如何成为一个优秀的领导人？

第一篇：如何成为一个优秀的领导人？

如何成為一個優秀的領導人？

如何管理好手下的員工是一個世界型的難題，你必須嚴厲又不失公允，能與員工打成一片，但又不要太不分上下。在商務工作環境中，領導需要表現的像一個政治家那樣運籌帷幄，一個優秀的領導者不是訓練出來的，而是由最優秀的員工通過優秀的工作表現提拔上來的，而這樣成長起來的領導人才可能帶領企業或者部門開創一個新的時代。

在中國，快速發展的經濟也改變了人們的生活方式和思維方式。老一代那種階級涇渭分明的管理方式和現在年輕人期望的一個相對平等的方式完全不一樣。現階段，這兩種方式都還處於應用階段，要想在兩者之間取得平衡也是一個不那麼容易的事情。每個人的職業規劃都不一樣，有些人希望能儘快做到公司高層；有些人希望學習新的技能；有些希望在工作的同時又能享受生活。領導的職能就是從整體戰略的角度出發，根據每個人的特長找出每個人對應的崗位，在知人善任的同時又能達成每個人的職業目標。這是一個很簡單但經常被人忽視的管理方式。

要想取得管理上的成功，需要在保證溝通良好的前提下，還具備四個基本要素：目標設置；績效管理；獎懲制度；復核評估。一旦目標確立，領導的職責就是帶領所有的員工去完成這個目標。但是如果不幸失敗了，也不應該追究某一個員工的責任，而是應該根據事先制定的清晰的戰略規劃來扭轉乾坤。當然在執行任務的同時也需要根據績效管理機制來調整一些人的職責或者裁掉一些不合適的員工。但在此之前，必須保證這個機制是一視同仁並且在事前與所有人達成共識。任務評估對領導和員工來說都一樣是有壓力的，但是如果流程在最初就被確立了，執行起來也就簡單的多了。

以上所說的4點都很重要，但如果非要挑出一個最重要的，我覺得是還是獎懲制度中的獎勵。對員工來說，比起完成工作的個人成就感，公開得到領導的稱讚更能讓員工得到滿足；而對領導而言，有的時候甚至要對沒有對完成目標的員工也要進行適當的鼓勵。在我的職業生涯中，我一直希望有些時候我的員工能告訴我，這個任務我暫時做不了，但是我可以通過學習或者在別人的協助下來完成。這點我們必須向西方國家學習，一味的死撐並不一定能帶來很好的效果。

最後我想說的是，這4點是一個長期堅持溝通的工作，就像任何一個工作如果不堅持是不可能完成或者取得好的效果的。在這個過程中員工如果沒有得到適當晉升，或者沒有適當的獎懲，那麼作為一個領導是不可能得到員工的尊重的，實際工作中的執行能力也肯定要大打折扣。

中國現在正處於一個高級人才短缺的時代，各個行業都有一些魚目混珠的管理人員，他們終有一天會被真正的人才取代。

第二篇：如何成为一名合格领导人

如何成为一名成功的职业经理人

学院：印刷与包装系

专业名称：印刷工程

学号：2011301760023姓名：赵丽娜

摘要

在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，那么如何成为一个成功的职业经理人成为很多想成为职业经理人的人群必须思考的问题。

关键词职业经理人 注重员工 塑造权威 强化团队意识

引言

职业经理人是很多当代大学生的梦想，也是作为与职业管理专业无丝毫关系的我最大的梦想，在接触到管理学基础这门课程后，对管理这方面又增添了一份兴趣和热情。在写论文前，关于职业管理人这一职业，我做了一些简单的调查，并由此了解了作为成功的职业经理人余世维。在经过观看余世维了几场《如何成为一名成功的职业经理人》而突发感想写出这论文。论点和论据均为余世维讲座所涉及。

正文

如何成为一个成功的职业经理人

在这个巨变的时代，伴随我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，特别是中国企业正在迅速成长，将会不断出现新的难题，那么如何成为一个成功的职业经理人呢？以下是我根据余世维的《如何成为一个成功的职业经理人》而学到的几点知识。

