怎样做一个让客户喜欢的销售业务员5篇

第一篇：怎样做一个让客户喜欢的销售业务员

怎样做一个让客户喜欢的销售业务员? 因为产品性质的原因，采购额都较大，通常供应商一定下来也相对稳定，轻易不会换。新项目来了后，来来往往很多的供应商，最终只留下的那么几家，真的也是很不容易，换了是偶也难做。

做了几年小采购，偶总结了一下，什么样的业务员能成功：

1、业务人员和气、谈吐得体，精神面貌好，给人印象也好。业务人员充分自信，对自已的公司、工厂充满自信。为什么老有业务员自已都不相信自已公司、工厂能做好？

2、业务人员精通业务（这好象是废话），准备充分。有些人做不好这点，连自已的产品都不熟，设备型号数量、加工能力都不知道，事情谈不到点上，浪费时间。一来就把本资料扔过来要偶看，问几个简单问题还要回去了解了才能告诉偶，真是有点不理解。

3、业务员充分体现代表了背后公司，工厂的水平，能迅速了解偶的意图。偶们强调受控、可控，如果觉得业务员老是不能明白偶的意思，答非所云，老按自已思路走，偶会不知道什么是可控。

4、守时守约。双方约定好后，偶要做相应的准备、不会再安排别的事，可能会推掉另一个同类供应商，偶不是个闲人，也要工作谋生，业务员要是放偶飞机，偶真的很痛苦。

5、喜欢诚实的业务员朋友，不能做就不做，下次有机会合作，利落。有时业务员想撞运气，明明知道自已公司、工厂能力与要求差距很远，还要想各种手段瞒天过海，兄弟，别害偶了好不，您这也是行骗啊。

6、不少业务员想走捷径，没说几句就暗示明示回扣问题。偶好烦啊，了解清楚了再说好不？偶脸上没写“要钱”两字啊。

销售业务员来了，走了，很辛苦，其中优胜者，永远是真诚且有备而战的人.

第二篇：客户喜欢什么样的销售业务员

客户喜欢什么样的销售业务员？

实际上很多创业者往往是复制别人的点子而取得成功的

因为产品性质的原因，采购额都较大，通常供应商一定下来也相对稳定，轻易不会换。新项目来了后，来来往往很多的供应商，最终只留下的那么几家，真的也是很不容易，换了是我也难做。

做了几年小采购，我总结了一下，什么样的业务员能成功：

1、业务人员和气、谈吐得体，精神面貌好，给人印象也好。业务人员充分自信，对自已的公司、工厂充满自信。为什么老有业务员自已都不相信自已公司、工厂能做好？

2、业务人员精通业务（这好象是废话），准备充分。有些人做不好这点，连自已的产品都不熟，设备型号数量、加工能力都不知道，事情谈不到点上，浪费时间。一来就把本资料扔过来要我看，问几个简单问题还要回去了解了才能告诉我，真是有点不理解。

3、业务员充分体现代表了背后公司，工厂的水平，能迅速了解我的意图。我们强调受控、可控，如果觉得业务员老是不能明白我的意思，答非所云，老按自已思路走，我会不知道什么是可控。

4、守时守约。双方约定好后，我要做相应的准备、不会再安排别的事，可能会推掉另一个同类供应商，我不是个闲人，也要工作谋生，业务员要是放我飞机，我真的很痛苦。

5、喜欢诚实的业务员朋友，不能做就不做，下次有机会合作，利落。有时业务员想撞运气，明明知道自已公司、工厂能力与要求差距很远，还要想各种手段瞒天过海，兄弟，别害我了好不，您这也是行骗啊。

