软件学院教育局暑期社会实践报告（5篇模版）

第一篇：软件学院教育局暑期社会实践报告

软件学院教育局暑期社会实践报告

骑行途中，第一天就过了都江堰，快接近了映秀镇了，我们寄宿在了一位大伯家里，这一路过来还比较轻松，除了那些陡坡有点困难外。真正的考验才刚刚开始，第二天出发的时候天就下雨了，而且从映秀镇那边开始沿着岷江骑行，两边都是地震时候的滑坡，随时都有可能一块石头从山上滚下来，特别是在这种下雨天。不过还好没有遇到那种情况，但是最困难的是过隧道的时候。一路过去隧道很多，也很长，最长的有4千多米，我们过隧道的时候完全是依靠过往车辆的灯光前进，能看到路就前进，看不到就停下来。恼火的是有的隧道根本不是直的，所以在里面骑行必须借助过往车辆的灯光才行。

到了**第一眼的感觉是这里还没有完全从地震的废墟中走出来，倒了的房子有的还没有处理，好多人还住在板房里。我们联系的单位是**教育局，所以我们的第一件事就是去找**县教育局，打听了才知道，现在教育局办公的地方在那边的板房里，离主县城还有几公里，几经周折终于找到了。办公室你负责日常办公的是文主任，我们去了她非常高兴，也对我们很好，我们住的、吃的她都给我们考虑到了，真的是非常感谢她，如果要到那边租房不知得要花多少钱。

我们到达的那天是星期五，第二天就是周末了，文主任让我们把那边的仓库收拾一下，腾出些位置把办公室的一些东西搬过去，我们弄了一整个上午才基本搞完了，还是挺累的。下午就到处逛了一下，去爬了下山，那边的山很高很陡，而其上面植被稀少，到处是裸露的石头，也不敢爬得太高了。

星期一正式开始社会实践了，文主任给我们大概分了工，有给政府部分送文件、收文件的，负责接电话、收发传真这类的、还有就是在老师的指导下学着做一些正式的文件，复印文件啊什么的活。老师们待人都很和善，我们有什么不懂的问题问他们，他们都耐心地帮助我们，真的非常感谢，在那里真的学到了很多东西。那边经常停电，所以停电过后电脑不够用，复印机不能工作就会极大地影响办公。不过还好，每次停电的时间不是很长。最要提的一个人还是文主任，她工作及其认真负责，晚上还要加班，而且性格很好。又一次我们

不小心讲电脑的电源线弄掉了，文主任的电脑立马就关了，她还在做文件而且还没有保存，都没有说我们，我想这就是作为领导必须具备的品质吧。还有一点必须谈到的是，虽然这边的教育在地震的时候被打乱了，但是现在已经快恢复了。现在教育局办公的地方就是在旧的雁门乡小学，旁边正在修建新的雁门乡小学和雁门中学，已经快竣工了，8月20号就要通过验收，然后在外地借读的**的孩子们也要回来这边读书了。那边新修的学校都非常现代话，相信**的孩子们在这样的环境下学习一定能学到知识，考上理想的大学，也相信**县政府对教育这样的投入一定能达到预期的目的。

为期一周的社会实践很快就结束了，走的时候跟办公室的领导合了影、道了别，然后我们就踏上了回家的路。感谢他们给我们这次机会在那边算是实习的机会，我们也从中学到了很多，长了见识，这对我们以后的发展是有积极作用的。以后不一定会从事这方面的工作，但是重要的是无论干什么事都要学会做人、做事，从文主任身上就学到了不少。我想我们这只暑期社会实践的目的已经达到了，而且还有意外收获。

我们享受了大自然的美景，体验到了自然灾害带给人民的灾难，磨练了意志，学到了做人、做事的道理，这些对于那些呆在家里、网吧上网打游戏的人是永远学不到的。最后祝**的教育更美好！**的明天更美好！我们的明天更美好！

