第一篇：入院宣教
入院宣教
（一）健康宣教工作已成为护理工作的重要服务项目，护士应对病人实行从入院到出院一整套全方位的健康指导，其中入院宣教则是健康教育最基础的内容之一。为达到使住院病人积极调整心理状态、尽快适应医院病室的环境。配合治疗、促进康复的目标，入院宣教的内容包括：
一、病室人员介绍
入院病人进入病室时护士应热情接待，介绍各级医、护、工、患各类人员，使病人对本病室人员结构有初步的了解，从而产生安全感、温暖感。
１、工作人员介绍：首先由办公护士热情接待。办理入院的有关手续后即介绍病人认识分管的负责护士，然后由负责护士口头介绍病室工作人员。
科主任———负责本病室医疗、教学、科研工作，定期查房。
主治医生——负责为病人审定各种治疗方案，每日查房。
护士长———负责本病室医疗护理、行政管理工作。有什么意见和建议可以找护士长。负责护士＿＿负责所管床位病人的治疗和护理实施。护士应主动自我介绍，对病人说：“我是您的负责护士，您的治疗和护理主要由我来实施，有什么困难和要求，请告诉我，我一定尽力解决。
卫生员＿＿负责供应开水、热水、病室清洁卫生等工作。
２、病友介绍：负责护士护送病人到床位后，应介绍同病室的病友，使新病人消除陌生感、孤独感，创造良好的休养气氛，以良好的心态接受治疗。
病人如有治疗、护理等方面的疑问，均可询问自己的负责护士、经治医生，以求解答。
二、环境介绍
病室是病人在住院期间接受治疗、护理、休息的场所，对新病人是一个陌生的环境，病人住院后会感到生疏。负责护士应主动向病人详细介绍病区环境，引导病人了解熟悉，如配餐室、浴室、厕所、污衣室及大小便标本;放置处等地方，并告诫勿随便进出治疗室、换药室等无菌场所。
三、常规工作时间及作息时间
为保持病室环境安静、舒适、使病人住院生活安排得当，不因误时而影响治疗和护理，应对新病人介绍工作时间及作息时间。
1、开餐时间：早餐 7：00-8:00中餐 11：00-13:00晚餐 17：00-18:30，配餐室备有微波炉，可供病人热饭菜用（不能煮生食）
2、每日病人午休2小时；晚上熄灯时间：夏天22：00冬天21：30；熄灯后开壁灯或地灯。
3、亲友探视：下午16：00－20：00，每次不得超过2人。病人是否需留陪护，应由医生和护士长根据病情决定，护士应耐心做好宣教工作，使亲友能自觉地、愉快地遵守医院有关规定。、病室工作程序：
8：00前：晨间护理。
8：00－11：00病室交班，医生查房，护士做治疗，陪送做各项特殊检查。12：00－15：00三测，午休，维持病室安静，处理应急事务及常规治疗。
四、病人住院规则
病人应自觉遵守医院规则，听从医护人员安排，密切合作，配合治疗，安心休养。１、治疗饮食须遵照医生的决定，不得随便更改。
２、保持病室内整洁，不在病室内吸烟；喧哗、随地吐痰；丢纸屑及往窗外倒水，不在室内使用炊具。
３、病人不得自动调动床位以免发生差错，严禁在病房玩牌、打麻将。
４、病人不能进入办公室翻阅病历，如有意见，可向医护人员提出。
５、若要自行邀请院外医生诊治或使用自备药物，需经本病室医生同意。
６、爱护公物，节约水电。不自带电器入病房，如电视机、电扇、电炉等。个人贵重物品自行保管好，特殊情况下可请护士长代管，严防遗失。
第二篇：入院时宣教规范
入院宣教规范
大小便标本的留取
1、由处理医嘱者负责处理医嘱，打印条码，贴好留取的杯子，并负责发放，并告知患者
大小便标本的存放位置，如果不清楚需询问义务人员，不可擅自随意放置，以免遗失而延误检查。
2、大小便标本留取的宣教：急查大小便需在开出医嘱后立即留取交给护士送检，如果是
一般医嘱，小便需在入院后第二天留取。大便随时留取，留取后放置到指定位置，并告知当班护士以便送检，小便标本留取方法（告知患者需在清晨第一次尿留取中间段，留取半杯即可；大便标本即用大便杯里的勺一勺即可，如果入院第二天未留，之后有大便留取即可。）特别注意：如果是女性患者，月经未干净，需等待月经干净后方可留取大小便标本。
3、大小便标本的核查：由次日护理班的护士负责核查大小便标本的留取情况，如若患者
