得，选择了前者，就永远是个业务（包括超级和初级）而不是管理者

第二 文字整合能力，这道门槛最让业务员头疼，特别是营销方案，规划，组织架构，岗位职责，规章制度等等，现在健谈的人很多，能写的人却很少（指基层业务），想要做管理就必须能表达（讲），善规划（写）。

说到谈，北方人尤其擅长，笔者就是北方人，算是有先天优势吧，说起写来，20年前的笔者也曾为这一问题头疼不已，欣赏你的人，对你说的都很感兴趣，下一步一定希望看见你的逻辑思维怎样在文案中体现，说的东西很快就会忘记，写下了的东西才会给企业家时间和空间，文案的表达比没有计划的表达更流畅，更具说服力，认定自己是个不能写的人，放弃理想也未尝不是很好的选择，就是这小小的一个文案编写能力！很多业务一生都无法逾越，想快速变成职业经理人，就必须把思路变成文字，而且要经得起推敲，训练的方法很多，最简单的方法就是把所有的想法都罗列下来，在排顺序，最后整体修几次，我相信以你们的聪明，会比我们当年更快的达成，不要怕自己写得不好，每个高管都有曾经不入流的文案，这个过程是通向管理层必经之路。

主管，预示着环境和习惯都要改变，刚开始肯定不懂，要有思想准备，这一刻开始，表扬在不属于你（以后也基本无缘），批评会接二连三的来关照，因为你还没有准备好在新层面的环境中博弈，上司和同事就会不断的修饰和改变你，要学会多听，多接受，有则改之无则加勉，倘若你没有很好地心里素质，管理工作也就到此终结，哪怕管理十几人的小团队，也将同时面对近20人，管理就是对于别人的要求，要是每天都生真气那肯定会疯掉，度量！大肚能容必须学会。

最后主管的过程要长一些，这个经历是职业经理人的基础，基础越巩固，以后的能量就越大，总之一句话，想去做管理，先要做好改变自己的准备。

作者为资深高管，实战推进理论第一人，品牌战略战术规划师，中国著名品牌营销实战专家，上市公司，外资10年营销和管理工作经验，潜心研究和实践

营销学20年有余，担任多家企业品牌战略与营销管理咨询顾问

电话*** 邮箱：zhjq1973173@163.com