市场调研实习计划（5篇可选）

第一篇：市场调研实习计划

营销104212号

大学生简易盆栽市场调研策划

一、背景

盆栽一般只指鲜活有生命的养殖小植物。盆花含盆景、水培、草花、观叶观果观花等所有盆栽花卉。研究表明，适合办公室、家居摆设的绿色盆栽植物，是净化空气，吸收对人体有害物质，如甲醛、二氧化硫等有害气体并且呼出大量人体所需的氧气的好帮手。目前，盆栽在国内还处于市场导入期,目前人们主要是把组合盆栽当作礼物来赠送,消费市场还在酝酿中。专家指出,推广组合盆栽,养成人们正确的盆花消费习惯,有利于提高人们的生活质量,是很有发展潜力的产业,同时在很大程度上也有助于花卉文化的发展。同时与插花相比,它的生命力更强,对消费者更有吸引力。

二、目的与意义

1.了解大学生等年轻一代人对简易盆栽的接受喜爱程度，以及对其

种类的偏好。

2.了解大学生对简易盆栽店内的装修风格

3.了解大学生对简易盆栽店的建议及意见

三、调查对象与范围

调查对象为本校的在校学生。个人的喜好及家庭经济背景的差异、学生月生活费支出的多少导致消费者购买习惯的差异、学生月生活费支出的多少导致消费者购买习惯的差异，或者将其购买用来赠送爱人、亲友意向以及对购买小盆栽以及有意向购买盆栽的学生的调查。

四、调查方法

采用随机抽样调查中的分层抽样，根据目标人群的不同随机抽取样本。

五、调研流程

1． 确定调研主题

2． 根据调研主题设定与简易小盆栽相关的问题（小组讨论确定内

容）

3． 问题整理、排版、打印、复印。

4． 小组人员发放调研问卷500份

5． 问卷回收。

6． 数据收集、整理。

7． 数据分析、总结

六、人员安排

确定问卷主题，确定问卷内容与问题由小组成员统一讨论确定后方可实施，并进行排版。问卷确定后由小组组长统一进行复印。复印后的问卷小组成员每人100份后分派到不同地点进行实地调研。问卷由调研者当场回收。由小组长统一汇总，数据整理。小组成员共同就数据分析，每人提出自己的观点，取较好的观点。

七、调研进度

6月25日制定调研计划

6月26日制定文案报告

6月27日 ~28日用观察法收集相关一手资料

6月29日设计调研问卷

7月2日调研前模拟训练和试调研

7月3日拟定问卷打印问卷

7月4日~5日实地调研

7月6日整理统计分析；补充调研

八、信息整理分析

1、通过对调查目的和搜集信息的整理，对问卷的设计并进行整理分析。

2、根据问卷调查情况绘制数据表格直观反映调查结果

3、总结

九、经费预算

资料费 20元

打印费50元

调研费300元

团队费50元

第二篇：市场调研实习

《市场调查与预测》实训课程实践指导书

实训一：调研方案设计

【实训目标】：设计调研方案

【实训形式】：以小组为单位进行

【实训内容】：

1、确定调研项目。市场调研首先要确定调研项目，以确定调查的基本方向，建立本次调研的主题，形成一个基本假设，也就是准确地确定调查目标，这是调查方案设计的首要问题。在调查方案中，要将市场调查目标具体化，确定所需要的市场信息资料，将调查目标转换为市场调查的具体内容，并将调查内容按所需资料清单的形式表现出来。本实验由学生通过网络等方式查询资料，并结合所学过的专业课程知识，选择调查项目。实验以小组为单位，由小组成员共同商讨，以询问、查询有关业务状况背景的方式来开始设立调研目标。

2、选择数据来源，确定调查方法。资料收集一般分为二手资料收集和一手资料收集两种。具体调查方法有文案调查法、询问法、观察法、实验法等。

【实训重点】：

1、训练分析能力

2、比较、归纳与说明能力

【考核标准】：各小组提出调研项目，撰写调研方案。根据学生的调研方案，评定优、良、中、及格、不及格。

实训二：设计调查问卷

【实训目标】：设计调查问卷

【实训形式】：在个人研究基础上，以小组为单位完成【实训内容】：根据调研项目，所需资料清单，选择调查对象，设计与预试调查问卷。确定调查对象，这是为了解决向谁调查和由谁来具体提供资料的问题。确定调查对象是根据调查的目的和主题来选择符合条件的市场调查活动的参与者。简言之，是面向什么人和多少人调查，另外，要明确向多少人调查。

