业务指导信息

第一篇：业务指导信息

市局业务指导定海分局推进食品生产领域安全监管工作 昨日，定海分局举办了三局合并以来首次食品生产流通监管集中学习会，邀请了市局食品处到我分局进行业务指导培训。学习会由分局分管领导主持，食品科和站所的食品监管负责人及骨干人员参加。培训以理论学习和实地学习相集合的方式开展。理论学习中着重对生产领域的监管要点进行了解读，对监管中需要注意的事项进行了分析，同时也对分段监管时期存在的问题、监管的盲点以及对今后监管机制的转变进行了深入的讨论研究。实地学习主要针对辖区内涉及面广、潜在隐患多及存在一定特殊性的企业进行了实地指导检查。此次培训学习也是我们探索监管强化，优化监管资源配置，合理监管人员分工的重要一步，作用集中表现为“四个有利”：有利于理清职能归并后的食品安全监管工作思路，进一步明确下一阶段的监管工作要点；有利于食品安全监管人员尽快熟悉业务环境、掌握业务知识，能顺利地开展食品生产领域的安全监管；有利于充分调动监管人员的主观能动性，加固科室与站所在监管工作中的密切配合；有利于食品生产领域与流通领域监管的无缝对接，激发在分段监管中的各自优势，实现“强强联合”、一加一大于二的优化效果，真正达到强化食品安全监管的目的。

第二篇：业务指导证明

证 明

XXXX老师为学严谨，为师慎重，为人谦和，对与职业教育教学工作具有强烈的责任心和奉献精神。自2011年9月担任我的教学业务指导教师以来，对我悉心指导，耐心帮助，提出了很多切实可行的意见和建议，显著提升了我的教学业务水平。在徐老师的指导下，我认真钻研教育教学工作，积极参加各级公开课、公开讲座、教学竞赛等，在取得了2011-2013年校级优秀班主任的基础上，2013年，我参加了无锡市机械专业优质课评比，获得二等奖。徐老师还非常关心我的学习与成长，鼓励我工作之余，不忘提高理论水平，注重教学经验积累，在他的帮助下，我参加了2013年高级技师的培训，同时，编写专业教材，参加课题研究，投入课程建设。自2011年以来，我参编了教材《机床数控技术基本常识》，由高等教育出版社社出版；教材《CAD/CAM软件应用技术》，由北京理工大学出版社社出版；参与市级课题《CAD/CAM软件应用技术》项目课程工作页的开发与应用研究。

特此证明。

二〇一三年一月八日

第三篇：业务指导竞聘演讲稿

竞聘演讲稿

尊敬的各位领导：

大家好！

感谢各位给我提供了这次竞聘的机会，首先自我介绍：我叫××，2004年进入客服中心，期间曾担任值班长、质检员等职务，现任运营管理班业务指导。这次我竞聘的岗位是运营管理班业务指导，竞聘这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：

我有较为丰富的实践经验，熟悉客服中心业务和具有通信专业知识。从担任此工作以来，一边工作一边学习，已经深知本岗位的职责。在中心的指导下配合主管制定了《运营管理班考核办法》。通过全体员工的努力，在2009年省公司的《运营管理达标检查》中，并被省公司被为“2009年明星班组”。工作以来，我始终不忘勤钻研、善思考、多研究，不断丰富自己提高自己，在日常生活和工作中注重不断地加强个人修养，踏实做事，诚实待人，能够全身心的投入到工作中去。

如果我竞聘成功我将努力做好以下几点:

1、首先以身作则，结合公司的实际情况，将自己的工作技能运用到实际工作中，树立良好严谨的工作作风，在工作中发现问题、寻求进步，为其他员工做好榜样；

2、积极配合主管和值班长的日常工作，针对本班组的问题作出分析，为中心决策提供相关依据和报告，做好本中心内的沟通等等；

3、配合主管，参与中心各项工作制度的制定、实施及监督管理，为值班长的日常管理制定依据；

4、摆正位置，做好配角，当好参谋。对中心里的全面工作，要尽其所有，收集各种信息供主管参考，并提出建议和意见。当好中心的协调人，协助主管营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系，和谐的工作环境。既民主，又集中，又心情舒畅的工作氛围。