6、不少业务员想走捷径，没说几句就暗示明示回扣问题。我好烦啊，了解清楚了再说好不？我脸上没写“要钱”两字啊。

销售业务员来了，走了，很辛苦，其中优胜者，永远是真诚且有备而战的人。

如果你是客户，你希望和什么样的营销人员交往呢？

如果我王家荣是你的客户，家荣希望

你会是一个真诚的人；

我希望你会是一个听起来和看起来都比较舒服的人； 我希望你会是一个专业的工作者而不是一个菜鸟； 我希望你能多听听我的想法；

我希望你能给我一个理由，我为什么需要你的产品； 我希望你不是总向我长篇大论，告诉我重点就可以了； 我希望你能让我感觉到价格是合理的；

我希望你能告诉并证明给我看，我会得到什么好处； 我希望你给我建设性的意见，而不是卖力的推销产品；

我希望你给我举一些成功的案例，让我知道我不是你的实验品；

另外家荣我还希望 你不要和我争辩；

我希望你不要当着我的面、说你竞争对手的坏话；

我希望你不要告诉我、我之前的相似购买决定是错误的； 我希望你认真听我讲完，不要插嘴； 我希望你不要问我让我难堪的问题；

我希望你不要强迫我购买，要像朋友一样帮我分析； 我希望你不要帮我制造问题，而是帮我解决问题。我希望你能多关注我的感受，而不是总关注我的钱包；

如果可能 家荣还希望

你会花一些时间在和我建立感情上；

我希望你和我有些共同之处，并对我的某些点会感兴趣； 我希望你是积极并坚持不懈的； 我希望你可以是我值得信赖的； 我希望你可以。。。

最重要是我希望你可以让我有个好的心情。

让客户喜欢和你沟通，五个绝招！

做销售的最主要是怎么样跟客户沟通，当你拿起电话想要打电话给客户的时候，你首先有没有想过要跟客户说些什么？客户才会跟你继续说下去，而且还会问你很多的问题，才会相信你从而永远变成你的忠实客户，并且是依赖性的客户。

这是我自己做业务以来的我自己觉得最重要的几点，也是跟客户沟通时非常有效的，几乎没有客户会拒绝听我的电话，从而使自己拿到更多的订单。

一、打电话给客户之前，首先要了解这个客户的公司规模，客户现在缺的是什么？有的是什么？困难在哪里？需求之处又在哪里？

二、了解自己的产品，俗话说得好，买产品首先得买自己，把自己都推销出去了，没有什么样的产品是买不出去的，还有就是要记住，只要是项目，就没有做不成的；只要是产品就没有买不出去的。坚信这点，你肯定能做好业务。

三、了解客户的性格是很重要的，当电话声响了的时候，我们要特别的留意，且一定要听清楚喽。这时是决定客户性格的最关键时刻。知道了客户的性格可以决定你是否可以跟客户聊下去的可能性，并且第一次电话就可以把产品很清楚的介绍到客户，最起码可以让客户记住你是干嘛的，这样以来你下次的进攻率就容易多了。

四、问候语一定要有，无论您什么时候打电话给到客户，问候语是决对不能少的。这表示到你是一个合格的业务员。

五、语气，亲切，亲和的语气可以让客户听起来非常的舒服，而且越听越想听，越来越想跟你沟通，我们做业务的在跟客户打电话的时候，要让客户感受到他是在跟我们聊天，而且是非常享受的聊天，偶尔开下玩笑这样可以增添一下说话的气份。有了气份就有场合，就可以大聊特聊，想说什么就直接跟他（她）说吧，这会他（她）已经完全跟着你的感觉走了。嘻嘻……

电话营销的业务员亲切，亲和的语言就是他（她）们拿订单的最佳手。

每次打电话给客户的时候，我肯会带个消息给客户，无论这个消息是好是坏是大是小，但是一定要让客户觉得你是真诚实意的，并且是为了他好才会打这个电话给他的，这样以来客户就会把我的每一次电话都会当作很重要，并且必定会听的，假如客户有要事在身不能马上听电话，过后他都会回电话过来的。

真实是每个客户对你信赖的依据；诚恳是每个客户对我们的认可；勤劳是客户把业务交给我们的保证。

让客户喜欢你的十种理由!在与一些成功的电话营销员的交流中，我们不难发现一些规律，面对客户时，营销员语言表达是否大方、得体，是否能与客户产生共鸣，从而在感情上与客户拉近距离，这将决定他能否从心底里接受你，近而接爱你产品的最终原因。

一、说话要真诚

只有真诚的人才能赢得信任。颐遣荒芪颂嵘鋈艘导ǎト八狄桓瞿瓴?00万的，一年就招聘一两次人企业去做一个我们的高级会员。那是不现实的，也会遭到客户的反感。首先，我们应该从该公司的客户群、所属行业、企业规模等因素出发，尽可能多的了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与该公司HR经理聊天的时候，去了解此人的脾气、爱好。如果此人比较忙，在你把此客户定义为准客户之后，也可以旁敲侧击，使一些甜言蜜语，从其助理或同事中去了解。我想当你了解了这些之后，对你的进攻一定会大有帮助。据说，美国总统华盛顿在约见客人之前，第一天晚上都是必须要看此人的兴趣爱好的，我们何乐而不为之呢!