第二篇：软件学院教育局暑期社会实践报告

骑行途中，第一天就过了都江堰，快接近了映秀镇了，我们寄宿在了一位大伯家里，这一路过来还比较轻松，除了那些陡坡有点困难外。真正的考验才刚刚开始，第二天出发的时候天就下雨了，而且从映秀镇那边开始沿着岷江骑行，两边都是地震时候的滑坡，随时都有可能一块石头从山上滚下来，特别是在这种下雨天。不过还好没有遇到那种情况，但是最困难的是过隧道的时候。一路过去隧道很多，也很长，最长的有4千多米，我们过隧道的时候完全是依靠过往车辆的灯光前进，能看到路就前进，看不到就停下来。恼火的是有的隧道根本不是直的，所以在里面骑行必须借助过往车辆的灯光才行。

到了**第一眼的感觉是这里还没有完全从地震的废墟中走出来，倒了的房子有的还没有处理，好多人还住在板房里。我们联系的单位是**教育局，所以我们的第一件事就是去找**县教育局，打听了才知道，现在教育局办公的地方在那边的板房里，离主县城还有几公里，几经周折终于找到了。办公室你负责日常办公的是文主任，我们去了她非常高兴，也对我们很好，我们住的、吃的她都给我们考虑到了，真的是非常感谢她，如果要到那边租房不知得要花多少钱。

我们到达的那天是星期五，第二天就是周末了，文主任让我们把那边的仓库收拾一下，腾出些位置把办公室的一些东西搬过去，我们弄了一整个上午才基本搞完了，还是挺累的。下午就到处逛了一下，去爬了下山，那边的山很高很陡，而其上面植被稀少，到处是裸露的石头，也不敢爬得太高了。

星期一正式开始社会实践了，文主任给我们大概分了工，有给政府部分送文件、收文件的，负责接电话、收发传真这类的、还有就是在老师的指导下学着做一些正式的文件，复印文件啊什么的活。老师们待人都很和善，我们有什么不懂的问题问他们，他们都耐心地帮助我们，真的非常感谢，在那里真的学到了很多东西。那边经常停电，所以停电过后电脑不够用，复印机不能工作就会极大地影响办公。不过还好，每次停电的时间不是很长。最要提的一个人还是文主任，她工作及其认真负责，晚上还要加班，而且性格很好。又一次我们不小心讲电脑的电源线弄掉了，文主任的电脑立马就关了，她还在做文件而且还没有保存，都没有说我们，我想这就是作为领导必须具备的品质吧。还有一点必须谈到的是，虽然这边的教育在地震的时候被打乱了，但是现在已经快恢复了。现在教育局办公的地方就是在旧的雁门乡小学，旁边正在修建新的雁门乡小学和雁门中学，已经快竣工了，8月20号就要通过验收，然后在外地借读的**的孩子们也要回来这边读书了。那边新修的学校都非常现代话，相信**的孩子们在这样的环境下学习一定能学到知识，考上理想的大学，也相信**县政府对教育这样的投入一定能达到预期的目的。

为期一周的社会实践很快就结束了，走的时候跟办公室的领导合了影、道了别，然后我们就踏上了回家的路。感谢他们给我们这次机会在那边算是实习的机会，我们也从中学到了很多，长了见识，这对我们以后的发展是有积极作用的。以后不一定会从事这方面的工作，但是重要的是无论干什么事都要学会做人、做事，从文主任身上就学到了不少。我想我们这只暑期社会实践的目的已经达到了，而且还有意外收获。

我们享受了大自然的美景，体验到了自然灾害带给人民的灾难，磨练了意志，学到了做人、做事的道理，这些对于那些呆在家里、网吧上网打游戏的人是永远学不到的。最后祝**的教育更美好！**的明天更美好！我们的明天更美好！