设计与预试调查问卷。问卷是一种以书面形式了解被调查对象的反应和看法，并以此获得资料和信息的载体。调查问卷是市场调查中必不可少的重要工具。任何一项市场调查项目都有相应的问卷，不同类型的调查项目对问卷的要求差别很大。因此，要精心设计调查问卷，并且对即将正式启用的问卷在小范围内试用，检验设计的合理性，发现问题及时加以改进。

【实训重点】：

1、问卷设计能力

2、创新能力

【考核标准】：根据各小组的调查问卷表述问题是否清晰，措辞是否恰当，所提问题与调研目标是否吻合，调查问卷结构、外观等是否符合要求等，评定优、良、中、及格、不及格

实训三：收集资料

【实训目标】：实施数据收集程序

【实训形式】：以小组为单位完成，再组织交流

【实训内容】：

1、小组完成资料收集

2、每个人写一份简单的访问员体会。

小组成员分工合作，根据实训二设计好的调查问卷进行资料收集工作。在资料收集的过程中按访问员的要求进行访问。

调查实施过程中要求（1）注意仪表；（2）携带好工具（3）注意提问和追问技巧。

【实训重点】：

1、训练感性认识能力、观察能力和思考能力

2、比较、归纳与说明能力

3、访问技能训练

【考核标准】：由教师和学生根据问卷资料收集完成的质量高低，评定优、良、中、及格、不及格。

实训四：整理分析资料

【实训目标】：整理分析资料

【实训形式】：以小组为单位完成【实训内容】：

1、每小组提供一份整理方案

2、小组成员进行分工，最后完成调查资料整理

3、就每个小组提供的调查整理资料，每组推荐2人进行交流、分析与讨论，并作出评价。

4、常用整理方法

不同的研究目的需要使用不同的数据整理方法，常用方法如下：

排序与分类汇总。

调查资料的统计分组。统计分组，就是根据统计分析的需要，将统计总体按照一定的标志区分为若干组成部分的一种统计方法。

频数分布与累计频数分布。

绘制统计图。

【实训重点】：

1、资料整理能力

2、信息加工与分析能力

【考核标准】：由教师与学生根据各小组调查资料整理的条理化、系统化，以及能否反映客观情况，评定优、良、中、及格、不及格。

实训五：撰写市场调研报告

【实训目标】：撰写调研报告

【实施方式】：小组为单位，再组织小组交流

【实训内容】：

1、小组提交一份调研报告?

2、每个人写一份简单的调查体会。

市场调查活动有一个完整的工作程序，调查报告的撰写和提交是市场调查活动的最后步骤，也是关键的一步。

根据实验一、二、三、四的具体情况，选取材料，撰写调查报告。

调查报告要做到报告主题鲜明，结构合理；文字流畅，富有说服力；选材恰当，论据充分；重点突出，详略得当；版式优美，便于阅读。报告中要恰当运用叙述、说明、议论、语言运用四个方面的技巧。

表格图形要直观、形象、清晰。

实训重点：

1、认识与分析能力

2、报告撰写能力

考核标准：由教师根据各小组调查报告，并结合个人调查体会评定优、良、中、及格、不及格。

第一部分基本说明

一、课程的性质和任务

市场调研与预测是一门从市场营销管理中分离出来的实践应用型学科，通过实习使学生首先初步了解市场调研与预测的功能，系统地学习市场调研与预测的原理、方法、适用范围，较好地掌握企业营销调研与预测方法的具体应用。从而为将来从事市场营销调研与预测打下良好的基础。

二、目的与要求

《市场调查与预测》是一门实践性、应用性很强的课程，它以我国社会主义市场经济条件下的市场为客体，以工商企业为主体，研究与阐述市场调查与预测的基本原理和方法，通过本课程的学习，要使学生充分认识市场，明确市场调查与预测在企业经营管理和组织工作中的地位和作用。培养学生深入实际，注重调查分析研究，提高学生分析问题，研究问题，解决问题的实际工作能力，为学生今后走上工作岗位从事实际管理工作打下基础。

《市场调查与预测》是一门建立在行为科学、现代管理、统计基础之上，实践性较强，其具体要求如下：

⒈掌握市场营销调研与预测的基本原理。

⒉掌握市场营销调研与预测的方法的分类与实施。

⒊掌握市场营销调研与预测的基本内容、方法、步骤。

⒋掌握市场营销调研与预测报告的书写方法。

⒌掌握几种特定的市场营销调研与预测的应用。

最终使得学生：（1）复习和巩固课堂上所学的主要内容；（2）具备分析和解决实际的预测和决策问题的能力；（3）提高定量分析和运用图表等管理工具的能力；（4）培养认真、细致的科学态度。

