《跟我们做流程管理》读后感-徐哲

第一篇：《跟我们做流程管理》读后感-徐哲

《跟我们做流程管理》读后感

品质部工程品质TEAM

徐 哲

2012年 9月 8日

流程不畅或混乱则会影响企业发展。流程管理就好比中医上的梳理脉络，以便使企业更好的发展。但是流程管理看似简单，实际上是一个复杂的过程。它难就难在如何有效的执行下去。我们经常会发现有许多好的流程管理模式都是在执行过程中出现的这样或那样的情况，最终不得不中止下来，或者是起不到预期的效果。书中明确说到两点：先是具备流程管理的理论知识，但不具备应用知识的能力。我们知道理论和实践是相辅相成的，空有理论而不能将其运用到实践中去，和纸上谈兵又有什么区别；后是缺乏流程管理在企业中运用的经验和技能。当然流程管理是一个积累的过程，它是在不同企业不同环境中提取出来的一套指导思路，是普遍意义上的存在。要根据不同国家的情况来运用，有许多失败的教训证明了一味照搬照抄的弊端。流程管理需要经验与技能，在不同的企业制定相应的、符合本企业的流程管理模式，才能是这个企业健康的发展下去。下面就我对该书的理解进行分解式的介绍

书一开始讲的是正确理解流程管理。我们经常听说；流程管理是推动企业健康发展的保障诸如此类的说法。诚然，流程管理确实能够给企业带来巨大的效益，但是为什么流程管理会给企业带来效益，怎样带来效益，有些员工还搞不清楚。搞不清楚，则流程管理的运行就会遇到障碍，很难实施下去。我们要看到这个流程本质，也就是问什么要存在这个流程。“合同评审流程”的本质是为企业规避风险，创造价值，为公司带来竞争优势。看到了这个本质，相信员工就明白了该流程存在的意义。可能因为合同中的一个条款、一个数字的偏差，给企业带来损失，员工明白了这个，那么流程执行起来就更加顺畅，也更有效果。抓住了本质，再抓住流程管理的重点，书中提到三点跨度大、参与人数多、发生频率高的流程值得管理，跨度大和参与人数多是一个如何衔接的过程当然值得管理，发生频率高，说明流程越重要也需要管理。只有正确理解流程管理，才能让流程管理更好的为企业服务。

然后讲的是流程规划。流程规划是流程管理的起步阶段无论哪个企业，流程管理的开始都是先结合企业自身的情况，制定符合企业自身需要的流程管理模式。流程规划，就是为企业量身

定做出一套管理模式，其重要性不言而喻。流程规划需要具备良好的全局视角，既然流程管理是贯穿企业运营的始终，那么久要求制定流程的管理人员要看得全面，要掌握企业的各个环节的管理特点，找出这些环节的交叉点，从而把这些合环节关联起来，形成一个完整有效的流程管理体系。如果考虑的不全面，在某一个环节受阻，则势必会影响整个项目的运营。

接下来讲的流程梳理。书中给出流程梳理的定义指公司内尚未固化的隐形流程显性化，或对描述不完成、不清晰、与实际运作不符而影响规范化管理的现有流程进行分析、清理与确认的过程，目的是为流程建立方法和规则。流程梳理不是为了梳理而梳理，诚然我们看到，流程梳理是流程得以高效执行的保障，但是不是说什么事情都需要梳理。书中举得案例告诉我们，流程梳理带有目的性，流程梳理必须清楚目的何在，而不是看到没有就要梳理。有些管理人员，一味的追求让流程文件化，以为这样就是流程梳理，殊不知刻意的追求流程的文件化，就会演变成有些环节可能不是流程的问题，而是流程执行过程的保障问题。再就是流程的执行。书中提到执行力是企业成功的关键。这是一个普遍存在的定义。执行力贯穿企业运作始终的一个最强进的动力。执行力的前提与关键在于企业是否采取流程化的运作模式。是的，执行力的关键在流程而不是人。如果执行力靠人的喜好或心情来运作的话，则肯定要出问题的。执行力必须要形成一种流程，一种程式化，具有一定的触发条件的，当满足此触发条件，流程就会启动。我们最常见的就是按时间做为触发条件的。当执行力以一种流程化的方式体现出来时，员工也会因此减少情绪化的波动，从而更能提高工作效率。这样看来，当执行力以一种流程的方式体现出来的时候，执行力是可以设计出来的。而设计执行力则又是一个很有挑战的问题。书中举例一群老鼠长期被一只猫猎杀，老鼠们开会讨论对策，一个貌似头头的老鼠想出了一个办法，给猫带上铃铛，这样猫来的时候老鼠们就可以提前听到铃声而逃走，而最后究竟怎样为猫带上铃铛，老鼠们却面面相觑。这个例子说明，管理者有时经常犯这样的错误，制定出一堆理想主义的制度，设计一堆理想主义的流程，而却忽略的这些流程制度的执行条件，往往这些流程无法实施。解决的办法是让流程的执行者参

