第九讲：课堂作业案例分析“一杯茶失去一份工作”5篇

第一篇：第九讲：课堂作业案例分析“一杯茶失去一份工作”

第九讲：课堂作业案例分析“一杯茶失去一份工作”为例，试析如何才能当一名成熟的秘书？

肖娜大学英语专业毕业，在国外留学2年。在一个世界500强企业当秘书。这天总裁对肖娜说，下午两点他有几个当年一起下乡的朋友要来，让去通知行政部门的人准备好龙井茶。肖娜打了电话，一开始对方没人接，于是她起身亲自去行政部通知，不久，她就回来了。下午四点客人走后，总裁把她叫到办公室臭骂了一顿，问为什么不给客人准备龙井茶，只让客人喝普通的纸袋茶。原来肖娜去行政部时那里没有一个人，她便在负责接待的人的座位上留了一张纸条。办公室主任问她负责接待的人不在，那你为什么不能自己给客人准备好龙井茶？’她当时脱口而出：‘我是秘书，不是泡茶的！’当时有好几个人在场，她这话不久就传到总裁耳朵里去了。几天后她就被炒鱿鱼了。

第二篇：一杯汤创业案例分析报告

“一杯汤”创业案例分析报告

一、故事叙述

一杯汤（EasySoup）源于互联网，是用诚心、专业以及时间蕴育出的汤食艺术。创始人高阳子一开始的创业想法来自于2007年，当时她发现在香港的大街小巷有各种汤铺，对这种饮食文化有很深的印象。在现如今快速的生活节奏中，汤食文化作为慢生活的文化受到追求塑身、养颜、养生等这些人群的追捧。于是，高阳子2013年毅然辞去北京公安局女探长的职位，去北京光华学院读MBA，在这期间创立了“一杯汤”。

市场调查显示，47.6%的人有通过喝汤来滋补养生的需求，其中6%的人用于送礼，而20%的人用作代餐，需求市场相当大。高阳子一开始获得北京著名的餐饮企业“鲍鱼王子”的投资，并与其合作，任用五星级酒店有高超经验的厨师做汤。所有食材经过专业大厨的精选，并坚持从原产地挑选高质量的食材。每款汤都是经过几十上百遍的熬制与品尝，最后量化出食材与熬制时间，进行标准化生产。为节约物流成本，与第三方快递合作，实行5公里内消费满300元免邮，否则收取20元快递费。

高阳子始终关注汤品的功效和作用，聘请中医、西医和养生专家作顾问，为品质把关。“怎么吃更健康”要向中医讨教，食材和汤品营养向西医讨教。手机APP上除了每个汤品的材料搭配，还有汤品功效，方便顾客按需选购。

2014年10月10日产品正式上线，而后获得天使投资。现在，“一杯汤”在北京拥有第一家实体店，高阳子希望培养自己的厨师团队，不断完善运营模式。

二、商业模式

在餐饮O2O的大趋势下，“一杯汤”选择的商业模式也是O2O，线上下单，线下配送。客户通过手机应用软件下单，选择想喝的汤品，在规定的时间内通过快递送上门。目前物流一部分是自建一部分是外包，保证2小时内送达。在O2O模式下，传统汤羹也能当快餐饮料。一开始与五星级酒店合作，后来寻求自建厨师团队，不断完善运营模式。一份汤品扣除材料、制作、配送费用，“一杯汤”的利润是剩余的部分。“一杯汤”的这种模式既能极大地满足消费者个性化的需求，也节省了消费者因在线支付而没有去消费的费用，为人送温暖的同时也解决了时间成本的问题。

总的来说，以传统的餐饮行业为表现形式，以互联网为载体，连接传统和时尚，结合快生活和慢生活，将一种精致生活方式传递给大众。

三、创业团队评价

“一杯汤”的成功之处很大程度上在于高阳子组建了一支充满激情和智慧的团队。每个成员的分工合作让“一杯汤”步入正轨。

高阳子是“一杯汤”的创始人，是团队的核心，是一名成功的创业团队领导者。她虽然是女性，但却有敏锐的市场洞察力，她可以从小处着眼，在平常生活中发现互联网O2O汤品这个尚无人进军的市场，因为怀揣着对健康和温暖人心的执着，她就选择做汤品了。