三、实习内容

（一）市场分析与预测的基本理论

1.市场分析与预测概述：概念、发展、内容、功能、机构、原则、市场分析与预测系统工程。

2.市场分析与预测的分类：按时间、范围、方法、条件、功能、市场分析与预测的对象等分类。

3.市场分析与预测的步骤

4.市场分析常用技术概述

5.市场预测常用数学模型概述：静态、动态模型，确定型、随机型模型，连续、离散模型，线性、非线性模型，一元、多元模型。

6.市场预测常用方法概述：定性、定量预测方法，外推、因果预测方法，单方程模型、多方程模型预测方法。

（二）市场分析的抽样技术

1.抽样调查的一般理论：含义、特点、误差控制、程序。

2.抽样技术的类别及其特点

3.随机抽样技术及其应用：简单随机抽样技术、分层随机抽样技术、等距离抽样技术、分群抽样技术、抽样误差及数目的确定、点估计与区间估计值的计算。

4.非随机抽样技术及其应用：任意抽样技术、判断抽样技术、配额抽样技术、固定样本连续调查法。

（三）市场分析的问卷设计技术

1.问卷设计的含义和程序：概念、意义、目标、程序。

2.问句设计的技术：含义、种类、要则、形式、排列原则。

3.问卷设计的技术：问卷结构、访问方式、问卷编组。

（四）市场分析的态度测量技术

1.态度测量概述；含义、意义、类型。

2.态度测量的方法：方法种类、量级的层次选择。

3.态度评定的方法：沙斯通量表、赖克梯量表、哥提曼量表。

4.几种特殊的技术：影响因素、词语联想法、语句填空法、画图完成法、主题视觉测验法。

（五）市场调查的数据分析技术

1.数据分析的作用与要求

2.交叉列表分析技术：概念、变量、双变量交叉列表分析法、三变量交叉列表分析法。

3.数据资料的概括技术：集中趋势、离中趋势。

4.综合指标分析法：概念、总量指标、相对指标、平均指标。

5.动态分析法：概念、发展水平指标、动态比较指标、平均指标。

（六）定性市场预测方法

1.德尔菲法2.主观概率法3.交叉影响矩阵法

4.其它定性市场预测方法简介：因果估算法，外推估算法，结构估算法，领先指标分析法，类推法，产品经济寿命周期分析法。

（七）趋势性时间序列市场预测方法

1.移动平均法：

一、二次移动平均法

2.指数平滑法：一、二、三次指数平滑法，霍尔特双参数线性指数平滑法3.时间回归法

（八）季节性时间序列市场预测方法

1.季节性时间序列预测方法概述：季节性因子分解法（平滑预测法、帕森斯连环比例法、温特斯指数平滑法、定基比率法、时间序列分解法），Box-Jenkins季节性模型预测法，按季节分解预测法，分解—组合预测法。

2.温特斯线性与季节性指数平滑法

（九）回归分析市场预测法

1.一元线性回归分析预测法：建模、检验、预测。

2.二元线性回归分析预测法：建模、检验、预测。

3.多元线性回归分析预测法：建模、检验、预测。

4.多元线性回归自变量的选择——逐步回归分析法

5.多元线性回归的其它问题：多重共线性问题、序列相关问题。

（十）市场预测方法（模型）体系与方法选择

1.预测方法（模型）体系总结

2.预测误差的测量

3.影响预测精度的主要原因

4.预测方法的比较与选择

（十一）市场分析与预测的应用

1.消费与消费者分析2.工业市场分析3.企业形象分析4.零售分析与预测

5.广告调查与分析6.产品分析与预测

（十二）市场分析与预测现代化

1.市场分析与预测现代化的含义

2.现代科技发展对市场分析与预测的影响

3.计算机在市场分析与预测中的应用

4.市场调查与预测信息系统

第三篇：商贸城市场调研计划

商贸城市场调研计划

商贸城市场调研计划

工作重点：了解当地市场的商业现状、市场机会、项目可依托资源。最终形成项目定位建议与可行性研究报告，为招商与销售工作作出指导。

本项目工作重点围绕（项目所在市）商贸城的最初产品定位：（****），安排市场调研，力求寻找市场空隙点、市场差异与可执行层面。

下面我针对本项目的工作内容制定如下执行计划：

（一）市场调研目的本次调研旨在通过分析目前行业的发展现状、城市商业总况、消费承载与来源、市场资源依托、投资经营力、可比类似竞争业态现状，以商业需求和市场依托为导向，以客观的市场研判为依据，提出可行的市场定位，为项目的招商销售提供依据。

