电子商务学习体会心得[推荐5篇]

第一篇：电子商务学习体会心得

电子商务学习体会心得

我感觉上了“电子商务”这门课学到了两样东西： 1.了解到什么是电子商务。2.了解到什么是客户管理。“电子商务”学习心得 或许连这两点也不算是很清楚。所以要谈谈学习的心得，理论上的实在不在我知识范

围以内，所以本人还是谈谈个人对电子商务的一些看法吧！

电子商务的优点：

从现在来看，电子商务具备了很多优点：第一减少了贸易的中间环节，可以直接由厂家通过电子商务网站达到消费者，使得新品推向消费者的时间大大缩短，在现在这种科学技术的发展日新月异的情况下，尤其值得推崇。第二，因为减少了中间环节，降低了营运成本，厂家能把价格再便宜一点，但同时电子商务现在还处于起步阶段，因此厂家同样也注意到了服务问题，没有服务就只能被淘汰。因此，电子商务能提供相对商场而言价格更低的产品，但同时也保证了品质。

电子商务的缺点：

因为电子商务现在处于起步阶段，因此相应的配套付款方式还不完善，很多电子商务网站只能在当地实行送货上门，这影响了他的进一步发展。同时因为社会现阶段的诚信危机，致使消费者也不愿意通过银行汇款的方式来交易，因此只能是通过面对面的交易才保证了交易的安全性。

电子商务已经渐渐渗入到了大众的日常生活中，因特网上很多人已经在享受它所带来的乐趣。当然，电子商务不仅仅是在因特网上浏览、收发电子邮件、进行商品交易，电子商务的内涵非常丰富，包括企业竞争、教育以及娱乐等方面。

电子商务采用了基于开放式标准上的Internet通信通道，与传统的商务活动通信方式，如邮寄、传真或报纸、电台、电视台传播等相比较，其内容和内涵发生了很大变化。电子商务的交互性使单向的通信变成了双向的通信，扩大了通道的功能，不仅能传递信息，还能用于支付和传递服务。另外，电子商务还能提供企业虚拟的全球性贸易环境，提高了商务活动的水平和服务质量。

企业发展电子商务的需求分析

发展电子商务即组织社会资源，利用现有信息技术，实现信息共享，满足行业服务需求和社会需求，实现真正意义上的电子商务。电子商务的实现是一个庞大的系统工程，其需求分析包括各个子系统需求的分析。首先，电子商务是

<优麦电子商务论文>一个全新的概念，是将现实生活中的事物运动通过网络来实现。现实生活中的事物运动已有基本完整的法律法规以及许多的规则来规范，而且实行电子商务后的操作流程将会有许多的变化，因此也必须制定相应的规则和规章来规范其网上操作流程。制定完善的电子商务规则是实现电子商务的首要要求。第二，电子商务是以信息化为基础的，要在某一行业开展电子商务活动，该行业必须具备一定的前提条件。结合我国的实际，电子商务规则还未制定出来、电子支付等还未实现的情况下，实行电子商务的行业的首要要求是信息化易于实现，网上操作简单、规范。如现已大量存在的声讯查询服务系统（股票信息查询、天气情况查询等），其信息资源已经存在，再充分利用已有电话网络，只需很少的投入即能实现对全社会服务，这也是初期的电子商务。第三，开展电子商务活动必须适合我国的国情。在我国目前电子商务法律法规和待健全，电子支付有待完善，行业电子商务规则有待制定的情况下，电子商务的运行不能囊括现实生活中的整个交易过程。如果在某个行业中，上下级管理部门和社会需求之间存在大量的信息往来，但联系不方便，且信息来源复杂，在这种行业开展电子商务最适合我国国情。如“中国商品交易中心（CCEC）”1997年10月28日开业至今，由于我国金融制度不完善、企业间信誉保证程度不高等障碍的存在，实际也只能运作到草签合约的步骤。第四，电子商务的社会需求分析。在某一行业开展电子商务，必须分析其信息是否有大量的社会需求，了解在该行业开展电子商务的迫切程度。如曾经着手准备的“湖南省旅游电子商务”，通过分析发现现有旅游方式不能满足社会需求。游客需要玩、住、行一体化的流程，但现实中却是几个独自分离的部分。依次抓住社会需求，满足游客需要，实现旅游电子商务是旅游业发展的催化剂，会大大繁荣旅游业。通过旅游电子商务，有助于国外游客对我国旅游状况的了解，增强吸引力。总之，在我国现阶段，电子商务规则还未完全制定，相关的金融制度还不完善，法律法规还不健全，开展