二、给客户一个购买的理由

上个月到东门去逛街，走进一家小店，老板娘热情地迎了上来，向我们介绍各式的服装。试过几件后都觉得不太满意，只是看老板娘很热情，也不太好意思就直接走了。令我意想不到的是，就在我们逛了半个小时觉得累得时候，老板娘把我们试过的那些衣服都打好包了。我说我们不要了，老板娘的脸色一下就变了。最后，我说，那你给我一个购买的理由吧!店主无语了。时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚就打歪了。就像上面我去买衣服，本来也就是逛逛，没有太强烈的需求，只是看看，有合适的，实在看得上的，就淘一件。可老板娘把我看成了一个大客户，无论从接待到最后的成交金额都是按照这个级别来实现的。就象我们做销售一样，一个小公司明明只招一两个人，我们却从始至终都是在跟他谈一年的，这样最终成交起来难免加大了难度，也给客户带来了不好的影响。

最让我想不通的就是老板娘最后还有点发脾气的意思，本来我想就是这次不买，看她为人民服务的意识还好，这也是难得，下次要是买东西一定到她这里，这样想想她这半小时的口舌也是值得了。但是我们有时太急功近利了，客户答应了或者默许的事，没有兑现时，我们往往会带有一点情绪，这样与客户交流起来就会有障碍。要知道我们所做的工作，实为销售，其实有更多的成分在服务。记得离开前一家东家时，我回头看了一眼销售部的办公室，那几个赭色的大字依然醒目：客户永远是对的。

三、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品

人都是有从众心理的，业务人员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的企业或竞争对手购买的就是这款。这样不仅从心理上给他给震撼，而且还增强了购买的欲望。根据经验，这个公司在购买同一类型的产品时，肯定会买比竞争对手更高级的，也以此来打击对方的士气。

四、热情的销售员最容易成功

不要在客户问起产品时，就说我给你发一个报价，你看一下。除非是客户时间非常紧的情况下，你才会说发一份报价看看。那也应该在前面说，实在报歉，本来要给您介绍产品的，这次可能让你自己看了。让客户时时感觉你就在她身过，让她感受到奔放的感情，如流铁一样在感炙着她。如果时间充许的话，就是客户没有需求，或者没有需求的客户，我们也应该真诚、热情的去接待她们，谁知道她是什么职位，她是什么背景;她没有需求，怎么知道她老公没有需求;她没有需求，怎么知道她朋友中就没有一个高职称的人吗?这是我做“汇仁肾宝”的朋友告诉我的。

没错，我们应该有“广义客户论”------世人皆客户也。

五、不要在客户面前表现得自以为是

很多做HR的客户对人事工作一知半解，更多的，我们接触到的，就是个前台文员，或人事专员，有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请我们一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明(续致信网上一页内容)的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。很多人在家贴着做人两规则：

一、老婆永远是对的;

二、即使老婆错了，也按第一条执行。在外面，在公司，只要你把词稍做修改，变成客户永远是对的，即使客户错了，那也是我们的错。我相信你不仅是一名“新好男人”，同时也是一名工作出色的销售员。

六、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想

有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。

七、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看

客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办，比如礼品、发票是否及时送出。

八、不要在客户面前诋毁别人

纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把人才招聘放在一家连自己的员工都不认同的公司里。

九、当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压

很多时候，客户并没有意向购买你的产品，这个时候是主动撤退还是继续坚忍不拔地向他销售?比较合适的做法是以退为进，可以转换话题聊点客户感兴趣的东西，或者寻找机会再次拜访，给客户一个购买的心理准备过程，千万不要希望能立刻一锤定音，毕竟这样的幸运是较少的。

十、攻心为上，攻城为下

兵法有云：攻心为上，攻城为下。只有你得到了客户的心，她才把你当作合作伙伴，当作朋友，这样你的生意才会长久，你的朋友才会越来越多。做职业经理人的大哥告诉我，只有你把客户做成了朋友，你的路才会越走越宽;反之，那只是昙花一现。

攻心并不一定是大鱼大肉的应酬、腐败，锦上添花不如雪中送炭。平时过年过节的问候一下，一句话、一辈子、一声情、一杯酒，足矣，足矣!