与到流程的设计中来，与他们产生互动，听取他们的意见.紧接着是流程检查，我理解流程检查就是要建立一套监督机制来监督和评估流程实施效果。是的，流程检查很有必要，任何一种制度都需要相应的监督和考核，没有检查就没有竞争力。流程检查是一个承上启下的环节，是至关重要的一环。检查是发现问题和不足、总结经验教训的环节，为前面流程执行提供的有力的保证，为后面流程的优化提供了充分的依据。找出问题才能解决问题。如果一个企业管理流程失去了检查这一环节，则这套流程也就失去它存在的意义，企业也就不会具备竞争力。当然，流程检查检查固然重要，但也要把握一个尺度。检查是为了找出不足，加以改进。而不是为了检查而检查，否则，不但耗时耗力，也可能影响各环节之间有效的沟通。流程检查要看它的检查成本与收益的对比，如果花费的较小的检查成本能够带来较大的收益，可以检查的。如果反过来，则无需检查。关键看检查所带来的投资回报率大小。制定出好的流程检查方法，可以是流程检查发挥更好的作用。可以通过稽查、绩效评估、审计等方法，来建立搭建流程检查的构架。

再有就是流程的优化。流程优化时流程管理生存之本，流程优化是一种流程升级。当流程被找出问题后就要进行调整，修补流程的不足和漏洞，使得流程不断的升级，逐步适应企业发展，形成企业发展的有效保障。书中给出了一个流程优化六步法，值得我们学习，既通过立项、现状流程分析及诊断；目流程及配套方案设计；IT方案设计与开发；新旧流程切换；项目关闭。这六步法有效划分了流程优化阶段，可以为我们以后的工作提供一定的借鉴。这是将流程优化繁多的步骤加以概括和提炼，找出共同概念，概括出来的方法。

还有就是流程管理长效机制。其中讲到流程是一种文化，我很赞同。任何一个企业都要有自身的企业文化。企业文化是一个企业精神面貌的体现，是一种经营理念，是一种无形的企业资产。好的企业文化能够为企业带来巨大的经济效益，可以帮助企业战胜困难，也是企业立足的精神之本。企业文化可以将员工们紧紧的团结起来，形成一股巨大的力量，心往一处想，劲儿往一

处使，对企业完成既定目标提供巨大的动力。流程也可以作为企业文化的一部分，使广大员工认同。流程只有被员工认同，才能顺利的实施。相反如果流程得不到员工的认同，员工一定是被迫、不情愿的接受流程管理工作，如果全体员工大部分都不认同流程文化，这种情况就会引起共振，会让流程管理工作推行不下去。流程设计的再好，随着企业环境的不断变化，或多或少的都会存在缺陷。这时，就需要文化来弥补这些不足。

