成功管理经验：做教练不做医生

第一篇：成功管理经验：做教练不做医生

成功it管理者的经验分享

从cio到“教练”：独立cio赵春雨

担任过光明乳业cio、永恩集团cio、神威集团cio后，我终于下定决心，告别20多年的企业固定cio职业，改做独立cio。

相对于企业固定cio来讲，独立cio的实践

经验和理论知识都更丰富，对企业的各个发展阶段和不同类型的信息化道路都比较清楚，能够和不同心态的企业ceo打交道。

“教练”的价值

去年，我以独立cio的身份成为乙方，和企业（甲方）建立了合作关系。我承接的几个项目都是信息规划、项目监理、it团队辅导等项目，并没有涉及到具体的it工作，任务主要是满足企业高层的一些需求。从这个角度来看，企业高层对独立cio这个“教练”工作价值的清晰认识，是独立cio能顺利展开工作的基本前提。如果没有价值的认可，这种“教练”就没有工作的意义。

由于甲乙双方是短期的合同关系，大都还是按照“时间”收费，这种目标认知和明确的描述双方都很重视，制定了具体的规章制度。这相比过去我在甲方企业里面做 cio有较大的不同。处于甲方的位置，“时间”这个因素虽然重要，但是，相对甲乙双方对“时间”的价格和成本的认识重视程度差异很大。从这点来看，对甲方的cio来讲，“时间”概念是一个不可多得的启发，如果能够运用得当，则可以得到领导的大力支持，项目推进自然顺利。

独立cio为甲方高层提供“教练”服务，信任是第一位的。甲方的高层领导对自己的企业一般是深刻了解的，只是对如何改变、调整、提高等一些具体的操作缺少方法或者技能，或者是自己的时间精力不够，或者是缺少组织领头人员。这时候“教练”一旦能够展示自己娴熟的技能和丰富的经验，加上对价值的共同认可，就能获取甲方高层的信任，从而顺利解决问题。固定cio则没有这么好的礼遇。一般企业领导通常比较忙，不可能总有充分的时间与cio沟通。cio就需要“有张有弛”，关键的时候一定要与领导进行有效沟通，达到明确的、一致的目标和对价值的理解。cio平常需要自己独立完成各种工作任务，同时仔细挑选时机来展示自己不断进步的技能。而自己的技能则需要平时通过长期刻苦的学习和练习才能获得。也就是说，只有先“潜龙在田”，通过自己认真刻苦地，甚至是默默无闻地学习来掌握技能，才能在合适的环境下达到“飞龙在天”。

甲乙双方要具备互相尊重的态度，这一点也是值得甲方cio深思的。一般来讲在甲方做固定cio时，遇到事情觉得自己不行则由领导来扛，而领导也经常认为下属“不能干大事”，从而导致高层领导不愿意授权给下属或者交给下属高强度的工作，这也许只会导致下属的成长较慢。但是，作为独立cio来说，如果在甲乙双方合作中不能获得尊敬，往往导致失败。许多成功的企业老板或者高管，从表面的言语上很尊重“教练”，但是，从内心或者实际行动中并不认可“教练”，这就会导致项目的价值无法得到实现。这个问题的根本主要在于：一方面，乙方独立cio不能很快掌握企业状况，没有对企业做深入了解，所以给出的方案不能解决实际问题；另一方面，企业不认同独立cio的能力，从而不愿意接受乙方做“教练”。这个时候，独立cio需要从很多方面来影响甲方的行为和态度，通过一些有力的案例和直接的成果来展示自己能力，获取尊敬。

“教练”不是“医生”

虽然我从事“教练”时间很短，但是和以前做固定cio相比，从一个完全不同的“对立面”来观察，感受还是很多。从我的角度来看，甲方通常是在发展中遇到了一些阻碍，特别是it方面的阻碍，才寻找独立cio或者其他咨询公司来解决问题。但是，很少有甲方把自己当做“病人 ”，来找个“医生”对自己全面解剖和治疗。企业通常觉得自己发展还不错，只是某些能力尚未发掘出来或者是动作不太协调，需要找个“教练”来现场示范指导。

