如何才能成为一个优秀的营业员(心态培训)

第一篇：如何才能成为一个优秀的营业员(心态培训)

如何才能成为一个优秀的营业员？

为什么我们在日常工作和生活中总是碰到这些不如意的事情？

为什么收入总是比别人少？

为什么我就没有机会做一番事业？

为什么没有人信任我给我一个平台让我做一番事业？

为什么现在的老板们对我们营业员的要求越来越高却从来不给我们主动加工资？ 为什么现在在一起工作的人越来越陌生，人与人之间的感情越来越淡薄？

为什么现在的顾客买药品越来越难搞定？

大家心中一定会有很多类似于此类的为什么，如果我们站在自己的角度上向外界问为什么。那么你会很苦恼和充满抱怨，不如我们换个角度，换个角度你就会发现根本原因是你不够优秀，你不是一个优秀的人。

什么样的人算是优秀的人？

事业成功财富富足

人缘好，人际关系广

有尊严，被人尊重

如何成为优秀的人？

有长远的，宏大的目标。志当存高远

有坚定的信念，在有困难的时候，总是能够相信自己有能力到达目的地

懂得计划如何实现目标

能够控制自己按照目标去做，去实践

善于总结和发现自己的不足，然后通过学习去改善

不断的学习很多方面的知识，以便和不同的人

有不达目的不罢休的狠劲和咬定青山不放松的决心

珍惜实践

什么的营业员算是优秀的营业员？

销售业绩，收入高

人缘好，和老板、顾客相处都很好

有尊严，被顾客和同事尊重

如何成为优秀的营业员？

有长远的职业目标：认识我们的工作意义、接受我们的工作、热爱我们的工作

有坚定的信念：信心和不断的自我肯定鼓励，经常想象成功以后美好的生活

懂得计划如何实现目标：长期、中期、短期、即期

懂得根据计划客观的分析自己优缺点，扬长避短。自我学习和完善

能够控制自己按照计划去做，去实践。想法再多要去做，要么就是梦想。梦想和理想的差别 善于总结，通过总结去学习和改善

努力掌握工作必须的知识，以便赢得顾客以及同事、老板的信任

持之以恒的决心，铁杵磨成针，滴水穿石。

速度。珍惜时间

第二篇：如何才能成为一个优秀的装饰公司业务员？

如何成为优秀的装修业务员？

前几天一个入行近一年的装饰公司业务员小伙微信上问我：老师，怎么样才能接触到更多的客户？为什么我和客户能聊很长时间，但就是无法把客户邀请到公司来呢？你认为优秀的装饰公司业务员应该是怎样的？

感慨良多，忍不住冲动写下这篇文章，带些偏激的色彩，有异见的朋友，欢迎探讨！

说下优秀业务员的标准：

一般单位的合格业务员标准是：每个月12个意向客户邀请到公司，或者每月签定3个意向金协议

那优秀的业务员标准是怎样的呢？

我认为至少应该是3倍以上标准：平均每天至少有一个意向客户来公司或者活动，每月签9个意向金协议，并且完成4个以上的施工合同！

可能大家认为这不大现实，可我知道有人曾经一个月邀请了70多个意向客户来单位，签定了20多个协议，平均每天一个，所以实现这目标是可以做到的，要做到这些，需要什么条件呢？

首先，平台非常重要！

骑自行车的再怎么努力也追不上开宝马的！一个装饰公司业务员要达到优秀的程度与平台的支持息息相干，整个装修流程的团队配合和支持，会让你的努力不会浪费！A 那什么样的是好的平台呢？

对你而言好的平台，首先公司必须要尽可能少的负面信息，具备较强的设计力量（至少有3人以上的设计队伍），明确的奖励机制，具备接大单的基础和能力，老板能身先士卒，是第一位的业务员，这样的团队才有标杆和基础，让你义无返顾的往前冲！B 为什么说具备上面的条件才可以称为好的平台？