首先，重视员工的管理。在实际管理工作中，人们过于重视管理者自身的带头示范作用，却忽略了与顾客直接接触的员工。在很多组织里，都把一切优惠条件和教育机会让给管理者，很多管理者都有出国考察和培训的机会。但是他们并没有把相应的能力传输给下属，以至于他的下属所受到的教育机会较少，在平时的工作中也没有接受特别的指正和训练，所以当他们在面对市场和顾客时，显得力不从心。管理者即使再有能力也没有用，因为顾客所认识的通常都是面前的员工，而不是主管。在旧的观念里面，通常是管理层来管理一家公司，但新的观念认为，应该让员工参与决策和管理。管理者只是分配资源，而不是什么事情都由管理者来主导，这是所谓重视员工的一个原则。下面我就一东京迪斯尼乐园员工培训为案例来说明这一问题。

世界上有6个很大的迪斯尼乐园，在美国的佛州和加州这两个迪斯尼营业都有一段历史了，并创造了很好的业绩。不过全世界开的最成功的、生意最好的，却是日本东京迪斯尼。美国加州迪斯尼斯营业了25年，有2亿人参观；东京迪斯尼，最高记录一年可以达到1，700万人参观。

开酒店或经营乐园，并不是希望客人只来一次。如果今天一对夫妇带孩子逛乐园，这孩子长大了以后会再来吗？他会带他的男朋友或女朋友再来吗？将来他又生了孩子，他的小孩子又会再来吗？如果回答是肯定的，这才叫做引客回头。住酒店也是同样的道理，很少有酒店去注意到一名客人会不会来第二次和第三次，所以只强调让客人来住店，却没有想到引客回头。因此，东京迪斯尼要让老客户回头，就得在这个问题上动脑筋。

到东京迪斯尼去游玩，人们不大可能碰到迪斯尼的经理，门口卖票和剪票的也许只会碰到一次，碰到最多的还是扫地的清洁工。所以东京迪斯尼对清洁员工非常重视，将更多的训练和教育大多集中在他们的身上。

从扫地的员工培训起。东京迪斯尼扫地的有些员工，他们是暑假工作的学生，虽然他们只扫两个月时间，但是培训他们扫地要花3天时间。

学扫地。第一天上午要培训如何扫地。扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的，这三种扫把的形状都不一样。怎样扫树叶，才不会让树叶飞起来？怎样刮纸屑，才能把纸屑刮的很好？怎样掸灰，才不会让灰尘飘起来？这些看似简单的动作却都应严格培训。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。这些规范都要认真培训，严格遵守。

学照相。第一天下午学照相。十几台世界最先进的数码相机摆在一起，各种不同的品牌，每台都要学，因为客人会叫员工帮忙照相，可能会带世界上最新的照相机，来这里度蜜月、旅行。如果员工不会照相，不知道这是什么东西，就不能照顾好顾客，所以学照相要学一个下午。

学包尿布。第二天上午学怎么给小孩子包尿布。孩子的妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩，但如果员工不会抱小孩，动作不规范，不但不能给顾客帮忙，反而增添顾客的麻烦。抱小孩的正确动作是：右手要扶住臀部，左手要托住背，左手食指要顶住颈椎，以防闪了小孩的腰，或弄伤颈椎。不但要会抱小孩，还要会替小孩换尿布。给小孩换尿布时要注意方向和姿势，应该把手摆在底下，尿布折成十字形，最后在尿布上面别上别针，这些地方都要认真培训，严格规范。

学辨识方向。第二天下午学辨识方向。有人要上洗手间，“右前方，约50米，第三号景点东，那个红色的房子”；有人要喝可乐，“左前方，约150米，第七号景点东，那个灰色的房子”；有人要买邮票，“前面约20米，第十一号景点，那个蓝条相间的房子”„„顾客会问各种各样的问题，所以每一名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要非常地明确。

训练3天后，发给员工3把扫把，开始扫地。如果在迪斯尼里面，碰到这种员工，人们会觉得很舒服，下次会再来迪斯尼，也就是所谓的引客回头，这就是所谓的员工面对顾客。

会计人员也要直接面对顾客。有一种员工是不太接触客户的，就是会计人员。迪斯尼规定：会计人员在前两三个月中，每天早上上班时，要站在大门口，对所有进来的客人鞠躬，道谢。因为顾客是员工的“衣食父母”，员工的薪水是顾客掏出来的。感受到什么是客户后，再回到会计室中去做会计工作。迪斯尼这样做，就是为了让会计人员充分了解客户。