一般来说，甲方遇到的问题一般是发展方向、组织岗位流程、人员培养和极少量特定的技术问题，这些问题都是管理问题，而不是it问题，本质上是对it的价值和资源如何分配、如何获取的问题。例如，理解企业的战略和业务，如果不能在很短的时间内与甲方达成一致，就会面临很大挑战。这就是一个独立cio需要具备的最重要的素质。至于一些具体的项目工作，例如it规划，it部门组织，岗位、职能、指标、人员技能要求等，都是在后

续项目中辅导甲方的it主管进行实践，使他能够承接这些方法和知识，以便在“教练”工作完成后能够基本独立工作，并且能够基本达到甲方老板的期望。这就是帮助甲方培养it主管的一项内容。

总之，独立cio所做的事情与一般的信息化项目实施中遇到的难题比较接近，区别主要在独立cio的定位比较高。独立cio是作为

企业有关人员的“老师”出现的，对具体项目参与较少，比较超脱一些，对企业而言，则更容易进行信息化决策。

目前国内中小型高速成长的企业数量巨大，并且已经发展到了需要进行信息化建设的地步，而随企业成长起来的信息主管的能力通常达不到老板的期望，但是其人一般是深得老板的信任的。这样的企业老板和信息主管都非常需要有一个短期内能带领企业跨过信息化门槛，并且能够长期做咨询服务的独立cio。所以独立cio 的市场需求还是很大的。

成功管理经验：做教练不做医生

第二篇：成功管理经验小故事

录用厨师

有个酒店的湖蟹很有名，每天都能卖出许多。这天他们要招聘一名厨师长，有两位厨师同时前来应聘，按常规，两人将各自上岗试工3天，等6天之后才决定聘用谁。

第一位试工的厨师很勤快也很有管理头脑，他除了自己带头外，还经常与其他厨师来一场“绑湖蟹比赛”。比赛时，包括酒店老板在内的所有入都为他娴熟的手脚所折服——他5分钟绑20只湖蟹，其他厨师最多绑12只！让老板更加满意的是，他懂得用比赛来提高大家的做事效率！之前他们5分钟最多只能绑10只。

接下来3天是另一位应聘者，同样的，他也懂得“竞争”的道理，所以每天一开始绑湖蟹他就号召大家来比赛，但是几乎让所有人都没有想到的是，这位厨师的动作并不快，然而他的喊声却很大，于是，这几乎成为了大家的笑料。

尽管如此，那位厨师却并没有觉得羞愧，他反而用更大的声音喊着一定要追上其他厨师，他拼命加快速度追，其他的员工自然也就拼命地不让他追上，直到第6天试工结束，他绑湖蟹的效率依旧落在那些厨师的后面。

很快到了决定聘用谁的时候，第一位厨师认为老板聘用的一定是他，酒店其他员工也都这样认为。但是当老板做出决定的时候，让所有人都怀疑是听错了——他录用了第二位厨师！作为一名厨师长，干活的效率竟然比手下的员工还慢，那怎么服众啊？

酒店老板说出了其中的奥秘：第一位应聘厨师虽然手脚很快，但由于他总是赢而让大家缺乏自信和动力。

而第二位厨师做事的手脚虽然慢，但他的“步步紧迫”逼迫着大家既兴奋又紧张地拼命加快速度，不让他追上，就在这追与进之间，每个人都在无意识中提高了劳动效率。接着老板让所有员工再绑一次湖蟹做试验，这次几乎让所有员工都意外——他们竟然每5分钟可以绑18只湖蟹了。

员工们没有想到的是——刚才在老板办公室里，第二位厨师已经当着老板的面绑过一次湖蟹，他的效率是每5分钟可以绑25只湖蟹。

“我是故意让别人赢的！只有赢才会给人自信和动力！”他说，“我一个人少绑10只湖餐，但是其余10个人由此有了积极性，每个人多绑了6只，也就是说，我一个人少了10只，其余的人却由此而增加了60只。60只减去10只，那么总效率就相当于每5分钟提高了50只！”

