职场英语：三招学会自我表扬 职业形象大提升

第一篇：职场英语：三招学会自我表扬 职业形象大提升

It's normal to want to promote yourself and take credit where it's due.工作中，想推销自己并受到老板的赏识是正常的。

But tooting your own horn http:/// too much — and too obviously — can hurt your professional image.但是牛皮吹得太大太明显的话，反而会损害到你的职业形象。

The cleverest self-promoters know that, and have an ingenious way of subtly making themselves look good: by http:/// image is by helping those around you succeed.LinkedIn网近期的一篇文章中，领导专家杰夫-哈登写道，提升自我形象的最好方法就是帮助你周围的人成功。

Haden suggests three counterintuitive ways to accomplish this.哈登建议采用三种非常规的方法实现这一目标。

First, he says, let others get the public glory.“Sure, maybe you really did do all the work,” he writes.“It doesn't matter.Give someone else the glory.”

首先，他写道，让别人接受大家的赞誉。“当然，可能你才是那个做了所有的工作的人。没关系。让别人获得荣誉。”

When your team shines, others remember that you're the one who helped lead them there.当你的团队大放异彩时，大家会记住你才是那个引领他们攀上荣誉之巅的人。

Second, Haden says to talk about a customer's success rather than the company's.第二，哈登认为应该多讨论顾客的成功而不是公司的。

“The fact that your customers are such smart and savvy people reflects well on you,” he explains.他解释说：“如果你的顾客都是那么聪明，那么有见识，那么这点会让你的形象大大提升。”

Third and finally, he recommends letting employees lead meetings about projects they completed.最后，他建议让员工在某项计划完成时自己主持会议。

Introduce the item by saying “Lena is going to walk us through the process,” and then hand the reins to her.你可以这样介绍“莉娜将跟进整个项目进程”，然后把主导权交给她。

“Everyone already knows you're in charge;the fact that your employees get things done reflects well on you,” he adds.他还补充说：“每个人都知道你是指挥者。你的员工在你的领导下完成了项目，这点对你的形象非常有利。”

第二篇：各种职业英语怎么说？(职场英语必备)

What is occupation?
accountant: 会计 actor: 男演员 actress: 女演员

your

desk clerk: 接待员 detective 侦探 doctor: 医生 door-to-door salesman: 推销员 driver: 司机 dustman: 清洁工 editor : 编辑 electrician :电工 engineer:工程师 farmer: 农夫 fashion designer: 时装设计师 fireman(firefighter): 消防员 fisherman: 渔夫 florist: 花商 flyer: 飞行员 Foreign minister : 外交部长 gardener 花匠(园丁)gas station attendant : 加油工 geologist : 地质学家 guard :警卫 guide: 导游 hiredresseer: 理发师,美容师(女)housekeeper : 管家 housewife : 家庭主妇 interpreter :口译员 janitor : 清洁工 journalist: 记者 judge 法官 lawyer :律师 librarian: 图书管理员.life guard :救生员 magician :魔术师 masseur : 男按摩师 masseuse : 女按摩师 mathematician : 数学家 mechanic: 机械师 ,机修工 miner: 矿工 model: 模特儿 monk : 和尚,教士 movie director: 导演 movie star : 电影明星 musician : 音乐家 nun : 尼姑 nurse: 护士

office clerk : 职员 office staff 上班族 operator: 接线员 parachutist: 跳伞人.personnel 职员 pharmacist 药剂师 photographer:摄影师 pilot: 飞行员 planner: 计划员 policeman: 警察 postal clerk: 邮政人员 postman :邮差 President: 总统 priest: 牧师 processfor: 教授 real estate agent: 房地产经纪人 receptionist :接待员 repairman :修理工人 reporter : 记者 sailor: 船员，水手 salesman/ selespeople/ salesperson: 售货员 scientist: 科学家 seamstress 女装裁缝师 secretary: 秘书 singer: 歌手 soldiery: 士兵,军人 statistician : 统计员 surveyor: 测量技师 tailor: 裁缝师 taxi driver 计程车司机 teacher: 教师 technician : 技术人员 tour guide: 导游 traffic warden: 交通管理员.translator: 翻译（笔译）TV producer: 电视制作人 typist: 打字员 vet: 兽医 veterinarian 兽医 waiter: 侍者(服务生)waitress: 女侍者(服务生)welder : 焊接工 writer: 作家

