第一篇：如何培养个人魅力
如何培养个人魅力 现今社会一个人的魅力体现不再仅仅针对外在容貌而 言，更含有对生活的态度、为人处世、个性品位等方 面的成分。不妨让我们来看看日常生活中那些会成为 你展示个人魅力的亮点。
1、神态表情自然而丰富:在人与人的互相沟通中，表情是最有品质的交流，也是心有灵犀的交流境界。日常神态表情的单调、固定化，容易带给别人呆板无 趣之感。让表情自然生动地流露是你对生活乐趣每时 每刻的感受，即使你相貌平平，但真诚的微笑，自信 的眼神和专注的聆听会显得沉稳亲和并富有安全感，从而充满吸引力。
2、穿着简洁:里三件外三件式的多重穿衣，令原本 苗条利落的身体徒增许多累赘感，一个穿的臃肿如狗 熊一般的人很难让人联想出干练，轻盈这样的词语，如果领端袖口杂色纷呈，也会降低了个人形象的品质； 尽量减少身上衣服的件数，才能令身形魅力毕现，而 且肢体也会觉得更灵活自如。当然，这样的穿法在寒 冷季节对于交通工具不发达的朋友具有一定的挑战性，不妨购置一至两款保暖性能好的保暖衬衣、羊绒衫，配以长大衣来维持形象的简洁清朗；还有皮鞋是男人
的第二张脸面永远要亮洁，需要走进人群或者约见异 性时喷些香水将会大大加分。
3、适度展现自我： 有时候，过于迁就、盲从大流、无主见的性格,反而会遭致人反感或让人忽略、感觉不 到你的存在。即使在公众场合，适度地展现自我也是 应该的。但切忌声音尖厉、粗俗，也不要走极端，以 为与周围环境反差越大就越能突出自我。要学会做水 果拼盘里的那片菠萝或柠檬，既独特，又合群。
4、谈吐风趣幽默： 风趣的谈吐是男性的处世法宝，也是女性的魅力因子。偶尔开一些无伤大雅的小玩笑，或侃些调皮的小笑话、恰到好处地正话反说、适当自 嘲，令人乐不可支的同时，也使你充满情趣的形象更 深入人心。如果你天生缺乏幽默细胞，那么也不要紧，有意无意地储备这类知识，诙谐的灵感便会适时地在 你头脑里冒出来。
5、学会把成就感留给别人：很多成功人习惯于在 人群中保持强势主导的地位，让人不舒服的感觉，但 终是山外有山，所以学会聆听，学会赞美，学会说 “对”“是”更是一种智慧，在认同别人的同时加上 一个完美的总结，将会使你和谈论的话题都锦上添花。
6、当然保持健康的状态也很重要：一个人高矮无 法自己决定，但胖瘦绝对可以控制，过与肥胖的人绝 对意志力欠佳，而过与瘦弱的人往往内心长期处于挣 扎的状态，还有皮肤是否有光泽度，是否有头皮屑，口臭，体味，指甲是否整齐干净，男
士有鼻毛，女士 有腋毛外露都将会大煞风景。
7、丰富的知识储备：每个人都喜欢谈论自己爱好 的话题，能和更多的人有共同的话题是讨人喜欢的基 础，文学音乐美食 服饰 汽车 电影 体育多数时候总 是值得探讨的话题。
第二篇：培养个人魅力
培养个人魅力
1.不注意自己说话的语气,经常以不悦而且对立的语气说话；
2.应该保持沉没的时候,偏偏喋喋不休；
3.打断别人的话；
4.以傲慢的态度提出问题,给人一种只有我最重要的印象；
5.不请自来；
6.自吹自擂；
7.嘲笑别人；
8.在不适当的时候的打电话；
9.在电话中谈一些别人不想听的无聊话；
10.与人初次见面,态度暖昧；
11.不管自己了不了解,而任意对某些事情发表意见；
12.公然质问他人意见的可靠性；
13.以傲慢的态度拒绝他人的合理要求；
14.在某某的朋友面前,说一些瞧不起某某的话；
15.指责和自己意见不同的人；
16.无端指责别人的能力低下；
17.请求别人帮忙当被拒绝后心生抱怨；
18.利用友谊来向朋友勒索帮助；
19.与他人交流时措辞不当或使用带有攻击性的语言；
20.不顾及他人的感受当众对其进行责骂,或侮辱；
21.对以往的得失总是挂在嘴边耿耿于怀；
22.不厌其烦的反复谈论一件别人不感兴趣的事情。