其实现在界定装饰公司大小的标准已经有如下3条硬指标：1 能不能独立固定周期举办装修客户交流会 2 公司是否有各类材料展厅 3 公司内部是不是有一整套客户跟踪服务体系（客户管理OA系统），并且成熟运作！

这3条标准，第1条可以让你拥有充足的机会实现客户预约和召集目标，活动的地点一般在客户方便到达的地方，客户能省时省力来活动，比开1个多小时的车来你单位要容易得多！第2条可以让你的业绩轻易达到一定的范围，很简单没有主材展厅的公司，客户很少能在这里定全包合同，而你业绩要到20万，半包要做4个单以上，全包只要2个单，你说在哪个平台做容易？第3条客户智能OA管理，能及时提醒你和客户沟通的次数，就算你不沟通，一个流程下来的，设计师，客服经理会及时和客户回访，工程部经理也及时备注，这样一个团队围绕一个客户来操作，肯定会给客户不一样的感受，提高成单率！待续...其次，能力第一，你的能力决定了你的价值！一个优秀的业务员需要那些能力呢？ A 专业能力

在装修这行业，你必须是多面手，万金油！

通俗的讲：不需要你会画图，但你必须比设计师更懂设计！不需要你去管理工地，但你比项目经理更懂工艺流程和施工细节，不需要你去买材料，但你比材料员更懂材料优劣和成本价格！

你是不是觉得太夸张了，毕竟这3项能达到任何一项，你都可以胜任这些岗位，何必还做个小小的业务员？

你既然选择了销售，就要想成为这个行业销售之王！既然不想成为最优秀的业务员，既然不想这样辛苦和劳累，那就不要踏入这行！

专业能力是你自信的源泉，专业能力越强，越具有信心，当然永远记住你的岗位职责和工作核心：客户的第一接触人，业务的开拓者！你超凡的能力是服务于你的职责，而不是去抢设计师，项目经理材料员的饭碗，在整个团队中，你是尖兵，是拈合剂，是项目成功的奠基人！这行做久了，逐步会接触一些高端客户，甚至土豪，请问下，你没有超强的行业专业能力，你凭什么和他们进行平等对话？你贫穷，一无所有，你用什么去交换他们拥有的财富？你不专业，不能给他们足够的信息来增加财富，他们凭什么陪你玩？如果你长的帅和漂亮，这也是资本和能力，但决不是让他们能长期和你交换并且给你足够尊重的能力！所以专业是你需要的第一位的能力！越专业越强大！

B 学习和创新能力

不学习就不可能专业，不偷师就不可能学到技巧，不创新就不可能超越！

这世界上最需要的就是具有思想的人，拥有思想的人才会找到出路，只有不断创新，你才能不断进步和发展！

杭州的家装公司都在喊着学习中博，是的，小区精准落地营销是中博做的最早最完善的，装修业主交流会也是中博做的最早最有效果的，电话邀约客户参加活动也是中博开了上海专业班子培训的先河！

都号称杭州最大的装饰公司，你们都在认真的学习吗？是不是都只学习了个皮毛？你们有创新和超越吗？

当然也有公司不注重营销和实际施工的创新，却老玩些概念，比如某某公司今天出来个“*来临”，明天出来个“*蝶*家”，把下面的业务员和设计师都忙得晕头转向，最后自己把自己玩死了！在装饰行业永远不要想靠什么概念来忽悠客户，实实在在的把施工和营销的落地做好，就是对客户最大的负责！

要超越只有不断落地，不断探索和创新！

比如谈到电话邀约客户到活动现场，外行业的人可以临时做做指导，做做突击培训，但最后下来还是要靠自己建立一套邀约运作模式，这就需要优秀的业务员，企业的老板身先士卒，带好头进行落地实施形成套路，才可能长期操作下去！