第三篇：宿迁学院暑期社会实践报告

宿迁学院暑期社会实践报告 —企业文化建设调研

这次社会实践，我调查的是永卓无纺公司。这是一家很有实力的企业，年利润相当高。最近，企业不仅注重效益，而且开始注重培养企业文化。

20世纪80年代末，随着改革开放的深入，企业文化作为企业管理的一种形式被引进我国的企业中，系统的企业文化建设在我国的企业发展只有30年左右。企业文化是企业在追求生存和发展过程中逐步形成的是企业为了适应经济社会的发展，逐渐形成的某种被大多数员工所接受并且具有传承性和生命力的价值观和行为模式，是企业发展的内在动力和源泉。企业文化建设内容包含丰富，在横向上具体包括价值观念、企业精神、文化观念、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。在纵向上具体分为企业表层次文化建设，通过企业品牌、企业文化品位具体展现；企业中层次文化建设，通过企业规章制度、操作规程具体展现；企业深层次文化建设，通过企业价值观、企业理念具体展现出来，企业深层次文化建设是整个企业文化建设的核心。

永卓无纺公司注重企业文化，具体表现为：切实加强职工爱党思想教育，积极建立完善企业基层党组织建设；勇于承担社会责任，积极组织动员企业员工参加社会慈善公益事业活动；牢固树立科学发展观，积极加强和改进企业内部管理制度；扎实贯彻落实“以人为本”精神，真情关怀企业职工的生活、工作等方面。

对于永卓无纺公司这样一个规模大的企业，他所追求的是一种能够更加长久、可持续的企业都想树立行业品牌，建立有效的科学管理制度，从而为企业营造一个更加良好的发展空间，因此较为注重企业文化建设，这也是为了为企业创造更大利益。

当然，刚开始企业对企业文化建设的认识深度上还有待加强。在调查中发现，企业文化建设应该是注重“神”，而不是注重“形”。永卓无纺公司就注意了这点，并非盲目效仿，走形式主义，把人家的企业文化建设成果经过消化，合理利用到自深企业中去，用这种企业文化来凝聚企业员工的“精、气、神”。永卓公司的企业文化很有个性，它结合自己独有的特色来建设符合自己个性、有利于企业成长、引起了企业员工共鸣的的企业文化，“团结、奋进、拼搏”是用来代表永卓无纺公司的企业文化。它全面了解了企业文化建设范畴。企业文化建设不仅是做几条标语，搞几场工会活动，组织企业员工做几次公益慈善活动，把企业制度制订成小册子分发给企业员工，注重的是精神境界。

永卓无纺公司强调，企业文化建设必须得到企业绝大部分员工发自内心的认同。企业文化本来就是企业为了适应经济社会发展，逐渐形成的某种被大多数员工所接受并且具有传承性和生命力的价值观和行为模式。

永卓无纺公司未来的企业文化建设提出：首先企业要建立与员工和谐的关系，这是建设企业文化的基础，也是得到企业员工认同的前提条件,如果没有和谐的基础，任何企业文化建设都是空谈。其次企业要积极动员员工全面参与企业文化建设的过程，全面、深入掌握员工对企业文化建设最真实想法和他们的利益诉求，经过提炼后融入企业文化建设的框架体系内。这样的企业文化建设才能得到员工发自内心的认同并遵守。最后企业高层管理人员要带头遵守企业文化建设中相关规定，确保企业文化建设的连贯性和严谨性。

同时，企业负责人表示，政府应该进一步加强引导企业文化建设力度，企业的发展需要政府的支持。政府应该偏重于政策奖励和资金补助的引导方式。宣传教育和举办培训班等方式可以适时开展；多鼓励企业主动地掺入社会责任、企业品牌等企业文化元素。在宣传方面，也应该多宣传企业勇于承担社会责任、敢于拼搏等正面形象；通过工商联组织非公有制企业多开展内部之间的企业文化交流和与企业文化建设发达地区的交流，以利于企业更好的发展。