第三篇：培养教师个人魅力浅见
培养教师个人魅力浅见
青蓝三班杨振东黄花初中
问题一：参加工作第一天，校长对我说：“你有老师的气质。”工作了一段时间，有同事说：“你混在学生中间，个头上看不出你是老师，但从举手投足中还是能看出来。”前不久，一位同事在评判我校管理干部的管理水平时，说，某某主任是靠同事人情关系，某某主任是靠个人魅力。我一直不明白，一些东西从外在条件可以判断，像美与丑。而一个人的职业何以从外部条件来判断？一个人的个人魅力又何以征服他人？
问题二：同样一个学生犯了错误，张老师去教育，师生闹得很僵，李老师去了，学生认识错误了。同样一个班级，数学老师上课，睡倒了一片；语文老师上课时，气氛活跃，风生水起。我一直认为，这是教师的教育教学技能的差异，是师生间关系亲疏。
参加青蓝培训后，特别是聆听了北京师范大学教育基本理论研究院康永久教授的《魅力、情境与教育学》讲座后，才明白：教师的个人魅力真实存在，无论是内在的还是外在的，无论是天生的还是后天的，都能实实在在的影响你的生活环境，改变人际影响力。
我回忆了我的学生时代：我为什么喜欢那几个老师？我为什么讨厌某某老师？我也回顾了近几年的教育教学工作，为什么我的学生在遭受我的惩罚甚至体罚后依然“不离不弃”，为什么在学生毕业后，和我联系的大多是男生而不是那些我曾引以为荣的优秀女生？我肤浅地认为，要使一个教师具备个人魅力，形成“人气”“磁场”，应努力培养三种素养。
一、高洁的操守——教师的基本素养。教师的服务对象是还未形成正确世界观和价值观的少年儿童，是不断成长的变体，更是素质不齐、个性张扬的群体。教师必须不断学习，勇于探索，精心呵护，不仅要当好示范者、引领者、鞭策者，更要当好朋友，当好保姆。只有老师把学生装进心中，学生才会把老师装进心中。
二、精湛的业务——教师的核心素养。这是任何一种职业最基本的要求。如果你在学生心目中，是一个知识渊博、能力超群的教师，势必会大大增加你对学生的影响力。没有哪一个学生会喜欢一个经常出现错误的老师。我初中时期的化学老师经验丰富，他常把一些枯燥的知识编成顺口溜，易记好用。虽然我现在无法忆起，但对我师范时期乃至现在保持对化学的兴趣功不可没。
三、独立的人格——教师的灵魂。“名师出高徒”不仅道出了教师对学生知性的巨大影响，也道出了教师对学生德性的巨大影响。就像武术派别一样，学生继承的不仅是“术”，还有“道”。如果所有老师都是一样的气质性格，一样的世界观、价值观，那我们的校园无疑少了生机和活力。
每位老师都有他最明显最突出的人格特点，这就是学生、同事评价教师的最常见词语，如：他很和蔼，她很温柔，他有些清高，等等。与众不同的品格有不同的魅力，因此也让每个学生的个性得以不同程度的彰显和发展。但是教师积极的人格必定引导学生积极的成长。宽容、真诚、善良、无私、活泼、冷静、阳光等品格会给学生亲近感、安全感、信任感，你的举手投足都是他们关注、模仿的对象，润物无声胜有声。而自私、冷漠、功利、暴躁、孤僻、粗野等品格会令他们心存疑虑、望而却步，拉远师生的心理距离，即使课堂再生动有趣，教育效果也必然事倍功半。
“我最害怕老师的眼睛。”“老师今天有点心神不宁。”“老师兴高采烈的，像有什么好事儿。”“老师一言不发，看来我们要遭殃了。”我们经常听到类似的话。有声或无声的沟通，最终是要达成心灵的相通。课堂上，向学生传递你要表达的信息，不仅不会影响你正常的教学活动，也无疑能增加师生间的信任与默契。具有独立人格的教师，他的神情、动作、体态、装束等都有意无意地向学生传递了一些信息。尤其是相互熟悉的师生，只需一眼一“语”都能进行沟通。所以，老师要重视自己的言行举止，恰如其分，利用自己的人格魅力使教育效益最大化。
教师的个性化品格有与生俱来的，也有在后天的学习生活中因环境的影响而形成或改变的。刻意的掩饰或伪装是无益的。