airline representative: 地勤人员 anchor: 新闻主播 announcer: 广播员 architect: 建筑师 artist: 艺术家 associate professor: 副教授 astronaut: 宇航员.attendant: 服务员 auditor: 审计员 auto mechanic : 汽车技工 baker: 烘培师 barber: 理发师(男)baseball player: 棒球选手 bell boy: 门童 bellhop: 旅馆的行李员 binman: 清洁工,垃圾工 blacksmith: 铁匠 boxer: 拳击手 broker(agent): 经纪人 budgeteer: 预算编制者 bus driver: 公车(巴士)司机 butcher: 屠夫,肉商 buyer: 采购员 carpenter:木匠 cartoonist: 漫画家 cashier: 出纳员 chef: 厨师 chemist : 化学师 clerk : 店员 clown :小丑 cobbler: 制(补)鞋匠 computer programmer : 程序员 construction worker : 建筑工人 cook: 厨师 cowboy :牛仔 customs officer :海关官员 dancer : 舞者 dentist: 牙科医生 designer: 设计师

第三篇：职业形象与职场礼仪的重要意义

职业形象与职场礼仪的重要意义

随着高校的扩招，就业市场竞争越演越烈，大学生就业压力越来越大，人才竞争异常残酷。用人单位在应聘中除了重视文凭以外，更加重视对人才综合素质的考察。据媒体报道，在招聘过程中，常常是温文尔雅，服饰得体，仪表端庄，彬彬有礼的大学生更能获得用人单问的青睐。所谓面试，既对应聘者当面进行的考察和测试，只有通过了面试，求职成功就已经在望。那么参加面试要注意哪些礼仪礼节呢？

一、首先明确什么是职业礼仪

众所周知, 面试的第一关非常重要, 给人的印象既不能太弱, 也不能太过。除了良好的谈吐举止外, 令人舒服和喜爱的外表也是极为重要的。这时, 巧妙的化妆就显出了非同凡响的意义。清爽润泽的妆面, 不仅让人觉得朝气蓬勃, 更能在无言中显示出良好的个人修养和富于个性的审美趣味。如果妆面能够与投报单位的职业特性巧妙结合, 则更能表现出你的机智与灵活。有统计表明, 能在大街上博得高回头率的几乎都是化过妆的女子。相信面试也是一样。想得到百分之百的完美印象, 有心的同学还是应该试试淡妆的魅力。这就是必要的职业礼仪。职业礼仪是在人际交往中, 以一定的、约定俗成的程序、方式来表现的律己、敬人的过程, 涉及穿着、交往、沟通、情商等内容。从个人修养的角度来看, 礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现;从交际的角度来看, 礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术, 一种交际方式或交际方法;是人际交往中约定俗成的给人

以尊重、友好的习惯做法;从传播的角度来看, 礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

二、不同的工作要有不同的职业装束

礼仪的一个重要特点就是礼仪的对象化。也就是说, 在不同的场合, 不同的对象, 对礼仪都有不同的要求, 但大都有一个共同的规律。比如, 对于饭店业的礼仪, 就基本相同, 而不等同于其他行业的礼仪要求, 但每个饭店的工作人员情况不尽相同, 所宣扬的企业文化和理念可能不一样, 所以又有所区别。我们日常工作、生活中要切记这一点, 不同的工作要有不同的职业装束。最关键的就是做到适合, 既适合你的身材和工作性质, 又要和你将应聘的这家公司的整体着装风格相符。