作为一个管理人员，他的价值不光在于个人创造的效益如何，而是在他管理之下的整体效益如何！输给下属，这是一个管理者的智慧和胸襟。

第三篇：80后小伙不做教练做网商 短短半年树品牌月入过万

80后小伙不做教练做网商 短短半年树品牌月入过万

开场白：年轻才是最大的资本，因为年轻我敢放弃一切，坚持自己的梦想。哪怕再多人否定，我们也义无反顾。成功的道路，挫折，彷徨在所难免，就看我们用什么心态去怎么面对，有梦想，有目标人生才有价值，哪怕再多人嘲笑我们的执着和懵懂，我们会用时间证明这是谁的时代，这就是今天做客我们创业先锋论坛的嘉宾小邹，让我们一起走进他的淘宝生涯。去感悟他的淘宝经验。记者：漂亮宝贝kiven嘉宾：淘英荟/小邹有梦想才有追求，有追求才有精彩的人生漂亮宝贝kiven: 认识你很巧合，是在我一个很关注人的博客认识您的，当时就是因为您的一腔热情我不由自主的点进了您的店铺，由于去年年底您比较忙，所以今年又来打扰您了，今天很荣幸邀您来创业先锋论坛做客，现在您简单介绍下自己和自己的店铺。小邹：我是一个很简单、朴实的人，出生在西南，求学于东北，工作在华东，一次偶然的机会，选择做了淘宝，开始也是一路的迷茫，一路的探索，现在慢慢的找到了淘宝经营的方向，我觉得自己卖的不是衣服，而是美丽，我追求的是一种发现真实自我的道路，也是2013我们店铺的主题找回自己！我们主要经营女装，我们的定位是做平价快时尚的互联网女装品牌。现在已经注册了自己的商标瀚瑞希hanricy，希望用5年左右的时间，可以做出一个淘品牌。漂亮宝贝kiven: 不知道为什么，有时候看到一个能从文字中找到那种深藏的灵魂时，身心为之一振。一下就来了精神，我从您的第一段文字就知道您一定有故事，一定有激励我们的故事。那您是因为什么让您踏上淘宝路的呢？小邹：2012年2月份，当时因为要买一本新书，在别的网上都找不到，后来通过淘宝在台湾买到了，那次很开心，也是自己第一次在淘宝上购物，当时就想自己有一天也做做淘宝，但是没过多久，我就离职了，于是就进入了淘宝这个大家庭。我对淘宝是从最开始的不了解 到接触 后来是完全沉迷进去了。这中间也去一家商城找过工作 不过当时去应聘 这家商城觉得我打字太慢 就没有用我 于是我就自己出来开了一家店铺.漂亮宝贝kiven: 现在就把自己的商标注册了，很有胆识。看来您进入淘宝是必然的。我在一些博客看到过您，您参加过华夏菁英的国际生命教练技术培训，后来成为了教练，是什么让您有这股勇气放弃教练，挤身淘宝呢？这不是一般人能做出的决定。小邹：我觉得做教练让我的知识体系得到了很好的梳理，丰富了自己的人生视野，同时我也看到了这些知识虽然是我人生最大的优势，如果不去实践，将来会是我最大的障碍，会造成一种高不成低不就的现象，这个是我不愿意去经历的，所以我想早晚都要去做的，现在早点下去早，有可能会增加我成长的机会，同时我也向往通过自己的努力，可以为自己的家庭、为身边的朋友以及为这个社会做点事情，于是就大胆的下来了。任何时刻都是从小做起，只要心中有梦就该去追求漂亮宝贝kiven: 我觉得小邹是一个有着自己的思想的人，而且决定要做的事情就会立马实施，这个在淘宝也是应该必须具备的。我看您店铺在去年从5月份开始到12份做到每个月10几万的销售额，这个对于一个小店是一个不小的数据，你是怎么做到呢？能和我们分享下你的胆识吗？小邹：从开店到年底，做了60多万的营业额，一开始，我对淘宝是完全的不了解的，对于服装也不了解，我唯一了解的就是人，我比较懂我的客人，我的很多客人都成为了我的好朋友，我觉得这个网络的世界里，我们做好品质和服务是至关重要的，所以我们会通过手写卡片、服装的包装等为客人创造一份特殊的体验，同时通过服务好老顾客的过程中，能够让老顾客很开心的给我们介绍很多新的朋友，我们的店铺就是在一个个顾客的串联中做起来的。我觉得站在顾客的立场去想问题，为顾客解决问题，就一定可以找到市场。漂亮宝贝kiven: 听你说一席话，有让我信心倍增，回想自己的淘宝历程，感觉还有很多欠缺和需要完善的地方，每一次采访我都能看到自己的不足，每一次采访都能让我更加坚定自己的方向。那小邹你今年有着怎样的筹划和目标。小邹：今年是想多花点时间多了解淘宝和女装，也花点时间培养一些合作的伙伴，积累一定的资金，如果时机成熟，打算在两年内可以开一家商城。漂亮宝贝kiven: 能感受到小邹的一腔热情，小邹你在淘宝遇到过记忆最深刻的事情是什么呢？小邹：是刚开始开店的时候，那时候对淘宝是完全不了www.xiexiebang.com 投资创业创业致富 创业商机创业好项目农村致富