行业电子商务活动必须充分了解社会服务需求、信息组织需求，充分组织信息资源，用更小的成本实现最大的效益。企业实现电子商务的步骤和方法作为一个企业或企业家，如何逐步实现电子商务而不被未来的市场所淘汰呢？企业建立和实现电子商务的步骤，可以是逐步完善。首先，可以建立最广泛邮件系统，即使没有专门的Internet域名也可以实现全国、全世界各地所有职员拥有个人邮箱。这样一来，领导向各部门传达意见，各部门向上级汇报工作，职员之间相互联系就不必要依赖电话、传真、开会的形式了。电子邮件具有比电话详?⒖杉锹己透床椤⒁斓亟涣鳌⒎质苯?/div>流等优势，比传真具有可同时复制、可抄送多个接收人的优势，比开会更节省时间和费用。如果条件许可，可以自己制作和委托制作关于企业的主页，向全世界发布，内容可以包括企业介绍、产品推荐、企业动态、技术问题问答等各种各样的信息。这样，企业就会有更多的市场。

随着电子商务应用的深入，企业可以逐渐建立电子商务应用系统。首先，可以通过这样的系统与一砦有固定关系的合作伙伴，如客户和供应商建立联系，通过它直接建立电子商务活动，如产品报价、订单下达、库存量信息、产品售后服务等等。并且，以这样的系统和已有的企业管理和业务系统联系起来，构筑成为及时反应的商务系统，从而加快与客户和供应商的交往，提高企业运作效率。这样的系统同时提供给分布

于全国各地的分支机构、联营公、办事处等使用，可极大地提高企业管理水平。

总结以上几个方面的应用成果，配合适当的安全机制，进一步完善电子商务系统，面向更广泛的用户，最

终能够成全面的企业管理电子商务系统。

目前我国的电子商务尚正处于“万事起头难”的阶段，当如新官上任先烧三把火。按一般人的说法，电子商务的三把火，应该先从配送、支付、安全这三个方面烧起来。而笔者认为，开头的三把火尚属“烧荒”，接

着应烧出一块空地——电子商务的社会空间。

一把火，照亮网民的眼

中国现有890万网民，据说，今年年底可望达到2000万左右。但是，许多人可以在网上泡得昏天黑地，找点时间去光顾电子商务网站者却为数寥寥。

为什么？电子商务的火烧得不旺！公允地讲，去年搞的“72小时网上生存”实验，其积极意义大于负面<优麦电子商务论文>影响。其中重要的一点，就是炒热了电子商务。它给了人们宝贵的提示：今后人类的生存将与互联网息息相关。将来，人们进入电子商务网站，不再是好奇、好玩，而是要“学会生存”——从网上找到自己生存需要的东西。

炒热电子商务，烧起的第一把火，是要照亮网民的眼，让网民看清电子商务在生活中的意义，看清电子商务给自己带来的好处，从而把上网浏览电子商务网站当作生活必修课，并成为电子商场里的常客。二把火，炒热老板的心

当前，大多数老板对于上网并没有表现太多的热情，上了网的企业考虑较多的也是在网上做广告，而不是去做电子商务。倒是社会上“电子商务是泡沫”的论调，吓退了一些本来想赶赶潮流的老板。

炒热老板的心，首先要让他们认识到电子商务是大势所趋，是中国企业一个新的机遇。中国即将进入WTO，而WTO允许全球网络公司直接拥有49％－100％的中国网络公司股份，全球各类网上书店、网上CD、网上礼品店......将陆续涌入中国，中国企业家们如果还坚持中国搞电子商务条件还不成熟的观点，硬要等到万事齐备再来搞，极有可能失去大好机遇，不仅不能在国际市场那块蛋糕上切一块，恐怕连国内市场本属于自己的蛋糕也会被人家抢走。这决非危言耸听！互联网正在重新改变社会财富的流向和分配，而其中起决定作用的将是电子商务。1999年7月，8848．net网站在短短3个月的时间内产品种类已达14万种，注册用户数量接近12万人，11月的销售收入达到1250万元。相信任何一个老板看到这样的调查报告，没有不心动的。

三把火，烧掉商品的假

网上购物，人们最担心的是：从网上能够买到货真价实的商品吗？人们能获得电子商场在广告中的服务承诺吗？美国用法律建立起来的商业信用，在推广电子商务时尚且步履艰难，而中国在商业信用严重缺乏的情况下，谁敢放心大胆地在网上敲击“购买键”？因此，那些想在电子商务上大干一场的企业，首先必须带头杜绝一切假冒伪劣商品，包括商品广告中不切实际的承诺。推动电子商务的健康发展，必须与“烧假”同步进行。这样人们进入商务网站才会更加放心、安心