最后讲的是流程团队管理。在企业，一个流程的执行的各个环节可能涉及到诸多部门，如何为各部门协作搭建一个平台，也是管理者所面临的问题。大多数的流程都是由于部门之间的沟通存在信息传达的失误，沟通不畅而不能得以施行。出了问题，部门之间相互扯皮、指责的事情屡有发生。这时流程团队的管理就显得十分重要。接下来就是流程管理部门的核心工作先是建立以流程为主线的管理体系，并推动管理体系有效运作.其次流程执行监控和流程优化工作，包括建立和完善流程优化方法论、负责公司流程再造项目的推动管理、流程优化项目的需求受理、负责IT项目的业务需求分析、流程优化项目组建、流程优化项目的管理、组织流程优化项目效果评估及宣传、领导参与到部分重要的流程优化项目中.最后是跨部门流程问题的解决，包括建立跨部门间流程协调机制，持续推动各部门间解决问题的能力、综合项目管理机制的规划、建设、推广与运营。流程团队的工作也基本围绕这几项工作开展，最终凝聚到一起的过程。

阅读了《跟我们做流程管理》之后，领悟到了流程管理的实战操作方向,觉得收益匪浅。让我更好的为公司作出贡献。很多书籍都是从纯理论的角度来解析流程管理,如果能阅读从实战角度，在多家大型企业亲身做过流程管理的专业人才以实例配合理论来讲述流程管理的书籍,必须要求作者有多年的实战经验并且愿意与大家分享他的心得，还有要有丰富的语言组织能力才能够写得出.

第二篇：跟我们做流程管理-读后感

流程管理，初读这本书的时候，并是不很清楚流程管理指的是什么。当然也不清楚流程管理对我们这些公司的员工究竟有哪些帮助。但是几天下来，随着书中案例的点解，概念的说明，让我对流程管理有了一些不一样的认识。

首先，对于一个企业来说，完善的流程体制，是保证公司正常运作，提高员工业务效率的一个制度。简单的举个例子来说，一共企业中，每天有很多的费用支出。假设每个支出费用的担当都拿着自己填写好的票据找科长，次长，部门长签字的话，每个人的每项业务都要消耗很多的时间。如果公司有一个合理的流程，按照轻重缓急的顺序，摆放在指定的位置，再有指定的人员进行票据的传达，那么就可以大大减少员工工作的消耗时间。这只是将众多业务中的一项进行的流程标准化，就可以见到成果。试想，如果将公司所有的岗位都进行流程优化，那么所创造的企业效率是不可小视的！

现在中国的企业大部分都都有剩余产能，现在的市场是一个供大于求的市场。那么在这么激烈的市场竞争下，如果让企业站在脚跟，创造更高效益就是重点。比如我们公司，现在现代，起亚对供应商都实行了二元化政策，这就意味着，以前那种吃老本的状态已经不在了。玄潭想在以前的基础上，保证这两个大客户的话，就要降低成本，提高品质。部件的价格以及人工费用，各个企业都差异不大。那么优化流程管理就很重要的，提高人员的业务效能。简单地说，优化流程管理之前，一份工作需要两个人8个小时才能完成。优化流程之后，通过流程的合理化，这份工作1个人8个小时就能完成。这就创造了价值，降低了生产成本。当然这种优并不是为了裁员，而是为了将节省下来的时间用到其他不完善的地方去。这样既降低了成本，有提高了效率。

那么很多人都在抱怨，流程管理没有办法有效地执行下去。其实，流程之所以没有执行下去，并不是人的问题，而是流程本身的问题。因为人是最不可控制的，会受自己情绪，意愿的影响，而且当面对制度转变的时候，大部分人的反应是抵触的情绪。这样更不能够靠人来维持流程的执行。那么人不来执行，这个流程失去了本身的意义，当然就无法推进下去。要想一个流程能够彻底的贯彻下去，那么流程的设计很重要。书中举了这样一个例子：一群老鼠为了躲避猫的猎杀，决定在猫的脖子上挂了铃铛，这样猫走到哪里，铃铛响到哪里，老鼠们就能及时躲避了。注意咋一看还是不错的，可是他们就忽略了一个很重要的问题，那就是谁来把铃铛挂到老鼠脖子上呢？这样一个无法执行的流程本身就有问题。

很多流程管理之所以失败，就是因为他们制定的流程完全没有考虑到执行力的问题，只是一味的理想化，执行之前也没有对这样的流程绩效目标进行评估。这样的流程管理，必然是要失败的。

