港口部上半年工作总结

第一篇：港口部上半年工作总结

港口部2012年上半年工作总结

2012年上半年，交通公司港口部在开发区、总公司领导及交通公司所有员工的共同努力下，码头的建设、码头运营、管理水平提升、业务市场开拓、运营团队培训等方面的工作中取得了一定的成绩。回顾过去的半年时间，认真总结我们的成绩和不足，在积极分析形势和统一思想的前提下，明确港口部下半年的发展目标和发展方向，确保码头持续、快速、稳健发展。现将基本情况总结如下：

一、2012年上半年的主要经营成果

重件码头（南10#、11#泊位）码头主体结构建设已基本完成，具备船舶靠泊作业，并成功承接了PX、PTA、海顺德等设备靠泊作业安全上岸的工作。2012年1月份至今靠泊共计32船次，装卸货物约14454吨，实现生产总值317370元。作为港区第一个公用码头，它承载着港区石化项目建设的艰巨使命，我们有信心使其更快、更好地完成者使命。

明达码头在2012年3月28日移交到交通公司，移交后马上着手恢复生产，至今靠泊共计25船次，已创造生产总值约28000元。在明达码头恢复生产的同时，已经开展了相关的业务工作。目前，已和区内几家年吞吐量50万吨以上的石英砂公司签订合作意向书。其中：

（1）、漳浦县鸿顺海砂有限公司散砂50万吨／年。（2）、漳浦县西峰天然石英砂有限公司袋装砂约15万吨/年。（3）福建省平潭县明畅铸

造材料有限公司30万吨/年。以上几家合作意向业务约计95万吨/年的吞吐量，可创产值约700多万，并与毓达物流公司等企业签定长期装卸协议，使废弃多年的老码头重获新生。

二、码头配套建设情况

重件码头（南10#、11#泊位）这半年来，已增设1台500吨扒杆吊，3台25吨的门座起重机；二期工程正在一步步完成，供水供电工程也正在有条不紊的实施着。

明达码头由于移交过来时码头设施、电器及钢结构设备锈蚀严重等问题，部门领导已向上级领导请示明达码头须对生产工具、设备及管理人员进行相应的配备的情况，包括1）、在码头入口处加盖围墙，保安室并配备保安人员已达封闭式安全管理。（2）、恢复码头前沿的供水及供电，以及皮带装船机等设备的大检修并投入相关的装卸作业设备。（3）、码头设备的操作人员、机修人员以及装卸搬运工人应配备齐全。（4）、码头经营管理需要的交通工具及运输车辆。

三、从严从细、扬长避短、加强经营管理、提高员工素质

企业要发展，关键在企业的综合素质，一切管理工作要比组建初期更加严格、细致。为实现码头的经营管理和今后业务的发展需要，领导班子分工负责培训相关的管理制度、港口知识、码头经营方向、码头的安全技术操作等知识，同时，在财务方面，我们也谨遵总公司的财务管理，从严从细的收好每一分钱，管好没一分钱。

码头在取得一定的成绩的同时，我们也存在的一定的问题，比如进驻现场办公管理人员一部分是刚从高校毕业出来的年轻人，实践经

验很不足、处理事情不够成熟等问题。我们应该扬长避短，充分发挥每个人的长处，一方面也加强每周的专业性知识的培训活动，更扎实每个人的理论知识，另一方面管理人员要加强现场管理，增强个人的实践能力等等，提高自己的各方面的素质，弥补自己的不足，成为一个合格的“码头人”。

取得一定成绩的2012年的上半年已经过去，展望未来，我们要抓住发展机遇，迎接挑战。我们将紧密团结在开发区、总公司的周围，保持谦虚、谨慎、不骄、不躁的工作作风，团结全体员工上下一心，创新发展，力争全面、圆满地完成2012年的各项工作目标，将公司建设、经营管理工作提升到一个新的高度。

第二篇：进口部工作总结

2014年工作总结

公司领导：

为了更好的完成明年工作任务，不断提高自身的销售能力和业务水平。现将2014年化工部工作情况和明年工作计划汇报如下：

一：2014年工作情况

进入2014年，随着国际原油的不断下跌，中石化中石油整体不断下调出厂价格，外盘价格持续走低，期货合约持续下挫，下游需求动力不足等种种因素，今年聚乙烯市场行情呈现整体不断下跌局面。其中线性主流价格从12200降至8500，溶质2高压价格从12400跌至9200，溶质0.3的高压从12000跌至9400，其中我们主营的阿塞拜疆15803价格从年中的12400跌至12月份的9000，跌幅基本都在3000以上，主要由于原油价格不断下挫，世界经济持续低迷，中国的经济也持续走软，使得整体销售很不理想。但由于目前市场价格处于2008年经济危机以来最低位置，2015年聚乙烯行情有望反弹。纸浆方面受中国整体经济环境影响，也从年初的高位下降1000左右。