无纺业现在也是一个热门的行业，企业在赢得财富的同时，永卓无纺公司作为本地一个比较著名的企业，更应该带好企业文化建设的好头，继承以往无纺业的有效文化，使优秀文化能源远流长。

文化不是口号式的空中楼阁，而是实实在在的行动轨迹，它需要切切实实为生产服务，为经营服务，这需要全体员工尤其是各级管理者深入思考。

经调查，永卓无纺公司能够始终从自身生产实际出发，围绕生产想办法，围绕效益寻出路。结合业务实际，有序推进服务生产的评优创先与氛围营造工作，这是石炼人将企业文化付诸实践的具体表现。

“红旗班组”、“星级车间”、“自主管理”、“银河行动”、“亮点宣传”、“帮扶救困”、“团队学习”、“精细管理”、“绩效改革”、“电视辩论”、“阳光管理”、“六进活动”，等等，这一切都是企业文化在实践中的鲜活写照。

永卓无纺公司在实践中用文化的力量促进企业的发展，这种企业文化建设是一种实践，一种围绕中心任务的实践，一种融于日常工作的实践。这种实践体现出一种高度的结合，与企业发展目标相结合、与思想政治工作相结合、与生产经营中心工作相结合、与内修职工素质外树企业形象相结合。可以讲，炼化公司的企业文化建设始终充满激情、富有特色、卓有成效。

企业还围绕职工需要，精心组织策划，不断丰富业余文化生活，从“亲情家书”到“元宵晚会”，从“羽毛球赛”到“运动大会”，可谓形式多样，生动活泼。通过开展文明健康、昂扬向上的文化活动来不断陶冶员工的情操，展示员工的才华，凝聚员工的人心。这也是培养企业文化的一种好方法，同时，成为永卓无纺公司企业文化建设的有力成就。

企业文化是由理念、制度、物质、行为所构成的多层体系，其核心为文化理念。然而文化理念又将从多角度回答“我是谁”、“到哪去”、“怎么走”的企业哲学命题。

纷繁复杂的文化内容易让人抓不住关键，从而缺少真切的理解与准确的把握，进而难以一言以蔽之。同时，文化又要与时俱进，不断创新，始终富有时代的气息。因而，不同时期的文化传播应有清晰的主旋律。通过提纲挈领式的提要描述让企业文化深入人心，一语道破，统领全局，所谓“捕蛇应当掌七寸”。这需要一种智慧，一种创新的智慧，一种基于对组织深刻理解与系统把握的智慧。

永卓无纺公司做到了，它就是“尽职”文化。“尽职”文化是独具这一公司特色的企业文化，它不但秉承了老一代石炼人艰苦奋斗、敢为天下先的精神，而且还融入了现代企业管理理念，为企业发展奠定了思想文化基础。

尽职”文化所倡导的不仅仅是对工作职责的明确及对工作成果的承诺，不仅仅是从工作层面出发，要求职工胜任岗位能力，完成工作目标。“尽职”文化更是一种思想，它要求我们的职工能够象罗文一样，在工作中怀着一种精神，主动、忠实、无私、坚持，而这就需要一种价值认知，即“职业意识”。

新的形势催人奋进，新的使命光荣而艰巨。但我们更要清醒地看到，在企业文化创新发展的过程中，旧有思想观念及新的价值取向仍有一股力量，将对文化发展构成较强的思想障碍，清醒地正视这些发展中存在的问题，是进一步转变观念，促进文化健康成长的基本前提。

市场经济讲究公平竞争、投入产出、贡献回报。在全社会大力推进中 国特色社会主义市场经济建设中，永卓无纺必将受到外来价值观念的冲击。新形势下的企业文化工作，必须高度重视企业职工的利益，尤其是根本利益问题，才能调动最广大职工的积极性，发挥他们的主动奉献精神。