市场调研所要需掌握的资料：

1、了解该区域城市商业整体规划、布局与经营现况

2、了解定位所述行业在城市的发展状况与需求

3、了解商铺投资经营户的来源、投资意愿与经营需求

4、了解舆论及投资经营者对项目的态度

5、了解商业总体量与饱和度

6、了解行业持续发展力与辐射能力

7、了解周围城市和行业组织的可借资源

（二）工作周期

3.29-4.7，共计10天。

（三）调研内容与形式

调研内容：政治法律环境、项目环境、商业地产环境、投资经营特殊群体、消费来源及辐射力、争对手情况。

调研形式：资料收集及访谈调研。

（四）工作组人员名单与分工

项目组全权负责：

项目报告主撰：报告策划负责：

销售支持：研展专员：

商业分析：工作计划统筹：

（五）工作阶段内容与要求

工作阶段工作内容执行时间安排

准备工作工作计划安排，成员确定

问卷与访谈提纲设计并讨论

请主委审核问卷，并准备好问卷与访谈提纲

调研礼物准备

项目所在市商业地产市场调研项目立地条件与环境调研当地商业环境与商业现状

商业政策、行业法规与商业规划及商业供应量

市场特色与可依托资源的调查

行业组织与政府走访

投资经营户的访谈

同类可比市场的调研

市场供应情况的整理、分析

项目SWOT研判

研究成果

提报市场可行性报告及新定位递交

市场定位项目业种规划与组合项目定位报告主要内容，依据项目执行结果与开发商意见再执行

功能布局初步定位

项目主题定位

项目品牌形象定位

目标客户与消费群体定位

销售策略定位

产品设计建议书项目整体开发规划与建议

项目建筑风格与环境规划建议

交通组织规划建议

项目营业空间规划布局建议

项目投资收益测算成本费用分析

营业利润分析

经济效益分析

（六）商业调查的课题与目的一、政治法律环境调查（略）

目的：协助进行市场决策

二、项目基地调研

目的：进行项目立地条件调研与分析

1、项目周边的交通状况

2、项目所在地区的经济结构、人口及其就业状况、就学条件、基础设施情况等

3、项目周边的商业设施氛围与竞争物业的情况。

三、项目商业大环境调查

目的：分析项目的市场容量

1、地区或城市的经济特性（国民经济产业结构和主导产业），包括经济发展规模、趋势、速度和效益。

2、项目所在地区的经济结构、人口及其就业状况、就学条件、基础设施情况、地区内的重点开发区域、同类竞争物业的供给情况。

3、服务区域城市居民收入水平、消费结构和消费水平

4、目所在地区的对外开放程度和国际经济合作的情况，对外贸易和外商投资的发展情况。

5、税政服务：重点调查商业经营户的政府政策。经营成本（税收、租赁费用）和收入状况。

四、商业地产环境调查

目的：分析当地市场商铺需求状况

1、商圈分布、商业的构成（市场与商业街区）与消费者来源。

2、商铺价格、功能（用途）、结构、建设进程、推广方式、销售租赁状况等。

3、类比市场的现分布、价格、档次、定位、结构、建设进程、推广方式、销售租赁状况等。

5、本项目可比市场，现经营投资户对房地产的环境、功能、格局、售后服务的意见及对我们项目产品的接受程度。

6、商铺需求影响因素调查：地区投资租赁户的构成、来源及消费群体消费目的；投资租赁户现实需求和潜在需求的情况；投资租赁户的收入变化及其购买能力与投向。

7、商铺需求发展趋势分析。

五、投资经营特殊群体分析

目的：了解项目可行性与机会点

1、地区经营户情况调查。

a、当地从事大型商业的人员调查；

b、经营成本及投资收益情况；

c、对当地商业情况、分布的认识及需求；

2、项目投资可行调查

a、项目了解度调查

b、当地投资情况了解

*投资者来源与分布情况；

*经营及置业心态；

*投资回报情况；

c、项目的认可情况与未来预计了解

六、消费来源及辐射力调查

目的：分析市场的消费辐射能力

1、消费来源调查

可比市场消费群体的类型、消费群体的来源、消费目的与消费习惯

2、消费需求力调查

可比市场消费量、消费方式、消费频率

3、媒体沟通渠道调查

了解主要的宣传通路和客户可触媒介

七、竞争对手情况调查

目的：对比项目，寻求项目操作最佳方式

1、争者及潜在竞争者的实力和经营管理优劣势调查。

2、竞争者的商铺设计、建材及附属设备选择、服务优缺点的了解。

3、竞争者价格的调查和定价情况的研究。

4、对竞争者广告的监视和广告费用、广告策略的研究。

5、对竞争对手销售渠道使用情况的调查和分析。

6、对未来竞争情况的分析与估计等。

7、项目城市，尤其是同街区同类型商铺的供给量和在市场上的销售情况。

8、竞争性新产品的投入时机和租售绩效及其发展动向（可不进行专项调查）。

（七）工作表单

项目所在市非个体商业情况调研记录

开场：您好，我们是受*房产委托进行商业地产研究的工作人员，（递名片），由于我们刚来，对项目所在市还不是很了解，今天很冒昧地拜访您，主要是考虑到您是这个行业里的专家，我们对项目所在市商业能进行个详细的了解，取取经。。

