县社会治安综合治理工作经验做法

第一篇：县社会治安综合治理工作经验做法

文章标题：县社会治安综合治理工作经验做法

xiexiebang.comhttp://www.xiexiebang.com//-找文章到xiexiebang.com___县委、县政府树立“发展是第一要务,稳定是第一责任”的思想,狠抓矛盾纠纷排查调处工作，2001—2005年，全县共排查调处各类矛盾纠纷2607起，调处成功2463起，调处成功率96,有力地促进了全县社会治安持续稳定。自2001年以来连续5年无群体性事件和群体性上访事件发生，2005年全县没有命案发生,成为广西两个无命案发生县之一。实现了“大事不出，中事不出，小事少出”的维护稳定工作目标。主要做法和经验是：

加强领导

___县委、县政府领导认识到，如不及时有效化解新形势下的矛盾纠纷，消除不和谐、不稳定的因素，就不能调动一切积极因素，聚精会神搞建设。因此，___县委、县政府牢固树立科学发展观和正确的政绩观。把矛盾纠纷排查调处工作当作加强社会治安综合治理，维护社会稳定，促进经济发展的一项重要工作来抓。与经济工作同部署、同检查、同考核。认真落实领导责任制。实行“一岗双责”，层层签订责任状，层层夯实责任;定期召开化解矛盾纠纷协调会,及时研究解决工作中遇到的困难和问题;把矛盾纠纷排查化解工作纳入全县党政目标管理和综治目标管理考核的主要内容。全县形成县委书记、县长总抓，分管领导具体抓，其他领导协力抓，部门密切配合，社会整体联动，全县上下齐抓共管的工作格局。

常抓不懈

治政之道在于安民，安民之道在于察其疾苦。___县委、县政府牢固树立群众利益无小事的思想，满腔热情地解决人民群众生产生活中的实际困难和问题,常抓不懈做好内部矛盾排查化解工作。

一是做好潜在不稳定因素的化解工作。国有企业改制、库区群众生活安排和“两会一部”股金兑现问题是___县潜在的不稳定因素，长期以来一直困扰县委、县府领导。县府多方筹措资金，做好国有企业的改制工作。千方百计兑现“两会一部”股金。采取全县统筹的办法，解决了库区群众生活补贴问题。甩掉了___县多年来的“三大历史包袱”。二是集中处理涉法涉诉上访问题和信访突出问题。三是做好东巴凤基础设施建设大会战建设的征地和拆迁工作。四是想方设法做好大会战民工工资的兑现工作。五是把经常性排查化解与集中排查化解相结合。六是实行信访工作前移，把矛盾化解在初始阶段。变群众“上访”为干部“下访”，变“堵访”为“疏访”。

以防为主

为从源头上预防和减少矛盾纠纷，做到未雨绸缪，防患于未然,___县坚持“以防为主，调防结合”的方针，把化解矛盾纠纷工作的重心由事后处置前移到事前预防和事中控制上来。

一是加强法制宣传教育，提高群众法律意识和法制观念。广泛宣传发动干部群众自觉订阅《法治快报》等法制宣传报刊，充分发挥其法制宣传教育主阵地、主渠道的作用，引导群众依据法律、政策，通过理性、合法途径保护自身的合法权益。二是广泛深入开展基层创安活动。先后在全县开展了“遵纪守法光荣户”、“平安家庭”、“平安校园”等活动。三是加强治安防范工作。四是建立重大治安案件和群体性上访事件预警、预告制度。五是抓好人民调解室规范化建设。

不断创新

随着社会的不断发展，新情况、新问题不断出现，矛盾纠纷表现形式十分复杂。在错综复杂的矛盾中，___县认真分析、科学判断和准确把握不同性质的矛盾，透过现象看本质。应对不同的矛盾纠纷采取不同的方法去解决。

一是因情施策、“对症下药”。对于认识上的矛盾，通过教育疏导去解决；对于利益上的矛盾，通过调整利益关系去解决；对于行政上的矛盾，通过行政手段去解决，做到“一把钥匙开一把锁”。二是坚持依法办事、按政策办事。三是注意把握调处时机。按照轻重缓急，冷静稳妥的办法，视矛盾纠纷难易程度，当调则调，当缓则缓，使矛盾纠纷迎刃而解，达到事半功倍的作用。