魅力的教育力量是不可小觑的。我要想成长为一个优秀的教师，一个优秀的教育管理者，在不断提高业务技能的同时，必须要读万卷书，行万里路：与高尚的人谈话，与智慧的大自然相融。只有这样，才能培养个人的魅力，才有“老师的样儿”。
第四篇：Dlaso成功学之--个人魅力培养
本待将心托明月，谁知明月照沟渠.|
|Never Make Somebody Your Everything, cause when they're gone, you've got nothing。无论如何，不能让某个人成为你的全部。若是有天他们离开了，你将一无所有。
通常来说，一个男人的身高和五官在娘胎里就已经注定，但他的偏偏风度，堂堂仪表和倾群芳的魅力却可以通过后天的教养和训练而获得。有的男人天生就具有这种魅力，他们每到一处，那里的空气似乎都为之振荡。可惜大多数男人都缺乏这种魅力。从意识到自己是一个男人到中老年，大多数男人都是在平庸的工作和生活中忙忙碌碌的，没有机会甚至没有意识到应该怎样来展现自己的魅力。而到了50岁后这就更难了，似乎只有犯了心脏病才能引起他人的注意。事实上，大多是男人苦苦奋斗了一生，但一直默默无闻。这并不是说，我们不得不接受这一命运的安排。每个男人都有推动自己的责任。任何一和男人都可以填补个人魅力的空白。当然这需要如同十项全能式的训练，需要在生活的各个场合中培养全面的兴趣和熟练的技巧，有时一些故作姿态的兴措也能奏效。
魅力的培养是自我调节的计划，是经验的积累。只要是新的手段，就不会无足轻重，都应追求、尝试。只要充满激无情不似多情苦，一寸还成千万缕.情的生活，不断学习新手段。谈论新手段，这种增自身魅力的尝试就一定会成功。
第一招我有一个好工作
女人只要容貌较好，似乎就可终身有靠。男子则不然。一旦穷困潦倒，在大的魅力也无从体现。换言之，男子的魅力是如赚钱一样辛辛苦苦挣来的。最省时省力的职业莫过于球票推销员和侦探。这类工作无需多大的投入，只需干一季度，就可有资本谈论这一辈子。如果你的工作不好听，可以用夸张法对其修饰。“银行官员”总比“小职员”中听，“啤酒研究员”总比“苏打调配人”提劲，“环境监督员”总比“厕所收费员”得体，这样修饰一下能给人留下较好的第一印象。谁也搞不清楚这些是什么职位，尤其是女人，也许等她们搞清楚时，她们已经喜欢你了。曾有一位专门从事消灭老鼠蟑螂的人娶了一位律师为妻。为了参加宴会与他妻子那些风度翩翩的朋友相见时，则自称“职业杀手”。
第二招：我有风格
男人的服饰无需昂贵，但一些小小的装饰音符，如香不、古表、吊裤带、名牌钢笔，甚至象牙衬衫袖口链扣都能体现
个人性格，引起他人的注意或好奇。不过，凡事都需适可而止你可以换一种更好的香水，但靠恨别酷爱到用这种香水洗澡，只需用上一两滴就足够了。
同样，你不必非得腰缠万贯才能拥有酒窖。你只需去参观一个酿酒厂，与酒商聊一聊，了解一些有关制酒的知识，包括阳光的角度、平均气温、土壤的成分。然后你在存储一些名牌酒。今后在你启瓶倒酒、祝酒时，可尽显你的老道。
第三招：我有一技之长
日常生活中，多数男人都地重复着机械单调的生活程序：星期四看电视剧；星期五朋友相聚喝点酒；星期六睡它一天懒觉；星期日培太太逛街等等。这种生活格调无法提供新话题。所以你应该独辟蹊径，做一点不同寻常的事情。比如当一个收藏家，但不要囤积钱币或邮票之类的物品，那些东西太普遍了。收藏些你经济情况可以承担同时你又感兴趣的东西，如老式汽车、钟表等。收藏如死昆虫、著名人士的内衣或遗物这类奇特的物品要有趣的多，但要承担一些风险，因为这类物品的市场价值难以预测，也许会使你由此变富，也可能是你变得不明分文。你可以利用你的收藏在业余时间调节自我，而且谈起你的收藏，你可以滔滔不绝，如数家珍，对每一细节都可饶有兴趣的谈论半天，这样你的自我魅力也就充分地展现了出来。