拜访人拜访者身份描述

联系地址

访谈记录拜访时间：

1、您了解*房产和*房产开发的（案名）商贸城吗？什么渠道知道的？

2、项目所在市的商业概况（布局、格局、特点）与经济特色与未来趋势走向分析。

3、项目所在市的主要的商业经营者的来源与经营品种，销售对象与地区

4、项目所在市的商业对外的销售或者辐射的情况

5、项目所在市以前是否有过类似航宇房产的开发商业与住宅的外地公司开发项目。结果如何？

6、您对项目所在市商业的优势与劣势的看法？

7、您对我们项目定位为（****）的看法怎么样？

8、您认为以我们项目这么大的面积与项目所在市目前的商业现状，项目可以操作的机会是那些？怎么操作最合适？我项目的商铺销售价格可能达到的价格？

9、（针对市场管理部门）我想大概了解下，经营者现在的经营成本（税费、管理费等）和大概年收益。

项目所在市商业个体调研记录

开场：您好，我们是*房地产的工作人员，（递名片），我们现在在（地点）开发一块商业项目，今天很冒昧地拜访您，主要是想听听您的意见，了解下情况。

（考虑到经营户时间上可能比较紧，所以可将下面的提纲打乱，逐个记录。或者找市场工商部门或市场办公室推荐进行访谈。）

拜访人拜访者身份描述

联系地址

访谈记录人：拜访时间：档案编号：

1、您现在的店铺是买的还是租的？

租：您是什么时候开始经营您现在的店铺的？当时租金与转让费用大概是多少？您现在的大致租金/年是多少？现在转让的话要什么转让价格？购买此店铺要多少价格？

买：房东是项目所在市的吗？当时购买的价格是多少？现在进行租售价格为多少（此问题必问）？

2、您是项目所在市本地的吗？如果不是，是来自哪里的，和您同地区来项目所在市经营的还有吗？现在在经营什么？有没商会或者团体？（如果有。记录下联系方式）

3、现在经营的项目主要的面对的客户是哪些？都从哪里来？除项目所在市还有那里的？（项目所在市以外的客户是怎么了解您与您的产品的）

4、项目所在市的消费能力怎么样？（分析。浅谈）生意经营如何？

5、您对您现在的经营格局和物业管理满意吗？有什么意见？

6、如果您现在再开新店，会经营些什么？还是维持不变？

7、您对于我们的项目（项目地点）了解吗？通过什么渠道了解的？

8、您对于我们项目定位为（****）的看法怎么样？您认为做什么最合适？

9、您是否会去我们项目开新店或者分店？您对那的租金和商铺销售单价能接受多少？

10、项目所在市从前是否有过类似我们的房产开发，商业与住宅的外地公司开发项目。结果如何？

11、您现在的经营的年收益大概有多少？（我们只是侧面了解）

12、您的文化程度和年龄能了解下吗？

项目所在市同类可比竞争市场调研描述表

市调人员：市调时间：售楼电话：编号： 物 业 名 称位 置

开发商代理商

经营 公 司物管收费

开盘 时 间交房时间开业时间

总 建 筑 面 积每层营业面积车位及收费情况规划情况楼层面积范围单价范围总价范围主力面积主力单价主力总价销售率公摊

营销方式

及其详情

经营定位

楼层经营

规划

配套

设施

购买客源

分析

优势分析

劣势分析

第四篇：市场调研计划文库

随着竞争的加剧，市场调查受到越来越多企业的重视，企业要在消费者意识不断成熟的环境下获取更大的市场，市场调查必不可少。一些在观念和思维上比较超前的企业已经成立了专门的市场研究部门，来为产品和服务的推广寻找和创造更多的机会。最近有很多企业的市场部或者市场研究部门的负责人都感叹说，面对新的一年，企业如何才能配合营销工作制定出有效的市场调研计划，成为年底困扰他们的一个难题，如果年底没有作好计划，下一年制定不同时期的营销策略和开展营销工作就不知如何下手。