很简单，今年年初的中博之江饭店的业主见面会，7家分公司，几十个业务员，最后邀请了160多个客户，看起来很多，但设计师全部加起来有100多个，每人还谈不到2个，这活动很成功吗？未必！据我所知道，某公司4个人的电话团队都召集了近60个客户，还90%是第一次来的新客户，相对这样的效率，中博应该感到压力和汗颜！

所以家装行业没有最好，只有更好！业务员不会学习和创新，只有被淘汰！

C 吃苦的能力！

优秀的装饰公司业务员，从来不担心明天的单在哪里？不会担心自己的收入是不是太少，不会担心没有饭碗！因为他不论做什么，都会全力以赴，动脑筋，会吃苦，这世界也很公平，不会让他的努力白费！一个优秀的业务员每天至少工作12小时，没有休息天，只有调休假，有的业务员也吃苦，天天守小区，晒成非洲人，一个月下来，收入却寥寥无几，什么原因呢？很简单，他没有动脑筋，在小区就和其他业务员聊天，泡泡妞，碰个客户，发个名片，记下号码就认为成功了，很高兴了！客户不跟单，公司迟早关！

你们在分析客户的构成和习惯没有？在研究客户的需求没有，还在用那老一套，走KFS和物业关系，搞名单，打一手电话，10多年了，这套都奥特曼了！

客户是你的衣食父母，不花心血和时间去了解和接触客户，不抓住客户的需求和习惯，想想如何把客户搞定，能成为一个优秀的业务员吗？

第三篇：如何才能成为一个优秀的员工

如何才能成为一名优秀的员工

怎样才能成为一名优秀的员工呢？一个物品的好坏有它的衡量标准，一个人的好坏也有它的衡量标准，那么一位优秀的员工也有它的衡量标准。

我认为优秀员工的标准如下，值得各位同仁共勉：

一、要有强烈的责任心

无论你做什么工作，都应该做到最好，当你对自已和企业负责的时候，你就会认真对待自已的工作，努力做到最好，优秀的员工总是主动要求承担更多的责任或自动承担责任，大多数情况下，即使他没有被正式告知对某事负责，他们也会做到最好。

二、要热爱工作，追求卓越

优秀的员工都是随时随地对工作热忱且精神饱满，因为人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，往往是由做这件事情的决心和热忱的强弱而决定的，碰到问题，如果拥有非成功不可的决心和热忱，困难就会解决或变小，同时优秀的员工从来不是以完成任务的心态对待工作，而是以追求卓越，做到最好的标准来要求自已。

三、要把敬业当成一种习惯

敬业就是敬重你的工作，优秀的员工总是把敬业当成一种习惯，不管你做什么工作，只要有了敬业的精神，你就更容易成功。

四、要有积极主动的态度

优秀的员工都是具有积极思想的人，这样的人在任何地方都能获得成功，而那些消极、被动的对待工作的员工，在工作中寻找种种借口的员工，在工作上是做不出好成绩的，是不会受到企业欢迎的。

五、要时刻牢记企业的利益

一个员工如果不把企业的利益摆在第一位，不管他有多大的能耐，也不能算是优秀的员工，一个时刻只为自已着想的自私的员工，最终是会被企业抛弃的。

六、要为工作设定目标，并全力以赴去完成一个人如果没有目标就没有了方向感，一个企业员工如果没有工作上的目标，没有计划，而是上司说一下动一下或是老板说一下动一下，这样的员工是不会得到上司或企业老板的赏识的。

七、要不断学习，充实自己

俗话说的好：人要活到老学到老！是啊！大家都知道这个道理，要想生存发展就必须经常给自己充电，就必须不断地学习，来提高自己在知识方面，阅历方面，甚至专业技术方面等来充实自己。

八、要遵守准则、用心做事

人们常说：凡事要用心，当一个人真正用心做事的时候，就会一丝不苟地把事情做好。

九、要有良好的团队精神

优秀的员工都明白所有成绩的取得，都是团队合作努力的结果，我们在工作上要互相帮助,互相支持，相互理解，只有把个人的实力充分与团队结合形成合力，才具有价值和意义，团队精神是优秀员工最重要的一种精神，同时也是企业界倡导的一种精神。