建章立制

化解矛盾纠纷是一项长期、复杂和艰巨的社会系统工程。旧的矛盾纠纷解决了，新的矛盾纠纷又产生。只有建立健全矛盾纠纷排查调处工作长效机制，才能避免工作的盲目性、被动性和随意性，增强工作的针对性、主动性和时效性。

一是建立健全排查调处工作制度。县乡两级都分别制定了预防和化解矛盾纠纷的“四个机制”和“四个工作制度”,即矛盾纠纷排查机制、责任追究机制、灵敏的预警机制、协调有序的指挥机制和矛盾纠纷预防工作制度、矛盾纠纷调处工作责任制度、矛盾纠纷调处工作措施、矛盾纠纷突发事件应急处置工作预案。二是建立健全矛盾纠纷一月一排查一上报制度。通过建立和完善矛盾纠纷排查调处工作制度,调解工作走在矛盾激化前，使小矛盾得到及时发现和解决，

第二篇：人民检察院审查逮捕工作经验做法

**人民检察院审查逮捕工作

“双向说理制度”和“公开听证制度”的实践和探索

近年来，我院结合侦查监督职能，将“双向说理”制度和“公开听证”制度建设作为重要任务来探讨、研究、实践，形成了较为具体、规范、可操作的审查逮捕案件双向说理制度和审查逮捕案件公开审查程序规定。我院于2013年8月与县公安局联合会签了《关于开展逮捕必要性双向说理工作的实施办法》，并于2014年3月正式施行了审查逮捕案件公开听证制度。2013年8月至2014年12月，我院共受理公安机关提请审查逮捕的各类刑事犯罪案件183件286人。其中不批准逮捕的18件27人，决定逮捕2件6人，对18件案件都进行了不捕说理；同时，已对两起案件进行了公开听证。

一、积极探索建立和完善 “双向说理”制度

为准确贯彻实施2012年新刑诉法细化逮捕条件的规定，减少对社会危险性条件的认识分歧，规范审查逮捕工作，提高办案效率和质量，切实解决公安机关在呈捕案件中存在的社会危险性证明不足的问题以及针对我院不不捕案件公安机关应对措施准备不充分、社会矛盾化解滞后的问题，我院初步形成了公安机关进行逮捕必要性说明、我院进行不捕说理的“双向说理”制度构想。

我院在随后的工作当中加强了对建立和完善“双向说理”机制 的调研，坚持在办案过程中边实践边研究边完善。并在实际办案中形成了双向说理联系制度、双向说理审查制度、双向说理跟踪调查制度、双向说理文书存档制度和双向说理回访等制度。这为“双向说理”机制的构建提供了坚实的实践和理论基础，也为“双向说理”工作的顺利开展起到极大的推动作用。第一，协调机制基本成熟。已形成以分管检察长和公安机关分管刑事案件局长为负责人，侦查监督科长和法制科科长为审核人，全体侦查监督部门干警和公安机关法制部门干警为实施人的说理体系，公、检联动全面开展说理工作。第二，规范文书基本配齐。在制度施行初期，为前来移送审查批捕案件的案件管理中队公安干警详细讲解“双向说理”制度的重要性，对接收说理文书的单位阐述说理的必要性，提醒其按照《关于开展逮捕必要性双向说理工作的实施办法》的规定办理，积极配合落实“双向说理”制度。我院高度重视为“双向说理”制度的施行创造良好的内外部条件。新增了《不批准逮捕理由说明书》、《逮捕案件继续侦查取证意见书》和《补充侦查提纲》等法律文书，统一了格式，规范了制发程序。第三，有效提高了提请批捕案件质量。由于公安机关预审环节的取消，在“双向说理”制度实施之前，案件撤回率居高不下。自2013年8月以来，公安机关在报捕前，根据《关于开展逮捕必要性双向说理工作的实施办法》规定，不仅要收集嫌疑人有罪、无罪证据，还要提供关于不宜对犯罪嫌疑人采取取保候审或者监视居住，而有逮捕必要的理由说明和相关证据材料。如犯罪行为所涉及的民 事部分已经达成赔偿调解协议、应当移送相关的法律文书和证据材料等。这促使公安机关在提请批捕环节将证据收集标准提高到接近提起公诉的标准。通过用一年多来公安机关提请批捕案件的材料和以往提请批捕案件的材料作对比分析，提请批捕案件的法律文书质量、收集到的证据的客观性和关联性、公安基层干警的证据意识等都有显著的提高。一方面没有必要提请批捕案件数量相对减少，减少了诉讼环节，节约了诉讼成本，维护了当事人权益；另一方面报捕案件证据的完善，对是否做出批准逮捕决定也更加快速、准确，减少审查批捕案件质量瑕疵的出现。