利益从某种意义上讲是企业文化工作的起点和归宿。我们不能只说奉献不回报，只说工作不休息。马克思曾说过：“人们奋斗所争取的一切和他们的利益有关。”亚当“斯密在其《国富论》中也提出“开明的自利”观点，他讲到：“不是屠夫、酿酒师和面包师的善心才让我们有了心仪的晚餐，他们考虑的都是他们自身的利益。我们必须明白，不是他们的人道主义，而是他们的自利，让我们有了心仪的晚餐。不要告诉他们我们的需求，只需要告诉他们他们的机会。”

企业文化工作是用思想教育的方式反映和维护一定的利益关系，文化建设是无法回避利益的，因为市场经济已把人们的利益动机和欲望充分地激发出来了，不讲利益，不参与市场的交换与竞争是无法生存的。然而，企业经营同样受到外部各种约束条件的限制，这种外部约束与市场思维便带来企业文化建设中不可避免的价值冲突。

同时，调查发现，企业经营者的认识和素质是企业文化建设的关键。由于企业经营者在企业内部有极强的主导作用，他们的思想认识和综合素质对企业和企业员工的影响至关重要，因此，提高企业经营者的认识必然成为企业文化建设的关键。首先要引导企业经营者提高对企业文化的认识。通过工会、工商联等单位组织企业经营者定期开展座谈讨论、典型交流、参观学习等方式，让经营者认识到任何企业无论其所有制如何、规模大小，都有一定的企业文化，而好的企业文化是一种无形资本、是一种隐形生产力，在企业经营生产过程中有非常积极的作用。只有经营者的认识上去了，企业的文化建设才能有一个较大的突破；二要引导经营者提高自身的综合素质，企业的文化建设与其生产经营一样，能否健康发展，除了外部条件以外，起决定作用的还有经营者的自身素质，这就需要引导企业经营者不断地对自己提出更高的要求，包括遵纪守法的要求、道德规范的要求等等，并自觉执行企业文化，以自己的身体力行去影响和带动企业员工，提高企业文化的执行力；三要引导企业经营者完善企业的经营管理制度，牢固树立法制观念，使企业的管理活动纳入法制化轨道，最主要的是通过加快《劳动法》的实施，加快“劳动关系和谐企业”的创建步伐，保障员工的合法权益，努力增强企业对员工的吸引力和凝聚力，保持一个相对稳定的员工队伍，使企业文化有承载和延续的主体。

企业文化是实现企业可持续发展目标的有力保证。企业文化建塑的根本目的，就是用文化力激活生产力，增强凝聚力、执行力和创造力，进而提升企业核心竞争力。”人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣。"一个成功的企业，必须致力于企业文化的建塑，必须千方百计地提高企业核心竞争力，如此才能在激烈的市场竞争中占有一席之地，才能实现全面、快速、可持续的发展。

第四篇：枣庄学院暑期社会实践报告

暑期三下乡社会实践报告

正如带队的张书记所说，昨天在枣庄下的这场雨是喜雨，它把前几日的烈日酷暑冲刷殆尽，让我们一行乘着凉风开展“枣庄学院暑期三下乡”活动。

我们传媒学院一行十人在当地高校领导老师的配合下，一起到峄城区大李楼村富新畜禽养殖有限公司实习考察。富新畜禽养殖有限公司董事长兼大李楼村党支部书记付晓娟接待了我们。活动之前就听说了这个大学生村官的创业事迹，她是山东大学营销专业毕业，放弃了诱人的城市工作机会来到农村养殖创业，联合附近养殖户规模养殖，并实现了全国首例以活体牲畜为抵押的贷款。经过一段时间的考验，得到村民的认可现担任大李楼村的党支部书记。也许是因为付晓娟这个村官前面有了“大学生”这个头衔，我们都倍感亲切，真想马上目睹她的风采。

我们准备了两台摄像机，乘着学校专车，迎着凉风到达目的地。下了车挂在一个不起眼大门的“富新畜禽养殖有限公司”首先映入眼帘。付晓娟热情的迎接了我们，“果断”“机智”是付晓娟对我的第一印象。