三、要注重职业礼仪的培养

职业礼仪的培养应该是内外兼修的。古语说得好:“腹有诗书气自华”。内在修养的提炼是提高职业礼仪最根本的源泉。因此大学生在今后的工作中要注意自己的仪态, 不仅是自我尊重和尊重他人的表现, 也能反映出一名员工的工作态度和精神风貌。下面介绍些基本的职业礼仪。

（一)行为礼仪

1.微笑人与人相识, 第一印象往往是在前几秒钟形成的, 而要改变它, 却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐, 但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感, 增加友善和沟通, 愉悦心情的表现方式。也是人与人之间最好的一种

沟通方式。一个对你微笑的人, 必能体现出他的热情、修养和魅力, 从而得到人们的信任和尊重。这就要求我们在平时的训练中要学会微笑。

2.站姿正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V 字型, 身体重心放到两脚中间;也可两脚分开, 比肩略窄, 双手交叉, 放在体前或体后。站立开会时, 男员工应两脚分开, 比肩略窄, 双手放在背后, 右手握左手腕部;女员工应双脚并拢, 脚尖分呈V 字型, 右手握左手放于腹前。

3.蹲姿上身挺直, 略低头, 左脚在前, 右脚在左脚后一脚远的距离,前脚全脚着地, 小腿基本垂直于地面。后脚前掌着地, 脚后跟提起。女士蹲姿要右膝紧贴左小腿内侧, 男士蹲时两膝自然分开。

(二)仪表礼仪保持良好的仪表, 可以使一天的心情轻松、愉快, 也可使人对自己充满信心。大家清晨起床都充分计算吃早餐、上班交通所需要的时间, 如果你每天早起5 分钟对自己的仪表进行检查的话, 既能使你一天的工作增加自信, 也可使其他人感到舒畅。要求如下:男士: 短发, 清洁、整齐, 不要太新潮;精神饱满, 面带微笑;西装平整、清洁;皮鞋光亮, 深色袜子。女士: 发型文雅、庄重, 梳理整齐, 化淡妆, 面带微笑;裙子长度适宜;鞋子光亮、清洁。

四、面试礼仪

（一)面试前五分钟

1.检查仪表: 需不需要补妆, 看看发型有没有乱, 口红及齿间有

没有杂物等, 用小镜子照一下。在感觉一切准备就绪的状态下, 才能从容地接受招聘单位的面试。

2.检索简单常识往往人们一紧张, 就连平时挂在嘴边的话都想不起来, 把一些常用词汇、时事用语、经济术语整理一下, 面试前可随手翻阅。所整理的词汇可根据具体应聘职务而有所不同。

（二)面试过程中

1.进门时走进房间的时候, 自己的名字被喊到, 就有力地答一声“是”, 然后再进门。如果门关着的话, 就要以里面听得见的力度敲门, 听到回复后再进去。开门关门尽量要轻, 向招聘方各位行过礼之后, 清楚地说出自己的名字。

2.坐姿在没有听到“请坐”之前, 绝对不可以坐下, 面试官还没有开口, 就顺势把自己挂在椅子上的人, 已经扣掉一半分数了。坐下时也不要在椅沿上轻坐, 要舒服地坐进去。并拢双膝, 把手自然的放在上面。

3.使用敬语使用过分夸张的敬语是一件令双方都很尴尬的事。所以, 这一点在平时待人接物时就应下工夫, 如要习惯对长辈说敬语等。比如: 您好, 老师!或者说: 您好, 考官!