具有特殊专长的人往往可得到女人的爱慕。张先生喜好研究夜间活动的动物，他勤奋钻研，成为世界上研究老鼠和蝙蝠的权威人士。情人节时，她来到女友居住的高层公寓楼与她相会。大厦的管理人员一直对大厦窗户上的一种奇怪的残留物疑惑不解。张先生看了一眼，便告诉他们，“这是一种蝙蝠尿”，并建议他们用什么样的清洗剂洗。它的女友从此对他更加爱慕，很快就嫁给了他。
第四招：我能带给你刺激
也许你的公寓单调无性格，只有普普通通的家具、贴着比萨优惠券的冰箱、一份电视节目报直落在地板上。怎样才能不重新装修而又能增添其性格呢？其实很简单。只要增加些有特色的物品。比如，门后方一幅冲浪板，它的存在会明显表露主人是个爱追求刺激的人。另外，雪橇、攀岩铁锁等物也可有相同的效果。国外杂志和外币可表明你曾去国外旅行。生动活泼、刺激够味的日本卡通画报或荷兰大麻酒吧的菜单既然可满足低层次来访者的好奇心，也可是你那些保守的朋友大吃一惊。你可以关心的问一句：“那些东西没吓着你吧？”
古董使人感兴趣，而那些物价值的旧东西也常常引人入
胜。各种手工制品都充分表现了遥远的空中的人们如何生活。一个1919的示速器，或一卷维多利亚时代的卫生纸，或几件儿童玩具，或著名岩洞中得到的几颗卵石，或酒瓶塞商的广告等都不失为有趣之物。
第五招：我心眼儿好
积善的美德也能增加一个人的魅力。
你无须一辈子从事慈善事业，也不必加入和平队才能使你出众。开始只需从小事做起。例如，向无家可归的人施舍汤水，象因贫困上不起学的孩子提供力所能及的资助。只需花费不多的时间和金钱，你就会感到惊人的变化。你的熟人会对你的所作所为感兴趣。如果你想保持这种状态，在进一步为他人多作些好事。
第六招：我是你儿子的好父亲
父亲形象的建立有利有弊。它的出现也许会使你失去在交际场中的艳遇和乐趣，但你又不能不树立这一最有个性化的形象。在家外的损失将在家中得到巨大的弥补，因为在一个渴望安全与柔情的女性心中，你乐于扮演父亲角色可以证明你是一个多么有责任感的人！
成为家中的神是自我的极大满足。在你三岁儿子的眼中，你比一切英雄都伟大，因为你是“爸爸！”。你的声音如同神的呼唤，你的鞋子是那样巨大，犹如一艘巨轮，甚至你的小便都是金黄色。
你的魅力对他的影响要比任何人都大。当然，这种黄金时代不会永存。不久，你的儿子将会发现，你在整个社会中并不是一颗闪闪发亮的巨星，而只是一个平庸的矮子。十年后，他会如同掸去头皮屑一样掸去你现在的形象。可现在，每当你拨弄各种电器时，你仍是他心中的普罗米修斯。当你放弃了家外宽广的世界时，你应对家中这种特有的荣誉感到心满意足。在这里，你至少还可以有那么多几年被认为是世界上最高大、最坚强、最有幽默感和最有魅力的男人。而儿子对你的崇拜将是你收服太太的有效武器。
第五篇：个人魅力
个人魅力
一、有效售楼人员的核心素质――专业性与亲和力
笔者或为公司及朋友购写字间、住宅，或因工作关系曾走访过全国各地近百家售楼处，感触颇深：90％以上的售楼处接待人员为二十岁左右的小姐，90％以上的售楼小姐不能满足置业者对楼盘进一步了解的愿望。她们要么衣冠不
一、动作懒散，要么精神萎靡、缺乏热情，一付爱买不买的神情。不仅回答不了顾客的问询，甚至一般的问题都要找经理，更谈不上有效说服潜在客户的手段与技巧。简单的接待之后，她们只剩下一句话：“我带您去现场看看”。使80％的真正的置业者的80％丧失了购买热情。
自己都不热爱所售的楼盘，又如何能说服置业者接受呢？