第三篇：怎样做一个让学生喜欢的班主任浅议

浅议怎样做一个让学生喜欢的班主任

苏联著名教育家苏霍姆林斯基说过：教育是人与人心灵上的最微妙的相互接触，学校是人们的心灵相互接触的世界。学校的发展离不开教育学生发展离不开班主任，而学生在学校接触最多的老师就是班主任，班主任是班级的管理者和领导者，所以一个优秀的班集体一定有一个优秀的班主任

经过几年的班主任工作让我体会最深的一点就是要管好一个班集体首先要和学生处理好关系,如果这一点搞不好,成绩等其他的都是空谈。下面就谈一下我的一些认识:

一、永葆童心

大多数学生都喜欢年轻的老师。为什么呢？一方面，因为年轻老师的朝气和活力，可以感染学生，拉近师生的距离；另一方面，年轻教师比较理解学生，不存在所谓的代沟。所以，教师，无论年龄大小，必须有一颗年轻的心。我们不能对学生趴在地上玩蚂蚁的行为嗤之以鼻，也不必为学生的抽屉里发出小鸡的叫声而大惊小怪„„我们应该试着把自己当作孩子，偶尔跟他们一起玩，一起观察。可能有时你会觉得不好意思，也可能你会觉得没有必要。事实上，以童心去面对儿童，是让学生喜欢自己的基础。试想，一个整天以大人的思维去左右孩子的教师，学生能亲近他吗？在课间十分钟,你是否会站在一旁会心地观看学生玩的一些小游戏,你是否会接受学生的邀请和他们一起玩闹?学生的生日晚会上,你是否会和学生一起投入地拍手唱生日歌,争着抢吃有花的那块生日蛋糕?在运动会上,你是否会跑上跑下地大声指挥,并且和学生一道声嘶力竭地为队员呐喊加油?所以说，放下那份高贵，回归那份纯真，是让学生喜欢自己的第一步。

二、投入感情

现在有“情感投资”一说,意思是只要你投入情感,就会获得相应的回报。在教学中,教师对学生加强“情感投资”,也同样能获得学生极大的回报—信任和尊重。只要学生信任并尊重老师了,那老师的教育、管理也就成功了一大半了。这正如社会上流行的一句话:“只要感情到位了,你错了别人也认为你是对的;如果感情不到位,你对了别人也会认为你是错的。” 由此可见,情感育人是多么的重要。

教育无小事。教师的一举一动,一颦一笑,一言一行都是一种教育,学生都看在眼里。因此教师的“情感投资”要从日常的小事做起,要从身边的点滴做起。教师的一个鼓励的眼神,一句激励的话语,一次亲切的微笑,一回善意的扶肩,甚至是一两句随口的询问,都能给学生留下愉快的回忆,给予情感的满足。这种情感投资是不费心不费时不费事的,但它却能树立教师的良好形象,建立师生的良好关系。

学生在成长过程中会遇到很多困难,学生的长大过程就是克服困难的过程。学习上因成绩上不去而焦虑;在竞争中因落聘而灰心;在交友上,因朋友远去而失落;在生活上,因疾病上身而苦痛„„在各种困难面前,谁对他伸出援助之手,谁助他一臂之力,他就会像恩人一样感激,像父母亲情一样铭记。此时雪中送炭式的情感投资,换来的将会是一生的尊重和感谢。

三、懂得尊重

每个人都有一颗敏感的心，一旦受伤，很难完全愈合。我们不能认为学生还小，批评了他，伤害了他，不久他就会忘记的。其实，对学生幼小心灵的伤害，后果是不堪设想的，甚至于会影响他一辈子。三年前，我教过一个学生，成绩不错。有一次，我让他们写英语作文《家乡的变化》，他写成了四季的变化。作文写得很好，但依据要求判断，这篇作文离题了。我当时有一些冲动，认为好学生不该犯这样的错误。于是，我没征得他的同意，在班上读了他的作文，并让其他学生引以为戒。作文读完，我发现他趴在桌子上悄悄哭泣。那一刻，我异常后悔。我知道，我伤害了他。我的错误也带给我了惩罚：他从此不再爱学英语，成绩也一落千丈，更甭提再好好写英语作文了。给他做思想工作，效果总是不太明显。这样的事情，也许每位教师都会经历，也可能多数教师会像我这样的处理。我们总觉得自己是教师，常常俯视着与学生对话。我们不愿意耐心听取学生的解释，不想采纳学生的合理建议，不想去了解学生的意愿„„殊不知，这样做，只会让学生对老师产生敬畏，不敢去亲近。我们，确实应该蹲下来，平等对待学生，把他们当大人一样地去尊重。

四、以理服人

有经验的教师都知道,对学生的管理“压服不如说服”。人的成长过程时时伴随着犯错,可以说学生的成长历史就是一部犯错史,学生在一次次犯错中明晓道理,受到教育,获得进步。因此,教师面对学生的犯错要有一种预见的头脑,宽容的胸襟,人本的思想,适宜的处置。

学生都是能听懂道理的,只是你用什么方式,在什么场合,什么时候来讲道理,需要慎重考虑。下面介绍几种简单易行的方式以供参考:

读后感式。这种方式适合个别学生犯错时使用。当他们犯错时,教师针对其犯错有可能的导致的严重后果,为其选择一篇具有极强感染力、教育性的文章或短故事,让学生认真理解并写出读后感,使学生在读、写过程中得到启发,受到教育。

宣讲式。这种方式一般在大部分学生犯错的情况下使用。比如一段时间,班上大部分学生都不能约束自己言行,上课说小话的,作业不认真的,同学之间搞恶作剧的,损坏公物的„„反正就是那种大事不犯,小事不断的违纪现象。对此,笔者选择了《渐渐地可怕》的一篇小故事,在全班宣读。故事讲的是一只青蛙在水温的渐渐升高中,慢慢失去警惕,逐渐丧失逃生能力,最后被活活烫死的故事。这个故事在老师动情的讲述中,深刻地剖析中,使学生受到了极大地震动,使他们明白了“不以恶小而为之,不以善小而不为”的深刻道理。

辩论式。这种方式可在班上学生对某种现象、道理的认识有分歧时使用。有段时间,笔者发现部分学生玩起了“幽默”:起绰号,说网络用语,玩不雅游戏,这些行为被他们美其名曰“酷”,而对另一部分人却带来了无尽的烦恼。如果对那些人一阵猛批,势必落个“有代沟”的嫌疑。于是在班会课上开展了一场“幽默与庸俗”的大辩论,发动群众的力量,澄清了错误认识。

教育方式是不穷的,可以说有多少错误,就有多少教育方式,但是教育理念只有一个,那就是切不可简单认为学生的犯错是明知故犯,他们认识上偏差,认识上的不清需要教师去反复讲解,去耐心说服。

五、以身作则

教育专家魏书生说过:“教育者的人格魅力,榜样作用胜过一切说教。”教师要求学生做什么,怎么做,教师自己得先这样去做。据调查,学生最尊崇的老师是那种心地善良,品行端庄,人格高尚的老师,学生对这样的老师愿意亲近,乐意遵从,执意仿效。

因此,教师要在人格上不断磨砺,不断完善,以近乎完美的表现呈现在学生面

前:要求学生守时惜时,教师必须守时惜时;要求学生努力学习,积极上进,教师必须努力学习,积极上进;要求学生心胸豁达,与人为善,教师必须心胸豁达,与人为善;要求学生勇于认错,知错就改,教师必须勇于认错,知错就改„„

六、善于鼓励

学生的自信从何而来，从别人对他的肯定，表扬中来。评价手段的多元化，提醒我们不能再吝惜口中的语言。学生有信心，才会有活力，有动力。才会有积极探索知识，积极面对生活的勇气。自信的人，站在哪里都是抢眼的。而那个曾经给过他自信的人，他一辈子都不会忘记。许多事情，没有别人的赞许，我们不知道做得如何，或者会认为自己是不是做得不够好，从而没有了继续下去的欲望。

七、科学管理

学生毕竟是学生,他们的自控能力,管理能力总是有限的,不能因为要尊重学生的人格、个性而放弃对他们的引导和管束。绝对宽松、自由、民主的课堂是不复存在的,对学生的管理过严过松都会遭到学生的反对,对学生今后的发展极为不利。

因此,设计一套有效的管理制度就尤为重要。它一般遵从以下几条原则:人文性:制度的语言不应过于生硬,充分具有人情味,生活化,使学生乐于接受。制度的内容不应过于苛刻,充公体现制度的导向、督促功能。制度本身可以从学生中来,充分体现民意。

科学性:制度的设置要以促进学生的进步、提高和终生发展为宗旨,因此要充分考虑宏观和微观,集体体和个人,眼前和未来。任何片面的,短效的,不理智的条款都应坚决杜绝。

模糊性:针对学生的管理制度不必像针对成人的法律条款那样精密,相反它还需要使用一些模糊的语言。因为责罚不是目的,对学生施以教育,促其进步才是终极目的。

对于管理制度的执行是要注意分寸的,不因过严而把学生管“死”,也不因过松而让学生放纵,这正是所谓的“严而不死,活而有序”。在这既充满活力又井然有序的环境中学习生活,学生又怎能不喜欢自己的老师呢?