4.视线范围说话时不要低头, 要看着对方的眼睛或眉间, 不要回避视线。做出具体答复前, 可以把视线投在对方背景上, 如墙面等, 停留两三秒钟以便思考, 但不宜过长, 开口回答问题时, 应把视线收回来。

5.集中注意力无论谈话投机与否, 你都不要因此分散注意力。不

要四处看, 显出似听非听的样子。如果你对对方的提问漫不经心, 言论空洞, 或是轻率下断语, 借以表现自己的高明, 或是连珠炮似地发问, 让对方觉得你过分热心和要求太高, 这都容易破坏交谈,是不好的交谈习惯。

6.知之为知之, 不知为不知在面试场上, 常会遇到一些不熟悉、曾经熟悉现在竟忘记或根本不懂的问题。面临这种情况, 默不做声、回避问题是失策;牵强附会、“强不知为知之”更是拙劣, 实事求是的坦率承认为上策。

三)面试后的其他注意事项

许多求职者只留意应聘面试时的礼仪, 而忽略了应聘后的善后工作, 而这些步骤亦能加深别人对你的印象。面试结束并不意味着求职过程已经终结, 也不意味着求职者可以袖手以待聘用通知的到来, 有些事你还得做。

1.感谢为了加深招聘人员对你的印象, 增加求职成功的可能性, 面试后两天内, 你最好给招聘单位打个电话或写封信表示谢意。因为这不仅是礼貌之举, 也会使主考官在作决定之时对你有印象。据调查, 十个求职者往往有九个人不写感谢信, 你如果没有忽略这个环节, 则显得“鹤立鸡群”, 格外突出, 说不定会使对方改变初衷。

2.不要过早打听面试结果在一般情况下, 考官组每天面试结束后, 都要进行讨论和投票, 然后送人事部门汇总, 最后确定录用人选, 可能要等3—5天。求职者在这段时间内一定要耐心等候消息, 不要过早打听面试结果。

3.查询结果一般来说, 你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了, 还没有收到对方的答复, 就应该写信或打电话给招聘单位或主考官, 询问是否已做出了决定。应聘中不可能每个人都是成功者, 假如你在竞争中失败了, 也不要气馁。就业机会不只一个, 关键是必须总结经验教训,“吃一堑, 长一智”, 谋求“东山再起”。总之, 面试是大学生走向社会的第一步, 这一步走的是否成功, 会直接影响到将来工作的顺利与否, 因此, 学习正确的职业礼仪, 养成规范的职业习惯, 是每一位大学生都应努力掌握并运用自如的职业要求。

第四篇：注重教师礼仪,提升职业形象（定稿）

注重教师礼仪，提升职业形象

中国自古以来就有尊重教师的优良传统，把“师”与“天地君亲”并列，推崇一日为师，终身为父。教师在人们心中的形象是高大美好的，他们是博学多才、正直高尚、讲究礼貌、富有涵养的化生。当代社会，教师被誉为“人类灵魂的工程师”，改革开放的总设计师邓小平同志生前提出：“要让教师成为太阳底下最光辉的职业”。但最近几年，媒体上有关教师的负面报道越来越多，教师在人们心目中的形象越来越差，这种形式的出现并非偶然，值得反思。探究教师形象招讽的原因，固然有很多因素，比如学生对教师的知识崇拜减弱、人格崇拜降低等等，但毁坏教师良好形象的重要因素还在于教师自身忽视礼仪修养、礼仪素质降低所致。真乃“不学礼，无以立”（《论语.尧曰》），“人无礼则不生，事无礼则不成”（《荀子.修身》），教师不讲礼仪的危害可谓大矣。

一、教师礼仪修养存在的问题

所谓礼仪是会交往活动中，为了表示相互尊重而形成的共同认可的规范、程序，具体表现为礼貌、礼节、礼仪等。教师礼仪，是指教师在从事教育、教务、履行职务时所必须遵守的礼仪规范。它是教师角色意识与职业道德意识在生活实践中的外化，是教师思想素养的外部表现。礼仪的核心主要有以下几点：

首先，礼仪是尊重之意。孔子把礼仪的核心思想概括为“礼者，敬人也。”这个“敬”既是尊敬别人，又是指尊敬自己，而且首先要尊重自己。其次，礼仪是道里之意《礼记.钟尼燕》谓：“礼也者，理也，”“理”就是做人的道理。再次，礼仪是规范之意。它是一种做人的规范。孔子曾说：“礼者，人道之极也”，对人必须“约之以礼”，还提出了非礼勿视，非礼勿言，非礼勿动等具体的行为规范。