第二篇：电子商务心得

电子商务实验心得

电子商务是一门越来越重要的课程，我们国贸专业很有幸学到了这门课程。现在终于可以做实验了,有机会把自己学的东西进行模拟操作是件值得高兴的事，在操作中巩固理论知识.通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，掌握电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。

B2B和B2C是和我们生活最接近的了，这里就着重说说我对这两个实验的体会与认识。首先是B2B,在这个实验中，主要认识到以下内容：

1．理解企业形象展示功能

发布企业形象信息，以主（网）页和列表的方式介绍企业概况，并可随时改版更新，提供企业卖方对企业形象展示的模板进行选择设置。

2．理解企业产品展示和查询功能

提供企业产品信息发布、模糊查询、分类查询，查询结果以网页介绍的方式供买方参阅。

3．熟练操作网上订货

系统支持买方网上订货、买方确定购买对象后，进入订货系统下订单。4．熟悉在线洽谈、议价

系统设立网上洽谈室，支持卖买双方在线商谈、议价。5．熟悉合同（订单）管理

系统内构成由合同（订单）生成，网上签单，订单入库，合同（订单）查询，完整的合同（订单）处理流程。

6．理解客户管理

系统实行会员注册，对买卖双方的相关信息、交易信息等实行跟踪管理。7．熟练操作配送管理

合同（订单）成交后，卖方向买方下提货单证，网上下载，凭单提货、送货，提供一套完整的企业物流配送流程。

8．熟练操作商品退货处理

体现售后服务中不合格退货的要求，系统支持退货处理，包括货款或是退换货物。

9．熟练管理供货商后台

系统拥有强大的供货商后台管理功能，支持整个交易过程各个环节的后台管理和后台操作，包括：企业信息的更新、商品信息的更新，会员信息注册修改、商品库后台管理，交易信息管理、模拟银行管理等。最后是B2C,它和B2B相比，主要有以下不同点： 1．理解商品查询功能

学生可以买方注册，取得授权后，可在系统查询商品信息、搜寻商品。2．理解商品信息发布/管理功能

学生可以卖方身份登录，取得授权后，可在系统后台随时增添、修改、更新销售商品信息。

3．熟练操作通过对电子商务仿真模拟教学系统的认证中心与网上银行模块的操作实训，加深对电子商务中涉及的认证中心与网上银行基本知识和基本理论的理解，掌握电子商务中认证中心与网上银行模块的实际操作。

经过老师的耐心指导,我们总算按时完成任务,把电子商务模拟操作的实验完成了.通过这次实验,我学到很多东西.对电子商务这门课程有了更深刻的理解.认识到电子商务在今后发展的必然趋势以及熟悉电子商务知识和熟练操作电子商务系统的重要性.感谢学校为我们提供这样的操作平台,让我们有机会把理论和实践相结合.感谢龙老师的耐心指导,才让我们顺利完成实验.

第三篇：电子商务心得

电子商务的心得

我作为一名国际经济与贸易专业学生，起初认为电子商务这个课程对我们来说没那么重要，所以带着一种敷衍的态度去学习。但是经过这三天电子商务平台的模拟实践，我感觉收获颇多，也改变了些许看法。

刚开始听说要实行一周的模拟实践，有些害怕也有些兴奋。一方面怕没有好好掌握这一学期所学的知识，不能完成相应的任务。另一方面认为可以一星期接触那些网上购物的幕后操作，还是有些小惊奇的。所以第一天上午认真的听完老师讲的一步步操作，可以说当时听得稀里糊涂，不禁要为接下来的几天捏一把汗。的确，当天下午就开始了操作，果然有我想象的复杂程度。不过按照步骤一步步来也还行，注册该注册的，绑定该绑定的支付通，并且都有了相应的记录。只是刚开始还没怎么搞清楚B2B，B2C，C2C之间的作用与联系，一下子去动手操作，所以只能马马虎虎的完成一小部分任务。至于接下来的几天，情况好转很多，由于第一天的重复操作，加上更加熟悉了整个操作的流程，所以B2C，C2C等的模拟实践显得更加得心应手。虽然中途也有一些小问题，不怎么清楚，但是后来也顺利的解决了。