童心、尊重、鼓励加以身作则以理服人外加一套科学人性的管理，它们不仅在我的班主任工作中给我带来了许多惊喜，让我的学生真心走向我，真正把我当做他们的良师益友，而且我相信坚持从这些方面去做，我也一定会受益匪浅。

第四篇：业务员怎样找客户

业务员怎样找客户

关于找客户

做业务刚进公司的头三个月是考验业务员能否成功的最关键的三个月，这三个月可以说是影响了业务员以后的业务工作的。这之中第一个面对的就是如何找到客户的问题，关于怎样寻找目标客户。一般来说新业务员进到一个新公司后，在熟悉到1个星期左右的产品知识就要自己找客户去拜访了。如果开始没有业务经理或者老板提供客户资源的话，可以通过以下方法去找客户。

1、黄页,一般公司都有很多黄页的，如《深圳黄页》等。我们可以按照上面的分类等找到我们的原始目标客户。现在深圳也有好多专业类的行业黄页，如家电黄页，玩具黄页等，业务员最好找到这样的黄页来收集第一手资料。这些黄页在一般大的图书馆都有。可以拿个本子去那里抄就可以了。

2、浏览招聘广告，就象在深圳，《深圳特区报》每天都有大量的招聘广告，还有《南方都市报》每个星期一都有招聘广告，我们可以通过阅览的招聘广告来获得我们想要的客户。我们也可以去附近的招聘市场看看，一般的招聘市场会在门口贴出每天的招聘单位的名称和招聘工种我们也可以通过他招聘的工种来分析他是做什么的，这样就可以找到我们要的客户了。还有我们可以去一些大的工业区附近转转，现在几乎所有的厂都招工，也可以通过他们门口的招工广告找到的。我们也可以上网看招聘网站，如卓博招聘网等。

从招聘广告中找的客户的好处是第一可以找到很多新的客户，因为有很多新的厂，他或者刚开，或者刚搬过来，如果我们第一个先找到他，那就是捷足先登了。还有，一般有能力大量招工的厂家生意都比较好，对以后业务做成功后的货款回收也相对有点信心。

3、网络搜索。我们可以通过关键字去搜索，如在百度输入我们要找的客户的生产产品的名字，我们可以找到大把的客户。我们也可以通过专业的网站来找客户，如阿里巴巴，如慧聪等等。这样我们可以找到很多客户的名单了。而且还可以找到老板的手机号码和老板的姓名等。

4、我们也要经常上街找客户，我们去逛商场，我一般会到家电商场去看看，他们都有包装的，或者有品牌和公司的名称，我们可以记录下来，回去上网找就可以了。我们可以通过商场的产品的销售来判断一个客户的经营情况来的。这从侧面也反映了他的一个经济实力。

5、但我个人认为最好的找客户的方法是通过交际网络的相互介绍来发展客户。以后做业务讲究资源共享的时代。例如你是做电线的，我是做插头的，他是做电阻的。我们同时做一个音响的客户。如果我们都可以资源共享，把好的客户都互相介绍，这样做进去一个客户就非常容易和省心。而且我们的客户因为大家互相看着，客户一有什么风吹草动.大家可以提防，风险不就低很多了吗。

6、还有个最好的办法是客户介绍客户，这是成功率最高的。厉害的业务员在有了几个原始客户以后，就会认真服务好这几个客户，和他们做朋友。等到熟悉了，就开口让他们介绍同行或者朋友给你。这时候不要让他们给你名单就好了，名单那里都可以找到，最主要是要让他帮你打个电话。如果他帮你打了个推荐电话，好过你打100个电话。你以后就主要服务好他介绍的客户，然后也依次类推的让这个新客户介绍下去，那样你就可以很轻松的找到你的客户网络拉。

所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就可以找到很多商机。

关于打电话

我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。这里面也有一些细节的。注意一下就可以了。

1、很多人打电话都会遇到这样的情况。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，接着就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情况我开始就很郁闷，后来我就这样想，可能采购小姐今天一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨天还说不要，今天再打就可以让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。

2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的内容比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的内容，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。

3、我觉得站着打电话比较好点。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较轻松，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。

4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就知道是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。

初拜访客户

1、推销前的准备、计划工作，决不可疏忽轻视，有备而来才能胜券在握。准备

好样品，目录书、笔和笔记本等。见客户之前先想想开场白、要问的问题、该说的话、以及可能的回答。平时对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．

2、准时赴约——迟到意味着：“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的，假使无法避免迟到的发生，你必须在约定时间之前打通电话过去道歉，我相信提前出门是避免迟到的唯一方法。

3、服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90％产生于服装。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源，销售代表必须多在这方面下功夫。我不喜欢我的业务员穿着红色绿色的T衬衣等去见我的客户。我起码要求是衬衣。还有公文包一定是皮的。

4、我们不可能与拜访的每一位客户达成交易，他应当努力去拜访更多的客户来提高成交的百分比。在拜访客户时，我们应当信奉的一个原则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，销售代表不能空手而归，即使你拜访的哪个暂时没有需求，不能成交。也要想办法让他帮你介绍一位新客户。