因此，作为教师，要懂礼仪，重礼仪，做到自重而敬人；要懂得做人的道理、践行这些道理，并且向学生“传道”；要言行符合教师的行为规范，时时处处讲礼仪，成为传承文明，在课堂上随意说粗话脏话，甚至辱骂学生，在办公室随便信口胡言、甚至讥笑同事，或是举止不文明，上课坐桌子、插口袋、吸烟、接打手机、随地吐痰，公共场所不注意坐、立、行的姿势。

凡此种种现象，都暴露出教师的礼仪素养的缺陷。那么，教师应具备什么样的礼仪形象呢？

二、教师礼仪修养的具体内容

从教育需要出发，教师的礼仪形象应为：谦逊文雅而不庸俗、朴实整洁而不呆板，稳重端庄而不怯懦。具体而言，教师职业礼仪规范有以下五个方面:

（一）良好的职业道德

礼仪是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度。具有高尚道德情操和良好人格修养的人一般都会主动地讲究礼仪，展示自己彬彬有礼的优雅风度。正如《礼记》所说：“礼由心生”。因此，对于教师而言，要具有良好的礼仪修养，必须要有高尚的职业道德：要忠诚于党的教育事业，爱岗敬业，热爱学生，惠人不倦；以身作则，为人师表，作风正派，诚信善良；要积极进取，博学多才，严谨治学，一丝不苟。还要正确处理好义和利的关系，淡泊名利，不见利忘义；正确认识自由和纪律的关系，遵纪守法，不自由散漫；正确处理好个人和集体的关系，以大局为重，不搞个人主义；正确处理好与同事的协作关系，互敬互勉，团结共进，不单打独斗。

（二）端庄美观的仪表

仪表主要是指人的仪容、发型、服饰等个人的综合印象。教师塑造自己良好的外部形象，是尊重学生的具体表现，便于在学生中树立较高的威信，并提高教学效果。教师的外部形象，要简约朴素，自然大方，体现出积极进取、严谨治学、奋发向上的精神风貌。

1、仪容礼仪。教师的仪容礼仪包括清洁与美容化妆两大方面的内容。清洁是仪容美的基本要求。包括：面部清洁、须发清洁、手的清洁，身体无异味等。美容化妆是教师仪容礼仪的高层次要求。教师适当的美容化妆能表现出对生活对事业的热爱，以及对自己、对他人的尊重。要求是淡雅清逸，自然适度。比如女教师淡扫峨眉，薄施脂粉，显得庄重大方，自然天成，不可浓妆艳抹，轻浮花哨。

2、发饰礼仪。教师的发饰要朴素大方、庄重自然、偏于保守。不可标新立异、过分新潮。比如男士不要长发飘飘或扎辫子，女士则不可头发太短或剃光头，那都显得不伦不类，滑稽怪诞。同时发型也不可古怪妖气，而且最好不要染发。

3、服饰礼仪。服饰是指人的着装、佩饰，它是仪表的重要部分。对教师而言，服饰是师生交流的的主要视觉对象。教师应通过服饰展示自己整洁典雅的着装打扮，体现良好的职业形象。首先，着装要整洁卫生。即教师的衣服不论其质量好坏、新旧如何，都要做到端正妥帖，干净整齐，每粒扣子都要扣好。这样，即使衣服朴素，款式陈旧，质料一般，也会给人清新、高雅之感，让学生感到可敬可亲。

其次，着装要朴素端庄。即教师的着装应该体现出朴素自然、庄重优雅的职业特点。例如旧时的教书先生身着长袍，单从外表上看，就给人一种整齐端庄、儒雅威严之感。教师不是艺术工作者，不生时髦的明细，而是传授知识为人师表的楷模。因此，教师不能穿奇装异服或太时尚华美的衣服，否则会分散学生听课的注意力。而且还会导致幼稚的学生跟风效仿，引发学生不正确的审美观和不健康的审美情趣。教师着装应做到款式简洁大方、明快自然，不标新立异；色彩雅致内敛、柔和清新，不鲜艳刺眼。