二、积极探索建立和完善 “公开听证”制度

我院的“公开听证”制度，具体是指根据刑诉法的规定对于辖区内发生的事实清楚、证据确实充分,符合《人民检察院刑事诉讼规则(试行)》第144条、第488条第2款之规定情形的案件,如果犯罪嫌疑人及其法定代理人或近亲属、辩护律师提出不批准逮捕申请,我院在作出是否逮捕决定前可召开公开听证会。围绕犯罪嫌疑人是否具有社会危险性、逮捕必要性进行陈述和辩论,必要时邀请人民监督员参加并听取意见,我院将根据听证情况最终做出是否批准逮捕的处理决定。

该制度立足检察职能,通过公开听证与群众建立交流沟通桥梁,加强检民关系,方便群众表达合理诉求,切实保障了审查逮捕阶段犯罪嫌疑人的合法权利,提高了审查逮捕案件质量。以践行党的群众路线为契机创新性开展审查逮捕工作,不再就案办案,使 办案过程变成了释法说理、法制宣传和教育群众的过程,实现了法律效果和社会效果的有机统一。

自2014年3月份以来，我院积极探索执法办案公开审查工作机制，进一步深化检务公开，主动接受社会监督。我院针对被害人反映强烈的轻微刑事案件以及青少年犯罪案件率先在全市召开了不捕听证会，公开听取当事双方、嫌疑人所在单位或村委会以及人大代表、人民监督员、司法调解员的意见，取得了良好的社会效果和法治效果。为进一步规范办理审查逮捕案件公开听证，我院根据相关法律和规定，结合我院实际制定了《审查批准逮捕案件公开审查程序规定》。该《规定》共三十二条，从公开听证的原则、公开听证的方式、公开听证的案件（拟逮捕案件和拟不捕案件）范围、公开听证程序提起、听证会人员组成及听证程序、听证团评议等方面，全面系统地进行规范。该办法出台以来，我院先后举行了2件公开听证会，为推动审查逮捕案件程序改革、扩大检务公开、增强执法办案透明度和公信力作出有益的尝试。

三、将“双向说理”和“公开听证”制度融入侦查监督规范化建设之中

通过“提前介入”手段使“公开听证”制度和“双向说理”制度协调适用。自“双向说理”制度和“公开听证”制度施行以来，我院与公安部门的业务联系增多，案件交流平均每周上升到三至四次，主要针对正在侦查中的刑事案件。公安机关希望通过频繁的业务联系，提高提请审查批捕案件的质量。我院抓住这个机会，将“双向说理”制度和“公开听证”制度融入到业务交流之中：一方面在共同研究如何收集和固定好报捕案件证据的同时，更注重证据收集的合法性，排除非法证据。依据案件侦查的进展，为公安机关下一步侦查活动的开展提出建议，引导侦查。另一方面，对于符合条件的案件提前准备启动“公开听证”程序。两项制度实施以来，凡是通过业务联系会议讨论过的报捕案件，75%以上都判处三年以上有期徒刑。这种“提前介入”的方式是两项制度在施行中的一种补充，减少了盲目报捕，避免了捕后复议、复核现象，从而实现了审查批捕的法律效果、社会效果的有机统一。

“公开听证”制度和“双向说理”制度的发展完善对我院审查批捕工作、刑事立案监督和侦查活动监督起到了整体推进的作用，将侦查监督工作与两项制度有机结合起来，形成合力，不仅提高了侦查监督业务工作的规范化水平，更重要的是提高了我院执法办案的公信力。