在我们的要求下，她简单介绍了创业经过和成果。为满足我们的好奇心，提高动手能力，更深的体验创业过程，我们被带进养殖现场。在我印象里养猪的地方都是又脏又乱的，可这里的“猪舍”宽敞明亮，地上没有一点猪的排泄物。一个工人正用水管给猪“洗澡”，看猪惬意的模样，证实了我在书上看到“猪是爱干净”的论断。待产的母猪，生猪，仔猪都是分栏圈养的，据付晓娟介绍，这样有利于猪的成长。经过三年的养殖经验，付晓娟已经有了一套独特的饲养方法和销售门路。

由于现阶段养殖基地的限制，目前还不能大批量饲养生猪，所以现在主要以优良的仔猪作为销售对象。既然现在还不能扩大养殖数量，就从质量上保证优势，这样才能占领市场份额。付晓娟说北面的空地就是今年争取到用作扩大公司规模的，争取使畜禽养殖更具规模化。以后调整销售策略，争取把仔猪留住饲养，成长到生猪再出售，这样可以使公司利润提升到另一个层次。

我们还参观实践了畜禽饲养饲料的搅拌过程，和工人一起尝试喂养牲畜。从工人的口中，我们得知付晓娟是怎样不顾旁人的不解和误会证实自己，在这个过程中流的不仅是汗水还有多少委屈的泪水。的确从平凡到成功需要一个艰苦的蜕变的过程，即使是大学生也要公平的接受上天的考验。

由于时间关系，我们还要到当地高校做一些交流，可我们还有很多的问题想要请教这位已经成功蜕化的大学生村官。在老师的协调下，付晓娟便和我们一起开往学校。

在学校会议室，针对大学生未来，我们作了一番激烈的讨论。人要有创

新意识，不管你是不是大学生，创新是事业成功的前提。村官只是一个职位，为大家谋福利证明自己才是真正责任。后来付晓娟说，无论毕业以后干什么，不管结果怎样，坚强是一定要恪守的。付晓娟又结合自己为我们诠释坚强的含义。

作为我们的师姐，付晓娟把终结出的社会经验倾囊相授，并为我们强调规划未来的重要性，每一件事提前规划可以提高效率。创业初期大家都不了解你，给你强调自己的时间机会也有限，所以一定要在前期做好准备，以便在机会来的时候能够瞬间闪亮。大学创业有几个路子，要想在自己选的路子上成功，就要规划好所要走的每一步，每个细节，以至于在问题来的时候不至于手忙脚乱。

我们欠父母的债最多，提到父母，付晓娟眼睛潮湿，声音呜咽。“我两年没回家了，刚开始父母不理解我到农村搞养殖，我真想快点证实自己取得父母的肯定，现在事业有了起色，又太忙脱不开身回大庆看父母„„”一个成功的男人背后总有一个默默支持她的女人，一个成功的人士背后总有一个默默支持她的家庭，付晓娟用事实取得父母的支持，也许这才是取得家庭支持的最佳途径。谈到现在的家庭，付晓娟脸上是幸福的感动，婆媳关系在中国持续了几千年，可她对婆婆有的是感激，是欣慰。公公婆婆对自己是理解并大力支持，只有相互感动才是和谐的保证。付晓娟用自己的实际行动证明了自己，也得到爸妈，公婆两个家庭的支持。

曲终人散，可我们的问题还有很多，由于时间不容许，也不得不散了。作为我在大学第一次参加的社会实践，受益匪浅。首先作为大学毕业生付晓娟的精神面貌让我耳目一新，当代大学生就应该这样。敢于突破创新，把自己的人生价值融入到为人民群众服务的事业中，在发展自己的同时也为人民谋了利益。上天是公平的，尽管你是大学生，创业证实自己的时候要准备好足够的汗水和泪水。不管什么事都要善于规划，这样才能获得高效率的成就。