我们经过对很多企业的走访也发现，当前一些知名的品牌企业和正在成长中的企业，特别是从事产品营销和品牌推广的企业，一份好的市场调研计划对未来一年的营销工作会起着一个指南针的作用。因此，市场调研跟广告一样，如果能够设定好目标，制定好计划，市场调研将会是营销工作的“火车头”和“离合器”。

而如何才能够制定出有效的具有可操作性和前瞻性的市场调研计划呢？

一、对本的营销工作进行客观分析和总结

对于企业来说，在考虑制定市场调研计划时需要清楚以下问题：

在即将过去的一年的营销工作中，哪些工作是经过了缜密的市场调查后做出的营销决策，最后实施的策略如何？

哪些工作是需要下一年继续进行的？

下一年营销工作的重心在哪里？

正所谓缅怀过去，展望未来，年底企业将过去一年的营销工作进行盘点，将可以评估出哪些工作需要在下一年通过市场调查来获取相关的决策支持。然后再根据这些工作制定出市场调研的计划。

二、根据下一年的营销策略方向确定调研方向

不同行业和不同产品的生命周期不同，因此就需要在不同的时期采取有针对性的营销策略，在总结即将过去的一年的营销工作的基础上，需要根据产品所处的生命周期确定出未来一年的营销战略方向，例如，对于需要进行市场开拓的企业，就需要确定出下一年重点在哪些区域进行重点开拓，对于本拓展了太多的客户下一年需要看看哪些市场信息是必需的，或者哪些工作需要开展市场研究，以对市场进行维护，防御可能出现的竞争。

同时根据营销计划确定出相应的研究内容，再综合评估哪些是需要委托外面的市场调查公司来操作，哪些需要自己来做。

例如，西部某生产瓶装纯净水的企业在2002年他们的产品打开了西南和南方市场，同时在2002年下半年新生产出了果汁饮料，于是在2003年他们的营销工作重点将会放在瓶装纯净水西南和南方市场的维护和进一步开拓还有果汁饮料新产品的成功上市两大方面。相应的市场调查计划其实目前就可以予以制定，内容如下：

每一个月都需要从经销的渠道（包括经销商、大卖场、小超市等终端）对瓶装矿泉水进入的区域的竞争品牌的市场占有率、铺货率进行监测，并收集相关品牌的促销信息，并与该品牌进行比较，及时调整营销策略；

2003年3月前需要针对果汁饮料要进入的几大区域市场做消费者消费行为和需求研究，确定哪个区域的风险最低，同时了解了该区域消费者果汁饮料的消费者行为特征后，后面紧接着的广告投入、促销等都才能有的放矢。

同时在2003年夏秋两季需要研究瓶装矿泉水进入的市场区域的消费者的消费现状和对该矿泉水的品牌认知度和品牌价值，为品牌价值的提升和树立消费者品牌忠诚度探询可行策略。

在以上内容中，月度的研究是需要企业的市场人员去了解的，而不同时期的调查则需要委托外面的市场调查公司来做。

三、需要预先做好市场调研计划的主题

企业产品不同，面临的市场竞争不同，调研的主题也不同，总体看来，包含以下主题的营销工作需要制定市场调研计划：

(一)顾客满意度研究

对于很多市场上品牌繁多并且消费者转移成本较低或者竞争非常激烈的产品和服务，需要认真研究顾客满意度。就好像购买洗发水一样，如果买了A产品消费者觉得不满意，下一次就会转而购买B产品，而消费者所进行的这个行动过程并不会被企业所发现。因此，顾客满意度可以很好的评估出您所提供的产品和服务是否让消费者感觉到实现了您对他（她）的承诺，同时您可以在一年当中看出您的消费者的变动趋势，从而发掘出有价值的顾客群体同时进行细心的维护。顾客满意度是一个连续性的跟踪性调查，因此仅仅靠一次市场研究并不能解决所有问题，因为市场在变，通常会是每个季度或者每半年进行一次，因此，的顾客满意度研究计划能够更有效指导企业的顾客忠诚度计划的成功。