那么在我们企业当中应该如何有效的推行流程管理呢？看完这本书，我有了一些小小的个人见解。首先，我认为，指定流程不应该由管理层才独断的进行，更不应该由某一个部门进行。流程推行之前，首先要召集相关的人员进行前期的绩效评估及可执行性分析。参加的人员不能单单是考虑公司的立场的高层，也要有负责传达监控的中间管理层，更要有实际执行实施的工人层。这样从构思到监控，再到执行，一整套的流程才能达到最好的效果。

所有成功的流程都应该强调所有者，简单的说就是流程所有者的定位，每个流程的对应负责人应该知道自己所在的位置应该做什么。流程由谁来设计，由谁来推动实施，由谁来绩效评估和考核都应该分工明确。并且应该赋予对应流程所有者的权力。

那我们公司来举例的话，就像生产线，那个工人做那道岗位，对应的岗位操作速度和注意事项是什么，发现那种问题应该如何处理。流程管理就和这流水线生产是一样的道理。只是单单的出制度，那么大家并不觉得这件事情和自己关系。和自己无关的事情，当然也不会用心去做。连执行者都不认真去做的话，这样的流程管理还有继续下去的意义吗？

就像我们公司现在做的3定5S管理，出发点本身是好的，当公司发展到一定阶段的时候，内部的整理整顿就体现了一个公司的员工的整体素质，也是企业形象的一种体现。但是在执行的时候，没有出台完成的评价制度，检查制度，没有切实的考虑各个部门的管理状况以及管理范围。那么员工必然有逆反心理，必然会有糊弄的心理。而此时强制的用减分制度来控制，效果一定是不理想的。

我认为如果想将3定5S这个流程推行起来的话，首先要建立的是完善的评价制度，以及区域的划分。不同的区域管理标准也应该有所差异，不能一概而论。如果你要求员工桌面不能有物品摆放，那么你要确保公司内部有足够的文件保管区，样件保管区，清扫工具区等等。就像治水一样，一味的堵是没有意义的，疏通捋顺才能达到预想的效果。

并且一定要认识到，什么事情都不可能一口吃个胖子，但是胖子觉对是一口一口吃出来的。我觉得这句话，话粗理不粗，想要我们的公司发展，就应该不断地改善，听取大家的意见。流程制定者的方针固然重要，但是执行力更重要。一个不合理的流程，得不到全员配合的流程，必然会失败。先要达到全员配合，调动全员积极性，才能达到经营者预想的目标，才能实现双赢的状态。

这本书中讲述了很多失败的案例，也讲述了很多成功的案例，我相信如果玄潭人都能够学会PDCA，明白什么是执行力，那么流程管理将会很好的在公司内部推进下去。相信通过不断地革新和变化，玄潭会更上一层楼。但是如果持续推进那些没有目的，没有策略的流程管理，那浪费的不单单是人力，物力，也会影响到玄潭发展的进程！

第三篇：《跟我们做流程管理》读书笔记

《跟我们做流程管理》读书笔记

制造运营管理部 流程与信息化组

江 鑫

2017年 10月 9日

随着流程管理理念在中国的不断推广，越来越多的企业开始了解、重视起流程管理来，有的已经设立起“流程专员”、“流程经理”、“流程总监”甚至是“首席信息官（CIO）”、“首席流程官（CPO）” 这样的岗位了。然而对于如何在企业成功推动流程管理并创造切实成效还是充满困惑，且解决办法不多，能够像华为那样大刀阔斧的优化流程的企业也并不多见。流程管理看似简单，在外人看来不就是画一画流程图，写一写流程管理制度。但实际上流程管理是一个相当复杂的过程。流程管理之难，难在理解，难在执行，难在优化。其中最难的在于执行部分。流程管理的思想具有一定的通用性，但执行起来还是要因地制宜、因国施策，就如同我们国家走的中国特色的社会主义道路一样，若是一味的照抄苏联、死搬教条那注定会失败。不同企业的流程管理模式应与业务切合、与组织架构匹配，才能让企业充满活力有章法且流程通畅。