解，对美工没有接触过，还有货源等都一点眉目都没有，当时自己去了一趟义乌，进了一批女士的袜子和背心，带回杭州来卖，一开始出来创业，没有资金的积累，也没有经验，只能下午出去摆地摊赚点生活费，晚上回来继续研究淘宝，这样大概经历了一个多月，才慢慢的把淘宝做起来了，现在回想起来，那时候虽然辛苦，记忆却是最美好的时候。也是最难忘的一段经历，让我体验到很多，也让自己更务实！漂亮宝贝kiven: 经历多的孩子总是有着丰富的情感，任何时候只有自己走过了，走起来了，慢慢的直往成功了，回头看看是多么的不可思议，原来自己也行，想当时看到别人的是多么的羡慕和敬仰，那天自己也能做到这个时候该多好啊！等自己做到了达到了这个目标时，又是一个新的目标出现，人生就是这样一直的追逐着。那小邹你对你这半年淘宝说说自己的总结。小邹：今天对我来说，是做淘宝以来的一次小小的总结，从2012年4月19日开始淘宝第一单生意到今天做到四个钻石，每月可以做到10多万的营业额，对我来说，就是一种全新的体验，之前自己是做教育的，对于淘宝、对于服装简直是一窍不通，回首走过的一路，心里真是很开心！今天静下来把自己一路走过来的点点滴滴记录下来，算是做个小小的总结，尘封这一段记忆，开启新的旅程:

一、先做人，后做事【尊重别人就是尊重自己，为别人着想，为自己而活】最近的体验最深的就是在做人这一块，之前的工作经历让我没有太多的办法体验到朴实而深刻的道理，这些日子以来，当我面对每一位顾客的时候，考虑最多的不是如何把东西卖给客户，而是思考如何帮助客户找到最满意的商品，在不销售的过程中实现销售，最终获得客户的最佳满意度，这些日子以来，面对利益的诱惑，我自己动摇过，心里无数次的针扎，无数次的选择与放弃，面对刁难的客户，我也在心里生气，有不舒服的时候，是因为我是人，有喜怒哀乐，也需要发泄，但是都是自己一个人自言自语，不能把情绪带给客户，除非自己觉得需要动用情绪去影响客户的时候，我会使用自己的情绪，很多个日日夜夜，我也失眠过，淘宝的生意不好，几天没有一单，客户不理解我们卖家的辛苦，拼命的砍价，这些都会影响我的情绪，不过随着自己一路走来的一些体验，慢慢的体会到，我们每一个人都是生活在自己最习惯的行为模式之中，偏偏有的客户就不砍价，那也是他的习惯，其实习惯没有对和错，关键是要看有没有效果，我们不理解别人的习惯，并不是别人不好，而是不符合我们的习惯而已，慢慢的同理心别人，感受到自己的快乐和别人没有关系，自己是可以把控的，悟到这一点之后，很多的客服难题都被我迎刃而解，因为我觉得尊重别人就是尊重自己，通过别人可以看到自己身上很多行不通的东西，改善它就会创造更加的成果，只要设身处地的为客户着想，为员工着想，为供应商着想，最后大家都会成就自己；为别人着想，为自己而活；