未留，应叮嘱患者及时留取。留取好的标本由送检者负责登记及再次核查。
检查
1、由处理医嘱者负责打印检查单，做好登记，并通知送检者排号。负责向患者宣教一些
需空腹的特殊检查，如肝胆胰脾的B超或彩超，检查前一天晚上十点后应禁食到检查过后才可进食。
2、由当组护士评估组内患者的外出检查的风险性，看是否需要医务人员的陪同，如果不
需要可由护工陪同检查，一定确保患者的安全性。
3、由主班负责核查前一日检查的完成情况，如由未做的检查，及时了解原因，及时向医
生汇报。
体温表
1、体温表的数量应该做好班班交接，发现数量不对时应向当班人员问清楚体温表的去
向，因接班不清，体温表数量不齐，或漏帐，由接班者按原价补齐所损失费用。
2、当班人员使用体温表后应该及时的收回，等需要用时再使用。
3、对于特殊患者需要保护性隔离，需要单独使用体温表者，当班人员需在特交本上进行
交接。
4、如有患者遗失或者打碎体温表造成了体温表的遗失，应向下一班做好交班，并做好基
数的补充。
口服药
1、进行口服药医嘱处理者，须打印长期口服药单，并摆药。临时用药主班护士安排取药，日间由A、B班发放，中午和夜间由当班护士发放。
2、发药者负责向患者说明特殊用药的时间及注意事项。
3、凡是首次用药或医嘱更改，当班护士应进行口服药首次宣教，首次宣教的护士应向患
者说明我们发放药的时间段，如果因各种原因未及时发到药，应及时到护士站拿药，以免延误服药的时间或造成漏服药。
陪床的管理
1、由租出陪床者收取押金及押金条，并向患者宣教陪床的管理及收费情况。
2、告知患者陪床租出后如有损坏应作出相应的赔偿，陪床应在晚上八点半到次日晨七点
才可使用，其余时间应妥善的放置。
3、分别由大小夜的护士负责督促患者家属做好陪床的管理。
4、退租陪床时应携带押金条
物品的摆放
1、入院时应及时向患者说明床头桌上只能放一个杯子，一卷纸，其余东西全部入柜，如
若吃饭后应及时将垃圾丢弃。
2、床上应做到无杂色，不能将衣物等物品随意的放置在床上，平时应尽可能的保持床单
元的清洁，自己所带的被子应套上医院专用的被套方可使用。
3、床下物品应摆放整齐，不可将大小便盆或洗脸盆随意放置，应放在指定的位置上，帕
子也不能随意乱挂，应挂在指定的位置上。
4、陪床放置床下，轮椅放置指定位置。
外出病人的管理
1、当班护士应做好该组病人人数的清点，如有患者需要外出，应告知患者需得到主管医
生或者值班医生的同意，签离院责任书，到护士站签请假条后方可离开。
2、外出病人应做好班班交接，应在特交本上交接外出病人的床号及姓名。
静脉采血
需空腹采血患者宣教由负责宣教。
入院宣教内容
1、由责任护士向患者介绍当日责任护士，患者主管护士，主管医生，病区主任及护士长的姓名。
2、介绍病区的环境，包括厕所，食堂，病房卖饭时间，开水房及放置大小便的位置。
3、向患者宣教物品的摆放管理，教会患者床档及呼叫器及厕所求助器的使用方法。
4、告知患者各项检查包括抽血、大小便、一般检查的时间及留取方法。
5、告知患者科室发药的具体时间段，如果未及时拿到药应该怎么处理；让患者了解我们
平时输液的时间段，提前上好厕所等待。
6、应让患者了解医生查房上午下午的时间段，告知患者这段时间应尽量不离开病室。
7、告知患者贵重物品应该随身携带，不可放置在病室内，以免遗失。
8、告知患者及家属住院期间需留陪护，如果患者或者家属因各种原因需离开医院，需向
医生请假，得到医生同意后方可离开。
9、告知患者如果需要陪床，可在晚上七点后到护士站租取。
10、告知患者科室会每天发放费用清单，如有不清楚可及时的询问。
11、根据患者不同的医保，告知患者应复印相应资料交到科密处。
12、告知患者科室是一周更换一次床单元，如中途床单元弄脏了，可更换。
住院中的宣教
一、当班护士完成当班新入患者入院宣教
二、管组护士对头日新入院患者进行健康教育
三、责任护士每日须在上班期间评估所管床位患者健康教育内容知晓掌握情况，并根据评估结果针对性宣教。
四、健康教育内容：
1、向患者简单解释患者疾病的一些临床表现，以便配合医务人员治疗。