第三篇：加强远程教育工作经验做法

加强远程教育工作经验做法

加强远程教育工作经验做法

新时期解决好党员干部现代远程教育工作面临的问题，充分发挥远程教育“千里眼”、“顺风耳”的作用，对促进新农村建设全面建成小康社会与和谐社会的步伐，都具有极大的推动力。因此，我们积极创新举措，打破制约瓶颈，最大限度地发挥现代远程教育平台作用。

一、加大宣传，提高认识，扩大远程教育在农村的知晓率和覆盖面。

思想是行动的先导，只有在认识统一后，才能克服重重困难、齐心协力推动工作。要充分利用有效途径，广泛宣传开展现代远程教育的重要意义和作用，提高广大农村党员干部群众对远程教育的了解和认识。一是通过广播、电视、报纸等新闻媒体宣传。在媒体上开辟专栏或印发宣传资料、小册子、宣传标语和深入村组等形式，加强远程教育知识宣传介绍，让党员、干部、群众从思想上引起共鸣，积极支持并参与农村党员干部现代远程教育工作，为下一步工作的顺利开展营造浓厚的社会氛围。二是变“远教”为“近教”。组织部分乡村干部、党员致富带头人实地参观学习，让他们亲身感受到远程教育信息量大、覆盖面广、方便快捷、生动直观的优势，亲身体验远程教育点播式、交互式、现场直播式的新型教育。使广大农村党员干部和群众衷心接收、热烈欢迎远程教育这一“覆盖面广、功能齐全、科技含量高、传输效率快”的富民工程，变“要我学”到“我要学”。

二、充实队伍，加强培训，为远程教育工作提供人才支持和技术服务。

实现网络全覆盖后，设备的管理、维护与运行是抓好远程教育学习的关键。依托现有的相关力量，按照“宜专则专、宜兼则兼、专兼结合”的原则，充实好远程教育三支队伍。通过技术比武、交流探讨、网络互动、外地考察等丰富多彩的形式，对他们开展业务培训。一是充实好操作管理员队伍。按照政治素质好、文化程度高、懂电脑会操作的要求，在村干部、包村干部、第一书记、大学生村官、入党积极分子中择优选配。管理员实行ab岗制度，落实好站点操作管理人员。二是充实好设备维护保障队伍。及时将一批素质高、业务好的技术骨干充实到站点设备维护保障队伍当中，为及时解答终端站点遇到网络故障等问题提供智力支撑。同时加强**服务热线人员的远程教育网络知识培训，对于村级无法解决的技术难题，随时提供上门服务，构建县为中心、乡镇为龙头、村为基础的运行维护网络。三是充实好教学辅导队伍。从党建、农业、科技、畜牧、林业、司法等单位抽调人员组成教学辅导团队，经常深入基层，对农村党员干部和农民群众进行实地指导，帮助解答在学习培训中提出的问题，让农民通过培训真正的学到一定知识，真正的掌握一门致富知识，把远教知识转化为技能。

三、健全机制，严格考核，促进远教站点规范管理和正常运行。

一是操作管理员激励机制。将操作管理员落实工作情况、工作实绩与年终考核挂钩，通过实地查看、群众座谈等方式，对管理员履职情况、各站点设备运行、学用组织进行督查，对业务精、服务态度好的站点管理员予以通报表彰与一定的物资奖励，以激发他们参与远程教育的热情。二是信息反馈机制。要及时建立健全信息交流反馈机制，定期不定期组织乡镇主管领导、村支部书记、党员群众代表进行座谈，交流经验，探讨问题，研究对策，及时掌握各站点远程教育工作开展情况。各站点要把各自的学习开展展况、设备运行情况、学习需求、学用典型和对远程教育工作的意见建议，每月向所在乡镇反馈，然后由乡镇汇总后反馈到县远程办，从而及时了解农村党员干部的学习需求。三是督查考核机制。要进一步健全完善督查考核机制，定期不定期对各站点的学用工作进行抽查、督查和考核，努力提高站点的使用率和收视率。进一步健全完善站点建设工作督查、领导小组成员联系点、部门乡镇帮扶挂联等制度，切实加强对学用工作的督查指导。