二、有效果比有道理更重要【当你一个人认为自己是对的时候，客户离你越来越远】很多时候做客服【人际交往中】最容易犯的是和客户说谁对谁错，这是做客服的大忌，即使对了，最后赢得了面子却输了客户，事情没有解决，这是一开始自己做淘宝时最容易犯 错误，以为自己口才很好，过去的经历练就的本事，做过企业教练，大学演讲多次拿奖，黑龙江省大学生职业生涯第三届;十佳选手;，过去太多的荣誉让自己变得自以为是，沉不下来，总是认为自己是对的，但是一天和一个客户聊天，我感受到她身上的谦虚，低调，那一刻我才感受到自己的渺小，其实语言在很多时候往往是没有力量的，我这些年来是把语言当成了说服别人的工具，别人都夸我会说，现在才明白，真正的高手不是说得多，而是听得多，一针见血的表达出来，我也发现自己不再争对错的时候，身边的客户和朋友反而喜欢我了，这句话说得好;你是对的，那又如何？;，感谢淘宝这段特殊的经历，让我学到很多;

三、激情是内心持续的动力【不是那个事儿，而是那个劲儿，活出那个劲儿，摆平那个事儿】以前以为自己是一个很有激情的人，能够大喊大叫，有能量，后来才发现那是很幼稚的一种状态，这些日子以来，面对前路的渺茫，自己的内心不坚定的时候，才知道原来什么是激情，自己为了维持生活，骑着三轮车在杭州的夜市里摆地摊，那一刻放心自己内心的很多看法，收获一份喜悦与自信，感觉过去的自己看待事物还是不够全面，这些日子让我体验到生活中的更多喜怒哀乐、悲欢离合，那一

刻才感受到自己无能为力，以前看到别人这样的时候，总是认为他很渺小，其实不然，那是成熟的一种表现，经历过深的生命体验，才知道生活的真谛，我是在行走的路上，相差还很远，现在我明白了：激情是当自己一个人静下心来独立面对自己的时候，对现在的一种满足，对未来的一种持续的追求，不动摇自己的信念，活出自己内心的那种劲儿，做好自己的事业，找到自己内心的源动力，一种对梦想持续不断的坚持，真正平静的湖面下往往运量着最大的力量，感恩淘宝的经历让我找到自己内心的源动力；感谢淘宝带给我一段特殊的经历，感恩我的客户带给我一段难忘的体验，感恩那些支持我帮助我的人们，感恩我们的国家，给与我们一个良好的创业环境，感恩生命中的每一个人，新的起航，从心开始，未来的路上有大家的相伴是如此的幸福，感恩每一位有缘人，愿奇迹、健康、快乐、财富永远伴随着大家。小结：看到小邹的总结，我连续看完几遍，感触颇深。这就是成功的应该具备的思想和意识，宽广的胸怀，独特的潜意识，什么事情都从自己找起，今天能采访到这样的文章，我开始变得语塞了，一时在经历的词典里找不住怎样的词形容。可能是他太过完美，我开始崇拜了。好的，那就大家多多去感悟下小邹总结的这三点，多多读几遍。慢慢去实施。相信成功也会离你越来越近。

第四篇：做与不做是态度问题

做与不做是态度问题，做好做坏是能力问题针对员工问题往往要处理的是两方面，一个是态度，一个是能力。一个人的态度问题轻易转变不了，这是他多年下来的人生观、价值观、信念理念的积累，能做而不想做了，再费心思也难见成效！但最容易转变的也是态度，不就是换一种想法、观点、理念、信念去做事吗？只要你肯。