其它重视顾客、重视员工的规定：怎样与小孩讲话。游迪斯尼有很多小孩，这些小孩要跟大人讲话。迪斯尼的员工碰到小孩在问话，统统都要蹲下，蹲下后员工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一个高度，不要让小孩子抬着头去跟员工讲话。因为那个是未来的顾客，将来都会再回来的，所以要特别重视。怎样对待丢失的小孩。从开业到现在的十几年里，东京迪斯尼曾丢失过两万名小孩，但都找到了。重要的不是找到，而是在小孩子走丢后从不广播。如果这样广播：“全体妈妈请注意，全体妈妈请注意，这边有一个小孩子，穿着黑裙子白衬衫，不知道是谁家的小孩子，哭的半死„„”所有妈妈都会吓一跳。既然叫做乐园就不能这样广播，一家乐园一天到晚丢小孩子，谁还敢来。所以在迪斯尼里设下了10个托儿中心，只要看到小孩走丢了，就用最快的速度把他送到托儿中心。从小孩衣服、背包来

判断大概是哪里人，衣服上有没有绣他们家族的姓氏；再问小孩，有没有哥哥、姐姐、弟弟、妹妹，来判断父母的年龄；有的小孩小的连妈妈的样子都描述不出来，都要想办法在网上开始寻找，尽量用最快的方法找到父母。然后用电车把父母立刻接到托儿中心，小孩正在喝可乐，吃薯条，啃汉堡，过得挺快乐，这才叫乐园。

他们就这样在十几年里找到了两万名小孩，最难得的是从来不广播。怎样送货。迪斯尼乐园里面有喝不完的可乐，吃不完的汉堡，享受不完的三明治，买不完的糖果，但从来看不到送货的。因为迪斯尼规定在客人游玩的地区里是不准送货的，送货统统在围墙外面。迪斯尼的地下像一个隧道网一样，一切食物、饮料统统在围墙的外面下地道，在地道中搬运，然后再从地道里面用电梯送上来，所以客人永远有吃不完的东西。这样可以看出，迪斯尼多么重视客户，所以客人就不断去迪斯尼。去迪斯尼玩10次，大概也看不到一次经理，但是只要去一次就看得到他的员工在做什么。这就是前面讲的，顾客站在最上面，员工去面对客户，经理人站在员工的底下来支持员工，这个观念人们应该建立起来。

塑造经理人的权威。作为一个领导，应该如何来管理好员工，让员工能接受管理。这靠的是什么？靠的是自己的权威。社会科学家们研究了250位最伟大的军事家、宗教家、哲学家、艺术家、科学家。发现要变成一位伟大的人需要有20个条件，在这里把它们浓缩成5个：智力、监督力、自信、积极主动的态度、果断。

成功的经理人也需要特质。一个人要有成就，这5个条件少不了。邓小平很有智力，能够管理一个伟大的共和国，具有很强的监督力，对于改革开放一直充满自信，做事态度主动积极，做决策时很有魄力。这就是为什么邓小平能成为一个伟人的原因。一个人不需要这5个条件都具备，但如果一个都不具备是不可能变成一个成功的职业经理人的，换句话说，成功的职业经理人应该具备某种或几种特质。那我们以修女德蕾莎为例子来说明这个问题吧。

死在印度的修女德蕾莎，她是塞尔维亚人，早年在英国受教育，但是她在印度时就一直不穿鞋，人家就问她，德蕾莎修女，你怎么不穿鞋啊？德蕾莎说，我服务的印度大众都太苦了，他们很多人都没有鞋穿，我如果穿上鞋，就跟他们的距离差的太远了。原来德蕾莎所服务的印度大众大部分都打赤脚，所以她自己也就不穿鞋。有一次戴安娜王妃去访问印度，亲自去晋见德蕾莎，她突然间发现德蕾莎的脚上没有穿鞋，事后她跟别人讲了这么一句话，我跟她握手的时候发现她没有穿鞋，我脚上穿了一双白色的高跟鞋，真羞愧呀。后来南斯拉夫爆发科索沃内战，德蕾莎去问负责战争的指挥官，说战区里面那些可怜的女人跟小孩儿都逃不出来，指挥官跟她这样讲，修女啊，我想停火，对方不停啊，没办法。德蕾莎说，那么只好我去了。德蕾莎走进战区，双方一听说德蕾莎修女在战区里面，双方立刻停火，后来她把一些可怜的女人跟小孩儿带走以后，两边又打起来了。