总之，这几天电子商务的模拟实践让我学到了很多。不像之前简单的理论课，听得只能说是一知半解。但经过具体的实践操作，起码让我了解了B2B，B2C，C2C三种模式的大概流程，和这三种之间的联系与区别。B2B是企业与企业之间通过互联网进行产品式，收益主要收取会员费，广告收入，商务服务收入，交易收入。B2C是商业机构对消费者的电子商务，一般以网络零售业为主，收益主要是销售收入和广告收入。C2C是用户对用户的模式，为买卖双方提供了一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。既有拍卖平台运作模式，也有店铺运作模式，其收益主要来自交易收入。

随着电子技术的一步步推进，目前，国际电子商务市场已成为发展最快的市场之一，从事电子商务营销行业也是接下来的热门选择。作为国际经济与贸易专业的我，今后也必将与电子商务有着不可分离的联系。所以这几天的模拟实践使我有了更深一步的了解，也使我产生了去涉足更多关于电子商务的兴趣。

第四篇：学习体会心得

学习马俊欣校友先进事迹的心得体会

马俊欣是河南省平顶山市郏县人民检察院检察员。山东大学法律系1983级校友。2011山东大学十大杰出校友。1987年毕业前夕在一次体育锻炼中不慎摔伤造成颈椎骨折，经学校全力抢救，尽管保住了生命，但还是落下了左手左腿瘫痪的后遗症。毕业后被分配到郏县检察院，从检25年，马俊欣面对命运顽强不屈，克服常人难以想象的困难，始终牢记宗旨，严于律己，恪尽职守，爱岗敬业，甘于奉献，在平凡的岗位上追求着崇高，做出了不平凡的业绩，被媒体誉为中国的“保尔”。2011年，平顶山市人民检察院在全系统开展了向马俊欣学习的活动，2012年2月6日《人民日报》头版头条报道了校友马俊欣的事迹。

作为当代大学生，我们应该认真学习马俊欣校友的先进事迹，向他看齐。我们应该不仅关注专业知识的学习，同时重视自身人格体系的培育，努力成为“基础扎实又勇于创新，作风朴实又善于沟通，做事踏实又勤于进取”的全面发展人才。马俊欣校友搏击命运，锐意进取，面对沉重打击不放弃信念；扎根基层，爱岗敬业，在平凡的岗位上始终如一，做出不平凡的业绩；他的坚韧顽强的优秀品格和淡泊名利的人生境界值得我们以之为榜样并向其学习。我们不但学习他，勤奋好学、善于钻研，不甘守旧，锐意进取，并且还要学习他淡泊名利、默默奉献、甘为人梯 的高尚情操。看完他的事迹我感动了：身体上他是残疾的，用仅能靠感觉迟钝的右侧身体带动无知觉的左侧身体行动，坚持每天早上七点半出现在自己的工作岗位上默默无闻、无 怨无悔。我们就是要学习他这种几十年如一日的忠于职守、忠诚于党和人民、服务于人民群众的崇高质，学习他一生都献身于党的事业。他在 我们的眼中是名优秀的共产党员，更是我们心中的英雄。我们都将以他的光辉形象和先进事迹激励自己，转化为直接而 巨大的工作动力，落实到我们的学习和工作之中。扎扎实实，勤勤恳恳，脚踏实地的为祖国繁荣，社会的和谐贡献出自己全部的智慧和力量。树立正确的世界观、人生观、价值观和 利益观，刻苦学习，不断创新，争先创优，永远用党员的标 准严格要求自己，自觉加强党性修养，自觉实践党的宗旨，努力让自己成为一个对他人、对社会有用的人。

第五篇：学习体会心得

新课标学习交流文章

庙坝：杨秀琴

通过学习《2011年义务教育课程标准》，我很赞同“语文课程对继承和弘扬中华民族优秀文化传统和革命传统，增强民族文化认同感，增强民族文化认同感，增强民族凝聚力和创造力，具有不可替代的优势。”这个提法。处在基础教育阶段的中学语文阅读教学在很大程度上承担着培养学生良好阅读习惯和高超阅读技能的任务，是人类文化文明传承链条中不可或缺的一环。阅读的内容丰富繁杂，阅读的方式多种多样，但中学生正处在由青少年向成年人过度的十字路口，处在人生观世界观价值观形成的关键时期，中学语文阅读教学还应该义无反顾的担负起引领学生走向正确的人生道路的使命，基于此，广泛阅读经典作品，对于提升学生的人文素养和综合素质，对于传承民族优秀文化传统，应当具有重要意义。下面就这方面谈谈我的看法：