陈立云、金国华老师的的这本《跟我们做流程管理》，不同于以往的纯理论书籍，具有较高的实用性，非常接地气，里面的很多案例与最佳实践可以供大部分生产制造企业借鉴。作者通过参照美国戴明博士的“P-D-C-A环”最朴素的管理思想，建立了“流程管理PDCA环”，全书也是围绕“流程管理PDCA环”展开。

全书分为八章，分布按照“流程管理PDCA环”生命周期顺序，从理解流程，到规划、梳理、执行、检查、优化、长效机制、团队管理八个方面各一章进行展开。下面是我将逐章解读。

第一章主要是讲如何正确理解流程管理。首先，流程管理的价值不像销售、生产那样的容易量化，可以直接用数字说明。流程的好坏可以直接 判断一个企业是否卓越，是否风险是否合理把控，产品是否稳定而标准，服务是否标准而高效。对于新如公司，如要让企业快速感受流程优化的效果，可以从跨度大、参与人数多、发生频率高的流程入手。下面从PDCA四方面介绍流程的理解。P-构建卓越流程体系，华为在一定积累阶段后，放弃了草莽丛生的“狼文化”，转而花高价请IBM咨询顾问为其建立的完备而系统的流程体系，并不断优化使其保持卓越至今。D-使流程被正确地执行，确定流程Owner，重视宣贯与执行，固化至IT系统，建立检查审计问责机制。C-及时发现问题与解决问题，不定期进行流程梳理、诊断，并对流程进行数据分析、A-持续优化流程体系设计，任何流程不可能一成不变，必须不断优化运维。

第二章是流程规划。良好的路程规划是具备战略视角、全局视角的，可以参考流程的分类分级、全景图、APQC，指定不同阶的流程Owner，一定要与当前的业务和组织架构相互匹配。

第三章是流程梳理。流程梳理的定义指公司内尚未固化的隐形流程显性化，或对描述不完成、不清晰、与实际运作不符而影响规范化管理的现有流程进行分析、清理与确认的过程，目的是为流程建立方法和规则。这里有个很好的例子就是“盲人摸象”，这里的“大象”是某一条端到端流程，每个“盲人”是特定的部门，“盲人”都是在自己部门的角度理解，有说“大象”长得像扇子的，也有说“大象”长得像柱子的。如果每个“盲人”不摸边全身，是不可能知道大象的全貌，同理，端到端流程也是这样，只在自己的一亩三分地耕耘是没办法达到全局最优。梳理能帮助你浏览到流程全貌。流程梳理不是为了梳理而梳理，诚然我们看到，流程梳理是流程得以高效执行的保障，但是不是说什么事情都需要梳理,一定要有明确的目的，还有一个误区就是一味的追求流程文件化，以为这样就是流程梳理，而没有理解每条流程背后都是有灵魂的。

第四章是流程执行。执行力贯穿企业运作始终的一个最强进的动力。执行力的前提与关键在于企业是否采取流程化的运作模式。执行力的关键在流程而不是人。如果执行力靠人的喜好或心情来运作的话，则肯定要出问题的。执行力必须要形成一种流程，一种程式化，具备特定的输入和输出，当执行力以一种流程的方式体现出来的时候，执行力是可以设计出来的。而设计执行力则又是一个很有挑战的问题。书中举例一群老鼠长期被一只猫猎杀，老鼠们开会讨论对策，一个貌似头头的老鼠想出了一个办法，给猫带上铃铛，这样猫来的时候老鼠们就可以提前听到铃声而逃走，而最后究竟怎样为猫带上铃铛，老鼠们却面面相觑。当我们流程管理者制定出一堆理想主义的制度，设计一堆理想主义的流程，而却忽略的这些流程制度的执行条件，往往这些流程无法实施。解决的办法是让流程的执行者参与到流程的设计中来，与他们产生互动，听取他们的意见。有个很好的流程执行例子就是7个和尚均分一锅粥的故事，建议大家也可以参考一下。