2、告知患者所患疾病日常的饮食指导，在日常生活中的注意事项。
3、告知患者所用药物的作用及副作用，包括口服药及静脉输液用药。
4、患者在住院期间发生病情变化或更改医嘱，应由当日的管组护士负责对患者的疾病及
用药等相关知识进行宣教。
5、由当日的管组护士负责对患者的一些特殊治疗，包括神康、排痰、测血糖、测血压等
进行方法，作用进行宣教，有特殊治疗的患者应告知其尽量留在病室内，以便保证治疗的连续性。
6、防跌倒、房压疮、防走失防意外发生的预防处置流程。
出院指导
一、由当日的管组护士负责第二日出院患者和临时出院患者的出院指导
二、宣教内容
1、向患者行自我介绍，并介绍主管医生及护士。
2、根据患者所患疾病的种类，负责告知患者该疾病的健康教育包括饮食指导及日常生活中的注意事项。
3、根据患者病情应告知患者复查的时间及地点，并向患者发放医护联系卡（主管医师名片）
4、应向患者说明出院带药的服药方法，时间及注意事项。
5、根据患者的不同医保，告知患者携带相应资料在第二日的9:30左右到医生办公室科密处办理结账。
第三篇：妇产科个性化入院宣教
产科个性化健康宣教
随着社会的发展和人民生活水平的不断提高，对临床护理服务能力、服务质量提出了更高的要求，护理领域随之不断拓宽和延伸服务水平，转变护理模式，从疾病护理到人的生、心、社会等多方面护理。其中有效的健康指导成为护理工作的重要服务内容，所谓护理健康教育主要是一种以促进人的心身健康为目标所进行的一系列连贯的、有计划、有评价的系统教育活动，是综合的、动态的、具有反馈功能的教育活动过程。在我们妇产科大部分病人和家属受到的困扰很多是来自缺乏携带病毒性肝炎的健康知识，不会正确处理孕期，分娩期和产褥期情绪变化，担心新生儿会不会被传染，不了解一些非病理变化，他们需要我们传递知识，给予人文关怀和温暖，所以系统规范的肝炎产科教育是迫切需要的。通过完善的健康教育可以增加孕产妇的认知水平，提高围产期保健质量，促进产妇的心理健康，减少产前产后并发症的发生，降低产褥感染，提高新生儿喂养成功率，从而改善了护患关系，提高孕产妇对护理工作的理解和满意度。
首先是情感化迎接新病人：这是我们建立良好护患关系的第一步，新病人入院时，办公室护士面带微笑，起立迎接病人，协助办理入院手续，安排床位。责任护士带病人到床头，向病人及家属介绍自我，并介绍主管医生，护士长姓名。然后带病人及家属到病区走一圈，边介绍环境边交谈，介绍医生办公室、开水间、微波炉、安全通道等具体位置，并告知规章制度和便民措施，做好健康宣教及饮食卫生指导。这种边交谈边介绍进行入院宣教的方式，拉近了患者和护士之间的距离，消除病人对病区环境的陌生感，让病人感受到亲切周到的优质服务。效果也比原来在床边单一的口头宣教好多了。
二、根据每位新病人的不同个性，不同疾病，不同的时机，不同文化层次，有针对性地分时段进行个体化教育，尤其是要针对病理，心理状况实际进行，如对胎膜早破的孕妇，首先我们要做好心理护理，安慰孕妇，清除紧张，担心的情绪。指导卧床，如胎头尚未固定，则抬高臀部，已固定如宫缩不强烈可以适当床边活动，保持会阴部清洁，使用消毒卫生纸及会阴垫。观察羊水，听胎心等。对于有妊娠合并症的孕妇我们要根据情况及时讲解影响到母婴安全的并发症的病因，影响因素以及给予的检查和用药方面的指导，同时安慰不安情绪。遇需要剖宫产孕妇则解释手术前准备的重要性和必要性，术后的饮食，卫生保健指导。对存在恐惧，焦虑等不良心理的产妇，则经常给予语言开导，劝解和非语言的安慰。临产孕妇要认真指导临产先兆反应，观察宫缩进展情况，如何配合助产士顺利分娩的技巧。对于产后重点的进行饮食，会阴伤口，恶露，乳房护理指导及如何喂养和护理新生儿等等。
三、健康教育要连续不断的全面进行，不仅入院时和住院期间进行相关知识指导，出院也要进行产后休息、营养、随诊、注意事项、预防接种等指导，我科主要是通过电话回访形式进行。
四、重点问题要反复强调，亲自示范，如：母乳喂养和人工喂养的方法，如何为新生儿洗澡，换尿布都要加强示范指导。特殊用药要反复强调用法，不良反应，如：米非司酮，利托君。