十、要注重个人形象，维护企业声誉

优秀的员工不论是在公司还是在其他地方，他们都非常注重个人形象，同时极力维护公司的声誉，因为他们明白，在别人面前，个人形象就是代表整个公司的形象。

如果你渴望成为一名优秀的员工，渴望获得更大的成功，那么请认真学习以上十条，它不仅教你怎样成为优秀员工的观念，更告诉你在工作中如何去实践，教你从每一个细节入手，成为企业里最杰出的员工。

第四篇：如何成为一个优秀管理者培训心得

“如何成为一名优秀的管理者”心得体会

“如何成为一名优秀的管理者”；我列席聆听了xx学院王教授利用举例阐述了作为一名 管理者所要具备的条件，我的学习体会如下：

一、员工要达到的基本要求：

1、作为一名企业的员工首先要具备员工应有的素质，能够体现公司员工的整体形象。

2、作为一名员工只有适应环境才能够抓住机遇，时刻做有准备的员工，机遇是属于有准备的人。

3、作为一名员工首先要服从管理及企业的制度，任何一个企业都有它的制度，来统一职工的行为，核心问题在于执行力，这就要求我首先要端正态度，态度决定一切，执行力是完成任务的能力；要从思想上、行动上体现真创新、真执行，；要从细节上把控，因为细节决定成败；做好日常工作，用结果检验制度、措施是否落实到位，没有任何借口这是唯一标准。

4、作为一名企业员要使工作变成热爱和激情和快乐；让每个人养成好的工作习惯，一旦好的习惯养成了，制度的重要性就下降了。这时候企业文化就逐步发挥作用，要让企业文化不断深入人心，让每个员工把企业当成自己的家，不怕你有用，就怕你没用。让企业发展方向成为每个员工的奋斗目标、企业发展远景成为每个员工共同的目标。

二、好员工所要具备的素质是:

1、学习能力：只有从实际工作中不断的学习专业知识才能提高自己的工作能力，认识能力；在工作中学习靠的是毅力和坚定的理想。没有动力就像船没有方向。

2、沟通能力：沟通就是先交心后交流，从共同的利益中寻找共同的话题和共同的方向，实际上改变一个人很难，适应一个人很容易。沟通时要说清楚目的和要求。避免产生二次费工费时。在上级和下属的沟通中达成对要事的共识（包括计划、时间、措施、结果等方面）。

3、敬业精神：爱岗敬业说起来像冠冕堂皇，但细分析现在靠的是什么，靠什么生存，是企业，只有企业发展富强才能家庭和睦美满。

我决心从我做起，从现在做起，充分利用时间，不断学习，加强工作主动性，增强效率意识、危机意识、让自己真正成为一个有职业态度、职业行为、职业技能的人。

20xx.x.xx

第五篇：如何才能成为优秀的班主任-优秀班主任

如何才能成为优秀的班主任

海尔集团总裁张瑞敏有一句管理箴言：部下素质低不是你的责任，但是你不能提高部下的素质，就是你的责任了。我们班主任的部下是学生，未成年人，祖国的花朵，可塑性强，我们要不会提高他们的素质，花儿谢了，谁之过？虽然班主任是天下最小的官，但责任却比天还大，为了祖国的未来，我们班主任应该做到以下十点：