如果竞聘成功，我将珍惜这个机会，用心干好工作。反之，如果竞聘失败，我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽责。无论结果如何，我都始终会“老老实实做人，扎扎实实做事。”

我的演讲完了，谢谢大家！

2010年4月

第四篇：国美合作业务指导

国美业务操作指导书

根据公司总部战略指导思想，结合总部制订的战略销售目标，06年卖场的进驻率显得非常重要，特别是国美。06年国美二、三级市场拓张较快，预计全国门店要拓展到650家以上。针对这一趋势，***公司通过高层对话，与国美建立了密切的战略合作关系，我们应利用国美这一不断扩张的销售平台，来提高***市场覆盖率，提升销量和品牌形象，打造成***在小家电行业里面的强势品牌。成为行业中的佼佼这者。

在06年的经销商会议上，公司各级领导对此非常重视。为此，公司也针对国美系统制定了一系列的激励政策。现如今，经销商要想在区域市场占有一席之地。提升销量，提高公司知名度，纷纷与卖场合作。由此看出进驻卖场的重要性，与卖场合作已经成为一种趋势，厂家如此，经销商更是如此。由于05年在国美系统的进驻率上相对较低，部分经销商对国美的业务操作缺乏了解，由于受各区域情况不同，人员操作的不同，客情关系的深厚等客观因素影响，操作手法也各不相同，为了减少在与国美合作中出现不必要的麻烦，针对国美特制订此业务操作指导供参考。

一、激励政策：

1、促销员底薪：由***公司支付，按级别提供底薪400-600元，根据当地促销员工资标准制定，但需要申请批准后方可有效。各经销商必须提供促销员姓名、所在卖场、联系电话、身份证号码、开户行、银行卡号等手续，并且每周一必须准时提交周销售报表。

2、任务完成奖励：

a:进驻率奖：进驻率达到100%，出样率小家电（含空气净化器）达到90%以上，***公司补贴经销商1%。

b:任务奖：下达的任务完成后，***公司再补贴经销商1%。

3、灯箱展柜：优先提供进驻国美的灯箱展柜，但要充分利用。

4、银行承兑汇票：凡是国美开给***公司的银行承兑汇票，公司无条件接收。

二、合作注意事项

1、ERP比价系统：在有全国大盘合同时电脑系统自动生效。若某个区域私自调价，全国价格会按最低价格执行，其一会影响全国价格体系,又会损失经销商的切身利益,因此要求严格执行全国统一零售指导价，不得私自调价,若有特殊情况确实需要调整的,需经重点客户部协调同意备案后方可执行。

2、合同签定：各地在合同签订的时候，要详细阅读合同条款，特别是扣点情况、有无保底任务、费用、备注条款等。

3、特价机：国美06年已取消了特价机，需要关注他们的团购、赠品、临时采购机。

4、场外交易：国美有场外交易的处罚协议（罚金10万），各区域在与国美系统合作过程中要避免场外交易的行为。

5、滞销机：超过45天的为滞销机，由经销商严格把握好进、销、存情况，避免出现滞销机，出现后，用手段灵活把握，例如：“用空收全退手段”，“或者使用促销活动”，空收手段控制在5台以内使用比较合适。

6、促销员：必须保证每店上一个促销员，否则国美门店会替经销商派促销员，每个人收取300元/店/月。

7、质保金：每个经销商交纳1万元，自清场之日起，1年后归还。质保金是向每个供应商收取，而不是按门店收取。

8、红卡、蓝卡：红卡、蓝卡是国美用于让利销售的抵价券，红卡一般由国美自己承担，蓝卡要供应商承担。国美各区域要经销商额外费用时，各区域经销商可以把费用申请转为蓝卡，用于具体的让利促销。各地价格上报可以略高于公司报价，用蓝卡冲抵。

9、进场费：大盘合同已取消进场费，部分区域变成了选位费。可用于场位的谈判砝码，也可用于以货冲抵的方式或促销活动方式，总之，有许多变通方式。并且可以利用好客情关系尽量降低进场费。