个性化健康教育就是了解患者的知识需求，进行全面开展，全程指导能显著提高患者满意度，有利于建立和谐的医患关系。通过责任护士适时、耐心而有效的讲解、示范，增进了护患沟通，健康教育知识掌握情况好，满足了产妇及家属的信息需求，从而建立了和谐的医患关系，深化了整体护理内涵，患者达到了预期的目标，大大提高了患者的满意度。
第四篇：2014妇科患者入院宣教
尊敬的患者、患者家属或患者的法定监护人、授权委托人： 您好！首先欢迎您入住我院，感谢您对我院的信任和支持！
为了您能尽快熟悉我院病房环境、积极配合治疗，使您尽快康复，特此为您介绍病房的一些规章制度，请您给予配合，让我们共同创造一个温馨的环境！
首先我要您介绍的是：我们科室的将为您服务的科主任、护士长、护理组长、管床医生、管床护士都在你床头的卡片上，请您看看，要是不知道随时可以问！
在我院就诊中您应履行的义务：
1、您必须提供真实的个人信息，包括姓名、性别、年龄、身份证、地址、联系方式及报销类别等。如果不使用真实姓名，您就放弃了真实姓名的权益，将由您自行承担由此引发的不良后果。凡冒用他人姓名就医而发生的医疗费用及纠纷等后果自负。
2、您必须向医护人员详尽如实地提供与您健康有关的一切情况，包括本次患病的基本情况、既往病史、诊治经过、药物过敏史及其他有关详情。凡因隐瞒病情而发生的延误诊治、费用等后果自负。
3、请您和家属遵守医院的规定和制度，听从医护人员的指导和安排，不要擅自翻阅病历和其他医疗记录，如欲了解病情可向主管医师垂询。
4、请您在办理住院手续前携带足够的个人生活用品，入院后如再需要生活用品则应由亲属代办。入院后请您遵守医院规定。住院期间未经医师书面同意请勿擅自离开病区、医院及擅自外宿，以免发生意外，陪护人员尤其要注意。若您擅自离开病区、医院或者外宿而引起的任何意外情况后果自负，我院不承担任何责任。擅自离院超过1天视为拒绝治疗，按自动出院处理。患者若因特殊情况需要亲自离院的必须签订外出协议书。
5、医护人员查房、治疗时间请您不要离开病房。不要在病室内大声喧哗或做其他与诊疗无关且有碍医疗秩序的事情。自觉维护病室内外环境整洁，严禁在病房内吸烟，不要向窗外倒水和丢东西。
6、您需要进行特殊检查、特殊治疗、手术时，在医生充分告知的前提下，您应签署知情同意书。文书一经自愿签署，即具有相应法律效力，对您正确行使自己的合法权益具有重要意义。
7、您应遵从医生的医嘱积极配合治疗、按时出院，出院后，您应该按照医生的医嘱进行活动、休息并且保证定期复诊。
8、您应及时足额交纳医药费用，如果由于医药费用不到位延误诊疗从而导致不良后果，我院不承担责任。需了解费用可向病区医护人员咨询或到收费处询问。
9、您不能要求医护人员为您提供虚假医学文书和票据。
10、住院期间未经主管医师同意您不得擅自到院外就诊、购药、私自请医师来我院会诊及采取其他治疗手段，否则由此发生的不良后果自负。
11、我院为无烟医院，为了您的健康，为确保安全，严禁在病区、病室内吸烟、饮酒，严禁使用电炉、酒精炉、煤油炉、电饭煲、电暖气及其他家用电器，违者将按医院有关规定
处理，也不得私自使用电热毯、电热宝及热水袋取暖，以免发生火灾、漏电或烫伤。由此发生的不良后果自负。
12、老年人和体弱者想要洗漱，备一双防滑拖鞋，请您在家属或者陪护人员的陪同下洗漱，以免发生意外。
13、您的床头桌最多放三样物品，包括暖瓶，药杯及水杯，剩余物品放在床头桌及壁柜里，床下要摆放整齐，窗台不得摆放物品，物品用完后请随时放回原处。
14、为了防止您滑倒，请您不要在地面湿滑时到处走动。同时请保持病室内、水池旁、厕所、洗漱间、楼道地面干燥，有水渍时请与工作人员联系及时清洁，防止滑倒、摔伤。
15、为了预防坠床摔伤，对老年人、儿童及行动不便的病人，陪护应时刻看护好病人，做好防堕床措施，家长应教育患儿不要在床上蹦跳，楼道内追逐。因家长原因造成的意外责任自负。
16、为了保障患者生命安全，保证医护人员执行医疗行为，病室及室内卫生间门不得反锁、拴死。