二：化工部门主要经营指标完成情况

进口部2014年截止到12月13日，共计销售聚乙烯3000吨，硫黄10000吨，纸浆1900吨。基本完成年初既定销售任务。

三：未完成原因及存在的问题

首先，由于国际原油的不断下滑，世界经济的持续走软，加上我们对此轮市场行情大跌的准备工作不充分，使得我们的销售工作成绩不太理想，其次，除了销售自有货物以外，我们实际搬货数量较少，品种较为单一。另外，销售部门仍然需要提高自身的销售能力，针对一些新的工厂客户，我们开发的不够好，比如很多工厂要求账期，货到付款，承兑付款等要求，我们都满足不了，而且有些工厂和贸易商存在定完悔单行为，同行信息掌握不够多，走访客户太少等问题。

四：2014年工作计划、措施及建议

新的一年，除了加强与老客户沟通合作之外，还要开发新客户，每天通过网络，电话等方式开发不少于10个新的相关客户，对新客户总结归纳，分具体牌号和用途。有选择性的参加一些比较重要的行业展会，获取新的资源信息，选派人员去工厂进行实际拜访，了解工厂的实际情况，每月用量情况等。加强同事之间的资源信息交流，争取不占用公司资金创造一定利润。

第三篇：进出口部2011工作总结

进出口部2011年工作总结

2011年年，在公司领导的正确领导下，在其他各部门全力支持和帮助下，进出口部坚决贯彻和执行公司的工作安排和部署，各项工作稳步推进并取得了显著成效。我们在做好传统进出口贸易的同时，把握机遇做好海外工程带动的一般贸易出口工作，现将全年工作总结如下：

一、开展的主要工作及完成情况。

今年，预计可实现进出口产值人民币亿元,其中自营漂粉精出口值为人民币万元，代理漂粉精出口值为人民币万元，设备及配件进口值为万元，工程带动贸易出口万元，预计可实现毛利人民币万元，取得了较好的效益。详细情况如下：

其他方面的工作主要有：（1）参与了蒙古钻井项目的合同谈

判，完成了补充协议的签订、项目所需物资的发运、套管采购出口等工作，为该项目的正常施工打下了良好的基础。（2）为局各二级单位涉外技术服务等项目办理合同签订、款项支付等相关事宜。（2）完成局属各生产厂家的出口数据月度统计工作，并向潜江市商务局及省商务厅进行上报。

二、为努力完成好全年经济责任制指标，我们主要采取以下几个方面的措施。

1、紧盯国际石油工程项目的设备物资出口及资金回流情况，加强与各海外项目部的沟通交流，重点跟踪巴西项目及厄瓜多尔项目所需物资的出口情况，对于永久方式出口的设备物资尽可能按一般贸易方式出口。今年工程带动的一般贸易出口业务取得了快速发展，出口量与去年相比增加了140%，创历史最好成绩。

2、与盐化工总厂在多个层面进行经常性的沟通交流，随时了解他们的漂粉精出口动向，特别是通过其它途径代理出口的情况，及时制定应对措施，双方的合作关系变得更加融洽。特别是在代理费比例方面，下半年采取与国际事业公司同样的标准，从原来的1.8%主动降低至1.0%，出口量比上半年有了较大的增长。

3、加强与三机厂的合作，随时了解他们的进口设备需求情况，扩大了代理进口业务范围，从单纯进口发动机发展到进口发动机、压缩机机头及配件等，取得了很好的经济效益。

4、进一步加强了与相关业务单位的联系沟通，建立了与局各二级单位相关职能部门间定期沟通和不定期回访制度，融通双方关系，得到了他们的支持和帮助，保证了进出口业务的稳步开展。