再次，着装要大方得体。即穿着既要符合自己的年龄、身份和性格，又要跟自己的身材、体态和肤色相搭配。不可随波逐流，打扮得俗气呆板、千篇一律。要根据自身的条件，选择合适的服装，体现出职业特色和个性特点。同时，着装还要注意协调一致。衣服的风格要协调、颜色要协调、饰品和衣服也要搭配和谐。

另外，教师的着装要符合服饰礼仪的“TOP”原则，即就是着装要符合时间、地点及场合的需求。

（三）文明得体的语言

语言表达是教师与学生沟通的重要方式。教师语言表达应遵守文明规范，讲究语言艺术，要用美的语言去感染学生。

1、表达准确生动。

2、表达简洁明了。

3、语气亲切柔和。

4、语言文明礼貌。

（四）优雅大方的仪态

仪态是一个人知识、阅历、文化和教养的集合。心里学家的研究表明，人际交往中的实际效果只有20%的部分有声语言决定，而另外80%的部分是由人的无声语言所决定的。一位训练有素的教师，在和学生交往中，会不知不觉地以优雅的仪态，展示自己良好的教养和风度。

1、表情要亲切。教师讲课时要面带微笑，表情亲切自然，目光和蔼坦诚，要让学生从教师热情注视的眼神中看到鼓舞和尊重。不可表情冷峻严肃，拒人于千里之外；也不可盛气凌人，一脸傲慢，对学生不屑一顾。教师注视学生时要目光柔和有神、平易近人。

2、手势要自然。手势是教师讲课中不可缺少的身体语言。手势的运用要自然、舒展、恰如其分，要随着相关内容自然变换，既不要过分单调，也不要过分繁杂，原则上是“以少胜多”。教师不要指手画脚，忌讳敲击讲台、桌子和黑板，也不要用手指指点学生。

3、站姿要端庄。站立是教师最基本的举止。教师端庄稳重的站姿，有助于稳定学生的听课情绪，振作学生的精神。基本要求是：抬头、挺胸、收腹、立腰，身躯正直，双眼平视。双肩自然放松，身体重心落在两脚正中。所谓“站如松”是也！男教师显得挺拔稳健，女教师显得亭亭玉立。不可弯腰弓背，倚卓靠椅；不可双腿叉开过大；不可双手插在裤兜里；不可踮脚颤腿，身体乱摇晃。

4、步履要轻盈。安静的教室是学生学习的地方，因此，教师在课堂上的行姿应和平时有所不同，不应强调行如风，大步流星。而应是轻轻悄悄的、从容舒缓的。比如，教师在讲台上不能来回不停地走动，也不可走得太快。这会搞得学生眼花缭乱，无法专心听讲。女教师不可穿硬底的高跟鞋在教室内来回走动，“笃笃 ” 的噪音会搅得学生心烦意乱，无法精心学习。

（五）礼貌宽和的交际方式

礼是一种道德规范，它的核心就是“尊重”。我们要尊重身边所有的人，这是一种做人的教养。正如全国著名的礼仪专家、中国人民大学的金正昆教授所讲的：“尊重上级是一种天职，尊重同事是一种本分，尊重下级是一种美德，尊重公众是一种常识，尊重对手是一种风度，尊重所有人是一种教养。”因此，教师在和学生及同事的交往过程中，首先做到的是尊重对方。除 独此之外还应该注意：

1、与学生相处贵在度。教师和学生相处要亲疏有度，首先是庄重。我们强调教师要把学生看着自己孩子、弟妹和朋友，要对学生平易近人，不能高高在上，但绝不等于可以忽视自己教师的身份，老师就是要有老师的样子。孔子强调“君君臣臣父父子子”即人人都要端正自己的位置，明白自己的义务，不可长幼失序，伦理失常。教师要想建立自己的威望，必须在学生面前保持老师的尊严，做到庄重自尊。教师若动不动就跟学生称兄道弟，勾肩搭背，说话随便，过分亲密。这等于自毁尊严。“重” 已不在，“威”从何来？