当然，这次活动也有些瑕疵，准备的两台摄像机，其中一台不能正常录制，这就造成资源的浪费，无法全方位的记录整个活动过程。可我还是扛着摄像机用机器视角观察这次活动，虽然不能录制，可也大大提高了我的动手能力。

我们用一天的时间在学校实验室把这次活动片子做出来送到枣庄电视台和山东教育电视台，得到展播，这算是社会对我们这次活动的肯定。我一定会好好利用这次活动获得的宝贵知识和经验，用“心”走好未来的每一步路。

陈悦正

2011-9-3

第五篇：旅游学院暑期社会实践心得报告

暑期社会实践心得报告

一、公司机构简介

安徽阜之旅国际旅行社有限公司成立于1996年8月，经过多年奋斗，现已经成为本地区最具实力的旅游公司之一，连年接待游客量居全市第一，培养和造就了一批经验丰富、注重信誉、锐意创新的管理人员、业务人员及经过专业培训、注重服务质量的导游队伍。

阜之旅现在经过十余年的发展，已经拥有市级门市五个，县级门市四个，为阜阳一千多万市民提供高质量的旅游服务。

目前已在多元化的业务中建立起初具规模的核心企业和主营业务。主要包括：提供交通、食宿、游览等旅游相关服务；导游旗杆、旅游徽章等旅游用品的开发、销售；自驾游及相关车务服务。旅行社业务是阜之旅的核心业务，成功开展海南夕阳红旅游专列、金种子之约浪漫海底婚礼，西南少数民族风情游等专项旅游活动。

十余年来，阜之旅凭借全面规范的科学管理，诚实守信的服务理念，处处为游客着想，以此赢得了阜阳市民的广泛好评，先后荣获了省旅游局颁发的“旅游行业先进单位”、“安徽省十佳旅行社”、阜阳市旅游局颁发的“优秀旅行社”、“青年文明号旅游企业”“消费者信得过单位”等一系列荣誉称号，并连年受到省市旅游管理部门的表彰。充足的实力，为游客的顺利出行奠定良好的基础。

二、公司部门相关规定

公司的规定一般都比较严，主要包括以下几点：

1、准时上班，不得迟到；

2、上班一定要整齐着装，要代表公司的形象；

3、上班时间禁止使用电脑进行任何与工作无关的活动；

4、严禁让公司以外人员使用公司电脑；

5、上班时要戴工作证；

6、接到客人投诉电话后，必须耐心倾听和记录投诉内容和客

人联系电话。之后，第一时间将投诉反馈到相关部门，以便及时处理；

7、节约公司办公用品，水电费，有公司荣誉感；

三、实习部门简介：

安徽阜之旅临泉营业部成立于2011年6月19号，是安徽阜之旅国际旅行社有限公司下属的一个门市部，主要负责公司在临泉地区旅游业务的接待、洽谈、合同的签订等等，同时也负责阜之旅旅游品牌的推广，全力协调公司总部业务量的上升。我们旅行社作为临泉为数不多的几家旅行社之一，严格秉承总部的优良传统，认真做好各项接待工作，每月都给自己制定严格的工作目标，每个人也都有严格的业务量。在工作期间要认真履行公司的各项规定，严格按照总部的要求来进行各项操作，如，当客人到来的时候要站起来说“你好”，并倒上一杯水，然后开始认真细致地回答客人提出的各项问题。

公司实行网上“六合一“的报名制度，首先要熟悉网上报名的流程，然后是签订合同的规范，各项要求合同上有明确的规定，为以后公司利益的维护奠定基础。

四、工作内容及作业流程

工作内容主要有以下三个方面：第一是由于我们阜之旅在临泉是刚刚开业的，所以宣传工作是非常重要的，所以我同时负责旅行社在临泉的推广和宣传工作，每天上午到临泉县的各大小企事业单位发放阜之旅的宣传资料，向潜在的客源介绍我们阜之旅的历史和服务标准；