5、在确保资金安全、程序符合的前提下，尽可能采取更加宽松的资金政策，以赢得各单位的信任，达成合作意愿。

6、与省机电办及潜江商务局建立更加密切的关系，以维护取得进口许可证及海外项目批文的有效渠道。

7、与省、市商检系统保持经常性交流沟通，用足用活国家的商检政策，保证了进出口货物检验的方便快捷，妥善处理好了蒙古项目物资发运及三机厂漏发货物商检等棘手问题。

8、在业务操作方面，我们克服了人手少、人员变换频繁的困难，实行以老带新，加强新员工培训力度，部门整体业务操作能力得到了较大提高，保证了进出口业务的安全正常开展。

9、在理论学习方面，我们集中为每位员工采购外贸书籍，通过自学和集中讨论等方式，让大家熟悉最新的国际贸易惯例及相关知识，部门全体人员的理论水平得到了较大提高。

三、工作中存在的困难及解决办法。

（一）关于市场份额问题。

今年初，管理局与中石化国际事业公司签订了进出口方面的《战略合作协议》，规定我局各单位的进出口业务逐步过渡到通过国际事业公司进行操作。该协议签订后，我局各单位与国际事业公司的合作变得更加紧密。我们了解的情况是，盐化工的部分漂粉精出口业务已通过国际事业公司进行操作；四机厂、江钻、三机厂等生产单位的部分产品也在通过国际事业公司出口；局各单位所需的大部分进口物资都通过国际事业公司代理进口。

这一切大大影响到各单位通过我公司办理的进出口业务量，我们传统的进出口业务受到了前所未有的挑战。

(二)关于工程带贸易发展力度问题。

近年来，我局的海外工程不断发展壮大，特别是今年以来签订了巴西铁矿石项目、阿联酋油库项目等大合同。当我们的海外工程日益发展壮大，海外机构日益增多并稳步发展的过程中，工程带贸易业务发展和重视程度还不够。在公司成立初期，公司是非常重视这一块的发展，2006年通过阿尔及利亚大包项目，成功带动出口贸易185万美元，之后很长一段时间都没有任何业绩，直到2009年，我们大力呼吁要加大工程带动贸易出口后，在公司领导的高度重视和支持下，才实现出口580万元。2010年，公司领导更加重视这块业务，并实现出口1346万元。今年及以后，面临当前如此严峻的形式，国事要抢占我们的市场份额，我们原来的蛋糕都会被人抢走很大一块，我们就必须把工程带贸易放到一个新的高度来认识，作为一个我公司的新的经济增长点来对待，以解决我们长期良性发展的瓶颈问题。

（三）关于市场开拓问题。

近年来，局内各生产单位通过开展进出口业务，已经形成了相对完善的运行机制，部分单位还有自营进出口权，并且专门成立了外贸机构，有的还在许多国家有分（子）公司、办事处或独家代理。特别是他们和中国石油技术开发有限公司、中石化国际事业公司建立了较为稳定的合作关系，这两家公司在很多国家和地区设有办事处或分支机构，在市场开拓和售后服务等方面都比我们有优势，这样这些厂家在一定程度上更愿意和他们合作。

由于以上各个方面的因素，再加上大部分石油机械产品都需要售后服务，我们没有相应的机构；另外石油机械的开拓需要投

入较多的人力物力，这些条件我们暂时都不具备，因此市场开拓难度很大。

（四）解决问题的办法

1、关于传统进出口业务开展方面。

加强与各进出口业务单位的沟通联系，进一步改善服务质量，在资金融通及代理费比例方面给予更多的支持，争取拿到更多的进出口业务量。

2、关于工程带贸易发展力度方面。

第一、各海外机构要更进一步提高认识，重视工程带动一般贸易出口的工作，树立“海外工程与出口贸易同步发展”的新思路，充分发挥各海外机构的优势，确保明年出口额进一步增加。