10、帐差：只要是与卖场终端合作过的经销商就知道，任何卖场在结款时都有帐差存在，是什么原因造成的呢？

①供货商与门店的费用结算时间不一致。（卖场按月扣收费用）

②未经供货商同意，卖场乱收的费用。（如强制促销活动类、支持类）③供货商与门店返利的计算方式不一致。（如：卖场是先低扣完累计的各项费用后，再回款）④双方合同外的乱收费。

11、负毛利：对卖场业务操作缺乏经验的、对卖场百依百顺的供货商就会容易出现负毛利。问题在那里呢？

①当地各渠道终端供价与零售价的不统一，造成恶意降价。

②各种促销活动过于频繁，特别是价格战。③团购与临采的大单（降价造成）

④价差补偿。（区域价格不统一造成）

⑤未经同意，卖场强行打折；做特价、返现报广等。

例：如果客情关系不好，或门店有强制任务时，国美会在供货商或厂家不知道的情况下，私自打出降价报纸广告，使销售出现负毛利。

例：如出现滞销机或其它卖场做降价活动时，国美会强制做优惠单或降价销售，之后，出现的价差国美就会以负毛利的形式强加给供货商。由经销商买单。

■说明：供货商当月帐面利润可冲抵负毛利。

三、沟通—减少经济损失

加强与国美系统的采购主管沟通： 沟通良好可以避免很多额外费用和恶性报纸广告的出现，同时可以使经销商获得更多支持。如国美新门店开业或日常促销的礼品采购等，既可以有效解决滞销机问题，还可以减少因帐差、负毛利引起的经济损失。请各地经销商与当地各卖场终端建立良好的客情关系。

四、进驻要求：

要求各区域经销商4月15日之前无条件进驻完当地国美门店，区域进驻率必须达到100%。其它核心卖场门店进驻率也要达到90%以上。

五、名词解析：

1、包销机型：指性能、外观与其它型号有明显区别的，性能价格比有明显优势的，由国美独家销售的产品（具排他性）。

2、定制机：指国美根据市场需求，向公司提出产品外观、性能、价格、利润及数量要求，公司根据国美要求进行生产和供货的产品。公司保证只向国美提供该产品，未经国美允许公司不得生产与其相似或相同的产品自行销售或提供给任何第三方进行销售。

3、独家型号专供机：指在一定期间内由公司专门提供给国美进行独家销售（具排他性）的产品，该产品在市场上应具有较高的销量、性价比，其综合利润不得低于正常机型的利润。

4、价格优惠特供机：指在一定期间内，在不改变本合同约定的结算条款的前提下，公司按低于原有供价标准向国美提供的畅销产品。在不高于市场实际销售价的前提下，双方共同制定和维护国美的销售价。公司保证国美按该销售价进行销售的综合利润不低于原利润（型号不具有排他性）。付款条件及滞销残次产品的退换货按本合同相应的条款约定履行。

5、特价机：公司根据国美的促销需要，以具有市场冲击力的价格向国美提供的产品。公司保证不向国美提供返修机及非正品机器。该产品入国美库后30日内未售出的为滞销产品。滞销残次产品无条件退换。