这个消息后来传到联合国，联合国秘书长安南听到这则消息叹了口气说：“这件事连我也做不到”。其实联合国调停了好几次，南斯拉夫的内战始终没有停火，德蕾莎走进去以后双方却能立刻自动停火，伟大的德蕾莎在战区里面具有很高的威信。后来德蕾莎逝世在印度，她的祖国塞尔维亚希望她能够归葬，印度总理特别为此打电话给塞尔维亚领导人，让她安葬在印度，后来塞尔维亚同意，她的躯体安葬在了印度。

德蕾莎出殡的那一天，她的遗体被12个印度人抬起来，在抬起来前有人提出要不要给她穿上鞋子，后来决定不穿，因为德蕾莎一生不穿鞋，所以死后也不穿。身上盖的是印度的国旗，印度为她举行国葬，就在德蕾莎的遗体被抬起来时，在场的印度人统统下跪，包括印度总理。德蕾莎的遗体抬过大街时，两边大楼上的印度人全下楼来，没有人敢站的比她高，统统跪在地上。虽然德蕾莎在印度没有任何功名，也没有任何爵位，更没有任何官位，但是伟大的德蕾莎死的时候印度的总理跪在地上，所有的印度人跪在地上，更何况她还不是印度人，是塞尔维亚人。

这种观念就叫个人魅力，人们能这样去施展一种魅力，能够影响广大的群众。强化团队意识。群体，在英文叫做Ｇｒｏｕｐ；团队，在英文叫做Ｔｅａｍ，团队不同于群体。群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而团队则必须要满足下面3个条件：自主性。思考性。合作性。下面就举出几个案例来说明这一问题吧。

案例一。珠江三角洲顶端是广州，两腰是东莞、南海、顺德、中山和深圳，还包含珠海，底边是澳门和香港，中间流过一条珠江。中国的珠江三角洲号称世界10大三角洲之一，未来人口将超过6，000万，密集时可能会达到1亿。这么大的一个珠江三角洲，如果好好整合一下，将会开启中国南方的门户。香港特区首长董建华先生呼吁香港要和广东合创奇迹，希望能尽快地加快通关速度。这件事情，如果发生在德国，或是在日本，一个工商局的局长和一个海关的关长或副关长坐下来就可以解决了。但中国要出动特首，要出动市委、省委书记，况且一两次会议还解决不了，还需要多次商议才能解决，这就是合作性不强的一个典型例子。也许香港比较像一个团队，整个香港在努力想要和内地共同开启这个南方的门户，打开珠江三角洲的经济市场，但内地由于体制、机制的原因，不能很好地合作。如果内地每个省市、每个地方合作性很强，内地的快速发展比现在的情况应该还要乐观。

案例二。在日本航空公司工作时，发现日本人不太敲门，日本干部经常有事不愿意麻烦领导。原来日本人有个习惯，尽量不要去敲领导的门，这一敲就表示自己很无能，所以日本人尽量先在外面水平沟通，自己先解决问题，实在万不得已就去敲领导的门，这一敲就要准备一个可怕的后果。如果一个日本人去敲领导的门，就是这件事想了很久想不起来，让领导教教吧，后果必然是领导会很厉害地教导这位请教领导的敲门者。日本人不敲主管的门，是害怕主管以为他无能；美国人不敲主管的门，是希望拥有自己的创意。也就是美国人自己展开自己的合作水平来激发自己的创意，日本人则是尽量展开自己的合作水平，来让主管安心，表示我很有能力，不要让主管觉得我无能。这个就是团队的概念。