第二、公司内部各部门，特别是计划财务部、项目管理部、市场开发部要更进一步地支持工程带贸易工作，认识到此项业务的开展对公司长期发展的重要性和必要性。

3、关于海外出口市场开拓方面。

第一、充分调动各海外机构出口市场开拓的积极性，在人、财、物各方面提供支持。

第二、在我局产品出口潜力大的海外项目所在国派驻专门的外贸人员从事市场开拓。

第三、可以利用我们海外项目的技术人员作为售后服务的团队。

四、2012年的工作重点及目标：

（1）加强与盐化工、四机厂等重点出口单位的沟通，进一

步改善服务质量，做大漂粉精及钻修设备的出口业务，争取完成6500万元的产值。

（2）加强与资产装备处、各生产厂家及其它二级单位的沟通，做大进口业务，争取完成1500万元的产值。

（3）密切联系巴西经理部、迪拜经理部、厄瓜多尔项目部等海外机构，做大工程带动的一般贸易出口，争取完成产值2000万元。

（4）加强与潜江商务局、省商务厅、荆州海关、省市商检局的联系，争取得到他们各个方面的支持。

（5）根据领导安排，完成油田出口业务内控管理的相关工作。

（6）进一步加强员工的业务培训，保证各项工作能够高效运行。

第四篇：进口部先进材料

一心一意谋业务、齐头并进共发展

--华油物流进口部先进事迹

华油物流进口部自成立以来，主要负责公司的进口引进工作，包括运输公司内部的投资引进项目以及其他石油石化单位如大庆油田、冀东油田、塔里木油田、乌鲁木齐石化分公司、克拉玛依石化分公司等的外贸引进业务，在公司领导的大力支持和精心栽培下，进口部人员的整体业务操作能力有了很大提高，目前，进口部共有4人，其中3名为高等院校本科毕业生，参加工作3年左右，1名为英国留学研究生。他们全体成员兢兢业业、尽职尽责、精诚团结、互帮互助，秉承了进口部一贯严谨负责的工作态度，在2009年期间取得了优异的成绩，超额完成公司下达的计划指标，通过不懈努力，在集团公司外贸引进业务领域提升了公司的影响力和知名度。

回顾2009年的工作，他们取得的成绩如下：

一、集团公司内部小有名气

为了将进口部做大做强，他们不满足于执行公司内部投资引进项目，而是把眼光放在集团公司整个外贸引进市场，但想做其他油田的外贸引进，又谈何容易。刚开始，集团公司内部很多单位都不知道华油这个公司，更谈不上了解，进行业务合作。2007年，正值集团公司内部采购管理办法重新调整的浪潮，进口部抓住机遇，在把业务做精做强的同时，进行各方面宣传，在07年下半年，应集团公司相关部门要求，举行了一次关于外贸引进业务的小型宣传交流会，收到了不错的反响。2008年，应集团公司指示，华油进口部代表运输公司参加了集团公司进出口管理处组织的《机电产品进出口管理培训班》，并在培训期间代表公司做了大会发言，向各大油田介绍了公司的业务和实力，取得了良好的效果，提升了华油在集团公司内部的声誉和形象。08年下半年，进口部很意外收到壳牌中国勘探与生产有限公司打来的一个电话，对方询问，是否愿意参加壳牌中国长北气田开发项目的进出口代理和海关事务咨询服务投标项目，进口部在第一时间将信息汇报给领导，领导迅速抽调精兵强将，组成项目组，通过一个月的日夜奋斗，最终成功中标。日后在与壳牌中国相关负责人交流当中，问其是如何知道华油进口部的，那人笑了笑说，其实就是集团公司的一个人向他们推荐了一下，说华油可以做这项业务，可以找华油试一试，正是这样一句无心的建议，带来了新的市场。进口部通过一点一滴的努力，逐渐扩大自己的影响，也被越来越多的油田单位所接受和认可。

二、内、外部市场如火如荼

进口部2009年可以说是充实和忙碌的，公司年初下达的收入指 标为7600万，预计实际可完成9882万,完成计划130%。进口部承担一个重要的责任和使命——零差错完成公司内部下达的各项投资引进项目。自2005年公司大规模采购进口设备以来，部门就一直以高度的责任心和严谨的工作态度，保质保量完成公司下达的每一项投资计划，连续五年零差错完成项目操作。在操作过程中，他们不断学习总结，摸索出一套合理完善的业务操作流程，使部门业务操作更加规范化、标准化、系统化。2009年为沙运司引进6台日立多功能装载机、4台UNIMOG沙漠车底盘、8台多田野越野起重机、9台沙漠超重型载重车，此外，按照沙运司指示，对于07年投资项下的4台TITAN平板车，将一台发至尼日尔，两台发往新疆塔中，剩下一台发往土库曼斯坦，均成功完成第三国发运，对公司海外石油运输市场进行强有力的支撑和保障。部门除高效完成公司内部引进项目外，外部市场也呈现一片大好，09年为乌鲁木齐石化分公司大芳烃项目引进风机、阀门、钢管等多项物资，共签订13个外贸代理协议，项目执行期间，出现过很多突发紧急情况，他们都能及时处理，规避风险，最大程度保障了用户的利益，目前，已全部顺利执行完毕。除此之外，公司还为克拉玛依石化分公司60万吨/年连续重整装臵及配套项目引进反应器、再生器内件、风机等物资，目前项目正在紧锣密鼓地执行当中。