高阳子的微博名就是MS敢，用她的话来说就是，敢小姐就是她，它是一群特立独行的人的代名词。“用心，做一件温暖的事；不想因为没有努力而遗憾；绽放，让自己更喜欢自己”这是她的座右铭。这足以表明高阳子就是一个敢于挑战，为自己的决定勇往直前的人。

高阳子无疑是一个善于反思和总结的创业者。她会在不同的阶段，把精力放在不同的地方。在她看来，在产品的最初时候，给消费者讲述“一杯汤”的文化故事，可以吸引人的眼球，但消费者最在意的是汤品其实就是吃本身，再往后就是满足消费者心理层面的需求。她不是单纯卖汤的，这是她与别人的不同。她的汤是一个很好的分享感动，传递爱意的载体。她的每份汤单都会附赠小卡片，汤粉们可以在卡片上写上她们想说的话，就这样将暖心的故事传递下去。但是高阳子明白，自己应该避免发散，不聚焦，所以她就做一件事，先把汤做好。

高阳子是一个非常有领导和执行能力的人，说了的就会去做，那管理上也是在后续会投入更多的精力。她对“一杯汤”的每个细节都下足了功夫：杯子从圆形到扁形，插图从手绘风格到极简风格，勺子、叉子是定制的日式风格，连宣传手册上的照片也是特意请大牌摄影师拍摄的。她做事雷厉风行，自然她团队的成员也会深受她的影响，自己把各自负责的那块明确做好，而每个成员都朝着共同的目标一起往前走。

另外，该团队的一个很大的亮点就是专业的事情，由专业的人来做。于永超，北京市营养学会理事，中日友好医院临床营养科主治医师，目前是高阳子汤品研发团队的核心。团队里有专业的营养顾问和厨师顾问，他们会根据节气、功效定制独家的汤单。团队中的西医告诉我们汤品中所需的食材以及营养元素；中医告诉我们怎样吃更健康；专业的厨师精心熬制汤品。他们明确的专业分工令“一杯汤”逐渐深入人心。

然而，高阳子团队也存在些不足。现在她团队的推广主要靠她们自己，还没有去用其他的一些策略，那她们的“一杯汤”就很难大范围地影响消费者。另外，即使“一杯汤”是热配送，但在北京较远的地方很难保证送到消费者手中时是热乎乎的，这就需要消费者稍微加热一下。还有就是，虽然她们很重视每个用户的意见，但在人力上还无法做到马上做出反馈。

四、案例启示

创业是非常困难的事情，它的难不在于说你有什么想法，能不断有什么创新，而是我们怎样可以把一件事情完整地落实，千头万绪理出头绪来就很难了。其实无论做什么事，只有当我们理出头绪了，我们才能清楚自己该干什么，什么时候干，应该怎样干。

我们应该像高阳子那样留意身边的事情，善于思考，培养自己的洞察能力。这不仅仅局限于创业的，很多工作都需要这样的能力，说不定好的灵感就一瞬间迸发出来了，这样很多事情就迎刃而解了。另外，高阳子的果敢和坚持是值得我们学习的。在人生的征途上，必定会遇到许多挫折，这就需要我们勇敢地迎接挑战，既然决定了的就该坚持到底去争取，才能无怨无悔。

一个善于思考和总结的人才能不断进步。“一杯汤”在高阳子团队的反思和总结中不断向前发展。我们在日常生活中何尝不是这样呢。“人非圣贤，孰能无过？”，就算是很小的事情，犯了错就该反思和总结。就像我们有时与朋友闹矛盾了，我们就该静下心来，好好思考，到底是哪里出了问题，为什么会这样，应该怎样避免这些矛盾。我们这样做了，才能与朋友更好地相处，拉近双方的距离。