楼盘开盘上市就像新出炉的面包，地域需求、新盘上市、从众心理、升值期望、炫耀需求、投资获益等等消费需求，使新楼盘上市迅速进入销售的高速增长时期，这一阶段通常持续三个月左右，三个月以后，楼盘销售进入平稳时期，约半年后销售进入逐步下降时期。通常，楼盘40～60％的销售量是在销售的高速增长时期完成的，楼盘销售进入平稳时期的三、五个月，应该完成20～30％销售量，即楼盘80％以上的销售业绩应在八个月内完成，一年内完成整个楼盘95％以上的销售量。
当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，售楼人员却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩
下漫长的等待，让人扼腕而叹。尤其是所售楼盘与竞争楼盘处于同质水平时，业务人员的有效销售就成为竞争成败的关键。
日本市场营销专家曾做过一个关于购买LD机激光头清洗光盘的实验研究，来考察销售人员行为表现对顾客最终购买行为的影响。顾客被分为五组，销售人员被分为两类：专业性及亲和力。所谓专业性，就是销售人员对所售产品的认知程度；所谓亲和力，就是销售人员与顾客
交流沟通的能力。
高专业性，销售人员对所售产品有深入的了解，向用户推荐很有把握，他会说：这是一种工具……按照我介绍的方法清洗激光头，能使图像更亮丽。
低专业性，销售人员对所售产品不很了解，向用户推荐很不自信，他会说：据说……能净化激光头，我没用过……，你可以看说明，可能会有用，要不要买一个试试看？
高亲和力，销售人员会留意顾客的LD机品牌及他们喜欢的影、音作品，称赞他们的鉴赏能力，并说自己也有同样的爱好。
低亲和力，销售人员对顾客的兴趣爱好表示一种消极的态度，只希望尽快结束这一销售过程。
第一组，顾客没有接受任何该产品的销售说明，但产品放在展示货架的显眼处。13％的顾客购买了这种产品。
第二组，销售人员表现出高专业性低亲和力时，53％的顾客购买了这种产品。
第三组，销售人员表现出低专业性高亲和力时，30％的顾客购买了这种产品。
第四组，销售人员表现出低专业性低亲和力时，13％的顾客购买了这种产品。
第五组，销售人员表现出高专业性高亲和力时，80％的顾客购买了这种产品。
虽然这个结论不能推广到房地产销售领域，但已经充分说明销售人员的个人专业素质与心理素质是整个销售过程中不可或缺的关键。
售楼人员是企业形象、开发商的信誉、楼盘的品位与质量的门户，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，他们向顾客提供楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，直接关系到开发商这只“木桶”的装水量――盈利水平，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。
有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。
有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？
二、国内外专家的经典研究
国内外专家从自然生理素质、心理素质、社会文化素质三方面分析了有效销售人员的基本素质。
H?格罗普曾对不同种类公司35000多名销售人员进行分析，结果表明大多数成功的销售人员通常显现出以下特质：魄力、活力、可信任性、果断、情绪能自控、自负、自信、乐观、外向、乐意劝说、能面对困难、渴望成功、能承认和接受制约等。
P?科特勒认为，诚实、可靠、有知识和会帮助人是优秀销售代表必须具备的素质。
C?加菲尔德认为超级销售员具有下列品质：能承受风险、强烈的使命意识、有解决问题的癖好、认真对待顾客和仔细做好每次访问。