以上便是我从书中所学到了一点知识，也由此对职业经理人产生了浓厚的兴趣。在此，也感谢老师给我提供了一次接触管理学的机会。

第三篇：演讲稿 如何成为一个优秀的人

编辑

王子燕

演讲稿 如何成为一个优秀的人

敬爱的老师，亲爱的同学：

大家好！我今天重返母校，我的心情异常激动。

每次走进这个校园，都会有一股特别的情愫，仿佛内心深处有一个声音在呼唤。在江陵二中的四年，有太多的欢笑，也有许多的悲伤，以至于在我将要离开她远行的时候，曾经以为我会把这份记忆遗忘。两年多过去了，才终于明白，正是这四年的风风雨雨一点一滴，给予了我无所畏惧的勇气，使我在任何时刻，面对各种挑战，承受诸多苦难的时候，都能坚定的告诉我自己：打不倒我的，使我更坚强！许久以来，我一直在思考这样一个问题。我究竟要怎样做，才能成为一个优秀的人？一贯优秀的人应该具备的素质有哪些？人生之路，漫漫长途，上下求索，有得有失。当我终于可以坐在这里，面对我母校的师弟师妹时，我发现在我心里已经有了答案。

一个优秀的人应该有宽广的心胸，一个人眼中的世界有多大，他的人生之路就能走多远。所谓眼界决定命运。一个人能看到国家民族的未来，才能将自己的命运与国家紧密结合在一起，才能成为一个与时俱进的人，一个平凡却伟大的人。

我支持大家上好一点的大学，不仅仅是为了好大学的文凭。百年树人，大学的教育重在修炼一个人的品性。好的大学带给你的影响是潜移默化的。这里可以给大家讲讲我在大学里的一些事情。清华的勤工俭学岗位有1000多个，有的是集体合作，有的是老师工作助理，有的则要独自承担......所有这些岗位的目的都在于训练一个人基本的处事能力，培养一个人自强自立的精神，教育青年人要坚持用自己的双手创造财富。大学的自习室是非常安静的，其安静的程度超过高中平时的质检考试。我们所有的人都知道，这个校园里有很多的同学在学习，他们需要一个安静的环境。良好的秩序是靠大家共同维持的。一个人一定不能眼中只有自己，只有自己的人很容易误入歧途，当你认为全世界与你作对时，一定不是世界错了，而是你站到了错误的方向，除了你自己，没有人可以把你送上绝路。试着用旁观者的角度去看待你的人生，你就会发现世界上没有绝路。有人的地方就有路，不是它不存在，而是你看不到。

一个优秀的人要有扎实的作风，就是吃苦精神，这个世界上没有不劳而获的事情，人们能看到的是胜利的光环，看不到的是背后辛苦，不要对人生有太多的奢求，当你想要什么的时候，问一问自己，你凭什么有资格获得它。一个人得到一些，注定会失去另外一些。只有自己努力以后理所应当获得的才是真正为你所拥有的。所以当你有了远大的理想以后，一定要约束自己，踏踏实实的向它奋斗，否则，理想就只能是空想。

仅以我的高三为例，我也非常辛苦，比一般的同学要多做8本资料，每天5点起床，11点睡觉，每天早上从宿舍走向教室时，天还没有亮，走着走着我就会觉得很累。真的很累很累，很想停下来休息，但我知道最艰难的时候就是离胜利最近的时刻。如果我停下来，那么 5

编辑

王子燕

我的人生将就此终结，我的梦想将无法实现。所以我走得虽然艰难却也坚定。

人生的道路有苦有甜。高中时代正是最年青的时候，此时不付出，更待何时。现代社会，瞬息万变，优秀的人才层出不穷，不想被社会淘汰，就要打好自己的根基，不要以为社会缺少你不行，事实只可能是你离开了社会无法生存。只有真实的本领永远不会离弃你，成为你脚下的巨石，让你登上更高的台阶。

一个优秀的人必须有良好的品行。一言一行，左右你的人生，外表美不美只能决定第一眼，品行好不好才能决定一生，法律是建立在道德规范的基础上的，而道德规范是靠全社会共同维护的。其实我们可以设身处地的想一想，当我们正在午休时，忽然有人在校园大声喧哗，是不是很讨人厌？当我们乘车的时候，有人在紧闭的车厢里抽烟，是不是很烦人？当排队买东西时，有人在前面插队，是不是很愤怒？当你站在旁观者的角度看待别人时，就能很好地反省自己。

我觉得一个人的成绩好不好并不是最重要的，对待学习的态度才是最重要的，从一个学生对待学习的态度便可以预见他的一生。所谓态度决定人生，我送给大家我的座右铭：得意不能忘形，失意不可失态。无论多么风光，我只是一个学生。无论多么失落，我还是一个学生。我的最主要的任务就是好好学习，希望你们也可以这样，在任何时候，都能保持对生活的最起码的负责任的态度。