6、工程机： 是指国美针对社会购买单位、团体以招标方式或一次性购买的金额或数量较大且价格有特殊要求的产品。该产品由公司以特殊优惠的供货价格向国美提供。

7、新品首销权：指对于公司最新生产或产品生产厂家最新生产由公司进行代理销售 的尚未在市场流通的产品，国美享有优先销售的权利（型号具有排他性）

六、终端督导日常工作要求

（一）每月日常工作程序：

1、月初总结上月销售工作，了解厂部资源，审时度势销售季节，制定本月销售工作方向。

2、月初盘点所管辖商场产品及礼品的实际库存，总结上月商场实际销售量，优化产品组合，预算本月补货计划。

3、月初依据上月各商场销售状况，按实际比例分解本月所管辖商场的销售任务。

4、月中依据商场结算流程，办理结算手续，直至送抵结算票据。

5、月度期间，必须提交两次以上本月促销计划。

6、月度期间，按周跟踪销售任务完成情况，及时针对性的做出调整。

7、月末，所负责商场回款的确认。每月财务对帐一定要及时，帐务要月清。

（二）每周日常工作流程

1、每周一例会的召开，针对销售任务完成度的总结，沟通存在的问题。

2、周一，在例会后制定本周工作计划，解决存在的问题。

3、周二，本周所负责商场产品、礼品库存的统计，并根据本周消化预算进行补足。

4、周三，将本周促销活动至各商场业务负责人谈判，配合报广的刊登，并安排本周促销。

5、周五，关注我产品及竞争对手报广内容，做好报广被打价格后的平衡工作，针对竞争对手的方案做出周末应对。

6、周末两天，决胜终端销售，人员必须下至主销商场抓销售工作。

（三）每日必做事项

1、按时考勤，是做好业务工作的基本条件。

2、汇报本日工作安排，以及需解决问题。

3、根据促销例会汇总的问题，或销售下滑的卖场，有效的解决问题。

（四）如何考核督导

1、你所管辖卖场的促销人员管理执行力怎样？人员的搭配是否最优化？

2、你所管辖卖场的产品线是否齐全，产品组合是否最优化？你所管辖卖场库存是否合理？你所管辖卖场的帐目是否清晰？有无负毛利、滞销机？

3、你所管辖卖场的促销活动是否到位？促销礼品是否充足？促销宣称陈列是否醒目、整洁？

4、你所管辖卖场的业务沟通是否顺畅？商场对***品牌的支持是否首选？

5、你对市场的洞察力是否敏锐？对行业变化信息的了解是否及时、全面？你的思路是否清晰？与卖场的客情关系是否良好？

6、你是否对工作充满激情？你是否将工作当作个人能力积累的过程？

七、卖场工作重点

（一）卖场促销人员管理

促销员是商超工作的灵魂，是终端销售的决定力量。为更好优化商超促销队伍，我们要做好以下几点：

1、促销员的选拔 A、B、选拔评判的标准：有一定素质、具备一定行业技能、能敬业、具“挖墙”的效果：挖掘其他品牌优秀促销人员，利用***产品优有较强协调沟通能力 势，制造此消彼长。

2、促销员的管理：

工作的日常规范管理。加强促销员市场信息反馈管理。

加强促销人员终端执行力（价格、促销、礼品方面）加强促销人员的正、负激励考核。A、B、C、D、3、拟 促销员培训： A、系统知识培训 B、竞品分析 C、现场模(二)、卖场的终端建设

终端形象可以影响销售量，好的终端能提升***品牌形象，增加产品附加值。又是影响当地周边，以及撬动当地市场的杠杆。

1、陈列位置的争夺（位置决定销售量）：

A、开业位置争夺，一般要争取位置在前三甲。B、促销堆头的位置要争取靠前。

2、终端布置

A：主推机型的陈列要突出，根据公司产品结构的特点把公司最具核心竞争力的产品陈列在主要位置。

B：高端机型的演示要突出公司产品的优点及其独特之处。C：压牌、吊旗、彩页、售后服务卡及要整齐的排好。D： 现场演示要准备好（拆盖展示机）

（三）、卖场系统的促销

1、促销特价机：

A：促销特价谈判的技巧：时机要把握好，条件要争取（如费用转蓝卡）B：特价机型比例要控制，份额不能超过总额的20%。（国美已取消20%特价机）

2、周报广的应用：要充分利用各系统每周的报纸广告作为***宣传的媒介。

3、开业、节日促销

A：开业、节日促销必须提前半个月开始准备（货源、特价申请、礼品、促销物料制作、人员安排等）。

B：促销执行力要到位，要有统一的规划和安排。C、促销要及时总结得失。

（四）、沟通-整个商超工作的核心

1、采购人员的沟通，每周至少保证两次以上。工作之外的沟通也是一个很重要的环节。

2、要重视与商超任何一位员工，因为他们都有可能是影响我们销售的人。

3、要保持高层的往来沟通。间隔一定时间，安排双方高层人员会面沟通。

4、私人关系的确立要比工作关系有利得多。

（五）、产品价格和组合

1、产品价格按公司规定零售价格严格执行，同时根据竞争对手状况及时做出调整。

2、产品要进行差异化组合，分渠道分系统进行产品组合。不同型号尽量错开渠道销售。另外及时做好新旧机型的更替。对于老库存要及时利用商超平台作为特价让利处理。

■说明：要求各地经销商在国美系统严格执行全国统一零售指导价，不得私自调价，确实要调整价格的，须经重点客户部协调、备档。

（六）、终端操作原则1、2、3、4、5、6、紧跟开店步伐，国美开一家进一家，提高商场覆盖率。有门店一定要有促销员：家电连锁品牌竞争较为激烈，每个店都国美要有专人负责：国美必须有专人来负责双方之间的业务往来要舍得投入，广告、终端建设、礼品、采购人员公关费用要舍得价格要执行到位，要按公司规定执行。