D?梅耶和H?格林伯格提出有效的销售人员至少应该具备两种基本素质：①感同力Empathy，就是我们通常说的善于站在顾客的角度看问题，即关心顾客需要什么。②自我驱动力ego―drive，想达成销售的强烈的个人意欲。即能根据顾客的爱好，随时调整和引导他们的介绍以符合顾客的期待。
R?迈克默里认为：高效率销售员是一个习惯性的追求者，有赢得和抓住他人好感的迫切需求的人，同时有把各种异议、阻力或障碍当作挑战的竞争心理倾向。
台湾学者钟隆津认为优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。内在素质有：①忠诚服务于公司；②丰富的商品知识；③良好的道德习惯；④识别他人的能力与独到的敏锐见地；⑤幽默感；⑥良好的社会公共关系；⑦判断力与常识；⑧对客户需求的满足，以及发自真诚的关心；⑨悟性；⑩说服能力；⑩机警善变；⑩忍耐力强，精力充足，勤勉过人；⑩见人所爱，满足其要求；⑩乐观，富创造性；⑩记忆力；⑩顺应性。外在素质有：①善于接近顾客，引起顾客的注意；②善于表达自己和有关商品；③善于激发顾客对商品的信心；④善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任；⑤把握顾客占有欲望，促成购买。
三、有效售楼人员的基本素质与条件
那么具备什么样素质的售楼人员，才是有效的售楼人员呢？根据专家理论研究与笔者的经验，挑选有效售楼人员应从以下几方面着手。
1．外在形象有可信度
笔者曾经对多家大型企业进行销售诊断，分析销售人员的素质与业绩的关系，发现销售业绩名列前茅的的人，男性80％以上外表和举止多少有些木呐，女性则多是相貌平平，那些看起来精明强干的人，销售业绩总是位居末列。许多人想不透各种缘由，实际上这种现象符合人才学基本原理。从心理学角度上说，这实际上是销售人员与顾客下意识的智商较量。敦厚朴实是富有可信度的外在形象，能从心理上解除顾客的防范，并能迅速成为顾客的朋友；精明清秀、一看就像做生意的人，会引发顾客高度的戒备心，所以给人可信感不强的人是绝对做不好房地产销售员的。漂亮的女性在社会上总是能得到比一般人更多的权利、帮助与自由，在攻关上往往给人造成所向披靡的印象，实际上这局限在一部分领域，在工业品销售尤其是房地产销售中，销售业绩粉碎了这种错觉。在国外，房地产销售中年女性几乎占半数。漂亮的女性固然赏心悦目，但在工业品尤其是房地产销售中，却给人以什么也不懂、不可信的印象，特别是投资房地产，投入的往往是自己一生的积蓄，有时还要由后代承担部分债务，为赏心悦目而交出自己身家性命的人恐怕不多。
2．一定的专业背景和市场知识
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知其然又知其所以然的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房往往是顾客倾起一生所有购买的大宗产品，反复比较、犹豫不决是常见现
象，顾客对楼盘能察觉的使用价值做了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就顾客难以察觉的楼盘使用价值做一番说明，如可以告
诉顾客：“我们的楼盘不是……结构，而是……结构，具有……特点，这种结构能降低……，能提高……”；“内墙涂料别人是……，而我们采用……，是……环保产品，有……功效”；“插座是……产品，是……材料，有……特点”等等，就有可能争取到顾客的认可，实现销售。
售楼人员应付的是整个社会，是不断变化的各类人和事，知识经济的时代，知识改变命运，因而必须具备多方面的知识和经验。因此掌握市场营销学基本原理，了解国家、当地政府颁发的各种房地产政策、规定，具有一般社会学、心理学、行为科学知识、消费心理学等的基本常识，附之于自己的专业知识，是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