第三篇：武汉理工大学国贸惯例案例分析课堂作业2013

国际商务惯例课堂案例分析作业

1.某年9月，SH号货轮装载着双氧水、筒纸、闹钟、机械设备等货物离开上海港，前往广东汕头港。9月15日上午11时20分，在途经闽江口七星礁波屿之间海域时，因受强台风及巨浪袭击，主机连接带折断出现故障，致使船舶无法及时避风。由于风大浪高，受台风及海浪的猛烈冲击，货船在大海中剧烈摇晃持续达一个多小时，随时都有被大海吞没的危险。为求得货物少受损失，更是为了保证人和船货的安全，船长命令将装在船头及舱外的50吨共计2000件塑料桶装双氧水及其他货物及时移入船舱内。因双氧水 塑料桶经不住强烈的摩擦和滚支而破裂，导致双氧水外溢，污损筒纸。筒纸损失4万元。货轮到达汕头港卸货后，发现损失总计近5万元。船长未在汕头港宣布共同海损。事后筒纸收货人（被保险人）以单独海损为由向保险公司索赔。保险公司以此次损失为共同海损为由拒绝赔偿。请对此案加以分析。

2。某外贸土特产品进出口公司，拟向某外商出口一批土产品。双方就出口商品品名、规格、质量、数量、价格、包装、交货日期、付款方式等交易条件通过电报往来进 行磋商。3月份基本达成协议，惟有价格一项，中方坚持单价不得低于每公吨1 500元人民币，并要求外商在“两个月内答复”。下半年，国际市场该土特产品的价格猛涨，外商才复电可按中方1 500元／公吨的价格成交。此时，中方发现国内货源已紧缺，无法供货，故未予理睬，外商于数日后未接到中方答复，便指责中方违约，并要求中方承担违约责任。问：中方是否要承担违约责任?为什么?

3.2000年4月1日，中国隆源公司与加拿大乙公司签定了一份国际货物买卖合同。合同约定：交货条件为CIF宁波；货物应于2000年5月1日之前装船；买方应于2000年4月10日之前开出以卖方为受益人的不可撤销的即期信用证。

4月5日，买方开出了信用证。4月24日，卖方向承运人瑞典丙公司提交货物，并向英国丁保险公司投保。4月27日，承运人向卖方签发了提单。提单载明：承运人为瑞典丙公司；提单签发日期为2000年4月27日；本提单生效后为已装船提单。卖方即向买方发出货物已装船及已办理保险的通知。随后，卖方凭提单及有关单据向议付行结汇。

实际上，货物于5月5日才开始装船，至5月15日始装运完毕，船舶于5月25日抵达目的港。另外，在运输途中，由于遭遇台风和海啸，货物遭受部分损坏。

接到卖方的通知以后，买方即与韩国戊公司签订了一份货物转售合同，交货日期为5月15日。但由于货物于5月25日才抵达目的港，买方无法如期向韩国戊公司交货；韩国戊公司解除了合同。由此，买方不但丧失了其预期利润，而且还承担了向韩国戊公司的损害赔偿，此外，由于市场行情发生了很大的变化，买方只得以低价就地转售，又遭受了一笔损失。买方在查实情况后，即向法院起诉。但承运人丙公司提出：其所签发的提单只是一份备运提单，只有在货物实际装船以后，才能被认为是已装船提单，这是国际惯例。因此，买方的损失与其无关。

4.某年2月，某中国公司与某美国公司签定合同，向美国公司以CIF天津2,500,000美元的价格购买一台4000吨压机。按合同规定，卖方提供的保证期在货物离港之日起18个月。但在合同保证期届满之后33个月，该压机发生了一次大的事故，经专家分析论证，事故的原因是传动装置中的一块防松板因金属疲劳而断裂，使得动力不能传递而致。按美国公司随机器提供的使用手册，原设计的防松装置应是一个方块状的防松键，美国公司在制造过程中将其更换为一块较薄的防松板。事故发生后，美国公司以合同规定的保质期已过，他们不再负有义务为由，拒绝来中国确定事故的原因和修复压机。中国公司在经历了一个月的多次交涉无果后委托律师事务所向美国公司提出索赔，要求美国公司负责修复压机并赔偿压机停运期间造成的一切利润损失，但美国公司却以合同规定的保证期已过以及压机质量无问题、事故是中国公司使用维护不当而致为由，拒绝谈判。