三、新、老客户交口称赞

在市场化经济的今天，部门员工一直谨记“客户的嘱托、我们的 使命”，客户就是我们的衣食父母，要想用户所想、急用户所急，真正把用户的需求放在工作的第一位，全心全意为用户服务，最大化保障和维护用户的利益。部门员工不断努力，提高自身的业务操作水平，认真钻研合同条款，从商务合同环节规避风险、为用户把关，争取最有利于用户的合同条款，如要求外方提供质保期保函或待用户将设备验收合格后再支付尾款；合同仲裁地为北京而不是国外等，同时增强项目突发事件应急能力，对于棘手问题，妥善处理。在为乌石化引进提升风机的过程中，由于厂家发货失误，将原本发往上海的设备发往广西，这导致货物单证不符，无法进行清关提货。如将设备从广西再发至上海，则需要进行转关，且时间较长，由于用户工期紧张，急需此设备，于是，部门紧急磋商、权衡利弊，向用户建议在广西清关，同时修改合同并制作了相应的单据，保证设备第一时间可以报关，并与厂家据理力争，要求其将设备直接发往新疆，并承担相应费用，设备最终如期到达现场。部门这种对于紧急问题快速反映、及时解决的能力深受乌石化客户的称赞与好评。另一方为了更准确的了解用户的需求，提供更满意的服务，他们多次到项目所在地进行业务调研和实地考察。公司内部进口设备大部分用于塔克拉玛干沙漠腹地，沙漠的特殊环境导致很多设备需要进行改装，为了能让厂家能对设备使用环境有更为直观的感受，他们带领国外厂家到塔中腹地进行现场考察。09年带领德国TITAN公司和奔驰厂家到新疆塔中进行为期7天的技术交流，以往采购一台的TITAN平板车液压马达出现损坏，TITAN公司口头承诺将进行维修，并在2个月内提供一台新的马达，2个月后，TITAN公司迟迟未提供新的马达，起初，TITAN认为将马达修好，车辆正常使用，时间长了，此事也就不了了之。但进口部项目负责人一追到底，每周两个电话，一封邮件，催促TITAN发货，最终在其努力下，TITAN同意提供新的马达。用户被他们这种执着的敬业精神和对工作一丝不苟的态度所感动。

四、部门人员齐头并进

进口部是一个年轻、充满朝气的团队，但也面临着任务艰巨，人员结构年轻，缺乏经验等不利因素，为了能使新人迅速成长，部门制定了一套详细、系统的培训计划，包括国际贸易实务、国际商务函电、商务合同条款等的学习，而且每一个新人都有一个熟练的业务员带领进行项目操作，部门内部互相帮助，互相提高，新人很快就可以上手。此外，部门还定期进行内部讨论，群策群力，共同解决项目执行当中遇到的问题，并进行经验交流和心得分享，将学到的知识，收获的感悟，共同消化吸收。部门内部分工明确、责任到人，激发每一个员工的工作热情和才能，使得人人手里有项目、人人都是主人翁，通过这一年的理论联系实际的锻炼和学习，现在部门每个人都能够独挡一面，都能够独立操作项目。他们深信，只有将自己才能发挥到极致，才能整体提高部门战斗力，才能将进口部做大做强，才能不负重望，胜任公司交予的一个个重大的项目。

五、2010年工作展望

成功与荣耀已经是过去，进口部2010年除了完成现有市场的引进工作，还将负责塔里木油田、西部管道分公司等新的市场的引进工作。还要依托现有的客户资源，增强市场开发意识，努力拓展业务，寻找新的业务增长点，为公司的发展，添砖加瓦。

进口部从成立之日，就一直是公司的一面旗臶，一个标兵，他们将一如既往，秉承优良的工作传统，百尺竿头、更进一步，将这面大旗一直传承下去，为华油的发展，为运输公司的发展作出更大、更多的贡献！