3．人缘好人气旺
一些人的面孔就是被大多数人所喜欢和接受，即所谓人缘好、人气旺，这在演艺界特别明显，同时也是目前社会心理学家尚无法解释清的现象，我们只能说这是个人内在素质的外在综合表现被多数人认可。首先将这种现象实际应用于人员招聘的是美国西南航空公司。成立于1971年的美国西南航空公司最突出的成功标志是它的高效率，除最初两年外，是近30年来唯一一直赢利的航空公司。它在招聘空姐的时候，请常飞乘客与普通乘客分别做评委，结果却惊人的相似。确保乘客对空姐满意，就是将用户满意放在首位。我们同样可以把这个原理应用于房地产销售人员的招聘与评价上，即请入住者做评委，而入住者可以是本楼盘的入住者，也可以是周边楼盘、甚至是其它品牌楼盘入住者。
人缘好、人气旺的售楼人员往往也是有幽默感的人，有幽默感的人更具亲和力。
4．成就动机高
心理学研究证明，两个智商大体相同的人，成就动机高者比成就动机低者在活动中成功的可能性更高。就是说，那些知足常乐、安贫乐道、自尊心过强、过于自爱的人是不适合做房地产销售人员的。一个有效的房地产销售人员，渴望与人沟通，善于与人周旋，具有“与人奋斗其乐无穷”的个性，对成功与高薪有着强烈的渴望，因此他愿意承担容易引起争议的工作，能够承受不断的拒绝与失败，执着的向着某一特定目标行动；成就动机高的人，具有强烈的进取精神和坚忍不拔的毅力，具有随时将自己的左脸再次面向顾客宽容精神与忍耐力；他审慎
地把握每一次机会，时时想到的是最终的结果。
5．对工作有宗教般的热情
一个有效的房地产销售人员，对工作有异乎寻常的热情，就象演员进入角色，对待所销售的楼盘就像对待初恋的情人，有宗教般的热情和执着；又像对待自己的孩子，将一切优点加诸之上，唯恐别人没有同感。他不仅对所销售的楼盘有深刻的了解，而且深信所销售的楼盘是最好的，能够满足潜在客户的基本要求，并带来超值。
6、有房地产销售经验
经验者不仅可以立即投入工作，而且可以将过去的经验带入公司；但从市场上招聘的有销售经验的售楼人员，忠诚度往往比较差，甚至损害所售楼盘形象，带走顾客，这可以通过
公司的激励机制与约束机制加以杜绝。许多房地产开发商或销售公司考虑到这一点，招聘礼仪小姐或高校应届毕业生做售楼人员。实际上，大多数高校毕业生尽管有较高的IQ，但往往自视甚高，心理素质一般比较差，又缺乏心理学、市场营销学、房地产的基本理论与实战，根本不能胜任房地产销售这项高难度工作。如果开发商更重视售楼人员的忠诚度，要么招聘具有潜力者，要么就在企业内部培养自己的售楼人员。
7．创造性思维方式
销售本身就是一种创造性极强的活动，房地产销售更是如此，不同的楼盘有不同的“性格”，也有不同的需求对象，周边环境更是难以
“同质”，因此，没有“放之四海而皆准”的销售方法，只有营销理论与现实楼盘密切结合，才能创造出有针对性的售楼技巧。
有效或高效率的售楼人员，善于利用新方法，新思维，从不墨守成规，因循守旧，更不放过任何可能产生销售效果的机会。他们的思维是创造性的，在售楼过程中解决问题的方法是非常规的和有效的，是标新立异、独具一格、突破传统的，并且又是为置业者所接受的。他们为了实现“销售”这个结果，销售办法层出不穷。
8．不是朝三暮四的“聪明人”
有效或高效率的售楼人员是善于与人打交道的“乐天派”。售楼人员经常在拒绝、冷落、挖苦、羞辱与失败的氛围中煎熬自己的自尊心，每一次挫折都可能导致情绪的低落，能够忍受这种结果的人，必定是乐天而又坚忍不拔、做事坚持要有结果、靠规模销售获得收益的“固执”的人，而不是经常换单位幻想不切实际收益的“聪明人”。经常换单位售楼人员，或应聘时一副怀才不遇、觉得付出与得到不平衡的人，80％以上都是能力太差，因此在任何一个单位都干不长；其余大部分则是打算为自己取得工作经历的人、竞争对手的卧底人员、根本不知道自己想干什么的人、测试自己能力的人等等。有效或高效率有业绩的售楼人员，根本不会轻易丢掉个人的良好信誉、熟悉的工作环境及以往的客户关系等，新的工作单位未必就更好，因为一切都要从头开始。有朝三暮四的时间，不如将现有的顾客搞定。