5、对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就可以投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的内容，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就可以了，聊他感兴趣的问题最好。

如何维护客户

1、业务员在做到应该钓鱼，不是洒网。跑业务时最有效和舒服的做法是用钓鱼法。就像我们刚开始追女孩子时，难道我们会同时追几个女孩子，然后在博他有一个成吗吗。我们往会看准一个，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是这样跑业务的。我会选准一个行业，比如我要做耳机行业，我会挑行业里的3个左右认认真真的去攻他，直到做进去为止，以后其他的就很好做了。这样等你在耳机行业里占到80%的份额。我们再转到别的行业，复制它。就像钓鱼一样，看准大的。一条一条的钓，很舒服。胆大，心细，脸皮厚。我们年轻的时候，追女孩子，大一点的告诉我们的经验就是:胆大，心细，脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。

2、据估计，有80％的业务之所以完成，是由于交情关系。现在竞争都很激烈，在同样质量，同样价格，同样服务等的情况下，你要竞争过对手，只有凭交情了，如果你比对手更用心的对待客户，和朋友结成朋友关系。这样谁还能抢走你的单？所以你把时间花在什么地方，你就得到什么。所以说交情是个宝。

3、一定要热情，热情可以感染客户的。可能我们有很多业务员刚开始会非常热情，可是等到你做到一定的成绩就会变成老油条了，失去了往日的热情，有时候感觉反而单没那么好做了，你会以过分热情而失去某一笔交易，但会因热情不够而失去一百次交易。热情远比花言巧语更有感染力。

4、一定要有个试用期。一个客户做下来，就像男女结婚一样。发现客户就像我们发现一个心仪的梦中情人。从打电话到下单就像开始送情书到订婚那么漫长。到真正结婚了，都还要度完蜜月才可以认认真真的过日子。所以我们和客户也要度度蜜月，我们不要一下子就做的很大。一见钟情而结婚的新鲜感过后很难维持的。我们都应该给点时间客户和我们。互相考察一下信用，服务等等。

关于成交

1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不知道怎么办了，往往前功尽弃。其实你应该不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，知道有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎么知道他饿了呢？所以我们要要求客户购买。然而，80％的业务员都没有向客户提出成交要求。

2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户面对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。

3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。

做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。

关于收款

1、做业务不要爱面子。业务做下来了，到收款的时候，很多人会想，我跟采购那么熟，一天到晚去追他的款感觉不好意思。所以就很少追款或者追几次没追到就不追了。其实我们也是要拿到货款才有提成拿呀。欠债还钱，天经地义的，如果你给他欠的太多，你的生意还做不长久呢。我一般追款，不是求他安排，而是说。**先生，你星期3安排货款给我，我哪天下午去拿。他有时会说哪天不行，那我就说，那就星期二罗，他往往就说星期三行了。

2、对自己而言，在做客户之前，应该细心的去了解客户的一切。比如他之前和谁做的业务，也就是你的竞争对手是谁，知道了这一点你就可以报价和做出对策。了解客户为什么会想和你做生意。如果是别人不肯供货给他，那我们就可以要求

他做现金。他肯定会赖帐。如果是对手的原因，例如质量不好，价钱高，服务不好。你就可以作相应的对策去应付他。如果是你在某方面做的比对手好而令到他跟你做，那你以后就知道怎么做了。

3、预防客户的拖款最好的办法是和客户成交之前的调查。我们要认真的考察客户的一切信息，包括他的员工工资水准，发工资准时否，厂房是自己的还是租的，老板是那里的。生产的东西是在中国卖还是外销。最好是要认识客户的一些老供应商，这样可以向他们了解客户的的信用情况。

书嘛，多看看是有必要的，平时抽空去书店看看，书店关于业务方面的书很多的。

第五篇：怎样做一个合格的业务员

怎样做一个合格的业务员

**我们的目标市场就是照顾那些大型购物网所忽略的客户。

**跑业务要找准谁是决策者。

**做业务没有绝对的模式，重要的是要学会变通，随机应变，不能让客户掌握主动权。

例一：跑业务之前一定要做好充分准备，不打无准备之仗。做任何事情准备工作都非常重要。很多人跑业务的效果不好，结果不好，就是因为准备的不好。

有的时候我和我的助手出去谈业务，在回来的路上我的助手就会对我说：张老师，今天你怎么反映那么快？刚才那个问题，如果换成我，我真得会措手不及，不知怎么回答。我告诉他：并不是我比你聪明，比你反映快。而是我准备的比你充分。