四、整合资源，因地制宜，提高培训组织化程度和针对性。

充分整合资源优势，为远程教育培训教学提供基础保障。一是整合网络资源。将有关部门、单位的涉农信息网络与远程教育网络实现对接，把农业政策和实用技术、农村劳动力就业信息、农产品和农用物资市场信息、公共卫生、计划生育等各类涉农信息资源，纳入到远程教育信息网络中。二是整合课件资源。要以远程教育网络体系内部运作为主、市场运作为辅，以远程教育成员单位、广播电视机构为主，社会各方面共同参与，逐步建立起分工协作、渠道顺畅、运转灵活的教学资源整合开发应用体系，积极整合财政、科技、教育、农业、林业、宣传、文化等方面的教学资源，争取自主开发制作一批有地方特色、符合当地实际、贴近农村需求的“乡土教材”。四是整合场地资源。除正常发挥远程教育站点培训功能外，把教育站点打造成“一站多用”的有效载体。利用远教阵地设备资源优势，可采取“一站多校”、“一机多用”和“一员多职”模式实行资源共享，有目的有计划地开展各项教育教学活动，把远程教育站点建设成为农民学习文化的夜校、农村专业技术培训室、农村党员干部计算机培训基地、妇女培训学校、农村精神文明建设活动中心、促农增收的直通车。

五、积极拓展，学用结合，促进远程教育转化为实际生产力。

远程教育工作的出发点和落脚点都是帮助农民增收，提高党员干部群众的素质,促进农业农村的发展，加快和谐社会进程。要充分利用远程教育这一先进载体，努力找准农村远教服务社会主义新农村建设的切入点，使远程教育成为建设社会主义新农村的助推器。一要把远程教育与基层组织建设相结合。加强农村基层组织建设，是党的建设的重要任务。当前，尤其要把农村党员干部现代远程教育与“三级联创”、“为民服务零距离”和践行群众路线教育很好地结合起来，组织广大党员干部积极收看远教节目，广泛开展党的路线、方针、政策和农村实用技术等方面内容的学习培训，不断提升农村党员干部队伍整体素质，增强农村基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力。同时，还要积极依托现代远程教育平台，着眼农村改革、发展、稳定大局，加强民主管理教育，组织广大党员干部群众学习收看有关基层民主管理题材，不断增强民主管理意识，提高民主管理能力，规范村级组织运行，加快农村基层民主政治进程。二要把远程教育与经济发展推动相结合。建设社会主义新农村，发展是基础，必须大力发展农村经济，促进农民增收致富。要立足增加农民收入，结合各地产业特点，探索实行 “支部+协会+基地+远教”学用模式，积极组织开展农村实用技术培训活动，培育新型农民，并广泛开辟农民增收渠道，努力为群众致富搭起“致富桥”，使教育成果得以转化，加快农民群众增收致富和当地经济建设的步伐。要充分利用远程教育设施，在网上及时收集传递种养技术、病虫防治、供求信息、农业政策法规等各类信息，努力提高农民应对市场的灵敏性，增强农民的市场意识和致富能力，带动当地特色产业发展。三要把远程教育与精神文明建设相结合。“乡风文明”也是社会主义新农村建设的重要内容。要充分利用远教平台，积极开展农村政策法规、科普卫生等内容的宣传教育，播放群众喜闻乐见的文化娱乐节目和先进典型事迹，向群众传播积极健康的先进文化，大力提倡科学、文明、法治的生活观，倡导文明健康的生活方式，树立农村新风尚。要通过收看优秀的爱国主义、集体主义教育片和先进模范典型的事迹片，通过党的方针政策和法律法规以及正确的乡规民约的宣传教育，积极培育“新农民”。要围绕改善农村居住环境开展教学活动，引导农民注重居住环境的规划和美化，使公共卫生、环境优美、防止污染的意识深入人心，增强群众卫生意识。