（二）广告投放效果研究

很多企业在年底，通常都会大张旗鼓的进行广告投放的计划和制定广告预算，少则几十万，多则上千万甚至上亿，但是并不是所有的广告都能够产生预期的效果，或者说有很多广告投放了纯粹就是白白浪费，很多企业都想知道什么样的广告投放、进行什么样的媒体组合是最有效，这样，除了广告的投放计划外，还相应应该有广告效果评估计划，这一计划应该以本年年底为起点，同时最好是在下一年的广告投放计划前先对今年投放的各类媒体广告综合做一个效果评估，对于明年的广告投放也有参考的作用。通常广告投放都是分阶段的进行，因此投放效果的研究也要穿插在不同的阶段，以减少不必要的广告投入。

（三）市场进入机会研究

要进入到新的市场，就需要综合评估企业的优势、劣势、机会和威胁，做好SWOT分析，这就需要认真深入的研究该区域市场的消费者习惯，竞争对手的现状，销售渠道的现状，分析市场进入的障碍和机会，以为产品的顺利进入找到良好的切入点，降低营销风险。市场进入机会研究的计划就需要结合营销规划中的市场进入时间来制定。

（四）消费者动态和潜在需求研究

对于一些具有品牌地位的企业，需要定期对竞争对手的消费者和自己的消费者进行研究，以摸清消费者动向，挖掘潜在需求，以采取更好的服务策略，并为产品和服务的创新奠定基础。通常普通的快速消费品（例如食品、饮料等）和部分耐用消费品（例如手机、电信服务等）每一年都应该进行一到两次大规模的消费者研究，才能满足营销策略的需要。

（五）细分市场研究

市场竞争的激烈和消费者需求的不同导致企业不可能抓住所有的消费者，因此必然需要市场细分。例如移动通信服务不断发展细分出的家庭主妇、高校学生市场，手机的竞争使一些生产手机的企业专门只做高端的商务人士市场等等。对现有的消费者根据其消费习惯、所处区域和生活形态等进一步细分，是企业进行深度服务和延长产品生命力的策略，因为只有研究好细分市场，企业才能够提供专业化和个性化的服务，而不是眉毛胡子一把抓。企业在年底需要研究本消费者的变化情况，确定出未来一年要大力开拓的细分市场，预先制定好的市场调研计划依然是细分市场开拓的先锋队。

（六）品牌价值评估

品牌的概念已经深入人心，要想长期获得消费者的忠诚，塑造产品和服务的品牌是大势所趋，而对于一些多元化发展的企业，经营产品和多元化是会导致品牌价值的成长还是萎缩就需要认真思考了，同时，到底品牌是虚是实，很多企业并没有清晰的思路。因此，分进行品牌的价值评估就很有必要。就好像红塔山价值423个亿，但是消费者不见得一直认同红塔山一样，在红塔集团多元化投资的今天，其品牌的综合评估就能够看出红塔的份量，以随时给品牌企业予提醒，塑造出在各方面都比较健全和健康的品牌。

（七）新产品开发

新产品的开发自然更需要关注消费者的需要，一个产品能不能有市场有多大的市场，消费者是可以说了算的，真所谓市场识英雄。新产品开发前，需要将模拟的产品给消费者来进行评价，比如其需求状况，购买可能性，价格接收程度等等，对于下一要开发新产品的企业来说，这就需要花点时间在目标消费者身上了。我们曾经针对某日用品生产企业制定过一个产品创新的市场研究计划，在不同的时期请目标消费者来提供新产品的创意，最后再结合企业发部门的研发的产品进行改进，产品推出后，形势一片大好。这都是有效的市场调查计划能够实现的成果。

当然，不仅仅限于以上的领域需要制定科学的市场调研计划，每个企业还要根据自身的实际情况来进行设计。首要原则是简单、实用、明了，同时要纳入市场营销的战略规划和预算的范围之内。