一个优秀的人要把握生命中最为重要的事。生命是有限的，把精力花在其中一个方面以后其它方面就会少很多。要时刻清醒认识到，在你所处的人生阶段，最重要的事情是什么，很多人习惯将精力放在并不重要的小事上面，久而久之离自己的本来目标就越来越远。到最后完全失去方向。

我在高中的时候谈过恋爱，但现在我却极力反对高中生谈恋爱。因为爱情是人生的奢侈品，它是建立在一定的基础之上的。没有谈恋爱的人不用羡慕别人，因为世界远比你所看到的要大很多，一个人只有自己够优秀，才能遇到更优秀的人，也会拥有更加美好的爱情。正在谈恋爱的人也可以好好想想，你现在在高中时代所坚持的爱情有那么美好吗，值得你拿前途命运做赌注吗？你们将来会有很多机会谈恋爱，何必在最不该的时候谈恋爱呢，一个人要时刻认清楚自己的位置，知道轻重缓急，才能完善自己，实现梦想。

一个优秀的人要懂得孝敬父母，胸怀祖国。父母之恩，山高水深。心中没有父母的人，绝不会有国家和民族。如果你们无法理解我说的话，那么请你们回去做个试验：无论你的父母从事何种职业，你跟着他们过一天，不用从事他们的工作，只用看着他们工作，便可以体会他们的辛劳。试想想你们的父母，他们上有自己的父母，下有你们，肩上的担子有多重。再想我们的国家，担负着中华民族的伟大复兴的重任。我们作为国家的希望，民族的脊梁，我们的责任有多重。当你做任何一件事情的时候，都要想一想，你是一个中国人，你是炎黄子孙，你是龙的传人，你有什么资格轻言放弃，你有什么资格不去努力？

远大的理想，扎实的作风，良好的品行，把握生命之重和胸怀祖国是我认为一个优秀的人应该具备的五大基本素质。泱泱中华，崛起之路，气象万千。所谓中国人，就是要在祖国需要我们，人民需要我们的时候，我们能够顶天立地，堂堂正正用我们的双手共同撑起东方不落的太阳！

第四篇：如何成为一个优秀的区域经理

香港美家陶---培训资料

如何成为一个优秀的区域经理

首先我们来探讨区域经理在公司里是干什么的？该做些什么工作？

一、区域经理的角色认知

初级功能向商务代表的角色转变（坐销——导购）。初级功能„„

形象大使——代表一个企业的实力、文化、品牌形象。

重要桥梁——代表一个企业传达重要经营思路和战略并且实行执行。（个人认为是“双面胶”——从层级关系上说，他联结着公司决策层和终端的执行层；从职位功能上说他又捆绑市场、销售与服务这三大职能并使之有效执行的枢纽）商务代表——实施对市场和经销商的开发与管理、商务洽谈（谈判）、为区域市场提升销量出谋划策。

二、怎么去做好区域经理这个角色

其实我们区域经理在企业中的角色很特殊，一旦这个角色没做好就很容易“不把你这个村长当干部” 要成为一个“干部”首先应让自己具备区域经理的能力。区域经理应具备的能力——

大局观（掌控力）：对所在的企业有个大局观、个人或销区同企业产生冲突时的大局观；对自己销区的大局观（如何驾驭经销商）。

管理的能力：管理的能力来源于善沟通和协调的能力、统筹能力、领导能力、洞察能力、自律能力。

技术支持能力：有对经销商的组织架构、管理模式进行诊断的能力、有对经销商营销方案的策划（促销方案、价格方案、产品推广方案、公司管理方案）、展示见解提出方案的能力。培训能力——树立人格魅力的重要手段，要培训别人首先自身要有广博的知识面与专业水平。