六、选树亮点,推广典型，扩大远程教育在社会的影响力。

远程教育工作点多面大，涉及到部门之间的协调与合作，要实现全面达标必须首先要树立标杆，使其他站点学有榜样，用典型示范，用典型带动。一是在学习辅导上着力培植一批通过学习增强致富本领，带头致富的典型，打造一批一流的远程教育学用示范村和示范点。对于培育和选树的先进典型，要充分发挥他们的示范作用和辐射带动作用。二是大力宣传推广远程教育学用典型。通过在电视台、报纸、网络上开设专栏、开展远程教育学用典型事迹报告会让他们现身说法等形式广泛开展宣传，营造良好的舆论氛围，推广他们的学习经验和学用转化心得，进一步扩大远程教育在新农村建设、加强基层党的建设方面影响。通过组织各种形式的观摩、体验活动，让党员干部群众尝到科技服务的甜头，加强对典型的学习，争做学习科学技术带头人，致富奔小康的领路人，让现代远程教育之花在广大农村孕育出丰硕果实。

第四篇：**镇好人工作经验做法

***镇好人工作经验做法

**镇党委、政府高度重视，积极倡导文明立镇、美德立身，不断推进公民道德建设，弘扬中华传统美德，培育时代新风，激励广大群众崇德向善、见贤思齐，鼓励全社会积善成德、明德推新。

一是大力宣传“身边好人”的感人事迹和崇高精神。鼓励广大群众持续关注和争做道德模范，在全社会形成“学习好人、宣传好人、推荐好人、争做好人”的良好风尚；通过广泛宣传，积极发动群众推荐身边的好人好事，提高候选人的数量和质量，充实“**好人”库；利用四德榜、宣传栏等形式，开展“我推荐、我评议身边好人”等专题活动，引

导广大群众学习“身边好人”先进事迹。

二是高度重视道德模范典型引领作用。通过开展道德模范和“身边好人”巡演、巡讲、巡展等活动，在各单位、各村设立善行义举榜，向广大群众讲述他们的先进事迹，弘扬他们的良好品质，在群众中引起强烈共鸣。在镇驻地宣传栏分批次展示道德模范和身边好人的先进事迹，进一步放大“好人效应”，引领文明风尚，让道德力量成为推进改革开放和社会主义现代化建设的强大动力。

三是顺应时代要求，发挥网络传播力量。镇党委、政府利用镇政府网站、微信公众号、“文明**”微博等传播正能量的新媒体平台，不断完善工作机制，改进网站版面和信息传播能力，加大网络信息的发布量，提高信息质量。加强志愿者队伍建设，积极传播文明建设成果，营造出健康向上、文明和谐的浓厚社会氛围。

学习“深表好人”不仅仅是一句口号，我们要向“身边好人”学习，从我做起，从今天做起，从身边的小事做起，人人争做好事，人人争当好人，爱岗敬业、乐于奉献、助人为乐的精神，为建设和谐文明的**贡献自己的力量！

第五篇：办公室服务工作经验做法

文章标题：办公室服务工作经验做法

年初以来，我局办公室认真按照州委办关于开展办公室系统优质服务竞赛活动的要求，紧紧围绕州委、州政府的中心工作和我局工作重点，全面加强办公室能力建设，努力提升为领导服务、为基层服务、为人民服务的水平，办公室服务工作取得明显成效。在具体活动开展中，我们的主要做法是：

一、加强

服务大局能力建设，始终突出优质服务主题

办公室工作千头万绪，事事牵涉大局、关系全局。在开展优质服务竞赛活动中我们深刻认识到，优质服务是办公室工作的永恒主题，也是办公室工作的不懈追求。为了推动活动开展，服务全局工作，我们做到了三个到位：一是思想认识到位。我们把注意力放在服务大局上，放在为领导决策出谋划策上，放在重大问题的协调解决上。不管是党委政府的中心工作，还是全局性的办会办文，我们办公室从主任到一般办事员，都充分担负起领导的重担，把自己看成是本局的“一把手”，做到思想上高度重视，行动上高度负责，想在前，做在前。二是行动贯彻到位。办公室不能做思想上的巨人，行动上的矮子。在近一年的办公室工作中，我们不单把服务大局放在口头上，更落在工作中。如州政府提出解决群众打官司难的问题后，局办及时会同相关科室，数次深入基层和外地进行调查研究，形成了较为成熟的工作意见递交州政府领导。三是上下联动到位。办公室系统开展优质服务竞赛活动，我们不单是在局机关办公室，更把它延伸到基层司法局。在年初的司法行政工作大会上，我们把此项工作纳入全州司法行政系统年终目标管理考核范畴，使优质服务竞赛活动从办公室系统开展的一项活动上升为一项全局性工作，引起了领导的高度重视，强化了工作落实的力度。如吉首市局、保靖县局、泸溪县局等还进一步分解了目标管理考核办法，健全办公室干部职工岗位责任制，按优质服务的要求，一项一项进行分解，实行严格的奖罚措施，考核结果作为年终评先评优的重要依据，有力地促进了优质服务活动深入开展。