5.甲国和乙国都是《联合国国际货物销售合同公约》的缔约国。甲国A公司与乙国B公司签订了从B公司进口100吨白糖的合同。合同选用《2000年国际贸易术语解释通则》的FOB术语，并约定付款方式为托收。此后,A公司与承运人C公司签订了海上货物运输合同(运输合同受《海牙规则》的约束)，并向D保险公司投保了平安险。承运人的“希望”号轮按时抵达乙国装货，B公司提供了符合合同要求的货物。在“希望”号轮驶向甲国目的港的途中，因遇台风使部分白糖受损。B公司委托银行向A公司收取款项，A公司却以货物已经发生损失为由拒绝付款。

问题：(1)本案中的保险公司是否应对该批白糖的损失进行赔偿?为什么?(2)本案中的承运人是否应对该批白糖的损失进行赔偿?为什么?(3)本案白糖损失的风险在哪一方?

6.1991年11月25日，德国A公司向香港B有限公司发出要约：Jettish彩色复

印机2000台，每台汉堡船上交货价FOB4000美元，即期装运，要约的有效期截止到12月30日。A公司发出要约后，又收到了巴黎C公司购买该种型号复印机的要约，报价高于A公司发给香港B有限公司的要约价格。由于当时香港B公司尚未对该要约作出承诺，故A公司于12月15日向香港B 公司发出撤销11月25日要约的通知，而后与巴黎C公司签约。但12月22日，A公司收到了香港B公司的承诺，同意德国A公司的要约条件，并随之向A公司开出了不可撤销的信用证，要求A公司履行合同。而A公司认为1991年11月25日发出的要约已于12月15日被撤销，该要约已失去效力，因而B公司12月22日的承诺没有效力，合同不成立，双方产生纠纷。（1）.上述案例中A公司11月25日发出的要约能否被撤销？

（2）.德国A公司与香港B有限公司之间是否存在有效合同？

7.卖方A:宁波有限公司。买方B:香港有限公司。卖方A与买方B于1999年12月8日签订售货确认书，由卖方A向买方B出售塑胶制品。签订确认书前双方就卖方A提供的交货样品进行了协商。确认书约定卖方A向买方B出售的货物为：方形靠垫带花800打、唇形元气靠垫5760打、心形充气靠垫3840打，总价70201美元。确认书中要求，装运期为卖方收到信用证30天内装出，付款条件为信用证即期付款。买方B于1999年12月30日开出信用证，规定装运期不迟于2000年2月29日，买方B进行装运前检验，签署合格证书后方可装运。买方B于2000年2月3日传真卖方A取消定单，卖方A未同意。2000年2月28日卖方A将确认书项下货物装运。此后，双方在货款支付问题上发生争议，中国国际贸易促进委员会宁波调解中心调解不成，卖方A遂向上海仲裁分会提出仲裁请求：1．买方B赔偿卖方A货物价值60000美元；2．买方B承担本案的仲裁费、律师费及其他费用。请你裁决。

8，2000年7月4日，丹麦C&C公司与中国西西有限责任公司签订合同，购卖中国西西有限责任公司彩色皮棉500吨，每吨450美元CIF哥本哈根，不可撤销信用证。

中国西西有限责任公司分别与保险公司、远洋运输公司签订了保险合同、运输合同。500吨彩色皮棉依买卖合同约定和信用证规定，已于7月10日在青岛港装船。7月18日，船行至红海，由于高度干燥，彩色皮棉发生自燃，全部烧毁。丹麦C&C公司作为买方，得知货物在途中被毁，通知开证行拒绝付款。

中国西西有限责任公司作为卖方，认为货物风险已经转移，要求买方支付货款。（1）本案涉及法律关系有哪些？（2）货物风险自何时转移？

（3）丹麦C&C公司是否有权要求银行拒绝付款？银行是否应该拒绝付款？（4）该项货物损失由谁承担?