要做好促销人员管理工作，国美要安排优秀人员，人员要进行管必须配备促销人员。特殊情况可以聘用商超系统的营业人员。和双方的沟通协调。投入。

理考核（如每个月安排销售任务、设立额外销售奖励、国美排名考核淘汰制等）。提成制定要根据不同的时段、不同的主推机型进行调整。

7、要建设好的终端形象（好的终端形象含：形象佳的柜台、好的产品摆放、整体的POP布置、整洁的卫生、良好的人员精神面貌）

■卖场进驻，是一项复杂的系统性工程，需要代理商做好充足的前期准备工作，否则的话，即使已经进去，如果没有强大的后续工作来维持，终端的维护，那么也只能形同虚设，而且还要耗费许多的资源和精力，更会在终端造成负面影响，相反，如果前期准备工作充分，后续维护工作得当，虽然付出的资源不少，但是仍然有好的回报。

***集团小家电公司

重点客户部

第五篇：档案业务指导工作计划

档案业务指导工作要点

深入贯彻国家档案局8号令、9号令、10号令，大力推进覆盖人民群众的档案资源体系建设、安全保障体系建设和利用服务体系建设，为各项建设提供有效服务。

一、稳步推进档案馆基础业务工作

以积极开展《档案馆收集档案范围细则和工作方案》编制审批工作为切入点，全面推进馆藏档案资源体系建设、利用服务体系建设和安全保障体系建设，大力夯实档案馆基础业务工作，加大馆藏档案数字化工作进程，有效促进国家级档案馆创建活动以及爱国主义教育基地建设，为社会各界提供更加全面优质的档案服务；已经完成国家级档案馆创建任务的县级档案馆，必须按时完成档案信息化建设后续整改完善工作。

二、以加强权力运行和职能业务档案为重点积极规范机关档案工作

以规范行政权力运行档案、职能业务档案为核心积极开展全市机关、团体、事业单位档案监督检查和业务指导，有效指导各单位逐步形成系统完备、科学规范、运行有效的档案工作制度体系。以完善文件材料归档范围和档案保管期限表为抓手，全面清理各单位行政权力运行、职能业务活动过 1

程中形成的专业文件材料归档工作，确保全市各单位形成的涉及经济社会发展和民生工作的各类专门档案全部移交到机关档案室集中统一管理。下大力气规范会议记录等核心权力运行档案质量，加强机构改革和新设立机关档案工作，继续推进社保业务档案工作。

三、积极推进档案数字化工作

认真贯彻落实有关文件，积极开展市直机关、团体、企事业单位档案数字化业务指导工作，努力提高档案信息化管理水平，促进档案信息资源共享。以《电子文件管理暂行办法》标准，积极开展电子文件归档工作，确保全市机关电子档案的真实、完整、准确、安全和长期可读。

四、扎实开展企业和重点建设项目档案工作

贯彻落实相关文件，稳步推进国有企业档案管理工作，努力引导民营企业建立完善的档案管理体系。进一步加大食品安全管理档案工作力度，努力规范教育、卫生系统档案管理工作，深入开展重点建设项目档案登记和建设项目档案工作监督检查和业务指导工作，积极开展开发区、新城新市镇档案工作。

五、继续夯实新农村建设档案工作

认真总结新农村建设档案工作示范县活动经验，以规范乡镇、街道，村、社区两级档案规范化管理为重点，进一步夯实新农村建设档案基础业务工作，努力提高农村档案工作

管理水平，重点强化乡镇便民服务中心档案、复转军人档案、低保档案、土地承包经营权档案、集体林权档案、水利水电移民档案、五保供养档案、新农村合作医疗档案等与人民群众关系密切的专门档案工作，不断丰富农村档案信息资源，促进农村档案信息资源共享工作。