一、中学生阅读经典的现状

所谓经典，就是指那些经过历史选择出来的“最有价值的书”，具有典范性、权威性的特征。阅读经典名著，学生可以不断提升对作品的审美鉴赏能力，从中汲取人文精神，树立正确的价值观念。同时，经典是阐释者与被阐释者文本之间互动的结果。从价值定位看，经典必须成为民族语言和思想的象征符号。如莎翁之于英国和英国文学，普希金之于俄罗斯与俄罗斯文学，鲁迅之于中国和中国文学，他们的经典都远远超越了个人意义，上升成为一个民族，甚至是全人类的共同经典。这里所说的经典阅读是语文教学中富含文化内涵的重要教育内容和学习方式，是指通过阅读可以称之为经典的作品来对学生进行学科素养、文化品位以及人文精神的塑造和提升的教育过程。这一过程对于学生的个体成长有着非常重要的作用。但经典阅读在时下的中学语文阅读教学体系中的地位堪忧。我了解到的初中生晓得四大名著的人不少，真正读过的人不多，认真分析体味过的基本没有，因此经典的精髓根本没有触及。

二、经典阅读缺失的原因

经典阅读的缺失是非常严重并且普遍的现象，那么造成此种结果的个中原因又是什么呢？

1.大众文化的流行对经典文本阅读的冲击。现在的生活节奏越来越快，人与人之间，人与自然之间好像越来越疏远。古人那种“采菊东篱下，悠然见南山”的宁静自然的生活意境应经成为今天的大多数人的一种久远的回忆。在快节奏的生活状态中，人们已经难以保存一种淡泊宁静的心情来品味经典。越来越多的人选择了一种大众化的文化生活方式。大众文化的一个显著特点就是以吃喝玩乐为核心，追求精神娱乐和感官享受。单就阅读材料而言，大众文化背景下的阅读材料大多缺乏具有永恒价值的文化元素，在内容上以通俗性和功利性为主要特征。这一特点恰恰迎合了现代生活中的中学生的阅读心里和阅读需求。而这种迎合带给年轻一代的影响就是造成他们心灵的浮躁，从而不愿静心潜读文化经典。

2.现代阅读方式的转变对经典文本阅读的冲击。电视、网络、视频等各种电子媒体的出现和发展，已在很大程度上颠覆了人们传统的阅读方式。无论是在家里、学校，还是在图书馆等场所，人们获取信息的主要途径是看电视或登陆网站查询，很少有人自觉地手捧书本细细品味。而来源于电视电脑的视觉冲击很容易吸引学生的阅读兴趣。即使是学习了解有关经典的知识，学生们也是喜欢通过诸如百家讲坛、电视剧等视频图像去了解。以至于在同学们心目中，宋江就是李雪健（央视制作的电视连续剧《水浒传》宋江的扮演者为李雪健），曹操就是鲍国安，贾宝玉就是欧阳奋强。这就导致了学生对事物的认识大多停留在形象感知的层面上，对经典文本缺乏理性的思辨，也就谈不上从经典中获取启迪和熏陶了。

3.考试的功利性对经典阅读的影响。目前，饱受诟病的应试教育仍然有着比较大的生存空间。即使在某些大力推行素质教育的地区，从某种意义上来说，应试教育仍然披着素质教育的外衣在招摇撞骗。考试的功利性使得日常的阅读教学在很宽广的层面上忽视了对经典作品的阅读，而只是注重训练学生解答阅读题目的技能。考试中阅读文本的选择大多是近年来发表的作品，所谓的时文。不可否认，这些文章也有很深的思想性，但命题的导向总会或多或少的令学生对传统的经典漠然置之。有些教师甚至在平时的课堂上把教材所没有涉及的经典之作视为异类而围追堵截，不给经典保留赖以存在的空间，这更是令经典阅读慢慢凋谢。

4.教师经典阅读的不足带给学生的影响。目前活跃在教学第一线的大多是30-40岁的中青年教师。毋庸置疑，他们中的大多数有着较高的素质。他们是教师队伍的新鲜血液，他们给教坛带来了新的风气，他们是教学革新的中坚力量。

但时下社会上一些不良风气的影响使得有些教师不能安贫乐道，潜心事业和学问。这就使得有些教师对经典的阅读和积累远远不够。现在的教师中不乏这样那样的奖项的获得者，但有时候和他们交流或是听听他们上的课，总是找不到以前的有些老师身上的那种知识和品德修养的厚重感。教师对经典研究的不够深入也从一定程度上助长了学生身上的浮躁，而经典的阅读恰恰是要不得这种浮躁的。怎样让经典发挥其作用还是我们语文教学工作者应该时刻思考的问题。

2012年10月