第二是任务主要在门市接待，向上门的客户介绍他们要去的景点的特征；同时对于不知道要去哪的客户介绍公司最近推出的路线，留住客人。如果客人决定要去的路线，是公司自己的路线就在网上占位置，然后签合同，网上报名；如果是代理路线就先向代理旅行社询问是否有位置，然后问清座位号，报名；如果没有座位，则向客人解释清楚。并且积极查询下一次团队的时间，向客人说明清楚，然后问他们要不要参加，如果要的话，就提前为客人留好位置，以备突发事件的发生。第三主要是跟团，锻炼自己的社会实践能力和对社会的认识能力。

五、实习期间所获知的经验及感想

第一次参加社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校中学生更新观念，吸收新的思想与知识。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

（一）:挣钱的辛苦

整天在公司辛辛苦苦上班,天天面对的都是同一样事物,真的好无聊啊!好辛苦啊!在那时,我才真真正正的明白,原来父母挣钱真的很不容易!

（二）:人际关系

这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

（三）:管理者的管理

在公司里边,有很多的管理员,他们就如我们学校里边的领导和班级里面的班干部.要想成为一名好的管理,就必须要有好的管理方法,在管理时,要因人而异!

（四）:自强自立

俗话说:“在家千日好,出门半”招“难!”意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾,关心,呵护!那肯定就是日子过得无忧无虑了,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠

自已一个人去解决,在这二个多月里,让我学会了自强自立!凡事都要靠自已!现在,就算父母不在我的身边,我都能够自已独立!

（五）、实践的重要性：

在学校里学的都是专业知识，并没有把他用到实践中去，到时间中才真正知道什么叫旅游，什么叫随机应变，我在学校里没有遇到过游客，也不知道游客的要求有这么多，到门市里来工作，才真正体会到被问倒的滋味，所以实践在学习中式很重要的。

（六）:专业的重要性

选择了旅游为专业的我，在这次实践中自然比较关注这一环。虽然在实践中只是负责比较简单的部分，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋！在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了企业实践应该能够应付得来，但是在企业里并没想象中如此容易。平时在学校，知识模糊一点可以上网查一下就知道了，但在门市接待中，根本没有这个时间来改，客人问到哪就要知道哪，所以专业知识是非常重要的。

六、给实习单位的建议和赞美

安徽阜之旅国际旅行社有限责任公司是我们安徽省五星级旅行社，承诺为顾客提供五星级的服务，我在我们临泉门市确实也看到了这一点。而且公司注重员工的多方面发展，为公司员工提供各种培训的机会，让老员工能够对公司的业务更加熟悉，新员工能够尽快掌握

公司的流程，融入到公司的工作中来。同时公司还具有创新精神，经常设计新的线路工游客选择，让游客能够在咨询中能够顺心顺意，感受到我们阜之旅的真心，从而增加客源。另外公司的回访制度非常完善，每次游客回来，公司总部不仅要回访，我们门市部也要回访，发现游客在旅游过程中提出的问题，然后仔细地分析问题，解决问题，以便于我们下次能够做的更好，真阳有利于我们阜之旅的发展。

但是在赞美的同时我在实践的这一个月中叶发现了我们公司存在的一些问题，我们门市对员工管理过于宽松，员工没有竞争意识，同时我们阜之旅严重缺乏专业人才，各个门市没有专业的人才储备，以至于在旅游旺季的时候不能很好地应对，出现了一系列的问题，所以我建议员工进行完全的人才储备，并进行细致地人员管理。

通过以上六个方面的分析，我在这次工作中得到了很多，也认识到了很多社会现象，知道了很多事情，发现了一系列问题，同时也为这些问题找到了很好的解决方法，所以这次是一次完满的暑期社会实践。