第五章是流程检查。流程检查就是要建立一套监督机制来监督和评估流程实施效果。是的，流程检查很有必要，任何一种制度都需要相应的监督和考核，没有检查就没有竞争力。流程检查是一个承上启下的环节，通过发现问题和不足、总结经验教训，为前面流程执行提供的有力的保证，为后面流程的优化提供了充分的依据。当然，流程检查检查固然重要，但也要把握一个尺度。检查是为了找出不足，加以改进。而不是为了检查而检查，否则，不但耗时耗力，也可能影响各环节之间有效的沟通。流程检查要看它的检查成本与收益的对比，如果花费的较小的检查成本能够带来较大的收益，可以检查的。如果反过来，则无需检查。关键看检查所带来的投资回报率大小。制定出好的流程检查方法，可以是流程检查发挥更好的作用。可以通过稽查、绩效评估、审计等方法，来建立搭建流程检查的构架。

第六章是流程优化。流程优化时流程管理生存之本，实质上是业务与流程不断变革的过程。发现流程不对就要进行调整，修补流程的不足和漏洞，使得流程不断的升级，逐步适应企业发展，形成企业发展的有效保障。低阶流程优化应该放权由流程所有者自主优化，并给定奖励与表扬。高阶的流程，端到端的流程优化是需要高层授权，流程管理部门牵头进行，关注端到端整体最优。流程框架是与战略、组织、业务紧密相连的。书中给出了一个流程优化六步法，值得我们学习，既通过立项、现状流程分析及诊断；目流程及配套方案设计；IT方案设计与开发；新旧流程切换；项目关闭。这六步法有效划分了流程优化阶段，可以为我们以后的工作提供一定的借鉴。这是将流程优化繁多的步骤加以概括和提炼，找出共同概念，概括出来的方法。

还有就是流程管理长效机制。流程管理本身也需要流程化，最主要的是建立起流程Owner管理机制。一套完备的流程Owner任命、培训、宣导机制，Owner对流程生命周期负责，应享有一定的权利与义务，个人认为可以在人力资源发展与职业发展上对流程Owner予以倾斜，对于本业务领域是否担任过Owner或主导本流程的优化的列入晋升条件。

最后讲的是流程团队管理。在企业，大多数的流程都是由于部门之间的沟通存在信息传达的失误，沟通不畅而不能得以施行。出了问题，部门之间相互扯皮、指责的事情屡有发生。这时建立跨部门间流程协调机制，持续推动各部门间解决问题的能力就很中啊哟。核心工作是建立以流程为主线的管理体系，并推动管理体系有效运作，其次流程执行监控和流程优化工作，包括建立和完善流程优化方法论、负责公司流程再造项目的推动管理、流程优化项目的需求受理、负责IT项目的业务需求分析、流程优化项目组建、流程优化项目的管理、组织流程优化项目效果评估及宣传、领导参与到部分重要的流程优化项目中。最后也是流程管理人员自身的职业发展问题。主要是三个方向：首席流程官或信息官、咨询顾问、向业务线转移这三种。

最后，从“流程管理PDCA环”的角度，对于流程的理解、规划、梳理、执行、检查、优化以及长效机制、团队管理八个方面，流程管理都应重在实践，而非理论研究，在流程管理的过程中可以参考很多模板和工具，但需要辩证的来看，不能本末倒置。整个流程管理不是做数学题，死记硬背套公式不一定能解决问题和落地执行。流程管理的最终目的是帮助企业构造卓越业务流程。

第四篇：做外贸跟单的流程如下

做外贸跟单的流程如下：

一． 做报价单（quotation）和报价(offer)给客户

二． 客户下单（place purchase order）, 有些客户也会下样品单（place sample order）

三． 下定单的，做PI给客户（proforma invoice）签名确认定单。下样品单的，做（sample

invoice）给客户签名确认样品单

四． 客户确认定单（回签PI）后，就下单到生产线。样品单回签后，就下单到样品房

五． 在大货和样品完成前10天，催客户付款，针对做FOB（离岸价格）的客户要问客

户要出货的货代资料（forwarder information），然后联系货代做出货的准备。针对做CIF（到岸价格），在客户下定单之前自已要找货代，告诉货代大概的CBM，之后算出来产品的单价+运费，这就是叫CIF。出货时，自已联系货代。