四、制定市场调查计划的方法

的市场调查计划也不单是企业市场部或者市场研究部的事，需要结合各个部门来进行，因此，在制定市场调查计划时，最好与其它部门一起讨论和协商。

此外，市场调查的结果需要客观真实、中立，对于一些需要动用较多资源的调查，企业可以选择一些调查公司来合作，既能节省成本又保质保量。目前，很多具有一定品牌和研究实力的调查公司都能够为企业提供营销的诊断服务，同时根据不同的行业和产品，他们都能够提供市场调查计划的策略支持，并有相应的模型支持，在年底，企业也不妨请一些调查公司到企业一起探讨交流，针对下一年的营销工作重点请专业调查公司量身定做市场调查计划，以保证来年市场调查的有效和成功，推动企业市场营销工作的有序进行。

第五篇：市场调研实习总结

市场调研实习总结

经过一周的实训，08届市营专实习顺利结束，经过大家的团结合作和不懈努力，我们都取得了较好的成绩，并且都获得了许多宝贵的经验。

一、实习基本情况

1.实习时间：2010年5月4日——2009年5月8日。

2.实习地点：学校

3.实习内容：此次调研是为手机进入高校市场进行广告策划提供客观依据、为该产品的销售提供客观依据。通过调查发现：随着经济的发展，人们生活水平不断提高。通信技术不断进步。手机日益成为人们生活中不可或缺的一部分。拥有手机不再是少数人的专利了，大学生拥有手机并不稀奇了，大学的手机市场也成为了手机商瞄准的一个不可忽视的市场。我们的调查目的是：

（1）了解高校学生对手机使用的目前状况。

（2）了解高校学生对手机的消息观点和偏好。

4.实习人员：08市营专的全体同学分小组进行调研。

5.实习成果：通过发放调查问卷，分析调查结果得出了以下的调查成果。

（1）消费者购买意向

本次调查结果显示，大学生的手机购买意向强烈，被访调查的手机用户中约有40%以上的人有近期购买手机的计划，目前是否拥有手机对是否计划近期购买手机并没有太大的影响，可见其消费能力并不弱于首次购买手机的潜在消费者。

（2）消费者购买手机时关心的要素

消费者购买手机时比较关心的因素依次为价格、功能、品牌、售后服务、时尚等。价格是消费者购买时最看中的要素，被调查者中有32%的人首先考虑价格，消费者对价格的看重，表明整个市场对低价产品存有较高的期待，手机市场面临巨大的降价压力，价格的逐渐下调是必要的发展趋势。其次则是功能性方面，信号、上网、音乐功能、拍照功能等是消费者较为看好的要素，在市场上把以上的特点作为手机的卖点，有利于增强广告促销的说服效果。由于品牌综合了质量、服务、技术水平等多种要素，消费者基本上还有品牌购买的偏好。

（3）消费者的选购意向

学生的购机特征大致可以归纳为购买国外品牌手机，问卷调查者中选择进口手机为再次购买对象的有64%之多，国产机在学生中仍不被看好，国产机仅占总数的6%。

诺基亚是潜在消费者最想购买的品牌，高达50%的问卷被访者推崇诺基亚手机，非手机用户中对诺基亚的认购者也不在少数。而摩托罗拉也以23%的认购度稳居第二。随着三星对国内市场的重视，不断推陈出新，使的三星在潜在消费者中人缘大增，认购度高达21%，仅次于摩托罗拉，占据了第三的位置。

二、实习认识

以下是我对市场调研过程的一些总结和体会和一些新的认识：

市场调研，指企业在市场营销决策过程中，需要系统客观收集和分析有关营销活动的信息来做相关的研究。

企业销售产品必须根据市场需求的变化而变化。适销对路的产品才能被市场所接受，只有存在市场需求，商品才能销售出去。

为了有效地实现商品销售，企业需要经常地研究市场需求，弄清楚谁是潜在顾客，他们需要什么样的商品，为什么需要，需要多少，何时何地需要，研究本企业在满足顾客需要方面的合适性，并且对应地制定满足每一个顾客需要的市场营销策略。

三、实习心得

通过此次实习，让我学到了很多课堂上根本学不到的东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵。明白了人的一生不可能都是一帆风顺的，所以必须勇敢去面对人生中的每个难题！也让我清楚地认识了自己，看清了自己的人生方向，认识到了无论做任何事都应坚持仔细认真的工作态度，要有一种平和的心态和不耻下问的精神，不管遇到什么事都要认真地去思考，多听别人的建议，不要太过急躁，要对自己所做事去负责，不要轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。要努力增加实际的操作经验，为今后的工作积累经验。