9．不是逆来顺受随遇而安的人
所谓被生活所打击，就是心理、性格异于常人，得过且过、逆来顺受的人。
逆来顺受与售楼人员所必备的宽容精神与忍耐力不同，宽容与忍耐的结果是要达到既定的目标；而逆来顺受的人，则是因为有较强的妥协性。
如怕妻子的或怕丈夫的人，他们在生活中仰视对方的存在，漠视自己的利益与权利，无法与对方平等相处，这样的人在售楼谈判中也会具有较强的妥协性，不善于争取自己的利益。在与顾客的交流与沟通中，极易中顾客为降价而设的各种圈套，相信客户为讨价还价而发出的各种抱怨，甚至将这种抱怨上报经理为顾客争取利益。
10．是善于倾听的洞察者
敏锐的洞察力表现在售楼人员特别善于倾听，善于倾听不是听而不闻，更不是冷眼旁观者。而是身体语言、口头语言与顾客说话内容的高度配合。就是说，不论顾客说话内容是如何的乏味，售楼人员都要变现出积极的态度和真诚加入话题的热情，爱顾客之所爱，憎顾客之所憎，用钦佩的表情、赞叹的语气、肯定的态度、到位的提问调动顾客说话的积极性，例如，只要顾客讲笑话，售楼人员的职责便是配合以朗声大笑（不是傻笑，也不是皮笑肉不笑），从而达到与顾客沟通的目的。只有深入交谈的机会，才能了解顾客的心理、爱好性格习惯。只有与顾客感情发生共鸣，才能找到降低顾客阻抗值的方法，有的放矢的对不同类型的顾客提供不同类型的服务。
善于倾听另一层含义便是善于交谈，因为售楼最终是通过与顾客的交谈来达到目的，但善于交谈不是售楼人员自己侃侃而谈，而是以激发顾客对楼盘的兴趣和购买欲望为目的，应变能力与广博的知识固然对说服顾客又帮助，但应该避免伤害顾客的自尊心。
11．是善解人意的人
善解人意的基础是准确的判断力。有正确的判断力，才能迅速找出你要服务的真正客户，譬如很得体的问一些“是否要公司讨论一下？”、“是否再征求一下太太的意见？”等问题，判断他是不是决策人，否则会浪费大量的时间并很可能是徒劳无益的。一个有效售楼人员，不仅要善解人意还应该有很强的敏感性，如果仅仅是善于倾听，尽管抓住了顾客，但不善于归因，就难以准确地从顾客的细微神情变化中，把握其思想状况和内在意图，结果仍然可能在下一步的价格谈判中失败。善于倾听，并不能认识到顾客内心真正的动机；善解人意，就是顾及对方心理状态，而不是一味热情推销。准确地判断对方的心态，才能采取正确的销售策略，使销售任务顺利完成。总之，就是有目的地接待顾客。用最快的时间发现客户并最快成交，用最快的时间打发掉不是自己的客户。
12．灵活的应变能力
就是思维及行为的敏捷性，售楼人员接触的顾客很多，他们不同的性别、年龄，不同的文化背景、社会阅历、生活习惯，需求有所不同。要使大多数的顾客满意，就要求售楼人员具有较灵活的反应能力，对消费者的不同要求及时做出正确反应。尤其是顾客产生异议时，能够迅速地做出判断，及时地采取对策。要眼观六路，耳听八方，既要集中注意接待顾客，又能合理分配自己的注意力，所谓身体在甲，耳朵在乙，眼睛在丙，却同丁打招呼，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以灵敏的观察和反应力，才能使每一个来售楼处的顾客感到自己是最受重视的。
总之，售楼人员的良好素质是实现楼盘销售的重要条件，因为顾客在感受楼盘的优越性之前，首先感受到的是售楼人员的个人魅力，这个魅力就是情绪智能（Emotional Intelligence）。
点击咨询 