备注：1.计算材积的CBM方法：外箱的（长*宽*高CM）X 0.0000353=每箱的材积, CBM=总材积/35.315.2.20尺柜=28CBM, 40尺柜=58CBM, 40尺高柜=68CBM.计算一个柜可以装多少数量的公式如下:

〔28CBM(58CBM / 68CBM)X 0.95 /(外箱的长*宽*高M)〕X 每箱的数量

3.针对美国的定单单位换算如下:

1inch（英寸）=2.54CM,1KG=2.205LBS(磅)

4．计算福达康的中盒尺寸规则：算好的尺寸长、宽、高都+1CM

外箱的尺寸计算可以叫采购叫供应商提供，然后自已再确认

7．TNT的帐号106408，电话TNT： 8008209868DHL：8008108000

8．FEDEX联邦快递的帐号，电话FEDEX：4008861888，UPS ：8008208388帐号已经取消了，因为太久没有用了。如果还需要用的话需要重新申请。

10．顺丰快递的电话4008111111

六． 有些客户出货后要做文件（原始发票invoice, 包装单packing list,原产证Form E,C/O, Form A.这个原产证是根据客户的要求做。提货单Bill of lading, 有些客户需要做电放的提货单telex release, 有些客户需要做原始证件original bill of lading）, 电放的提货单就直接用电子档发给客户就可以了，如果客户要原始提货单，就需要把原始的发票，包装单，原始的产地证，原始的提货单一起用快递把这些文件寄到客户那里。

七． 一单货就这样出去了。完成。

第五篇：我们为什么做教师读后感

《我们为什么做教师》读后感

最近，拜读了索尼娅•尼托主编的《我们为什么做教师》一书，感受颇多。书中向我们展示了一个个教师作为个体，怎样步入到教育行业中来，又是以怎样的态度对待自己这一份职业的真实过程。读着读着，不免思考：我为什么做教师？

1、因为喜欢这个职业?

2、因为这个职业比较稳定，不喜欢动荡的感觉?

3、因为自己的某位老师对自己影响很大，所以选择了他的职业? 因为„„

一、认同观点

《我们为什么做教师》里21位教师也并不都是“天生就是教书的材料”。他们或许是中途改行的中年人，或许是刚入行的新教师，但他们都认为教书让他们的生活变得更有意义；教书使得他们成为更完整的人。

教书可以帮助自己成为更完整的人？

珍妮弗•韦尔伯是一位中学科学教师，她说：“我做教师是因为给了我一个明确的目的。”“我做教师是因为我相信教育能够带来的影响和认知效果。”“我做老师是因为我相信我帮助了孩子们，让他们喜欢来学校上学，喜欢学习，并且乐于面对风险和挑战。”“我教书是因我知道做老师是起模范带头作用的。” 安布瑞莱斯•马利，是一位年轻的公立学校的双语教师，她说：“我到底为什么要教书？对我来说，教书是欢乐、悲哀、快慰和无助的结合体，但它也是一项有着明确目标的任务：改变我的学生，也改变我自己。我教书是因为这个行为本身能够触及我精神和灵魂的很多侧面，使我一直保持内省并不断推动我向着意识的醒悟。”“我教书是因为教书给我带来希望。”

在这些教师的言谈中，我深深地感受到，做教师可以亲历创造的过程，追求真实健康的成长，主张“成事”“成人”，并在创造中提高总结。这么多优秀教师的现身说法，也使我更多地感受教育的使命，教师的责任和作一名优秀的教师的任务。我有幸成为一名新课程下的教师，它站得高，看到的是教师、学生发展的需求，社会的未来需求，它引领师生、学校对教育的认识，明确的是个人、学校的使命，学得多才更感觉到学习的必要。用美国本杰明.拉什的话说：人站得 高些，不但能有境早些领略到希望的曙光，还能有幸发现生命的立体的诗篇。每一个人的人生，都是这诗篇中的一个词、一个句子或者一个标点。你可能没有成为一个美丽的词，一个引人注目的句子，一个惊叹号，但你依然是这生命的立体诗篇中的一个音节、一个停顿、一个必不可少的组成部分。这足以使你放弃前嫌，萌生为人类孕育新的歌声的兴致，为世界带来更多的诗意。所以，我愿意成为一名普通的教师，去实现我的人生价值。