17、病房为公共场所，患者个人的手提电脑、现金、首饰、证件等贵重物品请勿带入病房，如若带入请自行妥善保管，防止丢失，特别是手机等易丢失物品。患者违反规定造成财物损失的，我院不承担赔偿责任。出院时请带走属于您的全部私人物品，否则医院将视为弃物并按弃物处理。
18、普通病人不得陪住，医生根据患者病情开具陪住医嘱。陪住家属应严格遵守医院的相关制度和规定。陪护人员应具备完全民事行为能力，负责对患者的监护。特别是发现患者精神异常擅自离开病区或攀爬窗、栏杆等异常情况时，及时制止、告知和协助医务人员处理。相关问题请咨询主管医护人员。患者及亲属请遵守探视制度，未经主管医师同意不得自行留宿、陪床。
19、请您爱护公共财物，自觉维护医院公共场所卫生、清洁，维护病房安全、安静，请您不要干扰其他患者诊疗。为确保安全、避免意外，请您爱护并按常规使用病房设备，请不要损坏和移动病房设备和擅自更换病房和病床。
20、医院因限于条件以及上级部门要求，对结核等传染病不能诊治，由科室讨论或科主任以书面形式提出，转专科医院治疗，请您协助我们完成转院工作。
21、请您尊重医护人员的人格权、人身权。请您不要泄露其他患者的病情和隐私。
22、住院期间，医务人员根据您的病情需要，实施静脉穿刺，抽血、输液或进行深静脉穿刺和其它体腔内插管等操作时，因患者个体差异的原因，很难保证一次成功而需重复操作，也可能个体差异的原因在输液过程中出现外渗，肿胀疼痛等，请理解并积极配合。当然，我们会尽力做到最好。
23、住院病人应服从主管医生的诊疗方案，如有疑问可向主管医生反映，也可直接向上级医师或病区主任反映，擅自拒绝检查、治疗而引起的一切后果自负。
24、住院期间您需要帮助时，可以按呼叫器与护士联系。
25、神志清的患者在住院期间如出现上述意外后果自负。
26、陪护人员如有事外出或离院需与值班医生和护士联系。查房时间：上午：7：30-11：30下午：2：30-5：00打开水时间：热水24小时开放。
感谢您及家人对我们工作的支持和配合，祝您早日康复！
第五篇：急诊患者的入院告知及评估与宣教
急诊患者的入院告知及评估与宣教
主班负责热情接待，铺床并指引患者到指定床位，并给以医院环境、就餐、取水及床位医生护士的介绍，做到首诊负责制，此次受伤的部位，注意事项及外用、口服药的指导。
责任护士在入院评估中应掌握的评估技能：
1.收集资料患者的伤情，社会、心理状态及入院病历的一般资料。
2.专科体检（从医生的资料中间接获取信息）查看患受伤部位，进行治疗护理相关知识宣教（消毒剂的外用，下肢垫的使用等）。
3.健康教育的技巧责任护士从主动介绍自己介绍床位医生开始积极营造良好的沟通氛围，灵活掌握评估内容，不能过分依赖表格，以“户口的方式”逐条与患者一问一答，整个过程死板、生硬，没有感情色彩，资深护士能非常熟悉评估内容，掌握一定的沟通技巧，在于患者拉家常式的闲聊中完成了评估表中的大部分内容，随后再进行补充和强调重点，整体护理小组在总结时建议，护士在向患者问候和自我介绍后，首先关心患者本次入院的原因，了解病情和患者的需要，急需解决的问题，给患者传递亲切、可信赖的信息，然后再开始询问评估表的内容。询问时，不要机械地生搬硬套评估表内容，尽可能采取婉转的，巧妙的交流方式。
4.入院评估时实施健康教育要适度（1）责任护士自我介绍、介绍主管医师等，只需介绍“姓”，且加重语气，结束交谈时再强调一次，使患者加深印象。
（2）责任护士应详细了解患者本次入院原因，急需解决的问题及简单的既往史，再按入院评估表内容评估，并进行护理体检。（3）患者入院时责任护士第一时间须交代的内容：责任护士、主管医师、护士长；作息时间，就餐信息；安全教育，如贵重物品保管，不要擅自外出；洗手间，洗漱间等位置及病区环境。语言尽可能通俗易懂，少用医学术语，入院评估阶段不宜向病人过早交代太多病情，手术方式等内容，避免引起患者不必要的担忧，同时患者在此阶段一时难以接受太多信息。
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