能力来源——来源于勤奋（比他人付出两倍以上的努力）、智力（或者说是知识力）、阅历、性格、不断的学习和修炼，不断的提升自己。

四、区域经理的工作职责与权限

1、负责所辖区域市场的网络建设、合同签订、管理和维护。

2、负责所辖区域市场信息的调研、收集工作（营销环境、市场背景、竞争对手、新产品方向）

3、负责公司的总体方针在终端的贯彻实施。

4、负责完成公司下达的业绩目标。

5、负责客户关系的建立与贯彻执行。

6、负责所辖区域市场的广告、促销宣传的计划与实施。

7、负责遵守和贯彻公司的销售政策与策略，（品牌维护、跨区销售监控、严禁向经销商承诺超出自己权限的事情。）

8、负责经销商销售人员的基础培训（产品知识、导购技巧、销售技巧）。

9、负责所辖区域市场的短、中、长期的销售策略和规划。

10负责做好产品货款管理工作，确保公司货款的安全回笼。

11负责处理客诉的受理和处理工作（及时、灵活的处理，使客户的怨气和公司的损失最小化。）

12、负责完成上级领导下达的其它任务指标。

五、如何履行区域经理职责

●不出差期间：

1、跟踪和处理出差期间未完成事务（保证金、发货计划落实、货款回笼、产品

上板等等）。

2、与所辖区域潜在客户、经销商及其员工保持密切联系，把公司的最新信息及

时传达过去。（加强经销商及其员工对品牌的印象及重视）

3、制定月工作计划，月销售计划，及时分解给区域内各经销商，并跟踪落实

（PDCA实施）。

4、月工作总结，区域销售总结，经销商评估。（总结目的在于分析销售走势，制

定下一步的计划）

5、跟踪专卖店的装修进程，并及时与相关部门沟通。

6、为经销商（新）产品的推广出方案、及信息反馈。

7、配合销售助理处理客户投诉事项。

8、制定每月区域产品销售预测，为生产部安排生产计划提供有效数据。

9、跟进客户货款和发货事宜。

10与公司相关人员进行沟通交流（学习其它区域成功销售案例、不断完善自身内功修炼）

11积极参加公司组织的各种集体活动

12按时完成上级布置的其他任务。

●出差期间

1、开拓最有潜力的空白市场，做好不合格的经销商更换计划。

2、公司政策与销售目标的传达，协助经销商分解总体销售指标，做出销售计划。

3、收集、整理、汇总竞争对手在本区域的各种信息，制定适合各区域市场的销售策略。

4、与经销商老板或经理人分享其它区域的成功销售案例。

5、做好市场维护工作，维护品牌终端的形象（VI、广告、展厅、价格、跨区销售）。

6、帮助经销商分析畅销、滞销产品情况（处理呆货、更新样板间）

7、了解客户的库存情况，根据产品销售情况要求客户做好合理的库存。

8、指导、协助、监督经销商开展各种有利销售的活动。

9、拜访重点家装公司、分销商，收集信息。

10、与经销商及其员工沟通，挖掘问题解决问题。

11、经销商销售人员培训工作。

12、按时完成上级布置的其他任务。

六、如何去维护市场

（以上出差时的工作）

1、了解整个区域市场的慨况。

2、分析客户的销售情况。

3、帮助经销商发现存在的问题并出方案解决，完善其公司的管理。

4、经销商及其员工、分销商、家装公司等提出的意见和建议的落实解决。

5、培训经销商及其员工，提升经销商销售人员的业务水平。

6、了解经销商的库存、分析畅销产品与滞销产品的情况。

7、收集区域市场竞争对手的信息，以便做出回击。

七、区域经理的心态调整

谈谈大家的心态

A、条件不具备、不完善的时候能想办法解决问题，做好工作，而不是怨天尤人（包括公司前期存在许多的 问题和困境！要相信领导会去重视和解决的）

B、顺境是福气，逆境很正常，及时调整好自己的心态。

C、换位思考：站在企业老板和经销商角度去思考、分析问题。

D、把心态调整到每天都是充满激情的重新开始。（精、气、神）

E、清楚我们工作的目的是什么（赚钱、提升„„）？

F、区域经理的自我提升——学习的态度

需要去不断的学习新的东西提升自己的技能才不会被别人淘汰；你经常帮助别人，别人也会经常帮助你，这会使你的成功机会更多。这里我引用我以前上司的一句话：看不起别人就是看不起自己，帮助别人等于帮助自己，埋怨别人、不如埋怨自己！