二、加强开拓创新能力建设，全面提高优质服务水平

创新，是一个民族进步的灵魂，也是办公室工作的灵魂。办公室服务工作要上水平，必须致力于创新。在具体服务工作中，我们紧紧围绕“参谋、综合、协调、督导、服务、管理”六大职能，大力推行“六化”服务。一是大力推行科学化严谨化服务。我们按照“办文就要办成美文，办会就要办得成功，办事就要办得无可挑剔”的要求，切实做到大事细办、轻事重办、熟事生办，确保了办会办文、综合调研、信息工作都有新的进步。今年1-10月，我们完成了全州司法行政大会、司法局长座谈会等会议的筹备、召开；办理各种文件81份，并积极参加州政府办组织的评比；编发简报26期，在中央、省、州内刊媒体上稿数十篇，如调研论文《关于对湘西自治州法律援助的调查与思考》在司法部《中国司法》上刊发。二是大力推行个性化精细化服务。在对领导的服务上，我们将服务对象与服务内容紧密结合。在文字材料尤其是领导报告的起草上，我们注意从材料结构、篇幅、语言风格等方面体现领导个性和文章新意。在接待服务上，我们注重从接待规模、接待标准、接待方式、食宿安排等方面入手，做到既规范、严谨，又彰显个性化。在为基层和群众服务上，我们做到急事急办、特事特办，开辟办事绿色通道，竭力为民办实事、办好事。通过大力推行个性化精细化服务，办公室服务水平显著提升，收到了十分明显的效果。如今年接待了司法部的领导，就获得了广泛好评。三是大力推行规范化有形化服务。今年，我们继续抓好规范化管理，进一步规范完善了各项工作制度和流程，狠抓了全局性的学习制度、办文办会制度、接待制度、财务制度、考勤签到制度等制度的落实。同时，我们还将办公室无形化的工作转化为有形化服务。我们在办公室系统开展了工作督查、专题调研、学习培训、考察考核行等活动，把办公室工作变成一件件看得见、摸得着的实事。如我们组织开展了司法行政服务新农村调研、办公室主任办公室工作培训，都取得了明显的效果。

三、加强勤政廉政能力建设，不断夯实优质服务基础

办公室要切实搞好优质服务工作，关键在人，关键在于提高干部职工素质，关键在转变工作作风。在建设一支勤政廉洁、办事高效的办公室工作队伍上，我们坚持做到“三个过硬”。一是打造过硬的队伍。我们坚持经常性学习与集中学习相结合的原则，不断加强对办公室工作人员的理论和业务培训力度，引导办公室干部树立正确的世界观、人生观和价值观。如今年开展了“三严”警示教育活动，社会主义法治理念教育活动，“一打三整”活动，还组织了十六届六中全会的学习。通过学习和开展一系列活动，办公室工作人员的文字语言能力、综合分析能力、协调落实能力和后勤保障能力不断提高。二是培养过硬的作风。我们以开展各种教育活动为契机，按照思想先导、观念先转、知识先学、工作先干、思路先谋、作风先改的要求，大力培养办公

室同志团结进取的机关作风、清正廉洁的生活作风和严谨规范的工作作风，使办公室干部真正做到谋事不谋利，奉献不索取，守得住清苦，耐得住寂寞，扎实工作，无私奉献。三是完善过硬的奖惩。州局和县市局根据办公室工作的实际，按照因事设岗、因岗定责的原则，将指标细化量化到岗到人，实行年终优质服务竞赛考评结果“双挂钩”奖惩制度。即与干部年终评先挂钩，与干部奖金挂钩。通过优质服务竞赛活动的开展，全州司法行政系统办公室形成了你追我赶、人人争先的良好局面，为全州司法行政工作的开展，为构建和谐湘西、平安湘西做出了应有的贡献。

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