9.我某出口企业同某国A商达成交易一笔，买卖合同规定的支付方式是即期付款交单。我方按 2 期将货物装出并由B轮船公司承运，并出具转运提单，货物经日本改装后，再由其他轮船公司船舶运往目的港。货到目的港后，A公司已宣告破产倒闭。当地C公司伪造假提单向第二程船公司在当地的代理人处提走货物。

我方企业装运货物后，曾委托银行按跟单托收（付款后交单）方式收款，但因收货人已倒闭，货款无着，后又获悉货物已被冒领，遂与B轮船公司交涉，凭其签发的正式提单要求交出承运货物。B公司却借口依照提单第13条规定的“承运人只对第一程负责，对第二程运输不负运输责任”为由，拒不赔偿。于是，诉诸法院。请你判决。

10.1991年7月，中国丰和贸易公司与美国威克特贸易有限公司签订了一项出口货物的合同，合同中，双方约定货物的装船日期为1991年11月，以信用证方式结算货款。合同签订后，中国丰和贸易公司委托我国宏盛海上运输公司运送货物到目的港美国纽约。但是，由于丰和贸易公司没有能够很好地组织货源，直到1992年2月才将货物全部备妥，于1992年2月15日装船。中国丰和贸易公司为了能够如期结汇取得货款，要求宏盛海上运输公司按1991年11月的日期签发提单，并凭借提单和其他单据向银行办理了议付手续，收清了全部货款。

但是，当货物运抵纽约港时，美国收货人威克特贸易有限公司对装船日期发生了怀疑，威克特公司遂要求查阅航海日志，运输公司的船方被迫交出航海日表。威克特公司在审查航海日志之后，发现了该批货物真正的装船日期是1992年2月15日，比合同约定的装船日期要迟延达三个多月，于是，威克特公司向当地法院起诉，控告我国丰和贸易公司和宏盛海上运输公司串谋伪造提单，进行欺诈，即违背了双方合同约定，也违反法律规定，要求法院扣留该宏盛运输公司的运货船只。请问法院应如何判决？

11.中国某进出口公司与美国商人签订一份出口玉米合同，由中方负责货物运输和保险事宜。为此，中方与上海某轮船公司A签订运输合同租用“扬武”号班轮的一个舱位。1997年7月26日，中方将货物在张家港装船。随后，中方向中国某保险公司B投保海上运输货物保险。货轮在海上航行途中遭遇风险，使货物受损。

请问：(1)如果卖方公司投保的是平安险，而货物遭受部分损失是由于轮船在海上遭遇台风，那么卖方公司是否可从B处取得赔偿?为什么?

(2)如果发生的风险是由于承运人的过错引起的并且属于承保范围的风险，B赔偿了损失后，卖方公司能否再向A公司索赔?为什么?

12.1994年2月，中国某纺织进出口公司与大连某海运公司签订了运输1000件丝绸衬衫到马赛的协议。合同签订后，进出口公司又向保险该批货物的运输投保了平安险。2月20日，该批货物装船完毕后启航，2月25日，装载该批货物的轮船在海上突遇罕见大风暴，船体严重受损，于2月26日沉没，3月20日，纺织品进出口公司向保险公司提出索赔，保险公司以该批货物由自然灾害造成为由拒绝赔偿。于是进出口公司向法院起诉，要求保险公司偿付保险金。请分析此案。

13.我国万利嘉企业有限公司，从加拿大进口一批新闻纸，300箱，海运途中，由于船内油管破裂部分燃油漏出，污染了新闻纸。2004年7月18日青岛港卸货，发现损失100箱。货物投保了水渍险。2006年9月25日请求保险公司赔偿，保险公司拒赔。请加以分析。如果按ICC条款如何进行投保？

14.我国A公司与某国B公司于2001年10月20日签订52500吨化肥的CFR合同。A公司开出信用证规定，装船期限为2002年1月1日至1月10日，由于B公司所租船舶“顺风号”轮在开往某外国港口途中遇到飓风，结果直至1月20日才装船完毕。承运人在取得B公司出具的保函的情况下签发了与信用证一致的提单。“顺风号”轮于1月21日驶离装运港。A公司为这批货 物投保 水渍险。2002年1月30日“顺风号”轮途经巴拿马运河时起火，造成部分化肥烧毁。船长 命令灭火过程中又造成部分化肥湿毁。由于船在装货港口的延迟，使该船到达目的地时正好遇上了化肥价格下跌。A公司在出售余下的化肥时价格不得不大幅度下降，给A公司造成很大损失。请分析上述损失的性质，并说明分别由谁承担。