1、多一些理智少一些冲动

这些学生的“天才表现”你一定不会陌生：课堂上，睡觉的是他们；自习课上，说话的是他们；课间十分钟，打架的是他们；考试时，东张西望的还是他们。而且他们的这些错误都是经常复制的。一次犯错误还可原谅，两次犯错误也还可原谅，三次犯错误，你会怎样？估计是学生不急，你急。劈头劈脸臭骂一顿？抑或上去一脚再加一拳叫该滚哪滚哪？要是你这样处理，那就不是教育者之所为了；要是这样处理，学生也就不叫受教育者了。遇到此种情况，急是一定的。但你要理智，你的心一方面要拴住你的手脚和嘴巴，不要让他们轻举妄动；一方面要迅速想出一个解决问题的方法。因此，你表面上一定是风平浪静的、镇定自若的、胸有成竹的，没有什么你处理不了的。大将风度方显教师本色。冲动是万万不行的，小品演员郭冬林在一个小品中说过，冲动是魔鬼。魔鬼只能坏事。

2、多一些正视少一些斜视

每个学生都是成长中的一分子，每个学生都是一朵美丽的花儿，花儿无所谓美丑、高低贵贱的，每一朵都是希望，都是未来。如果哪朵花儿的瓣儿上有斑了，或者沾上了泥淖，或者已经发蔫了，那也是在向我们暗示，该多多关照他们了。人都有七情六欲，高兴时，阳光灿烂；生气时，浓云惨淡。但教师的职业特点是教书育人。教书育人者，教好每一课书，育好每一个学生，就要求我们不能感情用事。学生走偏了道，有问题了，不管学生怎样，我们都应该公平的对待每一个孩子，放正眼睛，放松心情。不急不躁不烦，慢慢的、耐心的一点点来，不能不理不管不问，精诚所至，金石为开。斑会消失，泥淖会掸掉，瓣儿会茁壮起来的。

3、多一些智慧少一些蛮干

班主任教育方法的好坏、水平的高低直接会影响学生的心理健康。孙膑把将领的五个基本素质：智、信、仁、勇、严中，智放在第一位，足以说明智慧对一个管理者的重要性。我们面对的是未成年人，其人生观、价值观正在形成中，就更要求班主任在教育学生的时候要如履薄冰，战战兢兢，使智慧贯穿在教育的日常管理中。不能不管学生的实际，任意随自己的喜恶，自己的心情的好坏而想当然行事。《孙子兵法》上说：不战而屈人之兵，善之善者也；又说：上兵伐谋。作战的方法也适用在我们教育上。就是说教育学生要讲究技巧、艺术，不要因蛮干、硬干、盲干而引起师生交流的障碍。

4、多一些知心话少一些客套话

知心话，就是心里话，就是发自肺腑的话，就是实在话。客套话就是敷衍话，冠冕的话，面子话。班主任与学生的接触，起先就好像陈奕迅《十年》中唱的“我不认识你，你不属于我”，初识成朋友时，相互吸引，相互想了解对方，言语之间自然会客气。“走过渐渐熟悉的街头”后，了解了，朋友的关系就走进了亲人的殿堂，在柴米油盐的磨合中，就亲了。亲了，说话就是脱去了外衣的，不留一点渣滓的，纯粹的贴心话了。贴心话，出乎心，入乎心，师生关系自然就熨帖。如果与学生熟悉后，班主任还用一些客套话、大话，就会和学生隔着一层墙壁，就不和适宜了。

5、多一些故事少一些大话

讲道理如何能讲进学生的心里，如何能让学习、做人的道理化为学生自己的思想、行为，这是一个问题。解决的方法之一就是讲故事。讲名人故事讲寓言故事讲哲理故事讲学生自己的故事。一个好的故事胜过一千个大道理。故事好比是温水，能使治病的良药顺利进入病人的胃里；故事好比是台阶，能使攀登的人迅速到达成功的彼岸。（班主任寄语）故事生动形象，易被接受，哪一个学生愿意听一些反反复复的老掉牙的让耳朵长茧的大话！故事好找。只要当班主任的喜看书，喜用书，脑中就会在不同的情境下放出相应的教育学生的好故事，就会收到以一当十的效果。