其次是关爱。老师既然如同学生的父母兄长，就有义务有责任关心爱护学生，不能喝学生关系太疏远。这种爱应该是一种由衷的、发自心灵深处的博大的爱，包括对学生的同情、理解、尊重、宽容、赞赏等等。有了这份关爱才会使学生在充满阳光的氛围中愉快地学习，自由地成长。

2、与同事相处贵在和谐。

首先对领导要支持，作为教师，呀处理好与领导的关系，就必须支持领导的工作。要积极主动地工作，欣然地接受领导的安排，坦然地面对领导的批评，时时配合领导的工作节奏，事事谦虚谨慎。

其次，对同事宽和。同事之间交往重在礼貌谦让，宽容友善。要宽以待人，乐于助人，光明磊落，坦诚大方。对待他人的成绩要放平心态，不要心生嫉妒、肆意诋毁；对待他人的缺点善于包容，不可指手画脚、妄加议论。同事间相处要彬彬有礼，和和气气，相互尊重，讲究诚信。

总之，教师要懂礼仪，自觉地遵循礼仪规范，不断地提升自己的礼仪素质，才能塑造自己良好的职业形象，提高自己的职业魅力，赢得学生的尊重和真爱。向着习总书记提出的“四有好老师”要求。我们一起努力吧！

第五篇：学会自我息怒减少职场冲突

学会自我息怒减少职场冲突

美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”

在日常工作和生活中，同事和上下级之间难免有冲突，如不自控，冲突愈演愈烈会影响工作、伤害感情。因此，各位网友们要掌握一些自我息怒的技巧是十分有益的，可以减少职场的冲突。这里经理人给大家列举三个办法，大家不妨尝试一下：

1、闭口倾听

英国著名的政治家、历史学家帕金森和英国知名的管理学家拉斯托姆吉，在合著的《知人善任》一书中谈到：“如果发生了争吵，切记免开尊口。

先听听别人的，让别人把话说完，要尽量做到虚心诚恳，通情达理。靠争吵绝对难以赢得人心，立竿见影的办法是彼此交心。”愤怒情绪发生的特点在于短暂，“气头”过后，矛盾就较为容易解决。当别人的想法你不能苟同，而一时又觉得自己很难说服对方时，闭口倾听，会使对方意识到，听话的人对他的观点感兴趣，这样不仅压住了自己的“气头”，同时有利于削弱和避开对方的“气头”。

2、平心静气

美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授提出了能使人平心静气的三项法则：“首先降低声音，继而放慢语速，最后胸部挺直。”降低声音、放慢语速都可以缓解情绪冲动，而胸部向前挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，因为人情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾的，当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态能人为地造成紧张局面。

3、交换角色

卡内基·梅伦大学的商学教授罗伯特·凯利，在加利福尼亚州某电脑公司遇到一位程序设计员和他的上司就某一个软件的价值问题发生争执，凯利建议他们互相站在对方的立场来争辩，结果五分钟后，双方便认清了彼此的表现多么可笑，大家都笑了起来，很快找出了解决的办法。

在人与人沟通过程中，心理因素起着重要的作用，人们都认为自己是对的，对方必须接受自己的意见才行。如果双方在意见交流时，能够交换角色而设身处地地想一想，就能避免双方大动肝火。理性升华。电视剧《继母》中，当年轻的继母看到孩子有意与她为难而恶作剧时，一时气愤难忍，摔碎了玻璃杯。但她马上意识到进一步冲突的恶果，想到了当妈妈的责任和应有的理智，便顿然消除了怒气，扫掉玻璃渣片并主动向孩子道歉，和解了关系。

当冲突发生时，在内心估计一个后果，想一下自己的责任，将自己升华到一个有理智、豁达气度的人，就一定能控制住自己的心境，缓解紧张的气氛。