15.我国诺华公司与新加坡金鼎公司于1999年10月20日签订购买52500吨饲料的CFR合同。诺华公司开出信用证，装船期限为2000年1月1日至10日。由于金鼎公司租来运货的亨利号在开往某外国公司港口运货途中遇到飓风，结果装货至1月20日才完成。承运人在取得金鼎公司出具的保函的情况下，签发与信用证一致的提单。亨利号途经某海峡时起火，造成部分饲料烧毁。船长在命令灭火过程中又造成部分饲料湿损。由于船在装货港口的延迟，使该船到达目的地时赶上了饲料价格下跌，诺华公司在出售余下饲料时价格不得不大幅下降，给诺华公司造成巨大损失。请分析上述损失的性质。

16.某远洋公司所属万吨级货轮在中国港口装载杂货后驶往欧洲港口。船舶在航行中发生碰撞事故，致使船体严重受损，船体进水，船舶处于危险之中。在危险的情况下，船长同当时正在附近的某救捞公司的拖轮签定“无效果-无报酬”的救助合同。船舶最终被救入了某港某锚地抛锚。船级社验船师登船进行检验后提出，船舶必须在完成对损坏进行永久性修理后方可重新获得船级，继续原航程。由于船舶损坏严重，因此要完成永久性修理必须进坞。在进坞是否需要卸下全部货物的问题上，船东通过同船厂调查，以及一验船师和共同海损检验人商议，确定必须卸下全部货物。但有三种方案可选择：方案一：按照正常的情况，将货物卸下，进行船舶修理。在修理完成后，将货物重新装上船，继续航程。方案二：对损坏部分进行临时修理，在获得临时适航证书的情况下继续航程。待航次结束后再进行永久性修理。方案三：将货物用替代船只运至目的港，船舶留在避难港完成修理。请对以上方案进行分析。

个小组从16个中各选1个案例进行分析。

此次案例分析作为本课第一次大作业计入平时成绩，请各组同学们认真对待。组内合理分工，按课堂参考案例分析要求去做。案例难度系数较难调成一样，计分会综合考虑。请做好准备第十六周四上台讲。

第四篇：大学生失去学习兴趣的学生案例分析

大学生失去学习兴趣的学生案例分析

摘 要：对大学生失去学习兴趣案例进行剖析，分析总结出对此类学生的处理过程及其方法，总结经验，有助于推动大学生心理健康教育，促进学生身心健康，维护校园稳定。关键字：学习兴趣，案例，学生工作

（一）案例主题

本案例解决学生不喜欢自身所学专业，喜欢上网，导致厌学不去上课，并且产生多门功课不及格，对其进行沟通、教育，使其改正的问题。

（二）案例背景

张某，管理工程学院某专业2010级学生，陕西商洛人。在他2岁时候父母离异，从小跟随母亲长大，由于长期受到母亲溺爱，所以该学生从小到大一直非常贪玩，经常不能控制自己而去玩耍，喜欢去上网打游戏。2008年曾经考到东北一所三本高校，学习一年半之后，感觉不但学校不好，学风差，并且就业率也不高，感觉继续呆下去毫无前途，就退学重新参加2010年高考，结果比第一次高考多考了100多分，过了二本线。2010年9月进入管理工程学院学习，虽然所学专业为调剂专业，但是和之前三本院校相比学校已经好了很多，其母亲和学生本人也很高兴，该学生大一第一学期初还可以认真学习，可是由于离开了家庭，没有了母亲的管教限制，又因为自己喜欢玩耍，慢慢地开始喜欢去网吧，并且玩魔兽世界（一种网络游戏），经常翘课，学习成绩下降，期末挂科一门。大一第二学