第五篇：进出口部工作职责

进出口部标准操作程序

出口部主管工作操作程序

1.每日跟进

a)每日对所有邮件进行查阅，对特殊邮件进行处理。如发现邮箱发送接收有问题，则要及时与邮箱管理者及电脑人员协商处理。

b)对网络进行检查，发现网络不正常，则要及时与电脑人员协商处理。

c)每日核实一次出货情况及提醒有关跟单去跟进货期，生产进度，质量等问题，如有问题及疑问，要马上协商处理，如未能处理，则要向上级汇报。d)密切与板房联系，协助和安排样板的制作。e)每天追踪生产车间的欠料情况，及时向上级汇报。f)对部门内所有文件及单据进行审批。

g)到车间，样板，仓库进行巡查了解情况，发现问题及时处理。h)生产订单及出货明细的录入，以作日后查找及汇总之用 2.日常工作

a)对来访客户接送，样品布置等过进行安排。

b)负责部分人员的招聘，考核及解聘。对过试用期后的人员进行社保申请。c)对所有电脑配件及打印器材的维护监督与跟进。d)定期安排人员整理办公室及三楼与四楼的样板房。e)每月月底安排值班表

f)每月10号前提供上月的业绩考核

g)次年1月整理上年全年的业绩考核汇总及内销汇总报表 h)定期与部门人员开会了解需求，并对问题分析处理。

i)对ISO文件的管理与跟进。每月做出口部质量目标统计表，每年7月做客户满意度调查。j)对验厂事宜进行协助与跟进。k)每年5月份要对企业邮箱续费安排。

l)商标的申请与其间的跟进。作好商标文件的保管与整理工作。m)部门内所有电脑的邮箱，SKYPE，开机密码的管核与记录。n)离职人员的文件管理。3.交易会工作

a)根据江门外经发来的申请时间，在广交会官方网面的易捷通上填写申请表 b)并同时开始安排来届的样板制作方案

c)按江门外经发来的文件，参与相关会议，根据会议内容开展相关的款项安排，办证处理。d)在布展前整理好所有样板，并汇总好报价表，准备所有目录，文具等广交会期间所需样板。e)广交会回来后，要将客人进行重新分配，以落实跟进。

4.协调工作

a)协调部门内各人员与其它部门之前的合作与协通工作。

跟单员工作操作程序

1.根据客人邮件，作相应处理。

a)客人要求制定样板 i.根据客人的要求，制定《样板执行通知单》，将具体物料及制定要求一一列出，一式三份交板房主管一份，车位组长一份，物料订购员一份。如客人有特殊的色卡，图稿，样板提供的，则也要一并提供给板房主管。

ii.iii.另外，还要每天更新《客人样板跟踪单》，并提供一式三份给上述三位人员，以方便跟踪样板。

板房将完成样板交给跟单员后，跟单员要对期进行效对与检查，确认无误后，对各样板进行照相归档，并将寄板包装整理，根据客人指定的地址与帐号，填写寄板发票，并致电相关快递公司，通知其来收取货物。留板则交采购部报价员进行报价。

b)客人要求下单 i.根据客人提供的资料，制定PROFORMA INVOICE（形式发票）或销售合同（Sales Contract）提供给客人，由客人签回确认后，并根据付款方式，支付订金（如需要）后，则按客人要求制定《生产订单》，生产订单制定的具体要求见“生产订单制定”。交由专人发给相关部门。

c)客人要求报价 i.ii.按实样报价，则将样板交由采购部报价员进行报价，注意要说明客人名称、物料要求、订量、款号、修改部分（如需要）。

看图报价，请将图纸、客人名称、物料要求、款号、订量、修改部分（如需要）注明清楚后，交板房写资料后，由板房交采购部报价员进行报价。

d)客人投拆 i.则制定《客户投诉退货处理单》，将其交相关人员分析，并将最后总结汇报给客人。

2.生产订单制定

a)生产订单分两种，一种为外销单，订单编号是TC开头，此订单编号由香港船务处要。另一种为内销单，订单编号是TFC开头，由我们这边编号。

b)订单上必须注明客人名称、款号、数量、颜色、单价、交期、内唛、箱唛、包装方式、客人要求说明。如重要的物料要求，修改部分，必须用显眼的颜色特别显示。

c)下单时要与样板一并提交，每个样板必须要挂上“样办标识卡”，如样板有修改的，必须在“样办标识”上注明。交主管核查后交专人发放给相关部门。

d)注，在下单后，如客人要求修改的，则要制作《订单修改通知单》，交专人发放给相关部门。3.生产跟进

a)当物料齐全准备上线前，由本厂车间主管或外发人员，拿生产订单与样板给跟单，跟单根据订

单要求，填写《产前会议记录》，将要注意的问题一一列出，一式两份，交本厂生产主管或外发跟单一份，交专人存档一份。并必须要求本厂或外发厂提供首件（注意首件要含包装）和原样一齐交回跟单，跟单员核查首件是否有问题，并填写《首件检查记录》表，一式两份，交本厂生产主管或外发跟单一份，交专人存档一份。