曾国藩也说过三句话：一个人要有才干，但光有才干是不一定会成功的；要想成功必须要学会去营（创造）造一个让你成功的环境：得到别人帮助会使你成功的机会更多。

八、区域经理必须注意的其它重要事情

——没有绩效的努力，就等于没有努力；老板往往以结果论英雄——这是我们的宿命。

——认清事情真相：老板需要的是利润、发展；顾客需要的是使用的效果。——了解不同的经销商和人，沟通方法是不一样的。

——思路清晰，知道工作的重点在哪里。

——做好经销商的参谋，做东方朔„„睿智，不做魏征„„死板。

——经销商常有某个销售渠道打不开，销售人员不行等等抱怨，我们是否要提醒经销商他为销售人员提供了哪些平台（例„„）

——区域经理自己本身应具备渠道操作能力，才有驾驭经销商的可能。

——要把自己真正当成与经销商平等的商务伙伴，有时候敢于向他说：NO，因为他们更多时候对我们说NO

九、业务人员工作必须遵循的行动准则：计划——目标——行动——检讨（PDCA过程）„„„„

第五篇：如何成为一个优秀的策划者

如何成为一名优秀的策划者

一、策划的重要性

所谓策划就是一个谋划达成目标或事情的成功而先发的设想及其创造思维的过程，也是确保实现活动决策和计划而进行的谋划、构思和设计过程。一场活动的顺利并成功的举办，必不可少要提前做好一个好的策划，就自己亲身经历而言，每一个活动的成功举办，要考虑的问题非常之多，包括场活动用品的够买场地布置，前期活动的宣传，海报横幅等宣传工具的制作，人员分工等等，并且还要提前进行活动前的排练，准备工作就要做好久，为了能让活动的意义最大效果的传递给观众，影响到更多人，而一个成功的活动的核心就是策划。

二、策划者所具备的素质能力

从我以前所策划的几次活动的经验来看，我认为一个优秀的策划的应该必备以下8种素质能力：

1、学习能力。策划者需要勤奋的学习能力，还有去借鉴别人或自己的成功经验和失败的教训，以便在下一次活动中将失误最小化，成功最大化。平时多学习或搜集一些有用的东西，因为策划者每次搞活动策划都需要比别人考虑得更深、更远、更全面，这就需要策划者不断的思考和学习。

2、创新能力。创新是策划的灵魂，有创新，整个策划工作才充满生机和活力。一个好的活动能不能吸引别人参加，除了活动所必须内容外，主要看策划者能不能有好的idea将更好地将活动呈现出来，能让观众最大效果的进入活动。

3、组织能力。策划者为了能够有效地开展活动，需要灵活地运用各种方法，各种资源包括人将它们有效地协调起来，进行人员工作安排，资源合理利用，使整个活动能够按策划的那样有条不紊的进行。就需要策划者的统筹组织能力。

4、沟通能力。策划者向各部门分配任务，为使各部门很好的配合工作，活动高效有序的开展，需要策划者与各部门沟通交流，解答疑惑，还要要领导同意所组织的活动，就得需要策划者良好的沟通能力

5、准确表达事物的能力。策划者需要把想法去表达出来，让其余的团队成员明白你的想法，还要把想法变成策划方案，这就需要有准确表达事物的能力。

6、团队协作精神。策划者需要具备合作精神，团队间的协作、部门间的踏 实 精 进 突 破 卓 越

协作和朋友、同事间的合作是策划者成功的必要条件。因为策划者做好策划需要在不同的层面开展工作，需要不同部门之间的配合，因此需要有团队协作精神。

7、执行能力。有计划，没行动=零。

8、换位思考的能力。想要钓到鱼，就要像鱼一样思考。

三、我该如何去做

1、制定好计划，并尽快投入行动，不拖延。

2、抓住机会，锻炼自己。

3、不仅将任务落实，还要认真按时完成。

4、做事有耐心，做到不急不燥。

5、多于别人沟通，交流，减少弯路。

6、养成学习的习惯，无论是从书本，网络媒体，还是请教优秀的人。

要成为一名优秀的策划者不是一蹴而就的，是从一次次组织安排活动中，从实践中锻炼出来的，实践出真章。失败了，可以从中获得经验和教训，可以在下一次改进，保持一颗勇往直前的心，为自己制定目标，一步步完成，一点点进步，直到走向成功，虽然过程有可能漫长，会很辛苦，但没有付出何来收获？

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