期翘课次数更多，有时会有夜不归宿情况出现。此为案例背景。

（三）案例事件

张某大一上下两学期都经常上网玩网络游戏，并且2011年3月18日到21日未请假擅自离校三天，到半坡找高中同学玩。3月18日下午该生离校未

请假离校，3月20日上午宿舍同学向我汇报。我立刻拨打该生手机号码，手机是关机状态，随即联系其母亲，母亲猜测张某可能找高中同学去玩了，就联系了张某的高中同学，这样联系到了张某。张某于3月21日上午返校，说自己找同学玩去了，手机没有电了，所以无法联系上。我对张某做了批评教育，并且通报批评。问其为何不请假擅自离校，张某回答说首先自己所学的专业为调剂专业，所以对自己的专业不感兴趣，对未来也比较迷茫；其次了解到专业就业率不高，自己担忧以后无法找到好的工作，便没有了学习动力；并且没有家长约束，一进入大学立刻放松过度，自己无法控制自己的行为所以就开始打游戏，并且越陷越深，导致自己厌学。宿舍其他5名同学都经常上自习，学习比较努力，也不沉迷游戏，因而感觉到没有共同语言而交流较少，自己就一个人沉迷网络当中，有时候会上夜机玩网游。

（四）解决问题的思路、方法和效果

我和张某谈话之后，判断这是一个以学习问题为主、导致纪律问题为辅的事件，批评教育使其改正擅自离校容易，但是从根本上解决其学习问题，让他对学习提起兴趣比较难。经过我全面分析之后，从以下几个方面展开了工作。

1.首先找张某的班长和寝室同学了解详细情况，得知张某以前上中学时是一个很勤奋刻苦的好学生，高考第二次能比第一次多考100多分，说明他还是具有一定的学习能力的。由此判断，张某的学习能力没有问题，只是态度问题，是由于自己对专业不感兴趣，才整日打游戏，不去上课的。

2.找张某谈话，地点选择户外环境较好的花园里，并且动之以情，晓之以理，告诉他再好的专业就业率也不是百分之百，总有不能就业的同学，再烂的专业也有人可以就业，所以还是要看自己是否努力，看自己的态度是不是端正。再说很多同学大学毕业之后找的工作并不对口，但是也完全可以胜任工作，但是现在既然是在大学里面学习，就一定要先以顺利毕业、找到工作为目标，如果不能毕业，那么前途未卜，所以我期望他可以按时上课，游戏少量地玩一下也可以，但是不能沉溺进去。经过和我谈话之后，张某答应不在夜间玩网游。但在辅导员提出的学习期望上，张某表示他现在可能不能很快转变，需要一个适应的过程，但是他愿意试着去改变。3.联系张某的家长，将情况告之，张某母亲表示一定会做好儿子的思想工作，并会经常给他儿子打电话督促，也希望辅导员能够协助她帮助张某成才。

4.我安排班上的班干部，宿舍舍长和宿舍其他同学平时就对张某表现出关心的态度，积极督促他按时上课，让舍长帮助张某制定了学习计划，宿舍其余五人一起监督张某的学习，这样就形成了一个

团体作用，在这个学习团体当中，同学们互相帮助，也有利于整个团体的学习成绩的提高，所以在团体的作用下，张某的学习逐步得到了保证，打游戏时间和次数慢慢减少，也没有出现夜不归宿情况。但是由于之前落下来了一部分课程，期末考试还是有2门没有及格，但是学习态度和状态有所好转。

5.2010年9月，大二第一学期刚开学，我找张某谈话，张某表示这学期一定好好学习，并且很顺利地通过了补考。从我观察，在这一学期当中，张某明显端正了学习态度，不再沉溺于网络游戏，我也表示非常欣慰。

（五）分析与启示

对所学专业无兴趣、学习没有目标、没有动力是大学生学习中的常见问题，对此，我们可以从以下几个方面进行疏导：

1.让学生明白大学教育的本质，”如果我们将学过的东西忘得一干二净时，最后剩下来的东西就是教育的本质了”，所谓”剩下来的东西”，其实就是自学的能力，也就是举一反三或无师自通的能力。在大学期间，学习专业知识固然重要，但更重要的还是要学习独立思考的方法，培养举一反三的能力，只有这样，大学毕业生才能适应瞬息万变的未来世界。所以，首先应尽力试着把本专业读好，并在学习过程中逐渐培养自己对本专业或本专业中某一领域的兴趣。