二、联系实际

我为什么做老师，是因为这份工作让我感到光荣；一个个学生的进步让我感到喜悦；让我体现人生价值与意义。我为什么做老师，是因为天真无邪孩子熏陶影响着我保持着一颗珍贵的童心。我为什么做老师，是因为学校的环境和谐温馨。我为什么做老师，是因为校园环境幽雅美丽，空气清新。我为什么做老师，是因为学校环境有利于我学习，不断地探索、思考，丰富自己的学识与道德修养，尽管我物质上并不富裕，但我却是精神上的富翁。

学生总是模仿教师，所以为人师表要以身作则，处处严格要求自己，用自己的模范行为去影响学生。“喊破嗓子，不如做样子”，榜样的力量是无穷的，用自己美的语言，美的行为，美的心灵来影响教育孩子。每一个学生都是是祖国的希望和未来，教师要爱自己所教的全体学生，一视同仁。我们教师要善于理解学生，理解是产生关心和爱的情感的前提，不善于理解人则很难去关心他，很难对他产生爱的情感。我认为；即使是对一个表现很差的学生，也要看到他身上的闪光点，并以此来促进其转化。作为老师对学生要多鼓励多引导，不要武断，武断往往会伤害孩子的自尊。让学生喜欢我，能够演化为他对我所教的学科的喜欢，听从我的教导。让学生与我之间建立良好的关系，互相好感，互相尊重，是助学成功的重要条件。良好的师生关系，往往能够是学生的情绪稳定，有助于学生心智发展；相反，往往容易给学生心理上造成压力和挫折，则会让学生反感、害怕，从而阻碍心智发展。老师的情绪如何，对于学生能否积极愉快的进行学习是至关重要的。因此，我上课始终注意保持着高涨的热情，饱满的精神。使学生形成积极的心理状态，乐于接受我的教诲的作用。要做好老师这份工作并不是一件容易的事情，我为了应付课堂上学生们千奇百怪的提问，花大量的时间来查找相关的教学资料；我为了让学生们能够充分地理解吸收讲解的知识，绞尽脑汁研究出行 2 适应学生个性学习的有效教学方法；我为了培养学生的学习兴趣，深入接触学生，了解每个学生丰富而又具有个性的心灵世界，尊重每一个学生的个性，进行因材施教，努力帮助每一个学生最大限度的发挥他们的潜力与天赋。

师生之间是平等的。我从不强调“尊师”超过“爱生”，尊重学生，最重要的是尊重他的人格，让每个学生都有自信心，不能挫伤其心灵最敏感的角落“自尊心”。尤其尊重后进学生的人格，因为我知道他们有很强的自尊心，他们也希望自己能够被人重视，成为有尊严的人。作为一个老师，我充分发挥学生的自尊心和自信心的作用，从正面引导、启发。对于学生取得的成绩和进步，及时给予表扬，对学生的积极性与创造性，充分肯定、信任，增强学生信心，产生不断奋发向上的力量。对于学生的缺点要进行批评，但我注意把握好“度”，适可而止，使学生“知耻”为止，以免伤害他们的自尊心。热情、赞扬的方式对待学生，比过多的指责、否定批评，效果好得多。

三、反思重构

要当好教师，要有科学的思维方式。在工作中，对待问题要多问“为什么”，学会理性的思考进行分析。我想我会积极的乐于请教，勇于思考，广于阅读，善于积累，勤于写作，努力去理解厚积薄发的深刻含义。我也认为只要今天的我比昨天有进步，长此以往，必然将越来越好，从而尽可能达到自己所可以达到的最好程度，同时也就为教育事业做了自己最大的贡献。做一个好教师是我一生的追求，我为之付出青春和全部的热忱，我无怨无悔。