b)同时填写《检测报告》将首件及检测报告交检测人员进行测试。

c)如包装物料在首件回来时未齐的，必须要求外发厂或本厂在包装物料到齐后，先提供一个包装好的样板确认后，方可大批量包装。

d)大货入成品仓后，对大货进行拆箱检查。先是效对箱唛是否正确，再拆箱效对包装，成品质量，如发现有问题的，则要填写《验货报告》一式两份，交本厂生产主管或外发跟单一份，交专人存档一份。

4.出货安排

a)跟单员在根据订单的出货时间，不定期跟进生产进度，并根据完成时间，提前2个星期提供资料给香港船务进行订仓或订柜的工作，并同时通知本厂船务、报关员相关的出货信息，让其跟进出货事宜，具体提供资料如下： i.ii.订柜货，要提供客人的FORWARDER资料，柜型，我司订单号，货物完成时间 订散货，要提供客人的FORWARDER资料，装箱单，我司订单号，货物完成时间

b)报关员要对将要出的货物进行商标，物料等的效对，以确保在此货物在报关不会有问题出现。c)当香港船务收到柜纸或订仓单，将会交给本厂船务跟进。本厂船务要与跟单员确认装柜及散货的出车日期，TC号等，在柜纸或订仓单上注明，分放给相关部门。d)船务人员同时要求跟单员提供《装箱单》，并跟进与效对。

e)当装柜及装车前时，船务人员及跟单员要再去跟仓库主管确认一次装箱单资料，以防装错货物。f)柜货由报关员再跟进报关事宜，散货则由船务人员将相关文件提供一天整理好，交车司机或提前寄给入仓的仓库处理。

5.物料跟进

a)板房申请板料费用清单及物料报销单，跟单员必须对其清单进行续一审核，确认无误后在清单上签名后。再交由部门主管确认签名。

b)生产物料要不定期了解情况，如发现有物料不能及时回来而影响生产进度的，要及时向上汇报。6.广交会工作

a)平时多观察身边的袋办，在广交会前根据分配的任务进行样板的制作。b)广交会期间积极与客人沟通，以达到最大的效果。

c)广交会回来后，根据分配积极与留下记录的客人跟进工作。

船务文员工作操作程序

1.出货安排

a)根据跟单员提供的出货信息，追踪柜纸与仓纸，协助香港船务相关工作。

b)接收柜纸与仓纸后，填写相关的订单信息，数量，装运时间在上面，并发放给相关部门。与此

同时安排拖车与派车的工作。

c)紧密追踪货物的完成情况，以确保车子到来后即可装运出货，不影响报关与因压夜所产生的费用。

d)出货时再与仓库主管确认装运资料，如确保准确无误后，将正确资料反馈给报关员及香港船务。2.出货后文件跟进

a)根据客人要求申请FORM A 与CO。并将办理好的证书寄给香港船务。b)追跟商检部门每月的黄单，及时取回提供给财务做帐。c)与船公司，运输公司进行运输费用的对帐处理

报关员工作操作程序

1.出货安排

a)提前对每张订单的样板，LOGO进行审查。如发现样板中有可能为本司不能出的范围，或LOGO有在海关备案的，则要提前提出，以便想出解决方案。

b)根据跟单员提供的出货信息，再次审核订单，以确保此货物能顺利通关。c)出货当天做好所需单证，及时做好报关手续。2.其它工作

a)配合财务提交报关数据及资料

b)对部分香港上料的，要做好手册及安排上料等报关事宜 c)每月效对办工室人员工资卡。

文员工作操作程序

1.安排生产订单，订单修改通知单等文件的发放与保存。2.对大货样板的保存，整理，记录。3.协助跟单员查找样板，及整理样板。

4.每天要检查三楼与四楼样板室，不定期对期进行整理。5.协助阿威整理内销展会的样板，展位布置，展位申请等工作。6.每月月初将各跟单的寄板发票打印给财务对数。7.每月提交内销汇总表给主管归档。