2.利用职业生涯规划树立生涯目标和学习目标，提供学习的原动力。职业生涯规划就是在对个体的内在心理特征和外在环境条件进

行评定、分析和研究基础上，为其设定职业发展目标，并制定相应的发展步骤和具体活动规划。所以如果在开学之初，能够有效地为大一学生做一次职业生涯规划，也是对学生学习动力的一种督促。3.利用团体学习的优点，互相督促，激发个人学习的主动性。个体可以在团体成员的影响下保证自身学习，团队成员互相学习、集体学习又可以进一步提升团队整体的成绩。但在团体学习中有一个关键，就是团体中必须要有优秀的学生，优秀学生能够认识到他与集体之间的相互作用，其他学生也能对优秀学生有认同感。4.及时鼓励，长期关注。每个人无论表现得好与坏都需要得到别人的认可或鼓励。来自辅导员的及时鼓励会让学生在很无助、很无奈的时候，坚定地执行他所坚持和追求的东西，会让他在困难中找到许多坚持下去的动力。

（六）待探讨的问题

1.辅导员在每个宿舍都要最少有一个”肯说真话的人”，这样一旦有什么情况就可以第一时间得知，做到消息上下畅通。但是因为毕竟是老师和同学之间的关系，很多学生愿意包庇同学而不向老师反映，否则他们会觉得”出卖朋友”或者是”辅导员的卧底”，如果每个宿舍都有”肯说真话的人”固然很好，但是要培养出来却是有难度，具体操作方法还有待研究。

2.“让学生明白大学教育的本质”还是具有一定的难度，必须要用合适的方法让学生懂得在大学期间最重要的是要学习独立思考的方法和培养举一反三的能力。如何让所有同学在在校期间明白这

一点，也值得探讨。

3.新生入校之后，给他们做职业生涯规划是非常必要的，可以让学生明白本专业的前景，这样对于他们这4年大学生活指明了方向。但是职业生涯规划往往只能对一小部分学生起到作用，这也是不足之一。

4.遇到事情，需要和家长联系沟通，来协助处理好，因为最了解学生的还是家长，有了家长的协助，处理问题会变得顺利。但是有时候也会遇到一些不明事理胡搅蛮缠的家长，也是一件令人苦恼的事情。

5.团体学习可以互相督促，先进带动后进，提升集体的学习成绩，但是像这样的学习团体还不是很普遍，如何让大多数同学都能组成学习小团体，也是具有一定的难度。

6.辅导员对学生的教育不是一朝一夕的事情，要长期关注，不能时冷时热。如何才能在较长时间内的不同阶段对学生做好思想工作，这也是辅导员工作的一项难点和重点。

第五篇：雀巢咖啡优秀平面创意广告案例分析(课堂作业)

雀巢咖啡优秀平面创意广告案例分析

名

称：雀巢咖啡系列平面广告 客

户：雀巢产品有限公司

文

案：猎艳、欢迎光临、新欢、别拦着我 创意阐述：

此系列广告都在画面中用了同一种元素：一杯香气四溢的雀巢咖啡。在“猎艳篇”中招引来一群彩蝶，“欢迎光临篇”中引来了窗外的藤蔓，“新欢篇”中竟然把别人的女友引来了，“别拦着我篇”中香气更是把鱼缸中的小鱼吸引的要破缸而出，一品美味。这些幽默诙谐的元素组合在一起，有些夸张，却也恰当准确的表达了雀巢咖啡的特点，非常契合主题。简单的文案，幽默的画面，易于消费者理解。幽默元素组合出来的画面，使广告独树一帜，非常具有创新性。

此系列广告借用了或拟人、或幽默的画面和语言风格特点，将广告信息用诙谐的形式表现出来，产生了一种独特的说服力。整个广告文案句子结构简要、语言表达幽默，使人感受到雀巢咖啡制造商对推出这一营销新举措的态度。同时，用如此诙谐幽默的形式来表达，令受众领悟到创意者所提供的幽默玄机。会心一笑间，印象深刻。

最后是主题统一。企业的系列广告宣传活动最忌讳的就是广告的主题不统一，那样会影响到企业形象的树立，甚至会产生“品牌曲解”现象，削弱广告的作用。而在雀巢的广告中，使得企业的系列广告主题得到很好的统一，加深了观众对企业产品的印象，这种印象最后转化成为了消费者的购买行为，实现了企业的宣传目的。