在拜访前，我对这个客户的情况作了全面的调查，进行了认真的研究，对他们可能提出的问题作了各种设想和演练。可以说，今天的结果，是因为过去的付出。过去的每一份付出，都会在我今天的表现中得到体现。

如果你真正准备好了，你在台面上就能从容不迫，对答如流，就不会丢三拉四，手忙脚乱。你在操作过程中，就会减少很多的麻烦、节省很多的时间。“磨刀不误砍柴功！”这句话请大家一定要记住。

例一：准备一份充足的名录。

作为一个业务员手上拥有充分的名录是最基本的，也是非常重要的。如果想成为一名金牌业务员，掌握大量的名录更是不可少的。我发现那些拉不到业务的业务员都有一个通病：就是潜在客户不多。而金牌业务员之所以能源源不断地拉到业务，拉到赞助，首先就是因为他们掌握了大量的潜在客户的名单。谁拥有了终端客户，谁就拥有了财富，“人脉就是钱脉，资源就是财源，”这是目前商场上最流行的一句话了。

有些业务员手里为什么没有客户？

一方面是因为业务员懒，不愿意去开发；另一方面是因为他不知道怎样去开发，平时没有做好这方面的收集整理工作。

可想而知，一个业务员手上没有一个客户，你要想拉到业务，要想把公司的业务做上去，简直是天方夜谭，这就叫“巧妇难为无米之炊”！

所以开发客户的工作是重中之重，它和谈判、签约不相上下。你只有找到客户，才能有用武之地，才有发挥的场所。那么，如何寻找、开发客户？

1.你的客户在哪里?

首先，要知道，你的目标市场是什么？你的客户范围是什么？如何寻找到这些客户？比如，A级、B

级、C级……你要在本子上把他列出来，重点的先做，把80%的时间用在A茧雇户上。

比如说：我过去在某法制报拉赞助、拉广告、做专题，我的客户就是：公检法单位、有钱的单位、经

常打广告、想出名的单位、搞得不太好出过问题的单位、与“法”挂得上钩的单位、愿意跟记者交朋友的老板、私营企业等等。你的客户在哪里呢？请你好好地想一想。

2.寻找客户的方法.当你明确了业务的方向、范围之后，就要知道通过什么样的方法途径寻找这些客户。现介绍几种常用的方法：

查阅各种汇编资料。

这些汇编资料有统计资料、名录资料、报章资料等等。

统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等。

名录资料是指各种客户名录（包括现有客户、旧客户、失去的客户）、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人名录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。

上网查找。

互联网是个信息的聚宝盆，上面有你所需要的全部信息，尤其是一些比较大的企业公司，你需要的有

关信息在他们的网页上都能找到。

上网可以开阔你的眼界，你一定要善于使用它，把它用好用活用足。

通过亲朋好友、同学、同事介绍。

我要提个醒：对帮忙的人，你要给别人相应的报偿。虽然朋友帮忙是出自友情，但我们要学会感呃，成功的人，都是善于感呃的人！

3、准备一套最得体的台词

最成功的业务员都是一套很得体的台词。要去拓展业务，事先一定要有一套台词，这套台词包括：

见面的台词--开场白；

介绍项目的台词；

反对问题的应对台词；

对一些情况的了解和见解的台词。

如何熟悉这套台词？

这套台词，搞出来之后，你一定要反复练习。如果通过几次使用都失败了，这时，你就必须马上停下来，大家坐在一起分析原因，进行脑力激荡，共同商榷应对的话术，最后归纳总结，形成一个应对的样本，整

理成一套最得体的台词。这套最得体的台词一旦形成，我们就要背得滚瓜烂熟。

我训练业务员时，要求他们一定要这样做。每个学员，必须先背，做到人人过关，不过关不能上场。有的人不理解，总喜欢自搞一套，或者没过关就上场，总认为自己在台面上会发挥得很好，结果一上场，就

碰得头破血流。

我对这些业务员说，这些经验是从千百次失败的教训和成功的经验中总结出来的。一定要听，一定要这

样做，一定要这样复制下去。当你自己还没有成功的时候，必须有个蓝本，必须先模仿。熟了，你才能发

挥。这样做，是对你负责，对公司负责，对市场负责。

在这里，我要送大家一句话：听话照做，没有错！

4、要对自己有100%信心。

标准的业务员不在乎你的开场白，只需简单的介绍自己，最重要的是把

你的项目，你推销项目的服务、信誉、后顾之忧，详细的对他（她）进

行介绍，要站在对方的角度去感受，只要对他(客户）有利的，有优的，你

就是一个很好的业务员，开场白不重要（但是要准备）

最重要的是你对自己有没有信心.