能力问题倒是不会那么快见效的，虽然可以在工作中培训提升，经验不足有老员工传帮带，只要一个人不笨，态度积极、工作务实、勤学善思，他总会把能力提升上来，令大家刮目相看。但只怕等该员工能力一上来后，态度问题又开始出来了。

如此说来，当你在一家公司任职时，你的上司和别人提起你时，说你心态有问题，心态不端正。你就应该注意了，你还要不要做下去。

有的公司说态度不好就加薪升职、就上激励课程洗脑、就做心理辅导、做人事访谈比如生涯规划之类的，请专家如成功学权威类做培训、做拓展训练（这方面着实让不少人被忽悠了一笔钱）。但我觉得这方面除去管理者的劣性与不足外，更多的是人各有志，也是人永远无法满足的天性作怪，所以对眼前的拥有不珍惜，故而在心态上、行动上表现出各种怠、牢骚、拖延、无作为。不换脑袋换人，往往是指态度方面的事，这时候，对态度有问题的员工先和其沟通其工作态度的问题，如果其确实无法调整好，只有让态度有问题的人做出明确的职业选择－－去或留－－是做为上司最应采取的措施。

与此同时，能力问题，说到底也可以说是态度问题，态度良好的人，能力是最终没能问题的，因为好的态度会促使其能力得到快的提升。

说了半天，只是在说明那句大家都听过的话：态度决定一切。做为领导，处理员工问题首先是考虑做好员工态度激励，激发员工的焕发斗志、让员工带着正面积极的态度去对面对工作。

第五篇：“四做四不做”优秀教师

“四做四不做”实施方案

石井镇安乐小学

孙龙

2017年3月，按照费教党字〔2017〕4号文件《费县教育局2017年党建工作实施方案》精神，开展争做“四做四不做”老师活动这对于我们每一位教育工作者而言，既是机遇也是挑战。说它是机遇，因为我们可以借着这次机会，加强学习强化观念争做学校“优秀教师、学科先锋、师德标兵、学生的良师益友”，不做“无德老师、无爱老师、无才老师、无为老师”。展示师德风采，树立教师新形象，为教育事做出贡献。说它是挑战，因为作为一名普通教师，要想不被淘汰，还需要学习更多的东西，需要付出更多的努力。

开展争做“四做四不做”老师活动，有力地体现了教师专业成长对品质提升工作的重要性。因此，作为教师队伍中的一员，我应该紧跟时代步伐，争做“优秀教师、学科先锋、师德标兵、学生的良师益友”的优秀老师。

一、指导思想：

以教师职业道德规范为准绳，以更新师德观念、规范师德行为、提升师德水平为重点，以“办人民满意的教育，创家长满意的学校，做学生满意的教师”为目标，以“爱与责任”为核心，进一步深化师德建设，强化师德素质，建设一支能够担当起教书育人重任的让人民满意的高素质的教师队伍。

二、目标任务 坚定信念爱岗敬业，爱校如家。坚守道德为人师表，教书育人，无私奉献精神；深入学习文件精神端正思想态度，提升人格品质。

三、措施要求：

1、坚定信念，做一名好教师，一名受领导信任、受同事敬佩、受学生喜欢的好老师。

2、坚守道德，学高为师，德高为范；学是师之骨，德为师之魂。作为教师，我们应该做好榜样的示范作用，要坚守自己的灵魂，不让外界的诱惑迷失了自己的本心。不管世事如何变化，不忘初心只有做一个真我。

3、终身学习，随着科学技术的发展，知识更新的速度也在日益加快。作为一名新时代的教师，我要建立终身学习的观念扎实自己的学识。做一个终身学习的教育者。

4、严以律己，作为一名教师，只有严以律己，宽以待人，我们才能培养出更优秀的学生。因此，作为一名小学教师，我要严以律己。在教学生学习知识的同时教他们如何做人。