6、多一些攻心少一些攻身

攻心为上，攻身为下。人的心是世界上最软的东西，是一片羽毛，狂风暴雨只会让它离你更远。我们知道消化羽毛很容易，只要让它靠近火，让心服帖，同样只要给它温暖。我们知道公安人员审讯犯人，推销人员推销产品，有效的还都是攻心战术。学生是未成年人，生理、心理都处在成长发育期，当然更易被说动心了。作为班主任，要多学习周弘，赏识赏识；多学习魏书生，商量商量。不要动不动就大发雷霆，干戈四起，学生较易犯错误，也较易改错，只要我们有耐心、信心，铁树也会开花的。

7、多一些和风细雨少一些阴风冷雨

学生犯错误时不要急，一个学生多次犯错误时也不要急，一个学生多次犯同样的错误时也还不要急。你只要在学生犯错误的时候，准备把椅子请他坐下，先表示理解，再指出危害，最后提出解决的办法。一路娓娓道来，用“杨柳风”来吹，用“天街小雨”来润。和风细雨式的教育，朋友式的交谈，亲人般的关怀，纵使他是个“百炼钢”也能被你化为“绕指柔”的；如果老师的心态摆不正，对学生来个“北风卷地百草折”，来个“黑云压城城欲摧”，有害而无益。《幼学琼林》中说：弟子称师之善教，曰如坐春风之中；学业感师之造成，曰仰沾时雨之化。我们要让我们的学生也能感受的到！

8、多一些幽默少一些苛刻

班里站着三个人。自习课我一进班就看见了，班长说，他们随便说话。我们是不允许自习课说话的。我一问原因，一个学生委屈地说那两个人说话他阻止的。我说同学们我讲一个笑话。从前，有三个小和尚想拜一个老和尚为师，老和尚说，可以，只要你们三人穿过这个山洞不说话。这有何难，三个小和尚想。走着，走着，洞里的灯突然灭了，前面的小和尚“哎”的一声说：“灯灭了。”中间的小和尚忙说：“师傅说不许说话。”最后的小和尚“啪”的打了中间的小和尚一巴掌：“师傅说过不许说你还说！”同学们听了大笑。看看，这样教育学生是不是更有效。

9、多一些时尚，少一些保守

学生喜欢一些时尚、流行的东西，比如歌星，比如QQ。我们老师也可以跟上潮流啊，我们不能只圉于成人的圈子里，也要改革自己，开放自己，与时俱进。看一看，瞧一瞧，孩子们的园地里有什么，孩子们喜欢什么。初一的时候，学生喜欢周杰伦，但从老师的眼光来看，周杰伦一脸歪气，纯一不良少年型。但学生喜欢啊，我慢慢接触，发现《东风破》还真不错，很有古典诗词的意境美。于是，在让学生准备较充分的基础上，开了一次“周杰伦专题研讨会”的主题班会，会分三部分：

1、周杰伦的歌；

2、周杰伦的成长之路；

3、我和周杰伦的故事。由歌涉人，由人推己，来引导学生如何对待歌星、明星，如何从他们眩目的光辉中获得有益于自己成长的东西，这样，师生的交流自然、顺畅。学生“亲其师”，也就“信其道”了。

9、多一些文明用语少一些禁忌用语

公安部的五条禁令我们不会陌生吧，我们在一些服务行业中经常看到或听说什么几准几不准的要求。那么我们教育部门呢，照样需要这方面的要求。有的班主任不严格要求自己，学生犯错误了，来一句，不想上，抓紧滚；成绩上不去了，来一句，还学啥的，有什么用；和老师辩解了，来一句，让你爹娘来，我不跟你说。我们是教育者，教育者，教书育人也。我们的一言一行都在潜移默化地影响着学生的心理。如果我们不规范、不约束、不检点自己的言语，那么在这种环境里长大的孩子，他们成人后，走上工作岗位，走上家庭，走上社会，会不自觉地把你的一套坏的语言影响下去。贻害无穷啊！何来教育啊！因此作为一名人民教师，尤其是班主任要管好自己的嘴，文明用语。为了孩子。为了未来。